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      1. 電子商務實習周記

        時間:2023-06-04 22:40:22 實習周記 我要投稿

        電子商務實習周記(4篇)

          忙碌而又充實的一周又過去了,這一周內讓你有什么啟發(fā)呢?是時候認真地做好周記了。周記怎么寫才條理清晰呢?下面是小編精心整理的電子商務實習周記,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        電子商務實習周記(4篇)

        電子商務實習周記1

          大學生電子商務實習周記(1)

          實習第一個星期,實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我十分感動。

          幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務相關的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。

          也就是打根基。可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是互連的。為了保證最終能夠順利,前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自我去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真研究幾遍,所以,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。

          同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自我去處理,同時還不時供給一些幫忙。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。

          第一個禮拜的實習,我能夠簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的本事,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。

          另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫忙,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

          大學生電子商務實習周記(2)

          實習逐漸深入,我也已經逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務,老板也明白我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是經過電話跟客戶溝通。

          此刻開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每一天我都會十分早起來,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。

          工作進行的還是比較順利的,通常每一天都要理解好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是十分出色的。價格也是有十分大的競爭力。

          雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自我心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。

          工作都是辛苦的,異常是周末,語音異常的多,等到假期的時候也不能夠安心的休息。認識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫忙也使問題容易解決得多了。一個人做就很難一齊做就變得十分容易。我對這段時光的工作十分滿意。

          大學生電子商務實習周記(3)

          今日去了會議室,那里沒有秘書,只好我來當了,以前一向是文員和前臺這個時候做事。市場部經理在那里給業(yè)務員開會。在那里,明白了網絡營銷到底是怎樣回事,了解了這些業(yè)務員的工作。

          開會結束后我自我有了點觀點。(這些業(yè)務員的素質似乎都不是很高、對自身產品的了解很不夠深入、對網絡的了解好像也不是很夠、做為本單位,應當穩(wěn)住原有的業(yè)務員,并發(fā)展新的業(yè)務員,避免培訓好后的人才流失,對單位造成不利、讓業(yè)務員自身認識到參加這些培訓會的重要性。)

          我是新來的,還是少說兩句吧,和老板說這些不見得是好事,還是埋藏在心里為好;蛟S我了解的不必須對。但我明白這位市場部經理很優(yōu)秀,真是人外有人?匆娺@么多優(yōu)秀的人士,我感到自我太渺小了,我真期望數年后,自我也能成為內行人士。

          大學生電子商務實習周記(4)

          經過數個星期的深入了解。結合我們公司的網上業(yè)務,今日談談我的電子商務的一些理性認識和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界,網上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,從零開始,此刻經過一個時期交易量就成倍增長。不僅僅時光越來越縮短,交易速度越來越縮快,這種方式的存在大大降低成本,尤其對于廣泛需求的商品。

          只要有嚴格品種、規(guī)格、質量標準約定的產品,能夠在網上實現全部商業(yè)交易活動,就此而言,以互聯網為平臺的網上交易具有十分大的優(yōu)勢。

          需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有很多的可移動性和適應性;而標準化、大批量生產的商品,大多為生活必須資料。也就是說,以互聯網為平臺的網上交易更適合于這些產品。

          網上交易更適合于經營者和經營者,經營者和消費者也有十分大的前景。事實上,就基本消費者而言,個性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也能夠從網絡中獲取信息、進行比較、完成必須程度的交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持個性化商品的交易活動。

          何況,在新的世紀,基本消費者的消費習慣也會發(fā)生很大變化,商品的標準化與個性化也會有效地融合,人們可能用更多的時光追求服務,而力求節(jié)儉商品的購買時光,經過服務來獲得滿足而不是經過親自購買商品獲得滿足,在這種情景下經營者和消費者形式的電子商務前景也是十分廣闊的。以互聯網為平臺的網上交易,對于商業(yè)交易活動來講,是一次革命性的進展。

          大學生電子商務實習周記(5)

