質(zhì)量信得過班組培訓(xùn)心得體會(huì)范文(精選12篇)
心中有不少心得體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編為大家整理的質(zhì)量信得過班組培訓(xùn)心得體會(huì)范文(精選12篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
質(zhì)量信得過班組培訓(xùn)心得體會(huì)1
通過一周的管理體系培訓(xùn),受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要,作為一種企業(yè),不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí),并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴,貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為,貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑,貫標(biāo)不是萬(wàn)金油,不能包治百病,但通過貫標(biāo),增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí),明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進(jìn)行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
我認(rèn)識(shí)到:ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,科技的迅猛發(fā)展,生活水平的不斷提高,使顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來(lái),促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制,作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。并通過PDCA的管理模式持續(xù)改進(jìn),才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平,才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品,提升企業(yè)價(jià)值。
經(jīng)過此次學(xué)習(xí)本人改變了以往對(duì)內(nèi)審員的偏見,以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實(shí)內(nèi)部審核的目的是對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評(píng)價(jià)并找出存在的問題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn),編制審核結(jié)論,提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個(gè)內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善,做好相關(guān)部門的溝通,那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
作為企業(yè)的員工,要想充分體現(xiàn)自身價(jià)值,唯有不斷學(xué)習(xí),做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的員工,珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),不斷提升自身的綜合素質(zhì),在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智,為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的效益,才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值!
質(zhì)量信得過班組培訓(xùn)心得體會(huì)2
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科技的迅猛發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)由“數(shù)量”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量”。質(zhì)量的定義是:“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質(zhì)量,剛步入工作的那時(shí),對(duì)于什么是質(zhì)量一點(diǎn)都不懂,并不了解質(zhì)量。但經(jīng)過前段時(shí)間在廠里組織了個(gè)質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中,讓我學(xué)到了不少的知識(shí),體會(huì)到了質(zhì)量與質(zhì)量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中,質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品來(lái)說是非常重要的,如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理,那么會(huì)給企業(yè)造成損失。一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量需要細(xì)心的檢驗(yàn)、測(cè)量合格,不斷改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量。全過程的質(zhì)量管理,它包括了市場(chǎng)調(diào)查研究產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售到售后服務(wù)的全過程的質(zhì)量管理,從而使得產(chǎn)品做到一流的服務(wù)。質(zhì)量管理簡(jiǎn)稱為QC,在實(shí)際的生產(chǎn)工作中要與QC相符合,就等于別人看了你所寫的QC,就知道你班組所做的工作。在學(xué)習(xí)QC培訓(xùn)時(shí),懂得了如何寫QC的步驟,依照QC活動(dòng)程序進(jìn)行開展QC小組活動(dòng)。遵循PDCA循環(huán),P表示計(jì)劃,計(jì)劃代表著選擇課題、設(shè)定目標(biāo)、目標(biāo)可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對(duì)策,D表示執(zhí)行,代表著按對(duì)策實(shí)施,C表示檢驗(yàn),代表著檢查效果,A表示處理,代表制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。在PDCA中,有兩個(gè)特點(diǎn):一是循環(huán)前進(jìn)階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運(yùn)用各種作圖方法來(lái)表示數(shù)據(jù),而在作圖時(shí)則需要在工作中調(diào)查研究和收集各種數(shù)據(jù),以至達(dá)到QC的效果。
這就是我在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟到的知識(shí),通過了這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓我領(lǐng)悟到了QC在工作的重要性,它能促進(jìn)企業(yè)良好的發(fā)展,降能降耗,提高產(chǎn)品的質(zhì)量。為此,我想在接下來(lái)的工作中,把QC工作做的更好,管理好班組的質(zhì)量,把班組建設(shè)得更美好。
