【精】公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí),心得體會(huì)是很好的記錄方式,如此就可以提升我們寫作能力了。那么要如何寫呢?下面是小編收集整理的公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì),希望能夠幫助到大家。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
最近發(fā)現(xiàn)自己心情愉悅,工作也得心應(yīng)手,仔細(xì)觀察下周圍的同事,發(fā)現(xiàn)他們也心情,整個(gè)公司都處于一種很和諧愉悅的氛圍里。
仔細(xì)想想,應(yīng)該把這個(gè)功勞記在前幾天的左越老師給我們帶來的培訓(xùn)上。公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力,足以見到公司對(duì)我們的重視,我們很榮幸能有機(jī)會(huì)來到這么一個(gè)有朝氣有潛力的公司。
左越老師給我們講的課,她給我們講了什么叫團(tuán)隊(duì)精神、在生活和工作中怎樣施減壓力、心態(tài)修煉,關(guān)鍵要素如何突破自我設(shè)限。聽完左越老師的這堂課讓我受益匪淺,讓我最受感動(dòng)的就是提升團(tuán)隊(duì)合作精神和對(duì)自己的定位以及實(shí)現(xiàn)自我,也就是說一個(gè)人在任何環(huán)境,任何地方,為了任何一個(gè)共同的目標(biāo)都要有團(tuán)隊(duì)合作。
培訓(xùn)的第一天晚上,同事們集體參與左老師組織的室內(nèi)拓展活動(dòng)中,我們放下職位高低、放下男女區(qū)別、放下年齡差距的等等外界因素,在活動(dòng)中集體用心去感受同事間的存在感,一起去為了一個(gè)目標(biāo)去努力去奮斗去團(tuán)結(jié)去協(xié)作,這次活動(dòng)中我感覺在理想和成功之間還有一個(gè)很重要的字—--做,腳踏實(shí)地的做;一個(gè)很重要的態(tài)度—認(rèn)真去做,努力去做;一些很重要的人—伙伴。體會(huì)到了一個(gè)沒有共同目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒有核心領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有凝聚力的.;一個(gè)沒有共同信念的隊(duì)伍是不會(huì)在發(fā)達(dá)和困難的時(shí)候始終一條心的?偠灾粋(gè)好的團(tuán)隊(duì)是不容易組建的,所以進(jìn)入這樣的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的。
很多時(shí)候我都感覺到自己的渺小,這或許正是這次機(jī)會(huì)讓我們靜下心來捫心自問自己要做一個(gè)什么樣的人,也順便讓我對(duì)自己的渺小徹底分析一下,到底原因是“夢(mèng)想不夠,還是動(dòng)力不足,又或者是內(nèi)因的動(dòng)力不足以誘發(fā)外因的改變”等等,這都是一些值得去思考的問題。參加培訓(xùn)總的感覺是,不走出自己的修行層面,就不知道自己能力與水平,就不知道別人的長(zhǎng)與短,很幸運(yùn)這次培訓(xùn)公司又給了我這種審讀自我的機(jī)會(huì),讓我們?cè)谂嘤?xùn)后,靜靜的去分析自己想去奮斗的方向。這才能有助于完善自己,豐富自己,提高自己。
茫茫人海,光陰似箭,這是我人生步入社會(huì)的起點(diǎn),更是我毫無保留全力以赴為理想努力的起點(diǎn)。愿挫折是我前進(jìn)的臺(tái)階,愿豐富而有意義的工作和生活是在前對(duì)在年邁后的我對(duì)以后的回顧。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機(jī)會(huì),大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì),給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間,真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘5墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點(diǎn)前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中,金融風(fēng)暴施虐,經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)、降低費(fèi)用水平,如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思,從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解:
第一、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”。
在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),這樣才能提高經(jīng)營績(jī)效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。
工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。
從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:公司對(duì)于中層干部的`核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力。
學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。
二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。
我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司,對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。
有人說江山易改本性難移,然而對(duì)于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候,小朋友說,地圖后面是一個(gè)人,只要把人拼對(duì),世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,人正了,世界就對(duì)了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強(qiáng)。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
