愛崗敬業(yè)事跡（精選28篇）
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，借助事跡可以很好地體現(xiàn)先進(jìn)對(duì)象的先進(jìn)思想、精神，以及特定的時(shí)代特征。擬起事跡來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的愛崗敬業(yè)事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
愛崗敬業(yè)事跡 1
溫xx，女，1978年08月出生，漢族，江西贛州人，2012年5月加入江西省天然氣投資有限公司，現(xiàn)在贛州分輸站擔(dān)任輸氣工一職，主要分管計(jì)量及物資工作。
自2012年入站，在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，盡職盡責(zé)，任勞任怨，從一言一行、一件小事做起，對(duì)同事真摯誠(chéng)懇，胸襟開闊，言行一致，表里如一；正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的`關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，做到加班加點(diǎn)不叫累。她踐行“盡最大的努力、做最好的自己，自覺克服要照顧小孩等家庭方面的困難，今年2月，大齡的她好不容易懷上二胎，本應(yīng)休息安胎，可她不但沒有請(qǐng)假還繼續(xù)值夜班。盡管后來二胎出了意外，但她還是沒有怨言。她不怕臟、重、累，只要工作需要，她都像男同事一樣，主動(dòng)靠前，他一直都堅(jiān)持早晚倒班工作，曾經(jīng)有幾次連續(xù)2人倒班一個(gè)星期她也沒有情緒。
在日常生活中像大姐照顧弟弟一樣，被同事們尊稱為“溫姐”。只要同事有事，她都主動(dòng)調(diào)整休息時(shí)間，方便同事，愈期休假是常事。在休假期間，遇其他同事有事請(qǐng)假時(shí)，她也曾多次主動(dòng)提前返回工作崗位，給其他同事以方便。作為站內(nèi)的年長(zhǎng)女同志，她也充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，給予同事們細(xì)心照顧和幫助。
溫xx在單位是個(gè)好同事，在社區(qū)是個(gè)好鄰居，在社會(huì)上也是個(gè)好公民。她遵紀(jì)守法，講道德，有品行，努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。如出差乘車時(shí)經(jīng)常主動(dòng)讓座，得到社會(huì)群眾的稱贊……
愛崗敬業(yè)事跡 2
曾xx，男，1982年01月出生，江西吉安人，群眾。2012年7月加入江西省天然氣投資有限公司，同年10月分配到吉安分輸站,目前主要負(fù)責(zé)站內(nèi)巡線管理員崗位和生活委員崗位。
雖然來公司時(shí)間不算很長(zhǎng),但他在一線的崗位上勤奮好學(xué),扎實(shí)工作,在日復(fù)一日的工作中,不怕苦,不怕累,踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。在工作中，由于天然氣屬于高危行業(yè),曾xx總是把“安全”二字牢記在心中。2017年10月，一次巡線途中發(fā)現(xiàn)有一輛挖機(jī)停在管線附近，經(jīng)驗(yàn)告訴他，這個(gè)地段不應(yīng)該出現(xiàn)挖機(jī)，當(dāng)即就上前詢問該挖機(jī)師傅,得知可能需要在這挖一個(gè)蓄水池,按照管道保護(hù)法是不允許在管道五米范圍內(nèi)進(jìn)行機(jī)械施工作業(yè)的',隨即找到施工方告知此處不允許開挖,在耐心的告訴問題嚴(yán)重性后,現(xiàn)場(chǎng)用尺子測(cè)量,讓他們?cè)诠艿腊踩秶馐┕?很好的把問題解決在萌芽狀態(tài)。目前吉安分輸站管線有西四鄉(xiāng)公路改建拓寬前期清障礙、清淤作業(yè)，曾xx冒著嚴(yán)寒每天早早的就趕去現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù),為了保護(hù)管道的安全，每天一站就是七八個(gè)小時(shí),每當(dāng)問起他累嗎?他總是笑著說:“工作職責(zé)有什么累不累的，既然做了巡線管理員，就應(yīng)該盡職盡責(zé)，保護(hù)管道安全，為江西天然氣事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)”。
他盡職盡責(zé)，任勞任怨的表現(xiàn)和愛崗敬業(yè)的可貴精神值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，該同志榮獲公司“2013年先進(jìn)個(gè)人”“2016年安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。
愛崗敬業(yè)事跡 3
韓xx，女，出生于1987年4月，吉林長(zhǎng)春人，現(xiàn)擔(dān)任新余分輸站輸氣崗工作。
韓xx參加工作以來，總是把工作放在第一位，她克服了家庭、生活等各種困難，憑著對(duì)工作的執(zhí)著，兢兢業(yè)業(yè)，潛心學(xué)習(xí)，安全輸氣，不計(jì)得失地工作在輸氣生產(chǎn)工作第一線。韓xx對(duì)自己要求嚴(yán)格，在日常的工作中積極協(xié)助場(chǎng)站領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓好各項(xiàng)安全管理工作，嚴(yán)格按照公司的`安全生產(chǎn)管理制度，以身作則，每周組織全場(chǎng)站員工學(xué)習(xí)與場(chǎng)站設(shè)備、安全相關(guān)的知識(shí)并及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、重要通知，通過學(xué)習(xí)交流增強(qiáng)了大家的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、安全意識(shí)。在輸氣工崗位上，她負(fù)責(zé)場(chǎng)站的后勤管理工作、員工的周培訓(xùn)工作等。自從擔(dān)任場(chǎng)站的生活委員工作，她定期采購(gòu)場(chǎng)站生產(chǎn)、生活所需的物資，定期做好場(chǎng)站報(bào)銷工作，嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度開展工作，需要修改的賬單總是能第一時(shí)間修改好，不影響報(bào)銷進(jìn)度，并堅(jiān)持按制度辦事，用制度約束、規(guī)范員工報(bào)銷費(fèi)用流程，能夠任勞任怨地做好場(chǎng)站的后勤工作。她用勤奮、汗水、忠誠(chéng)詮釋了一個(gè)江西天然氣人的朝氣蓬勃。
韓xx先后獲得公司2016年度“先進(jìn)個(gè)人”和2016年度“工會(huì)積極分子”榮譽(yù)稱號(hào)。
愛崗敬業(yè)事跡 4
吳xx，男，1986年7月出生，江西鉛山人，現(xiàn)擔(dān)任鉛山分輸站駕駛員一職。
他作為一名駕駛員聽從交通管理人員的指揮，行車時(shí)集中精力駕駛，嚴(yán)禁酒后開車，不開“英雄車”、“賭氣車”。做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，保持車輛常年整潔和車況良好，確保場(chǎng)站工作安全行車。
在工作中，堅(jiān)持每天檢查車輛后安全出行，聽從指揮，服從站長(zhǎng)工作安排，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，從不計(jì)較個(gè)人得失，生活上關(guān)心和幫助周圍的同事，在場(chǎng)站同事休假晚上回站火車晚點(diǎn)半個(gè)多小時(shí)，他默默在出站口等候，確保場(chǎng)站員工安全回站休息。時(shí)時(shí)刻刻都在考慮怎么把工作做得更好，以場(chǎng)站為家，以工作為重，能夠在工作中任勞任怨，在需要車輛出行時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬，從無怨言。
他持續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛安全知識(shí)，在本職崗位上，按照站長(zhǎng)的要求準(zhǔn)時(shí)安全完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好本職工作。作為一名場(chǎng)站生活司機(jī)，除了正常完成場(chǎng)站安排的'出車任務(wù)外，還積極參加協(xié)助完成其它各項(xiàng)工作。在日常行車、洗車及車輛保養(yǎng)方面降低能耗，減少控制車輛方面費(fèi)用。在場(chǎng)站長(zhǎng)和車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，他出色的完成工作，在場(chǎng)站開車期間未出現(xiàn)違章扣分事件。
愛崗敬業(yè)事跡 5
余xx ，女，1994年10月出生，江西修水人。2014年7月加入公司，一直在九江分輸站分管計(jì)量、自控和資料整理方面的工作。
余xx是一個(gè)愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工，在基層場(chǎng)站的兩三年里，她一直兢兢業(yè)業(yè)，勤于奉獻(xiàn)、不斷進(jìn)取。通過自己的努力和學(xué)習(xí)，技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力有了很大的提高。她熱愛本職工作，對(duì)工作充滿激情，堅(jiān)決服從場(chǎng)站管理，任勞任怨，堅(jiān)持做好每一項(xiàng)工作。
在分管場(chǎng)站計(jì)量工作的日子里，她小心謹(jǐn)慎，每天進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)和輸差分析，力求不出現(xiàn)一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤，保證場(chǎng)站計(jì)量工作正常進(jìn)行。
在負(fù)責(zé)自控方面工作時(shí)，她按時(shí)做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，定期進(jìn)行衛(wèi)生打掃，經(jīng)常與維修隊(duì)自控師傅聯(lián)系，保證了自控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
在分管場(chǎng)站資料管理工作的日子里，她每天進(jìn)行文件核對(duì)，保證公司下發(fā)的文件不發(fā)生缺項(xiàng)漏項(xiàng)，保證每日下發(fā)文件能及時(shí)得到處理。
同時(shí)，余xx還負(fù)責(zé)圖書室的.管理工作，她定期對(duì)圖書進(jìn)行清點(diǎn)和擦拭，補(bǔ)換標(biāo)簽，查看借閱登記。向同事推薦書籍，保證了圖示室的有效借閱和圖書的完好齊全。
愛崗敬業(yè)事跡 6
黃xx，男，1969年1月出生，江西南昌，2010年進(jìn)入公司，現(xiàn)為車隊(duì)駕駛員。在平時(shí)的工作和生活中，他努力學(xué)習(xí)交通法律法規(guī)，認(rèn)真參加安全教育培訓(xùn)，加強(qiáng)自身的安全行車意識(shí)和社會(huì)責(zé)任心，認(rèn)真負(fù)責(zé)地將每個(gè)人安全地送到目的`地。
在工作當(dāng)中，他始終堅(jiān)持做好車輛的每一項(xiàng)保養(yǎng)，保持車輛技術(shù)狀況經(jīng)常處于良好狀態(tài)，只有車輛技術(shù)狀況的安全才能保證行車安全，他用自己的真誠(chéng)和愛崗敬業(yè)的精神熱情服務(wù)于大家，以安全和辛勞無私奉獻(xiàn)著社會(huì)，在七年多的工作經(jīng)歷中，黃xx未發(fā)生任何有責(zé)行車事故、無交通違章，安全行車多年如一日，成績(jī)使他深感安全責(zé)任更重，更需要加倍的努力和付出。
愛崗敬業(yè)事跡 7
每天人們吃飯時(shí)檔，位于鳳翔縣城中心東湖之濱的天香樓大酒店內(nèi)人聲鼎沸、摩肩接踵，熱鬧非常。吸引眾多顧客光臨就餐的招牌主食，是當(dāng)?shù)芈劽谶兊奶m州拉絲面，而根根條細(xì)如絲、光滑筋道、柔韌不粘的面條，就出自青春美麗的鳳翔姑娘李xx之手。
李xx，女，1972年5月出生，鳳翔縣橫水鎮(zhèn)康家莊村3組人，現(xiàn)任鳳翔縣天香樓餐飲公司拉面師。十六年來，她愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，以負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，實(shí)干的工作作風(fēng)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，贏得了公司同事和廣大顧客的贊美和好評(píng)。
堅(jiān)忍不拔，不屈不撓。
1998年初秋，在家中休假哺育剛出生不到半歲兒子的李xx突然接到下崗?fù)ㄖ�，原來是她工作已�?jīng)八年之久，耗費(fèi)了她最珍貴最美好青春的鳳翔縣水泥廠破產(chǎn)倒閉。原本平靜的生活一下子被打破，沒有了生活經(jīng)濟(jì)來源，失去了寄托依靠的單位，李xx猶如斷線的風(fēng)箏，猶如無根的浮萍。當(dāng)天晚上，是26年來她的眼睛最不聽使喚的時(shí)刻，她從來不相信她竟然有如此多的眼淚，可以在整整一個(gè)晚上不停地流啊流。正是風(fēng)華正茂年輕有為的年齡。突然不可逆轉(zhuǎn)地?zé)o崗了，渾身的勁兒沒處使了，滿腦子的知識(shí)沒有用了。一個(gè)現(xiàn)代女性，難道年紀(jì)輕輕就靠丈夫養(yǎng)活？她知道哭鬧解決不了問題，怨天尤人也無濟(jì)于事，生活不相信眼淚！不想辦法就永遠(yuǎn)改變不了自己的命運(yùn)，就永遠(yuǎn)沒有飯吃。為此，李xx像許多下崗工人一樣，在經(jīng)歷過失落之后，她將嗷嗷待脯的兒子交給已經(jīng)年邁的兩位老人，依然果然地走出家門，努力去尋找一次又一次的機(jī)會(huì)……她萌生過自己開服裝店的念頭，可是連租房子帶進(jìn)貨，一開張就得10多萬(wàn)元，她拿不出來。況且，服裝市場(chǎng)的脈搏她把不準(zhǔn)，便打消了這個(gè)念頭。看到賣菜挺紅火，她又與賣菜的人打得火熱。當(dāng)她知道賣菜需要兩個(gè)人手，一個(gè)人進(jìn)貨，一個(gè)人銷售，而她只能唱獨(dú)角戲時(shí)，立即明白：此路不通。一天，她發(fā)現(xiàn)了一則廣告：一個(gè)老板要招秘書，月薪1000元，頓時(shí)興奮極了。她的條件正符合這個(gè)老板對(duì)學(xué)歷、年齡的要求。這是千載難逢的機(jī)會(huì)，她絕不能放過。為此，她信心十足地去應(yīng)聘。然而，當(dāng)她來到那個(gè)60多歲的老板面前時(shí)，老板那雙混濁的眼睛在她亭亭玉立的身上掃來掃去，她頓時(shí)覺得受到了侮辱，頭一低，轉(zhuǎn)身就跑了出去。
吃苦耐勞，勤學(xué)技藝。
時(shí)至1999年春，四處碰壁的李xx發(fā)現(xiàn)“天香樓酒家”招聘服務(wù)員的信息，她立即報(bào)名應(yīng)聘。很幸運(yùn)的是她應(yīng)聘成功，成為了“天香樓酒家”的一名服務(wù)員。年輕美麗的李xx腳踏實(shí)地，非常珍惜別的女孩瞧不起的“服務(wù)員”這份工作。每天她總是比別人早上班半個(gè)小時(shí)，幫助廚房師傅和面、揀菜、洗菜。每天她總是比別人晚下班半個(gè)小時(shí)，打掃、清理餐廳，把物件擺放得井井有條，把餐廳打掃得干干凈凈。面對(duì)顧客，李xx“請(qǐng)您”、“謝謝”等文明禮貌用語(yǔ)話不離口。其甜美的笑容、親和的態(tài)度以及熱情周到的'服務(wù)受到眾多顧客的交口稱贊。有著高中文化的李xx并不滿足于做一個(gè)受老板賞識(shí)、同事愛戴、顧客贊美的服務(wù)員這個(gè)職業(yè)。她半年多的社會(huì)坎坷使她深深體會(huì)到，要想立足社會(huì)，必須學(xué)習(xí)掌握一門技術(shù)。于是她向老板請(qǐng)求，去后廚幫灶。別的服務(wù)員很不理解，漂亮美麗的李xx是不是頭腦發(fā)燒，為什么放著體面光鮮的前臺(tái)工作不干，自己卻要求到煙熏火燎、不見人面的后廚去打雜？經(jīng)過老板的容許，年輕靚麗的李xx來到后廚幫工。天香樓酒家是老板軍營(yíng)學(xué)藝，白手起家創(chuàng)辦的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其吸引顧客的招牌就是老板親自動(dòng)手的蘭州拉絲面。而李xx之所以自己要求到后廚幫工，她的心思就是要學(xué)蘭州拉絲面。從此李xx起早貪黑，虛心請(qǐng)教，勤學(xué)苦練，反復(fù)琢磨。“鳳翔有三寶，東湖柳、西鳳酒、姑娘手�！彼龖{著虛心好學(xué)，吃苦耐勞的精神，兼之鳳翔姑娘心靈手巧、冰雪聰慧的天賦，李xx終于學(xué)會(huì)掌握了一技之長(zhǎng)——制作蘭州拉絲面。
愛崗敬業(yè)，踏實(shí)工作。
李xx學(xué)習(xí)掌握了蘭州拉絲面制作技術(shù)，漸漸地能夠獨(dú)當(dāng)一面，成了天香樓酒家的一名響當(dāng)當(dāng)?shù)睦鎺�。十六年來，她沒有因?yàn)楣ぷ鞒绦蚍倍�，而放松每一�?xiàng)技術(shù)要求。她有條不紊地做好每一項(xiàng)事務(wù)，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨。日復(fù)一日，年復(fù)一年，每天4大袋200斤面粉從她嬌嫩纖細(xì)的手指劃過，做成一碗碗色香味形俱全的美味佳肴送到了千千萬(wàn)萬(wàn)的顧客手中。拉面是一項(xiàng)技術(shù)活，從和面、醒面、溜條、拉面和調(diào)湯，每一個(gè)環(huán)節(jié)都極其講究，必須認(rèn)真細(xì)致，精益求精，如此，才能做出一碗“一清（湯清）二白（蘿卜白）三紅（辣椒油紅）四綠（香菜、蒜苗綠）五黃（面條黃亮）”能贏得顧客好評(píng)的拉絲面。拉面更是一項(xiàng)體力活，和面講究“三遍水，三遍堿，九九八十一遍揉”。溜條時(shí)先將大團(tuán)軟面反復(fù)搗、揉、抻、摔后，將面團(tuán)放在面板上，用兩手握住面的兩端，抬起在案板上用力摔打。條拉長(zhǎng)后，兩端對(duì)折，繼續(xù)握住兩端摔打，業(yè)內(nèi)稱其為順筋。后搓成長(zhǎng)條，揪成20毫米粗、筷子長(zhǎng)的一條條面節(jié)，或搓成圓條。李xx拉面猶如雜技表演，手握兩端，兩臂均勻用力加速向外抻拉，然后兩頭對(duì)折，如此反復(fù)多次，條細(xì)如絲，且不斷裂的面條才算初成。汗水時(shí)時(shí)打濕她那長(zhǎng)長(zhǎng)的睫毛，汗水常常流過她那白皙俊俏的臉龐，她那嬌嫩纖細(xì)的雙手也早已粗糙不堪……
生活樸素，樂于助人。
在天香樓餐飲公司里，李xx和同事們相處的十分融洽，她有極高的威信。有時(shí)面對(duì)同事的誤解，她總是一笑而過，不會(huì)因?yàn)橥碌恼`解而耿耿于懷。李xx在生活上十分儉樸，從不鋪張浪費(fèi)，從不亂花一分錢。但是，只要哪個(gè)同事在生活上遇到了困難，她都會(huì)盡自己的最大能力去幫助解決。有同事生病住院的，她會(huì)帶著禮物前去醫(yī)院探望。有同事結(jié)婚的，她第一個(gè)跑前跑后張羅幫忙。有同事家中親人病逝的，她會(huì)默默地幫助拭去傷心者的淚水。她的真誠(chéng)善良，贏得了公司員工的一致尊敬。大伙們一致親切地稱呼她“李姐”。同時(shí)，李xx在家中還是一個(gè)賢惠孝道的媳婦。公公婆婆體弱多病，在生活上，她給予他們細(xì)心的關(guān)懷和照顧，吃飯穿衣，端湯喂藥、不厭其煩，使她的家庭形成了互謙互讓、團(tuán)結(jié)和睦的良好氛圍，鄉(xiāng)鄰都夸她是難得的好媳婦。
正是由于李xx等廣大員工用她們美麗的青春，真誠(chéng)的服務(wù)，默默的奉獻(xiàn)，共同把白手起家的“香股拉面館”打造成“天香樓酒家”、“天香樓大酒店”，繼而發(fā)展成鳳翔縣家喻戶曉、路人皆知的“天香樓餐飲商貿(mào)有限公司”。李xx用她們一滴滴辛勤的汗水、一串串堅(jiān)實(shí)的腳印，在平凡的工作崗位上書寫了無怨無悔的人生，展示了她們青春美麗的風(fēng)采。
愛崗敬業(yè)事跡 8
代莊村黨支部第一書記李xx，自擔(dān)任黨總支第一書記以來，始終堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行黨的宗旨，時(shí)刻不忘黨的使命，心系百姓，以飽滿積極的工作熱情；以極端負(fù)責(zé)、腳踏實(shí)地、忘我工作的態(tài)度；以兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、任勞任怨的工作作風(fēng)；以向我看齊、跟我上、向前沖的精神團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)代莊村全體黨員干部群眾心往一處想，勁往一處使，積極為代莊村的發(fā)展出主意、想辦法、跑項(xiàng)目、抓規(guī)劃、強(qiáng)實(shí)施、促效益、保民生、保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定，一年來，代莊村發(fā)生了翻天覆地的變化，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展并得到了上級(jí)的認(rèn)可，代莊村黨支部被鎮(zhèn)黨委評(píng)為先進(jìn)黨支部。
李xx常講，村黨支部就是一面旗幟，村黨支部有沒有戰(zhàn)斗力，在群眾心里有沒有威信，值不值得信賴，群眾對(duì)這個(gè)支部有沒有信心，關(guān)鍵在于有沒有一個(gè)高素質(zhì)的班子，有沒有一個(gè)好的班長(zhǎng)，班子能否搞好團(tuán)結(jié)，在處理事情上，能否做到公開、公平、公正；在為群眾辦事方面是不是以百姓為重，是不是急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所需。而做為一班之長(zhǎng)的他，深知黨支部這面旗幟的戰(zhàn)斗力、凝聚力和黨員先鋒模范作用的發(fā)揮與自已如何當(dāng)好旗手、如何起好表率作用至關(guān)重要，因而他時(shí)刻以大局為重，始終把團(tuán)結(jié)作為凝聚力量的前提，不搞一言堂，對(duì)村內(nèi)重大事項(xiàng)的決策和群眾關(guān)心的重大事情，充分聽取和征求每個(gè)支委成員以及群眾代表的意見和看法，盡量做到?jīng)Q策科學(xué)，解決問題恰當(dāng)。作為村里的一把手，他堅(jiān)持實(shí)行村務(wù)、財(cái)務(wù)、黨務(wù)公開，增加了工作透明度，充分?jǐn)U大干部群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，消除了同志間的隔閡和群眾的猜疑，贏得了群眾的信任，增進(jìn)了群眾的感情。
