【精華】學習培訓心得體會合集10篇
當在某些事情上我們有很深的體會時,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣我們可以養成良好的總結方法。你想好怎么寫心得體會了嗎?以下是小編幫大家整理的學習培訓心得體會10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
學習培訓心得體會 篇1
這次,我能夠參加市級歷史骨干教師培訓,十分榮幸。通過學習,在思想上受到很大的震動,教育觀念得到了更新。
一、 感受名師風采
通過這次培訓學習,我深深體會到聊城大學領導、老師的熱情,感受到學員集體大家庭的溫暖。在這里,四處彌漫著一股濃濃的暖意。
為我們進行講座的專家和學者兢兢業業、嚴謹治學的敬業精神令人感佩,他們熱情開明、平易近人的態度使人倍感溫暖。
二、 聆聽精彩講座
師訓中心邀請了省市非常有名的專家和學者給我們學員上課,舉辦講座。這些講座,或深刻,或睿智,或沉穩,或思辨,無不滋潤著我的心田。專家們以鮮活的實例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述,使我們的教育教學觀念發生了很大的變化,更重要的是我們從專家們的身上學到了做學問和做人的道理。他們的講座折射出一種責任:國家昌盛,系于教育;教育昌盛,系于我身。他們的闡述中表現出一種風范:不能文章小而不規范;不以孩童小而不教之;不以世事而棄研修;不以家事煩而怠育人!在這里,我的心靈得以凈化,人格得以升華。
三、 更新教學觀念
通過學習,使我耳目一新,深深地認識到自己以前那種傳統教育教學的師生觀已跟不上時代的發展。要想跟上新世紀的教育教學步伐,就要首先轉變傳統的教育觀念,樹立正確的師生觀,增強熱愛教育事業的信念。在教學活動中,師生關系是基礎,良好師生關系的建立是教育教學活動獲得成功的開始,所以我們必須轉變傳統的教育中的“惟師是從”的專制型師生觀,構建教學雙主體之間的相互尊重、相互信任、相互理解的新型的平等、民主的師生關系。在課堂教學中,要打破教師主課堂的`慣例,徹底拋棄教師心靈深處沉積的傳統的專制思想觀念。師道尊嚴的思想在課堂上令學生不敢多說不敢質疑極大地壓制了學生創造思維的發展。我們教師只有從觀念上更新,允許學生提出獨到的見解,為學生創設一種和諧、寬松的“心理安全”環境和無拘無束的“心理自由”環境,才能創造出師生平等、共樂融融、共享教學民主的氛圍。
四、 拓寬學習視野
我常想:能參加這樣的培訓學習,是領導和老師們對自己前階段工作的一個肯定和認定,大家對我寄予了厚望。想著想著,我就有些汗顏,因為自己實在是很淺薄、積累也很少。于是我在參加學習之前就暗暗下定決心,一定要抓緊一切有利時機來完善和提升自己。
令我欣慰的是,培訓班里有許多和我年齡接近,經歷相仿的同學,我們有很多的話題可以一同交流和探討。我們有很多的觀點可以一起抒發和碰撞。每一次的現場觀摩活動后,我們都能踴躍發言,大膽地陳述自己的觀點想法,提出自己感到疑惑的難以解決的問題。我們從教學活動的目標定位談到重難點的確定,從課堂上學生的自讀自悟談到教師指導策略的運用,從情境的創設談到學生發展的層次性和差異性。每一次的小組式研討,我都能積極參與,珍惜發表自己見解和觀點的機會,使自己能與他人有更多思維碰撞的機會。評課時,專家的點撥更使我受益非淺。我在學習中始終信奉“他山之石,可以攻玉”的信條,堅持和骨干班的其他學員保持密切聯系,定期交流各自的感受與作業,使自己能博采眾長、開闊視野。
在骨干培訓班學習的這段時間里,來自導師的諄諄教誨,來自同學的傾情相助匯成了一股股沁人肺腑的暖流、匯成了一陣陣催人奮進的號角,支持、激勵著我始終不敢有絲毫的懈怠和停留。展望未來的工作、學習之路,將是永無止境而又艱難曲折的,而我卻愿在這快樂而無止境的追求中去實現自己的夢想。
學習培訓心得體會 篇2
通過這次的培訓,使我受益匪淺,以下是我的一些培訓心得體會。