經(jīng)過近一個(gè)星期在中國保險(xiǎn)公司xx分公司都市路支公司的實(shí)訓(xùn),在渠道經(jīng)理的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的努力,讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí),更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事,還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國保險(xiǎn)公司xx分公司都市路支公司,給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。針對(duì)這次在貴公司實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)樹立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司前我就聽聞:“保險(xiǎn)不是人做的”,“一人做保險(xiǎn),全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力,進(jìn)入公司的那一天,公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次晨會(huì)表演,首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè),這是我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)一次深刻的認(rèn)知,我覺得“信心”這是公司給我的最大感覺。無論做任何一個(gè)行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹立自己對(duì)公司,對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自己,如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng),公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單光看還是不夠的,某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同伴們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周下來,覺得自己已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧,。我們的渠道經(jīng)理給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn),通過實(shí)踐一周,我的溝通上了一個(gè)臺(tái)階,我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。在實(shí)踐中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會(huì)順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平。
每天去網(wǎng)點(diǎn)工作,遇到任何問題解決不了的,渠道經(jīng)理都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進(jìn)行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個(gè)面,甚至只是一點(diǎn)而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補(bǔ)這個(gè)不足,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過討論,能使我們立對(duì)糾錯(cuò),提高個(gè)體認(rèn)識(shí),在這個(gè)過程中,傾聽、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉,同時(shí),這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過程,彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足,從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí),再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來,互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的`膽識(shí)及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長(zhǎng)的很快。雖說我取得了不少進(jìn)步,但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足:
一是工作中有時(shí)自信心不足,有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,沒有及時(shí)找出失敗的原因。
三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券知識(shí)不夠熟悉。
四是社會(huì)閱歷相對(duì)來說較少,跟客戶聊不起來。
在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
最后由衷的感謝我的母校對(duì)我的培養(yǎng),感謝中國保險(xiǎn)公司xx分公司都市路支公司,給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們精心安排此次業(yè)務(wù)培訓(xùn),感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),這次培訓(xùn)表明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工培訓(xùn)十分重視,也反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。
能夠參加此次培訓(xùn)我感到非常榮幸,同時(shí)也十分珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì),雖然培訓(xùn)只有短短的三天,但內(nèi)容豐富,講解透徹,還安排了互動(dòng)交流。在培訓(xùn)過程中,我仔細(xì)聽講解,認(rèn)真做筆記,雖然沒有完全掌握所有的培訓(xùn)內(nèi)容,但從中學(xué)到很多知識(shí),得到一些心得體會(huì),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、認(rèn)清形勢(shì),努力做好客戶保有維系工作
通過余尚祥老師在《廣電網(wǎng)絡(luò)客戶維系保有實(shí)戰(zhàn)技能提升》上的講解,使我對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)如今,三網(wǎng)三屏融合的大趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn),廣播電視業(yè)務(wù)已不屬于廣電網(wǎng)絡(luò)的壟斷業(yè)務(wù),這意味著廣電網(wǎng)絡(luò)在未來面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力將越來越大,但隨著互聯(lián)網(wǎng)+三網(wǎng)融合的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,廣電網(wǎng)絡(luò)也迎來新的發(fā)展良機(jī),可謂挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,壓力與動(dòng)力同在。