“一個(gè)黨員一面旗”，李xx時(shí)刻用新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，沖鋒陷陣在前，關(guān)鍵時(shí)刻敢喊“跟我上，向我看齊”。代莊村是全縣難點(diǎn)村之一，基礎(chǔ)設(shè)施落后，貧困面大，群眾思想觀念落后、科技意識(shí)不強(qiáng)是擺在村總支面前最大的難題，要改變?nèi)迕婷玻脧囊陨细鞣矫孀テ�，針�?duì)以上問題，李xx認(rèn)真開展調(diào)查研究，多次組織村兩委人員研究發(fā)展思路，結(jié)合代莊村面臨的問題和實(shí)際，提出了“爭(zhēng)取基礎(chǔ)設(shè)施投入為前題，以科技培訓(xùn)為依托，靠轉(zhuǎn)變?nèi)罕娪^念為突破，加大畜牧產(chǎn)業(yè)和水果產(chǎn)業(yè)發(fā)展為目標(biāo)”的發(fā)展思路，思路一確定，李xx就帶領(lǐng)村兩委一班人搞培訓(xùn)，跑項(xiàng)目，抓規(guī)劃，抓實(shí)施，在上級(jí)部門的關(guān)心幫助下，在李xx的統(tǒng)籌和帶領(lǐng)下，通過村兩委人員和全村群眾的共同努力，代莊村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到了較大改變，群眾的生產(chǎn)生活質(zhì)量得到了較大提高，全村的村容村貌得到了較大改善，實(shí)現(xiàn)了電通、路通、水通，新修村組公路5公里，新修了村委會(huì)、村衛(wèi)生室，全村房屋亮化率達(dá)到70%。使代莊村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)走在全鎮(zhèn)的前列。
抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，自身建設(shè)上臺(tái)階。李xx始終認(rèn)為，要做好新形勢(shì)下的農(nóng)村基層工作，必須保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任，作為立身做人的一部分。他認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的農(nóng)村工作的路線、方針、政策，特別是對(duì)中央、省、市、縣、鄉(xiāng)關(guān)于農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的文件，深學(xué)常思，并親自給群眾進(jìn)行講座。他十分注重對(duì)全體黨員的學(xué)習(xí)培養(yǎng)，不斷提高黨員的思想素質(zhì)。村黨支部始終把建設(shè)高素質(zhì)的黨員干部隊(duì)伍作為一項(xiàng)根本任務(wù)，常抓不懈。開展了以“做合格的共產(chǎn)黨員，首先要做一個(gè)合格人”的活動(dòng)；村黨支部每年召開兩次全體黨員會(huì)議，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，教育黨員干部講理想、講道理、講文明，開展了以宗旨教育為核心的“講傳統(tǒng)、比奉獻(xiàn)”活動(dòng)，教育黨員干部要牢記宗旨，樂于奉獻(xiàn)。通過以上活動(dòng)的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體黨員為民服務(wù)意識(shí)，黨員干部的思想進(jìn)一步提高。一位老黨員深有體會(huì)地說：通過學(xué)習(xí)教育，使我進(jìn)一步理解了黨的.路線、方針，政策，要為本村經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
抓經(jīng)濟(jì)促發(fā)展，帶動(dòng)群眾走共同富裕道路。發(fā)展才是硬道理，為了全村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，把小康水平推向新的臺(tái)階，身為黨支部書記的李xx心里裝滿群眾，他全面分析本村的發(fā)展形勢(shì)，拓寬思路，結(jié)合代莊村現(xiàn)狀，利用自己路熟門廣的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)起全村群眾的經(jīng)紀(jì)人，為群眾提供技術(shù)指導(dǎo)，業(yè)務(wù)服務(wù)，帶動(dòng)群眾共同富裕。
抓民生樹新風(fēng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)。李xx工作嚴(yán)謹(jǐn)，以身作則，在他眼里，群眾的事就是自己的事，積極向上級(jí)為群眾爭(zhēng)取項(xiàng)目，改善群眾生產(chǎn)生活條件，并在村總支開辦黨員活動(dòng)室，豐富群眾文化生活。同時(shí)，在村上建立健全了民調(diào)會(huì)、治保會(huì)、紅白理事會(huì)，這幾個(gè)機(jī)構(gòu)分工協(xié)作，各司其職，各負(fù)其責(zé)，在精神文明建設(shè)上起到了重要的作用。開展了“五好家庭”、“致富能手”等評(píng)選活動(dòng)，通過典型引導(dǎo)，榜樣帶動(dòng)，全體村民的精神文明意識(shí)得到進(jìn)一步提高�，F(xiàn)在村里社會(huì)安定，鄰里和睦，村里一心一意發(fā)展經(jīng)濟(jì)的新風(fēng)尚正在形成。
李xx長(zhǎng)期以來牢記黨的宗旨，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，贏得了群眾的支持和擁護(hù)。如今，他正以百倍的努力，為建設(shè)代莊小康社會(huì)而忘我工作著，一步一個(gè)腳印書寫著一個(gè)共產(chǎn)黨員的美好人生。
愛崗敬業(yè)事跡 9
王xx，女，漢族，1970年12月出生，中共黨員，大專文化，全國(guó)注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師。
1992年7月畢業(yè)于湖南城市建設(shè)�？茖W(xué)校（現(xiàn)湖南城建學(xué)院）房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)，同年8月分配到長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)工作，1995年調(diào)至長(zhǎng)沙縣住房保障局，先后在交易所、產(chǎn)權(quán)所、評(píng)估所等二級(jí)機(jī)構(gòu)工作，2001年8月任局辦公室主任，2013年任長(zhǎng)沙縣物業(yè)管理辦公室主任。
該同志在我局工作近20年來，立場(chǎng)堅(jiān)定、學(xué)習(xí)勤奮、工作務(wù)實(shí)、作風(fēng)正派，歷年年終考評(píng)均獲得優(yōu)秀，多次獲得縣政府嘉獎(jiǎng)和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)，2008年因工作突出榮立政府三等功。
一、勤學(xué)善思，志存高遠(yuǎn)
該同志時(shí)刻牢記自己的黨員身份，能切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨的思想理論、各項(xiàng)方針政策和經(jīng)濟(jì)、文化、科技、法律、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，保證工作的政策性、原則性、科學(xué)性和指導(dǎo)性，注重增強(qiáng)政治素養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，思想上、政治上與組織保持高度一致。同時(shí)該同志走上工作崗位，從沒有放棄過學(xué)習(xí)，一直在堅(jiān)持自學(xué)。在評(píng)估所工作期間，考取了全國(guó)注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師；在辦公室工作期間，堅(jiān)持學(xué)習(xí)公文寫作；在物業(yè)管理辦工作期間，報(bào)考了全國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師考試。該同志注重總結(jié)提高和聯(lián)系實(shí)際，能依據(jù)自己掌握的`政策理論和專業(yè)知識(shí)進(jìn)行認(rèn)真思考，積極發(fā)掘工作中存在的深層次問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。能從多個(gè)工作崗位上脫穎而出鍛煉成為中層干部，是與其勤于思考、善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)和提高密不可分的。
二、扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)奮進(jìn)
自1995年在我局工作以來，該同志在房產(chǎn)測(cè)繪、繕證發(fā)證、權(quán)屬審核、房地產(chǎn)評(píng)估、辦公室等多個(gè)崗位工作過，在每一個(gè)崗位都能兢兢業(yè)業(yè)扎實(shí)工作，做到干一行愛一行。尤其是擔(dān)任辦公室主任期間，工作積極主動(dòng)，思想開拓進(jìn)取，各方面表現(xiàn)相當(dāng)出色。在材料撰寫方面，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到思想內(nèi)涵豐富、邏輯思維清晰、事實(shí)結(jié)合緊密、文字表達(dá)準(zhǔn)確。每年撰寫各類公文40余件，各類綜合性文字材料30余篇。在組織協(xié)調(diào)方面，辦公室擔(dān)負(fù)著上傳下達(dá)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，該同志擔(dān)任主任職務(wù)，具有較高的政治敏銳性，工作具有超前性，能在工作中注意把握領(lǐng)導(dǎo)意圖和具體工作性質(zhì)，做到分工明確、條理清晰、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，注重加強(qiáng)與上級(jí)主管部門和縣內(nèi)各有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，促進(jìn)工作的有效開展。在工作調(diào)研方面，能夠圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展走向和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行調(diào)研，先后單獨(dú)或共同參與撰寫了多篇關(guān)于全縣房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、物業(yè)管理和住房保障等方面的調(diào)研文章，撰寫了多篇房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理工作經(jīng)驗(yàn)推介文章，并在相關(guān)刊物發(fā)表，取得了很好的社會(huì)效果。
三、嚴(yán)于律己，樂于奉獻(xiàn)
平時(shí)工作和生活中，該同志能始終保持勤勉務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，注重德行操守，能樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。能自覺遵守黨紀(jì)國(guó)法和單位制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度；能與同事互勉共進(jìn)，平等相待；能對(duì)群眾坦誠(chéng)相待，服務(wù)周到；能堅(jiān)持原則、嚴(yán)于律己、樹立公道正派的形象。她除了加強(qiáng)自身的提高，還積極教導(dǎo)和幫助新進(jìn)單位的同事，不斷增強(qiáng)自己和其他同志的服務(wù)大局能力、服務(wù)群眾能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力以及依法行政能力，使我局各項(xiàng)工作開展得生機(jī)勃勃，充滿了吸引力和凝聚力。
“寶劍鋒從磨礪出”，多年來，王xx時(shí)時(shí)、處處、事事以大局為重，一心撲在事業(yè)上，恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)。無論在什么崗位、干什么工作，也不管是份內(nèi)還是份外事，她都能盡職盡責(zé)的干好，盡心盡力地完成，從不講個(gè)人條件，從不計(jì)較個(gè)人得失，展現(xiàn)了極高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和個(gè)人魅力。
愛崗敬業(yè)事跡 10
xxx于20xx年進(jìn)入農(nóng)業(yè)銀行工作，在農(nóng)行xx支行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任個(gè)人業(yè)務(wù)柜員，參加工作近8年以來，xxx兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實(shí)工作，真誠(chéng)待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來，農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的號(hào)角吹響以后，xxx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實(shí)工作態(tài)度為農(nóng)行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評(píng)。
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論知識(shí)
銀行一線柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡(jiǎn)單，好像每天每筆都重復(fù)著一樣的業(yè)務(wù)，其實(shí)這是一個(gè)系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程，對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程，怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，xxx在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，對(duì)其進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，為做好農(nóng)行柜面各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務(wù)操作技能測(cè)評(píng)連續(xù)名列前茅，這是她平時(shí)刻苦練習(xí)的結(jié)果，嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立農(nóng)行形象
眾所周知，營(yíng)業(yè)部是農(nóng)行xx支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的表率。因?yàn)樵谶@里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。面對(duì)著形形色色的人，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會(huì)影響農(nóng)行的聲譽(yù)、形象和威信。xxx對(duì)此有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中，她總是嚴(yán)格說好文明用語(yǔ)，用好規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時(shí)有問聲，合作時(shí)有謝聲，走時(shí)有送聲。堅(jiān)持按規(guī)定著裝，戴好工號(hào)牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農(nóng)行文明的企業(yè)文化。
一個(gè)經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺(tái)存錢。當(dāng)時(shí)，xxx熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進(jìn)過后。這位顧客感動(dòng)得說：“你們農(nóng)行人真好，又熱情又安全，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心，我以后就常到你們這里來存錢�！�
三、立足本職，默默奉獻(xiàn)
在工作中嚴(yán)格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時(shí)到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生，營(yíng)業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個(gè)，每個(gè)月的5、15、25號(hào)企事業(yè)單位代發(fā)工資時(shí)身為一線柜員，發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真做好柜臺(tái)業(yè)務(wù)，為了又不讓柜面客戶等待時(shí)間過長(zhǎng)，利用中午吃飯時(shí)間、下班時(shí)間進(jìn)行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，在那幾天xxx總是頭頂著點(diǎn)點(diǎn)星星回家。
每當(dāng)收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時(shí)，總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問她是否需要幫忙時(shí)，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的.，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。
四、善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手
在一線柜臺(tái)積極做好高端客戶信息采集工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策作參考；根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務(wù)特點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)提出對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，整合柜臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行差異化服務(wù)，保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開展，提高了網(wǎng)點(diǎn)的整體效益。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報(bào)。xxx年被xx支行評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽(yù)中，浸透著xxx多少心血和汗水！xxx正在用激揚(yáng)無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強(qiáng)的音符！
愛崗敬業(yè)事跡 11
xx，女，19xx年生，20xx年9月至今，在交通銀行南崗支行從事大堂經(jīng)理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務(wù)類)；黑龍江省分行“531上線優(yōu)秀大堂經(jīng)理”；黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務(wù)明星”；黑龍江省分行“走進(jìn)交行，感受溫馨”演講比賽三等獎(jiǎng)；榮獲x年度交通銀行總行級(jí)“最美人物”稱號(hào)；度交通銀行總行級(jí)“優(yōu)秀堂經(jīng)理”稱號(hào)。
八年來，她堅(jiān)持每周工作六天，每天接待幾百位客戶，始終以“真誠(chéng)的微笑的服務(wù)”來服務(wù)客戶、感動(dòng)客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)身處地的為客戶著想，用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀、優(yōu)秀的禮貌用語(yǔ)、熟練的業(yè)務(wù)技能得到了客戶和領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。
一、勇?lián)厝�，甘于奉獻(xiàn)
熟練的業(yè)務(wù)技能是與她熱愛本職工作、銳意進(jìn)取、不懈努力的精神分不開的，服務(wù)帶動(dòng)效益，每一個(gè)真誠(chéng)的付出，換來的是客戶的一份信任，“道雖通，不行不至；事雖小，不為不成”，8年的真誠(chéng)付出，讓她成為了支行的服務(wù)明星，同時(shí)，她也成為了支行的業(yè)務(wù)精英和同事眼中的工作達(dá)人，在行內(nèi)開展新業(yè)務(wù)和布置新的營(yíng)銷任務(wù)時(shí)，她總能以身作則，完美完成任務(wù)。為了推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，她連續(xù)犧牲了個(gè)人休息時(shí)間，加班推廣業(yè)務(wù)，甚至進(jìn)入到各個(gè)企業(yè)為客戶上門開通手機(jī)銀行，以便盡快占領(lǐng)目標(biāo)客戶，完成本支行的任務(wù)指標(biāo)。并在完成支行本部指標(biāo)的同時(shí)，主動(dòng)申請(qǐng)借調(diào)到大成支行，為大成支行的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)先行助力，更是在短短一星期內(nèi)便開通近200戶的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，為當(dāng)年支行指標(biāo)完成和業(yè)務(wù)發(fā)展樹立了一個(gè)優(yōu)秀的榜樣。
二、熱心服務(wù)，愛崗敬業(yè)
優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是成為服務(wù)明星的基礎(chǔ)，從業(yè)八年來，她充分理解了崗位意義，大堂經(jīng)理更多是充當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理與客戶之間的“潤(rùn)滑劑”，維護(hù)好客戶情緒，甄別好柜員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)，才能有效的開展銀行業(yè)務(wù)，為提高柜員、客戶經(jīng)理的工作效率，她長(zhǎng)時(shí)間的細(xì)心觀察每一位同事，熟悉每一個(gè)同事的工作習(xí)慣及方式，通過他們一個(gè)眼神和一個(gè)動(dòng)作，就知道他們想要做什么。在客戶開始辦理業(yè)務(wù)前，細(xì)心的指導(dǎo)他們填好業(yè)務(wù)單，為柜員、客戶經(jīng)理更準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)述客戶的需求，方便同事為客戶更快速、更直接的辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理推廣行內(nèi)產(chǎn)品時(shí)，她總能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，協(xié)助同事，通過自己熟練的業(yè)務(wù)技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營(yíng)銷。當(dāng)柜員、客戶經(jīng)理遇到無理取鬧客戶或與客戶發(fā)生矛盾時(shí)，她總能及時(shí)出現(xiàn)，耐心的安撫客戶，冷靜的處理事情，為營(yíng)業(yè)大廳營(yíng)造了一個(gè)有序、快捷的環(huán)境。
