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11.2 談一下簡歷中所列的工作變動
面試官經(jīng)常會害怕冒險。因為這個原因，他們通常喜歡錄用有這樣背景的應(yīng)聘者——那些一直在一個行業(yè)工作的人。對很多面試官來說，擁有不太尋常工作經(jīng)歷的應(yīng)聘者會讓他們產(chǎn)生擔(dān)憂。如果你的職業(yè)生涯中有任何方向上的重大改變，要盡全力讓面試官相信你就是這份工作的最佳人選。
你為什么如此頻繁地?fù)Q工作？
面試官很可能是暗示你如果過去你如此頻繁地更換工作，你是不是在他們的公司也會這樣呢？不管你為過去頻繁更換工作提出什么理由，你要做的都是讓面試官相信現(xiàn)在你所處的環(huán)境已經(jīng)完全改變了。為了讓事情顯得更加圓滿，在結(jié)束回答的時候你一定給出一個有說服力的理由——為什么在未來的幾年里你打算讓這份工作成為最后一份工作。
在陳述完你的理由之后，做一個結(jié)束時的小小聲明：工作一直是我生命中很大的一部分。而在了解過貴公司、貴公司的客戶以及您之后，我想貴公司將是我可以學(xué)習(xí)成長的地方。避免談到因人際交往的困難而造成的工作變動。提到這個原因一次還是可能被接受的，但是多次提到這個原因只會讓面試官覺得你是個難以管理的人。
請參考以下兩個案例：
我很喜歡工作，但一直不走運(yùn)沒有找到適合自己的公司。我第一個公司因飽受財政問題困擾而把我們幾個裁掉了。因為公司不支持我參加專業(yè)技能的考試我離開了第二家公司。我應(yīng)聘的下一家公司正趕上他們的裁員計劃。
在我最近的公司，我感覺自己就是一個巨大機(jī)器上的一個不起眼的齒輪。我想加入中等大小的公，就像貴公司，既能讓我很好地了解自己所在的團(tuán)隊，也能夠在工作中讓自己感受到變化。我換過很多次工作是因為我那時確實不夠成熟并且沒有把心思放在工作上。
在我剛剛二十歲的時候我對自己的職業(yè)沒有太多的方位感。但是那段漂泊的日子都已經(jīng)過去了——前幾年我結(jié)了婚，并且有了不同的可供優(yōu)先選擇的權(quán)利。您可以看到，我在我上一個公司工作了接近兩年的時間，但是現(xiàn)在考慮貴公司的這個職位是因為我從中感受到了更多的責(zé)任。
在第一個案例中，應(yīng)聘者對上一次的變更工作給出了有說服力的理由(想在一個中等大小的公司工作)。在第二個案例中，應(yīng)聘者借用結(jié)婚這件事在反復(fù)無常的過去和以職業(yè)為導(dǎo)向的未來之間劃清了界限。
你可能很難談?wù)撟儞Q工作的原因，因為任何原因聽起來都有些消極。所以表現(xiàn)出你對未來這份工作的熱情毫無疑問是非常重要的(參照第3章怎樣在你的語言和肢體語言中表達(dá)你的情感獲取更多信息)。
簡述自己的工作經(jīng)歷，說明為什么決定換工作？
你是不是原來是一名會計，現(xiàn)在卻想做一名教師；原來是一個it行業(yè)的工程師，現(xiàn)在卻想做一名健身教練；原來是一名測量員，現(xiàn)在卻想做一名理療醫(yī)生？不管你的選擇是什么，要盡全力讓面試官在你急劇的職業(yè)轉(zhuǎn)向時錄用你。
提到你從前幾份工作中所學(xué)到的轉(zhuǎn)換技能，或者把你原來相關(guān)的精力和經(jīng)驗與新選擇的職業(yè)聯(lián)系起來。如果你沒有相關(guān)的技能可供談?wù)摚瑓⒖枷旅娴陌鎵K“獲取需要的經(jīng)驗”以幫助你走出困境。
