外貿學生實習總結

外貿學生實習總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此，讓我們寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的外貿學生實習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

外貿學生實習總結1

　　因為在學校學的外貿知識比較多所以，實習期間我選擇了外貿公司，經過兩個多月的實習體會還是很多的。

　　我做的是外貿業務，我們公司是主要開發氧化鋁產品，比如說氧化鋁磚、氧化鋁球之類的。對于做外貿來說在學校所學的知識還是很有用的，在學校學的函電，國際貿易實務等在工作中用得比較多。

　　在一開始工作時可能會不知道自己應該做些什么，在這時候不妨用google、或baidu等搜索一下外貿新手應該做什么，怎樣做，進一些外貿論壇多學習，網絡是一個大的資源庫，你在上面能找到你想要的東西，要好好利用。

　　要開發客戶首先得了解產品，了解了產品才能更好的尋找客戶，說服客戶。我實習的第一天就是了解產品，當然對于產品的了解不是一天就能了解全面的，要在實習中慢慢的去領悟，即便是你當時感覺對產品了解的差不多了，其實也是不夠的，在今后的工作中你會發現你有很多你沒了解到的，在這時你就可以補充一下產品知識，在工作中要隨時記錄有用的信息，比如產品介紹了，相關的網站之類的。

　　除了b2b之外就是用googleyahooaltavista等搜索引擎來尋找客戶，在用它們時可以在搜索欄里直接輸入產品名字，也可輸入產品名字+importer、產品+wholesale、產品+distributor等來進行搜索。在google中有高級搜索的選項，你可以根據這個選項來進行在某個特定國家的'搜索，這樣搜索出來的客戶就是你想要的國家的，對于特定開發一個國家很有幫助。利用搜索引擎的目的是直接找到最終客戶，但是在這上面找到的信息大部分都是b2b網站上的，很少能找到最終的客戶，在就是找到的客戶的郵箱有很多是sales是銷售，而我們要找的是他們的采購部門，找到sales不是我們的目的。有一些網站還好上面有以info開頭的郵箱，如果能找到這個是的了，有一些是隱藏的郵箱你可能看不見，但是當你點擊e—mailus時就會出現她們的郵箱，可以對其發郵件。對于搜索引擎的技巧我掌握的還不夠，不能充分的利用好。

　　各國黃頁也是一個不錯的方式，上面有電話部分有網站，通過這個你可以直接打電話比較不錯的黃頁有bluebook，golith等，在工作中無意中發現了一個indiaclub只要知道公司名字在上面可以找到大部分的印度公司，可以發郵件。當然有的黃頁沒有及時更新其中的很多電話號碼可能對方公司已經不用了，或者換號了。這些都是不可避免的。

　　潛在客戶是很重要的，可能在當時它不需要你的產品，但是他做的是相關產品，對于這種客戶要時常聯系一些。我們公司是做耐火磚的，當時有一挪威的客戶要水泥之類的并不需要我的產品，但是他是一個建筑商，我當時就給他發郵件了，他也回了，說有需要聯系我結果過了一個多月他果然詢問了我的相關產品，在了解產品之后他說要訂貨，不過得等到七月份了。在這期間的復活節時我給他發過祝福的郵件，潛在客戶很重要，要管理好，不時問候一下是很好的聯系方式。

　　對于發出的郵件要做到心中有數，要及時跟蹤，不要到時忘了在什么網站上給誰發過郵件。對于客戶的詢盤要及時回復，即便是當時不能供應也要給客戶回郵件，說正在準備貨物之類的。不要不回復就去給客戶備貨，那樣客戶可能以為你不再做這一行業或你不想和他做之類的，他會再去找其他工廠。等你備好了貨再聯系時客戶已經和別人簽合同了。曾經在阿里巴巴上有一個客戶明確指出要我們的產品，可是我等到了一個星期后才看到詢盤，我再給他回復時他根本就不理我了，我給他發了兩封郵件他都沒再回復，所以郵件要及時回復。

　　和工廠打交道是外貿不可缺少的，在問工廠價格時要明確的問出廠含稅價，不要只是問價格是多少。我曾犯過一個錯誤，再一次問工廠價格時我只是問了價格是多少，工廠給我報價3000元，我給客戶報了價，結果等我在找工廠時他說是4000元，當時的價格沒有加上稅。我當時只能有苦說不出了，所以在問價格時這一點也是很重要的。

