鐵路個人先進事跡材料
缺乏埋頭苦干的精神,就什么事情也干不成。要修煉他們那樣不張揚,默默奉獻的個人品質。下面是yjbys小編為大家精心搜集的事跡材料,供大家參考借鑒。
鐵路個人先進事跡材料(一)
中共黨員***是鐵路運輸處***中心站***作業區運轉一班調車員、副班長,連續六屆被評為鐵路處生產工作標兵。憑著對東風鐵路事業的執著與忠誠,在平凡而艱苦的鐵路行車一線上,腳踏實地、無怨無悔地走出了一串串閃光的青春足跡。是鐵路處車站工人的楷模。
xxx調車員,是鐵路處工作環境和勞動強度最為惡劣的工種,他們手持著信號燈旗,常年扒乘在日夜穿梭的車列上,頂酷暑、冒嚴寒,經受著風雨雷電的洗禮,艱辛可***在這個崗位上一干就是十六年。十六年來,他辛勤的汗水,灑遍了轄區每一節鋼軌、每一根枕木;十六年來,支撐他的不僅是他健康的體魄,更是他“敬業愛崗、用艱辛創造價值”的可貴信念。***常說“我不怕艱辛,越是艱辛的崗位,就越需要人員,也越能體現自我價值”。***是這樣說的,更是這樣做的。
安全生產是鐵路運輸工作的重中之重,作為班組安全員的***,不僅自己嚴格遵章守紀,加強對各類事故的防控,對班組人員的違章行為和現象敢于制止和幫助糾正,幫助班組成員提高安全意識。***中心站***作業區鐵路線十余條,延綿縱橫數十里,分布于鬧市區和東風公司各專業廠區,設各類道口幾十處,線路上時常有人穿越或行走,幾乎每年都要發生數起火車撞壓汽車及行人的路外事故,這種惡劣的作業環境是對調車員安全知識和責任心的嚴峻考驗。從連接員到調車員,近六千個日日夜夜,他從未發生任何責任事故,個人安全生產成績顯著。今年,***預防路外事故3起,收集上報作業現場安全隱患5處,并協助車站進行整改,為車站的安全工作做出了突出貢獻。
“保證安全,提高效率,還要優質服務”。為加速國鐵車輛周轉,他非常注重在細節中提高作業效率,積極與站調商討當班的作業計劃、出場迅速,科學控制機車速度,將高效運輸體現在工作的每個環節。做為直接面對用戶的調車員,***始終視用戶為上帝,全心全意地為用戶服務,盡自己所能將方便留給用戶,車輛對位充分考慮貨主裝卸方便,多次受到用戶單位的贊揚。
“打鐵還需自身硬”,***能把工作和學習很好地結合起來,努力加強對業務知識的學習。除了積極參加車站組織的培訓外,還充分利用業余時間抓緊自學,經過不懈努力,***的業務水平達到了一個較高的水平。在我處的車務系統技能競賽中連續三年蟬聯調車員第一名,今年撰寫的論文《淺談如何加強車站班組管理》在我處公開發表。
***就是這樣情系鐵路、把自己無悔的青春奉獻企業,在平凡的崗位上盡職盡責、任勞任怨、忘我工作,用實際行動書寫了一個新時期東風鐵路工人的新形象。
在實踐中,她深深感到客運服務的確是一門藝術,要想不斷把自己的服務工作提高到新的水平,達到新的境界,就必須下苦功夫研究它,琢磨它,哪怕是一個細節,一個手勢,一句話,都要不厭其煩地認真琢磨,換位思考,刻苦磨煉,否則就不會達到使每一位旅客都滿意和旅客無過錯的境界。
xx自xx年參加工作以來,她在本職崗位上腳踏實地,一步一個腳印地干好本職工作,范文之演講稿:個人先進事跡演講稿。記得她剛參加工作的時候,作為一名新職工看到老師和大姐們熱情地、耐心地把一批批旅客送上遠去的列車時,她不由被觸動了,她暗下決心,一定要向她們學習,干好服務工作,而且要干出自己的樣子來,她滿懷工作熱情,全身心投入到工作中,“我只是做了一些應該做的事,卻能給旅客帶來極大的方便和對我們由衷的謝意”,她深深感到,急旅客所急,幫旅客所需,使旅客滿意才是我們服務的根本目的。
