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      1. 先進事跡材料

        時間:2022-07-21 22:21:34 事跡材料 我要投稿

        先進事跡材料

          2012年來,XY市道路運輸管理處在市交通局的正確領導下,針對全市道路運輸行業存在的突出問題,采取加強糾風工作組織領導,加強糾風專項治理,加強行業作風建設,加強糾風社會監督,加強查處不正之風案件的有力措施,充分發揮行業管理職能,確保我處全年糾風工作卓有成效地開展。

        先進事跡材料

          設立機關“優化發展環境自查自糾”專項舉報電話和電子舉報。暢通監督渠道,以企業和群眾的舉報為線索,嚴肅查處各類違紀行為。

          1. 簡化了業務辦理程序、優化業務流程,縮短辦事時限,進一步提高工作效率。日常業務受理、辦理和回復程序逐步簡化程序、環節和要件,減少業戶的負擔。其他業務、事務(如人大或政協提案回復、舉報、投訴、信訪案件等受理、辦理及回復)在指定期限內完成。在年審等業務工作中實現一站式服務,簡化營運證照、從業資格證丟補等辦事程序。

          2. 規范了服務行為,建立服務規范和窗口工作制度。實行首問負責制、工作崗位ab角制,保證工作崗位不脫崗,不得以任何借口推諉、搪塞、拖辦或拒絕辦理,要做到語言文明、熱情禮貌、態度誠懇、有問必答。利用電子屏幕、印制辦事指南等各種形式公示辦事流程、要件、時限等內容,公開服務承諾,方便群眾辦理各項業務。完善便民服務設施,為業戶提供公用筆,辦事指南宣傳單,免費提供傳真服務,單頁紙復印服務等便民服務。同時,建立業務管理工作制度,對各項業務管理工作定人定崗,制定業務工作流程并匯編成冊。

          3.深入基層和企業,主動提供上門服務,關心從業人員培訓考試情況,在不影響企業生產的同時,利用周末或節假日集中培訓從業人員。全年共組織從業人員上崗考試2.7萬人次,核發從業資格證22013個,組織在崗培訓考試5.6萬人次。

          為加強組織領導,我處成立了由黨政主要領導負總責,各科室科長作為糾風第一責任人的領導小組,處領導班子與各科室簽訂了《2012年糾風工作責任狀》。

          一是糾正了駕校培訓管理不規范問題。運管處組織開展了以“規范駕培行業管理,提升駕培行業形象”為主題的專項整治活動,有效解決了群眾反映強烈的質量差和亂收費問題。在整治中,對65 個駕校機構資質進行核查,合格率為70%、限期整改20家;審核駕校登記學員6萬余人次,組織教練員培訓350名;復核教練車2057臺、教練員2100名。新增、更新教練車300臺。全市駕駛員培訓建立了運管處、區交通分局和企業三級投訴舉報查處機制,公開監督舉報電話17部。

          二是糾正了優化發展環境方面存在問題。有計劃、有針對性地組織開展優化經濟發展環境的學習教育活動,進一步優化服務環境,降低服務成本,提高服務效率,解決影響行業發展的突出問題,以硬措施改善軟環境,以軟環境促進經濟更快更好的發展。5月上旬至6月末,結合自身服務職能對照科學發展觀的要求找差距。主要采取走出去、請進來、自己找、群眾提、領導點和發放征求意見卡等形式,廣泛征求、認真聽取各方面意見和建議。要重點對本部門在工作中存在的辦事效率低、服務質量差的現象;“與己無關”、“一陣風”等諸多方面的問題進行認真查擺,對查擺出的問題進行歸納梳理,深刻剖析,找出原因,總結教訓。全面落實崗位責任制,對需急辦、特辦的事要采取特殊的方式解決,盡量滿足服務對象的需求。要公開服務范圍、服務內容、服務時限、服務標準和基本程序。普遍推行效能告誡制度和過錯追究制度,通過環境建設推動服務型、效能型機關建設。