　　做外貿要細心，有很多時候我報價時都忘記寫上數量單位，弄得客戶總是再問我一邊。低級錯誤要盡量避免。做形式發票時要注意發票的金額和付款方式，在和一俄羅斯客戶的生意中我忽略了這兩點，當時客戶把價格和總金額都給我算好了，我在做形式發票時也沒算就按他給的做了，結果少了200美金，幸好經理查出來了，所以對于金額要仔細核算。付款方式我忽略了，當時對它沒有太多的意識。

　　耐心也是做外貿必不可少的，新手再找客戶時要有耐心，一般第做成第一單需要2—3個月，在這一段時間要經得住考驗，在開發客戶時，有可能你給100個客戶發了郵件但是只有兩個回復的或者根本就沒有回復的，這都是很正常的，再就是有可能遇到系統退信，有一天下午快下班時我發了30多封郵件，第二天一開郵箱見到一片系統退信。在這期間我也曾經懷疑過，不知自己是不是適合做這一行，多虧有經理和同事的知道和鼓勵，在我收到客戶的回復時我又有了信心。

　　當然有十個客戶和你聯系也有可能一個也不下訂單，我那俄羅斯的客戶到了說好匯款這一步了，可就是遲遲不匯，最終也沒下單。所以無論生意能不能談成都要耐心的和客戶溝通。在遇到問題時要客戶耐心的解釋，和工廠好好的商量，還有貨代等等，有很多事情是急不來的。有時可能會遇到原材料的價格上漲這時就要和客戶耐心的解釋，大部分的客戶還是能理解你的。這時也要和工廠耐心的商量。要她不要把價格太得太高，以免客戶接受不了價格。在出貨時遇到問題要和客戶好好的協商，比如說有時貨物需要加急報關，這是需要貨代好好的盯著才行，所以耐心也很重要。

　　經過兩個月的學習我覺得在學校學的還是很有用的，也接觸到了一些課本上沒有的東西，比如說付款方式有papal西聯匯款，一般是要求30%tt余額在發船前付清。還有一些就是英文的縮寫之類的了，那些要在工作中慢慢的積累。

　　我本以為外做外貿很簡單呢，結果出來后發現并不是我想象的那樣，但是我會堅持、會努力，因為我喜歡這個行業。

外貿學生實習總結2

　　在對公司的情況有了大概的了解，并且學習了公司的各項規章制度后，經理讓我熟悉公司的一些網上的平臺，比如阿里巴巴的國內平臺和國際平臺，global source等等。在開始的階段，對于從未接觸過的這些平臺，除了了解和觀看上面的一些信息外，我其實什么都不清楚。

　　先是要申請會員，然后登陸進去后，開始一點點按照網站上面的提示信息慢慢地學著操作，比如添加產品信息，以及維護網站上產品圖片的歸屬權等。除了平臺，我還學著使用一些聊天工具以及郵件的客戶端。雖然這些在以前有聽說過，其中有的還使用過，比如MSN，但是，對這些也并不是很在行很熟悉，所以在開始用的時候，還是顯得很生疏。并且我是做外貿業務員的，大多數交流也是用英語的。

　　即使我的英語過了6級，并且口語還是算不錯的，但在生意場上，卻稍顯遜色了。聊天的時候英語字打得不夠快，讓外國客戶等得不耐煩，或者是英語語句上有小毛病等，這些問題接踵而來。所幸，我們經理對于我也是遵循慢慢來的原則，剛開始的時候就是讓我發郵件，對于以前的那些已經沒有聯系或者以前聯系過后來又沒有消息的客戶，再給他們發郵件介紹公司介紹自己，創造再次合作的可能性。雖然發了幾百封郵件卻只有少數的人回了，但經理跟我說了番話之后我也就覺得挺釋然了。他說：其實現在做生意就是像在打太極，你打過去他打過來，這樣才有生意做，要是你打過去，他沒打回來，那這場較量也就沒有意思了。

　　的確，先是一個相互溝通相互了解的過程，然后是慢慢地進行合作。所以，在開始的時候，就是和國外的客戶發發郵件，在平臺上對產品進行描述等。

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