質(zhì)量信得過班組培訓(xùn)心得體會(huì)3
20xx年11月13日參加了品質(zhì)中心舉辦的ISO9000質(zhì)量管理體系的培訓(xùn),通過張總形象生動(dòng)的比喻、由面到點(diǎn)的分解,讓我對(duì)ISO9000質(zhì)量管理體系有了更清晰的認(rèn)識(shí)和更深刻的理解。我的印象中最深的是:
一、質(zhì)量八項(xiàng)管理原則的講述。質(zhì)量八項(xiàng)管理原則是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。
標(biāo)準(zhǔn)將過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實(shí)的決策方法貫徹到組織的每一個(gè)過程,這三種方法的運(yùn)用者將是組織,也就是需要組織中的領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與。最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與,對(duì)建立并保持有效的質(zhì)量管理體系,并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的;各級(jí)人員是組織之本。只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),還有賴于全員的參與。所以要對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育,還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外,員工還應(yīng)具備足夠的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),才能勝任工作,實(shí)現(xiàn)充分參與。
如果組織能夠真正有效的將三個(gè)方法運(yùn)用到組織質(zhì)量管理體系中,公司將會(huì)不斷地持續(xù)改進(jìn)。我們的最終目的是滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客要求(也就是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn))和達(dá)到與供方互利的關(guān)系。組織依存于顧客,顧客是每個(gè)組織存在的基礎(chǔ),組織應(yīng)把顧客的要求放在第一位;組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。特別是對(duì)重要供方,更要建立互利關(guān)系,互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏”,有利于雙方降低風(fēng)險(xiǎn)。 這八大管理原則形成了ISO 9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。
二、100-1=0的質(zhì)量管理理念。我覺得講得非常好,讓我們深刻銘記在心。 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說,不是100分就是0分。對(duì)企業(yè)而言,產(chǎn)品質(zhì)量同樣關(guān)系到他的生死存亡,打造著名品牌、奉獻(xiàn)精品產(chǎn)品,成為企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。 產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)絕對(duì)嚴(yán)肅的話題,不存在任何僥幸,也沒有任何折中的標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說只有“100%”,沒有“差不多”!100-1≠99”,“100-1=0”。 許多年前,胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達(dá)的精神恰恰切中產(chǎn)品的要害,那種凡事抱著“差不多”的態(tài)度生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品一定是次品,一定是遭遇市場(chǎng)淘汰的產(chǎn)品。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),產(chǎn)品任何一個(gè)局部的、細(xì)微的質(zhì)量問題,都可能成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻擊的突破口,都可能導(dǎo)致全局的崩潰。在市場(chǎng)上進(jìn)行質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)時(shí),我們必須追求產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”,用心、用全力做好每一個(gè)產(chǎn)品局部的、細(xì)微的環(huán)節(jié)。
總之,這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的收獲頗豐,我相信一起培訓(xùn)的同事體會(huì)都是一樣的。但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去,還需要用很長(zhǎng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐,而理解實(shí)踐的過程中,又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí),再次被理解......就好像ISO這個(gè)系統(tǒng)本身一樣,不斷地補(bǔ)充,完善自己,使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過程,而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長(zhǎng),完善自我。
質(zhì)量信得過班組培訓(xùn)心得體會(huì)4
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因,尋找改進(jìn)的方向,促進(jìn)分公司水電專業(yè)管理的水平,分公司于XX年6月12日8:30~17:00在南昌項(xiàng)目部組織召開了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會(huì)。
大家對(duì)管理措施和經(jīng)驗(yàn),工作心得和平時(shí)工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我,在管理經(jīng)驗(yàn)和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽聽前輩們富有項(xiàng)目特色的講解。從工藝流程到施工方案,從技術(shù)交底到實(shí)際操作,從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合,都作出了建設(shè)性的探討。在與各位前輩們的交流中,發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
