電話銷售實習周記（通用8篇）
周記基本意思是用文字記載一個星期以來自己的學習、生活情況或身邊發生的事、令你感動的人、一件小物品、一處優美的景色等，如同日記。下面是小編整理的電話銷售實習周記（通用8篇），歡迎大家分享。
電話銷售實習周記1
第一周
這周是我第一次踏上實習的第一周，所以基本上公司都需要我們對公司自身的一個了解，這樣才能讓我更容易的融入這間投資公司的操作。
投資公司據我的理解是一投資為產業能賺錢的都去賺，股票證劵之類的都有，業務繁多。在這一周我認識到了公司所做的項目大概都有這些：實業投資、風險投資、融資理財、城市建設、商業、教育投資;等等多項業務。其實覺得主要的就是城市建設，就是房地產投資。這個賺錢比較多。畢竟這是一間上市公司所以我在這工作也感到一份光榮，不過我明白公司能提供那么好的條件給我們學生實習，那我們學生就更要好好的在這里大展拳腳，盡量學習我們更多課本上沒有的東西。
第二周
一周過去了，我發現原來在學校所學的是多么的渺少，這里所含的知識面更廣，對于我這個從客戶經理做起的實習生來說實在難度有點大，我現在必須掌握的是證券市場的產生，發展，結構，運行，掌握證券中介機構的主要業務和風險監督，幸好自己的基礎知識面還算可以，所以在熟練掌握證券和證券市場的基礎知識，基本理論，主要法規和職業道德規范對我來說并不難。
之前并沒有考慮過要做證券這一行，所以都一直沒有去報考這方面的證書，現在開始要接觸證券行業了，就得認命地去學習，越來越覺得大學三年時間好像有點浪費，沒有為自己開個好頭，好的計劃是不行的。
第三周
以往人們總是對大學生只有課本知識沒有動手能力頗有微詞，但是在炒股這件事上情況剛好反過來了。眼下大學生炒股的越來越多，20xx年的行情又催生了一批新的學生股民。他們或者因為行情火爆而無暇上課，或者因為短期暴利而不屑上課。股市培養了一批只有動手能力而沒有書本知識的學生。對學生而言，實踐再重要，也不如課堂重要，實踐再重要也只是鞏固課堂知識的手段，課堂才是獲取知識的首選通道。沒有書本知識的動手能力是偽能力，沒有理論指引的學生在這個浮躁的市場中，實踐越久，就錯得越遠。
第四周
這周我們開始接觸股票了，原來投資與炒股，差別就是更多地動腦還是更多地動手。學炒股，大概需要兩三個禮拜，知道怎么下單，再學點技術分析———就是給股票相面，就可以開始折騰了。學投資需要兩三年甚至更久，要給股票稱重，了解其價值，必須掌握經濟學、會計學、財務分析、貨幣銀行學、投資學、統計學等，更重要的是必須至少對一個行業非常熟悉。
投資的一定是專業人士，炒股的不限，有業余的，也有偽專業人士。無論是怎么樣我們客戶經理都要去了解，因為每位顧客對股票的概念都很不同，我們要常常和他們溝通才能更了解客戶的需要，說白，還真覺得自己是一個銷售員了。
第五周
快臨近過年了，所以在培訓過程的進度上稍微放了點水，我們主要面臨的問題是12月份的從業資格考試，這幾天一直都在圖書館里專心研究著證券基礎和證券交易這2本書，看書就是有好處能讓我慢慢的開始更了解證券市場的運作。
管理手段和電子通訊技術，對情報、信息的收集，主要成全部靠人工完成，開發利用缺乏深度，導致信息資源浪費，難以發揮行業優勢。
現代科學技術的發展，將促進房地產中介技術手段得到根本改變。計算機的應用，將使房地產咨詢、估價中常常涉及到的大量數據處理工作變得容易，也使房地產中介信息的查詢、配對變得迅捷方便。電腦的普及和INTERNET成本的降低，信息產品進入家庭的步伐加快，物業買賣信息將成為信息產業的主要承載內容，網絡將成為入網的各中介行業發布樓宇信息提供最便捷的途徑。買方不僅可以透過網絡尋找中意的樓盤，而且可以在網上看到物業實景、圖片等資料，甚至還可以進行物業比較，從而使房地產交易信息的展示變得有聲有色。網絡技術的推廣，將給房地產信息的溝通、傳播、展示帶來全新的理念。
電話銷售實習周記2
第一周：
實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。
幾天之后開始在同時的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎�？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!