12月的一個(gè)下雪天，一位年邁的阿姨，帶著大量的現(xiàn)金到支行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，由于客戶經(jīng)理都去分行參加培訓(xùn)，支行明令禁止非客戶經(jīng)理以外員工用業(yè)務(wù)系統(tǒng)銷售理財(cái)，阿姨由于個(gè)人時(shí)間和天氣問題不方便再次前來，情緒顯的有些激動(dòng)，xx發(fā)現(xiàn)這名焦慮的阿姨，及時(shí)上前溝通情況，了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因，提出阿姨如果接受的話，自助機(jī)器可以購(gòu)買理財(cái)，并詳細(xì)的為阿姨講解了自助設(shè)備的使用方法，消除阿姨的安全的顧慮，全程為阿姨提供指導(dǎo)幫助，成功購(gòu)買了理財(cái)產(chǎn)品。事后阿姨豎起大拇指，一直夸贊她業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到，處處為客戶著想，強(qiáng)烈要求支行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她提出表?yè)P(yáng)。
531上線的特殊時(shí)期，一位要趕去沈陽(yáng)辦理美國(guó)簽證的客戶把身份證件遺落柜臺(tái)，xx拾到后立刻求助會(huì)計(jì)主管調(diào)取客戶的資料，希望有她的聯(lián)絡(luò)方式，但由于新系統(tǒng)試運(yùn)行，無法獲取客戶信息，在焦急中，她想起客戶曾說過是人和商城的商戶，于是請(qǐng)示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢，結(jié)果卻不盡如人意。她沒有氣餒，繼續(xù)嘗試其他方法，撥打通訊公司的客服電話，但他們的回復(fù)都是為了保護(hù)客戶的隱私，拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情，她并沒有放棄，找到了所轄派出所，表明了來意后，得到了民警同志的幫助，最終聯(lián)系到了客戶。這樣不求回報(bào)的付出，正是心系客戶，真心服務(wù)的'體現(xiàn)，是她對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)最真實(shí)的詮釋。
這樣平凡的小事，在她從事大堂經(jīng)理的工作以來比比皆是，正是她這種發(fā)自內(nèi)心想為客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)持，得到了每一位客戶的贊揚(yáng)與肯定。她用微笑來讓客戶親近她，用文明用語(yǔ)來讓客戶贊賞她，用熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)來讓客戶信任她。用獨(dú)有的方式來化解大堂內(nèi)急躁、緊張的氛圍，她用著特有的朝氣帶動(dòng)著同事，感動(dòng)著客戶。
三、艱苦奮斗，爭(zhēng)創(chuàng)一流
根據(jù)分行公布的“各崗位提升服務(wù)質(zhì)量排名”中xx在錄像消保檢查和消保服務(wù)檢查中一直保持滿分的成績(jī)，支行開展個(gè)金營(yíng)銷競(jìng)賽“八仙過�！被顒�(dòng)至今，她憑借服務(wù)明星的綜合能力，連續(xù)蟬聯(lián)“哪吒腦�！眰�(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)12次，成功發(fā)展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財(cái)客戶121戶、貸記卡活戶198戶，協(xié)助客戶經(jīng)理銷售理財(cái)產(chǎn)品累積約9000萬(wàn)元；銷售銀保躉繳產(chǎn)品1000萬(wàn)元、期繳產(chǎn)品28萬(wàn)元、銷售貴金屬50萬(wàn)元，中收共80萬(wàn)元。完成手機(jī)銀行動(dòng)戶約860戶。
xx就是在平凡的崗位上埋頭苦干、心無旁騖，在看似平凡的工作中取得了不平凡的業(yè)績(jī)，被同事們公認(rèn)為具有高尚職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)品質(zhì)的好青年。
愛崗敬業(yè)事跡 12
王xx，女，xx省錦屏人，20xx年2月出生，20xx年加入中國(guó)共青團(tuán)。20xx年7月于xx省經(jīng)濟(jì)校園計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)（中專），20xx年7月于xx理工大學(xué)行政管理專業(yè)畢業(yè)（大專），于20xx年10月參加郵儲(chǔ)銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間，參加了xx財(cái)經(jīng)學(xué)院金融管理專業(yè)自學(xué)考試，于20xx年7月畢業(yè)。
轉(zhuǎn)眼間，在郵儲(chǔ)銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業(yè)人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格要求自己，努力加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高工作潛力，默默奉獻(xiàn)，受到了單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。今年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神，會(huì)議期間，我每一天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯(lián)播，全程了解黨的十八大會(huì)議的進(jìn)展，用科學(xué)發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；應(yīng)對(duì)銀行服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、服務(wù)意識(shí)超前發(fā)展，我先后學(xué)習(xí)銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)，不斷拓展自身信息化知識(shí)的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。
其次，我認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)抓工作。20xx年參加了理財(cái)規(guī)劃師學(xué)習(xí)、進(jìn)一步了解掌握理財(cái)思想，有效地做好銷售理財(cái)產(chǎn)品，之后的一年里，個(gè)人理財(cái)任務(wù)完成150萬(wàn)，超額完成上級(jí)賦予的任務(wù)。從自身工作實(shí)際出發(fā)，以良好的理財(cái)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)和職責(zé)意識(shí)全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余，還認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)郵儲(chǔ)銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定，做到了辦理業(yè)務(wù)又好又快又準(zhǔn)，能有效的充當(dāng)柜員骨干，提高柜臺(tái)儲(chǔ)蓄效率。除了積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)以外，我還積極參加國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷和職稱考試。20xx年取得了反假幣上崗證書，20xx年度榮獲中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市分行“理財(cái)能手”稱號(hào)及榮譽(yù)證書。
由于我們花石路支行于20xx年11月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn)，面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊性，客戶基本為地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶，資金流動(dòng)較大，并且在我支行隔壁就有農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，存在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，作為一線工作人員，我首要任務(wù)是積極采集客戶個(gè)人信息，對(duì)客戶的個(gè)人狀況其工作狀況進(jìn)行深入細(xì)致的了解，并及時(shí)各種信息進(jìn)行總結(jié)，提出合理推薦和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考，爭(zhēng)取更大的客戶資源。
第三、我嚴(yán)格要求自己的工作作風(fēng)，樹立骨干帶頭作用，始終嚴(yán)格遵守銀行組織紀(jì)律要求和賦予的職責(zé)，嚴(yán)格按照郵政銀行人的標(biāo)準(zhǔn)，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻(xiàn)”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實(shí)；在生活中，注意塑造良好的自身形象，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不奢侈浪費(fèi)，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動(dòng)，不為私心所擾。在工作中，自覺維護(hù)同事們團(tuán)結(jié)和嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律，做到知實(shí)情、講實(shí)話、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，把時(shí)間和精力都放到工作的落實(shí)上，充分發(fā)揮表率作用，切實(shí)樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實(shí)際、撲下身子、真抓實(shí)干的良好作風(fēng)。在工作中，我堅(jiān)持做到了“六必訪”，即身邊的同學(xué)、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個(gè)體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點(diǎn)單位，和他們建立良好的關(guān)系，積極幫忙他們協(xié)調(diào)解決我們力所能及的個(gè)人困難，動(dòng)員他們到我們郵儲(chǔ)銀行來存款。銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)狀況硬性指標(biāo)就是儲(chǔ)蓄存款余額，這也是我們的中心工作。為加強(qiáng)支行的儲(chǔ)蓄存款余額，我積極的想辦法，出主意，利用身邊一切社會(huì)關(guān)系去促使增加銀行的儲(chǔ)蓄存款余額。例如，有一次，偶然的機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了周邊
軍訓(xùn)單位的一名領(lǐng)導(dǎo)，閑談中了解到他們的每年軍訓(xùn)費(fèi)用額度超過200萬(wàn)，由于資金進(jìn)出比例較大，受傳統(tǒng)意識(shí)的影響，并沒有進(jìn)入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險(xiǎn)柜里存放，于是，我瞄準(zhǔn)這是一個(gè)增加存款機(jī)會(huì)，在支行領(lǐng)導(dǎo)的首肯下，我積極和軍訓(xùn)單位領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員聯(lián)系，多渠道了解他們軍訓(xùn)的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務(wù)政策，去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果，利用周末和節(jié)假日送至軍訓(xùn)單位，以自己的'真誠(chéng)和真心去感化他們，最后功夫不負(fù)有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓(xùn)的資金170萬(wàn)存入我們郵儲(chǔ)銀行并增加將個(gè)人的存款50萬(wàn)也存入我們郵儲(chǔ)銀行。存入資金的時(shí)候，他們的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的服務(wù)態(tài)度和執(zhí)著表示認(rèn)可，對(duì)我說了一句“我們的觀點(diǎn)因?yàn)槟愕膽B(tài)度而改變，你真的好執(zhí)著阿”。可我不認(rèn)為這是一種執(zhí)著，這是一種積極去服務(wù)，去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎，我期望將自己的工作做得更扎實(shí)有效，期望我們的支行更快更好的發(fā)展。
積極服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ)，“心”的缺失無疑給工作執(zhí)行帶來困難�！靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄海翘岣叻⻊�(wù)質(zhì)量的指揮機(jī)構(gòu)，在服務(wù)中只有將“職責(zé)心、真心、誠(chéng)心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實(shí)踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。
有人問我，這么努力的工作是為了什么，我能夠毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，無愧于自己的父母對(duì)我的培養(yǎng)；為了群眾的利益，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和關(guān)心；為了讓自己的青春更加絢麗光彩，無愧于自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動(dòng)人的光芒。
愛崗敬業(yè)事跡 13
李xx，女，50周歲，自20xx年4月任周村農(nóng)商銀行農(nóng)金員以來，堅(jiān)持真心實(shí)意待儲(chǔ)戶，全心全意搞服務(wù)，贏得了本村及周邊儲(chǔ)戶的心。通過從事農(nóng)金員工作，為老百姓提供心貼心的服務(wù)，贏得了群眾的信任，攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)拓展的較好，20xx年一季度農(nóng)金員業(yè)務(wù)競(jìng)賽中攬儲(chǔ)增長(zhǎng)在全區(qū)農(nóng)金員中名列前茅，被評(píng)為周村農(nóng)商銀行優(yōu)秀農(nóng)金員。
一、勤奮敬業(yè)，干工作就得干出個(gè)樣子來
農(nóng)村儲(chǔ)蓄工作是一項(xiàng)既利于國(guó)家社會(huì)，有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項(xiàng)工作的第一天起，李xx內(nèi)心就有一種信念和追求：農(nóng)商銀行選擇了我，是對(duì)我的信任和重用；我也要選擇農(nóng)商銀行，為其獻(xiàn)身，不負(fù)厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，始終堅(jiān)持做到干一行、愛一行、專一行、精一行，干就干出個(gè)樣子來。在從事儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的多年間，李xx始終堅(jiān)定自己的信念，堅(jiān)持自己的執(zhí)著追求，既然已經(jīng)選擇了，就要忠貞不渝地干到底。
對(duì)工作有一種不示弱、不服輸?shù)妮厔藕推磩拧７部偛肯逻_(dá)的指標(biāo)、安排的任務(wù)都要無條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的同志看齊，并力求爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)；對(duì)工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進(jìn)取的`不懈追求。剛擔(dān)任農(nóng)金員工作的初期，盡管是新手，攬儲(chǔ)余額不高，但是李xx想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過自己的鉆研和努力，很快就使自己的攬儲(chǔ)額超過附近的幾位同志。兩年來，就這樣憑著對(duì)工作的好勝心、好強(qiáng)心，李xx使自己的攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)工作始終保持了全區(qū)領(lǐng)先水平。
二、廣開渠道，最大限度地拓展儲(chǔ)蓄領(lǐng)域
多年來，在開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作的過程中，李xx堅(jiān)持以最大限度地增加儲(chǔ)蓄額為目的，不分地域、不管是誰(shuí)、不論多少，只要能有效聚集資金，擴(kuò)大存款業(yè)務(wù)，就要去想，就要去干，千方百計(jì)把一切可以聚集的資金聚集上來。
�。ㄒ唬┲v究信用，取信于民。搞好儲(chǔ)蓄工作，信用是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵。多年來，李xx始終堅(jiān)持以守信為本、以信譽(yù)興業(yè)，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是：群眾有錢找我存，是對(duì)我的信任和支持，群眾用錢找我提，我也要同樣理解和支持，將心來比心，想儲(chǔ)戶之所想，急儲(chǔ)戶之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計(jì)調(diào)節(jié)資金，解決儲(chǔ)戶用錢之需。久而久之，在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù)，群眾手里一有錢就找我存。
（二）熱心服務(wù)，甘當(dāng)群眾的公務(wù)員。在李xx看來，搞儲(chǔ)蓄就得憑一顆熱心、誠(chéng)心和愛心，真心實(shí)意為群眾，俯下身子搞服務(wù)，才能贏得千家萬(wàn)戶心。李xx堅(jiān)持一有空閑，就走村串戶，與村民拉家常、建感情、談業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門攬儲(chǔ)蓄，現(xiàn)場(chǎng)辦公搞業(yè)務(wù)。李xx依托在村內(nèi)開設(shè)的百貨商店，與村民緊密聯(lián)系，把這一工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。只要真心對(duì)儲(chǔ)戶，儲(chǔ)戶也會(huì)同樣真心去對(duì)你。時(shí)間一長(zhǎng)，與群眾的關(guān)系拉近了，感情也濃了，對(duì)工作也支持了。只要群眾手中有錢，李xx一動(dòng)員讓他們存，他們就積極響應(yīng)。切實(shí)把群眾手中的資金最大限度地集聚上來，主動(dòng)為群眾當(dāng)好服務(wù)員，不急用的就引導(dǎo)他們存起來，時(shí)間一長(zhǎng)，群眾就信任了，也主動(dòng)找她代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。
通過兩年的儲(chǔ)蓄工作，李xx深深地感到，通過農(nóng)金員工作得到了鍛煉。正因?yàn)楦缮狭藘?chǔ)蓄工作，才能夠經(jīng)常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養(yǎng)了誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。
（三）廣開渠道，全方位開拓儲(chǔ)源。李xx所在的劉家村群眾并不富裕，村經(jīng)濟(jì)也不算發(fā)達(dá)。要活躍儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，李xx在確保本村資金應(yīng)存盡存的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計(jì)招引存款，全方位拓展儲(chǔ)蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系，開展拉儲(chǔ)、攬儲(chǔ)，盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲(chǔ)存到自己的帳戶上。除了辦好本村的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外，李xx十分注重與周邊地區(qū)村莊的村民來來往往，交流思想，建立感情，發(fā)展儲(chǔ)戶。經(jīng)常與周邊村莊村民交談，以誠(chéng)心換真心，憑感情拓業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取他們的理解和支持。
路遙知馬力，日久見人心，他們見李xx有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和她打交道，有錢也愿意交給她存。
三、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的基礎(chǔ)和保障。多年來，李xx堅(jiān)持不懈加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為提高自己的工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來抓，堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué)，學(xué)干結(jié)合，共同促進(jìn)，并注重學(xué)以致用，以理論知識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐，在實(shí)踐中提高能力；既注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，又注重學(xué)習(xí)政治理論，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作；既堅(jiān)持向書本學(xué)，又堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)。正是憑著自己刻苦努力，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來，成為同行中的業(yè)務(wù)能手，也正因如此，從未在辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中出現(xiàn)過一筆差錯(cuò)。