興趣是學習美術的基本動力,在課堂上應該充分發揮美術教學的特有魅力,努力使課程內容呈現形勢和教學方式都能激發學生的學習興趣,并將這種興趣轉化成持久的情感態度。同時將美術課程內容與學生的生活經驗緊密聯系在一起,強調知識和技能在幫助學生美化生活方面的作用,使學生在實際生活中領悟美術的.獨特價值,用真心真情去教美術。在教學中,教師要有好奇心,專業精神,同時要注重師生互動,肢體語言和優美語言互相結合,充分調動孩子的積極性。還有嚴格按照美術新課程標準,在新課改理念的指導下,精心組織、準備,上最有效的課。在教書過程中特別注重育人教育,要做到既教書又育人。
在教學中,盡可能讓學生主動參與自主學習,教學以學生為主體,通過欣賞、體驗感受、探索、總結、想象、創作、評價的過程,引導學生深入理解感受美術作品的美,使學生的創作欲望倍增。盡可能給學生創造一個寬松的學習空間,使整節課沉浸在藝術的氛圍中。同時,要突出美術學科的特點,學生運用多種形式,設計出精美、主題豐富的作品。新教材的編寫體現了以學生為本的思想,是把活動作為顯線,而知識作為隱線。在美術教學中,注重面向全體學生,以學生發展為本,培養他們的人文精神和審美能力,為促進學生健全人格的形成,促進他們全面發展奠定良好的基礎。在美術課上,要有美術元素在里面,情感態度價值觀也要自然體現。不光要教學生技巧,還要教他們思維。在上欣賞課時,不僅要學會欣賞,還要學會評述。要讓學生多使用美術語言,尤其是欣賞評述課中,讓他們把自己的感覺說出來?傊,合作的精神,解決問題的能力,搜集素材的能力,創造力的培養在美術課中很重要。
教學中強調綜合性評價的激勵功能,在評價方式上以自評、互評為主,結合老師的評價,是評價進一步民主化、多樣化,充分體現了評價的多元功能,讓學生體驗到成功的樂趣。在教學之余,還要注重教師自身發展進步,積極參加課內外聽評課、教研活動及專業培訓。多向老教師學習教學經驗,努力提高自身素養。
通過本次培訓,在今后工作中,我將會不斷學習,多體會感受所學的知識,并用于實踐中,全面提高自身的綜合素質,為學生提供更好更優質的服務。
學習培訓心得體會 篇3
初出茅廬的我懷著滿腔熱情踏入社會,來到了xxx酒店參加工作。在xxx酒店工作的三個多月時間里,接觸了各色各樣的人,從普通的基層員工到管理層團隊,不僅讓我體會當基層的滋味,更重要的是讓我對管理有一定的了解。同時工作期間經歷了人生的幾個轉變,有些轉變在別人看來可能微不足道,可在我看來卻是一筆珍貴的財產,將對我以后的人生產生不同程度的影響。在此,本人誠摯地對我曾經工作過的部門領導和同事及現在工作部門的領導和同事道聲謝謝,感謝各位領導對我的關心和栽培,感謝各位同事對我支持和照顧。具體的工作心得總結如下,
一、從學校到社會從學生到員工,環境的變化及身份角色的轉變使我積累了一定的工作經驗,提高了工作能力,為以后的工作奠定良好的基礎。
在我看來,學校與企業都是為人提供學習,展現自我的一個平臺,在平臺上究竟能學到多少知識,能鍛煉到哪個程度,關鍵在于個體學習主動性強弱的差異。學校里老師管著,只要不出重大的差錯一般都能順利畢業,而在企業里面,在市場經濟的競爭的原則作用下,人們面臨著強大的工作壓力,短期內不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚的下場。所以,在高速發展的經濟社會局面及追求高額利潤的驅使下,企業往往要求勞動者有較強的適應能力和學習能力。臨畢業前xxx酒店給了我一個工作的機會,雖然只是一個行政文員的崗位,但正是這個崗位,在我的經驗白紙上畫上重重的一筆,有力而又清晰,無論這張白紙最終會演變成怎樣的一幅畫,這一筆都承載著重大的意義。
行政文員的主要工作內容是負責編寫日常工作會議記錄及起草工作總結、協助上級做好飯堂及宿舍的管理工作、完成上級下達的臨時任務、整理部門檔案等等,工作較為繁瑣,卻鍛煉了我的耐性、與人溝通交流的能力等等。文員的工作本來就較為被動,臨時性的任務較多,有時候當我正在干活的時候,同時又接到兩三個任務,剛開始有點手忙腳亂,應付不來。后來我漸漸地意識到,當遇到類似的'情況時,首先應該用筆把每件要做的事情記錄下來,因為“好記性不如爛筆頭”,畢竟自己的記憶力也不怎樣,然后細心思量每件事情的重要程度,分輕重分主次地完成每一個任務。