一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。
另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮的效能。
第二周：
實習第二周開始，已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。
現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。
而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候，經理請我吃了一頓飯，對我關照有加，并表示對我這段時間的工作非常滿意。
第三周：
經過兩個禮拜的鍛煉，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之后，進步了不少，再加上經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。
不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。
另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!
第四周：
眼瞅著實習的時間就這樣一周一周地過去，但是我自己卻學到了很多的東西，使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要：人在傾聽時具有令人驚訝的選取性。
我在那里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有20%或30%被注意到。那部分資料可能是您最想聽的，或者出于某種原因觸及您的某根神經而被記下的。
有調查結果證明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對話，以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。所以必須要把“銷售要點”指出來，說明的語言越簡煉越好，簡煉能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。
第五周：
透過這幾個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
我每一天處于緊張的工作狀態，完全沒有時間思考其它事情。于是不知不覺的，就發現原先我短暫的一個星期又過去了。這一個星期的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每一天都在進步，每一天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。
初踏社會便有了很深的感受，正應了那句話，社會是一所的大學。
第六周：
透過這次綜合實習的操作，使我比較系統地了解了__營銷的基本程序和具體方法，加強了我在實習崗位上的實際操作潛力，對所學的專業知識進行綜合檢驗。同時也學會了人際交往，溝通方式及相關禮節方面的資料。
兩個月的時間，雖然很快就過去了，但學到的東西可不少，這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識，這天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。而對我來說，真正的就業也已經不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會，能夠在就業前很好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的潛力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
第七周：
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結合實際的經濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學里所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環境進一步學習相關的知識。
特別關注現在的趨勢，也許別人機會當作陷阱，但是自己一定要理智。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。
交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養性。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體，而不恥向工人群眾學習。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業中處于的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經驗。
第八周：
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。
向他人虛心求教，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。
這次實習也讓我深刻了解到，和團體持續良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們能夠向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的途徑。
親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的潛力。
為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎!
電話銷售實習周記3
20xx年3月8日
結束了中專的學習生活，開始了我的社會實踐體驗。最初的我，真的有些不大適應，從學生的角色一下轉變到社會人的角色，從許多方面都要重新改變，重新樹立自己的觀念。
來這里已經快三個月了，慢慢的適應了這里的生活，也可以說是在挫折中學會了生活，確實如老師所說到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了，在這里只有彌漫著"利益"的氣氛。要想繼續下去，只有不斷的充實自己，完善自己，讓自己盡快適應這里的一切，做好一名實習生應盡的義務。
現在的我，基本上可以獨立完成崗位上的任務了！可我要學的還有很多很多，加油吧！既然這是不可不上的一課，那么就把這一課上好！為今后步入社會做出最堅實的鋪墊！再苦，再累，再委屈也要堅持。讓實習單位認同自己，看重自己，我想只要擺正心態，一切問題都會迎刃而解的！
20xx年3月15號
現在我來蘋果園豐田已經三個月了，在這里學的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大，可是自己覺得很充實，很開心，這是不是就叫做化阻力為動力，痛并快樂著！
我在蘋果園豐田保險部出單子，店里銷售顧問每賣出一輛車就需給車上保險，第二年給客戶續保。聽起來很簡單，可是做起來很復雜，必須有耐心，出一丁點錯誤就會有大麻煩出現。算錯了，自己就要全權負責。剛來這里，我只能算算保費，印印單子，畫畫表格別看這些都很簡單可剛來這里我什么都是從頭學起，在學校只是書本知識，在實習單位卻都是動手實踐！