三網(wǎng)融合的趨勢(shì)要求各級(jí)廣電網(wǎng)絡(luò)部門要認(rèn)清形勢(shì),正視挑戰(zhàn),同時(shí)抓住機(jī)遇,順勢(shì)而為,快速完成客戶保有角色轉(zhuǎn)型。而對(duì)于我們每一位廣電網(wǎng)絡(luò)人來說,則要直面壓力,盡快轉(zhuǎn)變思想觀念,積極融入公司的變革轉(zhuǎn)型,化壓力為動(dòng)力,從我做起,不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高服務(wù)水平,提升客戶滿意度,做好三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作。
二、提升素質(zhì),不斷增強(qiáng)客戶服務(wù)水平
通過參加楊晨鶴老師的《職場(chǎng)禮儀與金牌營銷》課程,使我充分認(rèn)識(shí)到職場(chǎng)禮儀在客戶保有維系中的重要作用,也感受到公司領(lǐng)導(dǎo)在課程安排上的良苦用心。
三網(wǎng)融合新時(shí)期的客戶保有維系工作對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展至關(guān)重要,客戶的'保有維系離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營銷,而職場(chǎng)禮儀則是一個(gè)企業(yè)員工營銷服務(wù)質(zhì)量的直接體現(xiàn),正如楊晨鶴老師所言:職場(chǎng)禮儀是商務(wù)人士幫助企業(yè)提升形象的助推器。
作為一名廣電網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)人員,我深深感到必須明確自己在公司未來網(wǎng)格化改革中的角色定位,加緊學(xué)習(xí)客戶服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)禮儀,努力掌握顧客購買心理及技巧,不斷提高自己的服務(wù)營銷意識(shí)和客戶服務(wù)水平,為公司贏得更多客戶的信賴和認(rèn)可。
以上是我在此次培訓(xùn)中的一些心得體會(huì),培訓(xùn)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)不能止步。在今后的工作中,我仍要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí),將培訓(xùn)的內(nèi)容學(xué)懂吃透用活,并將培訓(xùn)所學(xué)靈活運(yùn)用到工作當(dāng)中,不斷提升自己的業(yè)務(wù)工作水平,努力使自己的工作讓領(lǐng)導(dǎo)更加滿意,努力為公司創(chuàng)造更多的效益。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險(xiǎn)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn),通過這幾天的全心投入,并在培訓(xùn)老師的細(xì)心教導(dǎo)下,我對(duì)保險(xiǎn)的知識(shí),態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。明白了保險(xiǎn)的意義所在;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì)。
一、 培訓(xùn)體制完善,課程嚴(yán)肅活潑。
都說平安的培訓(xùn)是最好的,通過這幾天的培訓(xùn)我才知道,它的最好,在于能使人們從中得到激勵(lì),能使人們對(duì)生活的追求站得更高,目標(biāo)想得更遠(yuǎn)。它把激勵(lì)學(xué)滲入到每個(gè)人的心底。讓每個(gè)受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實(shí)就是這么簡(jiǎn)單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的,因?yàn)樗型晟频囊粋(gè)培訓(xùn)平臺(tái),有專門的培訓(xùn)隊(duì)伍,有優(yōu)越的硬件條件,有一整套培訓(xùn)方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓(xùn),我想除了平安還是平安。第二,平安的講師也是最好的,他們都是銷售的精英,個(gè)個(gè)業(yè)績(jī)不凡,講的都是身邊的人,道的也都是身邊的事,使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果,用案例說話,用指標(biāo)來糾正目標(biāo),用分析來查明問題,用最佳方案來解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的'指導(dǎo)意義。這讓我們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知具體化,實(shí)際化。把表面的,理論的課程知識(shí)轉(zhuǎn)換為各種案例,讓學(xué)員在聽故事的同時(shí),了解體會(huì)。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三,平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應(yīng)試教育的教條,老師和學(xué)員溶入在一起,大家沒有年齡之分,沒有閱歷之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。特別是課前的游戲總是讓人驚心動(dòng)魄,因?yàn)椴恢澜裉鞎?huì)不會(huì)是自己“中獎(jiǎng)”。而游戲中“中獎(jiǎng)”的同學(xué)臉上流露出的 “驚惶失措”也使大家銘心刻骨。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂,而是對(duì)正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充。平時(shí)一說起提高素質(zhì)就是MBA,就是各種證書和文憑,其實(shí),知識(shí)和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識(shí)和技能釋放出最大的能量,如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起,讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個(gè)五六十人的班級(jí)更像一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、 態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,時(shí)刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這也是培訓(xùn)班給我的體會(huì)之一。
