一周實習總結
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，是時候寫一份總結了�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的一周實習總結，歡迎大家分享。
一周實習總結1
作為一名師范生，實習是一個必不可少的學習環節。在這短短的一周實習時間里，發覺自己在各個方面都需要進行很大的改善，這一周和老教師們學習到的處理事務的經驗也是在學校里面學不到的。一周時間，說長不長，說短不短，在這一周的時間里，我們不僅僅要快速適應從學生到人民教師的角色轉變，更需要我們快速適應與學生和學校老師的相處。這應該也是快速成長的必經之路吧！
在這一周里，我發覺自己看待事情的眼光非常的短淺，沒有往長遠的立場去考慮問題。為此，我正班主任還給我舉了個特別讓我記憶深刻的例子。她說:“當你發現一個學生吸煙了，你當時想的可能僅僅只是吸煙對身體不好，這是一種青少年的`不良好習慣。但是當你往大的方向去想問題，你就會想到點煙需要火，有火機。煙頭處理不好可能會引發火災，宿舍里面人又多，30個學生，如果出了事情我們誰都付不起責�！蔽页姓J聽完她一席話我很是驚訝，因為我從來不會想的那么多。我想到的真的只是對他個人的傷害，沒有往大的層面去想問題，或者由于年紀和經歷沒有敢往那個方面想的勇氣吧！
當然，除了生活方面，在知識層面也覺得自己需要迅速成長。雖然教的學生是初中生，但是，如何把課程上得生動有趣，這是一門大學問。在這一周里，我去聽了老地理老師的課，雖然她說自己不是專業的，但是她駕馭課堂的能力是我需要學習的。而且她在講課的時候有條不紊，不僅僅學習新的知識，還能把以前的知識聯系起來，既能有效的復習以往的知識，也培養了學生的學習復習習慣，給學生構建了一個完整的知識體系。課堂紀律也非常的好，沒有學生會搗亂，大家都認真的聽課。老師發出的問題大家也積極的回答，課堂的學習氛圍非常的好。最為關鍵的是老師講課思路清晰，知識較為連貫，這樣更有利于學生的理解與知識的掌握。這是一個老師最需要學習的東西，作為老師最為重要的就是學生學習到了多少，而不是一節課里面老師教了多少。
這一周里學習到的東西很多，很慶幸自己有不同的學習的機會，也非常感想在這個過程中給予我幫助的老師和同事們。在接下來一個學期的實習中，我會更加的努力，努力學習，更加完善自己。
一周實習總結2
頂崗實習的最后一周，可以說這一周相對上一周來說是忙上加忙，家訪、教研課，其中的一項就要讓我們忙得不贏了，還有那個教研課就更讓我們操心了。最開始我們都為這周的工作感到擔憂，這個不會累死自己��！但是經過實踐，我們挺過來了并且也取得了一定的成就。
在這一周的日常教學中我們都是按照一定的套路在進行教學，所以，在日常管理工作及教學工作上經過上周的洗禮及訓練，我們已經越來越得心應手。最麻煩的還是家訪及教研課，作為二年級的實習班主任及數學組的`小組長，兩項事情都必須我親手親歷，先是家訪名單的確立，家訪方案的制定，接著就是為其兩天的家訪。同時在家訪的工作中我們數學組還要集體備課，準備星期五的教研課，可以說我們每天都在忙碌中度過，家訪9點鐘回來還要準備第二天的教學及教研課，每天差不多要忙到11點多，可以說真的是一個好好鍛煉的機會。
有壓力才會有動力，我們雖然有這么多的困難，但是我們都已經挺過來了，特別是我們數學組的成員們，給了我很多工作上的支持。起先我們是準備用多媒體教學的，而且大家也都在百忙之中抽了星期四的下午過來試課，但是多媒體不給力，折騰了一下午也沒個動靜，我們的教學工作一度癱瘓，特別是我吃完飯之后就要出去家訪，更本就沒得時間去做教具。
幸虧我們組的成員都沒有放棄，我們齊心協力，在我外出的時候他們抓緊時間做教具，等我9點回來的時候正好用這些教具進行試課。特別是在試課的時候，他們不畏辛苦給我提了很多意見，那次試課我們差不多整整用了三個小時，也正是因為這樣的努力我們的教研課才會取得成功，團隊合作的力量不可估量。
一周實習總結3
一、 本周實習內容
實習這第一周是由完全陌生到稍有頭緒過渡的一周。由于指導老師事先并沒有想好給我們兩個實習生安排什么工作，所以我們只能偶爾打雜，少有事做。
星期一部門經理王姐上午讓我們去查分，我第一次看到了平日大家所做的卷子是怎樣井井有條被放在倉庫的；下午整理卷子，王姐給我們講解了一下平日大家所做的卷子都是怎么出廠的。星期二幾乎就沒什么事，我們對著電腦很想做點正事卻不知道該干什么。星期三孟老師找我開會，給我安排了一篇論文，五一后就交。星期四就上午閱卷，閑暇時間就閱讀文獻。星期五依舊是沒什么事，就開始著手準備論文。星期六上午核對數據表，我們開始接觸項目的其中一小環節。下午開會安排五月初的'工作。
二、 實習中的問題
雖然事情很少，但我早有心理準備，所以并沒有很失落�？墒嵌潭桃恢芪野l現自己身上存在很多問題。
到現在我只能記住部分同事的名字，很多時候看到同事都不知道該說什么，所以一周下來并沒有融入這個大集體。還有自己在職業禮儀這方面做得也不是很好，不得不承認部分原因是自己經歷太少，還有眼力見不夠所致。
平時會有意識在包里裝上紙筆，可星期三忘了剛好又被孟老師叫去開會，孟老師說以后開會要帶上紙筆，這是不職業化的表現。這事給我的啟示是工作是一刻不能大意的，需要時刻準備著。
我們有主動爭取過做事但是王姐和孟老師都說有事會直接叫我們。有時候并不是我們主動爭取就一能爭取到事做，這個時候就要求我們自己能給自己找事做，但目前我們還沒有做到這點。
三、 下周實習計劃
下周只有3天，經理說會給我們這些新員工進行培訓，所以我們應該是從下周才開始正式進入實習生活。
