愛崗敬業事跡

愛崗敬業事跡（精選28篇）

　　在日常學習、工作或生活中，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，借助事跡可以很好地體現先進對象的先進思想、精神，以及特定的時代特征。擬起事跡來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的愛崗敬業事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　愛崗敬業事跡 1

　　溫xx，女，1978年08月出生，漢族，江西贛州人，2012年5月加入江西省天然氣投資有限公司，現在贛州分輸站擔任輸氣工一職，主要分管計量及物資工作。

　　自2012年入站，在公司正確的領導下，嚴格要求自己，堅持以提高自身素質和能力為基礎，兢兢業業做事，踏踏實實做人，盡職盡責，任勞任怨，從一言一行、一件小事做起，對同事真摯誠懇，胸襟開闊，言行一致，表里如一；正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的`關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，做到加班加點不叫累。她踐行“盡最大的努力、做最好的自己，自覺克服要照顧小孩等家庭方面的困難，今年2月，大齡的她好不容易懷上二胎，本應休息安胎，可她不但沒有請假還繼續值夜班。盡管后來二胎出了意外，但她還是沒有怨言。她不怕臟、重、累，只要工作需要，她都像男同事一樣，主動靠前，他一直都堅持早晚倒班工作，曾經有幾次連續2人倒班一個星期她也沒有情緒。

　　在日常生活中像大姐照顧弟弟一樣，被同事們尊稱為“溫姐”。只要同事有事，她都主動調整休息時間，方便同事，愈期休假是常事。在休假期間，遇其他同事有事請假時，她也曾多次主動提前返回工作崗位，給其他同事以方便。作為站內的年長女同志，她也充分發揮優勢，給予同事們細心照顧和幫助。

　　溫xx在單位是個好同事，在社區是個好鄰居，在社會上也是個好公民。她遵紀守法，講道德，有品行，努力踐行社會主義核心價值觀。如出差乘車時經常主動讓座，得到社會群眾的稱贊……

　　愛崗敬業事跡 2

　　曾xx，男，1982年01月出生，江西吉安人，群眾。2012年7月加入江西省天然氣投資有限公司，同年10月分配到吉安分輸站,目前主要負責站內巡線管理員崗位和生活委員崗位。

　　雖然來公司時間不算很長,但他在一線的崗位上勤奮好學,扎實工作,在日復一日的工作中,不怕苦,不怕累,踏踏實實,勤勤懇懇,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。在工作中，由于天然氣屬于高危行業,曾xx總是把“安全”二字牢記在心中。2017年10月，一次巡線途中發現有一輛挖機停在管線附近，經驗告訴他，這個地段不應該出現挖機，當即就上前詢問該挖機師傅,得知可能需要在這挖一個蓄水池,按照管道保護法是不允許在管道五米范圍內進行機械施工作業的',隨即找到施工方告知此處不允許開挖,在耐心的告訴問題嚴重性后,現場用尺子測量,讓他們在管道安全范圍外施工,很好的把問題解決在萌芽狀態。目前吉安分輸站管線有西四鄉公路改建拓寬前期清障礙、清淤作業，曾xx冒著嚴寒每天早早的就趕去現場監護,為了保護管道的安全，每天一站就是七八個小時,每當問起他累嗎?他總是笑著說:“工作職責有什么累不累的，既然做了巡線管理員，就應該盡職盡責，保護管道安全，為江西天然氣事業做出應有的貢獻”。

　　他盡職盡責，任勞任怨的表現和愛崗敬業的可貴精神值得我們去學習，該同志榮獲公司“2013年先進個人”“2016年安全生產先進個人”榮譽稱號。

　　愛崗敬業事跡 3

　　韓xx，女，出生于1987年4月，吉林長春人，現擔任新余分輸站輸氣崗工作。

　　韓xx參加工作以來，總是把工作放在第一位，她克服了家庭、生活等各種困難，憑著對工作的執著，兢兢業業，潛心學習，安全輸氣，不計得失地工作在輸氣生產工作第一線。韓xx對自己要求嚴格，在日常的工作中積極協助場站領導認真抓好各項安全管理工作，嚴格按照公司的`安全生產管理制度，以身作則，每周組織全場站員工學習與場站設備、安全相關的知識并及時傳達上級有關安全生產的文件、重要通知，通過學習交流增強了大家的專業技術知識、安全意識。在輸氣工崗位上，她負責場站的后勤管理工作、員工的周培訓工作等。自從擔任場站的生活委員工作，她定期采購場站生產、生活所需的物資，定期做好場站報銷工作，嚴格按照公司財務制度開展工作，需要修改的賬單總是能第一時間修改好，不影響報銷進度，并堅持按制度辦事，用制度約束、規范員工報銷費用流程，能夠任勞任怨地做好場站的后勤工作。她用勤奮、汗水、忠誠詮釋了一個江西天然氣人的朝氣蓬勃。

　　韓xx先后獲得公司2016年度“先進個人”和2016年度“工會積極分子”榮譽稱號。

　　愛崗敬業事跡 4

　　吳xx，男，1986年7月出生，江西鉛山人，現擔任鉛山分輸站駕駛員一職。

　　他作為一名駕駛員聽從交通管理人員的指揮，行車時集中精力駕駛，嚴禁酒后開車，不開“英雄車”、“賭氣車”。做好車輛的維護、保養工作，保持車輛常年整潔和車況良好，確保場站工作安全行車。

　　在工作中，堅持每天檢查車輛后安全出行，聽從指揮，服從站長工作安排，愛崗敬業，樂于奉獻，從不計較個人得失，生活上關心和幫助周圍的同事，在場站同事休假晚上回站火車晚點半個多小時，他默默在出站口等候，確保場站員工安全回站休息。時時刻刻都在考慮怎么把工作做得更好，以場站為家，以工作為重，能夠在工作中任勞任怨，在需要車輛出行時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。

　　他持續認真學習車輛安全知識，在本職崗位上，按照站長的要求準時安全完成各項出車任務，努力做好本職工作。作為一名場站生活司機，除了正常完成場站安排的'出車任務外，還積極參加協助完成其它各項工作。在日常行車、洗車及車輛保養方面降低能耗，減少控制車輛方面費用。在場站長和車隊領導帶領下，他出色的完成工作，在場站開車期間未出現違章扣分事件。

　　愛崗敬業事跡 5

　　余xx ，女，1994年10月出生，江西修水人。2014年7月加入公司，一直在九江分輸站分管計量、自控和資料整理方面的工作。

　　余xx是一個愛崗敬業的優秀員工，在基層場站的兩三年里，她一直兢兢業業，勤于奉獻、不斷進取。通過自己的努力和學習，技術水平和業務能力有了很大的提高。她熱愛本職工作，對工作充滿激情，堅決服從場站管理，任勞任怨，堅持做好每一項工作。

　　在分管場站計量工作的日子里，她小心謹慎，每天進行數據核對和輸差分析，力求不出現一個數字的錯誤，保證場站計量工作正常進行。

　　在負責自控方面工作時，她按時做好設備的維護保養，定期進行衛生打掃，經常與維修隊自控師傅聯系，保證了自控系統的正常運行。

　　在分管場站資料管理工作的日子里，她每天進行文件核對，保證公司下發的文件不發生缺項漏項，保證每日下發文件能及時得到處理。

　　同時，余xx還負責圖書室的.管理工作，她定期對圖書進行清點和擦拭，補換標簽，查看借閱登記。向同事推薦書籍，保證了圖示室的有效借閱和圖書的完好齊全。

　　愛崗敬業事跡 6

　　黃xx，男，1969年1月出生，江西南昌，2010年進入公司，現為車隊駕駛員。在平時的工作和生活中，他努力學習交通法律法規，認真參加安全教育培訓，加強自身的安全行車意識和社會責任心，認真負責地將每個人安全地送到目的`地。

　　在工作當中，他始終堅持做好車輛的每一項保養，保持車輛技術狀況經常處于良好狀態，只有車輛技術狀況的安全才能保證行車安全，他用自己的真誠和愛崗敬業的精神熱情服務于大家，以安全和辛勞無私奉獻著社會，在七年多的工作經歷中，黃xx未發生任何有責行車事故、無交通違章，安全行車多年如一日，成績使他深感安全責任更重，更需要加倍的努力和付出。

　　愛崗敬業事跡 7

　　每天人們吃飯時檔，位于鳳翔縣城中心東湖之濱的天香樓大酒店內人聲鼎沸、摩肩接踵，熱鬧非常。吸引眾多顧客光臨就餐的招牌主食，是當地聞名遐邇的蘭州拉絲面，而根根條細如絲、光滑筋道、柔韌不粘的面條，就出自青春美麗的鳳翔姑娘李xx之手。

　　李xx，女，1972年5月出生，鳳翔縣橫水鎮康家莊村3組人，現任鳳翔縣天香樓餐飲公司拉面師。十六年來，她愛崗敬業，勤勤懇懇，以負責的工作態度，實干的工作作風，嫻熟的業務技能，贏得了公司同事和廣大顧客的贊美和好評。

　　堅忍不拔，不屈不撓。

　　1998年初秋，在家中休假哺育剛出生不到半歲兒子的李xx突然接到下崗通知，原來是她工作已經八年之久，耗費了她最珍貴最美好青春的鳳翔縣水泥廠破產倒閉。原本平靜的生活一下子被打破，沒有了生活經濟來源，失去了寄托依靠的單位，李xx猶如斷線的風箏，猶如無根的浮萍。當天晚上，是26年來她的眼睛最不聽使喚的時刻，她從來不相信她竟然有如此多的眼淚，可以在整整一個晚上不停地流啊流。正是風華正茂年輕有為的年齡。突然不可逆轉地無崗了，渾身的勁兒沒處使了，滿腦子的知識沒有用了。一個現代女性，難道年紀輕輕就靠丈夫養活？她知道哭鬧解決不了問題，怨天尤人也無濟于事，生活不相信眼淚！不想辦法就永遠改變不了自己的命運，就永遠沒有飯吃。為此，李xx像許多下崗工人一樣，在經歷過失落之后，她將嗷嗷待脯的兒子交給已經年邁的兩位老人，依然果然地走出家門，努力去尋找一次又一次的機會……她萌生過自己開服裝店的念頭，可是連租房子帶進貨，一開張就得10多萬元，她拿不出來。況且，服裝市場的脈搏她把不準，便打消了這個念頭�？吹劫u菜挺紅火，她又與賣菜的人打得火熱。當她知道賣菜需要兩個人手，一個人進貨，一個人銷售，而她只能唱獨角戲時，立即明白：此路不通。一天，她發現了一則廣告：一個老板要招秘書，月薪1000元，頓時興奮極了。她的條件正符合這個老板對學歷、年齡的要求。這是千載難逢的機會，她絕不能放過。為此，她信心十足地去應聘。然而，當她來到那個60多歲的老板面前時，老板那雙混濁的眼睛在她亭亭玉立的身上掃來掃去，她頓時覺得受到了侮辱，頭一低，轉身就跑了出去。

　　吃苦耐勞，勤學技藝。

　　時至1999年春，四處碰壁的李xx發現“天香樓酒家”招聘服務員的信息，她立即報名應聘。很幸運的是她應聘成功，成為了“天香樓酒家”的一名服務員。年輕美麗的李xx腳踏實地，非常珍惜別的女孩瞧不起的“服務員”這份工作。每天她總是比別人早上班半個小時，幫助廚房師傅和面、揀菜、洗菜。每天她總是比別人晚下班半個小時，打掃、清理餐廳，把物件擺放得井井有條，把餐廳打掃得干干凈凈。面對顧客，李xx“請您”、“謝謝”等文明禮貌用語話不離口。其甜美的笑容、親和的態度以及熱情周到的'服務受到眾多顧客的交口稱贊。有著高中文化的李xx并不滿足于做一個受老板賞識、同事愛戴、顧客贊美的服務員這個職業。她半年多的社會坎坷使她深深體會到，要想立足社會，必須學習掌握一門技術。于是她向老板請求，去后廚幫灶。別的服務員很不理解，漂亮美麗的李xx是不是頭腦發燒，為什么放著體面光鮮的前臺工作不干，自己卻要求到煙熏火燎、不見人面的后廚去打雜？經過老板的容許，年輕靚麗的李xx來到后廚幫工。天香樓酒家是老板軍營學藝，白手起家創辦的經濟實體，其吸引顧客的招牌就是老板親自動手的蘭州拉絲面。而李xx之所以自己要求到后廚幫工，她的心思就是要學蘭州拉絲面。從此李xx起早貪黑，虛心請教，勤學苦練，反復琢磨�！傍P翔有三寶，東湖柳、西鳳酒、姑娘手�！彼龖{著虛心好學，吃苦耐勞的精神，兼之鳳翔姑娘心靈手巧、冰雪聰慧的天賦，李xx終于學會掌握了一技之長——制作蘭州拉絲面。

