三八紅旗先進事跡材料
在平平淡淡的學習、工作、生活中,要用到事跡的情況還是蠻多的,事跡是對先進集體、先進人物的模范事跡進行綜合整理所形成的總結性書面材料。那么事跡怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編整理的三八紅旗先進事跡材料,希望能夠幫助到大家。
三八紅旗先進事跡材料1
該生產隊擁有開割膠園3927畝,膠工56人,巾幗班23位女膠工,2012年完成干膠179.5噸,人均完成7.8噸,占全隊比例54.2%。2013年10月底,該班就已完成150.91噸,占年計劃的125.77%,占全隊比例60%。該隊的6號樹位是老林段,需要架一小橋才能通過。
為了解決這個問題,林曉紅自己購買了水泥15包,鋼筋21條,帶領6名巾幗班的姐妹和隊職工,架起了小橋。去年,全班還義務修路1.5公里,解決了職工拉膠水、拉肥等行路難問題。去年的兩病防治,由于一名男膠工生病,羅東梅等5個姐妹毫不猶豫地背起噴粉機,共噴灑硫磺6次12個樹位,讓男膠工都感到“瞠目結舌”。2012年2月20日深夜,距生產隊不遠的'橡膠林段突然起火,姐妹們迅速投人到救火中。火被撲滅后,在天亮前又再次復燃,姐妹們又一次和隊里職工迅速趕赴現場將火撲滅。
2011年至2012年,她們先是幫助膠工卓云的小孩完成學業,有做好卓云的思想工作,幫助卓云申請保障性住房。7年來,林曉紅和黃彩琴、胡南英、古麗平等巾幗班的姐妹們列出排班表,無償照顧一對患腦血栓臥床的孤寡老人直至去世。裝沙、砍帶、施肥、修路、抹荔枝花、收瓜菜用勞動創造的收入游遍海南的山山水水,開拓了視野。
三八紅旗先進事跡材料2
“巾幗建功”活動中脫穎而出的“三八”紅旗崗――中國電信郴州市分公司營業班,是一支朝氣蓬勃的年輕隊伍,現有員工56名,其中女員工51名,以女職工為主要力量。這支年輕的隊伍在平凡的崗位上,以“自尊、自愛、自強、自立”的精神為動力,愛崗敬業、無私奉獻,作出了不平凡的業績。幾年來,她們秉承“用戶至上,用心服務”的服務理念,以踏實苦干、積極奮進的工作作風,深入扎實地開展服務工作,為用戶提供了滿意優質的服務,先后被評為“巾幗文明崗”“優秀服務十佳窗口”、“芙蓉標兵崗”、“學習型班組”,榮獲“全國青年文明號”稱號,并贏得了社會各界的廣泛贊譽。
營業班好人好事層出不窮
營業班的女職工員工們秉著“用戶至上,用心服務”的宗旨,不僅在工作上做到盡心盡責,平時注重職業道德的培養,其間涌現出許多好人好事。
2006年5月的一天上午,人民東路營業大廳里忙得不亦樂乎。輪班的保安索性也加入到了咨詢、引導的工作中來。剛陪同一位大媽在自助查詢區打印完話費賬單,細心的保安發現在報話臺席上有一個鼓鼓的東西,“這不是個錢包嗎?得趕快找到失主!边@個念頭立刻閃過他的心頭?砂礌I業廳每分鐘十來個人的客流量,這茫茫人海的如何尋覓?于是他決定將這件事報告值班主任……
在同事們的幫助下,從一張繳費收據出發,順藤摸瓜,幾經周折,終于功夫不負苦心人,保安找回了已心急如焚的失主李大爺。當保安慎重地將錢包交到李大爺手中,還不忘囑托上幾句,高興的`李大爺激動地拉著保安的手連聲說到:“謝謝你!小伙子!”