俗話說:“在家千般好,出門事事難,”幫助旅客排憂解難是我的職責,xx是這樣想的,也是這樣做的。記得有一次,正值xx值班,在候車室她發現一位老大爺倒在地上,臉色蠟黃,嘴角不停地抽動,她急忙替老大爺叫來救護車,經搶救,老人才轉危為安。
原來這位老人因在候車室丟失了錢物,心里一著急,突發心臟病,老人醒來后,大夫感慨地對老人說:“你老好福氣呀,如果不是遇到這位好姑娘的及時幫助搶救要車,后果不堪設想。”這位老人滿含熱淚地說:“好姑娘,你救了俺一條命,菩薩會保佑你的”。
這件事的發生對她觸動很大,事情雖然是應該做的,卻贏得了旅客的感謝,這使她進一步認識到服務工作的關鍵和重要所在,自此,她在工作中經常的發現和幫助一些有困難的旅客。
勤學苦練基本功,不斷提高自身業務技能
在服務工作中,xx越來越發現,只有一腔熱情是遠遠不夠的。一次,xx在候車室剛剛清掃完衛生,一名旅客在座席上悠閑地瞌著瓜子,瓜子皮不時地往地面上扔,這時,xx走過去對旅客說:“同志,我們剛剛清掃完衛生,麻煩您把瓜子皮扔進衛生箱里。”很有禮貌的xx原以為會得到旅客的支持與配合,誰知旅客竟說:“我不往地面上扔垃圾,你不就失業了嗎?”頓時xx滿臉通紅。
通過這件小事,xx反復揣摩,自己的文明禮貌,為什么會換來旅客的無理。原來,經過分析,xx發現,盡管自己使用了“十字”文明用語,但此時,卻傷及旅客的面子。在實踐中,她深深感到客運服務的確是一門藝術,要想不斷把自己的服務工作提高到新的水平,達到新的境界,就必須下苦功夫研究它,琢磨它,哪怕是一個細節,一個手勢,一句話,都要不厭其煩地認真琢磨,換位思考,刻苦磨煉,否則就不會達到使每一位旅客都滿意和旅客無過錯的境界。
為了更好地干好服務工作,她從基礎抓起,不斷提高自身業務技能,勤學苦練基本功,并打下了堅實的基礎。為了練剪票,她自制票樣,每天反復練習,拿剪子的手上磨起了繭子,終于練出了一分鐘檢xx張票的好成績,為了熟記全面五大干線的接算站站名和全國接算站示意圖,她堅持每晚睡前背一遍,最后達到了xx分鐘內默化全國鐵路示意圖。
客運工作看起來容易,干起來卻很難,xx除了掌握本職工作基本業務技能外,她還買了《心理學》、《演講與口才》、《交談的藝術》等書籍,認真學習、反復揣摩,通過各種方法使她的服務工作提高到一個新的境界,有些外地旅客得知xx*有許多名勝,在候車時詢問,為此,她學習了一些關于xx旅游景點的地理位置和交通路線。功夫不負有心人,她成功了,她把自己的一言一行、一舉一動都和鐵路信譽聯系起來,為有困難的旅客添一份溫暖,送一片真情,用具體行動真正實現了“服務無上限”的服務新理念。
提煉先進服務方法,提高班組整體服務水平
面對運輸市場的激烈競爭,xx和班組的同志深深地理解了“旅客是上帝,是我們的衣食父母”的深刻內涵。她帶領班組成員,把候車室建成“愛心通道”,讓愛貫穿于工作的全過程,共同努力在“優”字上做文章,在“好”字上下功夫,在“全”字上求發展,在“實”字上見精神。
創出了一個個立得住、叫得響、推得開的“為人民服務沒有終點站”的優質服務名牌精品。“青年文明號服務法”“青年文明號五、四、一工作模式”“四項服務原則”等先進的作業、服務方法,都受到了廣大旅客及領導的普遍好評。
作為先進集體的帶頭人,xx始終把深化班組建設,提高班組整體水平作為工作的重點,針對服務、管理等方面的不足,在青年文明號的深化創建中,積極引入QC攻關科學管理辦法,立項攻關,不斷提高班組整體水平。