　　愛崗敬業，踏實工作。

　　李xx學習掌握了蘭州拉絲面制作技術，漸漸地能夠獨當一面，成了天香樓酒家的一名響當當的拉面師。十六年來，她沒有因為工作程序繁多，而放松每一項技術要求。她有條不紊地做好每一項事務，勤勤懇懇，踏踏實實，任勞任怨。日復一日，年復一年，每天4大袋200斤面粉從她嬌嫩纖細的手指劃過，做成一碗碗色香味形俱全的美味佳肴送到了千千萬萬的顧客手中。拉面是一項技術活，從和面、醒面、溜條、拉面和調湯，每一個環節都極其講究，必須認真細致，精益求精，如此，才能做出一碗“一清（湯清）二白（蘿卜白）三紅（辣椒油紅）四綠（香菜、蒜苗綠）五黃（面條黃亮）”能贏得顧客好評的拉絲面。拉面更是一項體力活，和面講究“三遍水，三遍堿，九九八十一遍揉”。溜條時先將大團軟面反復搗、揉、抻、摔后，將面團放在面板上，用兩手握住面的兩端，抬起在案板上用力摔打。條拉長后，兩端對折，繼續握住兩端摔打，業內稱其為順筋。后搓成長條，揪成20毫米粗、筷子長的一條條面節，或搓成圓條。李xx拉面猶如雜技表演，手握兩端，兩臂均勻用力加速向外抻拉，然后兩頭對折，如此反復多次，條細如絲，且不斷裂的面條才算初成。汗水時時打濕她那長長的睫毛，汗水常常流過她那白皙俊俏的臉龐，她那嬌嫩纖細的雙手也早已粗糙不堪……

　　生活樸素，樂于助人。

　　在天香樓餐飲公司里，李xx和同事們相處的十分融洽，她有極高的威信。有時面對同事的誤解，她總是一笑而過，不會因為同事的誤解而耿耿于懷。李xx在生活上十分儉樸，從不鋪張浪費，從不亂花一分錢。但是，只要哪個同事在生活上遇到了困難，她都會盡自己的最大能力去幫助解決。有同事生病住院的，她會帶著禮物前去醫院探望。有同事結婚的，她第一個跑前跑后張羅幫忙。有同事家中親人病逝的，她會默默地幫助拭去傷心者的淚水。她的真誠善良，贏得了公司員工的一致尊敬。大伙們一致親切地稱呼她“李姐”。同時，李xx在家中還是一個賢惠孝道的媳婦。公公婆婆體弱多病，在生活上，她給予他們細心的關懷和照顧，吃飯穿衣，端湯喂藥、不厭其煩，使她的家庭形成了互謙互讓、團結和睦的良好氛圍，鄉鄰都夸她是難得的好媳婦。

　　正是由于李xx等廣大員工用她們美麗的青春，真誠的服務，默默的奉獻，共同把白手起家的“香股拉面館”打造成“天香樓酒家”、“天香樓大酒店”，繼而發展成鳳翔縣家喻戶曉、路人皆知的“天香樓餐飲商貿有限公司”。李xx用她們一滴滴辛勤的汗水、一串串堅實的腳印，在平凡的工作崗位上書寫了無怨無悔的人生，展示了她們青春美麗的風采。

　　愛崗敬業事跡 8

　　代莊村黨支部第一書記李xx，自擔任黨總支第一書記以來，始終堅持“三個代表”重要思想為指導，認真踐行黨的宗旨，時刻不忘黨的使命，心系百姓，以飽滿積極的工作熱情；以極端負責、腳踏實地、忘我工作的態度；以兢兢業業、勤勤懇懇、任勞任怨的工作作風；以向我看齊、跟我上、向前沖的精神團結帶領代莊村全體黨員干部群眾心往一處想，勁往一處使，積極為代莊村的發展出主意、想辦法、跑項目、抓規劃、強實施、促效益、保民生、保增長、保穩定，一年來，代莊村發生了翻天覆地的變化，經濟和社會事業有了長足的發展并得到了上級的認可，代莊村黨支部被鎮黨委評為先進黨支部。

　　李xx常講，村黨支部就是一面旗幟，村黨支部有沒有戰斗力，在群眾心里有沒有威信，值不值得信賴，群眾對這個支部有沒有信心，關鍵在于有沒有一個高素質的班子，有沒有一個好的班長，班子能否搞好團結，在處理事情上，能否做到公開、公平、公正；在為群眾辦事方面是不是以百姓為重，是不是急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所需。而做為一班之長的他，深知黨支部這面旗幟的戰斗力、凝聚力和黨員先鋒模范作用的發揮與自已如何當好旗手、如何起好表率作用至關重要，因而他時刻以大局為重，始終把團結作為凝聚力量的前提，不搞一言堂，對村內重大事項的決策和群眾關心的重大事情，充分聽取和征求每個支委成員以及群眾代表的意見和看法，盡量做到決策科學，解決問題恰當。作為村里的一把手，他堅持實行村務、財務、黨務公開，增加了工作透明度，充分擴大干部群眾的知情權、參與權和監督權，消除了同志間的隔閡和群眾的猜疑，贏得了群眾的信任，增進了群眾的感情。

　　“一個黨員一面旗”，李xx時刻用新時期黨員的標準來嚴格要求自己，沖鋒陷陣在前，關鍵時刻敢喊“跟我上，向我看齊”。代莊村是全縣難點村之一，基礎設施落后，貧困面大，群眾思想觀念落后、科技意識不強是擺在村總支面前最大的難題，要改變全村面貌，得從以上各方面抓起，針對以上問題，李xx認真開展調查研究，多次組織村兩委人員研究發展思路，結合代莊村面臨的問題和實際，提出了“爭取基礎設施投入為前題，以科技培訓為依托，靠轉變群眾觀念為突破，加大畜牧產業和水果產業發展為目標”的發展思路，思路一確定，李xx就帶領村兩委一班人搞培訓，跑項目，抓規劃，抓實施，在上級部門的關心幫助下，在李xx的統籌和帶領下，通過村兩委人員和全村群眾的共同努力，代莊村基礎設施建設得到了較大改變，群眾的生產生活質量得到了較大提高，全村的村容村貌得到了較大改善，實現了電通、路通、水通，新修村組公路5公里，新修了村委會、村衛生室，全村房屋亮化率達到70%。使代莊村的基礎設施建設走在全鎮的前列。

　　抓學習強素質，自身建設上臺階。李xx始終認為，要做好新形勢下的農村基層工作，必須保持與時俱進的精神狀態，把學習作為一種責任，作為立身做人的一部分。他認真學習黨的農村工作的路線、方針、政策，特別是對中央、省、市、縣、鄉關于農業農村工作的文件，深學常思，并親自給群眾進行講座。他十分注重對全體黨員的學習培養，不斷提高黨員的思想素質。村黨支部始終把建設高素質的黨員干部隊伍作為一項根本任務，常抓不懈。開展了以“做合格的共產黨員，首先要做一個合格人”的活動；村黨支部每年召開兩次全體黨員會議，堅持“三會一課”制度，教育黨員干部講理想、講道理、講文明，開展了以宗旨教育為核心的“講傳統、比奉獻”活動，教育黨員干部要牢記宗旨，樂于奉獻。通過以上活動的開展，進一步增強了全體黨員為民服務意識，黨員干部的思想進一步提高。一位老黨員深有體會地說：通過學習教育，使我進一步理解了黨的.路線、方針，政策，要為本村經濟建設貢獻力量。

　　抓經濟促發展，帶動群眾走共同富裕道路。發展才是硬道理，為了全村的經濟發展，把小康水平推向新的臺階，身為黨支部書記的李xx心里裝滿群眾，他全面分析本村的發展形勢，拓寬思路，結合代莊村現狀，利用自己路熟門廣的優勢，當起全村群眾的經紀人，為群眾提供技術指導，業務服務，帶動群眾共同富裕。

　　抓民生樹新風，推動精神文明建設。李xx工作嚴謹，以身作則，在他眼里，群眾的事就是自己的事，積極向上級為群眾爭取項目，改善群眾生產生活條件，并在村總支開辦黨員活動室，豐富群眾文化生活。同時，在村上建立健全了民調會、治保會、紅白理事會，這幾個機構分工協作，各司其職，各負其責，在精神文明建設上起到了重要的作用。開展了“五好家庭”、“致富能手”等評選活動，通過典型引導，榜樣帶動，全體村民的精神文明意識得到進一步提高�，F在村里社會安定，鄰里和睦，村里一心一意發展經濟的新風尚正在形成。

　　李xx長期以來牢記黨的宗旨，不斷加強自身學習，樹立全心全意為人民服務的思想，以實際行動認真實踐“三個代表”重要思想，贏得了群眾的支持和擁護。如今，他正以百倍的努力，為建設代莊小康社會而忘我工作著，一步一個腳印書寫著一個共產黨員的美好人生。

　　愛崗敬業事跡 9

　　王xx，女，漢族，1970年12月出生，中共黨員，大專文化，全國注冊房地產估價師。

　　1992年7月畢業于湖南城市建設�？茖W校（現湖南城建學院）房地產經營與管理專業，同年8月分配到長沙經濟技術開發區工作，1995年調至長沙縣住房保障局，先后在交易所、產權所、評估所等二級機構工作，2001年8月任局辦公室主任，2013年任長沙縣物業管理辦公室主任。

　　該同志在我局工作近20年來，立場堅定、學習勤奮、工作務實、作風正派，歷年年終考評均獲得優秀，多次獲得縣政府嘉獎和優秀共產黨員稱號，2008年因工作突出榮立政府三等功。

　　一、勤學善思，志存高遠

　　該同志時刻牢記自己的黨員身份，能切實加強對黨的思想理論、各項方針政策和經濟、文化、科技、法律、業務知識的學習，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，保證工作的政策性、原則性、科學性和指導性，注重增強政治素養和黨性修養，思想上、政治上與組織保持高度一致。同時該同志走上工作崗位，從沒有放棄過學習，一直在堅持自學。在評估所工作期間，考取了全國注冊房地產估價師；在辦公室工作期間，堅持學習公文寫作；在物業管理辦工作期間，報考了全國注冊物業管理師考試。該同志注重總結提高和聯系實際，能依據自己掌握的`政策理論和專業知識進行認真思考，積極發掘工作中存在的深層次問題，為領導決策提供依據。能從多個工作崗位上脫穎而出鍛煉成為中層干部，是與其勤于思考、善于學習、善于總結和提高密不可分的。

　　二、扎實工作，務實奮進

　　自1995年在我局工作以來，該同志在房產測繪、繕證發證、權屬審核、房地產評估、辦公室等多個崗位工作過，在每一個崗位都能兢兢業業扎實工作，做到干一行愛一行。尤其是擔任辦公室主任期間，工作積極主動，思想開拓進取，各方面表現相當出色。在材料撰寫方面，始終堅持高標準、嚴要求，力求做到思想內涵豐富、邏輯思維清晰、事實結合緊密、文字表達準確。每年撰寫各類公文40余件，各類綜合性文字材料30余篇。在組織協調方面，辦公室擔負著上傳下達、對外交往和后勤服務等繁重工作，該同志擔任主任職務，具有較高的政治敏銳性，工作具有超前性，能在工作中注意把握領導意圖和具體工作性質，做到分工明確、條理清晰、統籌兼顧、合理安排，注重加強與上級主管部門和縣內各有關部門的溝通聯系，促進工作的有效開展。在工作調研方面，能夠圍繞全縣經濟社會發展走向和人民群眾關心的熱點難點問題進行調研，先后單獨或共同參與撰寫了多篇關于全縣房地產市場經濟運行、物業管理和住房保障等方面的調研文章，撰寫了多篇房地產開發建設管理工作經驗推介文章，并在相關刊物發表，取得了很好的社會效果。

　　三、嚴于律己，樂于奉獻

　　平時工作和生活中，該同志能始終保持勤勉務實的工作作風，注重德行操守，能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到自重、自省、自警、自勵。能自覺遵守黨紀國法和單位制訂的各項規章制度；能與同事互勉共進，平等相待；能對群眾坦誠相待，服務周到；能堅持原則、嚴于律己、樹立公道正派的形象。她除了加強自身的提高，還積極教導和幫助新進單位的同事，不斷增強自己和其他同志的服務大局能力、服務群眾能力、調查研究能力、組織協調能力以及依法行政能力，使我局各項工作開展得生機勃勃，充滿了吸引力和凝聚力。

　　“寶劍鋒從磨礪出”，多年來，王xx時時、處處、事事以大局為重，一心撲在事業上，恪盡職守、兢兢業業。無論在什么崗位、干什么工作，也不管是份內還是份外事，她都能盡職盡責的干好，盡心盡力地完成，從不講個人條件，從不計較個人得失，展現了極高的業務素質和個人魅力。