每天都有新鮮事物發生，自己也必須冷靜面對，完成任務！我的師傅每天都教我很多知識，現在自己的技能，也全都是她們教給我的，真的很感激！
20xx年3月21號
很快，一星期又過去了，回想一下這周有什么重要的事情呢！慢慢習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領也能獨自堅守崗位了！這就是的收獲吧！
這星期有順利也有不順利，月初的時候客戶都接二連三地來續保可到了月末的時候人就少了，這個月店里訂了48臺任務，可到了今天才回來一半看來這個月完成任務很困難了！保險部又只能等著挨批了！該打的電話也打了，該說的也都說了，可是客戶為什么不回來呢！只能抓緊給客戶在打電話了，其實，我真的很惱給客戶打電話，因為什么樣的客戶都有，我也受了很多打擊可是"打電話"是一項重要的任務，我一定會把這件事情完成做好！挑戰一切困難，讓自己更加充實更加完善！
為了，自己今后能夠順利走向工作崗位，我一定要努力，加油，做到！
20xx年3月28號
自從霜降之后，天氣就開始陰沉沉的，壓得我整個人也喘不過氣來。這周下來自己退步了，也墮落了，不論從哪個方面來講，自己都不如從前了，又好像回到了上學時的感覺，吊兒郎當的，自己也該反省一下了，如果再這樣下去不知上進、不努力，那么，注定有一天自己會離開這里，現在就定一個小計劃吧！以后每天7點起床8點準時到崗打掃衛生認真做事，以后不能沒事就上網，不在辦公室里和同事聊天，認真看書爭取拿下代理證，不懂的就問一個星期之內把不懂的全部問明白，學透徹。每天下班之后，休息一至兩個小時然后認真看書，10點準時睡覺。
以后遇事一定要冷靜，不該說的不說，不該做的不做，做好自己的本職工作，完成師傅交給的任務，充實自己的生活！就像老爸平時教導的"多說話，不如多學本領藝，藝多不壓身！"沒錯，趁自己還年輕還靈活再加上這么好的機會，自己更沒有理由不去多問多學。加油吧！
電話銷售實習周記4
電話銷售員實習周記1
作為一個大四畢業生來講，對于實習，已經不是第一次了。但這一次我還是帶著激動而又欣喜的心情踏上了實習旅途。過完年不久，我一個人買了火車票，隨著春運大軍，來到了我的實習地，浙江金華。
經過幾天的調整，我正式去公司實習上班了。來到公司陌生的環境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。我的.實習單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司，職位是銷售助理，主要是協助銷售代表，為公司的產品尋找銷售渠道，創造好的銷售業績。第一個禮拜，算是適應期，主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。由于我沒有經驗，前期都是在公司進行各項的培訓，什么溝通技巧，如何開展談話，銷售技巧，怎樣成為一名優秀的銷售等。由于剛開始，沒有什么業務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。
公司氛圍很好，我利用中午休息的時間結識了一些新的同事，他們帶我熟悉公司的環境，另外在與同事溝通交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。
電話銷售員實習周記2
經過一周的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，也逐漸學會了如何去處理一些突發事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。
經過幾天下來，從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的雜活。因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解，所以做雜活成了實習工作必做的工作。我每天第一個到辦公室，看到哪里不干凈都會主動打掃，整理辦公室。由于我是新人，為人處事還是要懂的，每天保持微笑，尊重這里的每一個前輩，大家也愿意真誠待我。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
電話銷售實習周記5
實習的第一個星期現實與理想的差距
臨近畢業的最后半年，是我們真正實習生活的開始，是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始。
參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實習生涯。懷著興奮、激動地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。
來到公司陌生的環境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經理帶我們熟悉公司的環境，結識新的同事。大家似乎都很忙，可能現在是業務的旺季吧。
實習的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結識了一些新的同事，熟悉了公司的環境。
實習的第二個星期小有收獲
經過一周的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔等的雜活，因為剛開始對于公司的工作內容、流程還不了解，所以做雜活成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
實習的第三個星期初試牛刀
在經歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內容也有了一個小變化，除了進行簡單的客戶資料整理，還開始負責對一些客戶的回訪工作，在這之前一直認為這是一個很簡單的工作，因為在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發現中間還是有很多小細節需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般控制在3-5分鐘，就應該結束談話，要不會讓客戶產生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧，因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續下次的談話，如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法，在一些問題的說明上更具說服力。
實習的第四個星期現場操作
一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到N個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續回訪的，哪些是今天重點客戶，要通知其他人員去實地拜訪的，接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結果是令人心寒的，也許你打了100個電話，只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。