首先在技術(shù)上,對(duì)驗(yàn)收規(guī)范沒能完全的吃透,圖紙的掌握程度不深。因此很多時(shí)候會(huì)被那些有些工作經(jīng)驗(yàn)的工人唬住,在某些技術(shù)層面上做出了讓步,對(duì)后期施工帶來(lái)了不必要的麻煩。過于的輕視技術(shù)交底,沒能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)工人平時(shí)的施工過程中。在與工人打交道的過程中,只有身懷過硬的技術(shù)基礎(chǔ),豐富的工作經(jīng)驗(yàn)才能在氣勢(shì)上壓倒他們,讓工人無(wú)條件的服從工程上的安排,技術(shù)上的落實(shí)。在今后的學(xué)習(xí)過程中勢(shì)必加強(qiáng)規(guī)范圖集的學(xué)習(xí),并將學(xué)習(xí)到的知識(shí)恰如其分的跟進(jìn)到平時(shí)的過程管控中。
對(duì)于質(zhì)量,就新余項(xiàng)目部水電這塊而言,確實(shí)存在著很多的不足。由于前期的某些原因,導(dǎo)致現(xiàn)在會(huì)有大面積的返工現(xiàn)象,對(duì)現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來(lái)了很大的麻煩。就我個(gè)人而言,確實(shí)是有些力不從心。在與其他幾個(gè)項(xiàng)目部水電管理人員的交流中,意識(shí)到有很多問題都是普遍性的。水電前期預(yù)埋,塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對(duì)于嚴(yán)祝修提出的穿筋線盒,也是初次接觸,而事實(shí)證明,穿筋線盒是可以解決線盒預(yù)埋過深(預(yù)埋普通線盒澆注混凝土?xí)r會(huì)讓線盒變形)的問題。
而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對(duì)施工班組的管控力度不夠,也對(duì)質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工,并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程,像防雷接地,雙面焊就很難落實(shí)。再有就是施工工期緊,各工種之間工序配合不協(xié)調(diào),導(dǎo)致水電安裝時(shí)間緊,質(zhì)量上也很難保證。當(dāng)然,在原則性的問題上,是不會(huì)屈服的。這一點(diǎn)在施工過程質(zhì)量管理中是相當(dāng)重要的,不能當(dāng)老好人,對(duì)質(zhì)檢員這個(gè)職位負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé),做出精品才是我們的質(zhì)量目標(biāo)。大家都對(duì)水電這一塊各項(xiàng)目上的人員配備提出了人員偏少的意見,確實(shí)從分公司到項(xiàng)目部,對(duì)于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程,但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強(qiáng)水電技術(shù)質(zhì)量的管理,讓水電部門更加的完備,讓水電管理制度也更加的健全,而我們也會(huì)盡自己最大的努力為此添磚加瓦。
而對(duì)于工程管理,作為總包,針對(duì)水電主體施工,都是隨土建進(jìn)度施工,因此沒有更多的選擇,一般都能跟得上土建的進(jìn)度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān),不會(huì)有太大的問題,而臨水臨電成了各項(xiàng)目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工,集團(tuán)公司有一套自己的技術(shù)要求,各地方也有臨時(shí)用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求,基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價(jià)格上的差異,在某些地方會(huì)在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱,就很難滿足。這也是今后分公司及項(xiàng)目部在管理制度上改進(jìn)的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊(duì)伍施工也會(huì)對(duì)工程管理帶來(lái)一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足,往往是干主體水電的工人會(huì)兼職做臨水臨電。其次干主體水電時(shí)與其他班組間的情緒會(huì)帶到臨水臨電中來(lái),不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時(shí),多聽聽水電管理人員的建議,也能參與到合同的編制中去。讓項(xiàng)目部及分公司的既得利益最大化的同時(shí),也更方便平時(shí)水電方面的過程管理。
就分公司水電專業(yè)管理人員而言,今后的發(fā)展趨勢(shì)必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個(gè)人而言,在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺。平時(shí)也沒能系統(tǒng)的學(xué)習(xí),通過這次培訓(xùn),也認(rèn)識(shí)到平時(shí)的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預(yù)算中,防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價(jià)格差異的,而平時(shí)施工時(shí)卻沒有過多的注意這一點(diǎn);還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個(gè)圖紙的工程量,會(huì)讓我們對(duì)圖紙有一個(gè)全方位的了解,也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞,這一點(diǎn)對(duì)施工技術(shù)而言也是很有必要的。
通過這次培訓(xùn),更多的是意識(shí)到自身的不足,經(jīng)驗(yàn)的欠缺還需要時(shí)間的積累,而技術(shù)上的薄弱更需要我們平時(shí)的深造。坦白說分公司及項(xiàng)目部目前的狀況,對(duì)我們而言也是一個(gè)很好的平臺(tái)。自身的努力就顯得至關(guān)重要,也希望分公司提供更多的學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì),讓我們能夠多多的走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)流程。而目前的形勢(shì),也讓我們對(duì)分公司充滿了期待,讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力!
質(zhì)量信得過班組培訓(xùn)心得體會(huì)5
安全,我不知道大家是怎樣理解這個(gè)詞的涵義的,但我知道安全對(duì)于一個(gè)電力工作者來(lái)說是多么地重要。安全工作千萬(wàn)不能掉以輕心,它不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全,也關(guān)系到他人的安全。電力職工隊(duì)伍是一支能吃苦、講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍,這是我從事電力工作以來(lái)最大的感受。工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大,我們每一個(gè)人都關(guān)系著一個(gè)家庭的幸福,我們的安全,牽系著母親的心,牽系著兒女的心,更是維系著幸福家庭的紐帶!
