【必備】個人述職報告范文錦集10篇
隨著人們自身素質提升,報告有著舉足輕重的地位,不同的報告內容同樣也是不同的。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的個人述職報告10篇,歡迎閱讀與收藏。
個人述職報告 篇1
尊敬的各位評委:
下午好。
按照評委會的要求和參評程序,我進行我的述職報告。
作為一名普通教師,我在自己的工作崗位上腳踏實地,兢兢業業,一步一個腳印地向前走著。務實是我的追求,假大空是我永遠的敵人。在過去的一個學年里,我帶了兩個高中班和一個輔班的英語課程,每周十三節課,沒叫苦,沒喊累,為的是學校的發展,為的是科室之間的和諧相處,也為了成就自己價值的最大化。
作為一名普通職員,我負責管理學生國家助學金和學生城鎮醫療保險兩項工作。這兩項工作都是繁瑣而又謹慎的工作,任何一點的差錯都關系著學生的親身利益和學校的聲譽。我為此一絲不茍,在摸索中慎之又慎。同時我牢固樹立管理就是服務的理念,把各種表格、數據核對等繁瑣工作留給自己,為的是減輕班主任的工作負擔。去年一年里,共有六位學生需要報銷門診和住院費用,我親自為學生辦理了三位,為的是給學生增加學習時間,為家長減輕負擔,為學校贏得良好的口碑。除此之外,參與了教育處組織的各種大型活動,出智出力。在工作任務重,教學負擔大的情況下,今年春又擔負起20xx春季幼教班的班主任工作,為的是春季班有一個平穩的過渡。
《易經》里講,天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。我以我個人的工作實干精神,我以我經得起考驗的品質和德行努力實踐之。在名譽面前不張嘴,在利益面前不動心,在工作面前不挑肥揀瘦。我始終認為,教育是服務,管理也是服務,把我放在任何位置,我都將會全心全力,任勞任怨。
《論語》里講,君子周而不比,小人比而不周,我愿意團結各位教職工,有事有難互相幫助,而不是為了小利益搞勾結,拉攏人,那是小人之心。我努力支持著學校各科室的工作,學校常規招生、成教處的招生工作方面我盡我所能,并且把關注的主要問題放在了學校的常規招生上。我未向教務處張過一次嘴,在課的安排上沒打過一次招呼。外出辦理公務,不管天氣如何,從未主動要過一次公車。
各位同事,我個人的成長離不開領導的教誨,離不開老師們的關愛。在此,請允許我道一聲謝謝。同時我工作中還存在著很多不足之處,懇請老師們,各位領導批評指正。
個人述職報告 篇2
一、結合實際工作,努力加強業務知識的學習。
今年4月,局黨委對我館領導班子進行了調整,隨即班子成員的分工也進行了比較大的調整。我從行政管理崗位一下子到了群眾文化業務工作的最前沿,面對組織的信任、群眾的期待和全新的領域,我感到彷徨、困惑,更多是感到有力使不上。因此,大半年來,我在工作中處處當有心人,處處當學習人,向領導學,向同事學,向業務干部學,把自己當作一塊“海綿”千方百計汲取“營養”。熱點欄目:述職報告
在與湯館長一道和外單位談活動的時候,總是認真做好記錄和歸納整理,使自己掌握了活動的一般流程、需要把握的幾個環節、如何報活動預算等。在排練、修改小品《等》的過程中,自己全程參與,增加了很多以前沒有的感性認識,特別是聆聽了省里有關專家的意見后,對自己的鑒賞能力有了很大幅度的提高。最近,京口區教育局開展童謠大賽,我現學現用,與牌坊巷幼兒園一道參與創作排練了童謠情景劇《玩具風波》,現已進入決賽。
在與吳書記、李老師一道去參加少兒故事創作指導的時候,自己當好聽眾,琢磨這篇故事如果自己寫會怎樣,如果要改會怎樣改等,提升自己的業務能力。在今年17屆少兒創作故事大賽中,我參與輔導的潤州實驗小學的少兒故事“一元錢的故事”獲得了表演一等獎、創作二等獎的好成績,對自己是很大的鼓舞。
在與活動部、演出部的同志共同組織策劃群眾文化活動過程中,自己始終多觀察、多思考、多聽意見,結合發現的問題進行一些理性思考。特別自己是管理干部出身,學的又是管理工程專業,希望能在業務工作中有所運用。經過半年多的實踐,我在規范活動操作流程、鞏固活動“客源”等方面已經有了初步的思路。前一階段,我和活動部的同志一道,拿出了《歡樂家園廣場文化活動招商計劃書》,并通過房展會向20多家房屋開發公司發布了合作信息,通過郵寄的方式向50多家廣告公司發出了合作邀請,為明年工作奠定了基礎。
此外,本人撰寫的調查報告《發展農村文化旅游業,大力推進農村文化產業化進程》一文,在江蘇省農村文化建設論文評獎中獲三等獎。
二、繼續狠抓落實,全面推進各項工作的完成。
回顧今年的工作,自己能始終圍繞本館中心工作,按照全年工作計劃,和其他同志一道高標準、高要求始終如一的干好本職工作,當好“一把手”的參謀助手。主要做好了以下五個方面工作:
一是配合支部書記做好黨員先進性教育。承擔了教育活動計劃的制定、組織、臺帳迎檢等具體工作,較好的履行了組織委員的職責。本館的先進性教育活動規定動作有板有眼,自選動作有聲有色,成效明顯,在歷次轉段考核、市督察組抽查中獲得一致好評。
二是下大力氣辦好各類重大群眾文化活動。結合全市重大活動,組織策劃了“豐碑風采”紀念鎮江解放56周年活動、社區藝術節、經貿洽談會廣場文藝演出、紀念抗戰勝利60周年專場活動等。特別是在組織廣場文化活動到縣市區、到基層方面有了很大的突破,進一步擴大了輻射面和服務范圍。今年4月,會同京口區婦聯、丹徒鎮共同啟動了“歡樂家園走進鄉鎮”系列活動。結合市婦聯“巾幗紅絲帶”活動,組織創作了一臺優秀文藝節目,首次赴揚中、丹陽、桃花塢社區、山巷社區等地,給當地群眾送去高質量、高品位的文化服務。全年共舉辦“歡樂家園”廣場文化活動16場,超額完成任務。
三是努力擴大演藝和音響工程的市場份額。今年,演出部和音響工程部整合現有的人力、設備和市場資源,面對殘酷的市場競爭,努力擴大市場份額,較大限度地發揮了現有資源的價值。全年完成各類慶典、演出含指令性活動160多場,經濟效益較往年有了很大幅度的增長;除配合完成活動音響調試任務的同時,利用自身技術優勢,分別承接了碧榆園、京口區文化館等音響工程,取得了較好的經濟效益。
四是繼續推進文化指導員進社區工作。在去年的基礎上,今年著力構建以市抓重點典型,以區抓普及的工作體系。目前京口、潤州兩區都已將文化指導員進社區工作提上議事日程,年前即將啟動。同時,健全了文化指導員進社區工作制度,對文化指導員工作實行規范化管理。結合黨員先進性教育活動,我們還分別在京口區、潤州區召開了2次座談會,廣泛征求意見,努力提升工作層次。
五是精心打造群星合唱團。繼去年公開招考之后,今年4月起,瞄準紀念抗戰勝利60周年專場活動,聘請我市音樂界的專家學者擔任合唱團的藝術指導,并制定了《老年合唱團規則》和詳實的授課計劃。在資金十分困難的情況下,下大力氣打造精品群眾文藝團隊,在8月28日紀念抗戰勝利60周年群眾演唱會上,合唱團以嶄新的面貌、高超的演唱技藝贏得了上級領導和市民的一致好評。
三、加強廉潔自律,樹立良好的領導形象。
一年來,本人在工作中能始終嚴格要求自己,處處身體力行,以身作則,以自己的言行帶動和影響其他同志。帶頭遵守館內各項規章制度,經常早來遲走,加班加點,妥善處理好事業和家庭的關系。今年上半年,由于孩子就學的問題,我離開父母單獨居住,愛人常年出差在外,孩子日常起居都要我一人照料,生活負擔很重,但自己從沒有為此耽誤過工作。遇到時間要求比較緊迫的工作,白天忙不完,就帶回家,等到晚上孩子睡覺以后再坐下來忙自己的事情。
在班子內部,始終以一個黨員的標準來要求自己,嚴守組織紀律,不該說的堅決不說、維護班子決策的統一性和權威性,從不信謠、傳謠,更不造謠;擺正自己位置,從不越位、越權,協調處理好和其他領導的關系,虛心向其他領導學習,相互取長補短。在會上坦誠布公,在會后一個聲音。
在對外開展業務工作過程中,積極配合“一把手”館長工作,始終把單位的利益擺在第一位,維護館長的絕對權威,強化自己的服務意識,努力規范業務行為,樹立良好的社會公眾形象。
個人述職報告 篇3
尊敬的各位領導:
新年好!
