外貿(mào)專(zhuān)業(yè)跟單員實(shí)習(xí)報(bào)告
希望能跟貴公司在這方面進(jìn)行合作等。寫(xiě)email力求簡(jiǎn)潔明了，象我跟客人的email經(jīng)常只有一句話(huà)，這可不是我們讀書(shū)的時(shí)候?qū)懶牛橐饩d綿無(wú)絕期，追求長(zhǎng)度深度。跟老外寫(xiě)信我們是要賺他們的錢(qián)，從他們手中拿定單，我們要考慮的是效率，一句話(huà)可以解決的email不要用兩句話(huà)來(lái)說(shuō)明，如果你寫(xiě)的太長(zhǎng)的自薦信客人以為是打廣告的可能會(huì)直接放進(jìn)垃圾箱，這樣就劃不來(lái)了。老外的性格一般都比較直，喜歡直來(lái)直往，簡(jiǎn)潔明了可以投其所好！有了誘餌我們要開(kāi)始找老鼠群聚的地方了，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，當(dāng)然首選計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)了，所以第一步是從網(wǎng)上找客人，也是新人最常用或者說(shuō)只能用的方法，畢竟它的優(yōu)勢(shì)特別明顯，費(fèi)用低，只要你有時(shí)間。而他的缺點(diǎn)也同樣明顯，效果小，符合經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律。想想有這么多貓?jiān)谌稣T餌，碩鼠早抓光了，能抓到幾只沒(méi)成年的幼鼠已經(jīng)很不錯(cuò)了�，F(xiàn)在來(lái)看看怎么找？
1.在上個(gè)章節(jié)我們已經(jīng)講過(guò)了，就是一定要會(huì)用搜索引擎，在學(xué)會(huì)在網(wǎng)上找有用的信息。如果你是賣(mài)菜的，你想賣(mài)1元錢(qián)，你就可以輸入菜，或者買(mǎi)菜，或者買(mǎi)菜1元，這里就是我們說(shuō)的關(guān)鍵詞，多個(gè)關(guān)鍵詞可以組合，也可以分開(kāi)查找。要學(xué)會(huì)同一關(guān)鍵詞在不同的搜索引擎搜索，也要學(xué)會(huì)不同的關(guān)鍵詞（產(chǎn)品，buyer/importor/wholesale,price等）在同一搜索引擎用不同的組合搜索！
2.大家都知道買(mǎi)菜要去菜市場(chǎng)，在網(wǎng)上賣(mài)菜同樣也可以去網(wǎng)上的菜市場(chǎng)。我們把他叫行業(yè)網(wǎng)，或者專(zhuān)業(yè)網(wǎng)。先用搜索引擎按行業(yè)搜索到行業(yè)網(wǎng)，再在行業(yè)里面找自己感興趣的客人，工程是比較龐大的。不過(guò)只要你想到做成生意有錢(qián)賺，你就會(huì)不怕麻煩。要堅(jiān)信“前途是光明的，道路是曲折的”，困難是有的，客人是客觀存在的！
3.去b2b(business to business)網(wǎng)站。每個(gè)星期總會(huì)找到幾條有用的信息。如果沒(méi)有，不要?dú)怵H，將你準(zhǔn)備好的誘餌拼命的在里面撒，每天多發(fā)發(fā)產(chǎn)品的信息，多找找客人發(fā)布的信息，連人家“瞎貓都能逮到死老鼠”，你這么大一只花貓還怕逮不住一只小老鼠嗎？
4.也可以去國(guó)外的論壇逛逛，不過(guò)這里要求要有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，不然人家在說(shuō)什么你不知道，你想說(shuō)什么表達(dá)不出來(lái)這事情就難辦了！
還有象其它從國(guó)外114，國(guó)外黃頁(yè)，大使館等地方去查信息，個(gè)人沒(méi)去查過(guò)，感覺(jué)費(fèi)用太高，而且效果不大。做商業(yè)還要從商業(yè)的途徑可能效果會(huì)好一點(diǎn)！當(dāng)然如果你有關(guān)系又另當(dāng)別論了，關(guān)系學(xué)在哪里都行的通，假如你有親戚朋友在國(guó)外采購(gòu)，我想我說(shuō)的各種方法都是廢話(huà)了！
最后要講一種常人最有效找客人的方法--參加展覽會(huì)。這個(gè)一般新人剛進(jìn)公司有機(jī)會(huì)參加也是跑跑腿的比較多。國(guó)內(nèi)展影響力比較大的有廣交會(huì)，華交會(huì)，義博會(huì)等，布展的要求相對(duì)不是很高，產(chǎn)品多一點(diǎn)，價(jià)格低一點(diǎn)就ok了！特別是廣交會(huì)，每次一閉幕都會(huì)引起一個(gè)項(xiàng)目?jī)r(jià)格的大跌，這也是國(guó)人的悲哀啊，付出同樣的血汗卻拿到更少的血汗錢(qián)，怪不得廣交會(huì)又叫“價(jià)格的墳場(chǎng)”。而國(guó)外展去的比較多的是香港展（地理優(yōu)勢(shì)），法蘭克福展，拉斯維加斯展等，展位布置要求要有新意，寧可樣品少，但是一定要有吸引客人眼球的地方，不然你的攤位就要門(mén)可羅雀了！去美國(guó)商務(wù)簽證比較麻煩，要有去過(guò)其它國(guó)家的經(jīng)歷還要是結(jié)過(guò)婚的，而且成功率也不是很高！