          繼續(xù)上次的話題繼續(xù)談談我對電子商務的進一步了解。

          網上交易對于商品交易的作用,已經越來越受到廣大群眾的肯定,然而,網上交易只是電子商務的`一個環(huán)節(jié),做為一個完整的電子商務過程,正如一個完整的商品流經過程一樣,如果進行細分,能夠分解成信息交流,網上交易,網上結算,物流流等4個主要組成部分,任何一次商品流經過程,包括完整的電子商務,也都是這“四流”實現的過程。此刻看來,網上交易、信息流、網上結算能夠有效地經過互聯網絡來實現,在網上能夠輕而易舉完成商品所有權的轉移。

          可是這畢竟是“虛擬”的經濟過程,最終的資源配置,還需要經過商品實體的轉移來實現,也就是說,盡管網上能夠解決商品流通的大部分問題,可是卻無法解決“物流”的問題。在一個時期內,人們對電子商務的認識有一些偏差,以為網上交易就是電子商務。

          這個認識的偏差在于:網上交易并沒有完成商品實際轉移,只完成了商品“所有權證書”的轉移,更重要的轉移,是伴隨商品“所有權證書”轉移而出現的商品的實體轉移,這個轉移完成,才使商品所有權最終發(fā)生了變化。在計劃經濟時期,這個轉移要靠取貨,在市場經濟條件下,在實現市場由賣方市場向買方市場的轉變之后,這個轉移則就要靠配送,這是網絡上頭無法解決的。所以,網上交易就等同于電子商務,這是一種認識上

          的偏頗,這種認識上的偏頗很容易把電子商務引上歧途。按照這種偏頗的認識指導實踐,必然出現此刻大部分電子商務網站所面臨的困難,甚至反過來對電子商務進行自我否定。

          真正的電子商務是由企業(yè)、供應商、消費者組成的網絡聯結。根本問題在比較完善的社會流通系統(tǒng)和配送服務系統(tǒng),這些系統(tǒng)能夠有效地對于網上交易的結果用配送服務來實現實物的交割。所以,只要利用互聯網實現了“網絡聯結”,以后的事情,有成熟的社會配送服務系統(tǒng)去解決?墒,在中國,這就行不通了。在中國,電子商務的建設,如果不包含配送服務在內,就不可能完成一個完整的商務活動,這是中國的國情,是我們幾十年忽視配送系統(tǒng)建設對我們的懲罰。

          大學生電子商務實習周記(6)

          電子商務還是一個綜合的概念。根據市場學原理,按照電子商務購銷雙方地位和主導作用不同。這種電子商務的主旨在于建立購銷雙方平等運作的電子商務平臺,有效通過社會力量溝通買方和賣方,降低社會總交易成本,使買賣雙方及社會都獲益。

          市面上有很多公司都聲稱自己的是商務公司,他們以自己的一兩款產品并且價格虛高,而且沒有物流,關鍵是真正讓消費者高于市面上零售的同類產品,他們會宣傳自己的產品非常獨特,其實這些企業(yè)不但留下了非常不好的影響。但是時間可以驗證一切對錯。

          只有賣方必須把送貨或配送作為一種服務手段,這樣才能夠爭取到用戶、占領市場,讓消費者更實惠更加,讓消費者持續(xù)購物。電子商務而言,由于銷售量比較大,價格來得低,無需傳統(tǒng)店鋪造成屯貨現象。這樣就可以降低產品成本,更有效率分配產品。

          在買方市場前提下,買方的主導地位,使他可以不但提出將貨物送貨上門的服務要求,而且必然提出以低廉的代價獲取這種服務。傳統(tǒng)銷售模式肯定會受到巨大的沖擊,對于傳統(tǒng)賣方而言,這是一個非常殘酷的現實,但是他們必須適應這種新型的沖擊。

          大學生電子商務實習周記(7)

          因為我這些天早起熟記公司給我的一些相關資料,還是對我這些語音電話有很大的幫助,使我越來越得心應手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息。

          認識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。

          大學生電子商務實習周記(8)

          經過一段時光的鍛煉,發(fā)現自我提高還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做經過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。

          由于自我向來比較內斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,可是有了數十次經歷之后,提高了不少,再加上合作伙伴的鼓勵與幫忙,自我嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。

          不再會在陌生的場合怯場。今日下來,應對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠經過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。

          人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不明白事情到底是怎樣一個樣貌,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎樣樣,即使是自我完全陌生的事情,只要有機會,都必須要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就能夠了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。

          比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者能夠說失敗了,但經過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自我也經過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應本事。

          僅有經過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發(fā)現自我的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自我。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自我,只要用心,就能做得更好!