　　愛崗敬業事跡 10

　　xxx于20xx年進入農業銀行工作，在農行xx支行營業部擔任個人業務柜員，參加工作近8年以來，xxx兢兢業業、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“合規操作”的制度規定。特別近兩年來，農行合規經營的號角吹響以后，xxx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實工作態度為農行xx支行的發展做出了自己的貢獻，受到行領導和同事一致好評。

　　一、努力學習，加強理論知識

　　銀行一線柜面的業務操作看似簡單，好像每天每筆都重復著一樣的業務，其實這是一個系統、有機而又復雜的運作過程。中國農業銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規程，對于進一步規范業務操作、防范操作風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規程，怎么能適應日新月異的工作發展需要呢？為此，xxx在繁忙的工作之余，擠出時間，對其進行了認真學習和鉆研，掌握了基本內容和精神實質，為做好農行柜面各項工作奠定了基礎。在xx支行歷年組織開展的業務操作技能測評連續名列前茅，這是她平時刻苦練習的結果，嫻熟的業務知識，為做好日常工作提供了有力的技術支撐。

　　二、優質服務，樹立農行形象

　　眾所周知，營業部是農行xx支行的窗口和形象，更是全區多個農行網點的表率。因為在這里，每天接觸的客戶最多，發生的交易量最大。面對著形形色色的人，稍不留意，一個細節上的疏漏，就會影響農行的聲譽、形象和威信。xxx對此有著深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格說好文明用語，用好規范服務行為，做到客戶來時有問聲，合作時有謝聲，走時有送聲。堅持按規定著裝，戴好工號牌，始終做到談吐優雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農行文明的企業文化。

　　一個經常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢。當時，xxx熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進過后。這位顧客感動得說：“你們農行人真好，又熱情又安全，我在農行辦理業務感到很放心，我以后就常到你們這里來存錢�！�

　　三、立足本職，默默奉獻

　　在工作中嚴格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛生，營業部的代發工資企業有個，每個月的5、15、25號企事業單位代發工資時身為一線柜員，發揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業務，為了又不讓柜面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業單位的代發工資業務，在那幾天xxx總是頭頂著點點星星回家。

　　每當收到企事業客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯網核查工作，當領導詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的.，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業業地做好各項工作。

　　四、善于總結，做好領導工作的參謀和助手

　　在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作，及時向領導反饋，提出建議和意見為領導決策作參考；根據節假日期間業務特點，向領導提出對客戶進行細分，整合柜臺優勢，實行差異化服務，保證了柜面業務工作的順利開展，提高了網點的整體效益。

　　有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。xxx年被xx支行評為“先進個人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術比賽。在這些榮譽中，浸透著xxx多少心血和汗水！xxx正在用激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符！

　　愛崗敬業事跡 11

　　xx，女，19xx年生，20xx年9月至今，在交通銀行南崗支行從事大堂經理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行“崗位能手”(服務類)；黑龍江省分行“531上線優秀大堂經理”；黑龍江省分行“第七屆交銀杯服務明星”；黑龍江省分行“走進交行，感受溫馨”演講比賽三等獎；榮獲x年度交通銀行總行級“最美人物”稱號；度交通銀行總行級“優秀堂經理”稱號。

　　八年來，她堅持每周工作六天，每天接待幾百位客戶，始終以“真誠的微笑的服務”來服務客戶、感動客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供優質服務、設身處地的為客戶著想，用標準的服務禮儀、優秀的禮貌用語、熟練的業務技能得到了客戶和領導高度肯定。

　　一、勇擔重任，甘于奉獻

　　熟練的業務技能是與她熱愛本職工作、銳意進取、不懈努力的精神分不開的，服務帶動效益，每一個真誠的付出，換來的是客戶的一份信任，“道雖通，不行不至；事雖小，不為不成”，8年的真誠付出，讓她成為了支行的服務明星，同時，她也成為了支行的業務精英和同事眼中的工作達人，在行內開展新業務和布置新的營銷任務時，她總能以身作則，完美完成任務。為了推廣手機銀行業務，她連續犧牲了個人休息時間，加班推廣業務，甚至進入到各個企業為客戶上門開通手機銀行，以便盡快占領目標客戶，完成本支行的任務指標。并在完成支行本部指標的同時，主動申請借調到大成支行，為大成支行的手機銀行業務先行助力，更是在短短一星期內便開通近200戶的手機銀行業務，為當年支行指標完成和業務發展樹立了一個優秀的榜樣。

　　二、熱心服務，愛崗敬業

　　優秀的溝通能力和團隊協作能力是成為服務明星的基礎，從業八年來，她充分理解了崗位意義，大堂經理更多是充當柜員、客戶經理與客戶之間的“潤滑劑”，維護好客戶情緒，甄別好柜員、客戶經理業務，才能有效的開展銀行業務，為提高柜員、客戶經理的工作效率，她長時間的細心觀察每一位同事，熟悉每一個同事的工作習慣及方式，通過他們一個眼神和一個動作，就知道他們想要做什么。在客戶開始辦理業務前，細心的指導他們填好業務單，為柜員、客戶經理更準確的轉述客戶的需求，方便同事為客戶更快速、更直接的辦理業務。當柜員、客戶經理推廣行內產品時，她總能第一時間發現，協助同事，通過自己熟練的業務技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營銷。當柜員、客戶經理遇到無理取鬧客戶或與客戶發生矛盾時，她總能及時出現，耐心的安撫客戶，冷靜的處理事情，為營業大廳營造了一個有序、快捷的環境。

　　12月的一個下雪天，一位年邁的阿姨，帶著大量的現金到支行購買理財產品，由于客戶經理都去分行參加培訓，支行明令禁止非客戶經理以外員工用業務系統銷售理財，阿姨由于個人時間和天氣問題不方便再次前來，情緒顯的有些激動，xx發現這名焦慮的阿姨，及時上前溝通情況，了解情況后她耐心的為阿姨解釋原因，提出阿姨如果接受的話，自助機器可以購買理財，并詳細的為阿姨講解了自助設備的使用方法，消除阿姨的安全的顧慮，全程為阿姨提供指導幫助，成功購買了理財產品。事后阿姨豎起大拇指，一直夸贊她業務熟練，服務周到，處處為客戶著想，強烈要求支行領導對她提出表揚。

　　531上線的特殊時期，一位要趕去沈陽辦理美國簽證的客戶把身份證件遺落柜臺，xx拾到后立刻求助會計主管調取客戶的資料，希望有她的聯絡方式，但由于新系統試運行，無法獲取客戶信息，在焦急中，她想起客戶曾說過是人和商城的商戶，于是請示主管后即刻前往人和商城的招商辦查詢，結果卻不盡如人意。她沒有氣餒，繼續嘗試其他方法，撥打通訊公司的客服電話，但他們的回復都是為了保護客戶的隱私，拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情，她并沒有放棄，找到了所轄派出所，表明了來意后，得到了民警同志的幫助，最終聯系到了客戶。這樣不求回報的付出，正是心系客戶，真心服務的'體現，是她對優質服務最真實的詮釋。

　　這樣平凡的小事，在她從事大堂經理的工作以來比比皆是，正是她這種發自內心想為客戶提供的優質服務的堅持，得到了每一位客戶的贊揚與肯定。她用微笑來讓客戶親近她，用文明用語來讓客戶贊賞她，用熟練的業務知識來讓客戶信任她。用獨有的方式來化解大堂內急躁、緊張的氛圍，她用著特有的朝氣帶動著同事，感動著客戶。

　　三、艱苦奮斗，爭創一流

　　根據分行公布的“各崗位提升服務質量排名”中xx在錄像消保檢查和消保服務檢查中一直保持滿分的成績，支行開展個金營銷競賽“八仙過海”活動至今，她憑借服務明星的綜合能力，連續蟬聯“哪吒腦海”個人單項獎12次，成功發展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財客戶121戶、貸記卡活戶198戶，協助客戶經理銷售理財產品累積約9000萬元；銷售銀保躉繳產品1000萬元、期繳產品28萬元、銷售貴金屬50萬元，中收共80萬元。完成手機銀行動戶約860戶。

　　xx就是在平凡的崗位上埋頭苦干、心無旁騖，在看似平凡的工作中取得了不平凡的業績，被同事們公認為具有高尚職業道德、愛崗敬業品質的好青年。

　　愛崗敬業事跡 12

　　王xx，女，xx省錦屏人，20xx年2月出生，20xx年加入中國共青團。20xx年7月于xx省經濟校園計算機專業畢業（中專），20xx年7月于xx理工大學行政管理專業畢業（大專），于20xx年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間，參加了xx財經學院金融管理專業自學考試，于20xx年7月畢業。

　　轉眼間，在郵儲銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業業，盡職盡責，嚴格要求自己，努力加強自身政治理論學習，不斷提高工作潛力，默默奉獻，受到了單位領導和同事們的一致好評。今年以來，我認真學習了黨的十八大精神，會議期間，我每一天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯播，全程了解黨的十八大會議的進展，用科學發展觀的理念武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀；應對銀行服務業競爭激烈、服務意識超前發展，我先后學習銀行從業人員操守及信息技術和計算機數據庫等知識，不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。

　　其次，我認真履行職責，嚴格標準抓工作。20xx年參加了理財規劃師學習、進一步了解掌握理財思想，有效地做好銷售理財產品，之后的一年里，個人理財任務完成150萬，超額完成上級賦予的任務。從自身工作實際出發，以良好的理財意識，創新意識和職責意識全新全意為客戶服務。我在繁忙工作之余，還認真學習各項郵儲銀行的基本制度和操作規程、規定，做到了辦理業務又好又快又準，能有效的充當柜員骨干，提高柜臺儲蓄效率。除了積極學習金融知識以外，我還積極參加國家認可的學歷和職稱考試。20xx年取得了反假幣上崗證書，20xx年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。

　　由于我們花石路支行于20xx年11月由五里沖搬遷至石板鎮，面臨新的環境及客戶有其特殊性，客戶基本為地利物流園的農副業產品個體戶，資金流動較大，并且在我支行隔壁就有農業銀行網點，存在劇烈的競爭，作為一線工作人員，我首要任務是積極采集客戶個人信息，對客戶的個人狀況其工作狀況進行深入細致的了解，并及時各種信息進行總結，提出合理推薦和意見為領導決策參考，爭取更大的客戶資源。

　　第三、我嚴格要求自己的工作作風，樹立骨干帶頭作用，始終嚴格遵守銀行組織紀律要求和賦予的職責，嚴格按照郵政銀行人的標準，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實；在生活中，注意塑造良好的自身形象，發揚艱苦樸素、勤儉節約的優良傳統，不奢侈浪費，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動，不為私心所擾。在工作中，自覺維護同事們團結和嚴格執行廉潔自律，做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上，充分發揮表率作用，切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風。在工作中，我堅持做到了“六必訪”，即身邊的同學、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農副業產品個體戶、駐石板鎮周邊重點單位，和他們建立良好的關系，積極幫忙他們協調解決我們力所能及的個人困難，動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構，衡量一個金融機構狀況硬性指標就是儲蓄存款余額，這也是我們的中心工作。為加強支行的儲蓄存款余額，我積極的想辦法，出主意，利用身邊一切社會關系去促使增加銀行的儲蓄存款余額。例如，有一次，偶然的機會認識了周邊

　　軍訓單位的一名領導，閑談中了解到他們的每年軍訓費用額度超過200萬，由于資金進出比例較大，受傳統意識的影響，并沒有進入現金存入銀行而是單一的放入保險柜里存放，于是，我瞄準這是一個增加存款機會，在支行領導的首肯下，我積極和軍訓單位領導和辦事人員聯系，多渠道了解他們軍訓的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務政策，去周邊農家采摘新鮮的水果，利用周末和節假日送至軍訓單位，以自己的'真誠和真心去感化他們，最后功夫不負有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓的資金170萬存入我們郵儲銀行并增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時候，他們的領導對我的服務態度和執著表示認可，對我說了一句“我們的觀點因為你的態度而改變，你真的好執著阿”�？晌也徽J為這是一種執著，這是一種積極去服務，去干好本職工作的態度。這不正是我生命的追求嗎，我期望將自己的工作做得更扎實有效，期望我們的支行更快更好的發展。

　　積極服務就是做好本職工作的基礎，“心”的缺失無疑給工作執行帶來困難�！靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄�，是提高服務質量的指揮機構，在服務中只有將“職責心、真心、誠心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務理念。

　　有人問我，這么努力的工作是為了什么，我能夠毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實現自己的人生價值，無愧于自己的父母對我的培養；為了群眾的利益，無愧于領導和同志們對我的信任和關心；為了讓自己的青春更加絢麗光彩，無愧于自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。

　　愛崗敬業事跡 13

　　李xx，女，50周歲，自20xx年4月任周村農商銀行農金員以來，堅持真心實意待儲戶，全心全意搞服務，贏得了本村及周邊儲戶的心。通過從事農金員工作，為老百姓提供心貼心的服務，贏得了群眾的信任，攬儲業務拓展的較好，20xx年一季度農金員業務競賽中攬儲增長在全區農金員中名列前茅，被評為周村農商銀行優秀農金員。