企業(yè)成于安全,敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失,對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。安全意識(shí)應(yīng)始終牢牢扎根在每個(gè)人的心中,讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故,正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問題,而是你中有我,我中有你,是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈,是一張錯(cuò)綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。
安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事,也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。近年來(lái),從報(bào)紙、電視等新聞媒體報(bào)道中鐵路、煤礦等行業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故,損失之重,影響之大,頻率之高,令人膽戰(zhàn)心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次原因,不難看出一些干部、職工對(duì)安全生產(chǎn)、管理存在著認(rèn)識(shí)上、思想上的誤區(qū)。我公司是電力施工企業(yè),工程點(diǎn)多、面廣,高空作業(yè)、交叉作業(yè)、焊接作業(yè)等高危作業(yè)頻繁,所以安全生產(chǎn)對(duì)于我們這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說,其意義更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實(shí)際,強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任、提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)和技能、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和消除思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。
做好安全生產(chǎn)工作猶如履薄冰,來(lái)不得半點(diǎn)疏忽和麻痹。管理能出效益,安全亦出效益,安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事,也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。安全生產(chǎn)需要多管齊下、警鐘長(zhǎng)鳴。
一是牢固樹立以人為本的思想。
再先進(jìn)的安全設(shè)施和機(jī)器也要靠人去操作、去控制、去維修,其科技含量愈高,對(duì)人的素質(zhì)要求也愈高。因此,安全生產(chǎn)必須以人為本,沒有一支恪盡職守、技術(shù)過硬的職工隊(duì)伍,安全生產(chǎn)就沒有最基本的保障。
提高人的素質(zhì),首先是提高思想素質(zhì)。把公司“做精做強(qiáng)”創(chuàng)建一流電力施工企業(yè)需要高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍,保持良好的安全生產(chǎn)局面同樣需要培養(yǎng)過硬的職工隊(duì)伍。所以,我們應(yīng)采取多種形式積極宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性,牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,站在確保職工生命安全的高度來(lái)對(duì)待安全工作;除了從思想上提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感和使命感外,還要不斷增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)意識(shí),從根本上調(diào)動(dòng)職工保證安全的積極性。這樣,才能把本單位、本部門的安全生產(chǎn)抓好抓實(shí)。其次是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn),除了正常情況下應(yīng)知應(yīng)會(huì)、必知必會(huì)的內(nèi)容外,更要加大對(duì)非正常情況下的應(yīng)變能力教育和演練。針對(duì)工程施工安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,進(jìn)行超前性、前瞻性的培訓(xùn),提高事故的防范能力。
二是增強(qiáng)干部的責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)。
實(shí)踐證明:安全好不好,關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)“誰(shuí)施工、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任機(jī)制,扭轉(zhuǎn)一些干部認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū)和不務(wù)實(shí)現(xiàn)象,就要進(jìn)行嚴(yán)格的考核,變結(jié)果考核為過程考核,形成動(dòng)態(tài)考核評(píng)價(jià)機(jī)制。同時(shí)要制定完善的考核制度,明確不同層次考核的對(duì)象、內(nèi)容、程序,并結(jié)合職工群眾評(píng)議、考核等辦法有機(jī)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行一體化考核。對(duì)未完成定量考核任務(wù)或發(fā)生安全問題的,要有相應(yīng)的處罰制度,以此增強(qiáng)干部的危機(jī)感、責(zé)任感,促進(jìn)逐級(jí)負(fù)責(zé)制的落實(shí),實(shí)現(xiàn)從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉(zhuǎn)變。
三是堅(jiān)持安全生產(chǎn)、文明施工“八到位”。
即:安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)到位、安全措施到位、安全生產(chǎn)技術(shù)交底到位、安全生產(chǎn)職責(zé)到位、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)到位、安全生產(chǎn)管理人員到位、安全生產(chǎn)資金到位、安全生產(chǎn)檢查、整改、落實(shí)到位。
四是“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)
自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來(lái),我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。