        電子商務實習周記2

          1月3日至1月9日

          實習第一個星期,實際算是適應期。主要解一些公司的背景、產品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試跟同事多溝通,多聽,從交談中也能學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后就開始在同事的綁帶下,做一些業(yè)務相關的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情。可別小看這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要的,因為它們都是互連的。為保證最后能夠順利,前面的每一步基礎都要打好。為能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情,我都會認真考慮幾遍。因此,我做得不算很快,但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手。

          1月10日至1月16日

          剛開始這兩個星期,我就是在同事的幫帶下,做一些業(yè)務相關的工作。但經過這兩個禮拜的學習,我可以簡單的總結幾個字,那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手。一方面是要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

          1月17日至1月23日

          已經實習兩個禮拜,接下來逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務,老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通,F在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天我都會非常早起來,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在心。

          1月24日至1月30日

          因為我這些天早起熟記公司給我的一些相關資料,還是對我這些語音電話有很大的幫助,使我越來越得心應手。每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥,但一想,也許我剛才一番話就搞定一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息。認識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多,一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。

          1月31日至2月6日

          人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。經過兩個禮拜的語音鍛煉,發(fā)現自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有更深的認識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。這個星期只工作兩天,因為接下來就是公司放假回家過節(jié)。

          2月7日至2月13日

          這是春節(jié)后上班的第一個星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情。每天都要接聽好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發(fā)現自己的`不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高自己。

          2月14日至2月20日

          這一周除做通過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗自身的水平和適應能力。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以。等到熟練,那么成功將是水到渠成的事情。

          2月21日至2月27日

          這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有數十次經歷之后,進進步不少,再加上同事們的鼓勵與幫助,自己嘗

          嘗試大膽的去應付,慢慢的好許多。不再會在陌生的場合怯場。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。

          2月28日至3月6日

          現在,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。這次的經歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去,覺得自己離成功不遠,正應那句話:社會是一所最好的大學。這些深刻的感受只有經歷過的人才會體驗到。兩個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如何快速的適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產生深刻的影響。

          3月7日至3月13日

          面對經驗比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣,F在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談,但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關企業(yè),解目前市場的行情與競爭者公司,解其運作方式和將進行的活動,解當時行情以便于公司對產品的生產,選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟。為公司下一步所采取的措施提供信息,同時在互聯網上進行網絡推廣,也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。

          3月14日至3月20日

          接下來這個星期公司就安排我嘗試接觸在阿里巴巴、淘寶和拍拍這幾個主要的網站做產品的推廣,以及在網上與其客戶做交易。我慶幸有這樣的一個學習的機會,能夠很好的提高自己、鍛煉自己。這周的學習讓我對電子商務有初步的解,網上交易使商品交易發(fā)生巨大的革命,這種方式的存在大大降低成本,尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規(guī)格、質量標準約定的產品,可以在網上實現全部商業(yè)交易活動,所以以互聯網為平臺的網上交易具有非常大的優(yōu)勢。

          3月21日至3月27日

          這周開始每天上班第一件事就是掛旺旺,之后進入阿里巴巴后臺查看訂單,有時一早就會有客戶咨詢,這時就一邊和客戶聊,一邊協(xié)助同事查看訂單,確認訂單信息,處理訂單,聯系發(fā)貨等等。有時候常常覺得自己的知識不夠用,經常是和客戶沒聊上幾句就出現問題,有時同事也忙的時候就讓我查看詳細說明,往往為查信息,客戶等到黃花菜都涼,我老是說不好意思,稍等一下,不好意思,我確認一下。嚴格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,自己想想都覺得不好意思,一定要改進,接下來狠抓基礎知識,爭取做到熟悉基本業(yè)務。

