培訓第一天心得體會
培訓可以提升個人的工作能力，那么培訓第一天心得體會是什么？大家不妨來看看小編推送的培訓第一天心得體會，希望給大家帶來幫助！
培訓第一天心得體會【一】
xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富�，F將我參加這次學習心得總結如下：
首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識，包括服務親和力的內容、優質服務的價值、營業廳員工服務心態調整方法、營業廳現場服務禮儀規范、營業廳業務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業廳現場投訴處理藝術、營業廳現場管理、營業廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容，系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質，內容安排合理、系統。
授課效果較好，能夠理論聯系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的了解，懂得了服務只有更好，沒有最好的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習，讓我進一步了解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現你最好的狀態，發現讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習
營業廳現場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內容
時，談到有人買過此產品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結果。
培訓第一天心得體會【二】
這次崗前培訓共*天時間，雖然時間很短，但是課程安排緊、內容充實，使我收獲頗豐。同時在這短短的時間里，我時刻感受著關懷與溫暖：這里有關注我們成長的*長、***、***以及*（科）的各位領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標；這里有一個廣闊的舞臺，能夠提高我們的工作能力，增長我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現！感謝組織給了我參加公開考試的機會，讓我能有機會有可能成為組織的一員，我會當好組織的螺絲釘，用自己的汗水和努力為****單位的發展作出自己應有的貢獻！通過這幾天的學習，我有以下收獲：
首先，我受到了精神上的洗禮，明白了做事做人應以德為先。**長、***、***以及**科（處）長、*長等各位領導親自給我們作重要講話，指導我們今后工作的方向。*長向我們詳細介紹了**單位的基本情況以及試用期的考核要求；*長向我們詳細講授了各個《回避規定》，并邀請了***給我們進行業務培訓，邀請了幾位優秀的**職員給我們介紹了工作經驗，并且組織了多次討論活動。**長、***、***以及*長、**長這些領導能夠親臨指導或授課就足以見出單位各級領導對這次培訓的重視、對我們新入職人員的重視。而且無論是單位領導還是**領導，為了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經驗、無不體現著一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！
其次，我得到了知識上的收獲。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天**科長的介紹全面闡述了公司（單位）的基本情況，使我對單位有了全面的認識，更堅定了我作為一名**公司（單位）人的自豪感與歸屬感；***的報告緊扣年輕干部所想、所思，從立德為先、強能為要、以實干部為準、以自律為重四個方面對我們進行了指導和要求，其中有很多名言錦句，極大豐富了我們寫文章的素材庫；也有很多思想，強大了我的精神，給了我力量。
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了很多的新同事，感到非常親切。我們雖然畢業于不同的學校，有著不同的專業背景，有著不同的工作經歷，有著不同的人生歷練，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是****公司（單位）人。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，為單位（公司）未來的發展創造新的成績、為單位貢獻我們的力量！
能夠通過短短兩天的培訓讓我有如此多的收獲，這離不開單位各級領導的關懷，也離不開***科（處）的精心安排。*天的培訓雖然結束了，但是我們在**公司（單位）的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。我認為應從以下幾個方面來做：