人人事事保安全”即要求全體員工在生活、學(xué)習(xí)、工作中重視安全,做到“不傷害他人,不傷害自己,不被別人傷害”,也特別要求每一個(gè)電力員工提高安全防范意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī),確保電力設(shè)備和電力職工的安全,還要準(zhǔn)確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理者也應(yīng)把“安全重于泰山”時(shí)時(shí)刻刻放在心上,樹立“居安思危”的憂患意識(shí),把安全提到講政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
安全就是效益”,這種觀點(diǎn)應(yīng)根植于每個(gè)人的心中。首先武裝好自己,熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī);其次養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣,杜絕習(xí)慣性違章,敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒;勤于檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多,習(xí)慣性違章較普遍,如果只在形式上講安全,應(yīng)付檢查,那么即使是投入再大,付出再多,安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善,安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查,查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié),防止不安全的因素存在,杜絕事故隱患,從小事做起,就能筑起安全大堤。無(wú)危則安,無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過程中,生命得到保證,身體免于傷害,財(cái)產(chǎn)免于損失。
質(zhì)量信得過班組培訓(xùn)心得體會(huì)6
20xx年x月7-10號(hào)參加了由納威爾格培訓(xùn)公司為我們進(jìn)行的質(zhì)量技能知識(shí)的培訓(xùn),通過老師形象生動(dòng)的比喻、由面到點(diǎn)的分解,讓我對(duì)質(zhì)量管理技能有了較清晰的認(rèn)識(shí)和理解,我的印象較深的有:
一、QC story的7步驟,這7個(gè)步驟組成了一個(gè)PDCA的可以轉(zhuǎn)動(dòng)的圓,使公司的質(zhì)量步步上升;PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個(gè)字母,PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn),離不開管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動(dòng),這就是說,改進(jìn)與解決質(zhì)量問題,趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作,都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。不論提高產(chǎn)品質(zhì)量,還是減少不合格品,都要先提出目標(biāo),即質(zhì)量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有個(gè)計(jì)劃;這個(gè)計(jì)劃不僅包括目標(biāo),而且也包括實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要采取的措施;計(jì)劃制定之后,就要按照計(jì)劃進(jìn)行檢查,看是否達(dá)實(shí)現(xiàn)了預(yù)期效果,有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo);通過檢查找出問題和原因;最后就要進(jìn)行處理,將經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成制度。
二、老QC七種工具及新QC七種工具,這兩類手法的適用領(lǐng)域各不相同,老QC工具是以數(shù)值來(lái)掌握資料,強(qiáng)調(diào)的是理性面,即用在已經(jīng)存在的問題之解決與改善。而新的七工具并不降現(xiàn)象數(shù)量化,而是以文字來(lái)掌握數(shù)據(jù)情報(bào),強(qiáng)調(diào)的是感性面,主要起到預(yù)防問題的作用。同時(shí)這兩類手法又是相輔相成的,新QC七工具原本就是為了充實(shí)及滿足計(jì)劃階段所整理出來(lái)的手法,當(dāng)管理有異常時(shí),除了應(yīng)用以往的經(jīng)驗(yàn)判斷外,仍需品管七大工具來(lái)解決問題,追求真因,如果遇到的問題較復(fù)雜時(shí),責(zé)需要求助新的QC七大手法,如運(yùn)用關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖法等先行掌握問題的大方向,然后在用品管七大工具更進(jìn)一步的解析,所以兩者的關(guān)系是相輔相成的。
三、質(zhì)量成本簡(jiǎn)述及8D報(bào)告形式,質(zhì)量成本是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的一部分,指生產(chǎn)方、使用方在確保滿意的質(zhì)量時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用以及當(dāng)不能獲得滿意的'質(zhì)量時(shí)所遭受的損失。 8D的主要特點(diǎn)一是團(tuán)隊(duì)合作,由一組人來(lái)共同對(duì)一個(gè)問題進(jìn)行研究,對(duì)問題分析更全面、更透徹,有利于找出根本原因,以徹底糾正永不再犯;二是以事實(shí)為基礎(chǔ)的問題解析技術(shù) ,強(qiáng)調(diào)精確地陳述問題,并使用合理的思考與統(tǒng)計(jì)工具來(lái)詳細(xì)的描述問題。分析測(cè)驗(yàn)一切可能原因,找出并驗(yàn)證真因;三是肯定貢獻(xiàn),8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的貢獻(xiàn),予以祝賀。這是使8D能持續(xù)開展的保證。
質(zhì)量信得過班組培訓(xùn)心得體會(huì)7
首先非常感謝xx湖北省公司領(lǐng)導(dǎo)劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓(xùn)。通過這次質(zhì)量管理培訓(xùn),受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員,深深感到自己在學(xué)習(xí)理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距,參加這樣的培訓(xùn)很有必要,不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短,但學(xué)到的東西卻很多,加上第二天下午在xx復(fù)興路購(gòu)物廣場(chǎng)的實(shí)踐對(duì)知識(shí)的消化,使我有如下體會(huì)。