公文寫作不是我擅長的,但卻是我的工作崗位必備的條件之一,這意味著我必須得學習才能勝任這份工作。通過上網查閱資料學習以及在李總的教導下,我開始掌握了公文寫作的一些要領,經過多次的訓練,總算學會了基本的公司公文寫作。從未接觸過接待工作的我,總覺得不太習慣,不懂講究倒水服務細節,但我清楚地知道這是接待客人最基本的禮貌,日常生活中也是必然會經歷的,就倒水這么簡單的工作,雖然無技術含量可言,但它給我的啟示卻是無價的。
二、從我做起,集思廣益,不斷健全酒店的各項規章制度,完善酒店的管理,共同創造凱迪威酒店輝煌的未來。酒店現處于籌建的最后階段,待酒店投入運作之日將是對籌備工作進行檢收之時,為了順利保證酒店的順開業,我認為每個xxx酒店的員工都應該義不容辭地做好自己的本分,掌握本崗位的專業知識和專業技能,提高個人的綜合素質和能力。就拿我自己來說,在工作上仍然存在不足之處,工作的積極性有待加強,有關房務部的專業知識和技能了解不多,做事的方法過于單一,靈活性欠缺。在日后的工作中我會注意改正不足,善于總結教訓,不斷提升自身的能力和素質,爭取成為一個優秀的xxx酒店員工。
學習培訓心得體會 篇4
尊敬的各位領導、各位戰友們,你們好!
通過這次培訓讓我知道了要想成為一位優秀的員工很難,要想成為一位成功的優秀員工更是難上加難!
在來北京之前,我的心里是一片迷茫的,不知道自己該干什么,該怎樣干!當聽過李老師(李守君)的講解后,讓我明白了,每個人必須先給自己確定一個目標,一個方向,并為之去努力,去奮斗。每個人的能力是和他的收入成正比的,你有多少能力,你為這份事業付出了多少,相對應的回報就會有多少!坝掠诔袚,敢于負責”這八個子對我印象比較深。一個人只有勇敢的去承擔你這個職業所對應的事情,并為之負責,才能不斷的超越自我,從而提升自己的能力,增加自己的收入。還有一個,就是態度問題,可以這么說,態度決定一切,一個良好的態度是必不可少的。不能總抱著試一試、混一混的態度去對待自己的工作,那樣是不可能有所收獲的。一個企業不僅僅是一個給我們帶來收入的平臺,更是一個展現自我的舞臺,只有每個人都把握好機會,才能更大、更好的給我們帶來能力上的`提升。再一個讓我銘記于心的是老師所提到的人生三寶:微笑、點頭、贊美。雖然每個人在工作上都會有壓力,都會面對一些大大小小的挫折與失敗,我覺得只要以微笑的姿態去面對它,沒有什么是不可解決的,只有微笑地去面對工作、面對他人,才能以更加冷靜的心態去挑戰失敗。微笑、點頭、贊美,這就談到了人際交往,有句話說得好,“你怎樣去對待別人,別人就會怎樣對待你”,只有以一個舒暢的心情去對待身邊的每一位戰友,大家共同營造一個良好的工作氛圍,才能更好的發揮出各自的實力。
通過這次的優秀員工培訓讓我更明確的了解到:作為一個企業的一份子,就必須為這個企業發揮出自己的一份力量,并為之奮斗與努力,從而提升自身的價值。
學習培訓心得體會 篇5
九月的一個午后,很安靜,日子在靜靜的流淌,思緒飄向在清華一周的學習,總感覺忙忙碌碌,不知不覺中已經結束,感悟頗多:
一、育人須得好環境
“孟母三遷”是流傳千古的教育佳話!叭w”的目的就是選擇優良的育人環境。而清華,多少年來,那波瀾不驚的荷花池、荷塘和萬泉河已成為歷史的一面鏡子,映射著清華精神。池塘、河水本身是個不說話的,由于地點的不同上升到一種精神,可見環境對人的影響,有時候超過了人的說教。我們知道育人的環境包括兩個方面:校園環境和人文環境。二者相輔相成,相得益彰。美化校園環境,春有花,夏有蔭,秋有果,冬有青,路平坦,水長清,窗明亮,地無塵。置身此環境,令人心曠神怡,行為自然規范,舉止必然高雅。優化人文環境,建櫥窗、樹報欄、辦壁報、貼警言,開廣播,立規范,勤活動,讀詩篇。置身此環境,耳聞目睹文明氣象,誰肯做愚昧粗魯之人?環境育人,是教育不可偏廢的`重要方面,每個教育工作者都要關注、投入,但愿我的學校景色迷人,團結和諧。
二、活一天就到學一天
清華園的美麗神韻熏陶我,而給我們上課的教授、專家,他們一個個給我留下了深刻的影響,從他們的言談舉止中,我再一次感悟了知識的力量,時代更新之快,我們不學,就得落伍。一個個博學多才的老師給我們上課,使我看到他們不僅具有演說家的口才和藝術家的風采,而且讓我們從語言到行動上都羨慕他、模仿他,他們都是不斷的學習、勤奮學習、善于學習、終身學習、勇于進取、可持續獲得知識的人。在他們身上具有一種學而不厭、誨人不倦、精益求精的優良品質,他們是一個永不滿足的知識富有者。