長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，使李xx深刻體會(huì)到：當(dāng)好農(nóng)金員，就要做到“三講”、“三勤”�！叭v”即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲(chǔ)戶的意愿，以儲(chǔ)戶最大滿意為追求；講感情就是以誠(chéng)心贏民心，讓儲(chǔ)戶對(duì)你沒有戒備心，真心實(shí)意支持你；講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對(duì)你的信任。”三勤”即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學(xué)習(xí)，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務(wù)；嘴勤就是多向群眾做思想動(dòng)員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲(chǔ)戶的理解和支持；腿勤就是要樹立公仆意識(shí)，鋪下身子多跑腿、多服務(wù)，感動(dòng)儲(chǔ)戶，拓展業(yè)務(wù)。
愛崗敬業(yè)事跡 14
感動(dòng)服務(wù)，就是在客戶孤助無援時(shí)一個(gè)善解人意的眼神；焦慮煩燥時(shí)一個(gè)親切友好的微笑；迷茫困惑時(shí)一個(gè)專業(yè)切實(shí)的建議；就是堅(jiān)持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù)。感動(dòng)服務(wù)不僅是錦上添花，更應(yīng)是雪中送炭。這是xx支行理財(cái)部經(jīng)理xx的名言。她銀行從業(yè)八年的經(jīng)歷，六年的時(shí)間是在支行大堂從事理財(cái)服務(wù)工作，她憑借著對(duì)招行服務(wù)文化的深刻理解，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著招行的服務(wù)理念，始終站在第一線上踐行著xx銀行“感動(dòng)服務(wù)”的誓言。她就是xx支行大堂經(jīng)理xx。
一、身先士卒，服務(wù)工作從我做起
xx是xx支行大堂經(jīng)理，營(yíng)業(yè)大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會(huì)看到她的身影，干練中不失優(yōu)雅，沉穩(wěn)中略帶恬靜，她常用微笑來化解客戶的不滿和抱怨，用專業(yè)而簡(jiǎn)潔的話語(yǔ)解答客戶的疑難。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)歷練了她的穩(wěn)重和專業(yè)，客戶因此信賴她，同事因此依賴她。
xx支行是沈陽(yáng)分行客戶量、業(yè)務(wù)量均大的網(wǎng)點(diǎn)之一，擁有一卡通客戶25.3萬(wàn)戶，對(duì)公結(jié)算客戶2200多戶。營(yíng)業(yè)廳客流高峰時(shí)每天客戶量達(dá)到3000人次；每天為客戶提供著150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財(cái)服務(wù)部經(jīng)理的她，每天往來于大廳、貴賓室的客戶之間，每天步行的勞動(dòng)量相當(dāng)于踢半場(chǎng)球賽，每天說話相當(dāng)于兩個(gè)職業(yè)教師的正常講話量。如此繁重的工作量，卻沒有降低服務(wù)質(zhì)量，xx年，她連續(xù)三個(gè)月被分行評(píng)選為“微笑大使”，累計(jì)受到客戶口頭和書面表?yè)P(yáng)20余次。
她常常會(huì)在與客戶的交往中建立如親人一般的深厚感情，客戶李女士便是其中的一位。李女士子女均在國(guó)外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業(yè)務(wù)常常來行咨詢，她常會(huì)給客戶提供一些專業(yè)合理的理財(cái)建議，一來二去便熟悉起來，李女士的一些資金也因此陸續(xù)轉(zhuǎn)入招行。一次李女士婆婆原來的住房由于停租想要給電話辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)，李女士向她咨詢這個(gè)業(yè)務(wù)如何辦理，見客戶要照顧年邁的婆婆，便主動(dòng)利用休息時(shí)間到網(wǎng)通公司為客戶順利辦理了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時(shí)突發(fā)心臟病，被安排在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院休養(yǎng)，李女士想去看丈夫可是婆婆又無人照顧，一時(shí)間心急如焚。當(dāng)xx了解到客戶的難處后立即幫客戶雇了一個(gè)保姆，李女士才得以以最快時(shí)間去看望丈夫。幫助客戶解決了后顧之憂，李女士全家人都非常感動(dòng)。很多人問只是一個(gè)與她非親非故的客戶，她所做的這些都不是她份內(nèi)的事情，何苦這么操心？她卻說為客戶持久的關(guān)懷不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，如果我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┏鲱A(yù)期的服務(wù)，讓我們的行動(dòng)感動(dòng)客戶，客戶對(duì)招行的忠誠(chéng)度就會(huì)越高。現(xiàn)在，李女士已經(jīng)成為我行私人銀行客戶，她已經(jīng)把招行的.工作人員當(dāng)成她的孩子一樣信賴。
二、網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)贏，服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)佳績(jī)
年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統(tǒng)計(jì)口徑改為接新戶統(tǒng)計(jì)，如何迅速實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開拓，確保全年信用卡指標(biāo)的完成？在主管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，迅速轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思路，積極開拓認(rèn)同卡市場(chǎng)，xx與服務(wù)部員工深入到撫順各大保險(xiǎn)公司進(jìn)行宣講，深入沈陽(yáng)市內(nèi)的保險(xiǎn)公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷，多少個(gè)休息日，她都和同事們都戰(zhàn)斗在營(yíng)銷的第一線。為了讓部門同事能多休息，好多保險(xiǎn)公司都是她一個(gè)人提著筆記本電腦，利用保險(xiǎn)公司例會(huì)間隔進(jìn)行宣傳。在她和部門同事的努力下，xx支行在九月末順利完成全年任務(wù)指標(biāo)，全年新發(fā)卡9500余張。很多營(yíng)銷工作她不僅為同事提供業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷技巧等方面的培訓(xùn)，她總是身先士卒，為同事做出典范。
三、追求卓越，中銀協(xié)檢查再創(chuàng)佳績(jī)
xx支行是一個(gè)先進(jìn)的集體，曾多次被總行授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)；多次被遼寧省銀行同業(yè)協(xié)會(huì)授予“遼寧省銀行業(yè)最佳經(jīng)營(yíng)管理單位”、“遼寧省十佳儲(chǔ)蓄窗口”榮譽(yù)稱號(hào)；多次被遼寧省婦聯(lián)授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào)；多次榮獲“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)；連年被評(píng)為“服務(wù)優(yōu)勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業(yè)百家金牌服務(wù)單位稱號(hào)。
xx年，在感動(dòng)服務(wù)活動(dòng)中，xx支行迎來了國(guó)銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)示范單位的競(jìng)賽活動(dòng)。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，xx支行迎來了中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過中銀協(xié)的評(píng)比，爭(zhēng)取好成績(jī)，她翻閱整理了大量的資料，結(jié)合實(shí)際工作整理了30余萬(wàn)字的材料。當(dāng)分門別類地向檢查組全部呈現(xiàn)時(shí)，檢查組被招行日常服務(wù)扎實(shí)有效所折服，支行順利通過了檢查。在日常工作中，她以“潤(rùn)物細(xì)無聲”的引導(dǎo)方式將招行的服務(wù)文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進(jìn)的服務(wù)理念和技巧，規(guī)范員工服務(wù)行為，提升客戶經(jīng)理服務(wù)水準(zhǔn)，在員工眼里她就像一位難得的良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個(gè)人在工作中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓大家共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。盡管每天的客戶壓力都十分大，但xx帶領(lǐng)的理財(cái)服務(wù)部永遠(yuǎn)充滿著生機(jī)與活力。這就是個(gè)人魅力帶來的巨大團(tuán)隊(duì)力量。
四、服務(wù)奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)，感動(dòng)服務(wù)展風(fēng)采
“合抱之木，生于毫末，九層之臺(tái)，起于累土”，她一貫倡導(dǎo)服務(wù)的連續(xù)相、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性。奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，xx支行作為三家服務(wù)招行服務(wù)延時(shí)單位，不僅承擔(dān)著為奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)來賓提供服務(wù)的工作，也肩負(fù)著展示招行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重任。
為了帶領(lǐng)全行員工將服務(wù)工作提升到一個(gè)“更高、更快、更好”的層次，給各國(guó)來賓提升方便、高效、快捷的服務(wù)，xx想了很多辦法。她改進(jìn)了營(yíng)業(yè)環(huán)境，所有的設(shè)施均配備了中英文說明；率先在全行推出了“殘疾人服務(wù)通道”；組織全體員工利用晨晚會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)手語(yǔ)，方便殘疾人辦理業(yè)務(wù)；奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，她帶領(lǐng)部門全體員工參加英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)，由支行有海外經(jīng)歷的員工做老師，兩個(gè)月的時(shí)間，理財(cái)服務(wù)部員工人人都能獨(dú)立使用英語(yǔ)接待外籍客戶；同時(shí)她還認(rèn)真調(diào)研了周邊的中銀所能受理的外幣業(yè)務(wù)種類，制作了精美的中英文對(duì)照的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)路線圖，以供不時(shí)之需。
奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)期間她總是沖鋒在前，親自接待外國(guó)客戶，為外國(guó)客戶開辟“一站式”服務(wù)通道。xx支行累計(jì)接待外國(guó)客戶百余人次，無一例客戶投訴，招行的服務(wù)受到了外籍人士的稱贊和好評(píng)。她說“奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)對(duì)于我們銀行來說也是一次難得的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，只有不斷自省，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng)新才能為我們贏得發(fā)展的機(jī)遇”。
五、開拓創(chuàng)新，服務(wù)工作樹靈魂，
xx支行的服務(wù)文化中，創(chuàng)新，是最重要的特色，創(chuàng)新，是服務(wù)的靈魂。為了能集思廣益、改進(jìn)目前不適應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求的地方，xx支行通過鼓勵(lì)員工提出合理化建議的方法積極創(chuàng)新，創(chuàng)新服務(wù)工作方法、內(nèi)容、手段和業(yè)務(wù)操作流程，使員工能針對(duì)服務(wù)工作暢所欲言，對(duì)整體服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的促進(jìn)作用。作為服務(wù)在第一線的工作人員，她多次向分支行給出合理化創(chuàng)新建議，多項(xiàng)建議被支行采納，其中關(guān)于電話營(yíng)銷的合理化建議還榮獲沈陽(yáng)分行三等獎(jiǎng)。
xx年也是xx支行的服務(wù)創(chuàng)新之年，這一年，xx支行在客戶經(jīng)理管理方面不斷創(chuàng)新，推出公私客戶經(jīng)理聯(lián)動(dòng)走訪制度、客戶資料查詢查復(fù)制度，對(duì)于客戶資料保管和客戶經(jīng)理管理方面起到了積極的推動(dòng)作用。xx支行還完善了金葵花維護(hù)管理辦法，xx執(zhí)筆起草了支行維護(hù)流程，確立了客戶經(jīng)理對(duì)應(yīng)營(yíng)銷小組，從客戶開發(fā)、后續(xù)跟蹤維護(hù)等進(jìn)行流程化管理。為支行金葵花維護(hù)奠定了基礎(chǔ)。
正是在這樣十年如一日的服務(wù)中，正是在這樣真誠(chéng)、勤奮的服務(wù)中，正是一個(gè)又一個(gè)像她一樣的員工，為xx支行贏得了客戶的信任和尊重，同時(shí)也得到了客戶的回報(bào)和社會(huì)的認(rèn)同，收獲了累累碩果。
愛崗敬業(yè)事跡 15
孔xx，男，33歲，漢族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行山西臨汾市分行襄汾支行黨支部書記、行長(zhǎng)。山西省縣域機(jī)構(gòu)考核前六、支行考核A檔前三、存款新增、對(duì)公帳戶總量四行第一、員工收入全行前三、ETC攻堅(jiān)總量破萬(wàn)、裕農(nóng)通333行政村全覆蓋、旺季考核全行第一、“3+2攻堅(jiān)”全行第一、賬戶、商戶拓展全行第一等等，這是襄汾支行2019年交出的成績(jī)單。誰(shuí)曾想，就是這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)，兩年前還是員工收入吃“低�！�、支行考核在C檔、存款四行處末尾、信訪風(fēng)險(xiǎn)較突出的困難行。兩年間，支行萬(wàn)象更新！問及數(shù)字背后的奧秘，支行負(fù)責(zé)人孔xx總是回答：襄汾的員工隊(duì)伍好！
孔xx2007年參加工作，2017年11月任建行襄汾河西支行行長(zhǎng)，2018年4月任襄汾支行行長(zhǎng)，2019年10月統(tǒng)管襄汾兩個(gè)機(jī)構(gòu)，兩年時(shí)間，三次職務(wù)調(diào)整，用激情與責(zé)任演繹青春，用勤勞與付出創(chuàng)造價(jià)值，在基層平凡崗位書寫出別樣的青春故事。
一、知行合一，練就真本領(lǐng)
入職紅梅。2007年參加工作，進(jìn)入全國(guó)百佳網(wǎng)點(diǎn)紅梅理財(cái)中心工作，身邊人人是榜樣，工作處處是真知，多觀察、勤思考，向身邊同事學(xué)，從工作實(shí)踐悟，“用心服務(wù)、創(chuàng)新求變、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越”的紅梅精神，從職業(yè)生涯初期就根植于心底。
組織鍛煉。2008年調(diào)整至人力資源部工作，作為組織部門的年輕人，始終堅(jiān)持“講原則、講制度、講情感、講痕跡”四講工作法，探索實(shí)踐的“兩定、兩傾斜、一循環(huán)”績(jī)效分配機(jī)制，有力促進(jìn)了全行經(jīng)營(yíng)水平的提升。
基層錘煉。2017年到基層機(jī)構(gòu)襄汾支行任職，面對(duì)金融科技大變革，尤其建設(shè)銀行“三大戰(zhàn)略”及第二發(fā)展曲線的新要求，秉承“功成不必在我、功成必定有我”的情懷，保持學(xué)習(xí)的定力和韌性，堅(jiān)持實(shí)踐的探索和挖潛，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、自覺融入，“把自己擺進(jìn)去”，找準(zhǔn)角色定位，發(fā)揮應(yīng)有作用，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
二、銳意進(jìn)取，展示新氣象
強(qiáng)化政治站位，推進(jìn)金融扶貧。深刻領(lǐng)會(huì)黨中央精準(zhǔn)扶貧工作的戰(zhàn)略意義，將金融扶貧工作作為建行履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要手段，積極推進(jìn)，認(rèn)真落實(shí)。任職基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人三年間，該同志帶領(lǐng)支行員工走村入戶，調(diào)查摸底，累計(jì)投放扶貧貸款965萬(wàn)，涉及11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)106個(gè)行政村193戶貧困戶，累計(jì)投放額當(dāng)?shù)厮男械谝唬涣悸蕿?。積極開展駐村幫扶工作，聯(lián)系三個(gè)村，15個(gè)貧困戶，以切實(shí)行動(dòng)，體現(xiàn)黨的關(guān)懷。
夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，強(qiáng)化客戶經(jīng)營(yíng)。堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)銀行，就是經(jīng)營(yíng)客戶的理念，不斷深化客戶經(jīng)營(yíng)管理水平。該同志對(duì)高端客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)，綜合性、多元化的服務(wù)。持續(xù)強(qiáng)化商戶經(jīng)營(yíng)類客戶營(yíng)銷，提供高效、差別化、有溫度的服務(wù)。持續(xù)強(qiáng)化農(nóng)村客群經(jīng)營(yíng)，依托裕農(nóng)通平臺(tái)，關(guān)注重點(diǎn)資金客戶流動(dòng)，提供上門、一體化、針對(duì)性的服務(wù)。持續(xù)強(qiáng)化公私聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng)，提供全方位、專業(yè)化、有深度的服務(wù)。通過持續(xù)的客戶經(jīng)營(yíng)，形成客戶存款的.良性經(jīng)營(yíng)。2019年支行一般性存款日均新增2.2億元，實(shí)現(xiàn)四行第一的新突破。
開展普惠金融，支持小微發(fā)展。支行積極響應(yīng)普惠金融及總行三大戰(zhàn)略，利用“大數(shù)據(jù)”工具，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、主動(dòng)做為，走進(jìn)市場(chǎng)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)客戶，大力推進(jìn)大數(shù)據(jù)信用類貸款，解決小微企業(yè)融資困境，2018-2019年累計(jì)為42個(gè)小微企業(yè)發(fā)放免抵押、純信用貸款2000萬(wàn)。為近兩千余個(gè)體工商戶及農(nóng)戶，提供個(gè)人快貸3600萬(wàn)。2019年普惠金融新增投放1500萬(wàn)，位列系統(tǒng)第一，獲得省分行旺季營(yíng)銷普惠金融優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)。
推動(dòng)金融科技，打造智慧縣城。積極推進(jìn)落實(shí)總行金融科技戰(zhàn)略，解決G點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)。為襄汾住建等8個(gè)行政單位上線智慧黨建平臺(tái)，打造智慧黨務(wù)。為襄汾人民醫(yī)院上線銀醫(yī)一卡通，打造智慧醫(yī)院。為襄汾高中、實(shí)驗(yàn)高中上線云平臺(tái)繳費(fèi)，打造智慧學(xué)校。為縣域最大商超，上線聚合支付，打造智慧購(gòu)物。在打造智慧縣城工作中，貢獻(xiàn)建行力量。
三、堅(jiān)守站位，展示新?lián)?dāng)
堅(jiān)守政治站位。作為支部書記，該同志嚴(yán)格履行主體責(zé)任，扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”、“不忘初心牢記使命“主題教育工作，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，進(jìn)一步提升“兩個(gè)維護(hù)”的思想自覺和行動(dòng)自覺。