我記得唐太宗有三面鏡子:第一面是銅鏡――“以銅為鏡,可以正衣冠”,第二面是古鏡――“以古為鏡,可以知興替”,第三面是人鏡――“以人為鏡,可以明得失”。我想一個人能“剖析肝膽,陳布以聞”,又何嘗不是自己更好前行的一面鏡子呢?在今天的述職演講中,我將客觀而公允、全面而有度,剖析自己三十年來在護理崗位上的德、能、勤、績等方面的表現,并求教于大方!
一、愛崗敬業唱大風。
我愛解除人們的病痛,這個愛驅使我走進衛校,促使我完成學業后走上了護理崗位。三十年來我把護理工作當作人生的一大快事,全心全意撲在工作中。雖然護理工作很辛苦,可我卻苦中有樂。在平凡的工作中認認真真、兢兢業業。愛的良知呼喚并告誡我廉潔從業,不受禮包和禮品,堅持以人為本,以病人為中心,把患者當上帝。有困難的患者在自己力所能及的情況下解囊相助。一言以蔽之,愛心是我敬業愛崗的精神支柱,是我能干好本職工作和取得成績的動力和源泉!
二、護理服務溢杏林。
護理服務是我的中心工作,為更好地服務患者,配合醫生治療,我立足本職工作,不斷提高自己的護理能力,履行好護士長之職責。
充分依靠組織能力,提高我院護理質量。一是注重組織協調,我把護理室當作一個整體,充分調動和發揮每一個護士的工作積極性和主觀能動性,強化大家的工作責任感,讓每一個人愛崗敬業,創新工作。二是從溝通和關愛兩方面做文章,護理部門女性居多,我根據女性之特點,經常和大家溝通,把自己的愛灑向每一位護士,不管是她們的日常生活、家庭關系,還是婚姻生育、業務進修等我都會盡心幫助,關愛成了橋梁紐帶,凝聚了大家的心,大家心系事業,勁往一處使,使我院護理工作開展得有聲有色。三是我能以身作則,幾十年如一日,我親自參與各項護理工作,有一馬當先的作風,有主動承擔責任的精神,有加班加點干勁,表率作用,感染效果不言而喻!四是完善管理制度,發揮制度育人的作用,我很注意制度建設和管理,我參與制訂了各級護士培訓計劃,新護士考核手冊和十八項護理操作流程,修訂了護理安全管理檢查考核標準和護士崗位職責,使全院護理工作有條不紊,按序推進。
充分發揮業務能力,提高我院護理質量。幾十年來堅持業務“充電”,注重學習現代護理學理論和技術知識,關注本學科前沿動態,不斷提高業務能力。我深知一個護士長應該具有什么樣的胸懷和臂膀,如何扛起肩上的擔子!多年來,我在護理崗位上結合自己的護理能力主要從以下方面做文章:一是悉心指導年輕護士的臨床護理,把自己的經驗傳授給他們;二是以學術講座為平臺,扶助青年護士茁壯成長;三是認真組織院內外護理骨干培訓班的工作;四是細心指導實習生入院實習,使他們進得來、學得好。我就是這樣發揮自己的業務能力,把自己的業務知識和能力撒播院護理事業上。
三、春華秋實慰平生。
俗語說:一分耕耘一分收獲。我的工作對“耕耘”的詮釋,那就是“勤勤懇懇做事,踏踏實實為人,清清白白從醫”。如:20xx年6月,一位大面積心梗病人,從下午3點到凌晨3點病情多發,生命垂危,我主動堅守在病人身邊,配合醫師治療,病人得救才離開。20xx年10月,我院因創“三甲”工作需要,讓我兼管急診科輸液室工作,我放棄寶貴的國慶假,別人休假,我每天跟班領班。這只是我在護理工作中的兩朵小浪花,雖然沒有太多的“卷起千堆雪”的壯觀場面,飛濺的浪花何止于此呢?