1、盡快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環境
從**工作者到**工作者是一個大的轉變，在這個過程中難免會有不適，但是這不能成為我逃避的借口。今天我坐這里，非常明白我的身份是一名**工作人員，我們應該熟悉單位的各項規章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在單位中的定位、盡快融入**公司（單位）這個大家庭。
2、繼續發揚感恩思想，培養責任意識、吃苦耐勞意識
我愛這個單位，單位給予我也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現自己成長的大舞臺。因此，我會懷著一顆感恩的心，認真負責工作，敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創造新的成績。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作
在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司（單位）的領導及前輩學習；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經驗、實現成長。未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司（單位）各級領導的關懷和正確領導，有公司（單位）各位前輩的悉心幫助，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我就一定能創造出無愧于自己、無愧于單位、無愧于公司（單位）人的工作業績！
培訓第一天心得體會【三】
也許是我還沒有做好準備，我聽到楊年滿師兄第一句歡迎語：歡迎各位從天堂來到地獄。我的心里忽然的咔嘣了一下，但看到他臉上璀璨的笑容，我知道他用了夸張的修辭手法。
樹欲靜而風不止，我知道自己已經算是個社會人了，有些責任，我必須得勇敢地擔起。于是，告訴自己，既來之，則安之。心慢慢靜了下來，認真聽前輩們 講一些工作的基本信息和要求，還有他們的一些經驗。
楊年滿師兄在講“職業角色和素質要求”這個課題的時候，列出了7種工作內容，問我們哪點最重要。我答錯了。最重要的點是：維護市場，增進終端客情。后來想明白了，畢竟終端才是直接和消費者重要點�？磥硪院笠嗟啬サZ自己的交流溝通能力和充實自身的知識底蘊了，才有機會爭取某天能夠在公司的銷售高手榜露露臉。
楊盛春主任向我們簡單闡述了營銷中心的組織架構，讓我們大概了解了公司的組織部門的基本職能情況；王江紅向我們展現了企業深厚且可以讓每個珠江人自豪的文化底蘊。當然，還有其他的多位前輩講了督導工作要求、深度分銷和安全注意事項等內容。
總地說，今天的培訓，多位前輩的現身說法，讓我實在是受益良多。 寫到這，我的心志突然變得十分堅定。我向自己保證，在未來的4個月里，將努力學習銷售技巧，銷售知識等，以純生精神為信仰，摸著石頭過河，慢慢朝勝利的彼岸走去，成為一個自豪的珠江人，為珠江啤酒公司的愿景“百年老店，走向世界”助一助力。
培訓第一天心得體會【四】
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的`瓊漿歷久彌香；青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹絢麗輝煌；青春是用永恒的執著和頑強的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁固若金湯。滿懷著對未來的美好希望和對青春的美麗憧憬，我們加入了中國海誠西安設計工程有限責任公司團隊，做為一名新員工于2011年7月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓，這次培訓主要向我們介紹了公司不平凡的發展歷程，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領導參與分享經驗。短短兩天的培訓時間，讓我們更加了解到海誠西安公司的發展與壯大、認識到團隊精神的重要性。
培訓時間雖短但我們受益匪淺、這都歸功于公司的合理安排。第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠西安公司的總經理翁偉民同志向我們介紹了企業文化和公司歷史及發展,并讓我們了解了海誠西安公司的黨組織建設情況。下午，由公司幾位副總經理分別向大家介紹了公司的現況，工程承包、管理、設計、監理、咨詢的相關知識以及如何能盡快適應公司環境,怎樣在海誠西安公司這個大家庭中發揮團隊協作精神等方面知識。