三、點(diǎn)滴細(xì)微的作風(fēng),體現(xiàn)人格風(fēng)范
正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成
對(duì)成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì),一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點(diǎn)滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時(shí)歸位,上課手機(jī)靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風(fēng)格,小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個(gè)基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就要有目標(biāo),并且要為之堅(jiān)持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅(jiān)持不懈,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長(zhǎng)。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì)。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài),機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只青睞有準(zhǔn)備的人。只有知道明天干什么,今天才會(huì)活得有意義。有目標(biāo),生活才會(huì)充實(shí)、快樂。明確地知道自己的生活目標(biāo),感受自己正在向目標(biāo)前進(jìn),這就是幸福。只有對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標(biāo)決非一蹴而就的,這是一個(gè)不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo),馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天!懊魅諒(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至!睍r(shí)間是平等的。沒有等級(jí)之分,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),要有效的管理時(shí)間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓(xùn)也已近尾聲,但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的,只是我現(xiàn)在還沒完全體會(huì)到而已……。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)6
x月x日至x日,x總帶隊(duì)組織公司各車間班長(zhǎng)和明星員工赴xx港進(jìn)行參觀教學(xué)。此次一行雖兩日時(shí)間,節(jié)奏安排的非常緊湊,但受益頗深。
x日,我們到達(dá)xx港后,對(duì)x港進(jìn)行了參觀,主要針對(duì)xx港的班組管理和精細(xì)化管理工作進(jìn)行教學(xué)。此次參觀我們看到了自己班組管理與xx港班組管理的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),解放了思想,提升了境界。在此次參觀中我有以下幾點(diǎn)心得:
一、精細(xì)化管理要細(xì)到每一個(gè)點(diǎn)
xx港的班組管理工作可謂是精細(xì)化管理的模范標(biāo)桿,我們?cè)谌粘5幕鶎庸芾砉ぷ髦性S多的細(xì)微地方得過且過,雖然在公司精細(xì)管理的條框里按章操作,但沒有一個(gè)系統(tǒng)科學(xué)的方法來領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的精神。xx港的班組管理有許多亮點(diǎn),如員工的更衣櫥貼上照片及個(gè)人的座右銘,讓每個(gè)員工上班換衣服時(shí),就提醒自己要努力工作。還有工作場(chǎng)地上每個(gè)細(xì)角點(diǎn)都有清晰醒目的標(biāo)識(shí),讓員工能夠有章可循。這些細(xì)節(jié)都值得我們借鑒。
二、認(rèn)真的'程度值得我們教學(xué)
xx港每天參觀的人數(shù)很多,但在我們參觀的時(shí)候,xx港的員工都在聚精會(huì)神的工作,絲毫沒有因?yàn)槲覀兊牡絹矶绊懙剿麄兊男膽B(tài)。這種認(rèn)真的習(xí)慣不是那么容易的,需要長(zhǎng)期的積累,就如同x總常說的“部隊(duì)正步走理論”,這一點(diǎn)在我們班組的建設(shè)活動(dòng)中,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,很受啟發(fā)。xxx港的記錄填寫也非常的清晰明了,都是用電子打印版,我們公司現(xiàn)在還在用手寫記錄,雖有形不同,但意境相同,都需要認(rèn)真的貫徹落實(shí)。
三、教學(xué)培訓(xùn)的環(huán)境
xx港的培訓(xùn)教學(xué)工作落實(shí)的很到位,他們班組有專門的培訓(xùn)室,讓員工們?cè)诠ぷ髦嗫梢栽谂嘤?xùn)室里進(jìn)行教學(xué)充電。他們的設(shè)備管理培訓(xùn)非常新穎,利用設(shè)備的橫切面模型,讓員工們可以直接的看到設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運(yùn)行原理,讓職工們能夠更好的教學(xué),幫助其更好的理解。在我們?nèi)粘5墓ぷ髦校矊?duì)職工進(jìn)行培訓(xùn),但就好比是蜻蜓點(diǎn)水般,只停留的理論培訓(xùn)的層面,真正想讓員工從根本上理解設(shè)備的性能機(jī)構(gòu),還要向xx港教學(xué)借鑒。
這幾點(diǎn)心得,是我教學(xué)后的感受,回來之后還要仔細(xì)的體會(huì),認(rèn)真的分析出我們的不足和差距,把別人的優(yōu)點(diǎn)借鑒到我們的工作中,努力把別人的好方法變成我們自己的,這樣才會(huì)是工作更好的開展。
在參觀結(jié)束后我們?cè)趚x的棧橋和xx廣場(chǎng)上進(jìn)行了游玩,參觀了海底世界,xx日我們登上了xx。沐浴著陽光,海風(fēng)吹拂著臉龐,好自在的藍(lán)天、碧海、金沙灘。素有“泰山雖云高,不如東海嶗”的xx,蔥嶺風(fēng)光別具一格,感受著大自然帶給我們的愉悅,讓我們感覺到幸福的剎那美妙如初。同樣,我們也感受到了公司帶給我們的幸福,讓我們能夠在緊張的工作節(jié)奏中,出來開拓思路,感受新穎的東西,感受大自然帶給我們的美。我們只有在未來的日子里努力的工作,努力實(shí)踐精細(xì)化管理的精神,和我們的兄弟姐妹們一起努力,把我們的公司建設(shè)的更加美好。
祝愿我們的xx明天更加輝煌!