2007年3月18日,有個殘疾人打電話到營業廳電話要求上門辦理裝機業務,這本是份外之事,可我們營業員還是要用戶留下了裝機地址及聯系電話,并為客戶聯系上了所在片區的客戶經理,第二天便為他辦理了裝機手續。在受理固定電話及寬帶業務時,常常碰到用戶需裝機、移機,線路卻已用完的情況,營業員總是會叫用戶填好表格留下聯系方式,耐心向他們解釋原因,等端口有時立即通知用戶。
此外,許多用戶常在辦理業務后匆匆離去忘了該找回的`余額,營業員不耐其煩地一遍遍打電話提醒用戶前來領;用戶遺失的物品、證件,總是在聯系用戶后妥為保管;就是在營業廳遺忘并歸還用戶的手機和小靈通就有數個。
營業班的女職工們堅忍不拔
服務二字說來容易,做好卻不簡單。尤其是在直接面對客戶、人多業務多的中心營業場所,更是一件不容易做好的事情。只有用每一天對自己的嚴格要求,用每一份發自內心的真誠笑容,用每一次將心比心的周到服務,才能贏得廣大客戶的信賴和贊譽。這就需要營業員對客戶多一份愛心,對工作多一份責任心。
由于部分客戶不理解、不支持營業員的工作,甚至于有的用戶碰到話費疑問,便會情緒異常激動,進而將不滿、辱罵一股腦的發泄在營業員身上。常常,為化解矛盾,需要女職工和顏悅色、不厭其煩地向用戶講解,曉之以理、動之以情,最終贏得了用戶的理解和支持。
營業班的女職工們把客戶滿意度作為工作的出發點和立足點,嚴格履行“首問負責制”,認真實踐“用戶至上,用心服務”的服務理念,實施“全站立”服務、“四聲”服務。班組規定,凡客戶詢問營業員不能立即答復的問題,必須以書面形式當日反饋至相關部門,限期向用戶回復,避免了以前客戶為解決問題“摸不著門”的現象,大大提高了服務效率,提升了企業的服務形象。
營業班的女職工們嚴格認真
營業班在生產、管理、服務中內強素質,外樹形象,體現出高度的職業文明。班組的培訓著眼于規范化、標準化、格式化的模式,進行全方位、復合型人才培訓。堅持每周二堅持業務學習,進行職業道德、業務知識、服務意識等培訓;定期舉辦了禮儀培訓,內容包括普通話、接待準備、儀容、儀表、語態、語式、行為、言行舉止、化妝等;還特別增開了英語培訓,加強員工涉外交流能力,更好地與國際化接軌。努力營造起濃厚的“為崗位成才而自覺讀書”的學習氛圍。
營業班的女職工們積極參加各級組織的業務培訓活動,她們深知:過硬的業務是干好工作的基礎。標準的服務禮儀、一個良好的服務形象,不僅代表個人的形象,更代表公司的企業形象。也正是形成了這種共識,女職工們克服著比常人更多的困難,有時顧不上休息,顧不上照顧愛人和孩子,甚至是休班時間,按時參加各項學習培訓。
服務質量過得硬,需要內部有效的管理。營業班建立了獎懲分明的激勵機制,完善實施了管理考核體系。在工作質量、工作環境、勞動紀律、服務質量、儀表儀容、用戶接待、上門服務等方面,堅持承諾、限時服務制度,用戶投訴、咨詢第一責任人制度,打破常規思維,把用戶最關心,而服務中最不容易做到的問題作為服務評差的主要條件,從而在服務宗旨上突出一個“快”字,體現一個“好”字,形成“一點對外”、“立體支撐”的服務體系。班組制訂了《營業員工作規范標準及考核辦法》,明確規定了上崗要求、崗位職責和績效考核辦法等,在員工之間引入競爭激勵機制,增強員工的緊迫感和責任心。為使班組管理考核進一步細化、量化,營業班對各項工作都進行了建章建制,具體到營業服務理念、營業人員服務行為、勞動紀律等,對全體員工的言行舉止提出了高標準、嚴要求。大力推行星級評定制度,“星級”評比與全部獎金掛鉤,做到按能分配。這一系列的措施不僅有效地調動了女職工的積極性,還督促她們在工作、學業上邁向新臺階。
營業班的女職工愛崗如家
營業班組積極建設共青文化,努力形成班組特有的文化品味。她們推行“以制管人、以情感人”的班組管理理念、“一口清,一手精,專業知識要入心;學英語,學電腦,一專多能才叫好”的學習成才理念等等。讓女職工們感受到一種觀念、一種要求、一種引導,逐步形成了以學習、奉獻、創新為靈魂的班組共青理念,并把理念以文化的形式融合到青年的思想中,使班組青年形成一個趨同的價值取向,集體榮譽感、主人翁責任感在平凡的崗位上不斷升華,大家將班組視為一個大家庭,同拼搏、同奉獻、同建設,榮辱與共。
女職工們經常利用節假日、雙休日等個人時間,清理崗位環境衛生,有的同志看到崗位物品擺放不整齊,便幫著收拾整理,班組中有同志碰到困難時,總會有人幫忙。2006年郴州遭遇大洪水,許多同事家被水淹,女職工們在第一時間來到受災家庭幫忙清理淤泥,打掃衛生。為此,班組還特別組織了向遇災家庭獻愛心活動。
服務是電信永恒的主題,也是企業生存發展之本。被授予“三八”紅旗崗的郴州電信營業班廣大女職工們巾幗不讓須眉,在做好本職工作的同時,還更多的承擔著照顧家庭的責任,呵護著家庭的幸福和美滿。在平凡的生活中,以飽滿的熱情,執著的追求,為我們的社會大舞臺增輝添彩,為電信公司的服務事業默默奉獻著。