�。�1）努力和同事聯絡感情，完全了解公司的各種情況。
�。�2）完成論文。
�。�3）完成實習專題策劃。
一周實習總結4
來到實習小學以前，懷著緊張，激動的心情，總擔心自己不能很好地適應實習生活，擔心自己不知怎么和老師學生相處。但一周過去了，漸漸適應了這里的環境，我的指導老師和藹可親，上課上的很好，課后向他請教問題，他也總是細心地講給我聽。上完一堂課后，會與我交流，問我對他上的`課有什么看法，還會問如果是我，又會怎么把握教材，怎么上給孩子們聽。
我現在每天的工作是協助老師修改作業，從修改作業我也學到很多，特別是修改作文。改作文要注意很多細節，比如找出學生寫錯的地方，勾畫出寫得優秀的地方，給學生評價作文，要達到通過作文與學生交流的目的。
這一周也讓我更堅定了成為一名語文老師的目標，學習語文的過程就是體驗情感海洋的過程，讓你喜，讓你憂，讓你悲，讓你心酸。這周黃老師上的《梅花魂》這篇課文美麗動聽，讓我印象深刻。好幾次課文中那個時時刻刻眷戀念著祖國的華僑老人浮現在我的腦海中，他會在詠詩時因思念家鄉落淚，也會因年齡太大不能回祖國像小孩一樣痛哭，他小心翼翼地保存著代表中國民族精神的梅花，他千叮嚀萬囑咐外孫女要做一個具有梅花本性的人，好幾次我都想流淚，只因被這位老人對祖國的無限眷戀深深地感動著。語文就有這么大的魅力，而我就想通過成為一名老師，把這種魅力傳達給學生，讓學生體會人生中的喜喜憂憂。
我相信我能在剩下的幾周實習生活中學到更多，也你能讓自己不斷地成長。
一周實習總結5
第一周：導購知識的學習與實踐
目標：了解賣場的基本事宜，熟悉導購的工作內容，了解貨品知識、銷售技巧。了解店鋪業績，競品業績。
實習內容：認識同事，認師傅（周XX）；學習簡單的接待顧客；學習折疊衣服、熨燙衣服，陳列標準細節要求；了解店鋪店規、賣場制度；識別吊牌類別，衣服尺寸、價格、面料、洗滌說明；了解倉庫貨品的擺放位置；學習點數；了解金牌服務流程、FAB講解；了解陳列道具；聯系量褲腳長度，皮帶打孔；試衣間細節體現演練；了解店鋪一周TOP款。
實習中遇到的問題：
1、貨位問題：倉庫易亂，找貨不方便。
原因：通常是倉管整理后兩天倉庫就亂了。出現此問題的原因主要是導購對貨品存放位置不熟悉，取貨時不小心。
建議：貨架到人，客流大時由倉管負責取貨。
2、陳列問題：導購對陳列原則不明晰
原因：陳列助手沒有及時宣導。
建議：每一個導購都應熟悉貨品陳列的原則和位置，以便準確搭配和拿貨。陳列助手要及時宣導，店長店助要及時督促。
3、人員問題：
a、導購缺乏專業知識，尤其是面料知識。
原因：導購沒有接受過專業培訓。
建議：公司對導購定期進行銷售技巧及專業知識方面的培訓，將培訓系統化。
b、部分導購銷售時缺乏真誠，銷售服務缺乏特色。
原因：對銷售的認識不深刻，單純的商業化銷售。
建議：向所有導購宣導銷售的目的不單單是為了“賣出去衣服”、為了盈利賺錢；更重要的是為了讓買者快樂，讓買者滿意，滿足消費者需求。以我們的真誠，換消費者的心情。 我們可以讓我們的服務形成自己的.特色，提升品牌形象。
自身問題：
1、在顧客面前較拘束，不敢開口。
跟隨師父，認真聆聽觀察，積極主動接待顧客。
2、對面料知識了解不夠。
學習員工手冊和面料知識。每日記憶一種。
3、對服裝款式不熟悉。
每天一大類，記憶大類下服裝的面料、價格、區位、練習講FAB。
第二周：金牌服務培訓及店鋪管理學習
目標：系統的了解金牌服務，學習店鋪的日常管理
實習內容：金牌服務培訓及實際演練；開單；店助管理、游戲規則制定等。
實習中遇到的問題：
1、每日游戲規則的制定罰多獎少，影響員工積極性；游戲針對性不強。
建議：對新員工和老員工采用不同的游戲規則，人性化管理，以獎為主，獎罰平衡；
2、店鋪員工的日常交流太少，矛盾容易激化。
店鋪間員工感情不深，日常交流太少，容易激化矛盾。建議每日的會議內容除了指標下達等增加員工關懷的內容，并定期組織員工交流會。
自身問題：
對店鋪管理的學習不夠積極主動。
主動溝通，積極詢問，請教店長管理，學習店長手冊。
一周實習總結6
正式實習的第一天，我帶著對幼兒教育工作的熱愛和向往，來到了我的實習單位，雖然小時候上幼兒園，在校一直學習相關的知識，但是剛來到幼兒園還是感覺到有一點陌生不習慣，可能是因為今天開始，在這里，我有了一個新的稱謂，老師。
我第一個實習的班級是縣幼兒園中二班，來到中二班以前，我拿到了全班小朋友的名單，努力的記下每一個孩子的名字。然后每天都會早早的到園，在教室門口等待孩子們的到來，用我最快的速度把幼兒和名字對上號，只為了能夠在早上和他們說一聲“某某某，早上好”。每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁，在區域活動時我會以玩伴的角色與孩子玩耍，在生活區外面當起了上門拜訪的客人，在語言區和他們進行角色扮演，利用一切時間與孩子相處、聊天，盡可能地走近孩子，傾聽孩子們內心的聲音。漸漸的孩子們記住了我，放學時他們總會和我說一聲“吳老師，再見”。看著他們天真爛漫的笑臉，我的內心充滿了幸福，總會不自覺的`笑出來。
剛開始來的時候，還稍微有點緊張，但是在和孩子們逐漸接觸過程中，讓我漸漸的融入了他們中，那些小朋友，真的好可愛，雖然他們都還很小，但是每個都是個性十足，在這里，首先最重要的是要和小朋友們建立良好的關系，更重要的是還要有十足的愛心和耐心，今天我的主要任務也算是比較簡單的，主要是幫小朋友們穿衣服，鞋子，帶他們去上廁所，給他們拿水果點心吃，最后放學的時候等小朋友的家長來接小朋友，今天是小朋友們到幼兒園熟悉習慣這里生活的一天，也是我初到幼兒園開始熟悉的第一天，我鼓勵自己主動與孩子互動，從了解和融入孩子開始!