          3月28日至4月3日

          這一周我已經基本能獨立處理訂單,對阿里巴巴后臺相對也熟悉很多,在和客戶聊天的過程中,我開始感到一種樂趣,特別是當客提出一個又一個疑問,在我這邊得不斷的解決時,那種成就感是由然而生的。我發(fā)現自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,例如說,客戶經常會詢問我產品的用途,是不適合用在某個方面上,有些客戶經常會搞不懂產品的使用方法。我基本都會詳細的回答客戶的提問,前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙,有點小累,但能撐得住的,不斷學習,不斷進步,繼續(xù)加油。

          4月4日至4月10日

          我有空的時候,現在會論壇跟跟貼,這是工作予許的,聽同事們說:老板就狠不得大家都這樣做,可以增加公司的知名度呀。推廣方面我十分陌生,只知道公司有個辦公室,有幾個同事每天都在埋頭苦干,不停的從這個網站竄到那個網站,再從那個網站竄到這個網站。

          4月11日至4月17日

          我的實習工作已經開始進入后期,和剛進公司的那種手忙腳亂相對,我現在已經多幾分成熟和老練,一切一切都有很大的變化或者說是進步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職,但我能感覺到自己對這本職工作的得心應手和純熟。雖然還是一天一天的重復前一天的工作,但是現在中間可能會穿插一些其它的突發(fā)事件,什么代班啊、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的,好像一下子我就都會做。對于產品除初期有刻意的去背過,后來也沒有刻意的去背過,但很多基礎知識都留在腦海里,隨手揀來,和客戶聊天也是得心應手的。

          4月18日至4月24日

          實習馬上就要結束,這幾個月的實習中,感覺自己真是學不少知識,也成長不少呀。對電子商務的解,對阿里巴巴這個銷售平臺的解,再到對馬云這個人物,我都有更多的認識。我這段時間也開始在整理我的論文和實習的總結報告。

        電子商務實習周記3

          1月3日至1月9日

          實習第一個星期,實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試跟同事多溝通,多聽,從交談中也能學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后就開始在同事的綁帶下,做一些業(yè)務相關的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情。可別小看這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要的,因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情,我都會認真考慮幾遍。因此,我做得不算很快,但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。

          1月10日至1月16日

          剛開始這兩個星期,我就是在同事的幫帶下,做一些業(yè)務相關的工作。但經過這兩個禮拜的學習,我可以簡單的總結幾個字,那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手。一方面是要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

          1月17日至1月23日

          已經實習了兩個禮拜,接下來逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務,老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通,F在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天我都會非常早起來,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在心。

          1月24日至1月30日

          因為我這些天早起熟記公司給我的一些相關資料,還是對我這些語音電話有很大的幫助,使我越來越得心應手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息。認識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。

          1月31日至2月6日

          人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。經過兩個禮拜的語音鍛煉,發(fā)現自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。這個星期只工作了兩天,因為接下來就是公司放假回家過節(jié)了。

          2月7日至2月13日

          這是春節(jié)后上班的第一個星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情。每天都要接聽好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關的.介紹即可,當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發(fā)現自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。

          2月14日至2月20日

          這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。

          2月21日至2月27日

          這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數十次經歷之后,進步了不少,再加上同事們的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。

          2月28日至3月6日

          現在,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。這次的經歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去,覺得自己離成功不遠了,正應了那句話:社會是一所最好的大學。這些深刻的感受只有經歷過的人才會體驗到。兩個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如何快速的適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產生深刻的影響。

          3月7日至3月13日

          面對經驗比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。現在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談,但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關企業(yè),了解目前市場的行情與競爭者公司,了解其運作方式和將進行的活動,了解當時行情以便于公司對產品的生產,選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟。為公司下一步所采取的措施提供信息,同時在互聯網上進行網絡推廣,也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。