三八紅旗先進事跡材料3
我是的一名普普通通的教師,沒有轟轟烈烈的事跡,也沒有驚人的壯舉,但在深山區這片教育沃土上,愛崗敬業,嚴謹治學,熱愛學生,尊重家長,無私奉獻,為人師表,在教育教學中取得了優異的成績,得到了領導的贊譽、同事的認可、學生的愛戴。
在思想上,我熱愛祖國,擁護中國共產黨的領導,思想進步,積極參加學校組織的政治學習,認真領會會議精神。組織紀律性強,堅守工作崗位,積極參加各種教育教研活動,恪守職業道德,憑著高超的教學藝術,良好的師德及高尚的思想品質為孩子們做出了楷模。
我長期擔任班主任工作,熱愛學生,能從思想、學習、身體、心理等諸方面關心學生的全面成長。在教育上我講究科學性、實效性和及時性,注重思想教育與科學知識的結合,特別注重學生養成教育的培養,在班級管理中也特別注重培養學生對集體、民族、國家和社會的責任心和進取精神,特別關心有特殊困難的學生,用對學生一輩子負責的精神對待學生。模范履行教師職責,言傳身教,以身作則。由于工作突出,在2013年被評為師市級優秀班主任2013年被評為師魅力輔導員。我所帶班級多次被評為學校的先進班集體。
在教學中,我不斷地刻苦鉆研業務,認真研究教材教法,研究新課程標準,教學大綱,認真備課,精心組織課堂教學過程,注重多方位培養學生的能力和學習習慣,工作講求實效,對學生因材施教。為了提高自己的教學水平,我堅持業務學習,認真備好課,結合課堂實際運用課件配合教學,向課堂40分鐘要質量。做好培優扶差的工作,對于后進生,我總是給予特殊的照顧,在課堂上多提問,多巡視,多輔導。在課堂上對他們的點滴進步給予大力的'表揚,課后多找他們談心、交朋友,樹立起他們的信心和激發他們學習的興趣。抓好合作小組的學習,選拔優秀的小組長,帶領小組成員一起進步。我堅持讓學生寫周記,寫身邊事,寫心里話,寫出自己的真情實感。在日記中,我得到學生的信任,了解學生的精神世界,及時對學生給予指導和幫助,做到“春風化雨,潤物無聲”,使他們健康成長。
擔任學校語文科組長工作,深知肩頭的責任重大,工作中事事走在前頭,虛心請教。認真開展集體備課、公開課及課后評課的工作,促進語文教師教學能力的不斷提高。我把各種教學觀摩課和報告會的先進觀念在科組中交流學習,認真組織語文教師參加各項比賽活動,在領導的支持和各位同事的努力下,大家齊心協力抓教學,各項工作均取得較好的成績。
我認真履行教師職責,圓滿完成領導教給的每一項工作。在生活中也寬以待人,從不計較個人得失,踏踏實實地,快快樂樂地迎接每一天。在今后的教育教學工作中,我將立足實際,認真搞好教學,創造性地開展學校的教育教學、教改科研工作,在教育這片田園里勤奮耕耘,積極探索,奉獻我無悔的青春。
三八紅旗先進事跡材料4
急診部護理組是一支由4個科室組成的護理隊伍,共有護理人員68人,平均年齡28歲,開放床位86張,年接診量5萬人次,搶救萬余人次,搶救成功率在97%以上。
實施高水準急診搶救,讓生命綠色通道暢通無阻。多年來,急診護理組與醫生配合默契,在無數次搶救中出色的完成了任務,確保生命綠色通道的暢通無阻。在急診護理組,個個都是精兵強將。
打造優質服務品牌,在溫情服務中展示文明崗風采。急診護理組以倡導文明服務為核心,把“優質服務迎奧運,急救綠色保暢通”作為崗位品牌,向人們展示了新一代“白衣天使”文明禮貌,和諧友善,團結奮進的精神風貌,形成了知榮辱、樹新風、促和諧的文明風尚,樹立了“團結、務實、創新、奮進”的行業形象。
實施科學正規管理,使急診護理在健康規范的軌道運行。崗位帶頭人修紅注重抓細節、流程、環節管理,培養一專多能的急救護理人才,把團結、進取、發揮專長、重視急診護理人員?坡殬I素質培養的科學管理理念引入急診護理的'全過程,使急診護理質量在高效能管理中不斷提升。
追蹤前沿領域探索創新,以更高的追求崗位建功?剖曳e極開展崗位練兵和素質達標活動,先后兩次在大科范圍內舉行了以“天使在身邊”為主題活動的護理技能比賽,提高了護理質量,積極開展“兩好一滿意”、創建“示范病房”活動,堅持以病人為中心,適應衛生改革社會發展的新形勢,使急診護理工作質量不斷邁上新臺階。
近年來,急診部護理組內強素質、外樹形象,打造了一支特別能吃苦,特別能忍耐,特別能奉獻,特別能戰斗的團隊,先后榮獲全國衛生系統“巾幗文明崗”、省“三八紅旗集體”、“省級青年文明號”、青島市“巾幗文明崗”、青島大學“巾幗文明崗”、醫院“護理質量優勝護理單元”和“溫馨病房”等榮譽稱號,18人先后榮獲省級“崗位能手”、省“十佳護士”、青島市“優秀護士”、青島大學“優秀共產黨員”、青島大學“優秀臨床帶教老師”、醫院“十佳護士”、醫院“崗位技術能手”、醫院“服務明星”及醫院“優秀護士長”等榮譽稱號。
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