經過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業病的征兆了，也同時對于電話產生了恐懼心理，相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后，所要面臨的第一關吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經歷的。只有在克服這個經歷后才有可能有更大的進步。
實習的第五個星期意外的收獲
時間飛逝而過，轉眼間已經實習一個多月了�；厥走^去的幾個星期，學到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個多月的業務接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調整好心態了。根據每個月的工作任務，開始給自己制定周計劃，開始按章執行，對于自己的每一步都做出了一個明確的規劃�？此坪唵蔚墓ぷ饔媱�，卻涵蓋了很多內容，一個工作計劃必須是可實施的，每一個工作目標不是空話，必須是可實現的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實現了一個個目標之后，工作才會更有動力。
實習的第六個星期新的鍛煉
經過將近一個月的電話回訪工作后，除了匯報之前的工作情況，以及對此的一些小結，這一周我們有更艱巨的任務跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個階段的工作重點了)。
在出發地前一天我們就要將材料準備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內容要點，這次我們交談所要達到的結果是什么等等都要在心里有一個簡單的規劃。當然這些只是一些要點，更重要的是交談的技巧等等。
當然以上所談的那些，老員工是不會告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個話題等等，只能通過幾次旁聽總結他們與客戶在交談時候的內容要點。在做足功課后，最重要的也就是實戰的演練，因為只有通過不斷地演練才有可能有一個進步，要不就只是簡單的紙上談兵了。
實習的第七個星期小的進步
經過一個月的鍛煉，發現自己進步還挺快的，這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之后，進步了不少，再加上經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達。
電話銷售實習周記6
電話銷售實習周記(一)
首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰性的。
還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話�？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫�，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話，到現在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者。
一段時間下來，我發想自己電話打得也不少，可是聯系業務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路-----網絡。我們經常在網上，何不用網絡聯系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經常在線，聯系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性�，F在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。
無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間;而網絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤，在網絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略，在網絡上找起了客戶。你還真的別說，在網絡上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
電話銷售實習周記(二)
第一天踏進xx的大門，心里有很多的忐忑不安，不明白迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進公司的還有9個人，我們將在一起進行統一培訓。公司施行選拔制度，通過了培訓這一關，才有機會留下來，社會的競爭是殘酷的，我們一起培訓的有剛畢業的大學生，也有工作過的，以至還有四十多歲的國企下崗職工。
第一個禮拜，我們上午在總部接受有關房地產的基礎知識，下午出去在各個地方跑商圈，認識樓盤，了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場價格，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。
電話銷售實習周記(三)
第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用對立來激發斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業文化吧!第一天上班，公司里的馬老師來給我們培訓，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產品是什么?有什么作用?怎么去用?公司是怎么樣的?等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。
1、自身能力：通過這次電話營銷實習后，發現自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去電話營銷實習就無法發現的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業技術：在學校里學校的專業知識都比較基礎，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調整：現在的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是�？粕�是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子，其實一個有高文憑有時還比不上一個有經驗的人，所以快要畢業的同學們要調整心態，不要高不成低不就的。
這些情況一點都不夸張，每個地方的生活習慣不同，只能是自己去適應環境而沒有環境去適應你的。同樣的情況下，其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢?誰能保證以后的情況會怎么樣，有可能比這里差一百倍也說不定，我沒有抱怨，抱怨于事無補的!電話營銷實習的目的在于提高個人的整體能力，去適應環境也是電話營銷實習的一部分之一，遇到這種環境只有自己去調節，去改變，才能讓自己成長得更快!