個人述職報告 篇4
尊敬的各位領導、同志們:
本人**年*月進入公司,大專學歷,一直從事銷售工作,積累了豐富的銷售經驗和管理經驗。**年*月,公司任命我為營銷公司總經理,在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下,今年營銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立**市場的基地,大力拓展全國市場,出色的完成了各項銷售、管理工作,和領導交辦的各項任務,為公司的發展做出了一定的貢獻。我本人也做了大量的工作,得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個方面向大家報告工作情況,請公司領導給予修正。
一、工作匯總
1、自我學習、發展、塑造
本人大學畢業進入企業,從事了兩年的銷售內勤工作,而后公司成立營銷公司,我從基層調到營銷公司,從事銷售部經理的工作,入職后,我首先自己在學習產品知識、行業情況熟悉、本公司汽車銷售發展定位、營銷模式等方面努力探索,在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,開發了公司的第一代銷售管理軟件系統,從銷售的訂單接收到車輛出廠,驗收,車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理,節約了資源,提高了效率,管理水平大大提升。
經過幾年的學習與鍛煉后,我更加熟悉了產品知識及其行業情況。**年營銷公司任命我為營銷公司副總經理兼銷售部經理,兼管**。管理的省份有:**、**、**、**、**。在該工作區間,本人管理的市場取得的不錯的業績,其中福建、江西市場連續3年每年遞增30%的銷售量,超額完成公司指定的任務。隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高,在該工作期間開發了公司的第二代銷售管理軟件系統,在一代的基礎上結合市場和營銷公司的實際情況,增加了很多新的內容和流程,使得管理更加規范和嚴謹。
**年*月,本人兼管華東大區的和西南大區,在四川市場的銷售上取得了不錯的業績,開發了2個金牌銷售商,改變了西南市場長期業績不好的狀況。并且在此期間,協助企業開發6*4和8*4重型自卸車,并在**年下半年成功在西南瀘州市場進行推廣,半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產品亮點,拓寬了企業的銷售鏈。
**年10月,公司任命本人為營銷公司總經理,主持營銷公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的銷售網點基礎上,增加了多個經銷點,拓寬了渠道網絡。在福建、浙江、市場大力推廣6*2、6*4、8*4自卸車,該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場的基地,逐步拓展國內市場份額。
作為企業中層領導,我深深地體會到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行公司董事會文件,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發的各種文件精神,并在實際工作中不斷加以運用和實踐,實事求是,扎實工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅決貫徹執行董事會和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發展。
2、重視團隊的力量
“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,所以在帶團隊的這幾年中,我一直在培養、發展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結構設立、組合,各輝其職,為完成共同的目標一起去努力,以實現個體所不能達到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業績發展,我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領導也非常重視我們的團隊建設,我們團隊網絡也逐漸發展起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設,我們的銷售業績會一步步獲得強有力的提高。
3、重視執行力
為完成預定目標,沒有好的執行力是很難去完成的,但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調查、市場開發、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施,并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業用戶等銷售的合同規范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環節進行業務輔導,并在公司各部門的大力配合下,使業務在國內市場進一步擴大。但是,在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團隊的執行力能順暢的執行下去,從而使大家工作盡職盡責,都圓滿的完成公司制定的計劃指標,使公司的業務快速增長。
二、存在的缺點和不足
經過多年的努力,我在工作上取得了一些的成績,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足:一是工作紀律不夠嚴格,袒護縱容部下員工;二是我們銷售激勵機制有待于完善與加強;三是銷售及售后服務工作需要提高,員工素質需進一步加強;四是自己的模范作用還不夠,今后工作中都要注意;五是在如何調動員工的積極性與創造性,自己還需加強學習和鍛煉;六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進。
三、形勢分析與今后的設想
(一)、形式的分析:
現在我們公司生產的汽車在質量,配置上屬于上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售過程中,牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題,在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。我們公司進入**等市場比較晚,汽車品牌的知名度與價格都不是很有優勢,在西北等地開拓市場壓力很大,還是那句老話,沒有壓力就沒有動力。因此,我們還要克服困難,頂住壓力,實現跨越。市場是良好的,形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括,在技術發展飛快的今天,我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成,外國汽車廠商將提供專門技術和資金,人才的需求數量也會相對增大,涉及很多專業,而且從第一線到最后的檢測,要求的人員層次也要提高?赡苄碌耐顿Y重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務等,投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而,我們將在成本降低、迅速搶占國內以至國外更大市場份額的同時,其銷量也會隨之顯著提高,并且在增強品牌影響力、提高產品品質、完善銷售服務體系方面,采取新的可行措施,而且我們還將利用技術、資金、人才優勢在國內加強新車型與品牌車型的研發能力、并加強對銷售渠道的管理,滿足消費者對廠商、對產品、對價格、對服務更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經濟效益都會得到大的豐收。因此,在汽車銷售未來的發展中,我們要更新理念,集中精力,讓每個銷售人員都信心百倍的去執行任務、完成任務。并把握銷售節點,全力以赴抓好車型銷售及市場調查工作,不斷完善、調整營銷策劃方案,充分做好售前、售中、售后服務等工作,強力推進新車型運作,使企業品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場,加大銷控力度,以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤,使公司的經濟效益和社會信譽得到提升。
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1、建立一支具有凝聚力,合作精神,具有殺傷力的汽車銷售團隊
首先要優化部門架構,銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的,我們要建立健全銷售員、技術支持、銷售助理、市場策劃、售后服務等崗位人員。人員結構要不斷完善,每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業,銷售工作也就更系統化、標準化、可執行化。同時整合營銷,通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術實力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。
2、提高銷售業績,擴張市場銷售網絡
引進先進管理思想和市場營銷理念、經驗,強化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面,獲取更大的市場份額,以更好的成績擠進潛力巨大的汽車銷售行業。
3、三是推廣主導型號車型,搶占國內市場
大力推廣主導型號**、**、**自卸車車型,銷售布局上建立**市場的基地,大力拓展國內市場。提升品汽車牌知名度,讓更多的客戶認識、了解我們,讓我們更加被市場認可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區域,擁有更多的市場機會,搶占國內更多的市場份額。
4、做好客戶優質服務。
銷售及售后服務是我們的核心部門,它的工作質量直接影響到我們公司的信譽及市場份額。因此,強化銷售及售后服務已是我們明年以至今后的首要任務。經過多年的運營我們已經積累了一些經驗,我們有信心將銷售及售后服務的工作進入標準化、程序化,以優質的服務贏得客戶的信賴。
以上是我多年以來工作內容述職體現,如有不妥之處還望指正,敬請領導審議。
個人述職報告 篇5
尊敬的各位領導、各位同事,大家好!