一周實習總結7
沒想到在電信已經實習了兩周，我們實行出租屋專項普查后就轉到了東升瀝心村的固話融合升級項目。這個星期初主要的工作內容是構思海報、橫幅、信函內容以及封裝信函，構思好信函內容后我們就交給主管審閱。結果主管整段整段地刪掉，原因是我們寫的太復雜了。想想也是，中國電信聯合村委搞的優惠活動應該是針對村民，村民文化程度不高，寫得太羅嗦太復雜反而會使村民不知道信函究竟要強調什么。主管幫我們修改了一次，看著完稿，對比我們自己之前寫的，真的相差十萬八千里。因此在以后的工作中真的要留意這些小細節，要清楚產品的對象是誰，應該如何優化口徑使目標客戶容易接受我們的產品。
周四的時候我們去了東升分公司做外呼，我們按照指示的口徑說是村委派發的一封信函，叫他們到村委門口領取。其實，我打電話時也聽忐忑的，感覺我們憑客戶資料騙他們集中到村委拿信函。后來有人打電話回來反映說電信的優惠活動通知應該直接派發到每家每戶信箱就行了，不用勞煩村民到村委拿所謂的“優惠通知”。聽著他們那憤懣的口氣，他們覺得自己被電信騙了。中國電信借用村委的名義來取得村民信任，這樣的.出發點來吸引顧客是好的，但我覺得這樣的信任不能持久，我們應該真正地從村民的需求出發，滿足顧客需求優化服務之余電信又有利可圖。做營銷，首先應該基于客戶對公司的信任基礎上，我真擔心這次感覺被騙的人已經開始對電信喪失信心了。不過，從周六的促銷情況來看，我的擔心是多余的，促銷造成的圍觀效應誘使村民紛紛報名參與套餐升級，由最初的村民帶動連續購買，易讓其他村民產生沖動購買的行為。當然，我還是覺得這個方法比較適合民風淳樸的鄉村，對于相對發達的地區，那里的消費者是很精明的，不會輕易沖動消費，因此在不同的地方需要采取不同的口徑作切入點。
對此，我反思了一下自己，做外呼時真的要照搬指示的口徑嗎？我們是不是應該站在客戶的立場上，知道怎樣說才讓客戶相信中國電信是可信的，而不是一般的推銷？工作時，自己是不是應該多方面地思考一下，怎么說才能吸引到客戶？我們在描述產品時，是不是應該站在對方立場上，如果是我，怎樣的優惠我才會對此感興趣？但是，如果逐一地對顧客消費做個調查了解，具體描述哪些優惠，這樣需要的人力物力也太多了，在特定化營銷和單一銷售方面如何做到均衡，確實是個難題。
在外呼過程中，我慢慢了解到，迅速切入談話正題往往是最有效的。我覺得應該盡快地以產品能給他們帶來利益作為談話的內容，不要以優惠為吸引點，不然顧客會認為要付出對價才能享受到該服務，應該強調產品價值，讓客戶產生強烈需求。另外，我們需要在多次碰壁之后，才開始懂得慢慢優化口徑。因此我領悟到，推廣活動開始，最好先從小范圍試點，然后慢慢優化口徑措施，推廣到其他地區。
另外，我覺得我在思考問題時思想比較僵化，在推廣固話融合升級套餐時想到的賣點只有免費送手機，當然這個點子是不錯的，能吸引到很多顧客。但細想，現在幾乎人手一部手機，基本都不用固話，我們如何突破這樣的瓶頸，使他們即使手上有手機也愿意進行套餐升級呢？一位電信的老員工提出了說可以從老人家為出發點，他們很少有手機，為他們配備以一部免費的天翼手機，然后他們去喝早茶、晨運時帶上手機就可以方便與家人聯系。原來我們一直認為弱勢的顧客群體竟然是很好的出發賣點！那時候聽著那位老員工說出這想法時頓時覺得自己真的很笨，不會從其他方面來激發出顧客對手機的需求，因此在以后的工作中，確實要多跳出思維禁錮，從不同角度來思考問題。
在電信實行的兩周里，我覺得我們實習生這兩周的工作內容實在太少了，每天都閑著慌，考慮到我們的社會經驗不足，但我們可以做一些如復印這類的文秘工作。希望在剩下不到一個月的時間里，能更多地參與到電信的大家庭中，學到更多東西。
一周實習總結8
來到實習公司已經一周了，感覺還是很不錯的，就是事情多了一點，卻也不是什么大事，都是跑腿的活，哎愁人。
今天公司似乎來了個人事大變革，換了一個陳副總，就聽他一個人在早會上不停的說。不過還滿親切的，一聽口音就知道是俺們三明噠，果然是新官上任三把火，早上還沒到上班的點的時候本想拿請假條給趙姐，但是在門口看到趙姐的辦公室滿滿當當的，很嚴肅的在談工作的樣子，直到早會的時候才知道原來那是新來的副總。
人事變革，果然作風都跟著變了，制定了很多新的規定和要求，可以感覺出來這些都是陳副總經過觀察才提出來的，問題還不少，從精神狀態到具體的營銷的方法，他都事無巨細的講了個遍。看到周圍一個個職員嚴肅的表情，才真的感受到接下來的巨大的任務和壓力，大家都在為這周六的報告會忙碌。
后來，新來的陳副總就那么進來溜達了，順便和我們聊了起來，領導果然是領導，嘴皮子果然不是吹的。問了我們的情況，和下午營銷的結果，應該也大致看出來了我們的問題，然后一拍桌子就給我們布置了一作業——一份實習感想。800字，手寫，雖然明白寫這個對我們沒什么壞處，還是很有用處的，但是抱怨還是少不了的。。。大爺啊，我還要復習英語，連上黨課我都放棄了，居然還要抽時間做這個，甚至做這個決定時陳副總應該不會想到，他那么大手一揮會讓我們要做多少功課，而他絲毫沒什么影響。心理小小的不平衡一下，不過該做的還是要做的'，經過復習英語，總算領悟了“總結”的重要性。那就寫吧：
實習到現在也有一周的時間了，回想起第一天，大家都穿著正裝真的是忐忑的走進大廈，和所有已經工作的職員一樣擠進電梯，看著周圍匆匆忙忙西裝革履的人流，才感受到：這就是上班族，我們也即將成為其中的一員了，很新鮮也很緊張。就那么到了公司，將學校的推薦信交給了王小姐，我們就這樣正式的實習了。實習的第一件事就是開早會，坐在小小的會議室里和所有的職員一起聽著主管在臺上介紹著什么內盤，外盤的信息，國際原油價格的漲跌，國家的各種新政策，雖然這些只是對于我們來并不陌生，但是在這樣的場合聽起來還是不知所云，并不知道這些和具體的工作的聯系，看著旁邊的職員認真記著筆記，時不時的思考著，主管的侃侃而談，我們都有了一樣的感覺——專業！接下來的幾天，趙姐很負責的幫我們安排了各種專業的培訓，從期貨的基本知識，基本面分析，技術面分析再到營銷禮儀、人生目標，還有參加了公司的新品種產品的培訓，開始慢慢的對期貨行業有了一定的了解，畫了k線圖才知道點數的漲跌的影響有多大；做了模擬操作才知道保證金交易的風險有多大，杠杠的放大效益有多顯著，才進一步體驗到了期貨行業的刺激和趣味；和前輩們交流了才知道營銷的渠道包括電話、廣告、上門拜訪和網絡營銷，才了解了所有的成功并不是一步到位的，每個人都是通過長期努力的摸索和智慧才取得成果的，很佩服；只有每天看著大盤的變幻莫測，才更深刻體會到各種書上理論在實踐中的運用，也更明白光是紙上談兵是遠遠不夠的。雖然現在對于每天的各個品種的k線圖還是一知半解，沒能看懂所有的指標，但是起碼可以通過成交量還有買賣量的對比和基本的走勢看出當天多空力量的對比，可以慢慢找到做多，做空的適當時機；雖然對于每天早會上所聽到的國際國內的經濟信息沒辦法全部都消化，但是起碼漸漸找到了各種信息與期貨漲跌之間的聯系的感覺了，對于雜志新聞上所說的各種專業的分析也可以稍微掌握了。