嚴(yán)格履行“兩個(gè)責(zé)任”。該同志深刻把握“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)”這12個(gè)字總要求的內(nèi)涵要義，嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，組織開展“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”、“爭(zhēng)做合格黨員”、“黨建+”等系列活動(dòng)，志存高遠(yuǎn)，堅(jiān)定信念，把個(gè)人的理想價(jià)值與建設(shè)銀行事業(yè)緊密地聯(lián)合在一起，心中有陽(yáng)光，腳下有力量。
該同志作為一名青年干部，不斷增強(qiáng)歷史使命感和政治責(zé)任感，始終堅(jiān)持將大局觀念放在第一位，以抓鐵有痕的態(tài)度、以釘釘子的精神，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做好表率和“排頭兵”，再鼓干勁，再接再厲，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以嶄新的工作姿態(tài)、飽滿的工作熱情和加倍的努力投入到各項(xiàng)工作當(dāng)中，為建設(shè)銀行事業(yè)發(fā)奮工作！
愛崗敬業(yè)事跡 16
xx是xx銀行營(yíng)運(yùn)管理部一名普通的員工，她在自我平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可。她于20xx年光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，成為一名預(yù)備黨員，時(shí)刻準(zhǔn)備著接受黨和組織更嚴(yán)格的考驗(yàn)。她組織紀(jì)律性強(qiáng)，堅(jiān)守工作崗位，積極參加行內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，恪守職業(yè)道德。
20xx年5月，xx在xx銀行籌建時(shí)加入營(yíng)運(yùn)管理部，從事營(yíng)運(yùn)生成與設(shè)計(jì)崗位，并擔(dān)任部門綜合員。在工作中，她虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，熟悉行內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和規(guī)章制度，積極開展各項(xiàng)測(cè)試和制度編寫及人員培訓(xùn)工作。她積極利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)范圍不僅僅限于專業(yè)領(lǐng)域，做好各項(xiàng)知識(shí)和技能儲(chǔ)備，為今后更好地工作打下了良好的'基礎(chǔ)。
在工作上，她本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡職盡業(yè)的態(tài)度，積極完成任務(wù)，并盡力以最優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，曾多次榮獲行內(nèi)先進(jìn)工作者和三八紅旗手稱號(hào)。她日常負(fù)責(zé)行內(nèi)核心系統(tǒng)各項(xiàng)優(yōu)化特別專注于對(duì)公業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)，包括全能柜臺(tái)、企業(yè)便捷服務(wù)平臺(tái)、外幣核心系統(tǒng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求并跟蹤測(cè)試和投產(chǎn)上線，做好投產(chǎn)后人員培訓(xùn)工作。
在生活中她是一位熱情、開朗、樂觀向上的同志，與周圍同事關(guān)系融洽，并熱心主動(dòng)幫忙他人，待人真誠(chéng)，與人為善，以工作為先，不計(jì)較個(gè)人得失。
她始終保持工作熱情和學(xué)習(xí)干勁，為xx銀行的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
愛崗敬業(yè)事跡 17
我是分行守押中心的xx，20xx年入行工作，現(xiàn)擔(dān)任守押班班長(zhǎng)。自從進(jìn)入人民銀行從事守衛(wèi)押運(yùn)工作那天起，我就一直在守押中心工作，我的日常工作就是學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、值班、押運(yùn)。我認(rèn)為只有把工作當(dāng)成自己的事情來干，把單位當(dāng)成自己的家來對(duì)待，做好每一件小事，才能夠以火熱的情感投入工作，才能夠激發(fā)出工作激情的動(dòng)力。
一、學(xué)習(xí)訓(xùn)練，提高本領(lǐng)。
我們押運(yùn)員大多是大專畢業(yè)，在當(dāng)今信息時(shí)代，唯有如饑似渴的學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的步伐，唯有刻苦頑強(qiáng)的訓(xùn)練，才能掌握履行職責(zé)的本領(lǐng)。平時(shí)堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，積極參加成人教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)守衛(wèi)押運(yùn)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，熟悉工作流程；積極參加應(yīng)急演練掌握各種突發(fā)事件的處置措施；注重體能鍛煉和擒敵拳、警棍和槍械等實(shí)踐操作技能的訓(xùn)練，努力提高履職本領(lǐng)。
二、平凡崗位，恪盡職守。
守押工作就是負(fù)責(zé)執(zhí)行發(fā)行基金鐵路公路押運(yùn)任務(wù)以及庫(kù)區(qū)南北門以及值班室的安全守衛(wèi)工作。崗位平凡，但是越是平凡的崗位越能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)工作的`責(zé)任心。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說過：“把每一件平凡的工作做好就是不平凡。”所以，我努力把平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易的事情用心、精心的做好。牢固樹立起“認(rèn)真做能把事情做對(duì)，用心做才能把事情做好”的思想觀念，五年如一日，做到了無事故，零差錯(cuò)。
三、吃苦耐勞，安全押運(yùn)。
武裝押運(yùn)，分為汽車押運(yùn)和火車押運(yùn)。武裝押運(yùn)是十分艱苦的工作，不僅要長(zhǎng)年累月工作在外，而且在車上休息飲食又沒有規(guī)律。5年來，我累計(jì)參加火車押運(yùn)任務(wù)40次，鐵路押運(yùn)里程6萬(wàn)公里，參加到各地市的汽車押運(yùn)任務(wù)366次，押運(yùn)里程近6萬(wàn)公里。末，我參加了到沈陽(yáng)的緊急押運(yùn)任務(wù)，我們36人到沈陽(yáng)后，氣溫驟降到零下27度，滴水成冰，寒風(fēng)刺骨，飲用水被凍成了冰塊，雞蛋和菜被凍的硬邦邦，切菜時(shí)無法下刀，由于悶罐車只有薄薄的一層鐵皮，且縫隙較大，透入的寒風(fēng)使車皮內(nèi)溫度達(dá)到零下三十多度，大家穿著大衣裹著兩層棉被、戴著棉帽睡覺，仍凍得難以入眠。早上醒來被子、帽子、眉毛上都是冰。每年夏天都要去南方押運(yùn)，中午在太陽(yáng)下，車皮內(nèi)溫度高達(dá)50多度，就像一個(gè)烤箱，還要忍受蚊蟲的不斷叮咬。在這樣極端的工作環(huán)境下，我和我的同事們毫無怨言，仍然能夠團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)持做好自己的工作，一絲不茍地落實(shí)各項(xiàng)安全措施，保證每次押運(yùn)任務(wù)安全順利完成。11月在執(zhí)行漢中押運(yùn)任務(wù)返回途中，車隊(duì)行進(jìn)至西漢高速秦嶺段，天氣驟變，忽降冰雹和大雪，路面結(jié)冰嚴(yán)重，車輛無法通行，造成大面積擁堵。車隊(duì)滯留在路上整整一個(gè)晚上，所有押運(yùn)人員堅(jiān)守自己的崗位，忍受饑餓和嚴(yán)寒，終于在全體同志的共同協(xié)作下，經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)30多個(gè)小時(shí)的不懈努力，押運(yùn)車隊(duì)繞道安康冒雪行進(jìn)了800多公里路程，最終將發(fā)行基金安全送達(dá)貨幣發(fā)行中心。
一份耕耘，一分收獲。我們的努力，換來了守押工作的平安。五年來，我深深的認(rèn)識(shí)到只有一如既往的滿腔熱忱，持之以恒的堅(jiān)持，才能青春無怨無悔，才能有可留戀的閃光痕跡。在央行事業(yè)快速發(fā)展的過程中，為我們青年人構(gòu)建起了實(shí)現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。如果說央行是一棵參天大樹，我們押運(yùn)員就是一片小小的綠葉，我以綠葉對(duì)大樹的深情宣誓，努力學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練，做有理想、守紀(jì)律、有血性、有作為的央行忠誠(chéng)衛(wèi)士。
愛崗敬業(yè)事跡 18
我叫xxx，于20xx年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為銀行的發(fā)展做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)，工作以來我從三個(gè)方面始終嚴(yán)格要求自己。
進(jìn)修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進(jìn)修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對(duì)郵政銀行最根基的認(rèn)知，我正是意識(shí)到自身的素質(zhì)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓(xùn)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。郵政儲(chǔ)蓄的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的，各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮，我能及時(shí)充電學(xué)習(xí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，積極參與到電子化支局統(tǒng)版工程、儲(chǔ)匯互通工程、營(yíng)業(yè)與網(wǎng)運(yùn)互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去，認(rèn)真貫徹“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針，嚴(yán)以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，無數(shù)次因?yàn)檫M(jìn)修，我冷落了家人，因?yàn)樯险n，我忘記了吃飯，為了學(xué)習(xí)我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數(shù)次我面對(duì)自己可愛的孩子暗暗心酸�？墒抢щyxx阻止我前進(jìn)的腳步。我相信天道酬勤，通過我的堅(jiān)持和努力，我一定能夠進(jìn)一步掌握最新的金融業(yè)知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻(xiàn)。
作為一個(gè)會(huì)計(jì)工作者，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠(chéng)、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開了營(yíng)銷攻勢(shì)，向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，今年我成功營(yíng)銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬(wàn)，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。
自改革開放以來，全國(guó)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺(tái)及外國(guó)投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認(rèn)識(shí)到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動(dòng)我行存款和結(jié)算量？為此我出謀獻(xiàn)策，向領(lǐng)導(dǎo)提建議，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的'放肆的展開了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會(huì)，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢(shì)，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行采取了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制，考慮到我多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財(cái)政所是我支行營(yíng)業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅(jiān)持對(duì)其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其提供了一對(duì)一的貼身化服務(wù)，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展提供了便利和優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)在我從事會(huì)計(jì)報(bào)表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點(diǎn)下班是家常便飯，每月的1號(hào)都要加班做報(bào)表，每年的“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“，是大部分人的三個(gè)法定的節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅(jiān)守崗位，認(rèn)真的完成全支行的報(bào)表編制。在報(bào)表崗以來我沒有真正的完整地度過一個(gè)“元旦“、”五一“、”國(guó)慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因?yàn)檫@就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的報(bào)表的準(zhǔn)確性和紀(jì)實(shí)性直接影響到全支行甚至全分行的經(jīng)營(yíng)效益的統(tǒng)計(jì)，我考慮的是如何及時(shí)、準(zhǔn)確地完成報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門決策提供會(huì)計(jì)信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在，我一直把工行當(dāng)我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻(xiàn)我的青春和熱血！
愛崗敬業(yè)事跡 19
xxx作為農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)。現(xiàn)將一年來該銀行員工先進(jìn)事跡總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好本職工作。
xx年度1—6月份，該主要在分行稽核部工作，另外兼分行會(huì)計(jì)出納部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)先進(jìn)事跡。主要工作包括：完成了對(duì)各支行財(cái)務(wù)專項(xiàng)稽核、理財(cái)業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、對(duì)分行機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行了專項(xiàng)稽核、協(xié)同分行辦公室實(shí)施了勞動(dòng)工資專項(xiàng)稽核、表外業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、參與總行組織的對(duì)深圳地區(qū)支行的會(huì)計(jì)專項(xiàng)稽核、配合人行杭州中支對(duì)我分行進(jìn)行真實(shí)性專項(xiàng)檢查、實(shí)施了內(nèi)控制度評(píng)價(jià)稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)稽核、支行行長(zhǎng)離任稽核、做好計(jì)算機(jī)xx年問題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營(yíng)業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評(píng)工作、對(duì)業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)介入實(shí)時(shí)監(jiān)督。作為分行會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員，還負(fù)責(zé)做好了對(duì)支行優(yōu)秀財(cái)務(wù)工作者先進(jìn)事跡的`檢查輔導(dǎo)工作和季度會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查工作。
下半年，該調(diào)分行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳工作。能夠從營(yíng)業(yè)廳實(shí)際出發(fā)，狠抓基礎(chǔ)性工作：
1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)規(guī)范等方面嚴(yán)格要求員工，推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動(dòng)，在分行規(guī)范化服務(wù)評(píng)比中取得第一名；
2、抓崗位培訓(xùn)，強(qiáng)員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動(dòng)，對(duì)員工技能進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，配合分行快捷工程做好限時(shí)服務(wù)，在分行技能測(cè)試中獲總分第一；
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立監(jiān)督機(jī)制，員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會(huì)公開監(jiān)督緊密結(jié)合。同時(shí)，建立例會(huì)制度總結(jié)不足，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，直接調(diào)動(dòng)員工服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)。
4、把解決認(rèn)識(shí)問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時(shí)澄清員工的模糊認(rèn)識(shí)，做到上下思想統(tǒng)一，員工步調(diào)一致。
5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作，在分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)先進(jìn)事跡檢查中成績(jī)居前。經(jīng)過半年努力，員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，營(yíng)業(yè)環(huán)境有效改善，內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng)，有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高。同時(shí)，在不斷改善營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為，請(qǐng)注明準(zhǔn)繩的服務(wù)要求上，取得一定成效，分行營(yíng)業(yè)部被總行評(píng)為xx年度十佳網(wǎng)點(diǎn)。
二、注重學(xué)習(xí)，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。
該作風(fēng)踏實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠以身作則。工作扎實(shí)，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，是一個(gè)想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會(huì)離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時(shí)能夠積極思考，注重學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策和和業(yè)務(wù)書籍，能夠主動(dòng)向周圍取經(jīng)，不斷充實(shí)自身，以此提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問題的能力。
三、誠(chéng)實(shí)正直、堅(jiān)持原則、團(tuán)結(jié)同事，注重團(tuán)隊(duì)精神。
作為一名中共黨員，該能夠堅(jiān)持黨的理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，經(jīng)常與同事交流意見，相互探討，取得們的理解和支持。平時(shí)嚴(yán)守行規(guī)行記，牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，堅(jiān)持以深發(fā)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。
在臨柜工作中，xxx虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),我沒有滿足,更沒有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績(jī)，再做新貢獻(xiàn)，在創(chuàng)先進(jìn)事跡!