　　一、勤奮敬業，干工作就得干出個樣子來

　　農村儲蓄工作是一項既利于國家社會，有利于人民群眾的崇高事業。從剛剛從事這項工作的第一天起，李xx內心就有一種信念和追求：農商銀行選擇了我，是對我的信任和重用；我也要選擇農商銀行，為其獻身，不負厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強烈的事業心、責任感，始終堅持做到干一行、愛一行、專一行、精一行，干就干出個樣子來。在從事儲蓄業務的多年間，李xx始終堅定自己的信念，堅持自己的執著追求，既然已經選擇了，就要忠貞不渝地干到底。

　　對工作有一種不示弱、不服輸的輩勁和拼勁。凡總部下達的指標、安排的任務都要無條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的同志看齊，并力求爭當先進；對工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發進取的`不懈追求。剛擔任農金員工作的初期，盡管是新手，攬儲余額不高，但是李xx想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過自己的鉆研和努力，很快就使自己的攬儲額超過附近的幾位同志。兩年來，就這樣憑著對工作的好勝心、好強心，李xx使自己的攬儲業務工作始終保持了全區領先水平。

　　二、廣開渠道，最大限度地拓展儲蓄領域

　　多年來，在開展儲蓄業務工作的過程中，李xx堅持以最大限度地增加儲蓄額為目的，不分地域、不管是誰、不論多少，只要能有效聚集資金，擴大存款業務，就要去想，就要去干，千方百計把一切可以聚集的資金聚集上來。

　�。ㄒ唬┲v究信用，取信于民。搞好儲蓄工作，信用是基礎、是關鍵。多年來，李xx始終堅持以守信為本、以信譽興業，把講求信用作為基本的職業道德，樹立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發點和落腳點是：群眾有錢找我存，是對我的信任和支持，群眾用錢找我提，我也要同樣理解和支持，將心來比心，想儲戶之所想，急儲戶之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計調節資金，解決儲戶用錢之需。久而久之，在群眾中產生了良好的信譽，群眾手里一有錢就找我存。

　　（二）熱心服務，甘當群眾的公務員。在李xx看來，搞儲蓄就得憑一顆熱心、誠心和愛心，真心實意為群眾，俯下身子搞服務，才能贏得千家萬戶心。李xx堅持一有空閑，就走村串戶，與村民拉家常、建感情、談業務，主動上門攬儲蓄，現場辦公搞業務。李xx依托在村內開設的百貨商店，與村民緊密聯系，把這一工作優勢轉化為儲蓄業務優勢。只要真心對儲戶，儲戶也會同樣真心去對你。時間一長，與群眾的關系拉近了，感情也濃了，對工作也支持了。只要群眾手中有錢，李xx一動員讓他們存，他們就積極響應。切實把群眾手中的資金最大限度地集聚上來，主動為群眾當好服務員，不急用的就引導他們存起來，時間一長，群眾就信任了，也主動找她代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。

　　通過兩年的儲蓄工作，李xx深深地感到，通過農金員工作得到了鍛煉。正因為干上了儲蓄工作，才能夠經常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養了誠實守信意識，提高了自己的組織協調能力。

　�。ㄈ�）廣開渠道，全方位開拓儲源。李xx所在的劉家村群眾并不富裕，村經濟也不算發達。要活躍儲蓄業務，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，李xx在確保本村資金應存盡存的基礎上，堅持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計招引存款，全方位拓展儲蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關系，開展拉儲、攬儲，盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲存到自己的帳戶上。除了辦好本村的儲蓄業務外，李xx十分注重與周邊地區村莊的村民來來往往，交流思想，建立感情，發展儲戶。經常與周邊村莊村民交談，以誠心換真心，憑感情拓業務，爭取他們的理解和支持。

　　路遙知馬力，日久見人心，他們見李xx有真情、態度好、講信用、都愿意和她打交道，有錢也愿意交給她存。

　　三、注重學習，不斷提高自身業務素質

　　良好的業務素質是干好工作的基礎和保障。多年來，李xx堅持不懈加強業務學習，作為提高自己的工作能力和自身素質的關鍵措施來抓，堅持在學中干、干中學，學干結合，共同促進，并注重學以致用，以理論知識指導工作實踐，在實踐中提高能力；既注重學習業務知識，又注重學習政治理論，加強思想道德修養，以正確的政治方向保障干好業務工作；既堅持向書本學，又堅持向實踐學。正是憑著自己刻苦努力，堅持不懈地學習，才使自己的業務一步步熟練起來，成為同行中的業務能手，也正因如此，從未在辦理儲蓄業務中出現過一筆差錯。

　　長期的工作實踐，使李xx深刻體會到：當好農金員，就要做到“三講”、“三勤”�！叭�講”即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲戶的意愿，以儲戶最大滿意為追求；講感情就是以誠心贏民心，讓儲戶對你沒有戒備心，真心實意支持你；講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對你的信任�！比�勤”即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學習，拓寬思路，發展業務；嘴勤就是多向群眾做思想動員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲戶的理解和支持；腿勤就是要樹立公仆意識，鋪下身子多跑腿、多服務，感動儲戶，拓展業務。

　　愛崗敬業事跡 14

　　感動服務，就是在客戶孤助無援時一個善解人意的眼神；焦慮煩燥時一個親切友好的微笑；迷茫困惑時一個專業切實的建議；就是堅持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶提供超出預期的服務。感動服務不僅是錦上添花，更應是雪中送炭。這是xx支行理財部經理xx的名言。她銀行從業八年的經歷，六年的時間是在支行大堂從事理財服務工作，她憑借著對招行服務文化的深刻理解，用實際行動詮釋著招行的服務理念，始終站在第一線上踐行著xx銀行“感動服務”的誓言。她就是xx支行大堂經理xx。

　　一、身先士卒，服務工作從我做起

　　xx是xx支行大堂經理，營業大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會看到她的身影，干練中不失優雅，沉穩中略帶恬靜，她常用微笑來化解客戶的不滿和抱怨，用專業而簡潔的話語解答客戶的疑難。多年的從業經驗歷練了她的穩重和專業，客戶因此信賴她，同事因此依賴她。

　　xx支行是沈陽分行客戶量、業務量均大的網點之一，擁有一卡通客戶25.3萬戶，對公結算客戶2200多戶。營業廳客流高峰時每天客戶量達到3000人次；每天為客戶提供著150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財服務部經理的她，每天往來于大廳、貴賓室的客戶之間，每天步行的勞動量相當于踢半場球賽，每天說話相當于兩個職業教師的正常講話量。如此繁重的工作量，卻沒有降低服務質量，xx年，她連續三個月被分行評選為“微笑大使”，累計受到客戶口頭和書面表揚20余次。

　　她常常會在與客戶的交往中建立如親人一般的深厚感情，客戶李女士便是其中的一位。李女士子女均在國外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業務常常來行咨詢，她常會給客戶提供一些專業合理的理財建議，一來二去便熟悉起來，李女士的一些資金也因此陸續轉入招行。一次李女士婆婆原來的住房由于停租想要給電話辦理停機保號業務，李女士向她咨詢這個業務如何辦理，見客戶要照顧年邁的婆婆，便主動利用休息時間到網通公司為客戶順利辦理了此項業務。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時突發心臟病，被安排在當地醫院休養，李女士想去看丈夫可是婆婆又無人照顧，一時間心急如焚。當xx了解到客戶的難處后立即幫客戶雇了一個保姆，李女士才得以以最快時間去看望丈夫。幫助客戶解決了后顧之憂，李女士全家人都非常感動。很多人問只是一個與她非親非故的客戶，她所做的這些都不是她份內的事情，何苦這么操心？她卻說為客戶持久的關懷不僅僅是在業務方面，如果我們能夠為客戶提供超出預期的服務，讓我們的行動感動客戶，客戶對招行的忠誠度就會越高�，F在，李女士已經成為我行私人銀行客戶，她已經把招行的.工作人員當成她的孩子一樣信賴。

　　二、網點創贏，服務營銷創佳績

　　年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統計口徑改為接新戶統計，如何迅速實現市場開拓，確保全年信用卡指標的完成？在主管行長的帶領下，迅速轉變營銷思路，積極開拓認同卡市場，xx與服務部員工深入到撫順各大保險公司進行宣講，深入沈陽市內的保險公司進行現場營銷，多少個休息日，她都和同事們都戰斗在營銷的第一線。為了讓部門同事能多休息，好多保險公司都是她一個人提著筆記本電腦，利用保險公司例會間隔進行宣傳。在她和部門同事的努力下，xx支行在九月末順利完成全年任務指標，全年新發卡9500余張。很多營銷工作她不僅為同事提供業務知識、營銷技巧等方面的培訓，她總是身先士卒，為同事做出典范。

　　三、追求卓越，中銀協檢查再創佳績

　　xx支行是一個先進的集體，曾多次被總行授予“先進集體”榮譽稱號；多次被遼寧省銀行同業協會授予“遼寧省銀行業最佳經營管理單位”、“遼寧省十佳儲蓄窗口”榮譽稱號；多次被遼寧省婦聯授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽稱號；多次榮獲“全國創建文明行業先進單位”榮譽稱號；連年被評為“服務優勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業百家金牌服務單位稱號。

　　xx年，在感動服務活動中，xx支行迎來了國銀行業優質文明服務示范單位的競賽活動。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，xx支行迎來了中國銀行業文明服務示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過中銀協的評比，爭取好成績，她翻閱整理了大量的資料，結合實際工作整理了30余萬字的材料。當分門別類地向檢查組全部呈現時，檢查組被招行日常服務扎實有效所折服，支行順利通過了檢查。在日常工作中，她以“潤物細無聲”的引導方式將招行的服務文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進的服務理念和技巧，規范員工服務行為，提升客戶經理服務水準，在員工眼里她就像一位難得的良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個人在工作中吸取經驗和教訓，讓大家共同成長和進步。盡管每天的客戶壓力都十分大，但xx帶領的理財服務部永遠充滿著生機與活力。這就是個人魅力帶來的巨大團隊力量。

　　四、服務奧林匹克運動會，感動服務展風采

　　“合抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土”，她一貫倡導服務的連續相、系統性和創新性。奧林匹克運動會期間，xx支行作為三家服務招行服務延時單位，不僅承擔著為奧林匹克運動會來賓提供服務的工作，也肩負著展示招行優質服務的重任。

　　為了帶領全行員工將服務工作提升到一個“更高、更快、更好”的層次，給各國來賓提升方便、高效、快捷的服務，xx想了很多辦法。她改進了營業環境，所有的設施均配備了中英文說明；率先在全行推出了“殘疾人服務通道”；組織全體員工利用晨晚會時間學習手語，方便殘疾人辦理業務；奧林匹克運動會期間，她帶領部門全體員工參加英語口語培訓，由支行有海外經歷的員工做老師，兩個月的時間，理財服務部員工人人都能獨立使用英語接待外籍客戶；同時她還認真調研了周邊的中銀所能受理的外幣業務種類，制作了精美的中英文對照的網點服務路線圖，以供不時之需。

　　奧林匹克運動會服務期間她總是沖鋒在前，親自接待外國客戶，為外國客戶開辟“一站式”服務通道。xx支行累計接待外國客戶百余人次，無一例客戶投訴，招行的服務受到了外籍人士的稱贊和好評。她說“奧林匹克運動會對于我們銀行來說也是一次難得的機遇與挑戰，只有不斷自省，不斷進步，不斷創新才能為我們贏得發展的機遇”。

　　五、開拓創新，服務工作樹靈魂，

　　xx支行的服務文化中，創新，是最重要的特色，創新，是服務的靈魂。為了能集思廣益、改進目前不適應市場和客戶需求的地方，xx支行通過鼓勵員工提出合理化建議的方法積極創新，創新服務工作方法、內容、手段和業務操作流程，使員工能針對服務工作暢所欲言，對整體服務質量的提高起到了很好的促進作用。作為服務在第一線的工作人員，她多次向分支行給出合理化創新建議，多項建議被支行采納，其中關于電話營銷的合理化建議還榮獲沈陽分行三等獎。

　　xx年也是xx支行的服務創新之年，這一年，xx支行在客戶經理管理方面不斷創新，推出公私客戶經理聯動走訪制度、客戶資料查詢查復制度，對于客戶資料保管和客戶經理管理方面起到了積極的推動作用。xx支行還完善了金葵花維護管理辦法，xx執筆起草了支行維護流程，確立了客戶經理對應營銷小組，從客戶開發、后續跟蹤維護等進行流程化管理。為支行金葵花維護奠定了基礎。