每天的朝九晚五的生活，也開始慢慢的適應和習慣了，也開始慢慢習慣性的在打開電腦的時候同時打開看盤軟件，在和公司的職員的交流中也體會到了這個行業中的艱辛和不易，每個行業都不是外人看起來那么光鮮亮麗的，這里也不是，在這里也看到很多業務員每天要面對無數次拒絕，無數次道歉，無數次閉門羹才能做成一單生意，也會看到分析師為當天一點點的疏忽導致的失誤而懊悔，還有行政人員在為公司的正常運轉而不停忙碌的身影，也會看到公司的職員苦中作樂的打趣，這就是生活吧！也許這次僅僅是實習，對于我來說進入社會開始工作也要三年以后，但是這次的實習會讓我更明確學習的目的，我們并不是為學習而學習，所有的學習離開了實際都是徒然，讓我對期貨行業有了更對的而了解，希望在以后學習中能寫出言之有物、提出真正對市場有用的建議，還在實習中看到了自己的不足，我會努力在未來的三年中一一改正，一條一條的彌補讓自己可以以很好的狀態進入工作崗位，讓我更好的為未來做好準備。
實習雖然很不錯，但是我相信實習對我整個人生都會起到絕對重要的地位。不斷的提高自己的文化課水平，提高自己的文學修養和個人素質。另外作為黨員的我更要努力的為他們做出表率，共產黨員在此刻就是一切的根本，必須向前進看齊。我的實習總結，寫的不是很全面，但是也已經將我的所有體驗、心得、總結都寫出來了，我也很欣慰能找到那么好的學校來實習，我很感謝。
一周實習總結9
一周實習活動終于結束了，雖然很短有點遺憾，但仍然很慶幸有這樣的課程。感謝學院專業老師的細心指導，在這一周時間里對于一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺受益匪淺。以下是我在這一周實習期間的一些總結以及心得體會。
首先，在短短一個星期實習時間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校里學知識學專業的時候總是有老師往我們的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是為了應付作業逼著去學、去畫。然而到各類服裝工廠鞋廠，確使我的感觸很大，工廠里那種緊張的工作氣氛特別在無形中給我營造了一個自己求知的欲望，令人萌生暑假去工廠實習的想法。
其次，去服裝布料、輔料市場、服裝廠。可謂是人生第一次親身感受所學的知識和實際工廠車間的操作流程的結合。讓我們大開眼界，也了解服裝行業工廠生產的操作流程。對我們將來從事服裝行業有很大的幫助，也明確了自己現在應該學什么掌握什么。
第三，個人認為本次實習課收益最大的是去“露友運動時尚”工廠車間，廠長領我們把工廠的工藝流程整個參觀了一邊，從采料驗料到出成品，一雙成品鞋需要30多道大大小小的'工序。每一道工序都經過嚴格的審核直至成品，一道道操作都那樣的嚴密。最后去了設計師工作室，初步的了解設計師的工作內容、工作環境、工作方法。工廠車間和設計師工作室可謂天差地別，不僅在溫度、濕度還在工資待遇。所以我想要認真學好服裝專業，想成為一名較出色的設計師。
第四，在實習課中去工廠參觀為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學，從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實習中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，使學習、生活都能有成熟的思考。這些方法的提高是我終身受益的。我認為這次的實習機會是難得的，讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。通過工廠的實習，初步了解當前服裝業行情和服裝制作流程驗布→裁剪→印繡花→縫制→整燙→檢驗→包裝。
一周實習總結10
第一周，從陌生到熟悉，從對講課的迷茫到逐漸踏入正軌，一切順其自然而又每天充滿考驗。我們在反思過去一天的同時，也憧憬著第二天的美好。
我們燕河鎮中的三名成員都有了各自的崗位。由于學校緊缺老師，剛一開學，我們就都走上了講臺，和學生進行面對面交流。但是我們還很稚嫩，還需要不斷地學習，不斷地鍛煉，我們便一邊聽課、學習一邊上課，在課前備課的時候向指導教師多請教，看教學用書，查閱、搜集需要的資料，做好充足的準備，以備不時之需。在講課結束后，互相交流，做著每節課的反思，一起分析對待學生和課堂管理的方法，還會與當地老師溝通，以尋求更大的進步，對學生進行更全面客觀的評價和管理。
在工作中，我們也存在大大小小的不足和困難，課堂的掌控能力和邏輯條理能力還是沒有老教師那么清晰、順暢；個別學生上課不聽話、愛有小動作，自習課也不消停。針對這種情況，我們便及時和班主任及其他科任老師交流，分享課堂管理的方法，找到自己課堂管理的不足。我們清楚知道，還有很多東西需要我們用心向學，這是我們成長必須經歷的過程。雖有不足，但我們也不會氣餒、放棄，反而會成為我們奮進的`動力。
由于剛開學，學校的各方面工作比較多，在校教師都比較忙，我們在完成各自教學和學習工作的時候，也積極配合學校領導安排的工作。雖然有些忙，但是忙中有樂，把這些工作當成是對自己每一天都會有的考驗和歷練，也是很幸福的事情。
我們三個成員分別教語文、數學、政治，都是按照本專業分的課，每個人都在各自的崗位上認真負責的忙碌著，在忙碌中不斷吸取著自己欠缺的知識，充實著自己的頭腦，學到很多在課本上學不到的東西，是一次自我的升華。
第一周就這么快的結束了，第二周也緩緩而來，我們面對的還有很多很多，成功亦或失��；歡笑亦或難過；輕松亦或忙碌；表揚亦或批評，給予我們什么，我們就接受什么，在通過第一周的反思總結之后，我們的第二周會更有進步，更有收獲。
一周實習總結11
四月一日入職，到今天為止已經整整入職一周，我不是全職坐班，只是一周去三次而已，加上公司團建，一共去過五次公司，斷斷續續算一周時間吧。
說自己是小白，但是又感覺有一些基礎，目前大三，從大一末期開始，自己內心運營的種子就已經開始萌發了，從多個方面開始了解這個專業，我采取了以下渠道：
讀有關運營的書籍：
讀一些成功企業家和企業成長史的書籍，例如：騰訊公司的《騰訊傳》，小米公司的《參與感》，BAT三位創始人的故事。其中有關小米的成長史就讀了好幾本書，從最初的100位鐵桿粉絲到現在的千萬級營銷量，小米的成功使我深受啟發。