愛崗敬業(yè)事跡 20
XX，女，漢族，XX市人，20XX年X月出生， 20XX年畢業(yè)于XX財(cái)經(jīng)學(xué)院，本科學(xué)歷，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)任XX路支行行長(zhǎng)。20XX年X月，XX歲到郵政儲(chǔ)蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結(jié)下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是20XX年。20XX年X月始，歷史給了我施展才華機(jī)遇，先后調(diào)任X路支行、X村支行、X支行任行長(zhǎng)。期間，取得會(huì)計(jì)資格證、保險(xiǎn)代理資格證。
一、風(fēng)雨兼程，任勞任怨，風(fēng)風(fēng)火火抓攬儲(chǔ)。
銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺(tái)階做出了積極貢獻(xiàn)。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時(shí)間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪熟人、朋友、同學(xué)、商界成功人士，同他們建立起良好的關(guān)系，積極動(dòng)員開設(shè)帳戶，廣泛吸收資金，擴(kuò)大資金總量和可比經(jīng)營(yíng)效益。今年十月份，她得知合朋村X位村民在外地承包工程收益很好，心動(dòng)不如行動(dòng)，她親自開車去動(dòng)員，一次攬儲(chǔ)存款X余萬(wàn)元，精誠(chéng)所致，金石為開，今年以來她個(gè)人攬儲(chǔ)發(fā)生額達(dá)X余萬(wàn)元，年未鞏固存款途額X萬(wàn)元。為拓展業(yè)務(wù)范圍，積極宣傳業(yè)務(wù)品種，共發(fā)宣傳單X余份，咨詢?nèi)罕奨余人次，使群眾進(jìn)一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是認(rèn)識(shí)的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財(cái)日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。共動(dòng)員X多人辦理了通知存款及理財(cái)日日升，存款資金達(dá)到X萬(wàn)元。
二、從嚴(yán)治行，率先垂范，兢兢業(yè)業(yè)抓管理。
我認(rèn)為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。作為支行的“班長(zhǎng)”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅(jiān)決不做，用自己的模范行為帶動(dòng)和影響員工。每天早晨，我總是第一個(gè)先到營(yíng)業(yè)室，主持晨會(huì)，周密安排當(dāng)天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天必須查閱前一日的會(huì)計(jì)賬務(wù)，及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)度情況，掌握主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，使各項(xiàng)工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長(zhǎng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展情況，分給自己的任務(wù)最多，把最難辦的，最難啃的工作任務(wù)都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去完成工作任務(wù)，怎樣盡可能地提高員工作績(jī)效。在管理上堅(jiān)持嚴(yán)格與人性化并重，大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、積極進(jìn)取的工作氛圍，每周擠出一天的時(shí)間，對(duì)所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān)，保證規(guī)范化操作，每年經(jīng)過上級(jí)多個(gè)主官部門的檢查，都受到高度的評(píng)價(jià)。
建立激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把工作績(jī)效與考核分配切實(shí)掛起鉤來，全體員工的積極性被有效地調(diào)動(dòng)起來，在我的帶領(lǐng)下，全體員工管理規(guī)范，工作有序�！皢T工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內(nèi)心深處熱愛郵政支行的事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職業(yè)務(wù)，作為行長(zhǎng)，我甘心做全行員工的公仆，做到時(shí)刻關(guān)心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，XX路支行就是一個(gè)大家庭。多年來，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，盡最大努力為員工辦實(shí)事，在工作上，經(jīng)常與員工交心談心，注重通過運(yùn)用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細(xì)微處見真情，讓員工切實(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖，從關(guān)心員工疾苦、維護(hù)員工利益出發(fā)，
三、永葆榮譽(yù)，優(yōu)質(zhì)規(guī)范，堅(jiān)持不懈抓服務(wù)。
銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和效益。高站位理細(xì)節(jié)，智慧營(yíng)銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸?shù)臎_勁，敢于向大銀行挑戰(zhàn)，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點(diǎn)項(xiàng)目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的主要對(duì)象。我從細(xì)節(jié)入手，借助政府相關(guān)信息，充分挖掘當(dāng)?shù)刭Y源，抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè)，各級(jí)介入，深入攻關(guān)，20XX年X月，得知一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品物流項(xiàng)目落戶XX區(qū)XX鎮(zhèn)后迅速出擊，展開了從總經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管一對(duì)一的營(yíng)銷，多次溝通，深入攻關(guān)，幾經(jīng)周折，幾番努力，終于挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關(guān)系，使之支行成功搬遷至XX鎮(zhèn)。
由于各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)愈業(yè)激烈，傳統(tǒng)的營(yíng)銷維護(hù)手段對(duì)穩(wěn)定客戶的作用逐漸減弱，特別是月末、季末，各行業(yè)之間的'競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶，穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)合本行客戶群體實(shí)際情況，著眼金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，在全面發(fā)展各種業(yè)務(wù)的情況下，認(rèn)真研究每個(gè)客戶的適用產(chǎn)品，利用掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，加大宣傳力度，讓客戶充分認(rèn)識(shí)郵行產(chǎn)品，主動(dòng)做到“把合適的產(chǎn)品銷售給適合的客戶”，使理財(cái)新產(chǎn)品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有X萬(wàn)元一個(gè)月后轉(zhuǎn)到外地投資，就及時(shí)向客戶介紹郵行理財(cái)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)拍板認(rèn)購(gòu)X多萬(wàn)元，存入了幾天，并獲得收益X余元，為此客戶不但沒有轉(zhuǎn)走資金，反而又轉(zhuǎn)入我行XX多萬(wàn)元。帶著感情作業(yè)務(wù)，賦予服務(wù)人性化，我始終認(rèn)為，對(duì)客戶服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務(wù)做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認(rèn)可，增強(qiáng)客戶的依附度，通過實(shí)實(shí)在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“限時(shí)限務(wù)”等一系列服務(wù)方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務(wù)展示了支行形象。20XX年X月X日，在走訪XXX地利農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)一客戶時(shí)，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬(wàn)元的貸款，我?guī)ьI(lǐng)信貸員主動(dòng)上門了解情況，介紹信貸業(yè)務(wù)，幫助石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說：“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬(wàn)元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)銀行又進(jìn)一步取得了市場(chǎng)客戶的信任。以“服務(wù)無小事”為標(biāo)題，真誠(chéng)待客戶，愛心奉獻(xiàn)顧客，哪怕是為客戶解答一個(gè)問題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時(shí)時(shí)處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠(chéng)心、愛心。20XX年X月XX日中午，客戶向先生到郵儲(chǔ)銀行XX路支行辦理業(yè)務(wù)，不慎將八千元現(xiàn)金和一個(gè)黑色的錢包遺忘在柜臺(tái)上，通過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝。
在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標(biāo)，推動(dòng)我支行的經(jīng)營(yíng)管理更上一層樓。
愛崗敬業(yè)事跡 21
王xx，女，41歲，聯(lián)社電子銀行部副經(jīng)理。自93年參加工作以來，始終堅(jiān)持把客戶利益放在第一位，對(duì)工作勤勤懇懇，愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，無怨無悔。
多年以來，她從最基層干起，無論做什么工作，擔(dān)任何種角色，對(duì)待工作總是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。在別人認(rèn)為無事可干的崗位，她總是覺得有干不完的工作，而且干得有聲有色。每天，把辦公室打掃得干干凈凈，為的是給同事提供一個(gè)好的工作環(huán)境，為的是給客戶留下好的印象。生活中注意勤儉節(jié)約、艱苦樸素。近年以來，電子銀行部增加了不少新業(yè)務(wù)，面對(duì)繁瑣復(fù)雜的工作，沒有畏懼、后退，勤奮刻苦，謙虛謹(jǐn)慎，抓緊一切時(shí)間，一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。嚴(yán)于律己，積極主動(dòng)地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀精神，不斷提高自身的政治覺悟和思想覺悟。
在工作之余，利用休息時(shí)間參加志愿者服務(wù)，為社會(huì)奉獻(xiàn)愛心，20xx年3月參加了無償獻(xiàn)血活動(dòng)，獻(xiàn)血400毫升，20xx年成為造血干細(xì)胞志愿捐獻(xiàn)者，20xx年加入無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)隊(duì)，先后4次無償獻(xiàn)血，該團(tuán)隊(duì)于20xx年被縣委縣政府評(píng)選為無償獻(xiàn)血志愿者“感動(dòng)南樂十大人物”。
20xx年，為了幫助更多需要用血的患者，她做了一個(gè)決定，以后要盡己所能參加無償獻(xiàn)血。自此以后，成為固定的無償獻(xiàn)血者和無償獻(xiàn)血志愿者，在加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)后，熱情服務(wù)，團(tuán)結(jié)隊(duì)友，在服務(wù)和活動(dòng)中積極踴躍，在團(tuán)隊(duì)中起帶頭表率做用。20xx年被市無償獻(xiàn)血服務(wù)隊(duì)任命為南樂縣無償獻(xiàn)血服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)，在擔(dān)任副隊(duì)長(zhǎng)期間，她還犧牲假期與家人團(tuán)聚的時(shí)間，組織隊(duì)員開展爬山、吃大鍋飯等集體活動(dòng)，增進(jìn)了隊(duì)員之間的感情，在活動(dòng)中，積極為隊(duì)員提供幫助，有活有事?lián)屜热プ觯鰪?qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力與服務(wù)意識(shí)。她在和同志們共同努力下，積極深入的開展無償獻(xiàn)血和造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)知識(shí)宣傳活動(dòng)多次，日常宣傳無償獻(xiàn)血和造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)知識(shí)活動(dòng)多次，累計(jì)發(fā)放傳單5000余份，20余名志愿者參與到活動(dòng)中。在和全體志愿者的努力下，2例造血干細(xì)胞志愿者捐獻(xiàn)成功。
“一個(gè)志愿者是一粒微塵，無數(shù)微塵匯聚座座山峰”，一個(gè)人的力量是微薄的.，只有讓愛心在自己的身邊和別人的身邊一個(gè)一個(gè)的傳遞，從小事做起。作為一名農(nóng)信人，她影響和帶動(dòng)身邊更多的人投身公益事業(yè)，奉獻(xiàn)愛心，服務(wù)社會(huì)。
愛崗敬業(yè)事跡 22
李xx，女，30歲，蒙古族，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行內(nèi)蒙古鄂爾多斯分行康巴什支行營(yíng)業(yè)室主任。短短兩年的時(shí)間，就在這個(gè)曾經(jīng)被美國(guó)《時(shí)代》周刊稱為“鬼城”的地方，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)頑強(qiáng)拼搏，克服金融資源匱乏的窘境，創(chuàng)造了令人翹首的業(yè)績(jī)。實(shí)現(xiàn)了內(nèi)蒙古自治區(qū)326個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中存款對(duì)公新增第一，對(duì)私新增第二的驕人業(yè)績(jī)，達(dá)到地區(qū)同業(yè)占比第一，在鄂爾多斯這片遼闊的大地上，在祖國(guó)北方的金融荒漠中，成為一顆璀璨明珠，光彩奪目。
一、拓展業(yè)務(wù)打造草原旗艦網(wǎng)點(diǎn)
李xx憑借著一份任勞任怨的腳踏實(shí)地、用心逐夢(mèng)的拳拳誠(chéng)意，完成了從柜員到客戶經(jīng)理再到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的成長(zhǎng)蛻變，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。兩年來，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功營(yíng)銷政華能源等存款過億的企業(yè)賬戶4戶，成功挖掘個(gè)人存款超千萬(wàn)客戶10余戶。她以堅(jiān)忍不拔的毅力，成功將支行打造成為康巴什區(qū)財(cái)政支付獨(dú)家代理行，實(shí)現(xiàn)了康巴什區(qū)所有預(yù)算單位在同一網(wǎng)點(diǎn)開立基本存款賬戶及專用存款賬戶的成果；她以精細(xì)入微的服務(wù)，成功將鄂爾多斯市財(cái)政存款由四行末位提升至四行首位，為鄂爾多斯分行拓展市級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)首開先河；她以高度敏銳的嗅覺，借政府機(jī)構(gòu)改革的良機(jī)，成功將市區(qū)兩級(jí)新成立機(jī)構(gòu)客戶的基本賬戶及相關(guān)專用賬戶全部開立到建行。在以業(yè)務(wù)和服務(wù)贏天下的金融領(lǐng)域，李xx展示了小女子“柔弱”的大能量和建行人“善建者行”的大氣魄。
在她的帶領(lǐng)下，2019年支行一般性存款時(shí)點(diǎn)余額達(dá)59.35億元，實(shí)現(xiàn)新增17.16億元，支行人均新增8580萬(wàn)元，是鄂爾多斯分行人均新增的10倍。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)塑造草原夢(mèng)之隊(duì)
李xx常說，執(zhí)行力就是基層網(wǎng)點(diǎn)的生命力，在日常工作中，她將員工執(zhí)行力的培養(yǎng)當(dāng)成首要任務(wù)來抓，條線指標(biāo)到小組、產(chǎn)品指標(biāo)到人頭，通過分組PK的方式、按日通報(bào)并分析業(yè)績(jī)指標(biāo)、遵循多勞多得的買單分配法則，用一串串真實(shí)的數(shù)字督促每一位員工不斷進(jìn)步，帶出了一支拉得出、叫得響、打得贏的隊(duì)伍。
2019年，面對(duì)繁重的ETC營(yíng)銷任務(wù)，她結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，迅速成立“張富清金融突擊隊(duì)”，帶領(lǐng)全體員工在冰天雪地的'冬日里，進(jìn)機(jī)關(guān)、走社區(qū)、駐企業(yè)、入鄉(xiāng)村，用一頂帳篷、一張桌子、一份赤誠(chéng)，將建設(shè)銀行獨(dú)有的“敬業(yè)藍(lán)”染遍全城。她和員工一起奮戰(zhàn)在營(yíng)銷最前線，加班到凌晨是常有的事，三歲的女兒因?yàn)樗脑绯鐾須w每天哭著要找媽媽，而每天回家能親一親熟睡中孩子肉嘟嘟的小臉蛋是她工作上最大的動(dòng)力。在她“舍小家、為大家”精神的影響下，經(jīng)過全體員工三個(gè)月的不懈努力，實(shí)現(xiàn)了ETC業(yè)務(wù)在鄂爾多斯分行的首簽、首測(cè)、首通，最終完成ETC安裝任務(wù)11153臺(tái)，人均446臺(tái)，是鄂爾多斯分行人均的3倍，無論是總量還是人均，在鄂爾多斯分行均排第一，地區(qū)銀行同業(yè)占比高達(dá)65%。