認(rèn)識到我真正想做的工作是什么確實花了一些時間。我已經(jīng)在不同的公司嘗試不同的工作長達(dá)七年的時間，而且我真的很喜歡其中大部分的工作。但是現(xiàn)在我才意識到我真的不想被局限在辦公室里。于是我想到了護(hù)理這一職業(yè)——一個能允許我與外面很多人交往的職業(yè)。
去年，我曾在當(dāng)?shù)氐囊患也∪税拆B(yǎng)所每周六的早晨做一些志愿工作，而這次經(jīng)歷更加堅定了我將護(hù)理作為我的職業(yè)的信念。我開始工作是在各種賓館和飯店的迎賓部門。
但后來我想去旅行，于是我去了一家航空公司工作，現(xiàn)在我已決定需要一份穩(wěn)定和不需要輪班的工作。在迎賓部門和航空部門工作是很少有機(jī)會進(jìn)一步發(fā)展自己的職業(yè)的。因為這個原因我希望能加入貴公司，因為您提供一個培訓(xùn)項目，另外還有更加穩(wěn)定的工作環(huán)境，而這將促進(jìn)我在職業(yè)生涯中的成長與發(fā)展。而且，我能很好地理解人們做事情的原因以及怎樣與他們打交道，我認(rèn)為這對銀行工作是非常關(guān)鍵的。
獲取需要的經(jīng)驗更換職業(yè)有一點(diǎn)雞生蛋或者蛋生雞問題的困擾。面試官不想因為你沒有相關(guān)的技能和經(jīng)驗而冒險錄用你；與此同時，你也得不到相關(guān)的技能和經(jīng)驗，因為沒有人給你機(jī)會！志愿性的工作是發(fā)展你的技能和獲取經(jīng)驗最好的方式之一。在晚上或周末做一些志愿活動很可能對你未來最終想從事的工作是一個很好的嘗試。
可以提供志愿服務(wù)的機(jī)構(gòu),比如：
慈善福利機(jī)構(gòu)，當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校，病人和老人的安養(yǎng)所
醫(yī)院或醫(yī)院的電臺
環(huán)境保護(hù)組織
政黨機(jī)構(gòu)，藝術(shù)中心，教堂志愿者可以參與各類活動，從籌措基金到在慈善商店服務(wù)，處理辦公室的文秘工作到服務(wù)于社區(qū)項目。你可以從以下網(wǎng)站獲取更多志愿者服務(wù)的信息
你想換工作是因為對目前的工作失望嗎？
這是一個具有否定意味的提問。面試官暗示你離開上一份工作或原來的職業(yè)來尋找新的職業(yè)是因為愿望破滅而不是因為積極方面的原因。避免談到你對原來工作或者職業(yè)大失所望的細(xì)節(jié)，把重點(diǎn)放在吸引你開始新職業(yè)的積極方面的原因上。沒有人喜歡一個只知道抱怨的人！
的確如此，我已經(jīng)對現(xiàn)在的工作沒有太多的熱情了。但是我經(jīng)過了深思熟慮并知道這次變更職業(yè)對我是合適的。就像很多人一樣，我是無奈之下接受現(xiàn)在的工作，而不是我計劃之中的選擇。但是現(xiàn)在，我正在籌劃一個詳細(xì)的計劃。這份工作適合我是因為我知道咨詢業(yè)會讓我了解各個行業(yè)更廣闊范圍內(nèi)的商業(yè)機(jī)遇。除此之外，項目將會更短而且更具挑戰(zhàn)性——這次變更職業(yè)將意味著我將學(xué)到更多。
在某種程度上是你的個人經(jīng)濟(jì)狀況迫使你換工作嗎？
可能在面試的前面一段時間你提到了你怎樣結(jié)婚，生子或者離婚這樣的事情，如果面試官向你提出這個問題，他們可能擔(dān)心你想變更職業(yè)是因為你想尋找更輕松的生活或者你想從你原來的生活脫離出來。避免談到你私人生活的細(xì)節(jié)。你需要做的是讓面試官相信今天你來參加面試是你作出的合理的、理智的決定。