通過(guò)以上的各種途徑之后，相信你一定會(huì)找到屬于你的客人。不過(guò)找客人一定要有耐心，經(jīng)常看到有人在論壇說(shuō)“我已經(jīng)到公司一個(gè)月了，怎么還一點(diǎn)起色都沒(méi)有��？”之類(lèi)的話(huà)，我的結(jié)論是3個(gè)月找到客人的是英雄，6個(gè)月找到客人的是人才，12個(gè)月找到客人的也不差，只要老板能給你12個(gè)月的時(shí)間去找！畢竟你是從人家袋中拿錢(qián)，你還要看人家愿意不愿意的？做外貿(mào)如果沒(méi)有足夠的耐心和恒心是不會(huì)成功的！
這里再?gòu)U話(huà)幾句，雖然做外貿(mào)賣(mài)的是產(chǎn)品，但是同樣賣(mài)的是我們的個(gè)人。現(xiàn)在做生意在價(jià)格已趨向透明的時(shí)代，價(jià)格已經(jīng)不是唯一因素。服務(wù)已經(jīng)被提升到了一個(gè)很高的檔次，服務(wù)需要人去服務(wù)，所以業(yè)務(wù)員本身的素質(zhì)，能力，人格魅力在現(xiàn)在的生意場(chǎng)上尤其重要。做生意做的是人。
客人找到后，對(duì)于工廠(chǎng)來(lái)說(shuō)已經(jīng)可以進(jìn)行下一步了，而對(duì)于外貿(mào)公司來(lái)說(shuō)還需要找工廠(chǎng)。找工廠(chǎng)的方法同找客人的差不多，有自己主動(dòng)找的，也有工廠(chǎng)自己找上門(mén)的。一般現(xiàn)在用的比較多的是從網(wǎng)上找，通過(guò)黃頁(yè)，114，或者更直接一點(diǎn)的是到一個(gè)地方以后問(wèn)當(dāng)?shù)厝�，再一家家找。這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是外貿(mào)公司同工廠(chǎng)的關(guān)系，或許以前外貿(mào)公司總是高高在上，但是現(xiàn)在隨著價(jià)格的透明，外貿(mào)公司的生存空間越來(lái)越小，對(duì)工廠(chǎng)的態(tài)度也應(yīng)該持一種平常心，要知道工廠(chǎng)同客人一樣同樣是我們的衣食父母，沒(méi)有他們我們一樣也會(huì)餓死。當(dāng)然我說(shuō)這話(huà)的意思不是說(shuō)要低聲下氣的求工廠(chǎng)，這也用不著，做生意互惠互利就可以了，相互珍重，相互理解，以安全賺到錢(qián)為主要目的！
經(jīng)過(guò)你的不懈努力，終于有客人開(kāi)始給你回復(fù)了。而客人第一封信就是要樣品而且要你們付快件費(fèi)，這到底怎么是好呢？
經(jīng)過(guò)上一章節(jié)大家不懈的努力，終于有客人開(kāi)始跟我們聯(lián)系了，客人開(kāi)始有email回復(fù)了。一般客人的第一封email 里面都會(huì)有要貴公司catalog,website,sample等的要求，這也難怪，畢竟他們不可能天天跑到中國(guó)來(lái)看我們的產(chǎn)品/樣本。無(wú)論對(duì)方要catalog或website，最終他們咸興趣的還是我們的產(chǎn)品，在決定大批量購(gòu)買(mǎi)之前他們肯定是想看看我們以前做過(guò)的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品我們習(xí)慣叫樣品。
很多朋友不禁要說(shuō)，不就是樣品嗎？我們公司多的是，客人要我們給他就是了，用的著在這里廢話(huà)這么多嗎？先不說(shuō)這是不是廢話(huà)，且讓我們看看樣品的重要性：
1.樣品是一個(gè)企業(yè)的形象代表。除了空洞的網(wǎng)絡(luò)，老外對(duì)我們能直接接觸的是什么？除了樣品還能是什么？精明的老外從一個(gè)樣品就能對(duì)一個(gè)公司有個(gè)大體的了解，從對(duì)樣品的處理方面就能看出一個(gè)公司的服務(wù)！
2.樣品是產(chǎn)品品質(zhì)的代表。一個(gè)樣品就能體現(xiàn)出貴公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是高檔的還是低檔的，