于5月任公司人力資源部經理一職,在總經理的領導下,主要負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、薪資福利、績效考核與改進、勞動關系等六大體系的工作,主抓本部門目標責任制的落實,首先借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助,同時懇請各位領導和同事在新的一年繼續支持。綜觀不到一年的任職經歷,個人緊緊圍繞公司發展宗旨,始終堅持“以人為本”的管理理念,創造性開展各項工作,狠抓落實,注重實效,爭取高效率高質量完成上級交辦的各項任務,F將我個人今年以來履行職責情況向大家做以匯報,請各位批評指正。
第一部分:對人力資源經理崗位的認識和理解。
人力資源作為企業的核心資源直接決定企業的核心競爭力,人力資源經理要做好領導的參謀助手,為企業戰略服務,從公司角度,不僅從戰略上建立具有競爭優勢的人力資源管理制度,更要把人力資源各環節的日常具體工作做細、做好、做到家,從而協助公司形成企業獨有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,維護公司的創新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業與員工共贏的發展之路,在企業中設計自己的職業生涯,不斷提高職業技能和水平,在實現自我發展目標時快樂生活,我牢記人力資源經理的使命:必須具有大局觀,成為企業的戰略伙伴;具備專業技能的專家;強烈的服務意識,肩負對企業各部門服務的職責;具備良好的關系平衡意識和能力,平衡員工和企業利益。通過對此崗位的理解,充分了解公司實際后,高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創造性的開展部門工作。
第二部分:崗位職責完成情況及主要工作
(一)不斷完善人力資源管理基礎工作,促使管理規范化,科學化。
人力資源部自5月6日開始運作,5月27日起獨立辦公,基礎工作比較薄弱,為了規范化運作,部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。
1、實行辦公室5s管理,對員工檔案進行及時整理,對招聘表、轉正表和離職表等進行分類歸納,在原來基礎上完善人員花名冊(紙質版和電子版),并嚴格與各部門實際在職人員核對,及時錄入員工入職、離職信息,收集員工畢業證和資格證原件,涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案,對員工檔案進行歸類分放,目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料,查閱工作效率明顯提高。
2、對各部門工作進行調研及了解,在公司各部門工作標準的基礎上,初步建立人員崗位職責說明書,明確人員責任和工作范圍,形成人員崗位說明書資料近100頁,建立內部人員規范體系及流程,促使公司人力資源建設步入規范化、科學化發展。
3、做iso9000質量體系認證的準備工作,對公司組織的各種培訓,及時做培訓實施記錄表和簽到表,對本部門工作按照要求逐步進行規范。
4、結合公司實際,完善相關表格,制定部門工作日志,每天對本部門工作進行記錄(包括今日計劃、落實情況、未完成工作),進行高效時間管理,做到日清月新;制定部門發文登記本,全年向相關部門發放各類文件(培訓、任命、溝通)等36個,以書面形式與相關部門及時溝通,對工作及時反饋,提高了工作效率,對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案,確保各項工作有計劃、有落實、有總結,部門基礎工作穩步扎實開展。
(二)積極拓展招聘渠道,快速補充各類人才,確保工作進展順利。
招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上,今年,部門根據廣告行業的實際,結合公司業務需要,針對人員崗位需求,不斷拓展和完善招聘渠道,最大限度為公司節約招聘成本,招攬賢才,提高招聘效率。
1、鑒于車間生產人員嚴重不足,先后多次聯系職介所20余家、職業技術學校10余家進行招聘,通過免費人才網及公司網站發布人才招聘信息,搜集各類人才。
2、針對銷售人員和設計人員需求,積極參加免費招聘會,與中大人力資源機構合作,參加各類招聘會5次;與古都人才網建立合作關系,參加陜西教育學院,延安大學創新學院、歐亞學院等校園招聘會8次,積極與各類職教高校合作,參加西安汽車科技學院校園宣講會1次,實現校企合作,合作共贏,較好的展示和宣傳企業實力與品牌。
3、針對圣翔汽貿公司和大統公司實際,積極拓展各類獵頭公司、人事外包機構(紅杉管理咨詢公司等)進行重點招聘。
4、為了全方位招聘人才,九月開通智聯招聘網站會員,通過簡歷人才庫搜集人才,電話邀請面試等,節省招聘環節時間,提高效率,通過網絡發布招聘信息,擴大公司宣傳及影響,招聘更多優秀人才。
通過多渠道,多思維,多方案的招聘渠道建設,公司全年共搜集和收到簡歷1800人次,面試1000余人,錄用130多人,為各部門工作開展提供必要的人才支持,確保各項工作順利開展。
(三)建立公司培訓體系,有效激勵員工,促進各項工作穩步開展。
1、建立年度培訓計劃,有針對性進行分層分類培訓。
五月份下發瑞翔廣告公司員工培訓需求調查問卷共計70余份,采取自愿填表的方式進行調查,對調查情況匯總并形成書面匯總報告。經過廣泛了解員工培訓需求,制定和完善符合公司實際的年度培訓計劃,并打印下發到各部門。對一般員工和中干進行分層分級培訓,將培訓計劃落實到每周,從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考核方式等進行細化,并確定每月培訓主題,針對公司存在的問題,從效率提高月、銷售月、創新月、形象改變月和整體提高月等進行有針對性培訓。
2、建立公司外派培訓學習計劃與內部培訓相結合的培訓體系,促進各部門工作學習專業化,實用化及多元化。
六月份對中干和業務員進行法律知識培訓一次,通過陳平律師稅務所高級講師講授,增強合同簽訂等法律知識認識,并組織考試,效果良好;七月份利用早上晨會對全體員工進行禮儀培訓四次,提高中干管理能力和員工儀表形象;八月份對業務員、車間人員進行3m材料和機器設備相關知識培訓,及時對培訓效果進行測試;利用周末中干會時間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力,團隊管理,人才培養等方面的培訓,主要課程有中層人員角色定位、如何正確領導80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等;與高新企業大學聯系,從8月6日開始組織人員參加周五高新企業大學相關培訓,全年每周五外派公司各部門員工及中干100余人次,從員工基礎辦公軟件應用到財務管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場營銷、產品質量等各類專業知識及管理思維的培訓,提高了員工的基本素質及管理水平。