康巴什支行是一支女員工居多的年輕隊(duì)伍，面對(duì)支行業(yè)務(wù)量大、工作繁重的實(shí)際情況，為了緩解員工的壓力，得到家屬的理解支持，她創(chuàng)造性的組織開展了“文明家庭”、“好婆婆”的評(píng)比，出現(xiàn)了“一人在建行干，全家圍著建行轉(zhuǎn)”的景象。她細(xì)致入微的工作激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員。在過去兩年的旺季營(yíng)銷比拼活動(dòng)當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目及人數(shù)占鄂爾多斯分行總獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目及人數(shù)的一半以上。兩年來，團(tuán)隊(duì)分別獲總行“五星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)”、區(qū)分行和市分行先進(jìn)集體、區(qū)分行和市分行新零售業(yè)務(wù)先進(jìn)集體、區(qū)分行“存款新增超2億元網(wǎng)點(diǎn)”、市分行先進(jìn)集體以及先進(jìn)基層黨組織等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)；團(tuán)隊(duì)中有6人分別獲總行業(yè)務(wù)條線先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，3人獲區(qū)分行旺季營(yíng)銷先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。她本人先后獲得總行“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)、區(qū)分行“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)、市分行“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)及“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)。
三、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)助力草原新城騰飛
作為草原新城，康巴什區(qū)缺乏發(fā)達(dá)城市金融行業(yè)發(fā)展的先導(dǎo)性，但也存在著很多未知的機(jī)遇，這一切都為李xx搭建了挑戰(zhàn)自我，不斷超越的事業(yè)舞臺(tái)，在這片祥和的草原上，她繪就了一幅精彩的“新金融”畫卷。
在推廣普惠金融方面，她是排頭兵。2019年面對(duì)小微企業(yè)客戶資源匱乏的不利局面，李xx組建普惠金融團(tuán)隊(duì)，對(duì)小微企業(yè)普惠金融貸款業(yè)務(wù)開展攻堅(jiān)活動(dòng)。沒有客戶資源，通過第三平臺(tái)獲�。粵]有納稅數(shù)據(jù)，通過金融辦與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局合作，獲取小微企業(yè)納稅第一手?jǐn)?shù)據(jù)；沒有分析模型，通過發(fā)掘支行數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)專業(yè)的優(yōu)秀人才，分析數(shù)據(jù)、篩選目標(biāo)、精準(zhǔn)出擊。2019年支行累計(jì)為120余戶小微企業(yè)發(fā)放普惠金融貸款近5000萬(wàn)元，鄂爾多斯分行系統(tǒng)內(nèi)排名第一，同業(yè)地區(qū)占比第一。在她的帶領(lǐng)下，通過不斷擴(kuò)大“小微快貸”、“勞動(dòng)者港灣”等特色金融產(chǎn)品及服務(wù)的影響力，使祖國(guó)北方少數(shù)民族地區(qū)的農(nóng)牧民切實(shí)享受到了建行普惠金融的溫度，2018-2019年支行代發(fā)工資個(gè)人客戶累計(jì)增長(zhǎng)5000余戶，鄂爾多斯分行系統(tǒng)內(nèi)新增第一，系統(tǒng)內(nèi)代發(fā)個(gè)人客戶新增占比一半以上。
在推行金融科技平臺(tái)上，她是筑路人。2018年，康巴什區(qū)幼兒園“悅生活”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，李xx功不可沒。2018年實(shí)現(xiàn)了康巴什區(qū)幼兒園“悅生活”平臺(tái)的全覆蓋，也是鄂爾多斯金融系統(tǒng)內(nèi)唯一一家實(shí)現(xiàn)“悅生活”繳費(fèi)平臺(tái)區(qū)域全覆蓋的支行；2019年通過黨費(fèi)“悅生活”覆蓋市區(qū)兩級(jí)機(jī)構(gòu)客戶100多家，成為鄂爾多斯分行黨費(fèi)“悅生活”平臺(tái)的領(lǐng)跑人，促使金融科技創(chuàng)新業(yè)務(wù)在康巴什地區(qū)真正做到了落實(shí)、落地。
在住房租賃領(lǐng)域，她堪稱先鋒。面對(duì)康巴什區(qū)外來務(wù)工人口居多的情況，李xx創(chuàng)新開展業(yè)務(wù)，積極協(xié)調(diào)，推廣“建融家園”“建融公寓”注冊(cè)用戶5000多戶，占鄂爾多斯分行的半壁江山，為分行打造地區(qū)住房租賃市場(chǎng)新模式做出了突出貢獻(xiàn)，助力打造地區(qū)住房租賃市場(chǎng)發(fā)展新模式，為廣大居民提供了便利的資源。李xx以鄂爾多斯高原鏗鏘玫瑰之姿，彰顯著建行青年的風(fēng)華。
愛崗敬業(yè)事跡 23
我叫xxx，是xx支行營(yíng)銷科長(zhǎng)，今年有幸被評(píng)為20xx年度先進(jìn)工作者，我感到萬(wàn)分的榮幸。心情非常激動(dòng)，因?yàn)檫@個(gè)榮譽(yù)即是對(duì)我多年來親切工作的褒獎(jiǎng)，也是領(lǐng)導(dǎo)和同志們長(zhǎng)期支持幫助的成果。
作為一位金融工作者，我一直都在深思：應(yīng)該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨？入行17年以來，憑著對(duì)銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗，10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做著不平凡。
從93年入社，我一直在22支行工作，先后在儲(chǔ)蓄、出納、會(huì)計(jì)等崗位工作。為了練就一手過硬的基本技能，我反復(fù)強(qiáng)記會(huì)計(jì)交易碼、練習(xí)翻打傳票；為了加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我自學(xué)了《支付結(jié)算辦法》、《會(huì)計(jì)結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會(huì)計(jì)結(jié)算書籍，還認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規(guī)章制度；嫻熟的技能和扎實(shí)的理論知識(shí)，讓我工作起來得心應(yīng)手，為客戶提供了快速、準(zhǔn)確的服務(wù)；多個(gè)崗位的工作使我積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，我成為了對(duì)公會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干和典范。
作為一個(gè)基層人員，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，在10年我行開展銀行柜面禮儀服務(wù)活動(dòng)中，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠(chéng)、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對(duì)這些平時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開了營(yíng)銷攻勢(shì)，向他們?cè)敿?xì)的介紹了我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)種類，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，目前我成功營(yíng)銷存款20xx多萬(wàn)元，為我行的存款工作添磚加瓦。
現(xiàn)在我從事營(yíng)銷工作，工作量明顯的加大，經(jīng)常和客戶溝通，每天超過6點(diǎn)下班是家常便飯，我依然堅(jiān)守崗位，認(rèn)真的完成當(dāng)日工作，我沒有任何一句怨言，因?yàn)檫@就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的工作的重要性。堅(jiān)持把做好協(xié)調(diào)服務(wù)作為自己的重要職責(zé)，在人員少，工作多的'情況下，加快工作效率，始終想著“明天怎么做”，把工作想在前，做在先，協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外、溝通上下，分清“輕重緩急”，確保大事不誤、小事不漏，努力當(dāng)好一名“勤務(wù)兵”，做好各項(xiàng)服務(wù)工作；努力做好一名“合作者”，積極配合各崗位的工作，為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供及時(shí)、高效服務(wù)。
能否抓住機(jī)遇，提升自己，主要取決于自己。作為一個(gè)快速發(fā)展的商行中的一員，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)改革的文件，深刻體會(huì)改革的意義，始終本著與時(shí)俱進(jìn)的精神，積極探索，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，迅速調(diào)整自己的工作狀態(tài)，不斷轉(zhuǎn)變自己的思維方式，認(rèn)真向身邊的榜樣學(xué)習(xí)，不斷提升自己的思想認(rèn)識(shí)水平，創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新服務(wù)理念，努力實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)。以前我總為別人加油，現(xiàn)在我也要為自己加油，我會(huì)把這個(gè)“榮譽(yù)”當(dāng)作前進(jìn)道路上的“加油站”，在今后的工作中，將不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高個(gè)人素質(zhì)，力爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力為商行更好的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
愛崗敬業(yè)事跡 24
時(shí)xx，女，35歲，漢族，碩士研究生學(xué)歷，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)建設(shè)銀行黑龍江省分行普惠金融事業(yè)部客戶經(jīng)理。作為一名普惠金融事業(yè)部青年員工，她始終以高昂的工作熱情和勤勉的工作態(tài)度投入到建行小微企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展工作中。工作十年間，從業(yè)務(wù)準(zhǔn)入、風(fēng)險(xiǎn)管理再到如今產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)推進(jìn)，每個(gè)崗位都留下她勤勉的汗水和出色的表現(xiàn)，在全行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、三大戰(zhàn)略推進(jìn)等重點(diǎn)工作中均取得了優(yōu)異的成績(jī)。她先后榮獲2014年黑龍江省分行巾幗建國(guó)標(biāo)兵、2015年黑龍江省分行直屬機(jī)關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2016年總行中間業(yè)務(wù)‘挖潛增收’活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、2016年黑龍江省分行對(duì)公業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人、2017年總行小企業(yè)拓客戶促轉(zhuǎn)型營(yíng)銷百佳能手、2017年總行“狠抓三大源頭力拓資金規(guī)模”個(gè)人資金拓展專項(xiàng)營(yíng)銷突出貢獻(xiàn)個(gè)人、2018年黑龍江省分行“青年崗位能手”、2018年總行“抓客戶穩(wěn)資金創(chuàng)中收”個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、2018年黑龍江省分行“三大戰(zhàn)略”科技創(chuàng)新突出貢獻(xiàn)先進(jìn)個(gè)人、2018年總行“踏上新征程擁抱新時(shí)代”勞動(dòng)競(jìng)賽業(yè)務(wù)發(fā)展類競(jìng)賽優(yōu)秀個(gè)人等多項(xiàng)榮譽(yù)。她是部門的業(yè)務(wù)骨干、條線的技術(shù)精英，是推進(jìn)全省貫徹落實(shí)普惠金融小微領(lǐng)域貸款業(yè)務(wù)的堅(jiān)實(shí)力量，她愿為我行小微企業(yè)金融事業(yè)發(fā)展不斷探索，為我行普惠金融戰(zhàn)略有效落地砥礪前行。
一、堅(jiān)定信念，嚴(yán)于律已，愛崗敬業(yè)
作為15年黨齡的她能始終以新時(shí)期黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)黨的文化知識(shí)，深刻理解十九大會(huì)議內(nèi)涵。她勤勉自律，愛崗敬業(yè)。在工作中一絲不茍，在生活中熱情洋溢，能夠緊密團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)同事，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，遵紀(jì)守法，合規(guī)從業(yè)，在各方面發(fā)揮產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
二、業(yè)務(wù)扎實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)取
她牽頭完成全行“小微快貸”業(yè)務(wù)上線工作，并主管該產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新及推進(jìn)工作。一是2017年5月，牽頭完成全省“小微快貸”業(yè)務(wù)上線運(yùn)營(yíng)推廣工作。2017年12月，以此為基礎(chǔ)，在總行四季度普惠新增競(jìng)賽中，超額完成總行計(jì)劃。黑龍江分行小企業(yè)信貸戶數(shù)較年初增幅106倍，歷史性邁入千戶行列。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)普惠金融覆蓋度達(dá)80%，提高近7倍。2018年末，重點(diǎn)產(chǎn)品小微快貸貸款余額11.95億元，新增8.75億元，計(jì)劃完成率109.23%。全行普惠金融8+1口徑貸款余額53.1億元，新增16.08億元，計(jì)劃完成率139.1%，系統(tǒng)排名第10。二是2017年4月，牽頭創(chuàng)新“銀稅數(shù)據(jù)直連”項(xiàng)目，同年12月，以此為基礎(chǔ)的“云稅貸”業(yè)務(wù)全行上線運(yùn)行，到目前為止，該產(chǎn)品已成為分行普惠金融“拳頭產(chǎn)品”，為業(yè)務(wù)提額拓客做出很大貢獻(xiàn)。三是參與“智慧鄉(xiāng)村”項(xiàng)目，參與初創(chuàng)期架構(gòu)設(shè)計(jì)及農(nóng)村金融服務(wù)平臺(tái)場(chǎng)景搭建、“農(nóng)品惠”平臺(tái)設(shè)計(jì)及“地押云貸”、“農(nóng)采云貸“等創(chuàng)新產(chǎn)品前期市場(chǎng)需求調(diào)研及產(chǎn)品設(shè)計(jì)等工作，進(jìn)一步完善豐富了分行普惠金融產(chǎn)品體系更好滿足小微客群融資需求。
她是條線優(yōu)秀培訓(xùn)師，在普惠金融戰(zhàn)略啟動(dòng)初期，該同志經(jīng)常輾轉(zhuǎn)各地進(jìn)行產(chǎn)品推介、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，從網(wǎng)點(diǎn)兼職培訓(xùn)講師到二級(jí)行主管行長(zhǎng)專題培訓(xùn)再到地市分行三大戰(zhàn)略宣講、全省資金結(jié)算兼職培訓(xùn)、首期“金智惠民”培訓(xùn)及各類銀企推進(jìn)會(huì)、全省新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，都有她精彩的宣講。
三、不忘初心，砥礪前行，踐行普惠
小微企業(yè)融資難題解決起來不可能畢其功于一役，分行普惠金融發(fā)展任重道遠(yuǎn)。她堅(jiān)定信念，激情澎湃，愿意以自己的`微薄之力為大眾服務(wù)，為小微排憂。以一名青年業(yè)務(wù)能手的力量，發(fā)揮金融工作者的專業(yè)和專注，以一名社會(huì)工作者的熱情和擔(dān)當(dāng)，深入社會(huì)研究問題，沉下心來一根一根地剝繭抽絲，讓青春在崗位和奉獻(xiàn)中閃光，為社會(huì)大眾的安居樂業(yè)而奮斗，為實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往貢獻(xiàn)一份力量！
愛崗敬業(yè)事跡 25
xx支行理財(cái)客戶經(jīng)理xx，立足本職崗位，認(rèn)真肯干，善于創(chuàng)新，剛剛?cè)胄袔啄瓯忝摲f而出，成為工商銀行的佼佼者。她曾多次被評(píng)為工商銀行總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、最佳個(gè)人客戶經(jīng)理、優(yōu)秀青年、巾幗崗位標(biāo)兵和工商銀行xx省分行金融先進(jìn)工作者；被xx市政府授予市勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號(hào)，同時(shí)被評(píng)為xx市金融系統(tǒng)十佳崗位標(biāo)兵；還被全國(guó)金融總工會(huì)授予全國(guó)金融系統(tǒng)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
一、敬業(yè)愛崗，樹服務(wù)品牌
鑒于xx的突出表現(xiàn)，工商銀行xx省分行營(yíng)業(yè)部在她所在的xx支行成立了以xx個(gè)人名字命名的"xx理財(cái)工作室"，專為工商銀行個(gè)人高端客戶提供理財(cái)咨詢及產(chǎn)品營(yíng)銷工作。面對(duì)著品牌帶來的壓力，xx意識(shí)到：必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)，要用新的理念、新的思路，達(dá)到新的境界。為此，她抓住一切機(jī)會(huì)汲取新的知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間，刻苦鉆研理財(cái)業(yè)務(wù)，提高自己的專業(yè)服務(wù)水平。，她光榮地成為中國(guó)境內(nèi)的第一批國(guó)際金融理財(cái)師。同時(shí)，xx積極參與總行組織的技術(shù)比賽和崗位練兵等活動(dòng)，在總行組織的兩屆技術(shù)比賽中她均獲得多項(xiàng)第一的好成績(jī)。