一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入,加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí),明確各項(xiàng)工作的職責(zé)和程序,促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項(xiàng)的發(fā)生,降低企業(yè)質(zhì)量管理成本,提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理,提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì),主動(dòng)學(xué)習(xí)并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并圍繞讓顧客滿意及時(shí)認(rèn)真地處理顧客投拆或意見,不斷滿足顧客需求與期望,贏得顧客的信任,提高顧客滿意度,提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二是監(jiān)督考核制度支持。一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行,將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來(lái)管理,部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),按規(guī)定的具體事項(xiàng)實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃,落實(shí)到每位負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量管理工作是一個(gè)長(zhǎng)期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識(shí),并把我所學(xué)到的知識(shí)向每位員工普及宣導(dǎo),使所有員工增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)。
質(zhì)量信得過班組培訓(xùn)心得體會(huì)8
前期參加過一次新版質(zhì)量管理體系內(nèi)審員的培訓(xùn),讓我印象深刻,也讓我懂得了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的保障,質(zhì)量管理則是企業(yè)管理的綱要。
在培訓(xùn)上,老師對(duì)新版質(zhì)量管理體系的主要變化做了著重講解,如刪減了08版的一些要求:預(yù)防措施;質(zhì)量手冊(cè);管理者代表的具體要求等,由原來(lái)的八項(xiàng)管理原則改為了七項(xiàng)原則。
新版標(biāo)準(zhǔn)用“產(chǎn)品和服務(wù)”代替了2008版標(biāo)準(zhǔn)中的“產(chǎn)品”,當(dāng)談到監(jiān)視、測(cè)量的時(shí)候,人們立刻就會(huì)想到有形的產(chǎn)品,而忘了無(wú)形的服務(wù)。
在體系的建立、實(shí)施中不僅需要管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),還要全員參與,其中對(duì)員工的工作能力、敬業(yè)精神、質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德等多方面有明確要求,只有這樣,員工才能更好勝任自己的工作,實(shí)現(xiàn)充分參與。
在體系修改主要的變化中,特別強(qiáng)調(diào)“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”這一核心概念,“過程方法”、“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”、“PDCA循環(huán)”三者是構(gòu)成此次標(biāo)準(zhǔn)的核心概念。在整個(gè)管理體系中運(yùn)用過程方法應(yīng)基于風(fēng)險(xiǎn)思維,將解決過程中如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)以改進(jìn)過程輸入的問題,以避免非預(yù)期的輸出。而PDCA循環(huán)在每一個(gè)過程管理的環(huán)節(jié)中運(yùn)用,將形成持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán);陲L(fēng)險(xiǎn)思維是面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的識(shí)別,以及采取相關(guān)應(yīng)對(duì)措施。
質(zhì)量培訓(xùn)和教育不能趨于形式,不能只限于管理者,也不能只是理論教條的東西,應(yīng)該是惠及到廣大員工,理論結(jié)合實(shí)際,增強(qiáng)廣大員工的質(zhì)量意識(shí),提高員工的質(zhì)量能力。
這次培訓(xùn)的目的是將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)際中去,因?yàn)槲抑敖佑|不多,所以理解和運(yùn)用起來(lái),有些許困難,但我會(huì)加倍的去學(xué)習(xí),理解,爭(zhēng)取早日做到學(xué)以致用。
質(zhì)量信得過班組培訓(xùn)心得體會(huì)9
國(guó)內(nèi)國(guó)外各行各業(yè)不管什么企業(yè)持續(xù)發(fā)展都需要形成卓越的質(zhì)量文化,而質(zhì)量文化的形成是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)制造中形成的一定的行為規(guī)范,它涵蓋了企業(yè)從采購(gòu)到售后全業(yè)務(wù)流程,而流程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要質(zhì)量方面的管理規(guī)范。但是現(xiàn)在真正明白將質(zhì)量管理融入到業(yè)務(wù)流程中的管理者極少,而談及質(zhì)量創(chuàng)新就更不容易,也就是形成卓越質(zhì)量文化不容易,需要持續(xù)的投入。
對(duì)于xx空調(diào)來(lái)說,不管是哪個(gè)基地生產(chǎn)的同型號(hào)的空調(diào),它所使用的核心技術(shù)都是一樣的,因?yàn)檎麄(gè)海信只有一個(gè)研發(fā)基地,所以它的主要功能不會(huì)因產(chǎn)地不同而存在質(zhì)量差異,那在一些譬如外觀等次要方面的質(zhì)量缺陷,跟各個(gè)基地內(nèi)部質(zhì)量管理的差異會(huì)存在一些差異,所以質(zhì)量就對(duì)于我們來(lái)說就是重中之重的,也許你的一次不經(jīng)意就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)質(zhì)量出現(xiàn)瑕疵,所以每次把控我們都要拿出百分之二百的精力去專注它、學(xué)習(xí)它,在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中實(shí)踐。