電話銷售實習周記(四)
經過兩周的晨會及儀態訓練，這星期對這個已經比較習慣而且也掌握得不錯了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品，這樣能夠使我更容易上手，當個稱職的業務員。所以我挺幸運的，師傅很負責，教的東西很多又很細。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。
雖然時間不長，但看來學到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實在是很不錯。我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!要學習的東西還很多!
電話銷售實習周記(五)
雖然很辛苦壓力很大，但是我覺得充實開心，每天打電話接觸不同的人，像他們推銷我們的產品，懂得了說話的藝術，這些都是書本上所沒有的知識，在實習過程中我學到了更多。我的指導老師教會了我很多，我很感謝她。我的工作也就每天打打電話，詢問客戶有什么幫助，對公司產品有什么意見和建議，然后刺激他們再次購買。說起來到是挺簡單的，但是實行起來還是有難度的。有時候，客戶可能很忙，沒時間和我們溝通交流，也可能是當時客戶心情不好，你剛好打電話去，他就找你撒氣，反正各種情況都有，主要是靠我們的靈活應對了，說話的藝術就體現在這里。
電話銷售實習周記(六)
很快，一星期有過去了，回想一下這周有什么重要的事情呢!慢慢習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領也能獨自堅守崗位了!這就是最大的收獲吧!
這星期有順利也有不順利，月初的時候客戶都接二連三地來續�？傻搅嗽履┑臅r候人就少了，這個月店里訂了48臺任務，可到了今天才回來一半看來這個月完成任務很困難了!保險部又只能等著挨批了!該打的電話也打了，該說的也都說了，可是客戶為什么不回來呢!只能抓緊給客戶在打電話了，其實，我真的很惱給客戶打電話，因為什么樣的客戶都有，我也受了很多打擊可是"打電話"是一項重要的任務，我一定會把這件事情完成做好!挑戰一切困難，讓自己更加充實更加完善!
為了，自己今后能夠順利走向工作崗位，我一定要努力，加油，做到最好!
電話銷售實習周記7
一：電話銷售實習周記
實習第一個禮拜主要是了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少貨色。同事們都很熱情，很照料我，常常在我遇到艱苦的時候便自動伸出支援之手，令我十分激動。
幾天之后開始在同時的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁幫助處理一下簡單的事情。也就是打基礎�？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是忽視不得的，每件事情都至關重要，由于它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠勝利，前面的每一步基本都要打好。
為了能夠真正的學到常識，我很嚴厲的要求自己去做好每一件事情，即便再簡單的事情我都會當真斟酌幾遍，因而，雖然做得不算快，但能夠保障讓同事們滿意。同事通常也不督促，都把義務部署好，而后便交給我自己去處置，同時還不斷供給一些贊助。等漸漸熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
第一個星期的實習，我可以簡略的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多察看，多思考!