　　正是在這樣十年如一日的服務中，正是在這樣真誠、勤奮的服務中，正是一個又一個像她一樣的員工，為xx支行贏得了客戶的信任和尊重，同時也得到了客戶的回報和社會的認同，收獲了累累碩果。

　　愛崗敬業事跡 15

　　孔xx，男，33歲，漢族，大學本科學歷，中共黨員，現任中國建設銀行山西臨汾市分行襄汾支行黨支部書記、行長。山西省縣域機構考核前六、支行考核A檔前三、存款新增、對公帳戶總量四行第一、員工收入全行前三、ETC攻堅總量破萬、裕農通333行政村全覆蓋、旺季考核全行第一、“3+2攻堅”全行第一、賬戶、商戶拓展全行第一等等，這是襄汾支行2019年交出的成績單。誰曾想，就是這樣一個機構，兩年前還是員工收入吃“低�！�、支行考核在C檔、存款四行處末尾、信訪風險較突出的困難行。兩年間，支行萬象更新！問及數字背后的奧秘，支行負責人孔xx總是回答：襄汾的員工隊伍好！

　　孔xx2007年參加工作，2017年11月任建行襄汾河西支行行長，2018年4月任襄汾支行行長，2019年10月統管襄汾兩個機構，兩年時間，三次職務調整，用激情與責任演繹青春，用勤勞與付出創造價值，在基層平凡崗位書寫出別樣的青春故事。

　　一、知行合一，練就真本領

　　入職紅梅。2007年參加工作，進入全國百佳網點紅梅理財中心工作，身邊人人是榜樣，工作處處是真知，多觀察、勤思考，向身邊同事學，從工作實踐悟，“用心服務、創新求變、團結協作、追求卓越”的紅梅精神，從職業生涯初期就根植于心底。

　　組織鍛煉。2008年調整至人力資源部工作，作為組織部門的年輕人，始終堅持“講原則、講制度、講情感、講痕跡”四講工作法，探索實踐的“兩定、兩傾斜、一循環”績效分配機制，有力促進了全行經營水平的提升。

　　基層錘煉。2017年到基層機構襄汾支行任職，面對金融科技大變革，尤其建設銀行“三大戰略”及第二發展曲線的新要求，秉承“功成不必在我、功成必定有我”的情懷，保持學習的定力和韌性，堅持實踐的探索和挖潛，主動擔當、自覺融入，“把自己擺進去”，找準角色定位，發揮應有作用，努力實現自身價值。

　　二、銳意進取，展示新氣象

　　強化政治站位，推進金融扶貧。深刻領會黨中央精準扶貧工作的戰略意義，將金融扶貧工作作為建行履行企業社會責任的重要手段，積極推進，認真落實。任職基層機構負責人三年間，該同志帶領支行員工走村入戶，調查摸底，累計投放扶貧貸款965萬，涉及11個鄉鎮106個行政村193戶貧困戶，累計投放額當地四行第一，不良率為0。積極開展駐村幫扶工作，聯系三個村，15個貧困戶，以切實行動，體現黨的關懷。

　　夯實發展基礎，強化客戶經營。堅持經營銀行，就是經營客戶的理念，不斷深化客戶經營管理水平。該同志對高端客戶提供全面、優質，綜合性、多元化的服務。持續強化商戶經營類客戶營銷，提供高效、差別化、有溫度的服務。持續強化農村客群經營，依托裕農通平臺，關注重點資金客戶流動，提供上門、一體化、針對性的服務。持續強化公私聯動經營，提供全方位、專業化、有深度的服務。通過持續的客戶經營，形成客戶存款的.良性經營。2019年支行一般性存款日均新增2.2億元，實現四行第一的新突破。

　　開展普惠金融，支持小微發展。支行積極響應普惠金融及總行三大戰略，利用“大數據”工具，在風險可控的前提下，認真學習、主動做為，走進市場、走進企業、走進客戶，大力推進大數據信用類貸款，解決小微企業融資困境，2018-2019年累計為42個小微企業發放免抵押、純信用貸款2000萬。為近兩千余個體工商戶及農戶，提供個人快貸3600萬。2019年普惠金融新增投放1500萬，位列系統第一，獲得省分行旺季營銷普惠金融優勝網點。

　　推動金融科技，打造智慧縣城。積極推進落實總行金融科技戰略，解決G點痛點難點。為襄汾住建等8個行政單位上線智慧黨建平臺，打造智慧黨務。為襄汾人民醫院上線銀醫一卡通，打造智慧醫院。為襄汾高中、實驗高中上線云平臺繳費，打造智慧學校。為縣域最大商超，上線聚合支付，打造智慧購物。在打造智慧縣城工作中，貢獻建行力量。

　　三、堅守站位，展示新擔當

　　堅守政治站位。作為支部書記，該同志嚴格履行主體責任，扎實開展“兩學一做”、“不忘初心牢記使命“主題教育工作，進一步增強“四個意識”，堅定“四個自信”，進一步提升“兩個維護”的思想自覺和行動自覺。

　　嚴格履行“兩個責任”。該同志深刻把握“守初心、擔使命、找差距、抓落實”這12個字總要求的內涵要義，嚴格落實“兩個責任”，組織開展“亮標準、亮身份、亮承諾”、“爭做合格黨員”、“黨建+”等系列活動，志存高遠，堅定信念，把個人的理想價值與建設銀行事業緊密地聯合在一起，心中有陽光，腳下有力量。

　　該同志作為一名青年干部，不斷增強歷史使命感和政治責任感，始終堅持將大局觀念放在第一位，以抓鐵有痕的態度、以釘釘子的精神，以更高的標準嚴格要求自己，力爭做好表率和“排頭兵”，再鼓干勁，再接再厲，發揮優勢，以嶄新的工作姿態、飽滿的工作熱情和加倍的努力投入到各項工作當中，為建設銀行事業發奮工作！

　　愛崗敬業事跡 16

　　xx是xx銀行營運管理部一名普通的員工，她在自我平凡的崗位上兢兢業業，刻苦鉆研，得到了領導、同事們的認可。她于20xx年光榮地加入了中國共產黨，成為一名預備黨員，時刻準備著接受黨和組織更嚴格的考驗。她組織紀律性強，堅守工作崗位，積極參加行內組織的各項活動，恪守職業道德。

　　20xx年5月，xx在xx銀行籌建時加入營運管理部，從事營運生成與設計崗位，并擔任部門綜合員。在工作中，她虛心向領導、同事請教，熟悉行內各業務系統和規章制度，積極開展各項測試和制度編寫及人員培訓工作。她積極利用業余時間加強學習，學習范圍不僅僅限于專業領域，做好各項知識和技能儲備，為今后更好地工作打下了良好的'基礎。

　　在工作上，她本著認真負責、盡職盡業的態度，積極完成任務，并盡力以最優的標準來嚴格要求自己，曾多次榮獲行內先進工作者和三八紅旗手稱號。她日常負責行內核心系統各項優化特別專注于對公業務、貸款業務，包括全能柜臺、企業便捷服務平臺、外幣核心系統等多項業務系統需求并跟蹤測試和投產上線，做好投產后人員培訓工作。

　　在生活中她是一位熱情、開朗、樂觀向上的同志，與周圍同事關系融洽，并熱心主動幫忙他人，待人真誠，與人為善，以工作為先，不計較個人得失。

　　她始終保持工作熱情和學習干勁，為xx銀行的持續發展貢獻力量。

　　愛崗敬業事跡 17

　　我是分行守押中心的xx，20xx年入行工作，現擔任守押班班長。自從進入人民銀行從事守衛押運工作那天起，我就一直在守押中心工作，我的日常工作就是學習、訓練、值班、押運。我認為只有把工作當成自己的事情來干，把單位當成自己的家來對待，做好每一件小事，才能夠以火熱的情感投入工作，才能夠激發出工作激情的動力。

　　一、學習訓練，提高本領。

　　我們押運員大多是大專畢業，在當今信息時代，唯有如饑似渴的學習，才能跟上時代的步伐，唯有刻苦頑強的訓練，才能掌握履行職責的本領。平時堅持集中學習和自學，積極參加成人教育。認真學習守衛押運各項規章制度和操作規程，熟悉工作流程；積極參加應急演練掌握各種突發事件的處置措施；注重體能鍛煉和擒敵拳、警棍和槍械等實踐操作技能的訓練，努力提高履職本領。

　　二、平凡崗位，恪盡職守。

　　守押工作就是負責執行發行基金鐵路公路押運任務以及庫區南北門以及值班室的安全守衛工作。崗位平凡，但是越是平凡的崗位越能體現一個人對工作的`責任心。海爾集團總裁張瑞敏說過：“把每一件平凡的工作做好就是不平凡�！彼�以，我努力把平時看似簡單、很容易的事情用心、精心的做好。牢固樹立起“認真做能把事情做對，用心做才能把事情做好”的思想觀念，五年如一日，做到了無事故，零差錯。

　　三、吃苦耐勞，安全押運。

　　武裝押運，分為汽車押運和火車押運。武裝押運是十分艱苦的工作，不僅要長年累月工作在外，而且在車上休息飲食又沒有規律。5年來，我累計參加火車押運任務40次，鐵路押運里程6萬公里，參加到各地市的汽車押運任務366次，押運里程近6萬公里。末，我參加了到沈陽的緊急押運任務，我們36人到沈陽后，氣溫驟降到零下27度，滴水成冰，寒風刺骨，飲用水被凍成了冰塊，雞蛋和菜被凍的硬邦邦，切菜時無法下刀，由于悶罐車只有薄薄的一層鐵皮，且縫隙較大，透入的寒風使車皮內溫度達到零下三十多度，大家穿著大衣裹著兩層棉被、戴著棉帽睡覺，仍凍得難以入眠。早上醒來被子、帽子、眉毛上都是冰。每年夏天都要去南方押運，中午在太陽下，車皮內溫度高達50多度，就像一個烤箱，還要忍受蚊蟲的不斷叮咬。在這樣極端的工作環境下，我和我的同事們毫無怨言，仍然能夠團結一心，堅持做好自己的工作，一絲不茍地落實各項安全措施，保證每次押運任務安全順利完成。11月在執行漢中押運任務返回途中，車隊行進至西漢高速秦嶺段，天氣驟變，忽降冰雹和大雪，路面結冰嚴重，車輛無法通行，造成大面積擁堵。車隊滯留在路上整整一個晚上，所有押運人員堅守自己的崗位，忍受饑餓和嚴寒，終于在全體同志的共同協作下，經過長達30多個小時的不懈努力，押運車隊繞道安康冒雪行進了800多公里路程，最終將發行基金安全送達貨幣發行中心。

　　一份耕耘，一分收獲。我們的努力，換來了守押工作的平安。五年來，我深深的認識到只有一如既往的滿腔熱忱，持之以恒的堅持，才能青春無怨無悔，才能有可留戀的閃光痕跡。在央行事業快速發展的過程中，為我們青年人構建起了實現自己的機會。如果說央行是一棵參天大樹，我們押運員就是一片小小的綠葉，我以綠葉對大樹的深情宣誓，努力學習，刻苦訓練，做有理想、守紀律、有血性、有作為的央行忠誠衛士。

　　愛崗敬業事跡 18

　　我叫xxx，于20xx年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業業，盡職盡責，為銀行的發展做出了我應有的貢獻，工作以來我從三個方面始終嚴格要求自己。

　　進修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素質決定了客戶對郵政銀行最根基的認知，我正是意識到自身的素質直接影響工商銀行的整體形象。于是我內練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓，刻苦學習業務知識和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項新業務培訓。郵政儲蓄的發展是與時俱進的，各類新業務、新技術層出不窮，我能及時充電學習，始終保持嚴謹的工作態度和一絲不茍的工作作風，積極參與到電子化支局統版工程、儲匯互通工程、營業與網運互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統大集中工程中去，認真貫徹“迅速、準確、安全、方便”的服務方針，嚴以律己，優質完成各項任務，無數次因為進修，我冷落了家人，因為上課，我忘記了吃飯，為了學習我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，無數次我面對自己可愛的孩子暗暗心酸�？墒抢щyxx阻止我前進的腳步。我相信天道酬勤，通過我的堅持和努力，我一定能夠進一步掌握最新的金融業知識，用知識武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻。

　　作為一個會計工作者，除了快速準確進行賬務處理以外，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網上銀行等最新金融產品，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功營銷了企業網上銀行20戶，電話銀行30戶，待發工資10戶，待發工資戶月交易量上1000萬，為我行創下了可觀的中間業務收入。

　　自改革開放以來，全國的面貌發生了翻天覆地的變化，小欖優越的投資環境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和積極的思考，讓我認識到大量的新企業將要誕生，如何讓更多的企業到我行開戶以帶動我行存款和結算量？為此我出謀獻策，向領導提建議，在領導的帶領下有的'放肆的展開了外勤攻關，組織了銀企聯歡會，向企業介紹我行結算、資金等優勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業一個個來到了我行開戶。