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)7
首先,我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的方法方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我,也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體,我個(gè)認(rèn)為最主要的是,它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自己的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的.培訓(xùn)中我還學(xué)到了賣場(chǎng)的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和職責(zé)心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值。
另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對(duì)培訓(xùn)是十分著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài),更加發(fā)奮!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會(huì)更搞笑、更專業(yè),因此我會(huì)更認(rèn)真聽,理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,正因我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,堅(jiān)信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)8
1、調(diào)整自己的工作心態(tài)。
積極地對(duì)待自己的工作,用心努力工作,快樂工作,決不懈怠工作,決不為工作找借口,無論是在那一個(gè)工作的崗位,都要端正自己的工作態(tài)度,想取得成功也一定要把自己的位置放端正,雖然想法和事實(shí)有距離,就像xx老師說的一樣,“萬事就怕有心人,人生離不開腳踏實(shí)地“。還有“工作時(shí)應(yīng)具備健康快樂的心態(tài)”,在我們服務(wù)業(yè)中,如果沒有健康快樂的工作心態(tài),就不能為游客帶來歡樂,也不能給游客一個(gè)好的印象,也不能為公司帶來較多的回頭客,只會(huì)為公司帶來負(fù)面的影響。自己也感受不到工作給我們帶來的歡樂。
2、增強(qiáng)自己的自信。
在工作中我往往就不夠自信,好多事情我自己都能做的相當(dāng)好的,有時(shí)候就是自己回答領(lǐng)導(dǎo)時(shí),往往是自己不自信的回答,才讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)有些事情也放心不下。
3、增強(qiáng)自己的溝通能力。
溝通太重要了。xx老師在視頻中講到了著名的演說家叫xxx,最后xxx先生說了這樣的段話:親愛的朋友們,哪怕是這個(gè)世界上最美,最真,最純的愛,人與人之間一定要做不斷溝通的工作,哪怕是這個(gè)世界上最美,最真,最純的愛,如果人和人之間缺少了溝通,也會(huì)產(chǎn)生失誤,在我的工作中又何嘗不是想故事中那樣呢,我們?nèi)绻麤]有很好的溝通,就會(huì)給自己給公司帶來很嚴(yán)重的后果。所以溝通很重要。
4、學(xué)會(huì)感恩。
xx老師說:“人類因感恩而偉大,世界因感恩而美麗,感恩是愛的延續(xù),愛是生命的動(dòng)力!比说囊簧,從小時(shí)候起,就領(lǐng)受了父母的養(yǎng)育之恩,到上學(xué),受老師的教育之恩,工作之后又有領(lǐng)導(dǎo),同事的.關(guān)懷、幫助之恩……面對(duì)這么多的恩情,所以我們要懂得感恩,要學(xué)會(huì)感恩。
經(jīng)過這次培訓(xùn),以后我不管自己以后會(huì)做到什么地步,無論在什么樣的崗位,我都會(huì)用心做好每一件事的,我會(huì)用我的勤奮、努力、創(chuàng)新來把我的人生打造的很好,一步一個(gè)腳印的往下走,一點(diǎn)一滴地來報(bào)答社會(huì)各個(gè)成員對(duì)我的恩情……
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)9
也許是緣分的牽引,我很幸運(yùn),公司能夠在我最低潮的時(shí)間段里給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),我很感恩,也會(huì)永遠(yuǎn)的珍惜這次機(jī)會(huì)。剛來公司的那段時(shí)間是我的一個(gè)低谷,失業(yè)的壓力,家庭的變化,還有自己感情的破裂。這一切都讓我感到無所適從。最終我還是選擇堅(jiān)強(qiáng)的尋找工作,想投入的工作,讓生活慢慢的變好起來。我x月份踏入了公司的大門,這段時(shí)間我認(rèn)識(shí)了公司的整體形象,掌握了具體的工作流程,也讓自己的工作變得穩(wěn)定下來,這是一家值得讓我付出青春的公司,我愿意在這里開始實(shí)現(xiàn)我的人生,實(shí)現(xiàn)我的理想。
