績效管理的日志
很多人每天都會重復做著很多事情,比如說起床、睜開眼睛、上班、工作、下班,再就是吃飯,我也不例外。
我所在的是一家不大的公司,公司總人數300多人,在這里工作了將近有六個月了,所有的資源都已經是非常熟悉了。
我是專職做績效管理,每個月除了績效管理外,還有崗位說明書,這兩塊加起來的話,對于我的工作還是很有幫助的。
我是我們公司的績效管理的開創者,至少是在績效與薪資掛鉤后的第一個,所采用的方法都被我改革過很多次了,由開始的自我評分、上級評分和考核委員會,到過渡階段的自我評分和上級評分,現在由于副總對績效管理的要求,我們采用的是360度評估,當然不是所有人都能360度評估,總會有幾個部門人員可能只有270度,但是我基本都保證他們有270度評估,即有自我評分,上級評分,還有同事評分、下屬評分,其中也包括客戶評分,從這個角度上來說,我自認為在程序上走上了公平。
作為自我評分和上級評分,我們會額外把他分離出來作為單獨的考評項目,因為工作本身最清楚的就是這兩個人,所以說他們涉及的考評指標是本職的`考評指標。
作為其他評分我是按照四個不同形式進行劃分,比如生產操作類、技術研發類、職能類、營銷貿易類,這樣可以簡化指標,可以把關鍵性可被考評的指標從其關鍵指標中剝離出來,有人說這樣做太麻煩太煩瑣,其實我是針對公司的實際情況來進行考慮的,如果象IBM、通用這樣人數逾萬的公司,也許操作起來數字、文案工作會很麻煩,但是我們公司只有300多人,而且是制造業,所以比例換算下來可能就能實施下去。
如果你要每個人一張表格的話,那樣固然很浪費紙張和人力,從成本角度上看,這是非常忌諱的,所以我設計表格的時候會把三到四個人同時設計到一張表格上,當然這要求對他們工作非常熟悉,以及對他們工作關系非常熟悉,我只設計三種表格,第一種是我上面說過的自我考評和上級考評,第二種是考慮不同職別的形式,第三種是考慮上級+同事+客戶,還是只是單純的同事+客戶,這樣做起來整個考評體系都非常明了。
對于很多經理負責人來說,員工自評是他們的標準,而且在每次績效反饋的時候他們都會大打折扣,那么這個時候我就對他們說,這個月考評上級先進行考評,然后返回給下級自評,這樣可以避免缺少反饋,同樣也可以避免下級自我評估過高。
對于績效管理來說,最重要的是體系,體系的建立是至關重要的,我說我是怎么去構建這樣一個體系的,首先績效一定要與薪資掛鉤,這是基礎;其次績效要與試用期掛鉤,再次,績效要與轉正掛鉤,當然這幾個我都用自己的方法做到了,績效反饋是績效管理中非常重要的環節,這不光得益于你對數據的分析,還需要你做日常的觀察,所以進公司的前兩個月,我是邊做績效邊做觀察員,這對我后來的工作給予了很大的幫助。
現在我想做的事情是再次進行工作分析,編制更切合實際的崗位說明書,當做完這些事情后,我想我會分出自己精力,來投入到公司的崗位勝任素質的建立中,所以未來的工作還是很有發展方向的。
遺憾的是培訓的相關權利現在還沒有在我的手中,所以不免有些缺憾,我從來都認為作為掌握公司崗位說明書和績效管理的我,應該把培訓歸納到自己的手中,因為這兩塊是培訓的一個基礎。
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