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如何做好機關后勤和保障服務工作
我用八個字作開場吧,人生如棋、人生如夢。二十七年前,一個十八歲的小青年騎著一輛破自行車,滿懷激情地踏進了家鄉的一所初中,迎接他的沒有掌聲,一個頗為自負的中年老師瞅了他一眼,說了令他終身難忘的一句話“這孩子教得好書嗎”。我的人生信條是“做人清高,做事原則”,在名利上存淡泊之意,在工作中求常勝之心。工作二十七年,我從沒為工作上,生活上的事向領導提過任何一點要求。在很多同事眼中,我的工作很值得羨慕,很輕松,無結賬指標,沒有壓力,一天過去了也就過去了,一年完了也就完了,不會有上級部門來考核、來排隊。但是我覺得雖然不用結硬賬,但同志們心中自有一本賬,雖然不用考核,但事關切身利益的事,同志們隨時都在考核,所以我絲毫不敢有所懈怠。后勤工作總結起來就是“繁、雜、臟、險”,四個字。結合實際工作,我想談談以下幾點體會:
我鎮機關的房屋、設施都有近四十年的歷史了,特別是前排辦公樓,簡直可以用千瘡百孔來形容。前年夏天雷擊導致機關的電線、網絡多次遭到毀滅性的破壞,當我和請來的電工師傅爬上前排三樓的樓頂時,倒吸了一口冷氣,樓頂地板上十多米長的電線都燒成了灰燼。當時我只有暗自慶幸老天保佑,沒造成火災。當即我向領導建議,更換了配電室所有設施和電線主線,徹底消除了安全隱患。前段時間,由于水廠水壓不夠,前排水池不蓄水,水廠停水后就無水可用了。住在前排的一些同事很有意見。我請來師傅修了六次都沒達到效果。我與同事們一樣著急,兩次冒雨陪同維修師傅爬上樓頂的水塔,看情況、找原因、想辦法,后來加裝了一根進水管,才勉強有些效果。平時小打小敲的維修更是數不勝數,只要領導有安排,同事們有要求,我基本上都能第一時間請師傅維修,有些事更是親自動手,盡可能地滿足要求。為了不影響機關工作環境,那些較大的維修都選擇在周未進行,自己則在旁邊陪著師傅,一是監督質量,二是注意安全。兩年多來,很少能過一個清閑的周未。
現在很多老百姓解決問題都習慣于找領導,找一、二把手,認為找的領導越大,解決問題就越快,特別無語的是一些人到政府來不是來解決問題的,好象是來撒氣的,如果領導不在家,他也一定要樓上樓下找個遍,還每個門窗都敲打一下,稍有勸阻,他就振振有詞地說:人民政府我為什么來不得?!每當遇到來后面找領導上訪的人,我都耐心地勸說解釋。每到年底,討債的人多,我都守在黨辦的門口,根據情況,協助化解一些矛盾?傊,寧可自己受委屈,也不讓政府掉形象。
如供銷社有一個77歲的老人,神智不是很清楚,走路是一步一趨,步子不穩,好象隨時都會倒地,他隔幾天就要來政府后面逛一遍,我總怕他上下樓梯時摔倒,每次都是拿幾張報紙送給他,扶著他老人家,小心翼翼地送出機關大院門。
搞后勤就是和生意人打交道。各種采購、維修、車輛,我都盡量選擇最好的師傅,最優的價格,盡心地用好每一分錢,從不收受回扣。對少數不聽勸的人在發票上多開點,我都如實地寫上實報多少。對年青人的浪費行為,我都耐心的說服教育,教給他們勤儉節約的道理。
搞后勤工作有幾怕:一怕出苕錢。二怕買到次品。三怕服務不到位。四怕不滿意。五怕不理解。但我覺得只要對得起自己的良心、對得起自己的職責,按制度辦事,一切問題都會得到解決。
以上是我工作中的幾點體會。在后勤工作中,有很多保障和服務工作做得不好,不到位的,做得不夠及時的,借此機會,我向領導和同事們致以深深的歉意,敬請批評指正。
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