　　為穩住客戶，穩住存款，支行采取了客戶定人跟進服務制，考慮到我多年豐富的工作經驗和較寬的人際關系，支行領導把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業部的系統大戶，我每天堅持對其業務需求及資金流向的跟進，為其提供了一對一的貼身化服務，不但穩住了存款，還保持了良好合作關系，為我行的一些本地業務拓展提供了便利和優勢。

　　現在我從事會計報表編制崗，在今年賬務上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部分人的三個法定的節假日，是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依然堅守崗位，認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經營效益的統計，我考慮的是如何及時、準確地完成報表，為領導和上級部門決策提供會計信息。

　　從年僅18歲入行到現在，我一直把工行當我家，我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數次在心底深情的說：工行，我愛你，我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血！

　　愛崗敬業事跡 19

　　xxx作為農業銀行營業部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務理念，認真做好服務工作。在工作上兢兢業業，任勞任怨，始終保持積極的工作態度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態，學習各種新業務以更好的為客戶服務�，F將一年來該銀行員工先進事跡總結如下：

　　一、認真做好本職工作。

　　xx年度1—6月份，該主要在分行稽核部工作，另外兼分行會計出納部財務會計先進事跡。主要工作包括：完成了對各支行財務專項稽核、理財業務專項稽核、對分行機關各部室進行了專項稽核、協同分行辦公室實施了勞動工資專項稽核、表外業務專項稽核、分行信貸業務專項稽核、參與總行組織的對深圳地區支行的會計專項稽核、配合人行杭州中支對我分行進行真實性專項檢查、實施了內控制度評價稽核、分類分層次監管稽核、分行(管理部)專項現場稽核、支行行長離任稽核、做好計算機xx年問題監管工作，做好貸款到期回收的監控工作和重要業務交接工作、參與分行“營業窗口酒店式”服務組織考評工作、對業務工作中出現的問題及時介入實時監督。作為分行會計檢查輔導員，還負責做好了對支行優秀財務工作者先進事跡的`檢查輔導工作和季度會計規范化檢查工作。

　　下半年，該調分行營業部負責營業廳工作。能夠從營業廳實際出發，狠抓基礎性工作：

　　1、優化服務環境，規范服務行為。從服務儀表、服務態度、服務語言、服務規范等方面嚴格要求員工，推出“每周一星”“服務明星”活動，在分行規范化服務評比中取得第一名；

　　2、抓崗位培訓，強員工素質。推出崗位練兵活動，對員工技能進行強化訓練，配合分行快捷工程做好限時服務，在分行技能測試中獲總分第一；

　　3、加強內部管理，建立監督機制，員工自我監督、領導日常監督、社會公開監督緊密結合。同時，建立例會制度總結不足，表揚先進，直接調動員工服務意識和主動意識。

　　4、把解決認識問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時澄清員工的模糊認識，做到上下思想統一，員工步調一致。

　　5、做好業務培訓和規范操作工作，在分行財務會計先進事跡檢查中成績居前。經過半年努力，員工的服務意識和服務質量明顯提高，營業環境有效改善，內部管理、規范操作、風險控制得到加強，有效地促進了服務工作的全面提高。同時，在不斷改善營業環境、服務設施和推行“微笑服務、兩站三聲、一雙手”為基本內容的柜臺服務規范基礎上，把抓單純服務態度轉變到以客戶為中心、以客戶滿意為，請注明準繩的服務要求上，取得一定成效，分行營業部被總行評為xx年度十佳網點。

　　二、注重學習，恪守兢兢業業、踏踏實實的工作作風。

　　該作風踏實，嚴謹敬業，具有強烈的事業心和責任感，能夠以身作則。工作扎實，任勞任怨，求真務實，是一個想干事業的勤政的干部。具有較強的敬業精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時能夠積極思考，注重學習國家有關經濟金融政策和和業務書籍，能夠主動向周圍取經，不斷充實自身，以此提高自己理論知識和解決實際問題的能力。

　　三、誠實正直、堅持原則、團結同事，注重團隊精神。

　　作為一名中共黨員，該能夠堅持黨的理論學習，嚴格以黨員標準要求自己，經常與同事交流意見，相互探討，取得們的理解和支持。平時嚴守行規行記，牢記領導的諄諄教誨，堅持以深發行的利益為衡量標準，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質。

　　在臨柜工作中，xxx虛心學習各類業務，提高技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業務筆數都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個難題，面對領導和們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質，為農行的改革發展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會百尺竿頭，更進一步，再創新佳績，再做新貢獻，在創先進事跡!

　　愛崗敬業事跡 20

　　XX，女，漢族，XX市人，20XX年X月出生， 20XX年畢業于XX財經學院，本科學歷，中共預備黨員，現任XX路支行行長。20XX年X月，XX歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業結下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業上一干就是20XX年。20XX年X月始，歷史給了我施展才華機遇，先后調任X路支行、X村支行、X支行任行長。期間，取得會計資格證、保險代理資格證。

　　一、風雨兼程，任勞任怨，風風火火抓攬儲。

　　銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了積極貢獻。為增存款量，我利用早晚、休息日等業余時間走巷串店，聯系企事業單位，走訪熟人、朋友、同學、商界成功人士，同他們建立起良好的關系，積極動員開設帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經營效益。今年十月份，她得知合朋村X位村民在外地承包工程收益很好，心動不如行動，她親自開車去動員，一次攬儲存款X余萬元，精誠所致，金石為開，今年以來她個人攬儲發生額達X余萬元，年未鞏固存款途額X萬元。為拓展業務范圍，積極宣傳業務品種，共發宣傳單X余份，咨詢群眾X余人次，使群眾進一步了解了郵行的金融政策和新業務品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學，凡是認識的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優點。共動員X多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金達到X萬元。

　　二、從嚴治行，率先垂范，兢兢業業抓管理。

　　我認為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領導的影子，有什么樣的領導就會有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領導。作為支行的“班長”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行為帶動和影響員工。每天早晨，我總是第一個先到營業室，主持晨會，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養成了一個習慣，每天必須查閱前一日的會計賬務，及時了解各項業務工作進度情況，掌握主要業務數據，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長，各項業務的拓展情況，分給自己的任務最多，把最難辦的，最難啃的工作任務都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去完成工作任務，怎樣盡可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴格與人性化并重，大力營造團結和諧、積極進取的工作氛圍，每周擠出一天的時間，對所經辦的業務傳票筆筆審查把關，保證規范化操作，每年經過上級多個主官部門的檢查，都受到高度的評價。

　　建立激勵競爭機制，把工作績效與考核分配切實掛起鉤來，全體員工的積極性被有效地調動起來，在我的帶領下，全體員工管理規范，工作有序�！皢T工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內心深處熱愛郵政支行的事業，扎扎實實做好本職業務，作為行長，我甘心做全行員工的公仆，做到時刻關心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，XX路支行就是一個大家庭。多年來，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發點和落腳點，盡最大努力為員工辦實事，在工作上，經常與員工交心談心，注重通過運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細微處見真情，讓員工切實感受到領導的關懷和組織的溫暖，從關心員工疾苦、維護員工利益出發，

　　三、永葆榮譽，優質規范，堅持不懈抓服務。

　　銀行是窗口行業，其服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響著自身經營業績和效益。高站位理細節，智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸的沖勁，敢于向大銀行挑戰，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業資金雄厚，是眾多金融機構競爭的主要對象。我從細節入手，借助政府相關信息，充分挖掘當地資源，抓住利于業務發展龍頭企業，各級介入，深入攻關，20XX年X月，得知一個農產品物流項目落戶XX區XX鎮后迅速出擊，展開了從總經理、財務主管一對一的營銷，多次溝通，深入攻關，幾經周折，幾番努力，終于挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關系，使之支行成功搬遷至XX鎮。

　　由于各金融機構競爭愈業激烈，傳統的營銷維護手段對穩定客戶的作用逐漸減弱，特別是月末、季末，各行業之間的'競爭達到白熱化程狀態。為鎖定客戶，穩定業務發展，結合本行客戶群體實際情況，著眼金融產品的發展趨勢，在全面發展各種業務的情況下，認真研究每個客戶的適用產品，利用掌握的業務知識，加大宣傳力度，讓客戶充分認識郵行產品，主動做到“把合適的產品銷售給適合的客戶”，使理財新產品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有X萬元一個月后轉到外地投資，就及時向客戶介紹郵行理財產品，當時拍板認購X多萬元，存入了幾天，并獲得收益X余元，為此客戶不但沒有轉走資金，反而又轉入我行XX多萬元。帶著感情作業務，賦予服務人性化，我始終認為，對客戶服務的好壞直接關系到行業的發展與生存，要想把業務做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認可，增強客戶的依附度，通過實實在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領員工推出了“親情服務”、“上門服務”、“限時限務”等一系列服務方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務展示了支行形象。20XX年X月X日，在走訪XXX地利農產品物流園區一客戶時，得知批發水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我帶領信貸員主動上門了解情況，介紹信貸業務，幫助石大哥到支行辦理了貸款業務，經過支行快捷地服務并迅速放款，事后石大哥感激地說：“郵行公優質快捷的服務，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業務，郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。以“服務無小事”為標題，真誠待客戶，愛心奉獻顧客，哪怕是為客戶解答一個問題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現我服務客戶的誠心、愛心。20XX年X月XX日中午，客戶向先生到郵儲銀行XX路支行辦理業務，不慎將八千元現金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上，通過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝。

　　在今后的工作中，我要以發展為主題，以加強經營管理為基礎，以改革創新為動力，以實現高質量、高效益為目標，推動我支行的經營管理更上一層樓。

　　愛崗敬業事跡 21

　　王xx，女，41歲，聯社電子銀行部副經理。自93年參加工作以來，始終堅持把客戶利益放在第一位，對工作勤勤懇懇，愛崗敬業，廉潔奉公，無怨無悔。

　　多年以來，她從最基層干起，無論做什么工作，擔任何種角色，對待工作總是兢兢業業，一絲不茍。在別人認為無事可干的崗位，她總是覺得有干不完的工作，而且干得有聲有色。每天，把辦公室打掃得干干凈凈，為的是給同事提供一個好的工作環境，為的是給客戶留下好的印象。生活中注意勤儉節約、艱苦樸素。近年以來，電子銀行部增加了不少新業務，面對繁瑣復雜的工作，沒有畏懼、后退，勤奮刻苦，謙虛謹慎，抓緊一切時間，一切機會學習。嚴于律己，積極主動地完成上級下達的各項工作任務，認真學習各項法律法規，認真學習科學發展觀精神，不斷提高自身的政治覺悟和思想覺悟。

　　在工作之余，利用休息時間參加志愿者服務，為社會奉獻愛心，20xx年3月參加了無償獻血活動，獻血400毫升，20xx年成為造血干細胞志愿捐獻者，20xx年加入無償獻血志愿者服務隊，先后4次無償獻血，該團隊于20xx年被縣委縣政府評選為無償獻血志愿者“感動南樂十大人物”。

　　20xx年，為了幫助更多需要用血的患者，她做了一個決定，以后要盡己所能參加無償獻血。自此以后，成為固定的無償獻血者和無償獻血志愿者，在加入這個團隊后，熱情服務，團結隊友，在服務和活動中積極踴躍，在團隊中起帶頭表率做用。20xx年被市無償獻血服務隊任命為南樂縣無償獻血服務隊副隊長，在擔任副隊長期間，她還犧牲假期與家人團聚的時間，組織隊員開展爬山、吃大鍋飯等集體活動，增進了隊員之間的感情，在活動中，積極為隊員提供幫助，有活有事搶先去做，增強了團隊凝聚力與服務意識。她在和同志們共同努力下，積極深入的開展無償獻血和造血干細胞捐獻知識宣傳活動多次，日常宣傳無償獻血和造血干細胞捐獻知識活動多次，累計發放傳單5000余份，20余名志愿者參與到活動中。在和全體志愿者的努力下，2例造血干細胞志愿者捐獻成功。

　　“一個志愿者是一粒微塵，無數微塵匯聚座座山峰”，一個人的力量是微薄的.，只有讓愛心在自己的身邊和別人的身邊一個一個的傳遞，從小事做起。作為一名農信人，她影響和帶動身邊更多的人投身公益事業，奉獻愛心，服務社會。

　　愛崗敬業事跡 22

　　李xx，女，30歲，蒙古族，大學本科學歷，中共黨員，現任中國建設銀行內蒙古鄂爾多斯分行康巴什支行營業室主任。短短兩年的時間，就在這個曾經被美國《時代》周刊稱為“鬼城”的地方，帶領團隊頑強拼搏，克服金融資源匱乏的窘境，創造了令人翹首的業績。實現了內蒙古自治區326個網點中存款對公新增第一，對私新增第二的驕人業績，達到地區同業占比第一，在鄂爾多斯這片遼闊的大地上，在祖國北方的金融荒漠中，成為一顆璀璨明珠，光彩奪目。