          3月14日至3月20日

          接下來這個星期公司就安排我嘗試接觸在阿里巴巴、淘寶和拍拍這幾個主要的網站做產品的推廣,以及在網上與其客戶做交易。我慶幸有這樣的一個學習的機會,能夠很好的提高自己、鍛煉自己。這周的學習讓我對電子商務有了初步的了解,網上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,這種方式的存在大大降低成本,尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規(guī)格、質量標準約定的產品,可以在網上實現全部商業(yè)交易活動,所以以互聯網為平臺的網上交易具有非常大的優(yōu)勢。

          3月21日至3月27日

          這周開始每天上班第一件事就是掛旺旺,之后進入阿里巴巴后臺查看訂單,有時一早就會有客戶咨詢,這時就一邊和客戶聊,一邊協(xié)助同事查看訂單,確認訂單信息,處理訂單,聯系發(fā)貨等等。有時候常常覺得自己的知識不夠用,經常是和客戶沒聊上幾句就出現問題了,有時同事也忙的時候就讓我查看詳細說明,往往為了查信息,客戶等到黃花菜都涼了,我老是說不好意思,稍等一下,不好意思,我確認一下。嚴格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,自己想想都覺得不好意思,一定要改進,接下來狠抓基礎知識,爭取做到熟悉基本業(yè)務。

          3月28日至4月3日

          這一周我已經基本能獨立處理訂單了,對阿里巴巴后臺相對也熟悉了很多,在和客戶聊天的過程中,我開始感到一種樂趣,特別是當客提出一個又一個疑問,在我這邊得不斷的解決時,那種成就感是由然而生的。我發(fā)現自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,例如說,客戶經常會詢問我產品的用途,是不適合用在某個方面上,有些客戶經常會搞不懂產品的使用方法。我基本都會詳細的回答客戶的提問,前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙,有點小累,但能撐得住的,不斷學習,不斷進步,繼續(xù)加油。

          4月4日至4月10日

          我有空的時候,現在會論壇跟跟貼,這是工作予許的,聽同事們說:老板就狠不得大家都這樣做,可以增加公司的知名度呀。推廣方面我十分陌生,只知道公司有個辦公室,有幾個同事每天都在埋頭苦干,不停的從這個網站竄到那個網站,再從那個網站竄到這個網站。

          4月11日至4月17日

          我的實習工作已經開始進入后期了,和剛進公司的那種手忙腳亂相對,我現在已經多幾分成熟和老練,一切一切都有了很大的變化或者說是進步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職,但我能感覺到自己對這本職工作的得心應手和純熟。雖然還是一天一天的重復前一天的工作,但是現在中間可能會穿插一些其它的突發(fā)事件,什么代班啊、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的,好像一下子我就都會做了。對于產品除了初期有刻意的去背過,后來也沒有刻意的去背過,但很多基礎知識都留在腦海里,隨手揀來,和客戶聊天也是得心應手的。

          4月18日至4月24日

          實習馬上就要結束了,這幾個月的實習中,感覺自己真是學了不少知識,也成長了不少呀。對電子商務的了解,對阿里巴巴這個銷售平臺的了解,再到對馬云這個人物,我都有更多的認識。我這段時間也開始在整理我的論文和實習的總結報告了。

        電子商務實習周記4

          一

          實習第一個星期,實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試跟同事多溝通,多聽,從交談中也能學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后就開始在同事的綁帶下,做一些業(yè)務相關的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一些簡單的事情?蓜e小看這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要的,因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情,我都會認真考慮幾遍。因此,我做得不算很快,但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。

          二

          剛開始這兩個星期,我就是在同事的幫帶下,做一些業(yè)務相關的工作。但經過這兩個禮拜的學習,我可以簡單的總結幾個字,那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手。一方面是要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。

          三

          已經實習了兩個禮拜,接下來逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務,老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通,F在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天我都會非常早起來,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在心。

          四

          因為我這些天早起熟記公司給我的一些相關資料,還是對我這些語音電話有很大的幫助,使我越來越得心應手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息。認識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了,一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。

          五

          人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。經過兩個禮拜的語音鍛煉,發(fā)現自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的'事情。這個星期只工作了兩天,因為接下來就是公司放假回家過節(jié)了。