人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn),我們能害怕嗎?答案是肯定的:“不能!”不管是在什么情況下,都是不能,不會(huì),也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn),目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓(xùn)學(xué)到了多少,感受到了多少,了解到了多少。只知道通過培訓(xùn)自己感悟頗深更懂得了質(zhì)量對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說有多么的重要。我們會(huì)更加嚴(yán)格要求自己對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控,爭(zhēng)取從我們手中流出去的每一臺(tái)xx空調(diào)都是的合格。
質(zhì)量信得過班組培訓(xùn)心得體會(huì)10
質(zhì)量是衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的一把標(biāo)尺、是企業(yè)的生存之本、是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競(jìng)爭(zhēng)的核心。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的今天,質(zhì)量已成為一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中立足的根本和發(fā)展的保證。
通過這次“質(zhì)量意識(shí)”的培訓(xùn),結(jié)合本部門的工作,總結(jié)如下心得:
1、管理者加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵
管理者怎么提高自身能力,管理者如何面對(duì)工作中的批評(píng)、如何建設(shè)好團(tuán)隊(duì),讓我們認(rèn)識(shí)到基層管理者工作中的責(zé)任與義務(wù):既要當(dāng)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的助手又要當(dāng)好帶頭人,做到站好崗、把好關(guān)、盡好責(zé);鶎庸芾碚呤巧a(chǎn)隊(duì)伍的指路人,員工是按照管理者指明的方向前進(jìn)。如果管理者對(duì)一些違規(guī)現(xiàn)象視而不見,不制止、不糾正,員工就會(huì)逐漸淡化質(zhì)量意識(shí),一系列的質(zhì)量問題也會(huì)隨之出現(xiàn)。所以工作中我們基層管理者要從嚴(yán)管理、以身作則、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn);良藥苦口利于病,忠言逆耳利于行。虛心學(xué)習(xí)、正確對(duì)待工作中存在的不足。
2、提高團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識(shí)
85年海爾“砸冰箱”事件,大家眾所周知,海爾冰箱質(zhì)量存在問題,張瑞敏毫不猶豫把76臺(tái)不合格冰箱當(dāng)場(chǎng)砸毀,不合格產(chǎn)品禁止入市場(chǎng),“砸冰箱”這件事,他用有形的錘子砸醒了全體員工的質(zhì)量意識(shí),從此每一個(gè)員工都覺得質(zhì)量是非常重要的,有了質(zhì)量的保證才有了今天的海爾。一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中能否立足,質(zhì)量保證是根本。通過提高質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn),讓我們認(rèn)識(shí)到質(zhì)量意識(shí)的重要性,提高團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量意識(shí)也就是提高每個(gè)人的意識(shí),特別是一線的工作人員,每一道生產(chǎn)工藝的操作,每個(gè)注意點(diǎn)。工作中應(yīng)多組織大家學(xué)習(xí)質(zhì)量方面的知識(shí),多交流意見與看法,充分調(diào)動(dòng)大家的責(zé)任心和積極性。企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展,質(zhì)量第一才是硬道理。我們工作中質(zhì)量意識(shí)時(shí)刻不能松懈。
3、把好入門關(guān)、嚴(yán)格入庫(kù)手續(xù)、強(qiáng)化倉(cāng)儲(chǔ)管理
產(chǎn)品質(zhì)量的保證不是哪一個(gè)部門、哪一個(gè)班組的事,材料的供應(yīng)、生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制、產(chǎn)成品的管理環(huán)環(huán)相扣,每個(gè)細(xì)節(jié)都對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有直接影響。供應(yīng)方面我們要嚴(yán)格進(jìn)庫(kù)程序,原輔料的進(jìn)庫(kù)要嚴(yán)格把關(guān),對(duì)質(zhì)量有問題的材料拒絕入庫(kù)。材料是產(chǎn)品成型的基礎(chǔ),我們要把好入門關(guān),做好物資入庫(kù)驗(yàn)收,抓好數(shù)量質(zhì)量關(guān),提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的原輔料。原輔料入庫(kù)后,要強(qiáng)化倉(cāng)儲(chǔ)管理,物料入庫(kù)后根據(jù)物料的不同性能分區(qū)域擺放,各類材料的發(fā)出采用先進(jìn)先出的原則。
4、提高服務(wù)質(zhì)量
質(zhì)量是一個(gè)綜合全面的概念,質(zhì)量意識(shí)不僅限于產(chǎn)品本身,服務(wù)質(zhì)量也是產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分。我們供銷部的工作性質(zhì)是服務(wù),內(nèi)部:工作中我們要與各部門、車間協(xié)調(diào)好,做好物料的收發(fā)與領(lǐng)用工作。外部:根據(jù)酒廠的計(jì)劃需求,保質(zhì)保量的完成發(fā)貨任務(wù),同時(shí)加強(qiáng)裝貨現(xiàn)場(chǎng)的管理,發(fā)貨要忙而不亂。嚴(yán)格要求裝卸隊(duì)對(duì)產(chǎn)品輕拿輕放,確保產(chǎn)品不受損壞,確保發(fā)貨的準(zhǔn)確性,及時(shí)性。作為供銷部的我們要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶的滿意度。
提升質(zhì)量,把好質(zhì)量關(guān)是我們每個(gè)人的責(zé)任與義務(wù),讓我們攜手共進(jìn),不斷學(xué)習(xí),為公司全面質(zhì)量管理水平再上新臺(tái)階而努力!