為了了解培訓效果,人力資源部在培訓的同時,下發培訓調查問卷100余份,跟蹤學習效果,經調查,各類培訓效果明顯,參訓人員能較好的將培訓內容應用到實際工作中,提高了工作效率和工作質量。
3、建立新員工入職培訓制度,加深員工對企業及時了解,提升新員工素質。定期根據新員工入職數量進行安排,保證公司制度較好傳達與執行,全年度組織新員工培訓三次,培訓安排緊湊合理,培訓效果明顯。鑒于新員工入職時間不固定,部門完善《新員工入職須知》,在集中培訓前,讓新員工相互傳閱,確保新員工了解公司相關制度,盡快投入工作。
4、為了實現“人才強企”戰略,提高工作效率和工作質量,七月份和公司各職能部門合作,先后順利對兩個車間和設計部開展崗位技能競賽,測定員工技能水平,公示比賽結果并進行表彰,較好的對公司各部門員工素質進行測定,合理提出學習方向及提升空間,以技能大比武活動,促進員工專業技術水平提升。
5、積極聯系各類管理咨詢公司,了解拓展訓練事宜,為公司培訓尋找切實可行的途徑和方法,努力增強員工凝聚力。
(四)完善公司考核體系,做好績效管理及薪酬管理,提升員工績效。
1、針對生產區實際,不斷根據市場變化,六月份對車間和工程部人員的薪資結構和考核辦法進行改革,同時改變業務人員薪資構成,確保公司薪酬進行動態管理,有效調動員工工作積極性和創造性。
2、征詢各方意見,對“每月之星”評選辦法進行重新修訂,加大全員評選參與力度,加大業務部和外辦對服務之星和勞動之星的評選的話語權;完善業務內勤考核辦法及售后服務部考核體系并打印下發,力爭各崗位的考核更加合理。
3、十月初,對公司管理進行問卷調查,及時收集并匯總,全面了解公司管理存在的實際問題,十月中旬,經過溝通協調,對制作部主管綜合管理水平進行問卷調查,匯總并及時反饋,為提高制作部管理提供了第一手資料。
4、堅持每月五日及時召開考核會,對各部門日常衛生管理、時效性、產品質量、財務回款、部門任務、離職率等指標進行考核,對各部門考核工作進行階段性匯總與通報,并實施階段性考核及改革,及時調整工作方法及方向,改善工作效果,提高工作效率(在此非常感謝各部門的積極配合,感謝你們及時報送有關資料(考核資料、每月之星資料)等,使部門工作及時開展,從年初到年終,從這個視角看到公司工作效率比原來明顯提高,部門之間的配合更加默契)。
5、每月及時完成人員工資表制作,從考核會前期準備到工資表完成,堅持高效率高質量工作,確保員工薪資于每月10日前按時發放。針對業務部門和機關個別人員工資存在的問題,調查并形成書面報告,及時改正并補發,做到人力資源管理工作公平公正。
6、十一月份對各部門現有崗位確定級別,及時與各部門溝通,了解現有人員崗位級別及部門建議工資,形成書面材料40余張,建立管理線和專業線兩條路線,匯總現有人員工資結構和入職時間,初步建立薪酬體系;針對公司實際,結合陜西近兩年薪資市場行情,完成員工年終工資普調工作。
7、為了總結全年工作,評價各部門業績和員工工作素質能力,在全面了解各部門工作的基礎上,針對存在的問題形成年終考核方案,分部門、分崗位進行360°考核,對總經理、部門正職、部門副職、員工分級確定考核指標,對生產區、市場、機關進行分類考核,提高公司績效。
(五)員工關系管理
1、積極參加社保中心相關培訓,完善公司人員社保體系,處理社保遺留問題,完成社會保險的網上錄入,實行網上申報,每月10日之前進行社保申報,提前完成兩公司員工社;鶖瞪陥蠊ぷ。
2、積極與幾家保險公司聯系,了解關于團體意外保險辦理的相關政策,今年分兩批為員工辦理團體意外保險,人員共計94人,學習下發理賠政策,及時報銷有關醫藥費用,為員工安全工作提供服務保障。
3、針對員工工作存在的困難,及時與員工溝通,排除各種障礙幫助員工,使他們感到集體的溫暖,努力維護人員穩定,有效激勵員工,提高工作效率;爭取做好離職面談和績效面談,了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題,全年度共處理員工關系200余人。在人事保密工作方面,自己始終以身作則,堅持部門所有工作方案和政策的出臺與公司文件下發時間同步,要求部門員工“不該說的話不說,不該做的事不做”,竭力維護人員穩定(這是人事工作者最基本的職業素養)。
4、多方面,多渠道不斷提升公司形象,打造公司特色文化,舉辦各類豐富員工文化生活活動,五月份組織公司全員進行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚,整體活動達到了預期的效果,提高公司的凝聚力。對公司年會召開提出部門設想,提倡員工高效工作、快樂生活。
個人述職報告 篇6
尊敬的各位領導:
述職人:xxxx,男,生于1959年10月,中共黨員,現任竹園鎮
第一完全小學校長。
一、個人簡歷
1981年至1994年在龍池小學任教;
1995年至XX年任龍池小學教導主任;
XX年2月至XX年6月任高治小學校長;
XX年7月至XX年年6月任竹園鎮
第一完全小學校長。
二、對校長之職的體會
我任校長之職,歷經七年,其中高治小學五年,竹園一小兩年。七年來,對校長之職的感受,不是榮耀,更不是享受,而是巨大的壓力和無限的責任。我從教師走到教導主任,再到校長,位置之變,其壓力和責任隨之加重,因為范圍的擴大,事項的增多,加之上有領導,下有師生,旁有社會各界人士時刻關注著、期待著,也是校長是管人、管事的職責而定的,它牽涉到一個地方的穩定、教育的發展與經濟的繁榮。這就是我對校長一職的膚淺認識。
現從以下幾方面匯報告:
三、思想純正,待人坦誠
我自任校長以來,工作責任心強、事業心強,上進心強。在工作中能堅持黨的方針、政策,能遵紀守法,能夠以人為本,能做到時時處處關心教師和愛護學生,從沒想到校長是權力的象征,是謀利益的機會,而是領導交給的重擔,是領導付于的責任。所以能時時以校長的標準衡量自己,事事以法律法規和上級要求為準則,能做到以平衡的心態對待人和事,能夠以熱情飽滿的精神迎接每一天的工作,能夠以信任、坦誠的態度對待每一位同事,能夠走出對職工耍小心眼和打擊報復的魔圈,讓教師能夠在心境踏實中安心工作,消除了人力內耗的現象。所以每到一所學校,職工總是以心直口快,處事公正評價我。
四、管理方法,剛柔相濟