有一節課講的是溝通與表達的藝術,老師叫杜敏,原來我只注重自己專業知識,對溝通、表達認為沒什么,誰都會,沒什么可學,通過這節課讓我明白與學生的溝通會給我們的教育教學質量的提高有多大,我知道了溝通的技巧,學會傾聽,認知對象的技巧,溝通說服的技巧,說實在的,我以前在別人說話時,動不動就打斷對方,急于發表自己的看法,但通過杜敏老師事例的講解,使我明白要學會傾聽,特別是讓我感悟最深的一句話是要節制發表看法,我會銘記這句話的,因為它是我很多缺點中一個缺點的詮釋。每個人都有自己的事業,都有自己獨特的人生之路。有的人在平凡中默默地實現著人生的價值;有的人轟轟烈烈成就卓著,做出了顯赫的業績。但我要說,不論誰,活一天就得學一天。因為天天學,才使我們感覺我們還活著。
一周的學習,感受著那美麗的清華園中一棵棵蒼翠欲滴的大樹滄桑,走進了教授們的心靈世界,感嘆于他們思維的敏捷,語言的風趣豐滿,獨特的教育視角,健康樂觀的人生觀,給了我無限的工作激情和留下了太多的思索,愿我也能拾級而上。
學習培訓心得體會 篇6
這個周末語文主題培訓正在如火如荼的進行著。一邊學習語文主題學習理論知識,一邊課堂嘗試實踐,摸索出了一些門道。
把課堂還給學生,讓學生去讀,給學生充分的讀書時間。一開始,我覺得語文課老師不去講,學生能明白嗎?一篇課文我們從字、詞、句、內容分析都講得那樣仔細翔實了,有些學生都還是馬馬虎虎,一知半解,如果真放開了,不知我們的學生能考幾分。再說了,這簡直就是對我們語文老師的否定,難道這么些年來我們的工作就白干了,這樣辛苦?梢哉f,我對這種做法還持懷疑態度。書中說要讓學生自己去讀、去悟、去想、去體會,教師不要死死扣住幾個字詞,一個無關緊要的問題,刨根問底,把很美的一篇文章教得支離破碎,失去了學習語文的樂趣,還浪費了學生的時間。
上一周,我們語文組內的`集體備課活動中,學生一次無意中的回答讓我似乎明白了讓學生去讀、去悟是完全可以的。這次集體備課我上的是《諾曼底號遇難記》,當課文進行到“人們驚慌失措,你推我桑,失魂落魄,船艙里一片混亂
照這樣亂下去后果將不堪設想,就在這嘈雜聲中,哈爾威船長和洛克機械師、奧克勒夫大副的一段對話穩住了局勢,化險為夷,轉危為安”時,怎樣讀這一段對話,我讓學生進行分角色讀課文
進一步體會船長在危急時刻表現出的超乎常人的鎮定和沉著冷靜。舉手的學生很多,他們都想扮演自己喜歡的角色,于是我問扮演洛克機械師角色的史××同學
怎樣才能讀好?他說這時候機器已經癱瘓了,作為機械師的洛克,他心里一定很難過,所以我要讀得沮喪一點,這一點還真提醒了我,說實話,在其他班上課時我還沒想到這一點呢。
說得多好啊,我讓學生送給了他熱烈的掌聲!叵脒@節課,就是因為給其他班要上課,還要照顧到給全縣評優課的老師讓路,所以我們班挨到了最后,這樣學生有充足的時間讀熟了課文,讀出了文味。在這一活動中學生就會去揣摩人物的思想,所以才有了剛才的一幕。這兩天的課,我嘗試放手讓學生去讀、去講,效果挺不錯。
我以前的顧慮還是不敢放手,生怕學生不行,其實正是我們的這種不敢放手,學生才和文章中的人物在情感和思想上產生共鳴,這樣的讀書才談得有收獲,才是真正的讀書。經過一年多的親自實踐,我覺得語文主題學習讓學生系統地去讀書這一點,我還是非常認同的。
學習培訓心得體會 篇7
首先,我十分感謝公司給我們全體員工的群眾培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養人才”的戰略方針;對于服務行業的我,也十分珍惜這次機會。
經過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業,而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和職責心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的`購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是十分著重的,老板及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來的工作中端正心態,更加努力!更加自信!
