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淄博移動公司社會實踐報告
在剛剛過去的2013年寒假,我有幸進入到淄博移動公司的淄川分公司進行社會實踐,從二月十三號開始到二月二十四日結束,為期十一天,獲得的收獲很多。
眾所周知,移動公司是國內最知名的大型企業之一,是我國移動通訊業的龍頭老大,而我所學的是學院通信專業的鄰居——計算機專業,自然也能在此處得以施展所學,鍛煉能力。
下面我來介紹我的實踐過程,主要分三方面:
一、宣傳
宣傳就是發小廣告,移動每月都會有很多新的優惠活動和業務,需要以最快的手段進行宣傳,僅僅靠電視廣告顯然不能滿足需求,借助傳單是一種經濟方便的方法。我們選擇的地點是淄川區汽車站,這兒人流量很大,能在最短的時間內讓最多的人了解信息,我們十人在此處作了一周,雖然天氣寒冷,但我們都咬著牙堅持了下來,我們相信我們的努力終有回報。
二、暗訪
暗訪相對來說是一項比較刺激的任務,由于移動的代理商較多,難以一一管理,這就導致有些商家“順便”也代理了其他電信運營商的產品,這是公司不允許的,我們要做的就是扮演普通購卡的顧客,探出他們的底細,這項工作是喜歡諜戰的我最熱衷的,短短的兩天,我與搭檔查出了近十家違規店鋪,可謂“勞苦功高”。
三、回訪
至于回訪,它是最清閑的工作,我需要做的就是坐在桌前用電話挨個跟客戶聯系,詢問他們關于新業務的使用感受及意見,這也算是移動公司服務客戶的人性化一面。起初干起來并不太累,可干了一天發現真是不輕松,口干舌燥不說,腰和腿也麻了起來,竟然有點懷念那幾天的戶外工作了。
以前的自己只知道紙上談兵,眼高手低,當自己真的踏上了工作崗位,才知道工作有多么的艱辛,更何況,自己所從事的公司里面相對較為輕松和簡單的工作,倘若自己從事了其他繁重又復雜的工作,還真的難以適應,可見,處在象牙塔里的我,離踏入個社會,還有很長的一段路要走。我必須利用有限的時間,一步一個腳印,努力學習,并提高自己的能力,這樣才能使自己在這個社會上立足。
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