校長的職責就是管人,人管住了,事也管好了,從而工作就會順利,效果就會良好。小學校長管理的原則大同小異,但管理的方法卻是千變萬化,純法制化、制度化管理雖然公正,但顯得僵硬,無人情味,純人性化管理雖顯得和氣融洽,但缺乏公正性、深入性,校長將成為“泥水匠”,管理的模型就會成為紙燈籠。所以我每到一校,從實際出發,按照一定的程序研究制定出一套完整的管理制度,充分體現制度的完整性和實際的效果性,這樣領導和教師說話做事就有了尺寸。人性管理也是多渠道管理,除用自己的熱情、關愛去感化人,規范人外,我還善于觀察人,善于尋找和抓住機會做思想工作,如領導與領導之間、領導與職工之間、職工與職工之間、職工與家長之間等協調工作。幾年來,我將對職工的了解,依據各自的生活習性、性格特點和工作能力進行分類掌握,如從個性上我分為“規范型、偏移型、動蕩型和逆向型”,即優秀職工稱為規范型,這種人是單位的主力軍,是寶貝、是財富,適于人性管理。大方向正確,小毛病常有為偏移型,工作特點是常在標準底線走,這類人雖壞不了大事,但要時刻提醒。情緒不穩定,工作態度時好時壞,工作效果時好時差即為“動蕩型”,這類人必須校長親自把脈處方,章程化管理和人性化管理并用。思想頑固,逆反心理突出,鉆研對抗方法,經常與領導作對,看同事不順眼即為“逆反型”,這種人要特別留心,其管理方法在他性格的反面,而且管理方法不能直接出擊,要打“藥海戰術”,動用親戚、朋友、群體監督協調、感化,剛性管理要占重要地位。從工作能力上我又分為“復合型、單一型、開發型、帶動型”等,即多個專長,綜合能力強稱之為“復合型”;只有一項特長稱為“單一型”;雖有基礎,但還需要培養稱為“開發型”;工作能力一般或低下,稱為“帶動型”。掌握了這些,便于尋找管理方法和工作搭配。
五、工作目標,線索清晰
七年的校長工作,不論在哪個學校,不論在哪個時期,我都能因地致宜的制定長遠工作規劃和短期工作計劃,工作任務根據輕重緩急,一批一批下達,工作效果一項一項的驗收,讓教師了解工作目標、工作方法,明確該干什么,不能干什么,怎么干等等,這樣學校工作效果,學校有桿稱來衡量,職工個人工作成績,自己有桿稱來衡量,從而就找到了自己所在的位置。
六、工作方法,靈活實際
我深知管理事項是千頭萬緒,管理方法是千變萬化,但我能夠理清工作思路,找準工作突破口。我深知領導的力量來源于學校領導班子,所以我非常注重領導班子的建設,由于我的助手全是剛走上領導崗位,工作技能欠缺,經驗不足,所以我除了鉆研自己的工作技巧外,還要指導他們的工作,每一項較大工作,從方案到過程,再到驗收,三個流程我都必須關注。能夠明確管理方法既有常規性,又必須有新穎性,即“不能常穿一套衣,只能常長一副臉”。
例如我對教學采用了“梯度式平臺教學和師生雙向選擇”的管理模式,充分調動了教師工作的積極性,激發了他們責任感;對教師教案采用了“表格式和抽測式”考核辦法,節約了大量的時間,解脫了繁重負擔,提高了教學質量;對班級管理采用了“自評、互評、學生家長打分”的評估方法,這樣提高了管理效能,得到了各方面的好評,確保了學校歷年平安;對校內工作采用了“民主討論,有獎建議,校外征集”等辦法,因此加快了民主管理的進程和學校發展;對教師能力培訓學習采用了“集體培訓學習、個別輔導、一幫 一、多幫 一、單項輔導、綜合培訓學習、定期下達學習任務、不定期考核、自我評估、設立專項的教師學習獎學金和獎勵考核分”等等辦法,大大的提高了教師學習的積極性工作能力;在協調學校周邊關系上我采用了“細觀察、深了解、尋親情、多交談、冷處理”的方法,有效的化解了周邊的矛盾,明確了互存互利,形成了鄰里和睦,促進了和諧發展;在激發職工上進方面采用了“榜樣標兵示范人,考核獎勵激勵人,規章制度約束人”的辦法,擊活了教師的上進心,形成了隨著“指揮棒”動的格局;在處理校長與職工的關系上,采用了“寬容、理解、關愛、勾通、互勉、自謙”等方法,增強了友誼,促進了團結,減少了阻力,形成了合力,彰顯了管理技能。例如XX年我調離高治小學,離校那天,我并未告知職工,天剛亮,我還未起床,全體教職工自發在操場等候,送我到調入學校(竹園一。﹫蟮剑詈鬄I而別。這件事,老百姓見了深受感動,竹園一小教師見了深受啟發。
七、創新思維,勇于進取
校長工作讓我進一步明確了一校之長,必須有超人的思維,超前的思維,如果校長思維落后于職工思維,那么管理方法肯定庸俗,工作效果肯定不好。懂得校長關鍵在于動腦、創新是發展的源泉、先進的辦學理念是發展的靈魂。所以我能夠堅持新的工作思路,新的工作方法,即人們所說的“人有我優,人無我有”治校策略。要盯準教育這個大市場,充分估計各方面帶來的沖擊。例如我在建設高治小學環境時,必須建成讓人們感到新穎、舒服,更是周邊學校沒有的獨特景觀;在教學組班中我采用了“梯度式平臺教學,師生雙向選擇”的方法十分湊效。在教研教改工作中成功引進了國家級子課題與校級課題相結合,很快激發了教師積極性。在訓練教師寫作時,成功的辦起了重慶市正規刊物《苗圃》。在鞏固學校生源,辦起了竹園一小星橋幼兒園,學生多,效果好。在激發愛校熱情方面譜寫了校歌,建起了隊伍浩大的管樂儀仗隊。我始終堅持每個階段都有新的工作目標和新的工作任務,每學期都有一樣或幾樣新鮮菜奉獻給領導、家長、社會。
八、廉潔自律,永不受制 自任校長以來,深知校長必須清正、廉潔,經濟上一塵不染。我首先是用對財務人員,完善財務管理制度,做到“一據三名,一期三定”,即一張支出據有收款人,經辦人,單位負責人三方簽字方可有效,一期定時扎賬、定時清賬和定時公布賬。凡是較大筆開支必須經集體討論定價后,再報上級審批方可定案。由于我出生家庭極為貧寒,對勤儉節約的觀念是根深蒂固,所以我每到一?偸前堰債、投入發展放在首位,能做到不等不靠,自實其力謀發展,把治理學校當成治理家庭,把職工當作自己的親人,我不能做半點對不起他們的事。
九、對待成績,永不自滿
由于我的為人,由于我的工作思路和工作方法,得到了各級領導的支持,得到了廣大職工和社會各界的支持、理解與配合,工作較為順心,成績較為突出。高治小學環境建設得到了人們的向往,我個人自負重傷,險失生命,但我無怨無悔。學校管理得到了人們的肯定,教學改革得到了人們的稱贊,還巨債讓人們感到驚訝,五年獲得各級各類的獎牌29塊,讓人們羨慕,尤其是民間自發奉送的“嘔心瀝血、不負重望”的大型牌扁讓人振奮。七年的平安,讓人們感到欣慰,教學質量的穩定上升讓人們感到滿足,我個人獲得的縣優秀德育工作者、優秀黨員、優秀教育工作者、優秀少先隊工作者、縣黨代表、鎮建校標兵、優秀黨員、優秀教育工作者等殊榮,讓我感到激動……但這一切的一切,歸功于領導的教導和幫助,歸功于我的同事和社會各界對我的大力支持與配合。成績終歸歷史,對事業無盡的追求才是我人生的坐標。
十、展望未來,再創佳績
我幸運的趕上了飛速發展的好時機,也趕了上重教、支教的好氛圍,同時也趕上了清除危房的這個好政策,盡管竹園一小目前是奉節縣中心鎮最差的學校,學校自身欠債高達百余萬元,全校是d級危房,位置處于偏僻,教師年齡結構老化,但只要領導相信我,同時給我一定的時間,我一定有決心、有信心、有能力把此校治理好,決不辜負領導的重托,個人也決不留下任何遺憾!
個人述職報告 篇7
尊敬的各位老師們、親愛的同學們:
您們好!