一是從完善服務標準入手,改進服務方式,細化作業標準,堅持作業標準化,把各種優質服務法納入一班作業標準,立項定標。
二是從優質服務環境入手,創新服務內涵。
在候車室內開辟了“愛心通道”,實行愛心服務;開展文化候車,增加了候車室的文化氛圍;實施延伸服務,滿足了不同層次的旅客需求。在xx的帶領下,xx候車室QC小組已連續五年獲得xx省及xx局“優秀質量管理小組”稱號。她們的攻關課題也多次獲得省、局優秀成果獎。
正是她,一個普普通通的鐵路職工,在平凡的崗位上,奉獻著自己的青春,把一片真情,獻給廣大旅客,把自己的光和熱貢獻給了她所熱愛著的鐵路事業。
鐵路個人先進事跡材料(二)
運搬工區鐵路班,在日常工作中以創一流素質、一流工作、一流服務、一流業績、一流團隊為主要內容,對標先進、明確目標,不斷在強化自身素質、提高業務水平上下功夫,積極開展全體職工技能競賽、崗位練兵、技術比武活動,通過職工的不懈努力,圓滿地完成了公司交辦的各項工作任務。
一、基本情況
鐵路班現有職工13人,其中班組長3人,黨員1人,從事軌道鋪設工作均在10年以上,具有較豐富的工作經驗,近年來,在班長韓金強的帶領下,全班組積極響應公司的各項號召,強化班組建設、發揚特別能吃苦、能戰斗的優良作風,按質按量按時的完成了公司和區隊布置的各項任務。不斷學習企業規章制度和煤礦安全知識,提高了全班職工的整體素質,使向心力、凝聚力明顯增強,潛移默化地推動了職工的企業主人翁意識,職工干工作的積極性得到了明顯的提高,使各項工作走在了全區的最前列。
二、 強化管理,制定扎實有效的工作機制
1、加強班組隊伍建設,提高業務能力
該班組認真執行質量標準化標準,加強現場質量管理,夯實標準化基礎工作,以工序質量促工程質量,作業人員從軌道鋪設施工,嚴格把關,對照標準抓落實,從根本上消滅不合格品。同時,加大動態中質量標準化達標工作力度,由于采取了嚴格的質量管理,杜絕了軌道鋪設質量驗收走過場、檢查留死角、考核看關系的現象,全面提高了軌道質量和質量標準化管理水平,為安全生產奠定了堅實的基礎。
2、增強職工集體榮譽感、班組生產任務、精神文明建設雙豐收
思想政治工作是該班組搞好各項工作的政治優勢,該班組始終堅持圍繞中心,緊扣主題,貼近生產經營實際,深入扎實地開展思想政治工作。加強對本班職工進行宣傳教育,用科學的理論武裝職工的思想,以正確的理論引導人,以高尚的精神塑造人,以優秀的'作風鼓舞人,不斷提高班組職工的思想道德綜合素質和科學文化素質,努力培養和造就有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”職工,,充分發揮職工群眾的積極性、主動性和創造性。
該班組還結合不同時期的特點和要求,利用多種形式開展了符合時代、符合我礦新形勢需要的思想教育活動,幫助廣大職工正確地看待當前的形勢,排除各種不良因素對職工的干擾和影響,保證職工始終有良好的精神狀態,積極投身于企業生產經營之中。區隊領導把談心工作作為思想政治工作的一個重點,長期堅持與一線職工談心交流,及時化解職工的思想矛盾,幫助他們解決工作、生活中的實際困難,密切了黨群、干群關系,有力地促進了全隊生產經營的健康發展。突破歷史以來最好成績,消滅了輕傷以上人身事故的發生;質量標準化工作卓有成效,原材料消耗情況始終控制在計劃之內;班組民主管理意識高,能夠主動對本隊各種不合理制度措施提出建議和整改措施;團結協作意識強,該班人員能夠主動幫助落后職工,為全隊職工樹立了模范標榜作用,并在本年度杜絕了各類違章作業行為現象的發生,為全區精神文明建設和安全生產工作立下了不可磨滅的功績。