參考以下兩個案例中應(yīng)聘者的回答，應(yīng)聘者告訴面試官他們理智地評估了自己的私人生活對工作所造成的影響。
我可以坦誠地說結(jié)婚和我變更職業(yè)的想法之間沒有多少關(guān)聯(lián)。實際情況是做貴公司的這份工作的薪水不如我原來的多——可能將來家庭中新成員的到來意味著我們需要更多的錢。但是我仍然不愿放棄進(jìn)入這個創(chuàng)造性領(lǐng)域的機(jī)會�？赡茈x婚會讓我重新審視自己生活的方方面面。
但是我一直很認(rèn)真地將情感生活的變化與我需要開始新的職業(yè)生涯的決定分得非常清楚。如果面試官直接將你個人所處的環(huán)境與你的新工作聯(lián)系起來的話，你才有必要談?wù)撃愕乃饺松�。我得說我個人的情況與我選擇做一名針療醫(yī)師是密切相關(guān)的。在我學(xué)著做一名針療醫(yī)師之前，我的身體狀況一直非常差。我只接受了僅僅六個療程的治療，但是我被這種治療方法對健康的改善作用徹底的震驚了。于是我開始研究中醫(yī)和不同的身體健康類型。我現(xiàn)在已經(jīng)讀了大量關(guān)于這一方面的資料。
但是作出變更職業(yè)的決定是因為我現(xiàn)實中遇到的針療醫(yī)師們，因為是他們讓我知道了他們是怎樣花時間并從中得到益處的。
我們?nèi)绾未_定你是否會堅持做這份工作？
這是一個非常有效的問題。你曾經(jīng)對原來的工作不滿意而離開，面試官需要知道你會不會也對未來的新工作不滿意而離開呢？通過談?wù)撃銥樾鹿ぷ魉度氲臅r間、努力和金錢，通過談?wù)撃銥樾鹿ぷ髟鯓铀鸭畔⒑团嘤?xùn)自己，試著讓面試官相信這份工作就是你希望做的。
不要忘了面試官不僅評估你說了什么而且評估你是怎么說的。如果你聽起來對自己的新工作并沒有多少的熱情和激情，為什么面試官應(yīng)該相信你呢？
下面的案例展示了你做的調(diào)查研究(第一個案例)，你的熱情(第二個案例)：這一次我將堅定我對職業(yè)的選擇，因為我一直對房地產(chǎn)有著很大的熱情。我查閱了關(guān)于房地產(chǎn)發(fā)展趨向的論文和網(wǎng)上的資料，而且與朋友探討了房地產(chǎn)的發(fā)展。在過去幾個月里，我與不同的房地產(chǎn)經(jīng)銷商探討并找出這份工作詳細(xì)的進(jìn)出情況。
我知道做好這份工作需要很長的時間，而且我的薪水幾乎完全是看我的表現(xiàn)的，但是這些事情都不能讓我退縮——實際上這更加堅定了我進(jìn)入這個行業(yè)的決心。我做過的所有的工作幫助我明白了什么才是自己最喜歡的職業(yè)。剛開始我從事金融業(yè)但是我發(fā)現(xiàn)沒有足夠的交際網(wǎng)。
我進(jìn)入人力資源的部門卻感覺我所在的公司對我們這個部門并不重視，我又進(jìn)入了銷售管理這一領(lǐng)域。通過和銷售人員一起工作和不斷地了解他們，學(xué)習(xí)他們是怎樣工作的，我發(fā)現(xiàn)我喜歡這份工作。
這份工作涉及我所擁有的很多技能——我喜歡與人打交道，我知道怎樣運(yùn)用我的智慧來影響他人。我可以向您保證這份工作就是我一直夢寐以求的。從底層重新做起，你認(rèn)為怎么樣？不要簡單地說從底層開始工作對你不是個問題。你需要向面試官證明你曾經(jīng)仔細(xì)思考過這個問題。
了解關(guān)于你的新工作的內(nèi)部情況更換職業(yè)可能是令人氣餒的。和已經(jīng)從事你夢寐以求工作的人交流是了解你希望從事的工作是否真的適合你的最好的途徑之一。如果你不認(rèn)識在你選定的領(lǐng)域中工作的人，到處打聽一下。向你的家人和朋友咨詢一下——他們是否認(rèn)識你需要的人呢？一旦取得聯(lián)系，安排在咖啡廳聊聊天——當(dāng)然是你買單！