轉眼間,本學期的學習生活即將結束。在這一學期里,外聯部全體人員在校主席團的領導之下,在其他兄弟部門的大力協助下,在全體干事的積極支持下,開展了一系列的工作,取得了一定的成績,同時吸取了許多失敗的經驗。外聯部作為學生會外聯內引的一個窗口,是一個工作環境相對靈活的部門。本學期外聯部的主要工作是加強與校內外組織的聯系,為學院開展的各項活動提供支持,做好活動主辦方與贊助方之間的協調工作,加強與其他院校聯系。
9月工作總結:第八屆學生會副部級以上級干部以及各分會主席一同去往洛陽西泰山進行素質拓展訓練,通過此次的素質拓展訓練,增強了學生會各部門之間的聯系;進行了迎新生系列活動,前往車站進行迎新工作,新生簽名,新生寫給未來自己的一封信等等活動,策劃、實施、贊助、總結,通過此次活動收獲許多,也發現了一些問題需要引起重視。
10月工作總結:進行了干事的選拔,并進行了兩輪面試,初步選定了見習干事;之后第八屆學生會全體見習干事及副部進行了團訓活動,培養了大家的團隊意識;辯論賽贊助、十佳歌手大賽初賽贊助的拉取工作,均由干事全權負責。從以上幾件事情發現一些問題,本屆干事的實力有待提高,沒有很強的責任感及實踐能力,這些問題需要在以后的工作中加強對此方面的培訓;其次,部門內部的溝通存在一系列的問題,部長及副部長沒有起到帶頭作用,心態沒有擺正,需要加強自我認知,調正狀態,積極的面對之后的工作。
11月工作總結:確定了正式干事,并對正式干事進行了多次培訓,培訓內容如下:策劃及文件格式及要求的培訓,拉贊助技巧培訓等;進行了部門的改名工作,由原先的社會實踐部正式更名為外聯部,此次更名使得部門的功能及職責的劃分更加明確,同時也對部門工作提出了更高的標準及要求;十佳歌手大賽以及天鵝講堂的贊助工作,從中發現了一些問題:各部門之間溝通存在時間差,沒有理解對方的意思,因而產生了一些不必要的沖突;在要求贊助的規格方面,沒有根據實際情況來提出要求。
12月工作總結:十佳歌手大賽的贊助協議的簽訂,及活動后續的總結;學生會元旦晚會節目的準備及彩排工作;公益愛心傘策劃的完成。
以上是對即將過去的一學期的工作總結情況,外聯部的工作雖然有了一系列的進展,但還是存在不少的問題需要解決。
下學期的工作安排如下:
3月
進行內部裁員,共裁去兩名干事,以此提高干事們的工作積極性。
校運動會的贊助拉取,前期資料準備需充足,以及商家贊助標準的確立。(此項贊助的開展從寒假期間開始,提前做好準備,將此項贊助做成外聯部的招牌活動)
4月
運動會贊助細節的商討,協議的簽署,與學校各組織部門之間的協調等等。
;@球賽贊助的拉取,規模及贊助具體事宜的確定。(可將此次聯賽與校運動會相結合)
5月
校運動會、;@球賽等活動結束后給商家的反饋,盡量做到圖文并茂、真實反應情況。在活動中如果出現了問題,需及時的'承擔責任,與商家共同探討解決方案。
鼓勵干事們積極競選工作,同時提供一些機會,讓他們提前做好準備。
6月
畢業生晚會贊助的準備及拉取工作。
部門成員進行學年工作總結。
個人述職報告 篇8
尊敬的領導、親愛的同事:
你們好!
我被任命XX公司銷售總監以有一段時間了,現在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話,剛上任時我感到肩上的擔子很沉重,心中產生了從未有過的壓力,第一雖然我有多年的銷售工作經驗,但我從未有過現場管理工作,對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,對于房產這一塊可以說是零,怎樣帶動這個團隊,怎樣管理好現場,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”,我在領導的幫助下化壓力為動力,加上以往的工作經驗結合在一起。首先根據現場日常管理,人員數量進行合理的分工和安排,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處,所以每天都給自己在創新,發現問題,解決問題。
現在差不多過一天我們就針對房產專業知識這一塊進行一次培訓,雖是給她們培訓,實際也是在給自己鞏固知識,因為發現有些知識不運用的話根本就不記得,一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩定發展,F在售樓部各人員述職時間、行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。
我們雖然進場比較緊,工作雖然繁瑣和辛苦,可這支營銷隊伍,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧,雖然大家都沒有過房產銷售經驗,對于現場的突發狀況更是沒有經驗,可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場,銷售代表們沒有感到害怕,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶,在房交會幾天的時間里就為公司創造了上千萬的銷售業績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,我們相信再以后的工作也會做的更好。
當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經理協調好的情況下導致了一房兩賣,這給公司領導帶來了不必要的麻煩,還好發現及時才沒有給公司帶來很大的損失,這點也是以后我們要特別注意的,F在的工作基本上都已經走上了正軌了,業務員也從原來的不懂到現在的主動跟客戶交流,在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經過這段時間的鍛煉,對自己也有了一定的認知。從當時的無所適從到現在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時,跟他們開會的時候都臉紅,講話都打結,開會也不知道說些什么內容,每天就眼巴巴的看著經理給我安排工作做,可現在的我比起以前又近了一步,雖然還有很多不足,但相信再以后的工作中我會努力做的更好。
個人述職報告 篇9
尊敬的公司領導:
您好!
首先感謝您們能給一個施展我個人技能與人生價值的機會,我是季x,自07年11月15日在中方工業園區負責整個園區的電腦網絡的維護與管理工作已有兩月有余了,在公司部門各位領導的幫助與指導下,通過兩個多月的摸索與適應,在這里現在我已經熟悉并喜歡上了這里的一切,我就結合這兩個月來對園區的網絡的維護與管理情況,作以幾下幾點總結吧!
1、在園區工作以來,熟悉了網絡的綜合布線狀況及各種網絡產品的功能與型號?傮w來說各種產品都有勝任當前網絡的工作需要。但是在網絡工程布線方面還做的不夠完善,網線的架設不很合理,有些部門和房間的網線不通,針對這些問題我通過各個部門房間的挨個排查和測試,一一找到原因。截止目前所有需要上網的部門房間的網絡全部調試成功,網絡間的通信已解決完畢。
2、完善了園區的電腦登記,注冊情況,使園區內的計算機各付其責,責任到人,明確管理。
3、實行了網絡的定向管理。由原來的計算機上網自動獲取IP地址,全部改換成固定的IP地址上網。這樣就解決了對各個終端的不易管理的難題。對網絡安全的集中管理提供了方便。
4、進行了園區的計算機操作系統的整改和清理工作,對各個部門的計算機進行定期的殺毒和垃圾文件的清理。以及對各個殺毒,防控軟件的升級與設置。并對一些部門的計算機操作人員定向培訓,使他們對計算機的操作更加的熟悉,對計算機軟,硬件的日常維護有了新的認識。讓他們對數據網絡安全有了更深的了解。
5、在網絡設備穩定運行與管理方面,通過網上查打資料與同事間的交流與幫助。就目前來說各個網絡已趨于基本上的穩定,各部門,各房間的計算機都能無故障的工作。
以上幾點僅僅是當前一段時間內遇到的問題,可能還不太全面,總之能保證園區所有的計算機辦公正;W絡暢通是我最大的目標,隨著園區二期工程項目的臨近,以及未來全部實行網絡化辦公和自動化生產的需要。對網絡信息化的建設和管理有了更加嚴格的要求,下面是對網絡管理與維護方面我作出的幾點計劃:
1、為了有更加穩定,高速,安全,高效的網絡,計劃在一下年中,布線能作適當的整改,由辦公樓到棉業的無線AP,換成光纖或室外無線AP,現在這一塊的網絡是極不穩定,并且沒有安全保證。也是當前網絡的最大瓶頸。如果這一塊得到解決這對交易市場和棉業公司的網絡暢通化會有全新的改關,網絡的安全性也將會得到改善。
2、為了加快園區網絡化的進程,計劃在一年內能對全園區各個辦公室的計算機操作人員作個定期或不定期的計算機知識的培訓。這樣通過培訓會提高他們對計算機操作的熟練程度,從而為提高了他們工作的效率,減少計算機出現軟、硬件故障的概率打下基礎。
3、為了便于管理與維護網絡,計劃能設一個網絡的管理機房,配置一臺管理網絡的代理服務器和FTP服務器,這樣在各個部門劃分好VLAN好之后,就不必再跑到各個計算機出故障的地點進行管理和維護了。能過遠程的代理服務器和管理軟件就可以解決,這樣既提高了辦事的效率也增強的集中管理的程度化。另外在一些特殊的部門能更換或增加幾臺品牌機和高性能計算機(如財務室的上稅軟件的機器)。這樣能減少系統崩潰的機率,也將提高數據的安全性和完整性。
4、為了加強網絡的監控,保證網絡無毒化正常工作。計劃在防病毒,防火墻方面,能裝一網絡版本的能適實更新和在線升級的殺毒防控軟件。這樣將會更有效的防止和避免網絡故障,網絡癱瘓,加強了網絡的穩定性。
5、對自己作今后工作的計劃:為了適應園區這樣的一個快速向現代化企業邁進的步伐,跟得上網絡、計算機電子技術的潮流,我需要在以后的工作中認真總結經驗和汲取工作中的失敗教訓,自覺的快速的加強專業課的學習,虛心的向各們領導老師請教,努力提高工作水平及時的完成上級領導分派的工作安排。快速的解決網絡、計算機出現的問題。為求把園區的網絡信息化的工作做的更好。
總之,在進入中方園區短短的兩個多月時間里,感謝中方領導對我的信任與支持,我在綜合辦學到了很多,不僅學會了如何處事,如何與他人更好的交往,而且在做好本職工作的同時也學會了公司的相關的企業文化理念。公司快速發展,拙壯成長這與領導的英明決策和正確的領導是分不開的。那么如果我有幸能成為中方的正式員工我將一如既往在自己的工作崗位上盡職盡責,用我這微薄的力量為中方的明天也為實現自己的人生價值創造輝煌!
