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      1. 售后服務合作協議書

        時間:2021-03-28 10:34:09 協議書范本 我要投稿

        售后服務合作協議書范本

          在社會一步步向前發展的今天,很多地方都會使用到協議,簽訂協議后則有法可依,有據可尋。那么你真正懂得怎么寫好協議嗎?下面是小編幫大家整理的售后服務合作協議書范本,希望能夠幫助到大家。

        售后服務合作協議書范本

          售后服務合作協議書1

          甲方:(以下簡稱甲方)

          乙方:(以下簡稱乙方)

          甲方為切實做好在廣元市轄區范圍內的產品售后服務工作,經與乙方協商,決定就甲方產品在廣元市售后服務工作進行合作,并達成如下協議:

          一、售后服務合作內容:

          1、在合作期內乙方為甲方產品在廣元市的銷售建立服務跟蹤檔案,長期跟蹤服務。

          2、乙方對甲方的客戶每年必須進行一次質量回訪調查,并將情況及時通報甲方。

          3、乙方必須為甲方產品售后服務成立一支技術熟練,作風過硬,行動迅速的售后服務隊伍,人員不少于3人。當客戶產品出現故障時,在接到客戶維修電話后,必須保證在半小時之內派專門維修人員到達現場,并及時為客戶恢復使用。

          二、售后服務開支規定:

          1、售后服務所需工具,由甲方負責為乙方提供。

          2、售后服務所需必備品配件,由甲方負責為乙方提供。

          3、售后服務交通費每月底由乙方到甲方據實報銷。

          三、售后服務報酬:

          合作期限內,乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務報酬費用。

          四、售后服務合作期限:

          暫定五年。即從20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。

          五、本協議未盡事宜雙方協商解決。

          六、本協議一式二份。甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

          甲方(蓋章) 乙方(蓋章)

          甲方代表(簽字)乙方代表(簽字)

          年月日 年月日

          售后服務合作協議書2

          甲方:

          乙方:

          甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經過充分協商,一致達成協議如下:

          一、合作內容:

          甲方所代理汽車品牌的售后服務工作全權委托乙方進行管理、服務。

          二、甲乙雙方的責任與義務:

          1、甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修地溝,建設費用由乙方負責承擔。

          2、甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,乙方所用水電費自理。

          3、乙方售后服務所需的專業技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發放,服務人員勞動保護乙方負責,甲方不承擔任何費用。

          4、乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行,因資金短缺影響到配件的供應,導致客戶投訴等,所造成的經濟損失與法律后果由乙方負責承擔。

          5、乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫,由專人負責采購、管理、發放,并管理好索賠件。

          6、乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具,并由專人負責保管。

          7、乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議,不得借故缺席,必須配備專用的救援車輛,以滿足售后服務工作的需要。

          8、乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發生的人員安全責任均由乙方負責承擔,甲方不承擔任何經濟與法律責任。

          9、乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛生工作。

          10、乙方去售后服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態度等與客戶發生糾紛或造成的.經濟損失,法律后果均由乙方負責。

          11、甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續簽協議,乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

          三、售后相關費用收取的規定:

          1、甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有,售后單項獎歸乙方。

          2、各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,但乙方必須對客戶負責,認真做好車輛的各項保養服務工作。

          3、售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執行。

          4、乙方不得擅自更改配件的價格。

          5、售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有,非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1:1進行分成。

          四、特別規定:

          1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及稅務、廠家均以榆林XX公司出面,涉及行業檢查、管理均以乙方出面。

          2、甲方在銷售過程中,所經營品牌或總的銷售量達到200臺時,甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成,由財務人員核對后按月進行結算。

          五、合同期限:叁年,每年度新補充的業務分成內容在本協議框架內形成補充協議。

          六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。

          甲方:

          乙方:

          年月日

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