接下來的培訓,我想會更搞笑、更專業,所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加完美。
學習培訓心得體會 篇8
我有幸參加了由縣教育局舉辦的全縣中小學心理健康教育教師培訓班的學習,全部由湖北師范學院教授講課,為期12天,本次培訓共有來自全縣69位老師參加,培訓主要圍繞七個內容展開的:心理學基礎、發展心理學、心理測量學、社會心理學、變態心理學與健康心理學、咨詢心理學、學校心理健康教育。下面將此次學習的心得體會總結如下:
第一,重新認識自我,審視自己的工作思路。 在這次的心理健康教育學習中,我們不僅學習到了對學生的心理健康教育的方法,而且還學習到了老師的人格的力量。健康不僅是身體上沒有任何疾病,而且是能正確了解和接納自我,克服職業倦怠,能正確地感知現實并適應現實,良好的適應及良好的人際關系,能平衡過去。原來身為一個教者,我們自身的心理或多或少存在一些有問題,我們自己竟然渾然不覺,試想長此以往,接受我們教育的學生心理上是不是也存在問題?想到這里,不僅有些汗顏。天真無邪的孩子若在陰暗的心理影響下那后果不堪設想。學習后,我要重新調整心態,以一個健康心理走進學生的心里,將心理學的理論聯系工作實際,融入到日常教學中。教師心理不健康就不能正確理解學生的行為,更無法巧妙地處理學生問題,輕則影響師生關系,重則可能傷害學生心靈。因此,為了更好地教育學生,教師自己首先必須是心理健康的人。
第二,學習心理健康,浸潤自己的.心理。 在這短短幾天的時間里,各位教授結合自己豐富的心理輔導經驗,將相關的理論知識深入淺出地闡述講解,我不僅掌握了不少心理輔導理念,而且學會了個體心里輔導和團體心理輔導的基本方法。從各位專家的講解中,我更深深的明白,學生的心理健康教學,不是一朝一夕,能一蹴而就的事情。要培養學生良好的、健康的心理,需要每一位老師參與,需要學校整體環境渲染。我們的每一門學科,每一堂課上,都可能或多或少地滲透心理健康教育。教師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者,因此每一個教師都因具備心理健康的相關知識,在自己的教學過程中關注學生的心理健康,引導他們“發現自我,認識自我,超越自我”,形成健全的人格。
第三,學會換位思考,改進自己的教學方法。 十二天的時間里,我又回到了學生時代:按時上課,聽老師講課,做好筆記,分組活動,完成作業……課后,和其他來學習的老師們一起,我們也會對聽課內容或是教者做一番評論:“這堂課講的真好!”“這個老師真幽默!”“今天老師說的內容太枯燥了,我都不想聽了!”靜下心來一想,我們的學生是不是也會這樣議論我們呢?原來,是自己的課堂不夠吸引人才有孩子開小差,是自己的講解不夠生動孩子們才沒有弄明白!今天,我們是站在學生的立場,再看自己,給平日的許多疑惑找到了答案。一個充滿魅力的教者,一個生動有趣的課堂,如同一塊磁鐵,能將學生的注意力牢牢抓住。當我們的課堂失去活力,當我們的學生興趣轉移,責任往往在我們自己。
只有改進自己的教學方法,從學生的需要出發,根據學生的年齡特點,設計多樣的教學過程,才能讓課堂的幾十分鐘發揮最高效率! 十二天,開始時也許覺得漫長,結束時發現它的短暫。我覺得這十二天是我工作和學習中成長的一個重要階段,是我正式踏上心理健康教育路程的起點,因此,未來,還有更長的路要走。我只知道,我們這個隊伍會越來越壯大,為了培養學生們擁有健康的心理這一目標,我們將攜手前行!