　　一、拓展業務打造草原旗艦網點

　　李xx憑借著一份任勞任怨的腳踏實地、用心逐夢的拳拳誠意，完成了從柜員到客戶經理再到網點負責人的成長蛻變，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。兩年來，她帶領團隊成功營銷政華能源等存款過億的企業賬戶4戶，成功挖掘個人存款超千萬客戶10余戶。她以堅忍不拔的毅力，成功將支行打造成為康巴什區財政支付獨家代理行，實現了康巴什區所有預算單位在同一網點開立基本存款賬戶及專用存款賬戶的成果；她以精細入微的服務，成功將鄂爾多斯市財政存款由四行末位提升至四行首位，為鄂爾多斯分行拓展市級機構業務首開先河；她以高度敏銳的嗅覺，借政府機構改革的良機，成功將市區兩級新成立機構客戶的基本賬戶及相關專用賬戶全部開立到建行。在以業務和服務贏天下的金融領域，李xx展示了小女子“柔弱”的大能量和建行人“善建者行”的大氣魄。

　　在她的帶領下，2019年支行一般性存款時點余額達59.35億元，實現新增17.16億元，支行人均新增8580萬元，是鄂爾多斯分行人均新增的10倍。

　　二、加強團隊建設塑造草原夢之隊

　　李xx常說，執行力就是基層網點的生命力，在日常工作中，她將員工執行力的培養當成首要任務來抓，條線指標到小組、產品指標到人頭，通過分組PK的方式、按日通報并分析業績指標、遵循多勞多得的買單分配法則，用一串串真實的數字督促每一位員工不斷進步，帶出了一支拉得出、叫得響、打得贏的隊伍。

　　2019年，面對繁重的ETC營銷任務，她結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，迅速成立“張富清金融突擊隊”，帶領全體員工在冰天雪地的'冬日里，進機關、走社區、駐企業、入鄉村，用一頂帳篷、一張桌子、一份赤誠，將建設銀行獨有的“敬業藍”染遍全城。她和員工一起奮戰在營銷最前線，加班到凌晨是常有的事，三歲的女兒因為她的早出晚歸每天哭著要找媽媽，而每天回家能親一親熟睡中孩子肉嘟嘟的小臉蛋是她工作上最大的動力。在她“舍小家、為大家”精神的影響下，經過全體員工三個月的不懈努力，實現了ETC業務在鄂爾多斯分行的首簽、首測、首通，最終完成ETC安裝任務11153臺，人均446臺，是鄂爾多斯分行人均的3倍，無論是總量還是人均，在鄂爾多斯分行均排第一，地區銀行同業占比高達65%。

　　康巴什支行是一支女員工居多的年輕隊伍，面對支行業務量大、工作繁重的實際情況，為了緩解員工的壓力，得到家屬的理解支持，她創造性的組織開展了“文明家庭”、“好婆婆”的評比，出現了“一人在建行干，全家圍著建行轉”的景象。她細致入微的工作激勵著團隊成員。在過去兩年的旺季營銷比拼活動當中，團隊獲獎項目及人數占鄂爾多斯分行總獎勵項目及人數的一半以上。兩年來，團隊分別獲總行“五星級網點”、區分行和市分行先進集體、區分行和市分行新零售業務先進集體、區分行“存款新增超2億元網點”、市分行先進集體以及先進基層黨組織等多項榮譽稱號；團隊中有6人分別獲總行業務條線先進個人稱號，3人獲區分行旺季營銷先進個人稱號。她本人先后獲得總行“先進個人”稱號、區分行“先進個人”稱號、市分行“先進個人”稱號及“優秀共產黨員”等榮譽。

　　三、數字化經營助力草原新城騰飛

　　作為草原新城，康巴什區缺乏發達城市金融行業發展的先導性，但也存在著很多未知的機遇，這一切都為李xx搭建了挑戰自我，不斷超越的事業舞臺，在這片祥和的草原上，她繪就了一幅精彩的“新金融”畫卷。

　　在推廣普惠金融方面，她是排頭兵。2019年面對小微企業客戶資源匱乏的不利局面，李xx組建普惠金融團隊，對小微企業普惠金融貸款業務開展攻堅活動。沒有客戶資源，通過第三平臺獲��；沒有納稅數據，通過金融辦與當地稅務局合作，獲取小微企業納稅第一手數據；沒有分析模型，通過發掘支行數學、計算機專業的優秀人才，分析數據、篩選目標、精準出擊。2019年支行累計為120余戶小微企業發放普惠金融貸款近5000萬元，鄂爾多斯分行系統內排名第一，同業地區占比第一。在她的帶領下，通過不斷擴大“小微快貸”、“勞動者港灣”等特色金融產品及服務的影響力，使祖國北方少數民族地區的農牧民切實享受到了建行普惠金融的溫度，2018-2019年支行代發工資個人客戶累計增長5000余戶，鄂爾多斯分行系統內新增第一，系統內代發個人客戶新增占比一半以上。

　　在推行金融科技平臺上，她是筑路人。2018年，康巴什區幼兒園“悅生活”平臺實現全覆蓋，李xx功不可沒。2018年實現了康巴什區幼兒園“悅生活”平臺的全覆蓋，也是鄂爾多斯金融系統內唯一一家實現“悅生活”繳費平臺區域全覆蓋的支行；2019年通過黨費“悅生活”覆蓋市區兩級機構客戶100多家，成為鄂爾多斯分行黨費“悅生活”平臺的領跑人，促使金融科技創新業務在康巴什地區真正做到了落實、落地。

　　在住房租賃領域，她堪稱先鋒。面對康巴什區外來務工人口居多的情況，李xx創新開展業務，積極協調，推廣“建融家園”“建融公寓”注冊用戶5000多戶，占鄂爾多斯分行的半壁江山，為分行打造地區住房租賃市場新模式做出了突出貢獻，助力打造地區住房租賃市場發展新模式，為廣大居民提供了便利的資源。李xx以鄂爾多斯高原鏗鏘玫瑰之姿，彰顯著建行青年的風華。

　　愛崗敬業事跡 23

　　我叫xxx，是xx支行營銷科長，今年有幸被評為20xx年度先進工作者，我感到萬分的榮幸。心情非常激動，因為這個榮譽即是對我多年來親切工作的褒獎，也是領導和同志們長期支持幫助的成果。

　　作為一位金融工作者，我一直都在深思：應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨？入行17年以來，憑著對銀行事業的滿腔熱忱、執著追求，我兢兢業業、勤勤懇懇、敬業愛崗，10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做著不平凡。

　　從93年入社，我一直在22支行工作，先后在儲蓄、出納、會計等崗位工作。為了練就一手過硬的基本技能，我反復強記會計交易碼、練習翻打傳票；為了加強理論知識的學習，我自學了《支付結算辦法》、《會計結算制度匯編》、《票據法》等相關會計結算書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關規章制度；嫻熟的技能和扎實的理論知識，讓我工作起來得心應手，為客戶提供了快速、準確的服務；多個崗位的工作使我積累了豐富經驗，我成為了對公會計結算業務的骨干和典范。

　　作為一個基層人員，除了快速準確進行賬務處理以外，在10年我行開展銀行柜面禮儀服務活動中，我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的各項業務種類，并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，目前我成功營銷存款20xx多萬元，為我行的存款工作添磚加瓦。

　　現在我從事營銷工作，工作量明顯的加大，經常和客戶溝通，每天超過6點下班是家常便飯，我依然堅守崗位，認真的完成當日工作，我沒有任何一句怨言，因為這就是我的工作，我深知我所負責的工作的重要性。堅持把做好協調服務作為自己的重要職責，在人員少，工作多的'情況下，加快工作效率，始終想著“明天怎么做”，把工作想在前，做在先，協調左右、聯系內外、溝通上下，分清“輕重緩急”，確保大事不誤、小事不漏，努力當好一名“勤務兵”，做好各項服務工作；努力做好一名“合作者”，積極配合各崗位的工作，為企業正常運轉提供及時、高效服務。

　　能否抓住機遇，提升自己，主要取決于自己。作為一個快速發展的商行中的一員，認真學習上級領導改革的文件，深刻體會改革的意義，始終本著與時俱進的精神，積極探索，以強烈的責任感和使命感，迅速調整自己的工作狀態，不斷轉變自己的思維方式，認真向身邊的榜樣學習，不斷提升自己的思想認識水平，創新工作思路、創新服務理念，努力實現主動服務。以前我總為別人加油，現在我也要為自己加油，我會把這個“榮譽”當作前進道路上的“加油站”，在今后的工作中，將不斷加強自身修養，提高個人素質，力爭優質高效地完成領導交辦的各項工作任務，努力為商行更好的明天做出應有的貢獻。

　　愛崗敬業事跡 24

　　時xx，女，35歲，漢族，碩士研究生學歷，中共黨員，現任中國建設銀行黑龍江省分行普惠金融事業部客戶經理。作為一名普惠金融事業部青年員工，她始終以高昂的工作熱情和勤勉的工作態度投入到建行小微企業業務發展工作中。工作十年間，從業務準入、風險管理再到如今產品創新與市場推進，每個崗位都留下她勤勉的汗水和出色的表現，在全行業務轉型、三大戰略推進等重點工作中均取得了優異的成績。她先后榮獲2014年黑龍江省分行巾幗建國標兵、2015年黑龍江省分行直屬機關優秀共產黨員、2016年總行中間業務‘挖潛增收’活動先進個人、2016年黑龍江省分行對公業務先進個人、2017年總行小企業拓客戶促轉型營銷百佳能手、2017年總行“狠抓三大源頭力拓資金規�！眰�人資金拓展專項營銷突出貢獻個人、2018年黑龍江省分行“青年崗位能手”、2018年總行“抓客戶穩資金創中收”個人業務營銷活動先進個人、2018年黑龍江省分行“三大戰略”科技創新突出貢獻先進個人、2018年總行“踏上新征程擁抱新時代”勞動競賽業務發展類競賽優秀個人等多項榮譽。她是部門的業務骨干、條線的技術精英，是推進全省貫徹落實普惠金融小微領域貸款業務的堅實力量，她愿為我行小微企業金融事業發展不斷探索，為我行普惠金融戰略有效落地砥礪前行。

　　一、堅定信念，嚴于律已，愛崗敬業

　　作為15年黨齡的她能始終以新時期黨員標準嚴格要求自己，不斷學習黨的文化知識，深刻理解十九大會議內涵。她勤勉自律，愛崗敬業。在工作中一絲不茍，在生活中熱情洋溢，能夠緊密團結領導同事，不斷學習專業技能，遵紀守法，合規從業，在各方面發揮產黨員的先鋒模范作用。

　　二、業務扎實，與時俱進，不斷進取

　　她牽頭完成全行“小微快貸”業務上線工作，并主管該產品的研發創新及推進工作。一是2017年5月，牽頭完成全省“小微快貸”業務上線運營推廣工作。2017年12月，以此為基礎，在總行四季度普惠新增競賽中，超額完成總行計劃。黑龍江分行小企業信貸戶數較年初增幅106倍，歷史性邁入千戶行列。網點服務普惠金融覆蓋度達80%，提高近7倍。2018年末，重點產品小微快貸貸款余額11.95億元，新增8.75億元，計劃完成率109.23%。全行普惠金融8+1口徑貸款余額53.1億元，新增16.08億元，計劃完成率139.1%，系統排名第10。二是2017年4月，牽頭創新“銀稅數據直連”項目，同年12月，以此為基礎的“云稅貸”業務全行上線運行，到目前為止，該產品已成為分行普惠金融“拳頭產品”，為業務提額拓客做出很大貢獻。三是參與“智慧鄉村”項目，參與初創期架構設計及農村金融服務平臺場景搭建、“農品惠”平臺設計及“地押云貸”、“農采云貸“等創新產品前期市場需求調研及產品設計等工作，進一步完善豐富了分行普惠金融產品體系更好滿足小微客群融資需求。

　　她是條線優秀培訓師，在普惠金融戰略啟動初期，該同志經常輾轉各地進行產品推介、業務指導，從網點兼職培訓講師到二級行主管行長專題培訓再到地市分行三大戰略宣講、全省資金結算兼職培訓、首期“金智惠民”培訓及各類銀企推進會、全省新產品發布會，都有她精彩的宣講。

　　三、不忘初心，砥礪前行，踐行普惠

　　小微企業融資難題解決起來不可能畢其功于一役，分行普惠金融發展任重道遠。她堅定信念，激情澎湃，愿意以自己的`微薄之力為大眾服務，為小微排憂。以一名青年業務能手的力量，發揮金融工作者的專業和專注，以一名社會工作者的熱情和擔當，深入社會研究問題，沉下心來一根一根地剝繭抽絲，讓青春在崗位和奉獻中閃光，為社會大眾的安居樂業而奮斗，為實現人民對美好生活的向往貢獻一份力量！