加入有關運營的社群：
這些社群有些是免費的，也有付費的，兩者各有各的好處，在免費的社群里，大多數時間都是大家每天都在吹水聊天，偶爾我也能插進去幾句話，雖然幾乎學不到什么干貨，但是從他們口中，我可以了解運營人的平時工作內容，上級布置的任務，為什么跳槽，為何頻頻加班等一些瑣碎的事情。
在免費社群里呆久了，難免會對每天的吐槽抱怨產生厭倦，于是就想著搜尋一些自己可以接受的付費社群，向大神學習一些干貨，付費的社群總共只加了兩個，性質都很相似，一周都會有大神的分享會和討論會，群里的聊天內容也會比免費社群要優質的多，工作氛圍也很好，對運營這個崗位也可以理性的看待。每周群里產出的高質量有關運營技巧的知識還是不少的，讓我成長了許多。
綜合這兩種社群，我了解到，運營工作是一個經常需要加班到很晚的工作，剛開始你會做著每周都相同的打雜工作，你需要不停的收集素材，寫文章，制作圖表，分析數據等復雜的工作流程，但是也看到了很多自媒體大神，例如：咪蒙、彭小六、入江之鯨等實現財富自由的個人媒體，雖然遙不可及，但是自己也是工作狂，加班什么的完全可以接受，最后覺得運營工作很符合自己的特性，于是堅定不移的繼續了解下去。
創建個人公眾號和自媒體平臺實踐
自己的公眾號到目前為止已經創建了一年多了，雖然粉絲數量僅僅只有800左右，但是推廣的一些套路還是比較了解的，除了那些生產10w+爆文的公眾號以外，我覺得有四分之一的公眾號吸粉都是靠資源分享轉發來增加粉絲數量的，自己的公眾號也屬于資源類型的公眾號。
一般的套路都是：1、關注公眾號到后臺回復關鍵字。2、把這篇推文分享到400人以上或者有500人以上的朋友圈去，然后把截圖發到后臺。3、24小時內不刪除分享內容就把資源以網盤鏈接的形式發給你。
我自己的個人網盤也有1.6T的資源，其中的優質資源也不在少數，如果按照上面的套路進行推廣，我相信一定也會起到不錯的效果，可是我并沒有這樣做，現在用情懷做公眾號的已經很少了，我想的僅僅是幫助大家尋找優質的資源而已，只要你回復后臺關鍵字就可以把資源拿到手。文章排版風格也很輕松隨意，自己開心就好。爆文方面自己還暫時沒有那個能力，因為寫文章本身自己就有一些缺陷，等會下文會講。
除了公眾號以外，還創建了頭條號并且堅持日更，直到實習開始，一共日更了半個月左右，但是這個平臺自己卻有些捉摸不透，飄忽不定的頭條指數和系統判定模模糊糊的文章定位讓人摸不著頭腦。
自己當時進駐頭條號的定位是科技互聯網，但是有時候明明寫的是關于科技類型的文章卻被機器系統判定是關于數碼的文章，中間有一天沒更新，然后再次更新的時候推薦量明顯不如從前，要么是幾百的推薦量，幾十的閱讀量，要么是幾萬的推薦量卻只有幾百的閱讀量，這些都很難看透這個平臺，有的人五天就通過了新手期，有的人三個月也沒有通過，當實習忙起來的時候，頭條號就停更了，偶爾在平臺上回答幾個問題。
以上三個方面是自己最主要下功夫的，除此之外，自己還另外自學了好多有關運營的相關工具的學習，例如：PS，視頻制作，簡單H5的制作，了解SEO的原理，學習社群運營方面的知識等等。然后接下來就是接一些公眾號代運營的私活，一步步達到運營招聘的最低要求。
從上面的經歷來看，我的確對運營這個行業下了不少功夫，各個方面都有去了解和學習，面試的時候也很自信，自己有那么多資源，又學習了那么多，實踐了那么多，但是真正的實習還是和校園實踐有很大的差別的，自己也是有點太過于自信導致工作時經常不知所措，真正的實習工作并沒有想象的那么簡單。
數據收集方面（太過死板）
在實習之前，自己對數據收集這里還是很有自信的，簡歷上面也明確的寫著，擅長數據的.收集和整理，但是等到真正實習的時候卻蒙了，坐在電腦前查找了一個多小時的資料卻無果，從搜狐到搜狗，從百度到知乎，還有網盤，能用的搜索引擎幾乎用了個遍，但是效果卻非常差，一個多小時連個主題都沒確定。
事實上，術業有專攻，當你來到一個全新的公司時，這個公司需要尋找的資料，資歷老一點的人肯定知道，不要憑借著自己的直覺去瞎找，先去詢問一下之前做過這個版塊的人大概在哪幾個網站找，找什么類型的文章，一步步把尋找的范圍縮小，這樣工作起來會輕松許多。
第一篇尋找的數據是關于大學生的數據的，于是我就單單抓住“大學生”三個字去搜尋，但是關于大學生的調查數據不是很多，找了好多網站結果卻寥寥無幾，能讓上級選定的主題就更少了，于是便一直在找了好多網站——寥寥無幾的結果——上級不滿意主題這個死循環里面輪回，其實可以把思維調整一下，現在的大學生就是95后，95后一定意義上也可以是大學生的另一種說法，當把關鍵詞擴大到95后時，工作就好開展一點了，舉一反三，其他工作也是如此。
文章寫作方面
這一塊說實話也是我的短板，并不是自己寫不出來文章，而是自己寫出來的文章有點流水，我常常會把一些人物的心理活動以文字的形式描寫出來，幾乎分不清詳寫略寫，讓人感覺整一篇文章都是重點，文章過于冗長復雜，以至于有人評價我的文章全都是“廢話”，很多句子其實完全可以刪掉。
所以我需要在自己寫完文章后反復揣摩，刪減去一些不需要的句子，或者用短句子來代替長句子，經過自己的修改以后再提交上去。同時文章的開頭，中間，結尾也要對應上，文章屬于年輕活力的類型，文中就不要出現什么“天將降大任于斯人也”之類的古句。
對于文章之后如果需要一些搜集到的他人的評價吐槽，記得把優質的內容放在前面用來吸引人的眼球。
后臺排版方面
通過一周的實習發現，后臺的排版基本上都屬于小清新的類型，不需要過多的修飾和條條框框的限制，找一些盡可能簡單的模板來用就可以，文章最前面和末尾都有特定的模板，只需要在中間稍微用一點心就可以，然后是注意。
未來的實習工作每周都會反反復復的進行，難免會枯燥乏味，寫文章也避免不了改了又改，但是磨刀不誤砍柴工，當大廚之前還要砍三年的柴火呢，小明，靜下心來，相信你一定可以的！
一周實習總結12
來到好百客超市已經一周時間，在此期間我實習的崗位是食品股運營助理一職。在一個星期的實習工作當中使我受益匪淺，也使我對好百客超市的理念、經營模式、定位、管理模式有了一個更深層次的認識與了解。以下是我對于一周當中的工作總結：
一：本周具體做的實習內容
1、熟悉賣場的整體布局，商品大致的陳列位置。按照商品的品類及分類牌，對賣場商品進行認識，大致知道商品的陳列位置。能根據商品的國際碼分清進口商品與國產商品。在此期間憑借自己對賣場的了解，能幫助顧客找到所需商品。
2、與員工進行交流，進一步熟悉賣場的各項流程。保持虛心的`態度，能與各組員工進行溝通學習，其中主要的了解的內容大致是，商品陳列的相關原則、商品補貨的流程、報損的流程、以及商品的相關知識。