學習培訓心得體會 篇9
經過兩天的培訓學習,我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。對于我個人,我認為這次培訓班舉辦的非常有意義,非常有必要,因為它不僅讓我充實了更多的理論知識,更讓我開闊了視野,解放了思想,打動了內心。每時每刻、每一堂課,都讓我有所感動和收獲,許多不可言語表達的收獲。加之與各班組的同事們聚集一堂,相互交流借鑒工作經驗、思路方法,較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。
難得有這么好的學習機會,通過這次培訓我學到很多書本上很難學到的東西,認真學習老師傅們的經驗,少走彎路,學習設備的結構及工作原理,F將參加培訓我所學習知識小結如下:點檢定修制是以點檢為核心,全員、全過程對設備進行動態管理的一種設備管理體制,點檢是組織體制建設的過程和標準化建設的過程,就是強調設備管理工作的定量化、規范化、標準化,通過八定即“定點、定標準、定人、定周期、定方法、定量、定作業流程、定點檢要求”,明確工具、方法和標準,落實標準化和量化方法。將設備管理由傳統的以“修”為主轉變為以“管”為主,落實設備管理責任制,實現點檢員對設備的自主管理和終生管理。以此有效防止設備“過維修”、“欠維修”,從而減少設備維護檢修費用,保證設備狀態可控、在控,降低故障發生率,使設備健康水平提高,設備故障率下降,設備整體可靠性逐步提高。雖然我們已建立了設備的定期檢查、設備主人制度,取得了很好的效果,但在以后的工作中,我們將逐步將設備的'點檢定修工作展開。
標準化是指人們制定并有效實施標準的一種有組織的活動過程。標準化工作和質量管理有著極其密切的關系,標準化是質量管理的基礎,質量管理是貫徹執行標準的保證。檢修文件包正是通過對檢修工序的細化、量化,實現了檢修作業標準化、程序化、規范化,控制了檢修行為的隨意性,提升了檢修質量控制水平和檢修工作效率,達到了檢修全過程、全方位、規范化、高效化管理的目的。在現代A、B、c、D等級檢修及重大檢修工作中要求覆蓋率達到100%,認真編寫和規范使用文件包,在工作中起到了職責清楚、責任到位,按程序作業,便于資料整理、歸檔等顯著的作用。由此知道標準化作業指導書在我們的生產中還是有其必要和可行性,現在我廠一般在機組大修時才使用檢修文件包,在執行工程中有待改進的地方還很多,如在監理、班組、檢修隊伍的工作流程銜接,節點驗收等做得還不夠好。
在鍋爐輔機設備檢修課中,老師主要講解了給煤機、磨煤機、動葉可調軸流風機、撈渣機、電除塵等設備的檢修,老師先給我們從設備的構造,作用講起,延伸到具體設備的檢修,常見問題的處理,慢慢的由淺入深,中間穿插著故障案例,這讓我們所有人聽起來都是興趣盎然。在大家遇到了不清楚,不明白的地方時,只要提出來,老師都會仔仔細細的給我們解釋。期間,老師還安排我們觀看了其他發電廠機組運行圖片,查看設備運行情況、缺陷處理情況等,在治理設備跑、冒、滴、漏現象、修舊利廢循環利用等各個點都進行深入交流。
鍋爐輔機轉動機械比較多,滾動軸承應用比較廣泛,在安裝軸承時工藝要求在購買軸承時,要認真辨別劣質軸承,由于軸承的真偽鑒別有一定難度,通過仔細的觀察發現蛛絲馬跡,一旦發現待用軸承有可疑之處,要謹慎使用。從低劣的質量和包裝中的小細節分辨出真偽,但對于有些看起來似乎和真軸承一樣的仿品就很難鑒別,要送到專業的鑒定中心。根據市場對軸承的檢查發現,目前軸承經銷中主要存在欺詐手段:
、儆描F碳鋼制造軸承(硬度不夠)和修復廢品軸承(精度不夠)。
②把劣質軸承、小廠軸承打上大廠的商標,假冒著名大廠產品的內外包裝假冒著名大廠的用戶、經銷商、代理商,甚至假冒廠家現貨門市部。
、塾么纹份S承冒充正品軸承。
、馨哑胀壿S承打字變成高一級軸承。
、莺秘浝飻v入假貨。
、藜儇涃u正品價、正品賣高一級價,使用假價格本。
、咭阋素浘徒o假貨,要質量好的就給真貨。
遇有以下情況疑為假冒偽劣或翻修軸承:
、侔b十分簡陋,無質量證明。
、谕屋S承所打印字體有別。
、弁慌S承中,銅保持架色澤不一致。
④保持架有明顯打磨痕跡,加工棱角及加工刀痕模糊。
、葺S承滾珠長度不一致。
、迌、外圈工作面用放大鏡可見有微小瑕疵。
、咻S承外圈邊緣有毛邊⒅油槽加工十分粗燥。
、嗾反蠖际褂娩撚〖夹g,而且在未經過熱處理之前就進行壓字,因此字體雖然小,但是凹得深,非常清晰,仿冒產品的字體模糊,浮于表面,有些甚至用手即可抹去。
、岜砻嬗袦啙岬挠哇E,如果是翻修軸承,很容易留下使用過的油污。倒角粗糙、旋轉有明顯雜響或軸承內有較多沙礫和塵土。
根據以上資料,我們8月份在驗收SKF23260ccK/w33軸承時,我們就發現了該軸承的相關缺陷,高度懷疑該軸承為翻新軸承。