          六

          這是春節(jié)后上班的第一個星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情。每天都要接聽好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發(fā)現自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。

          七

          這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。

          八

          這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數十次經歷之后,進步了不少,再加上同事們的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意。

          九

          現在,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。這次的經歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去,覺得自己離成功不遠了,正應了那句話:社會是一所的大學。這些深刻的感受只有經歷過的人才會體驗到。兩個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如何快速的適應公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產生深刻的影響。

          十

          面對經驗比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣,F在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談,但還是偶爾同市場人員考察市區(qū)及周邊地區(qū)的其它相關企業(yè),了解目前市場的行情與競爭者公司,了解其運作方式和將進行的活動,了解當時行情以便于公司對產品的生產,選擇有利地位與其老板協(xié)商加盟。為公司下一步所采取的措施提供信息,同時在互聯網上進行網絡推廣,也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。

          十一

          接下來這個星期公司就安排我嘗試接觸在阿里巴巴、淘寶和拍拍這幾個主要的網站做產品的推廣,以及在網上與其客戶做交易。我慶幸有這樣的一個學習的機會,能夠很好的提高自己、鍛煉自己。這周的學習讓我對電子商務有了初步的了解,網上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,這種方式的存在大大降低成本,尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規(guī)格、質量標準約定的產品,可以在網上實現全部商業(yè)交易活動,所以以互聯網為平臺的網上交易具有非常大的優(yōu)勢。

          十二

          這周開始每天上班第一件事就是掛旺旺,之后進入阿里巴巴后臺查看訂單,有時一早就會有客戶咨詢,這時就一邊和客戶聊,一邊協(xié)助同事查看訂單,確認訂單信息,處理訂單,聯系發(fā)貨等等。有時候常常覺得自己的知識不夠用,經常是和客戶沒聊上幾句就出現問題了,有時同事也忙的時候就讓我查看詳細說明,往往為了查信息,客戶等到黃花菜都涼了,我老是說不好意思,稍等一下,不好意思,我確認一下。嚴格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,自己想想都覺得不好意思,一定要改進,接下來狠抓基礎知識,爭取做到熟悉基本業(yè)務。

          十三

          這一周我已經基本能獨立處理訂單了,對阿里巴巴后臺相對也熟悉了很多,在和客戶聊天的過程中,我開始感到一種樂趣,特別是當客提出一個又一個疑問,在我這邊得不斷的解決時,那種成就感是由然而生的。我發(fā)現自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,例如說,客戶經常會詢問我產品的用途,是不適合用在某個方面上,有些客戶經常會搞不懂產品的使用方法。我基本都會詳細的回答客戶的提問,前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙,有點小累,但能撐得住的,不斷學習,不斷進步,繼續(xù)加油。

          十四

          我有空的時候,現在會論壇跟跟貼,這是工作予許的,聽同事們說:老板就狠不得大家都這樣做,可以增加公司的知名度呀。推廣方面我十分陌生,只知道公司有個辦公室,有幾個同事每天都在埋頭苦干,不停的從這個網站竄到那個網站,再從那個網站竄到這個網站。

          十五

          我的實習工作已經開始進入后期了,和剛進公司的那種手忙腳亂相對,我現在已經多幾分成熟和老練,一切一切都有了很大的變化或者說是進步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職,但我能感覺到自己對這本職工作的得心應手和純熟。雖然還是一天一天的重復前一天的工作,但是現在中間可能會穿插一些其它的突發(fā)事件,什么代班啊、協(xié)助售后部處理一下售后的問題……七七八八的,好像一下子我就都會做了。對于產品除了初期有刻意的去背過,后來也沒有刻意的去背過,但很多基礎知識都留在腦海里,隨手揀來,和客戶聊天也是得心應手的。

          十六

          實習馬上就要結束了,這幾個月的實習中,感覺自己真是學了不少知識,也成長了不少呀。對電子商務的了解,對阿里巴巴這個銷售平臺的了解,再到對馬云這個人物,我都有更多的認識。我這段時間也開始在整理我的論文和實習的總結報告了。

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