一整天充實的學習使我們新員工對公司的發展有了進一步的了解，并且堅定了我們來海誠西安公司的信念。第二天上午我們飽含熱情學習了公司工程咨詢項目間配合以及項目勘察設計等方面的知識，初淺的認識了質量體系認證、技術管理、技術貫標以及公司計算機維護等情況，知道了公司財務會計制度和一些差旅費報銷的相關規定,掌握了商務禮儀方面的常識,清楚了公司機構設置及職能、員工手冊，了解了勞動合同簽訂及社會保險制度。最后是大家自由座談，暢所欲言，不管有什么困難或是疑問領導都耐心解答，實實在在的讓我們感受到了海誠西安大家庭的溫暖。
為期兩天的培訓雖然結束了，但是領導們殷切的教誨將永遠銘記于我們每一名新員工的心里，為我們能盡早適應海誠立足海誠奠定了堅實的基礎。讓我們明白了做一個合格的海誠人要有積極向上的心態，有堅強的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓的這兩天里也讓我們重新對自己的人生坐標有了定位，無論做什么都應該腳踏實地，一步一個腳印，不要被文憑所迷惑，學歷已不是人才的象征，在競爭如此激烈的今天，唯一的辦法是加入到這個競爭行列，適應環境，適應社會。
現在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著色彩，我們要盡快的發揮自己的特長，更好更快的成長，盡快進入角色的轉變，才能更好的實現自己的人生價值。能成為海誠西安公司的一員我們無比的激動，只有通過不懈的努力工作來回報海誠對我們的信任和培養，相信我們會為海誠西安公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲。
培訓第一天心得體會【五】
今天，開始了為期五天的新教師崗前培訓。這次培訓也能看出我們北部新區對教師的自身素質以及專業能力的重視，對于剛剛畢業的我也是雪中送炭，及時的補充知識養分。
特別幸運的是，第一堂課就認識了一位特別美麗的李達武教授，雖然已經64歲的高齡了，但是看上去卻那么充滿熱情和活力。李教授是西南大學的古代文學專業的教授，一生致力于教育教學，以“快樂國學與師德師風建設：美在理解，美在知音”為主題，用她極其幽默的語言，謙遜的態度，廣博的知識，能歌善舞的表演為我們上了生動精彩的一堂課，也讓我對教師以及教師這份職業有了更深刻的認識。
1.教師對待家長、學生的態度。李教授用伯牙和子期的故事，結合“知音”一詞的原始意義及擴展，用她淵博的古代文學知識為我們闡釋了山和水的含義，也同時教育我們作為教師對待學生、家長要有山和水的謙遜和寬廣。面對不同的家長，我們要用溫和親近的態度與他們溝通，保持思想上的一致，面對不同的學生，我們要用寬容的胸懷去尊重和認識每一個孩子，正確的認識教育文化。
2.正確認識教師的追求目標。李教授用她幽默風趣的語言，生動活潑的表情與動作為我們介紹了管仲與鮑叔牙的故事，從二人的性格分析中，教育我們在工作中要正確認識教師這個職業，找清楚自己所處的位置，正確處理工作環境中的各方面的關系，坦誠的對待教育事業。同時李教授為我們揭示了“知音”與“再生父母”的出處，升華了知音的意義，告訴要相信教師是學生永遠的精神支柱，想要讓學生優秀，那么自己必須有足夠的才能去幫助學生，同時學生的優秀才能證明自己優秀這一雙向選擇的關系。她提出了“兩美必合”這一追求目標，在人與人之間、人與職業之間、人與職位及職稱之間體現兩美必合，時刻保持快樂的心態，堅信人不為結果而活，而是為信念而活，保持教師的上進心及廉潔性。
3.教師的“四美”.“四美”包括：道德美、性格美、人才美、能力美。每個方面既是對我們教師的要求也是對合格教師的檢驗。她用杜甫的人生經歷為我們闡釋仁愛、善良、忠誠、堅貞這一道德美，同時以歌舞的方式教會我們在教育教學中用李叔同的藝術系的曲調唱自己的教學內容，加深學生的記憶和學習興趣。她用《詩經》中的經典詩詞為我們展示知音的人才美，同時啟示我們在教學生涯中要時刻保持一顆終身學習、不斷奮進的心，不斷的超越一個又一個短期目標，組建接近終極目標。她用毛澤東的文學作品為我們展示了知音的性格美，啟發我們對自己要自尊、自愛、自信，對他人要寬容、幽默、智慧，對事業人生要熱情、投入、無怨無悔。
她的能歌善舞，她的熱情活力，她的敏捷智慧都讓我驚嘆，同時也明白想要做一名優秀的教師就必須時刻保持一顆年輕的心，不斷增長自己的知識和見識，尋找特別的方式激發學生的學習熱情，在教學中要有自己的思想和判斷，不斷更新知識，成長起來，做一個在教育教學、管理、服務等工作中不斷進步和發展的優秀教師。
我感謝這樣的一堂課讓我獲益匪淺。同時正視自己存在的問題，不斷學習做一名優秀的教師。
培訓第一天心得體會【六】
一睹名師風采，走進名師課堂，現場觀摩學習，聆聽名師教誨，是每個普通老師的心愿。非常有幸，參加了xx年10月13至10月24日在西南大學舉行的“昆明市五華區51336教育人才培訓計劃”的首期培訓。本次培訓分為兩個階段進行，第一階段集中研修（10月13日——10月16日）。第二階段跟崗學習（10月19日——10月23日）。
現在就第二階段的學習談談我的體會：