如今，xx以自己的誠(chéng)信與精湛的專業(yè)知識(shí)在行業(yè)內(nèi)樹起一面理財(cái)服務(wù)的旗幟。每一次為客戶出具理財(cái)策劃書之后，xx都會(huì)親自將策劃書做成演示文稿送到客戶手中，進(jìn)行詳細(xì)的分析和講解，并且在客戶接納策劃建議執(zhí)行的過程中，xx總是積極跟進(jìn)并做進(jìn)一步具體的售后服務(wù)。她還經(jīng)常發(fā)揮媒體等宣傳作用，大力宣傳和推廣工商銀行的理財(cái)服務(wù)品牌，以提高其市場(chǎng)知名度和影響力。
二、無私奉獻(xiàn)，想客戶所想
作為一名個(gè)人客戶經(jīng)理，xx的主要工作就是維護(hù)高端客戶并營(yíng)銷工商銀行的金融產(chǎn)品。在這個(gè)過程中，xx運(yùn)用自己淵博的理財(cái)知識(shí)吸引了許多高端客戶，她精心為他們?cè)O(shè)計(jì)理財(cái)方案，使他們的資金得到了合理的安排和使用，并使其成為我行的理財(cái)金賬戶客戶。
xx經(jīng)常對(duì)身邊的客戶經(jīng)理講，客戶經(jīng)理的工作就是這樣，沒有休息日，沒有節(jié)假日，要盡心盡力地為客戶服務(wù)。在她的帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)室的客戶經(jīng)理都能做到忘我工作，時(shí)時(shí)以客戶的需求為中心。在一次行內(nèi)組織的向個(gè)人高端客戶贈(zèng)送意外保險(xiǎn)單的活動(dòng)中，xx帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)肩負(fù)起了為附近幾十個(gè)單位客戶送單的任務(wù)。那時(shí)正值隆冬季節(jié)，xx和她的同事們連續(xù)半個(gè)月，奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動(dòng)得到了客戶的好評(píng)，同時(shí)也獲得了客戶的信任。在這個(gè)過程中，更多的客戶認(rèn)可了工商銀行的服務(wù)，也接受了工商銀行的產(chǎn)品。通過辛苦勞動(dòng)，她們和客戶實(shí)現(xiàn)了雙贏。
三、抵制誘惑，樹行業(yè)正氣
在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘惑。面對(duì)這些，xx都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名共產(chǎn)黨員的本色，樹立了行業(yè)典范。
通過xx專業(yè)誠(chéng)信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，越來越多的個(gè)人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達(dá)到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給xx禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感激之情，有的甚至直接把禮品或購(gòu)物卡送到了她手里……面對(duì)這種情況，xx沒有直接回絕客戶的好意，但她與客戶另外單獨(dú)約了見面時(shí)間，將禮品不露聲色地，原封不動(dòng)地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對(duì)客戶對(duì)自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過xx妥善的處理，這些客戶不但都主動(dòng)收回了自己的.禮品，而且對(duì)她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的"插曲"沒有影響到她與客戶之間的感情，反而使她與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會(huì)真誠(chéng)地說，xx是他們可信賴的人！
曾經(jīng)有一位xx的客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理完取款業(yè)務(wù)后，將裝有100萬(wàn)日元的信封落在了柜臺(tái)上。在客戶離開不久，現(xiàn)金柜員和xx發(fā)現(xiàn)了這個(gè)情況。xx知道這名客戶是想到附近中行辦理結(jié)匯，如果客戶到目的地再發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況，一定非常著急，而且客戶年齡大身體又不太好……想到這里，xx顧不得多想，馬上與客戶聯(lián)系，但客戶電話沒人接聽，她馬上沖出銀行，與同志一道，同時(shí)按照兩個(gè)方向分別去追，終于在離銀行不遠(yuǎn)處追到了客戶。當(dāng)客戶拿到"失而復(fù)得"的現(xiàn)金時(shí)，緊緊地握著xx的手，感動(dòng)說不出話來。
作為工總行的一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，xx在做好自己本職工作同時(shí)，還充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，擔(dān)任支行宣傳報(bào)道的重?fù)?dān)，經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間協(xié)助組織黨團(tuán)活動(dòng)；xx時(shí)刻不忘在莊嚴(yán)黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，臟活、累活總是爭(zhēng)著干，還經(jīng)常參加青年志愿者活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)；她還是個(gè)熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠(chéng)感動(dòng)身邊的人，用自己的實(shí)際行動(dòng)，樹立行業(yè)新風(fēng)。
這就是xx——一個(gè)在工作中勤奮好學(xué)，永不滿足，敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)在自己的平凡崗位上的年輕人，在向社會(huì)奉獻(xiàn)愛心過程中，她用自己的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，一種行業(yè)正氣在她身上得到了具有新時(shí)代氣息的嶄新詮釋。
愛崗敬業(yè)事跡 26
許xx是后壩支行公司柜柜員，自參加工作以來，她干一行、愛一行、專一行，腳踏實(shí)地、埋頭苦干、克已奉公、無私奉獻(xiàn)，不到三年的時(shí)間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。
在20xx年上半年她在北京路支行擔(dān)任綜合柜長(zhǎng)一職，在擔(dān)任綜合柜長(zhǎng)時(shí)，她在懷孕期間雖然行動(dòng)不方便，但是她仍然堅(jiān)守崗位從不遲到和早退，認(rèn)真履行綜合柜長(zhǎng)的職責(zé)，嚴(yán)格按照中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的管理規(guī)定來嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格防范風(fēng)險(xiǎn)。把我們網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控管理得緊緊有條。在擔(dān)任綜合柜長(zhǎng)期間用心在前臺(tái)營(yíng)銷為我支行成功攬存x多萬(wàn)。她在平時(shí)的工作中把客戶當(dāng)著自己的朋友，幾年來她的陽(yáng)光般燦爛的微笑，熱心周到的服務(wù)，給大家留下了深刻的印象，用客戶對(duì)她的評(píng)論“樣貌美的美，笑容甜的甜，處事穩(wěn)的穩(wěn)”。這個(gè)笑在陽(yáng)光下的姑娘簡(jiǎn)單而快樂，她以微笑服務(wù)的樣貌，成為我們銀行一道獨(dú)特而亮麗的風(fēng)景線。
在20xx年下半年的工作中，她在還沒有休完產(chǎn)假身體還沒有完全恢復(fù)的狀況下，由于網(wǎng)點(diǎn)人員不夠，讓她提前回到工作崗位，她堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排沒有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并沒有因?yàn)橐约杭依飾l件的原因?qū)ぷ鞯÷歉忧趭^的努力工作，沒有向支行提出過任何特殊要求。回到工作中應(yīng)對(duì)我們支行還有一些年任務(wù)沒有完成的狀況下，她用心的動(dòng)用自己身邊的朋友成功完成理財(cái)x萬(wàn)，基金x萬(wàn)，基金定投x戶，在今年最后一個(gè)季度成功進(jìn)件信用卡x張，全年成功進(jìn)件信用卡x張。
今年9月份我們支行搬到后壩之后，一個(gè)新網(wǎng)點(diǎn)要面臨很多問題她每一天是能夠提前一個(gè)小時(shí)下班，但是她為了網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展仍堅(jiān)持到最后，做到最后一個(gè)離開。把單位利益擺在前面，把自己的一些利益拋之腦后。尤其是在11月份xx市分行和煙草公司合作開展的“大力發(fā)展新商盟客戶”的工作中，她在和網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)不怕臟不怕累，冒著嚴(yán)寒穿梭在大街小巷，親自上門為客戶宣傳，指導(dǎo)客戶使用。在我支行成功開辦了x家新商盟客戶并成功加辦個(gè)人網(wǎng)上銀行。她還利用周末休息的`時(shí)間，丟下襁褓中的嬰兒親自上門為周末訂煙的新商盟客戶帶給指導(dǎo)和幫忙。
20xx年2月人員變動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)原負(fù)責(zé)人調(diào)往其他支行，網(wǎng)點(diǎn)存款余額當(dāng)月銳減，此后連續(xù)3個(gè)月大客戶取款共x萬(wàn)元，余額年增負(fù)x萬(wàn)，員工情緒低迷，客戶維護(hù)工作銜接缺位，多項(xiàng)指標(biāo)排行急劇下滑，舉步難艱，但是我并沒有氣餒和支行員工團(tuán)結(jié)一心，出點(diǎn)子，想辦法，我了解到該網(wǎng)點(diǎn)很多商戶，地州的商家給他們打款都是匯到交行，農(nóng)行，信合，針對(duì)現(xiàn)有大客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品，讓他們了解到理財(cái)產(chǎn)品的好處，收益�？蛻舨艜�(huì)從其他金融機(jī)構(gòu)取錢到我支行。
20xx年上半年我支行已完成定投x戶，其中本人銷售28戶，理財(cái)銷售x萬(wàn)，其中本人銷售x萬(wàn)，基金銷售x萬(wàn)，其中本人銷售x萬(wàn)，信用卡年進(jìn)件x張，攬儲(chǔ)共x萬(wàn)。
許xx幾年來的表現(xiàn)是大家有目共睹的，從銀行里的領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認(rèn)為她是一個(gè)熱心有親和力，辦事認(rèn)真從容的好同事，但她并沒有因此而驕傲，相信以后的工作中會(huì)再接再厲，不斷取得進(jìn)步。
愛崗敬業(yè)事跡 27
xx，20xx年5月加入xx銀行，現(xiàn)任風(fēng)險(xiǎn)管理部貸后督導(dǎo)崗，主要從事授信業(yè)務(wù)貸后風(fēng)險(xiǎn)檢查等工作。20xx年度，該同志認(rèn)真落實(shí)總行和部門各項(xiàng)工作部署，認(rèn)真履行自身職責(zé)，積極開展崗位協(xié)作，較好完成年度工作任務(wù)。
針對(duì)總行“堅(jiān)持底線思維，著力防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)”的工作要求，該同志先后組織或參與本轄各單位全面風(fēng)險(xiǎn)自查自糾、銀保監(jiān)局部分重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)排查、全行授信業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀摸排分析等工作，為風(fēng)險(xiǎn)條線和行領(lǐng)導(dǎo)掌握全行風(fēng)險(xiǎn)基本情況，持續(xù)改進(jìn)信用風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理，完善信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控體系提供參考和管理依據(jù)。
針對(duì)重點(diǎn)信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和突發(fā)事件，該同志組織或參與了全行重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患客戶、澄邁突發(fā)事件、押品管理、普惠金融授信、經(jīng)營(yíng)單位低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)審批授權(quán)、100%保證金銀行承兌匯票等業(yè)務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理加強(qiáng)溝通和指導(dǎo)。為信貸經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)管理部門持續(xù)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、處置重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)區(qū)域或重點(diǎn)業(yè)務(wù)品種的信用風(fēng)險(xiǎn)，調(diào)整信貸經(jīng)營(yíng)方向，推動(dòng)信用風(fēng)險(xiǎn)化解提供參考和管理依據(jù)。
針對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管控制度建設(shè)，該同志組織或參與擬定了《授信業(yè)務(wù)責(zé)任認(rèn)定管理辦法(試行)》、《逾期信貸資產(chǎn)管理規(guī)程(試行)》、《不良資產(chǎn)清收獎(jiǎng)勵(lì)操作規(guī)程(試行)》等制度文件。同時(shí)，牽頭完成了全行首批應(yīng)認(rèn)定項(xiàng)目的授信業(yè)務(wù)責(zé)任認(rèn)定工作。為提高完善信用風(fēng)險(xiǎn)全流程管理的'覆蓋面提供了管理依據(jù)，并進(jìn)行了實(shí)踐摸索。同時(shí)，該同志還積極參與了信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)、信貸資產(chǎn)質(zhì)量考核體系設(shè)置和不良信貸客戶風(fēng)險(xiǎn)化解處置等多方面的工作。
20xx年度，該同志致力于信用風(fēng)險(xiǎn)管控工作。今后，將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)研，提高解決問題和業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，繼續(xù)為及時(shí)、有效防范和化解信用風(fēng)險(xiǎn)而努力。
愛崗敬業(yè)事跡 28
張xx，男，1965年7月出生，1984年12月參加銀行工作，現(xiàn)擔(dān)任廣安市分行運(yùn)行督導(dǎo)員，作為工行人，該同志緊緊圍繞全行“百億利潤(rùn)”目標(biāo)，在提升運(yùn)營(yíng)效率、加強(qiáng)核算管理、強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、服務(wù)支持等方面做了超多工作。立足崗位本職，強(qiáng)化內(nèi)部管理，為廣安分行的“二次再造”帶給運(yùn)行業(yè)務(wù)支持。在工作上無條件地服從組織安排，不記個(gè)人得失，做到干一行，愛一行，鉆一行，認(rèn)真履行運(yùn)行督導(dǎo)員工作職責(zé)，充分發(fā)揮運(yùn)行督導(dǎo)員作用，較好推動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。
該同志在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章制度，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)，切實(shí)掌握了業(yè)務(wù)運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)、風(fēng)險(xiǎn)控制重點(diǎn)等，個(gè)性是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)點(diǎn)有了更清晰的認(rèn)識(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)水平得到進(jìn)一步提升，為運(yùn)行督導(dǎo)工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)，敢于吃苦。
該同志熱愛自己的工作，在運(yùn)行督導(dǎo)崗位上表現(xiàn)出了十分強(qiáng)的主動(dòng)性和積極性。遇到困難工作總是主動(dòng)承擔(dān)，從不推諉、從不拒絕、從不退縮；用心為本部門工作出主意想辦法。該同志能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度并運(yùn)用到實(shí)際工作中，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、職責(zé)心。
三、工作扎實(shí)，成績(jī)顯著。
該同志憑著踏實(shí)鉆研業(yè)務(wù)的作風(fēng)，執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學(xué)的工作方法，在督導(dǎo)崗位上取得了突出的成績(jī)，充分發(fā)揮了運(yùn)行督導(dǎo)員的作用。該同志年初在運(yùn)行管理部的安排下起草了運(yùn)行檢查工作要點(diǎn)、工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、檢查提綱等，經(jīng)過一年的'努力，全面完成了各項(xiàng)檢查任務(wù)，到達(dá)了預(yù)期效果。
xx海同志以其“踏踏實(shí)實(shí)工作，勤勤懇懇做人”的信條，認(rèn)真履行運(yùn)行督導(dǎo)員的工作職責(zé)。他真心誠(chéng)意待人，全心全意工作，把做好本職工作作為自己最大的職責(zé)和最高的使命。他就是在這樣平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)，為運(yùn)行業(yè)務(wù)的平穩(wěn)、健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
綜上所述，我行推薦張同志為xx年“運(yùn)行管理工作先進(jìn)個(gè)人”。
【愛崗敬業(yè)事跡】相關(guān)文章：
愛崗敬業(yè)事跡01-30
愛崗敬業(yè)事跡11-05
愛崗敬業(yè)模范事跡10-27
愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡11-14
愛崗敬業(yè)事跡15篇02-28
愛崗敬業(yè)的事跡材料范文02-26
張桂梅愛崗敬業(yè)事跡12-20
愛崗敬業(yè)模范事跡（精選12篇）05-23
愛崗敬業(yè)模范事跡材料10-28
愛崗敬業(yè)模范事跡（精選17篇）12-01