可以咨詢的問題包括：
他們每天都做什么工作？或者每小時都做什么工作？他們最喜歡他們工作的什么方面？這份工作最糟糕的和最令人討厭的地方是什么？
這個行業(yè)中職業(yè)發(fā)展的步驟大致是什么樣的？從事這個職業(yè)的人是否會傾向于開辦他們自己的公司或者自己重新創(chuàng)業(yè)？他們是傾向于加入小型的、中型的還是大型的公司？
他們需要什么培訓(xùn)？他們需要完成什么考試或者其他形式的考核？這些課程的花費(fèi)怎么樣？我想我真的會喜歡上這份工作。我不會在沒有任何經(jīng)驗的情況下貿(mào)然進(jìn)入這一領(lǐng)域的。我知道我加入公司的前半年主要是跑跑腿和做一些其他人吩咐的事情。但是跑腿的重點(diǎn)是吸收有用的信息和學(xué)習(xí)，而這正是第一年我需要做的事情。
你如何與比自己小十歲卻同級的同事共事？
這個問題是前面“從底層重新做起，你認(rèn)為怎么樣呢？”的變體，你需要讓面試官相信這對你并不是問題。如果在你現(xiàn)在的工作中有比你小的同事或者年輕的經(jīng)理，用這些事情來支持你的回答，這一問題對你根本不是問題。我不認(rèn)為這是一個問題。在我現(xiàn)在的工作中，一些職位和我差不多的經(jīng)理比我要小很多歲，但是我們相處得非常愉快。而且實際情況是和很多熱情洋溢的年輕人一起工作也讓我變得年輕了很多。
你如何看待更換職業(yè)所必然帶來的薪水下降的問題？
在回答這個問題的時候，你需要向面試官證明你已經(jīng)權(quán)衡了利弊——而且知道有利的方面終究是要壓倒不利的方面的。對于這個問題我也仔細(xì)透徹地思考過。但是我想在這一領(lǐng)域工作的想法已經(jīng)很多年了，現(xiàn)在為了讓它實現(xiàn)我必須作出些犧牲。
我早已經(jīng)知道我需要多少錢來維持生活，也知道從何處可以節(jié)省。但是從長遠(yuǎn)來看，我從事這一領(lǐng)域工作的決心更加堅定，所以我相信薪水會逐漸增加的。如果在家里你的伴侶愿意為你分擔(dān)你的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的話，一定要告訴面試官。雖然面試官不應(yīng)該向你提出關(guān)于你的家庭或者私人的問題，但是如果你認(rèn)為自己提出來在面試中能增加勝算的砝碼的話，你可以選擇提到某些方面。
嚴(yán)格地說，面試官不應(yīng)該繼續(xù)提問關(guān)于你伴侶的問題，但是實際情況是他們的好奇心會促使他們那樣做的。所以如果你首先提到你的伴侶的話，做好回答一些關(guān)于你伴侶的談話性質(zhì)的提問！
如果你無法找到這個職業(yè)的工作，會怎么辦？
這個問題是對你是否堅定地更換職業(yè)并進(jìn)入面試官所在領(lǐng)域的一次檢驗。你是否準(zhǔn)備全身心投入到這項工作中去呢？讓面試官知道你只想在這一特定領(lǐng)域找到工作。如果我不能在這一領(lǐng)域找到工作的話我會崩潰的，因為我已經(jīng)下定決心去從事這項工作了。但是老實說，我現(xiàn)在還沒有考慮到失敗的可能。貴公司是這一領(lǐng)域的知名企業(yè)之一，但是如果我的回答不能讓您滿意的話，我將繼續(xù)在其他知名度較小的公司申請工作的。
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