對檢修過程的關鍵節點進行嚴格控制,做到不越點,不漏簽。公司應成立防磨防爆工作小組和防磨防爆領導小組,加強防鍋爐“四管”爆漏的檢查及管理工作。生產技術部設專人負責防磨防爆工作小組和防磨防爆領導小組的日常工作。檢修部門應有以下管理措施:
、偕a技術部根據鍋爐健康狀況,編制鍋爐“四管”各級檢修計劃,結合機組大、小修、臨檢的實際情況,分別制定相應的檢查項目,明確檢查部位、尺寸規格、缺陷種類、更換標準。檢修維護單位利用停爐機會,按檢查計劃要求,組織對鍋爐受熱面(包括聯箱及其附件)進行全面檢查,查清設備缺陷和隱患,進行檢修治理,控制薄弱環節,全面提高受熱面防磨防爆質量。
、谏a技術部根據運行分析、停爐檢查、檢驗等情況,制定各級檢修改造計劃。生產技術部在機組各級檢修前的停爐臨檢中,組織對鍋爐“四管”狀況進行認真檢查和記錄,并根據檢查情況制訂出完善的鍋爐“四管”治理方案。
、凵a技術部建立健全防“四管”爆漏檢修檔案,對歷次檢查結果與上次記錄進行比較,發現鍋爐受熱面磨損、結垢、腐蝕、過熱等情況時,須查明原因、制定措施,并組織實施,同時記入檔案。
鍋爐“四管”爆漏防治應遵循下列要求:
、俜e極進行受熱面改造,對易超溫部件材質提高等級,解決超溫過熱爆管問題。
②對易磨損部位,要采用新技術并采取可靠措施消除煙氣走廊,均衡煙速,防止局部煙氣磨損。
、蹖σ堰_到壽命的受熱面要及時更新改造。
、馨l電運行部必須嚴格執行《發電廠鍋爐運行操作規程》,認真落實各項運行管理制度,精心調整,控制煙溫偏差,防止局部超溫。
通過交流,增強了我對設備檢修的認知,知道很多維修、維護中缺陷的處理方法。在今后運行維護和檢修工作中,仍需加強細節控制,提高檢修工藝水平,保證設備長期安全穩定運行。
在培訓學習中,我們也學到了不少專業技術和實操方法,不斷改進工作方法,把工作方法與實際操作有機的結合,進一步提高我們的專業技能和工作效率?茖W文化知識和理論知識的培訓學習,為提高專業技能奠定基礎。能否做好工作,不僅僅是自己的問題,也是對企業負責的問題,只有努力地工作,扎扎實實地工作,才能把上級領導交給我們的任務完成好。只有精通崗位技能,才能認真履行好職責,才能發揮技術人才的作用。
總之,通過不斷的培訓,職工的技能就會有新的提高,在生產中的操作得到了進一步規范,安全和服務意識也進一步提高。工作效率的提高,使電廠生產設備發揮出了最大的功效,各流程的銜接也更加流暢,從而使生產成本得到了節約。所以,當前世界的瞬息萬變,科技的突飛猛進,更要求我們更好地掌握各類理論知識,提高做好本職工作的本領。才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學習,豐富自己的知識,增強自己的本領,努力成為本職位的行家能手。還要帶領本機組高效、節約的完成領導下發的每一項任務。
學習培訓心得體會 篇10
房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎,也是銷售技巧的保證。
樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步,你有再好的心態與自信心,可對樓盤的產品知識一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候,你即一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
我們都知道樓盤的銷售規律,新盤開盤上市的時候,因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求,是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期,這一階段通常持續三個月左右,三個月以后,樓盤銷售進入平穩時期,約半年后銷售進入逐步下降時期。通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的,樓盤銷售進入平穩時期的三、五個月,應該完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業績應在八個月內完成,一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。
當樓盤面對有效需求,開發商有效供給,售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期,就只剩下漫長的等待,非常可惜也非常被動,尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時,知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復比較、猶豫不決是常見現象,客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時,如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,成功率就會很高。