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                2012年來,XY市道路運輸管理處在市交通局的正確領導下,針對全市道路運輸行業存在的突出問題,采取加強糾風工作組織領導,加強糾風專項治理,加強行業作風建設,加強糾風社會監督,加強查處不正之風案件的有力措施,充分發揮行業管理職能,確保我處全年糾風工作卓有成效地開展。

              先進事跡材料

                設立機關“優化發展環境自查自糾”專項舉報電話和電子舉報。暢通監督渠道,以企業和群眾的舉報為線索,嚴肅查處各類違紀行為。

                1. 簡化了業務辦理程序、優化業務流程,縮短辦事時限,進一步提高工作效率。日常業務受理、辦理和回復程序逐步簡化程序、環節和要件,減少業戶的負擔。其他業務、事務(如人大或政協提案回復、舉報、投訴、信訪案件等受理、辦理及回復)在指定期限內完成。在年審等業務工作中實現一站式服務,簡化營運證照、從業資格證丟補等辦事程序。

                2. 規范了服務行為,建立服務規范和窗口工作制度。實行首問負責制、工作崗位ab角制,保證工作崗位不脫崗,不得以任何借口推諉、搪塞、拖辦或拒絕辦理,要做到語言文明、熱情禮貌、態度誠懇、有問必答。利用電子屏幕、印制辦事指南等各種形式公示辦事流程、要件、時限等內容,公開服務承諾,方便群眾辦理各項業務。完善便民服務設施,為業戶提供公用筆,辦事指南宣傳單,免費提供傳真服務,單頁紙復印服務等便民服務。同時,建立業務管理工作制度,對各項業務管理工作定人定崗,制定業務工作流程并匯編成冊。

                3.深入基層和企業,主動提供上門服務,關心從業人員培訓考試情況,在不影響企業生產的同時,利用周末或節假日集中培訓從業人員。全年共組織從業人員上崗考試2.7萬人次,核發從業資格證22013個,組織在崗培訓考試5.6萬人次。

                為加強組織領導,我處成立了由黨政主要領導負總責,各科室科長作為糾風第一責任人的領導小組,處領導班子與各科室簽訂了《2012年糾風工作責任狀》。

                一是糾正了駕校培訓管理不規范問題。運管處組織開展了以“規范駕培行業管理,提升駕培行業形象”為主題的專項整治活動,有效解決了群眾反映強烈的質量差和亂收費問題。在整治中,對65 個駕校機構資質進行核查,合格率為70%、限期整改20家;審核駕校登記學員6萬余人次,組織教練員培訓350名;復核教練車2057臺、教練員2100名。新增、更新教練車300臺。全市駕駛員培訓建立了運管處、區交通分局和企業三級投訴舉報查處機制,公開監督舉報電話17部。

                二是糾正了優化發展環境方面存在問題。有計劃、有針對性地組織開展優化經濟發展環境的學習教育活動,進一步優化服務環境,降低服務成本,提高服務效率,解決影響行業發展的突出問題,以硬措施改善軟環境,以軟環境促進經濟更快更好的發展。5月上旬至6月末,結合自身服務職能對照科學發展觀的要求找差距。主要采取走出去、請進來、自己找、群眾提、領導點和發放征求意見卡等形式,廣泛征求、認真聽取各方面意見和建議。要重點對本部門在工作中存在的辦事效率低、服務質量差的現象;“與己無關”、“一陣風”等諸多方面的問題進行認真查擺,對查擺出的問題進行歸納梳理,深刻剖析,找出原因,總結教訓。全面落實崗位責任制,對需急辦、特辦的事要采取特殊的方式解決,盡量滿足服務對象的需求。要公開服務范圍、服務內容、服務時限、服務標準和基本程序。普遍推行效能告誡制度和過錯追究制度,通過環境建設推動服務型、效能型機關建設。