一方面要弘揚自主思考問題的才能，在遇到問題的事情，自發盡力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深入的了解，當解決的時候也會受益無窮。
另一方面，要發揮團隊精力。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其余人更好的溝通和交換，互相幫助，協力實現獨特的目的，團結世人的智慧才干夠施展最大的效力。
二：電話銷售實習周記
實習第二周開始，已經逐步進入狀況。開始獨破接觸一些業務，公司也曉得對銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。
當初開端便須要跟客戶交談，要可以很好的懂得客戶的用意，同時正確的向客戶轉達公司，以及公司產品相干的信息。這就請求我對公司自身的一些業務流程跟產品特色有相稱的熟習。于是天天上班我都會比同事去的早一些，籌備一些材料在身邊已被隨時查閱，當然假如這次信息可能放在頭腦里那就更好了，于是我一有空就多看多少遍，緩緩的熟記在胸。
工作進行的仍是比擬順利的，通常每天都要接收好多個電話，電話通常都較短，只要要簡單的作一些相關的先容即可，當然也有些客戶需要更具體的信息，于是我需要對全局都做一番描寫，力求讓對方更深的了解我們的產品，最主要的是讓他們感到咱們的產品是無比杰出的。
雖然自以為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清楚，如斯也令客戶滿足。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，本人心里都會認為很踏實，固然已經講的口干舌燥了，但一想，興許我方才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛勞的，特殊是周末前的一兩天，電話特別的多，仿佛大家都想在周末前做完一些事件，等到放假的時候能夠安心的休息。
電話一多就輕易亂，幸好有共事在旁邊一起敷衍，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家相互輔助也使問題容易解決得多了。
周末的時候，經理請我吃了一頓飯，對我關照有加，并表現對我這段時光的工作異常滿意。
三：電話銷售實習周記
經由兩個禮拜的錘煉，發明自己提高還挺快的，即使是之前素來不接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的意識，這一周依然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶然也出去跟客戶面談。
四：電話銷售實習周記
實習第四個星期我開始獨立接觸一些業務，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通�，F在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。
在碰到問題的事情，一方面要發揚自主思考問題的能力，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。
電話銷售實習周記8
第一周
我興奮的來到了實習單位，開始了我的社會實踐活動，我的崗位是電話銷售也就是在和舊客戶保持良好的合作關系的情況下發掘新客戶，為公司帶了最大的利潤剛開始，對于角色的轉變我還是很不適應的，很多方面都要改變，重新樹立新的觀念。
慢慢的適應了這里的生活，老師說的對，工作單位沒有學校那么簡單，處處充滿著利益關系要想繼續待下去，必須靠自己不斷努力，充實完善自己，做好一名實習生該做的事情這一周我還是不能獨立完成上面安排下來的任務了，但是我相信只要我繼續堅持努力，就能做好讓實習單位的同事和領導認同我，重視我，只要擺好心態，一切問題都不是問題。
第二周
雖然很辛苦壓力很大，但是我覺得充實開心，每天打電話接觸不同的人，像他們推銷我們的產品，懂得了說話的藝術，這些都是書本上所沒有的知識，在實習過程中我學到了更多我的指導老師教會了我很多，我很感謝她我的工作也就每天打打電話，詢問客戶有什么幫助，對公司產品有什么意見和建議，然后刺激他們再次購買說起來到是挺簡單的，但是實行起來還是有難度的有時候，客戶可能很忙，沒時間和我們溝通交流，也可能是當時客戶心情不好，你剛好打電話去，他就找你撒氣，反正各種情況都有，主要是靠我們的靈活應對了，說話的藝術就體現在這里。
第三周
時間過的真快，又一周過去了，也是我實習電話銷售的最后一周了這周又有什么發生的呢？怎么說呢，有順利也有不順利的不順利的呢就是遇到了些很刁鉆的客戶讓我很頭痛，在電話里處處為難我，我受了很多打擊，想到了放棄，但是，電話銷售本來就是我的責任，我不能因為一點小困難就退縮，我一定會堅持繼續做好的順利的呢就是這段時間很多客戶向公司領導表揚我，說我做的很好，上司們也對我的表現給予了肯定，讓我很開心但是，我畢竟還是要結束實習生活了，要離開了，心中還是有些不舍的，我很喜歡電話銷售這份工作，能充分的體現個人價值，讓自己很有成就感。
以上就是我電話銷售實習周記的總結，這段實習經歷讓我明白了工作沒有想象中的那么容易，只有不斷努力，不斷豐富自己，才能立足于競爭如此激烈的社會相信自己，你是最棒的
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