一、課堂必須調動學生積極性，讓學生真正成為課堂的主體這是新課標的重要特點，也是素質教育的要求。我們想每個教師都想把這點做好，只是在實行的時候不能完全按照自己的意愿，這就要求我們備課的時候要充分考慮學生的具體情況。上課的老師能注重學生能力的培養，注重主體參與，每堂課的教學中互動模式多樣，激起了同學們對學習的興趣，營造了寬松，民主，和諧的教與學的氛圍。尤其是重慶市西南大學附屬小學張策老師的課，她能夠充分考慮學生的年齡特征，有效調動學生的積極性，讓我們受益匪淺。另外學生積極性調動起來以后，怎樣保持下去也很重要。他在每個教學環節中對學生的要求清楚明確，難易適中。我們深刻認識到：在課堂上，只有學生清楚的知道自己應該干什么時，才有可能干好這件事；而問題太難學生就會無從下手，太容易又不用沒意義，這都會打擊學生學習的積極性。
二、課堂活動的形式與教學內容密切相關，活動要為內容服務新課程標準倡導通過表演、唱歌、游戲、競賽和故事等活動來激發學生聽、說、讀和寫的能力。任何活動的設計都應是圍繞學生獲得語言知識和語言技能而設計的，而不是講究形式。
三、課堂活動的設計必須面向全體的學生，要讓每個學生都有學習任務可參與
課程標準提出，課程活動的設計要面向全體的學生，使每個學生的學習都能得到發展。但是每個學生在學習上所表現出的興趣、天分和能力以及學習方法都是不同的，他們對學習的需求也是不同，在學習能力上的體現也不同。
四、課堂教學活動的設計突出真實化，生活化課程標準提出：“活動要以學生的生活經驗和興趣為出發點，內容和方式盡量真實；并積極促進學科間相互滲透和聯系，使學生的
思維和想象力，審美情趣和創新精神等綜合素質得到發展。”因此，教師們盡量設計的課堂教學活動貼近學生的實際生活，以撞擊出學生靈感的火花，使學生的思維空間得到發展。把活動的設計拉進了學生的生活中，學生的注意力自然就會持久。
通過這次聽課，我開闊了眼界，看到了自己的不足。同時對自己的教學也提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的課堂更完美？怎樣讓學生喜歡上語文課？怎樣培養學生的聽說讀寫能力？相信通過今后的不斷努力，我們一定能拉近與這些優秀教師的距離，不斷進步！
回首聽課的內容，華光小學的教師們所展現的不僅僅是對教材的分析，同時也展現了他們的人格魅力。如果沒有苦和累的磨礪，怎會有這么奪目的表現呢！成果的背后更承載著她們的努力與收獲�，F實是殘酷的，適者生存�，F今的教育模式早已不是一本教科書、一根粉筆、一個教桿就能存活的課堂模式了。多媒體教學也早已取代了單一、古板、老舊的老式的上課體系。而她們卻能提前躍出“龍門”，掌握先進的教學手段及方法。
通過這次學習，更感到自己在教學中的差距，重慶市西南大學附屬小學的教師們帶給我們的不僅是知識的傳授，更是心靈的震撼�！懊坊ㄏ阕钥嗪畞�，寶劍鋒從磨礪出。”看似他們呈現給我們的都是
精彩，其背后必有汗水的揮灑。借用一句話來表達我內心的感受“經歷了就會感動，行動了才會有收獲�！彼詾檫m應現狀需要我去學習，為提升自己的業務水平更需要我去學習。
今后，我將從以下幾個方面認真努力學習：
一、學習他們教師的敬業精神
在課堂聽課活動中，教師教態都十分規范，課堂組織緊張有序，當堂訓練扎實有效，而且各個教師的課堂都具有自己鮮明的特色。敬業精神已經在教師身上得到完美展現。他們一定做出了艱辛的努力，才會有今天的收獲。敬業本質上就是工作觀，他們的工作觀值得我們學習，
二、學習他們高效的自主學習
新課程理念告訴我們，在學習活動中必須自主、合作、探究、體驗，這一點在來自省小學的課堂中體現得十分到位。他的教學理念十分先進，在聽課的過程中發現學生的自主學習意識已經內化為他們自己的行動。教師巧妙的創設情境，學生在情景中積極主動地參與學習活動。小組合作交流、班級合作交流。帶著問題來、帶著問題走，教師引導學生以準確簡練的語言，對課堂知識進行總結、評價、反思。有利于培養學生學習的興趣和信心。有利于培養學生初步的創新精神和探究能力。讓學生學會了合作，承擔責任。
三、實踐了才會匯集成河
莊子說過：“始生之物，其形必丑�！比魏螙|西的形成必須經過不斷的實踐、不斷的修剪、不斷的完善才成型的。專家們當天有關評課，其內容自成體系，脈絡清晰自然，讓我們在以后的工作中更懂得了如何去評價一堂課，怎樣來評價，以什么樣的方法等等，非常具體。由此，我想到這樣完善的內容是與專家們多年的親身實踐，不斷分析總結分不開的。如果我們也用同樣的態度去對待我們的工作，隨著時間的推移，我們定會有所收獲。
四、魅力創造奇跡
有一種力量它是無形的，但它對人的影響卻是無窮的。它就是人的魅力。華光小學雖然是一所年輕的學校，但學校里這些老師們的自然、時尚、灑脫、樂觀也許是我也要追求的東西吧！同時這些優秀教師們都非常樸實、和藹可親、富有朝氣，做事嚴謹認真，給我們豎起了榜樣。
總之，教育需要一種可貴的堅持。把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做精就是不平凡。把工作做到了一種極致、一種完美。體會是可以記錄的，但心靈的感受可能是無法言語的，只有自己的經歷，才會有認識上的提高。學習是沒有止境的，學生需要不斷學習，教師也同樣如此，并且我們還肩負著教學的責任。
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