三、狠抓安全學習不放松
改變是一切進步的起點,學習是改變成功的因素。鐵路班始終把提高隊伍素質擺在工作的首位,不斷加強政治理論學習,掌握煤礦安全知識,為企業發展蓄積力量。該班組堅持以煤礦安全規程和軌道質量標準化管理制度學習為龍頭。堅持從實際需要出發,做到安全學習常抓不懈,專業技術學習并駕齊驅,安全管理制度熟記于心。
為了督促學習,鞏固學習成果,該班組適時組織開展了多種形式的安全技術措施學習教育活動,通過“每日一題”活動,將安全知識和作業規程做了進一步的分解,每班班前會講解提問,并對班中工作任務完成情況進行點評,肯定好的做法,指出存在問題,并通過事故案例及當班工作特點,明確安全注意事項,增強班組成員的安全自我防護能力,深入淺出,融化于心,固化于行。每月月底,組織班組安全技術知識考試,考試成績與班組成員工分掛鉤浮動,較好的調動了大家學習積極性,在全班形成了學技術、學業務的熱潮。
四、攻堅克難,迎難而上,保質保量完成區隊交辦的各項工作任務
x月份,正值我公司31237綜采工作面安裝前期準備階段,接續緊張,為保證正常的生產接續及工作面正常安裝,公司要求運搬工區在二十天的時間內完成八百米,軌型為24kg/m的軌道鋪設任務,鐵路班克服人員少,路途遠,任務重等不利因素,積極發動,合理安排,制定有效的鋪設計劃,倒排工期,每天加班延點,通過鐵路班全體員工的共同努力,保質保量,提前兩天完成了鋪設任務,為該工作面的安裝及正常的生產接續工作爭取了寶貴的時間,為公司上半年的目標任務完成打下了基礎。得到了公司生產班子領導的一致肯定和好評。 五、開展創先爭優、技術大比武活動,狠抓質量標準化工作不放松
在今年公司開展的技術大比武活動中,該班組三組參加比武人員,其中兩組獲得了第一名、第三名的成績,在日常工作中嚴格按照軌道質量標準化要求施工,加強現場質量管理,夯實標準化基礎工作,現場施工嚴格把關,發現問題現場立即整改,直到達到質量要求,從根本上消滅不合格品。同時,加大動態下質量標準化達標工作力度,每月進行軌道質量自檢、互檢、專人檢查工作,第二天在班前會上公開考核,對造成質量問題的責任人,按責任大小給予相應的經濟處罰。由于采取了嚴格的質量管理,杜絕了質量驗收走過場、檢查留死角、考核看關系的現象,全面提高了工程質量和質量標準化管理水平,為安全生產奠定了堅實的基礎。
本年度,該班組強化自身建設,嚴明勞動紀律,建立健全考核機制,積極組織本班職工參加各種專業技能學習和礦舉辦的各種活動,均取得了較為優異的成績。消滅了輕傷以上人身事故的發生,質量標準化工作卓有成效,工程質量優良率達到95%以上,原材料消耗情況始終控制在計劃之內;班組民主管理意識高,能夠主動對區隊各種不合理制度、措施提出建議和整改措施;團結協作意識強,吃苦耐勞,特別能戰斗,任何艱巨任務都能夠無條件的保質保量的順利完成,為全區職工樹立了先鋒模范標榜作用。該班組職工緊緊圍繞“團隊精神”,團結一心、和諧向上、團結一致、發揚優點,改進不足,積極主動的完成區隊下達的各項任務,鐵路班正以自己的實際行動,踐行著對區隊的承諾,落實責任、強化管理,為企業發展默默的奉獻著自己的力量。
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