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病房護士實習心得
我們得到了一些心得體會以后,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣能夠培養人思考的習慣。那么心得體會到底應該怎么寫呢?下面是小編幫大家整理的病房護士實習心得,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
20xx年在護理部及科護長的指導下,繼續按“三好一滿意”、“質量萬里行”的考核標準,以“病人為中心,以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨,按照醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,認真執行本年度護理工作計劃,加強護理質量控制,保持護理質量持續改進。在科主任的領導及支持下,通過全科護士努力,護理質量及護士整體素質得以穩步提升,順利完成全年護理工作。現將我科20xx年護理工作總結如下:
一、 護理工作量完成情況
20xx年12月1日至20xx年11月30日共計新入院病人733人次,出院691人次,轉入19人次,轉出65人次,告病重155天,搶救23人次,其他護理工作量,詳見護理工作量統計表。
二、 患者安全方面
1.本年度發生患者跌倒事件1例,漏發藥1例,用藥錯誤1例。其中用藥錯誤進行了根本原因分析。針對以上不良事件,認真分析原因,制定整改措施,改善操作流程,加強培訓,避免類似事件發生。
2. 嚴格執行交接班制度,班班床邊交接班,對跌倒、壓瘡的高危患者及帶管道及病情危重的患者重點關注。本年度接收院外壓瘡10例,均為Ⅰ或Ⅱ壓瘡,給予積極護理,均治愈。難免性壓瘡1例,患者因病重轉重癥監護病房。
3. 鼓勵護士報告護理不良事件,引導她們從患者安全事件中吸取經驗教訓,盡量避免出現類似問題。
三、加強質量監控,不斷持續改進,提高患者滿意度。
規范了我科醫生和護士使用索引本的行為,杜絕在醫囑交接上出現的差錯。每月科室質量檢查、患者滿意度調查、系統內質量檢查、客服中心反饋及護理部每季度護理質量大檢查發現科室存在的問題,利用PDCA管理工具,認真分析原因,制定整改措施,持續改進,不斷提高護理質量,全年各項護理質量均合格,患者滿意度94%—97%?头行膶θ撼鲈翰∪说臐M意度調查,我科滿意度在96%以上。
四、不斷深化優質護理,開展延伸服務。
對出院病人半月內主動詢問患者的康復情況,廣泛聽取患者及家屬對護理服務的意見,努力改進,不斷拉近與患者的距離。為了創造更好的社會效益,服務好我科的特殊病人,在護士負責病人所有的治療護理,生活照顧,疾病用藥安全等的健康教育的基礎上,有專門的護士陪患者做檢查和特殊的治療。為有特殊需要的病人提供個性化的服務,如復印檢驗檢查單,上門隨訪出院患者,提供專業的照護指導,給予重置胃管。得到了患者和家屬的好評。
五、細化績效考核項目,努力體現多勞多得,優勞優酬,進一步提高了護士工作學習的積極性。
六、護理記錄書寫較去年明顯進步。
不斷強化護理文書正規書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態度,同時加強監督檢查力度,質控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,發現問題及時糾正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續監控。本年度末應護理部要求,制定了
我科危重癥患者護理計劃單,但還未開始使用。
七、完善病房設施(每間病房提供晾衣架),建立以人為本的住院環境,使達到接受治療的最佳身心狀態,患者提供安全有效的防護措施。
八、落實護理培訓計劃,提高護理人員業務素質
1. 每月組織護士業務學習、護理查房、業務考核,涉及基礎護理、專科護理、急救護理、應急預案、核心制度、院感、消毒隔離、消防等方面的知識。
2.通過每周提問責任護士“患者八知道”、?谱o理知識,護士對“患者八知道”回答條理性、完整性較前有進步,進一步掌握專科護理知識。
3. 鼓勵護士參加系統內和護理部組織的業務科,并體現于績效。
4. 年初送了一名護士到同濟醫院干部科進修學習。
九、通過“醫生對護理工作滿意度調查”和“護士對醫生工作滿意度調查”,加強醫護溝通,了解醫護之間期望的差距,尋找解決的發放,不斷促進醫護合作。
十、本年度我科新技術“自制手甩體溫計袋用于臨床甩體溫計”獲院三等獎。楊雅欣護士一篇論文上了護理學會年會小會交流。
十一、下半年學習了“醫院等級評審標準”,對照該標準逐條改進或修改科室護理工作、相關流程制度。
工作中還存在很多不足:
1. 病房管理有待提高,病人自帶物品較多。
2. 部分護士對患者八知道的掌握欠缺,“八知道口袋本”護士未堅持使用。
3. 健康教育不夠深入,缺乏動態連續性。
4. 護理記錄書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。
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