3、熟悉賣場員工管理手冊，對于具體內容的熟記與理解。了解員工手冊的內容，熟悉規范文明用語。明確相應的賣場規范，并且對照相關條款進行實踐。
4、明確運營助理一職的崗位職責。熟記助理一職的相關職責，按照相關的事項進行逐步的探索。
5、在進口食品區參與盤點工作。了解盤點工作的大致流程，熟悉其中的相關注意事項，例如出盤的準確性、庫房整理的規范、出盤之前大致的時間點的控制、了解到盤點工作的需要細心、不斷的探索出更好更快捷的盤點方法。
二：本周出現的問題
一周以來對于實際的工作，我只是進行簡單的了解與認識，了解到其中的艱辛與復雜性。有了一定的大致了解，但是也有很多不足之處。
1、缺乏基本的辦公知識，在具體開展工作時，常常表現生澀，有時候還不知所措。
2、對好百客其它各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，導致現在只是片面了解本股的工作大致情況。
3、工作時細心度不夠。例如對于排面的整理，對于出現的價簽不齊、商品日期的注意
4、自己的辦公水平還不太適應現在工作環境，不過我會不斷使自己適應與提高，盡快使自己融入好百客這個集體當中。
三、下一周的努力方向與目標
1、進一步熟悉與實踐崗位職責，把現有所了解的知識進一步加深做細致。例如：熟悉賣場賣場管理規定、商品結構與品類分布、賣場服務標準、商品的陳列管理、商品的品質與物價管理、這五項工作職責。
2、多在客流密集的地區為顧客進行服務。不斷規范自我的服務意識，加深對于管理規范的了解。
3、進一步融入工作當中，了解員工的負責區域、姓名、負責銷售的商品。
四、總結
總體來說這一周對于我自己來說還是有收獲，我會踏踏實實的虛心學習，做到多看、多問、多記、多總結。在好百客的經營理念之下，也使我自己不斷對于超市有了更深層次的了解與認知。我也為自己是其中一員感到榮幸。在今后的工作中要更加努力認真。
一周實習總結13
星期五了，在納中校也呆了一個周，聽了15節課，自己上了1節課，這就是實習第一周做的事情。這一周來很難受，這難受不是因為起早摸黑去守自習，密集的聽課記筆記，費神寫教案；也不是因為經常都要頂著大雨，踩著黃泥去學校，午飯沒有著落，夜里常常睡不好。這難受是因為這實習讓我覺得自己真的很沒有用。我一直都是很自卑的人，但是以前也還是覺得自己總還是有過人之處的，這下子，我發現自己自以為是的過人之處也是以前自己在自我安慰，自我欺騙。
第一次進語文組的辦公室，我覺得自己呆在那里就像一張原本白皙無暇的臉上突然冒出的一顆很紅很大的痘痘，自己的存在是那么的格格不入，老師們在那里談笑風生，侃天說地的時候，我一句話也插補進去；他們討論問題，研究課文的時候呢，我是有點想法也不敢發表。反正我成天就是帶著我的小板凳捧著一本語文書貼在我指導老師辦公桌的一角一個人看。辦公室有的老師很好，我的指導老師也很好，但是就是我自己，我是一點與別人好好交流的本事都沒有，哎，在這方面簡直就是一個木腦殼。有的時候我很敏感，老師們的一些動作，談話中的某些詞語，總會讓我覺得那些老師都很討厭我，我的指導老師也會嫌我煩，心里對人家產生一種莫名其妙的怨恨，我就是控制不了自己這種變態的心理，不知道是為什么有的時候我總是對周圍的一切都會產生敵意。這個周的實習，這種情緒瘋長，尤其是在面對學生的時候，我站在講臺上的時候很還是沒有多不自在，但是看著眼前55個搖頭晃腦的學生的時候，我心里真的是好煩。有些學生看我幾眼，馬上就捂住嘴巴在那里笑，接著就轉向自己的同桌說起話來，然后就是兩個人在那里笑，這種場面我看了更冒火。特別是第一排中間的一個男生，他的桌子緊挨著講臺，所以他上課在干些什么，我是看得一清二楚。我第一次進教室的`時候，他就給了我一陣嘲笑，昨天上課的時候，我在上面講需要做筆記的類容，他就假裝拿筆在那里寫，其實是在書上亂畫線，下課了，我說要看看他的書，他還狡辯說自己是記了筆記的，就是字寫得小，所以看起來就像是沒寫什么一樣。
反正也說到了昨天上的課了，這是我第一次真正的講課，我也很好地準備了一番，指導老師也給了我很多提示和指導。而且同樣的課文我還去聽了兩個老師講，我很有自信，覺得只要按照自己的思路來，我的這節課肯定會比他們上出來的效果好。但是，到我真正開始上的時候，問題就徹底地出來了，剛一開口，我就聽見自己的聲音很小還在打顫，心里就是一陣慌亂。我頂住這陣慌亂在黑板上寫了標題——無衣，哇，這兩個字怪得嚇人，我就更慌了。接下來，我就走下講臺，走到第三排，開始了課文類容的講解，我心里默著寫好的話說著，有幾個聽得特別認真地同學就目不轉睛地盯著我，我看著他們的眼睛，像是在檢驗我一樣，這下子原本還算是流利的講述一下就結結巴巴的了!哎，真是要人命，我馬上就逃回了講臺。這后來的十幾分鐘，戰戰兢兢地把詩歌的類容和情感都拉完了，開始將藝術手法的時候，我講“賦、比興”里賦得定義和藝術效果，講“賦”里的“鋪陳”的時候，學生們那種茫然不知的眼神差點就把我的心子挖出來了，他們的茫然，他們大聲喊出來的疑問，把我都攪暈了，我反反復復地給他們解釋，可是他們就是不懂，這時候的我才是真正徹底的亂了陣腳了。學生看著我慌亂無措的樣子，在我有一次解釋之后，急切地問“懂了沒有？”后，他們就很無奈地說懂了。
最后，我就隨便草草地結了尾。可是一節課的時間還沒有到，我就叫他們把做練習，一個人在講臺上悄悄地暗自傷心，可是，事情沒完，天曉得怎么就一下子從最后一個窗子外竄進來一只鴿子，我一個人先看見，也許是因為驚奇，也許是因為被嚇了一跳，我怔怔地看著那鴿子在教室頂上的橫梁上撞了一下后，直直地就向我這邊撞來，眼看馬上就要砸在我臉上了，我傻地來躲都不知道躲了。這時候那個第一排那個我很討厭的男生直起身子來，手往我眼前一揮，口里喊著“拔光毛燉湯”，想把那鴿子抓住，但是鴿子一下子就躲過了他的攻擊，又向教室后面東倒西歪地飛去。這下，整個班上一下就炸了，每個學生的眼睛都跟著鴿子，嘴巴里亂喊亂叫。鴿子被后排了男生抓著了，他們又對著那男生又吼又叫，我也是像看稀奇一樣看著，直到他們的班主任，也就是我的指導老師出現在教室門口，那個抓住鴿子的男生看到班主任來了，還是有點懼怕，手一松，那鴿子又飛竄了起來，跌跌撞撞地又撲到講臺邊上，班主任出現的威懾還不到一分鐘，全班同學又在那里扯著嗓子吼叫，第一排這個我討厭的男生又吼“扒光了燉湯”，一下子就穩穩地把鴿子抓在了手里，鴿子安靜了，班上的人也安靜了。這時候，班主任發話了，“快點放了！”這個討厭的男生一下子用力地把鴿子摔了出去，我往窗外一看，鴿子重重地打在了對面居民樓的墻上，墜下了。那男生看了說：“哦，昏了！”坐在窗口的幾個學生把這全看在眼里，憤憤地說：“敗類��！”“簡直是禽獸！”
這就是我人生的第一堂課!我隱隱地覺得，在這個課堂上，我與那鴿子挺像的。笨拙地闖進了這個教室，撲騰了一陣之后，鴿子被摔死了，而我呢，原來少得可憐的自信消失殆盡了！