在我的認(rèn)識(shí)中,公司是很民主也是很明智的。為了讓大家同步進(jìn)步,公司多次組織了培訓(xùn)。其實(shí)我對(duì)培訓(xùn)一直都是很贊同的,對(duì)此大家的意見也不同。有人認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容并不精確,無法提供現(xiàn)實(shí)幫助,所以覺得培訓(xùn)這種活動(dòng)也沒有太大的必要。但是我認(rèn)為,培訓(xùn)是公司對(duì)待員工的一個(gè)態(tài)度,開創(chuàng)培訓(xùn)也就證明公司足夠重視我們員工,想讓我們能夠有所進(jìn)步,在這個(gè)點(diǎn)上,我們應(yīng)當(dāng)理解。其次,我也想在此建議,希望培訓(xùn)的過程中,我們可以安排公司員工做分享交流,對(duì)于一些成功案例進(jìn)行分析,調(diào)動(dòng)大家的積極性,也讓大家都有一個(gè)參與感,我相信這樣會(huì)讓我們變得更好,也讓培訓(xùn)這件事情有它本身價(jià)值的體現(xiàn)。
公司像是一棵風(fēng)雨里茁壯成長(zhǎng)的小樹,在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)里,對(duì)于我們的公司,雖然還是剛剛起步,前期確實(shí)有些艱難,大家也倍感壓力,但是大家要知道,想要成長(zhǎng)更迅速的`話,我們必須團(tuán)結(jié)一心,一起往前沖,這樣,我們的力量才會(huì)更大,才能沖破更多的枷鎖。公司在慢慢的成長(zhǎng),我們也跟著公司的腳步,一起去眺望更遠(yuǎn)的未來,我們充滿了憧憬,也滿懷著希望和沖勁。在平時(shí)的工作當(dāng)中,我看到公司的每位員工都非常的認(rèn)真,大家都很認(rèn)真對(duì)待每件事情。通過整個(gè)工作環(huán)境,我可以確定,公司的前途不可限量。我很榮幸,能夠在這樣一個(gè)明智的公司,能夠加入一個(gè)積極向上的集體一起努力。在此之中,我也收獲了許多的成果,為我的進(jìn)步加了一道力量。
一次次的培訓(xùn)中,我都有不一樣的感受,但每次都有一點(diǎn)感受,就是我們的公司在逐漸的變好,我們每個(gè)人也在不停的進(jìn)步,產(chǎn)值也在網(wǎng)上不斷的增長(zhǎng)。每次的培訓(xùn),讓我們認(rèn)識(shí)了自己的一些缺點(diǎn),也讓我們對(duì)今后的工作和未來更加充滿了希望。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)10
三天的入職培訓(xùn)結(jié)束了,作為曾經(jīng)的一名老師,煙草是我的第二次職業(yè)選擇,古訓(xùn)言:烈女不嫁二夫,因此這一次選擇是慎之又慎的。而當(dāng)我參加了這次培訓(xùn)后,心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智,煙草選擇了我是我的榮幸。
多年前,提到煙草,那是一個(gè)水潑不進(jìn),針扎不如,外人無法涉足的一個(gè)行業(yè),而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學(xué)子,我作為1/168,雖然微不足道,但是精神振奮。因?yàn)槲覜]有任何背景,靠著自己的努力拼搏,我踏進(jìn)了煙草的大門,成為了一個(gè)名副其實(shí)的煙草人,興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余,我又有了更多的惶惑。如何開展工作,怎么更好地把自己所學(xué)的東西應(yīng)用在工作中,是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局(公司)人勞處的領(lǐng)導(dǎo)老師們審時(shí)度勢(shì),想大家之所想,編寫了詳細(xì)而又實(shí)用的煙草知識(shí),并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學(xué)習(xí),充分體現(xiàn)了省局領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和科學(xué)發(fā)展人才隊(duì)伍的遠(yuǎn)見卓識(shí)。