　　愛崗敬業事跡 25

　　xx支行理財客戶經理xx，立足本職崗位，認真肯干，善于創新，剛剛入行幾年便脫穎而出，成為工商銀行的佼佼者。她曾多次被評為工商銀行總行優秀共產黨員、最佳個人客戶經理、優秀青年、巾幗崗位標兵和工商銀行xx省分行金融先進工作者；被xx市政府授予市勞動模范榮譽稱號，同時被評為xx市金融系統十佳崗位標兵；還被全國金融總工會授予全國金融系統五一勞動獎章。

　　一、敬業愛崗，樹服務品牌

　　鑒于xx的突出表現，工商銀行xx省分行營業部在她所在的xx支行成立了以xx個人名字命名的"xx理財工作室"，專為工商銀行個人高端客戶提供理財咨詢及產品營銷工作。面對著品牌帶來的壓力，xx意識到：必須堅持與時俱進，為客戶提供更加專業的服務，要用新的理念、新的思路，達到新的境界。為此，她抓住一切機會汲取新的知識，利用業余時間，刻苦鉆研理財業務，提高自己的專業服務水平。，她光榮地成為中國境內的第一批國際金融理財師。同時，xx積極參與總行組織的技術比賽和崗位練兵等活動，在總行組織的兩屆技術比賽中她均獲得多項第一的好成績。

　　如今，xx以自己的誠信與精湛的專業知識在行業內樹起一面理財服務的旗幟。每一次為客戶出具理財策劃書之后，xx都會親自將策劃書做成演示文稿送到客戶手中，進行詳細的分析和講解，并且在客戶接納策劃建議執行的過程中，xx總是積極跟進并做進一步具體的售后服務。她還經常發揮媒體等宣傳作用，大力宣傳和推廣工商銀行的理財服務品牌，以提高其市場知名度和影響力。

　　二、無私奉獻，想客戶所想

　　作為一名個人客戶經理，xx的主要工作就是維護高端客戶并營銷工商銀行的金融產品。在這個過程中，xx運用自己淵博的理財知識吸引了許多高端客戶，她精心為他們設計理財方案，使他們的資金得到了合理的安排和使用，并使其成為我行的理財金賬戶客戶。

　　xx經常對身邊的客戶經理講，客戶經理的工作就是這樣，沒有休息日，沒有節假日，要盡心盡力地為客戶服務。在她的帶領下，營業室的客戶經理都能做到忘我工作，時時以客戶的需求為中心。在一次行內組織的向個人高端客戶贈送意外保險單的活動中，xx帶領的團隊肩負起了為附近幾十個單位客戶送單的任務。那時正值隆冬季節，xx和她的同事們連續半個月，奔忙在沈城的大街小巷。她們的行動得到了客戶的好評，同時也獲得了客戶的信任。在這個過程中，更多的客戶認可了工商銀行的服務，也接受了工商銀行的產品。通過辛苦勞動，她們和客戶實現了雙贏。

　　三、抵制誘惑，樹行業正氣

　　在金融行業從事客戶經理崗位，接觸的都是各行各業的成功人士，難免遇到形形色色的經濟誘惑。面對這些，xx都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名共產黨員的本色，樹立了行業典范。

　　通過xx專業誠信的優質服務，越來越多的個人客戶使自己的資產得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經多次表示送給xx禮品或現金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了她手里……面對這種情況，xx沒有直接回絕客戶的好意，但她與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經過xx妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的.禮品，而且對她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的"插曲"沒有影響到她與客戶之間的感情，反而使她與客戶的關系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，xx是他們可信賴的人！

　　曾經有一位xx的客戶在銀行網點辦理完取款業務后，將裝有100萬日元的信封落在了柜臺上。在客戶離開不久，現金柜員和xx發現了這個情況。xx知道這名客戶是想到附近中行辦理結匯，如果客戶到目的地再發現這個情況，一定非常著急，而且客戶年齡大身體又不太好……想到這里，xx顧不得多想，馬上與客戶聯系，但客戶電話沒人接聽，她馬上沖出銀行，與同志一道，同時按照兩個方向分別去追，終于在離銀行不遠處追到了客戶。當客戶拿到"失而復得"的現金時，緊緊地握著xx的手，感動說不出話來。

　　作為工總行的一名優秀共產黨員，xx在做好自己本職工作同時，還充分發揮自己的特長，擔任支行宣傳報道的重擔，經常利用業余時間協助組織黨團活動；xx時刻不忘在莊嚴黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標準嚴格要求自己，發揮黨員的模范帶頭作用，臟活、累活總是爭著干，還經常參加青年志愿者活動和義務勞動；她還是個熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠感動身邊的人，用自己的實際行動，樹立行業新風。

　　這就是xx——一個在工作中勤奮好學，永不滿足，敬業愛崗，兢兢業業奉獻在自己的平凡崗位上的年輕人，在向社會奉獻愛心過程中，她用自己的實際行動展現了當代青年的精神風貌，一種行業正氣在她身上得到了具有新時代氣息的嶄新詮釋。

　　愛崗敬業事跡 26

　　許xx是后壩支行公司柜柜員，自參加工作以來，她干一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦干、克已奉公、無私奉獻，不到三年的時間成為技能和綜合水品比較熟練的柜員。

　　在20xx年上半年她在北京路支行擔任綜合柜長一職，在擔任綜合柜長時，她在懷孕期間雖然行動不方便，但是她仍然堅守崗位從不遲到和早退，認真履行綜合柜長的職責，嚴格按照中國郵政儲蓄銀行的管理規定來嚴格要求自己，嚴格防范風險。把我們網點的內控管理得緊緊有條。在擔任綜合柜長期間用心在前臺營銷為我支行成功攬存x多萬。她在平時的工作中把客戶當著自己的朋友，幾年來她的陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務，給大家留下了深刻的印象，用客戶對她的評論“樣貌美的美，笑容甜的甜，處事穩的穩”。這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂，她以微笑服務的樣貌，成為我們銀行一道獨特而亮麗的風景線。

　　在20xx年下半年的工作中，她在還沒有休完產假身體還沒有完全恢復的狀況下，由于網點人員不夠，讓她提前回到工作崗位，她堅決服從領導的安排沒有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并沒有因為要自己家里條件的原因對工作怠慢而是更加勤奮的努力工作，沒有向支行提出過任何特殊要求。回到工作中應對我們支行還有一些年任務沒有完成的狀況下，她用心的動用自己身邊的朋友成功完成理財x萬，基金x萬，基金定投x戶，在今年最后一個季度成功進件信用卡x張，全年成功進件信用卡x張。

　　今年9月份我們支行搬到后壩之后，一個新網點要面臨很多問題她每一天是能夠提前一個小時下班，但是她為了網點的發展仍堅持到最后，做到最后一個離開。把單位利益擺在前面，把自己的一些利益拋之腦后。尤其是在11月份xx市分行和煙草公司合作開展的“大力發展新商盟客戶”的工作中，她在和網點支行長不怕臟不怕累，冒著嚴寒穿梭在大街小巷，親自上門為客戶宣傳，指導客戶使用。在我支行成功開辦了x家新商盟客戶并成功加辦個人網上銀行。她還利用周末休息的`時間，丟下襁褓中的嬰兒親自上門為周末訂煙的新商盟客戶帶給指導和幫忙。

　　20xx年2月人員變動網點原負責人調往其他支行，網點存款余額當月銳減，此后連續3個月大客戶取款共x萬元，余額年增負x萬，員工情緒低迷，客戶維護工作銜接缺位，多項指標排行急劇下滑，舉步難艱，但是我并沒有氣餒和支行員工團結一心，出點子，想辦法，我了解到該網點很多商戶，地州的商家給他們打款都是匯到交行，農行，信合，針對現有大客戶推薦理財產品，讓他們了解到理財產品的好處，收益�？蛻舨艜�從其他金融機構取錢到我支行。

　　20xx年上半年我支行已完成定投x戶，其中本人銷售28戶，理財銷售x萬，其中本人銷售x萬，基金銷售x萬，其中本人銷售x萬，信用卡年進件x張，攬儲共x萬。

　　許xx幾年來的表現是大家有目共睹的，從銀行里的領導到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認為她是一個熱心有親和力，辦事認真從容的好同事，但她并沒有因此而驕傲，相信以后的工作中會再接再厲，不斷取得進步。

　　愛崗敬業事跡 27

　　xx，20xx年5月加入xx銀行，現任風險管理部貸后督導崗，主要從事授信業務貸后風險檢查等工作。20xx年度，該同志認真落實總行和部門各項工作部署，認真履行自身職責，積極開展崗位協作，較好完成年度工作任務。

　　針對總行“堅持底線思維，著力防范化解重大風險”的工作要求，該同志先后組織或參與本轄各單位全面風險自查自糾、銀保監局部分重點領域風險排查、全行授信業務發展和風險現狀摸排分析等工作，為風險條線和行領導掌握全行風險基本情況，持續改進信用風險基礎管理，完善信用風險內控體系提供參考和管理依據。

　　針對重點信用風險預警和突發事件，該同志組織或參與了全行重點風險隱患客戶、澄邁突發事件、押品管理、普惠金融授信、經營單位低風險業務審批授權、100%保證金銀行承兌匯票等業務的信用風險現場檢查，對相關業務客戶經理加強溝通和指導。為信貸經營和風險管理部門持續預防、發現、處置重點客戶、重點區域或重點業務品種的信用風險，調整信貸經營方向，推動信用風險化解提供參考和管理依據。

　　針對信用風險管控制度建設，該同志組織或參與擬定了《授信業務責任認定管理辦法(試行)》、《逾期信貸資產管理規程(試行)》、《不良資產清收獎勵操作規程(試行)》等制度文件。同時，牽頭完成了全行首批應認定項目的授信業務責任認定工作。為提高完善信用風險全流程管理的'覆蓋面提供了管理依據，并進行了實踐摸索。同時，該同志還積極參與了信用風險預警系統建設、信貸資產質量考核體系設置和不良信貸客戶風險化解處置等多方面的工作。

　　20xx年度，該同志致力于信用風險管控工作。今后，將進一步加強學習和調研，提高解決問題和業務指導能力，繼續為及時、有效防范和化解信用風險而努力。

　　愛崗敬業事跡 28

　　張xx，男，1965年7月出生，1984年12月參加銀行工作，現擔任廣安市分行運行督導員，作為工行人，該同志緊緊圍繞全行“百億利潤”目標，在提升運營效率、加強核算管理、強化運營風險監控、服務支持等方面做了超多工作。立足崗位本職，強化內部管理，為廣安分行的“二次再造”帶給運行業務支持。在工作上無條件地服從組織安排，不記個人得失，做到干一行，愛一行，鉆一行，認真履行運行督導員工作職責，充分發揮運行督導員作用，較好推動了各項業務健康快速發展。

　　一、加強學習，提高綜合素質。

　　該同志在工作中，認真學習各項業務規章制度，進一步明確了崗位職責，切實掌握了業務運行中的風險控制環節、風險控制重點等，個性是對風險易發點有了更清晰的認識，業務知識水平得到進一步提升，為運行督導工作的開展打下了堅實的基礎。

　　二、愛崗敬業，敢于吃苦。

　　該同志熱愛自己的工作，在運行督導崗位上表現出了十分強的主動性和積極性。遇到困難工作總是主動承擔，從不推諉、從不拒絕、從不退縮；用心為本部門工作出主意想辦法。該同志能夠以正確的態度對待各項工作任務，學習各項規章制度并運用到實際工作中，努力提高自身的業務素質，具備較強的專業心、職責心。

　　三、工作扎實，成績顯著。

　　該同志憑著踏實鉆研業務的作風，執著的敬業精神和科學的工作方法，在督導崗位上取得了突出的成績，充分發揮了運行督導員的作用。該同志年初在運行管理部的安排下起草了運行檢查工作要點、工作計劃、培訓計劃、檢查提綱等，經過一年的'努力，全面完成了各項檢查任務，到達了預期效果。

　　xx海同志以其“踏踏實實工作，勤勤懇懇做人”的信條，認真履行運行督導員的工作職責。他真心誠意待人，全心全意工作，把做好本職工作作為自己最大的職責和最高的使命。他就是在這樣平凡的工作崗位上默默地奉獻，為運行業務的平穩、健康發展做出了貢獻。

　　綜上所述，我行推薦張同志為xx年“運行管理工作先進個人”。

【愛崗敬業事跡】相關文章：

愛崗敬業事跡01-30

愛崗敬業事跡11-05

愛崗敬業模范事跡10-27

愛崗敬業先進事跡11-14

愛崗敬業事跡15篇02-28

愛崗敬業的事跡材料范文02-26

張桂梅愛崗敬業事跡12-20

愛崗敬業模范事跡（精選12篇）05-23

愛崗敬業模范事跡材料10-28

愛崗敬業模范事跡（精選17篇）12-01