我原來“萬通空中花園”的一個老客戶因為兒子就快到上小學的年齡了,打電話咨詢我哪里有好的學校?并想在學校附近買一套50萬左右的房子。當時,我正在銷售的“秀山花園”項目旁邊正好有個新建的雙語教學幼兒園和小學,附近又有南寧市最有名的中學——三中,很合適他的需求,但是,同一片區又有三個樓盤可供選擇,而我們秀山花園是距離小學最近、距離中學最遠的一個樓盤。我沒有急于把自己銷售的樓盤介紹給他,而是陪客戶一個盤一個盤地去看,每個盤都給他做分析。到了秀山花園附近的時候,我告訴他,我現在在秀山花園工作,今天,他也看了不少樓盤,怎么樣,到我那休息一下吧?在經過學校的工地時,我重點給他介紹了在建的雙語教學幼兒園和小學?蛻舢敃r就問我,你為什么不直接給我介紹你銷售的樓盤。我告訴他,其實,我不是不想介紹我銷售的樓盤給你,你是我的老客戶了。我只是想讓你買了房子以后不要再后悔,所以讓你多比較,而且我們秀山花園雖然離小學是最近的,但是離菜市場比較遠,離三中又沒有其它項目近,所以我不想騙你買,讓你自己選擇。客戶當時覺得我很誠懇,當場就在秀山花園交了定金。其實在這個過程當中,我除了真心實意地為他著想以外,主要的是針對他是“為兒子而購房”的需求。在介紹的過程中重點突出的.是雙語教學幼兒園和小學,來抓住客戶的購買心理,我才能爭取到顧客的認可,實現銷售。
有效的售樓人員應該是半個地產專家,不僅對所售樓盤本身的特點(品味、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等)有根本了解,而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優勢有清醒的認識,能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中,無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產生逆反心理。因此,既要實事求是,又要揚長避短,為客戶提供置業意見,使客戶對你和你所銷售的樓盤產生信任感。
我在秀山花園項目銷售的時候,曾接待過一個南寧市有名的律師。當時,他到售樓部來,看了一下我們的戶型模型后對項目情況沒有提問,我就請他坐下來,坐下來后,他就開始大談南寧市的房地產,各個項目的情況。當時,他問我,對“榮和新城”怎么看?我跟他說,“榮和新城”在南寧市來說算得是品質比較好的一個小區,雖然它所屬的片區為南寧市的工業區,但它緊靠邕江邊,受污染的程度不大,再加上小區規模比較大,內部的環境做得比較好。物業管理也比較到位,在南寧市享有一定的知名度,特別是榮和新城的三期,價格都能賣到3000元/平方米以上,和南寧市公認的高檔住宅集中的南湖風景區的樓盤價格是一樣的,而且還賣得很好。如果今年市政投資修建邕江河堤的話,榮和新城不會每年洪水來的時候被淹了。他當時就對我說,他比較喜歡榮和新城,他到過很多售樓部,也問過不少的售樓人員,沒有一個像我這樣稱贊別人的樓盤的,聽我這么一說,他倒要認真地考慮去不去榮和新城買房。他再問我,秀山花園和榮和新城相比你又認為哪個項目好一點。我說這是兩個不同性質的樓盤,各有各的特點,沒辦法拿來相比。我們秀山花園是南寧市現在唯一的一個山景盤。這時候,我請他到我們錯層戶型的樣板房去參觀,在樣板間里,我給他介紹了錯層戶型的特點,更多強調的是,因為這個盤是依山而建,地形上的高差,決定了我們這個項目很多戶型都做成了錯層,它是一種自然的錯落,你以后站在客廳的位置,會看到外面是錯落有致的、層次感很強的立體景觀,這種自然的感覺是很多平地建造的錯層戶型所沒法享受到的。我們的戶型特點吸引了客戶,第二天,客戶馬上交了定金,而且簽約非常順利。
其實在這個過程中,我在談到榮和新城這個項目時,我已經把榮和新城的劣勢:地處工業區、價格高、地勢低,如果遇上百年一遇的洪水,有被水淹的可能,但我只不過是換一種表達方式說出來而已,但客戶的感覺就不一樣,他會認為你比較可信。同時,在與他交談的過程中,我發現他比較年輕,比較容易接受一些新的東西,我就給他推薦了錯層戶型。每個項目有很多優點,但不需要在銷售時把所有的優點都告訴客戶,如果都把所有的優點全部告訴他,項目也就變成沒有優點了。你們要學會在與客戶交流的過程中抓住客戶所關心的問題作為突破口,那你就會成功的。
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