這一個周下來，我發現當好一個老師，自己懂多少，腦袋里有多豐富并不是最重要的。課堂上的表達能力，膽量，講課時候的自信，洪亮的聲音這才是站第一位的東西。一個老師在上一節課之前，講什么，怎么講都是在一個組的老師在開教研會的時候講得清清楚楚了的，所以知識上欠缺一點并不是什么致命的問題。尤其是對像我們這種即將去應聘的人，那種自信和膽量是最重要的。而這些就是我最欠缺的，想到這些，有時候我真想爬起來跑了，那些蓋章鑒定啊全都交給親戚去弄。但是我知道我真的跑了，我就會一輩子都是個窩囊廢。所以不管自己覺得有多難受，我一定要堅持下來。繼續聽課、備課、講課！
一周實習總結14
在建行實習已有一周多了，感觸頗多。最初覺得培訓過，覺得自己了解了很多，其實真正工作了才發現壓力與困難，遇到的問題很多時候不在我們的`意料之中。
在銀行實習期間我發現我們對顧客問題的回答必須準確而肯定，不能只是“好像”、“可能吧”，這樣讓人覺得你什么都不知道，不專業，同時也不能給顧客安全感。這就要求我們在實習過程中要多積累，不懂得多請教，同時要多記。
以下是我個人總結的一些憑證的用途及填法：
1)紅色存款憑條：現金匯款時使用，填寫反面存款金額、戶名（對方的）、卡（賬）號（對方的）三項。
2）個人匯款憑證：用于卡對卡的異地跨行轉賬，填寫正面3）特種轉賬借（貸）方憑證:：用于卡對卡同城跨行轉賬，“兩張黑的（貸方）一紅（借方）”配合復寫紙使用填寫。
3）轉賬憑條：建行對建行轉賬時使用，填寫反面。
4）進賬單：持轉賬支票的人填寫。
5）現金交款單：往對公賬戶中存錢時填寫
。6）特殊業務申請書：知道原始密碼修改密碼、存折消磁、存折滿了換新折、注銷賬戶時使用，填寫姓名、卡（賬）號、有效證件號（一般為身份證號）、申請事項、申請人簽名即可。
7）掛失申請書：忘記密碼、卡或存折遺失時使用，填寫姓名、有效證件號、存款人簽章欄即可。
8）個人開戶與電子銀行服務申請表：用于辦卡、開網銀、開手機銀行、開短信通服務、存定期等使用，填寫姓名、寫別、出生年月、證件類型、證件號碼、移動電話、渠道名稱、客戶簽名欄即可。
備注：6、7、8項必須本人持身份證辦理，不得代辦。
一周實習總結15
感謝領導和趙經理安排，讓我在本周能夠全程跟隨績優組訓杜煥文老師學習人力發展方面的東西。也感謝杜老師這一段時間以來的悉心指導和大膽放權，讓我在短短的時間里了解了人發組訓的基本工作內容，通過與隊伍溝通的方式了解了隊伍對待培訓的看法尤其是隊伍為什么不愿意參加增員培訓的原因，了解了部分業務員為什么不愿意做增員的原因，并與李燕國主管就大學生的增員與留存問題進行了深入的探討。除此之外，更是親身參與了02起飛人員名單與部經理的溝通和宣導工作，操作了周五增員日一天的流程，不僅對人發組訓的一些工作流程有了更深的了解，更在實踐的過程中學會了如何與部經理進行有效溝通，如何將公司的信息更有效的傳達到隊伍身上。
當然，在做好杜老師吩咐的任務之外，我旁聽了主管早會和溫情部、永安部、二部302的大早和二早，觀察了永安部、302、華英部不同營業部之間的新人留存輔導動作，并通過與主管和業務員聊天的方式了解了隊伍對待人力新政、智慧星產品以及輔導動作的看法。在下午自主學習的時間里，則重點學習了基本法關于維持和晉升的相關內容，并結合業務員想我詢問的關于銷售誤導扣分的問題向翟前老師進行了品質管理方面內容的請教。通過這些學習、觀察和實踐，讓我對營業區的工作尤其是人力發展方面有了更深的認識，也對一些問題有了一定的想法和思考，現將學習收獲匯報如下：
一、人力發展組訓主要工作內容：
通過跟杜老師的溝通我了解到人力發展組訓主要負責組織開展增員輔導訓練，負責推動營業區的人力發展、晉升工程相關工作、具體到二區，根據我的學習和觀察，人發組訓的工作除了主持主管早會和其他事務性的工作外，主要有周五增員日的操作、小型創業說明會的主持、人力發展推動面談、組織發展意愿啟動、分公司主管養成培訓體系的宣導和溝通人員名單、追蹤培訓效果、了解隊伍增員及組織發展狀況等內容。想要做好這些工作，就需要人發組訓增強自身素質，對基本法和公司政策非常熟悉，能夠運用一定的技巧和隊伍進行溝通交流，了解隊伍人力發展的實際狀況和存在的問題，進而才能更好地進行人力發展面談，激發隊伍的發展意愿。
二、隊伍對待人力發展培訓的看法：
說實話，在沒有真正接觸過02起飛這種制式準主任養成培訓之前，我一直覺得隊伍對待培訓應該是非常重視和歡迎的，因為這是平安帶給他們的最寶貴的財富，是對自身增值的一個非常好的途徑。但是事實卻給了我很大的震撼，在周五開02起飛訓前會的時候，一部分人沒有到，來的人則對來干什么懵懵懂懂甚至一無所知，甚至一小部分業務員直接要求請假不去參加培訓，這個狀態不應該是剛轉正不久渴望在平安有所作為有所發展的員工應有的狀態�？梢钥闯觯瑢W歷越高、司齡越短、30歲以下的員工是參加培訓意愿最強烈的，那么，為什么有部分員工不愿意參加主任養成培訓體系呢？
根據與部分業務員的溝通和了解，我總結出以下幾個原因：
�。�1）增員意愿不強，不愿意去做增員，是被部經理和主任逼得沒辦法才來參加培訓，會尋找借口和理由來請假逃避培訓
�。�2）對培訓目的認識不清，對培訓學習產生了厭倦心理，這部分員工感覺自己跟著主管學習增員技能就可以了，公司的培訓聽不懂也不愿意聽，培訓意愿不強，更有甚者表示去參加培訓就是去玩的，不指望學到什么東西。
�。�3）認為制式培訓授課內容比較單調，講師授課技巧太過于平淡，學不到實際的東西，感覺聽到的東西不怎么具有可操作性
（4）02起飛需要三天培訓時間，有部分業務員感覺耽誤這三天時間會影響自己的展業，在短時間內可能會影響自己收入
�。�5）三天封閉式培訓，不允許回家，對部分已經成家尤其是孩子還小的業務員來說比較難以接受
三、部分業務員為什么不愿意做增員及從業務員角度考慮增員難的原因：
跟業務員溝通的多了，越來越有一個感覺，就是他們不是不想增，也不是不愿意去增，而是大多抱有這么一個心態，先做好個人業績再增員吧，碰上了就增，碰不上就算了。這種心態不是極少數人在有，而是無論是剛轉正的新員工還是工作了數年的老業務員，在我有過接觸的人里邊有這種心態的不下七八成，這也是一個非常令我感到震驚的事實。根據我的觀察和了解，業務員存在不愿意增員或者增員考碰運氣的心態的原因有以下幾個方面：
�。�1）業務員自我定位錯誤。
有人類以來世界上只有兩種基本模式，一種是拿固定工資的打工族，另一種則是拿績效工資的老板。正如207那天大早上說的一樣，保險業務員應是老板心態，而事實上業務員并沒有養成老板心態。因為打工心態，所以聊天的時候發現有的業務員竟然認為增員就是給公司、給營業部做貢獻，增員本是業務員份內的工作，但自己誤認為是打工族，因此也就不愿為公司去增員。