質(zhì)量信得過班組培訓(xùn)心得體會(huì)11
今年是公司質(zhì)量培訓(xùn)教育年,為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí),我們利用中午及晚上下班時(shí)間組織學(xué)習(xí)了第二期質(zhì)量培訓(xùn)—質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)。作為車間的一名工作不久的新員工,通過這幾次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我受益匪淺,深深感到自己的質(zhì)量意識(shí)還比較淡薄,對(duì)質(zhì)量的理解不夠深刻,在工作中對(duì)還質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)方面還有待加強(qiáng)。
包裝是成品酒出廠的最后一道工序,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞起著決定性的作用,無(wú)論是內(nèi)在質(zhì)量還是外在質(zhì)量,都需要經(jīng)過我們嚴(yán)格的檢驗(yàn)和把關(guān)。產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到我們每一名普通員工,掌握在我們每個(gè)人的手中。結(jié)合到自己的實(shí)際工作,從洗瓶工序開始,到入庫(kù)工序結(jié)束,需要全員的參與。洗瓶時(shí),需要時(shí)刻檢查酒瓶與當(dāng)天的生產(chǎn)品種是否相符合;灌酒時(shí),要觀察凈含量是否足夠,瓶口是否有冷炸的情況;質(zhì)檢工序重點(diǎn)檢查瓶?jī)?nèi)是否有沉淀等雜質(zhì),瓶外是否有瑕疵等;貼標(biāo)工序要檢查商標(biāo)是否和產(chǎn)品對(duì)應(yīng),是否有模糊及印刷錯(cuò)誤;我在生產(chǎn)線上從事裝酒,在裝酒過程中,遇到漏酒或者是商標(biāo)沒貼平整的,我們都會(huì)及時(shí)將不合格品剔除,保證不讓不合格品流入下道工序。工作中我們一定要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,牢固樹立上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍⻊?wù),下道工序檢驗(yàn)上道工序的服務(wù)宗旨,以每個(gè)環(huán)節(jié)的下道工序就是顧客的態(tài)度來(lái)面對(duì)自己的工作。休息的間隙,主動(dòng)向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事或質(zhì)檢員請(qǐng)教各種突發(fā)質(zhì)量問題的處理程序和要點(diǎn),努力提高自己的操作技能。所謂熟能生巧,嫻熟的操作技能和豐富的操作經(jīng)驗(yàn)也能避免很多質(zhì)量事故的發(fā)生。
產(chǎn)品的質(zhì)量是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)是從事后的處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來(lái);質(zhì)量控制,每個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都需要我們認(rèn)真敬業(yè)地對(duì)待自己的工作,將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。質(zhì)量管理沒有止境,只有不斷的探索和改善,精益求精,才能持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量信得過班組培訓(xùn)心得體會(huì)12
通過一周的管理體系培訓(xùn),受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要,作為一種中層干部,不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí),并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴,貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為,貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑,貫標(biāo)不是萬(wàn)金油,不能包治百病,但通過貫標(biāo),增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí),明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進(jìn)行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)三年了,這三年來(lái)我們雖然做了大量工作,正如趙總在培訓(xùn)動(dòng)員時(shí)講的:“在抓基礎(chǔ)工作上做的不細(xì)、不實(shí)、不嚴(yán),與先進(jìn)企業(yè)比,與時(shí)代要求比,我們的差距還很大!本科湓颍艺J(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面:
一是缺乏質(zhì)量理念支持。
二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。
三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。
我認(rèn)為:
。ㄒ唬┲挥泄芾韺诱嬲J(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作,才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,在做任何工作時(shí),都要清楚自己的客戶是誰(shuí),樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念,不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費(fèi)者、代理商、銷售商等,在企業(yè)內(nèi)部,根據(jù)工作流的劃分,上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念,不是朝夕之間的事,需要我們長(zhǎng)期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要,需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想,可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針,并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來(lái)提高員工的質(zhì)量理念,大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的,質(zhì)量工具也是必不可少的工具,這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。
(二)一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行,那么監(jiān)督考核制度如何來(lái)制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法,并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來(lái)管理,將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?梢砸圆块T、項(xiàng)目部(分公司)和個(gè)人為單位來(lái)分解,部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來(lái)確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目,目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績(jī)、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。
目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性,可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn),不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo),應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃,并落實(shí)負(fù)責(zé)人,并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評(píng)價(jià)的依據(jù)。同時(shí)要策劃好一個(gè)監(jiān)督考核體制,貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程,制定每一階段的考核方法。以用來(lái)考核部門、項(xiàng)目部(分公司)、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性,可以充分體現(xiàn)出單位、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性,發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力,以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展。
。ㄈ﹫(zhí)行力是一種能力,是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科、方法、思想的概括,執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。新標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與,但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來(lái)呢,這就要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)動(dòng)員大家,要求大家一定要按公司的規(guī)程來(lái)辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí),想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說是至關(guān)重要的,正所謂:一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力,不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行,所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題。其原因主要是:
a、制度貫徹不夠,虎頭蛇尾。
b、管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)
c、制度本身不合理,缺少針對(duì)性和可行性。
d、制度在執(zhí)行過程中,流程不合理。
e、工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。
f、工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。
企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時(shí)要充分考慮以上的幾點(diǎn)因素,才能制定出好的管理制度,才能更有效的推動(dòng)質(zhì)量管理體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行。
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