個人述職報告 篇10
尊敬的領導、各位同事:
大家早上好!
**年,是我就任黨校賓館總經理的第一年,也是新黨校賓館經營發展的第一年。雖說僅僅3個多月時間,但在這幾個月里,我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下,堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念,不斷總結經驗,進一步提高服務質量,致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力,克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難,賓館從1月18號試營業,經營業績穩步上升。在黨校領導的帶領下,黨校賓館人連續奮戰3個多月,從籌備到開業,經歷了風風雨雨,賓館人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。
賓館經營目前呈現出良好的發展趨勢,以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌,不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學,促進賓館持續長遠的健康發展,確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務,我深知責任重大。因此,我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作,F在,我向各位領導和同事述職,請予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從**年8月13日來到黨校賓館,首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時,每天確定了工作明細計劃,對推進開業日程起到了突出的作用。其二,制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工,職責明確,使管理層有工作目標,杜絕了盲目出工的現象。其三,與星級賓館接軌,合理出臺《員工手冊》,使員工感受到了親切感、溫馨感,F在我們基本完成了籌備工作,已經完全可以完成大規模的接待任務。
二、狠抓培訓和經營舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開始,我們賓館結束員工招聘工作,開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓,使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念,使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展,關鍵是人才,我們在用人上采用能者上庸者下,在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務,對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴格要求,出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度,還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。
2、抓經營,顯成效;
1月18號以后,我們賓館積極展開營銷力度,把握各種人際關系,并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告,使黨校賓館提高了知名度,在社會上引起了極大的反響,賓館入住率達到8%,餐廳首次接待了婚宴,并且接待4人的旅游餐,在人員不足,服務經驗不足,餐具、桌椅不夠的重重困難之下,餐飲部人員加班加點,采用提前安排,重視細節的工作方式,成功接待數次大型團隊,受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下,積極發揚主人公精神,合理安排員工作息時間,比較及時的完成接待任務,為我們黨校賓館發展做出了應有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”
眾所周知,廚房是一個酒店的心臟,廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式,這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求,采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上,實行土洋結合,家常為主,在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式,即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約,以制度辦事,嚴格要求,精益求精。
4、愛護財產、節約降耗;
賓館設備設施最佳運營時間最多三年,進入了設備運行階段,最主要是保養,我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃,為延長使用壽命而努力。節約水電氣,是賓館人員應盡的義務,做到分片負責制,制定責任人,不定時抽查,違規罰款等舉措,起到了一定的效果。
5、講文明,樹形象,抓思想
強化服務,文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。文明從我做起,我的形象代表賓館等形象工程,員工很好的落實貫徹賓館思想,在三個月里,連續兩次出現拾金不昧的高尚風格,廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證,范佳拾到戶口本等物,他們在金錢面前不動心,立即交到賓館部門代交失主,受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此,記者特意將事跡刊登到濟源日報,使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才;
賓館在發展中,人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓,組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓,即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店,全年計劃外出學習1余人次,組織集中學習2余次。酒店內部實行了輪崗制,對管理崗位進行不定期調整,讓他們得到充分鍛煉,提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問題:
、、信息溝通渠道欠通暢,部門與部門之間的聯系有待加強;
、、上菜速度慢客人投訴意見較大,程序有待優化;
、恰T工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;
⑷、工作流程的規范有待加強,對員工的培訓力度還有待于提高;
、、突發事件的處理預案不完善,應變能力有待加強。
三、我的工作體會
1、需要盡快提高綜合競爭力;
**年,濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務酒店,銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起沖擊,酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革,規范化、人性化,定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢,提高我們的產品質量,夯實我們服務技能是當務之急。
2、不斷的貫徹和發展企業文化;
企業文化是我們競爭制勝的重要因素,我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念,認真落實和逐步完善各項管理制度,保證賓館規范、健康發展,展開營銷渠道,確保固定客戶,提高賓館效益。
3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂;
堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念,努力改善員工的工作壞境,加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的,及時了解員工思想,解決員工實際困難,以實際行動溫暖人心,讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動,既豐富了員工的業余生活,又增強了企業的凝聚力,為員工提供了一個展示自我的平臺。
四、20xx年度工作計劃
1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度,完善賓館績效考核辦法,在執行中真正起到獎勤罰懶的作用,進一步加強賓館的日常經營管理,為賓館發展培養和儲備人才,指導各部門的工作,提高整個賓館的服務質量和員工素質。
2、加強企業文化建設,竭盡全力完成黨校下達的各項任務,進一步提升企業的市場競爭力,把握機遇,迎接挑戰、開拓市場。
3、建立、健全賓館的組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查情況匯報,并針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知,協調各部門之間的關系,使賓館有一個高效率的工作系統。
4、健全各項財務報表制度,閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳款,指導財務工作。
5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,解決問題,并將巡視結果傳達至有關部門。
6、加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。
7、與社會各界人士保持良好的公共關系,樹立良好的賓館形象,并代表賓館接待貴賓。
8、以身作則,關心員工,獎罰分明,使賓館有高度的凝聚力。
最后,再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持,賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下,發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風,繼續保持數月來這種拼搏精神,保持說到就要做到的做人原則,經營和管理好黨校賓館,充分發揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。
謝謝大家!
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