�。�2）增員短期看不到利益。
業務員是由利益驅動的，雖然基本法規定了增員后業務員的收入的提升，公司也在不斷地宣導增員會給員工帶來多么多么大的利益，業務員都少了那份堅持和耐心。在部分業務員看來，新人的前期輔導和陪訪需要消耗業務員本身的很多時間，影響了自己展業，導致自己收入減少，而有的新人卻沒有業務或者業務量很少，給業務員帶來的利益有限，這樣業務員在短期內就感覺到不如自己做業務了。
�。�3）業務員對行業前途失去信心。
每個人壽險資源都是有限的，尤其是剛轉正的新業務員，隨著壽險資源的枯竭，壽險生命也將枯竭，于是他們對自己在這個行業干多久產生懷疑，對自己在這個行業的未來失去信心，更多的業務員的想法就是先在這兒干一段時間試試，不行再換工作，因此，便不愿費心費力的去增員。而一部分資深業務員，心態老化，沒激情沒斗志，混一天是一天，也不愿意去增員。但他們恰恰忽略了一個重要的問題，只有增員才能保證他們能在壽險行業長久干下去的一個事實，想要走的快，就一個人走，想要走的遠，就需要一群人走同樣適用于保險業。
（4）業務員自己的輔導意愿不高，輔導能力和增員技巧欠缺。每個業務員都是從剛入司被主管輔導的經歷中過來的，有的業務員就表示自己還是個新人的時候看著主管手把手的教新人如何展業，累的半死效果可能還不好，干著賣保險的活，操著心，對自己將來也要輔導新人心存怯意，不愿意去費力不討好的輔導新人，自然也就對增員意愿不強。
而有的業務員則是意愿強烈，但是增員技巧欠佳，導致頻繁出擊卻所獲甚微，輔導能力欠佳，導致新人留存率低，久而久之，也就喪失了繼續增員的意愿。
�。�5）業務員對增員的后果感到焦慮
有部分業務員一直擔心自己業績不好被被增員人超過很沒有面子，所以增員意愿不強；而有的業務員尤其是通過緣故和轉介紹方式增員的.業務員則更多地焦慮被增員人一旦干不好收入低或者感覺實際工作不是跟增員人宣稱的那樣美好給自己帶來不必要的麻煩，所以也不怎么愿意去增員了。
四、大學生增員和留存問題：
很幸運，在周五增員日的時候又碰到了李燕國主任領著兩個應屆大學生前來參加面試，因為李燕國本身在大學還沒有畢業的時候就加入了平安，一個外地的應屆畢業生在短短一年多的時間就晉升成為主任，也引起了我對他極大的興趣，就在面試教室門口跟他進行了一些交流，當談到人力新政的時候，他與我對大學生尤其是應屆學生的增員和留存問題進行了一些探討，讓我關注到了在增員和新人留存這么重要的環節中應屆大學生這么一個特殊的群體。
因為我本身就是應屆畢業生，而且是保險學專業的，在沒進入平安之前，我的想法估計跟很多應屆生一樣，剛畢業的大學生去做保險？沒有廣泛的社會人際關系、沒有豐厚的社會閱歷、沒有一定的經濟基礎，還有承受家人和朋友不理解的眼光，這根本就是不可行的。但是在與李燕國主任的聊天當中，我才得知，大學生固然缺乏人際關系和社會閱歷，過于樂觀，不能吃苦耐勞，眼高手低，好高騖遠，缺乏對家庭和個人的責任感，但是也要看到這個群體在保險行業中的突出優勢，就是年輕、精力旺盛，有想法，有激情，學習能力強，敢想敢干，而且增員大學生會給整個團隊注入新鮮的血液，讓團隊保持活力和先進性。實際上，在二區，雖說這個群體存在著客戶認同度和他們自身對市場的適應能力等諸多問題，但也不乏許多優秀的營銷員出自這個群體，比如三個月收入十萬的范婷婷等等。
當然，并不是所有大學生都適合做保險營銷，相反，適合的還是少數。據李燕國主任介紹，根據大學生新員工大批進入又大批離開的血淋淋的教訓，他發現具有獨立生活意識和能力，有自我決定權，能夠自行解決食宿問題的，言談舉止沉穩、踏實、友善，事業心強的，愿意通過自身努力成就一番事業的，應聘其他行業頻頻遭拒的，特別是已經了解保險營銷工作性質并且認同的大學生，才可優先考慮，否則，很難留得住。
而在搭建優秀的大學生團隊和輔導留存方面，他則給了這么幾條建議：
�。�1）為其設置美好愿景。新人崗前培訓結束、合格上崗以后，要根據每個新人的具體情況，為他們設置美好愿景，讓他們看到未來，看到前途和希望，會為之全身心投入，不再猶豫和觀望。與此同時，要千方百計幫助他們早日開單、掙到底薪，這是留住大學生新人的硬件措施，必須做好，否則，10個會有9個流失了。
�。�2）不要過早“單獨行動”。大學生新人不同于其他新人，他們的社會面窄、心理承受能力弱、緣故市場小。因此，不宜過早將他們單獨推向市場，否則，很容易使他們夭折、前功盡棄。在一個比較長的時間內，主管要進行陪同拜訪和輔導訓練（具體時間視新人的成長狀況而定），當然，這種陪訪和輔導一定是教授性和指導性的，而不是替代性和填鴨式的，要為大學生新人留出足夠的成長空間。
�。�3）充分利用主顧開拓方式進行陌生拜訪。大學生新人社會關系少，也鮮有緣故客戶，因此，他們的展業市場定位主要是陌生市場，他們大都只能選擇陌拜。主管和增員人要教他們學會如何利用主顧開拓方式與陌生人打交道，學會做陌生拜訪，這是一種生存能力，他們必須具備。當然，大學生新人的陌拜市場應當是有所選擇的，而不是盲目的，選擇什么樣的主顧開拓方式，開發什么樣的陌拜市場，以哪類客戶為主攻方向，要根據每個人的具體情況來定。也可以讓他們相互結伴而行，一方面為自己壯膽、另一方面兩人互相照應，減少疏漏，增加成功的機會。
在我看來，在壽險行業增員難和大學生就業難的今天，大學生是一個很大的準增員群體，我們不應該因為這個群體存在這樣或者那樣的不足而去回避這個群體，否則，則是將未來保險市場的生力軍推向競爭對手的懷抱。此外，增員是一項復雜的系統工程，加之大學生又是一個極為特殊的準增員群體，所以，對大學生的增員，要特別用心。從準增員對象應聘填表，到創說會召開之后進行面試，再到職前崗前培訓，參加代理人資格考試，最后再到上崗開單，直至新人留存輔導訓練后轉正，每一個環節都要耐心細致，不能掉以輕心，更不能虎頭蛇尾。
五、下周工作計劃：
由于下周被培訓部借調去當02起飛班的助教，正好借助這個機會去學習調研本周存在的一些疑惑，因此，我下周的工作計劃如下：
�。�1）了解02起飛班的操作流程，了解02起飛班的訓練對象，訓練目的和意義（2）學習02起飛班的課程，了解增員方面的知識
（3）觀察班主任的一舉一動，思考如何當一名合格的班主任
（4）與業務員聊天，了解他們參加培訓的動機以及增員的意愿，了解他們對增員難這個問題的看法，了解大學生尤其是應屆大學生新人留存、展業和增員的內容
�。�5）仔細觀察學員學習狀態，評估這次培訓對他們會產生什么樣的影響
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