實(shí)踐證明,這次培訓(xùn)是值得的也是適時(shí)的,老師的選擇也是恰當(dāng)和富有活力的。在大家進(jìn)入煙草行業(yè)之際,我們對(duì)煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作,但是俗話說隔行如隔山,對(duì)于煙草,我只是在頭腦里有個(gè)她的概念而已。因此,參加學(xué)習(xí)之初,我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運(yùn)的是上課之初,自己被指定為x組的組長(zhǎng),深感肩上的擔(dān)子更重了,因?yàn)檫@就意味著不是我一個(gè)人學(xué)好了才行,我還要更多的兼顧我們集體的同時(shí)發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了x組學(xué)習(xí)計(jì)劃日程安排,按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排,我對(duì)課下的空余時(shí)間進(jìn)行了相銜接的布置,收到的成效明顯。當(dāng)然了,令我最難忘的還是省局的各位老師對(duì)相關(guān)知識(shí)的講解,雖然學(xué)習(xí)時(shí)間很短,但老師們都努力著把更多的知識(shí)傳授給大家,而且很都是和我一樣通過招考進(jìn)入煙草商業(yè)系統(tǒng)的,他們紛紛以身說法,把自己在煙草的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)毫不保留的介紹給大家,他們的這種奉獻(xiàn)精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的`陳處長(zhǎng)平易近人和翔實(shí)而又細(xì)致的對(duì)x煙草組織體系和人事勞資制度的介紹,解開了煙草神秘的面紗,使我對(duì)煙草公司的歷史脈絡(luò)有了清晰的認(rèn)識(shí),對(duì)人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來,曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個(gè)方面對(duì)煙草的經(jīng)營管理進(jìn)行了全面細(xì)致的介紹,羅老師對(duì)專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念,郭老師對(duì)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹風(fēng)趣幽默,圖文并茂,富有激情和感染力,把專業(yè)性的知識(shí)傳達(dá)的通俗易懂。政工處的楊老師對(duì)企業(yè)和文化的關(guān)系進(jìn)行了水乳交融的分析,安全保衛(wèi)處的于老師對(duì)煙草行業(yè)與安全生產(chǎn)的管理的介紹使我對(duì)于牢牢樹立安全生產(chǎn)這根弦不能放松這句話有了更加深刻的理解。
三天的授課雖然結(jié)束了,但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞,我將以這次學(xué)習(xí)為起點(diǎn),在自己的崗位上努力工作,做出成績(jī),以新時(shí)代大學(xué)生高昂的精神面貌為x煙草的科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己畢生的精力。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)11
X月X日XX人才培育工程《高效執(zhí)行力》講座培訓(xùn),通過一天的學(xué)習(xí),真正感覺到受益匪淺,F(xiàn)將學(xué)習(xí)的一些心得、體會(huì)簡(jiǎn)單總結(jié)如下:
1、由內(nèi)而外,全面塑造新自我
高效執(zhí)行力的培訓(xùn)中講到:“觀念決定思維,思維決定行動(dòng),行動(dòng)決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)”。以后的工作中,我將通過不斷地努力學(xué)習(xí),掌握新知識(shí),掌握新技術(shù),提高自身的綜合素質(zhì),具備落實(shí)執(zhí)行力的能力。對(duì)于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作,我將毫無疑問地、自覺地、主動(dòng)地承擔(dān)起責(zé)任來,我將以“這是我的工作,我必須去做”的態(tài)度,而不是找理由、找借口、提困難而回避執(zhí)行、拖延執(zhí)行。如果個(gè)人實(shí)在難以解決的,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后也要想辦法解決,而不是說有困難就避,就可以給自己不予以執(zhí)行的理由。強(qiáng)迫自己養(yǎng)成良好習(xí)慣,凡是工作中的大小事情,都要持續(xù)不斷去加強(qiáng),直至最終成功。
借口對(duì)自己的成長(zhǎng)是極為不利的',只有嚴(yán)格要求自己才能逼迫自己不斷獲得提升;對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理也是如此,只有形成結(jié)果導(dǎo)向、相互競(jìng)爭(zhēng)的追趕機(jī)制,要求每個(gè)人100%對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),才能幫助每個(gè)人都獲得提升,這樣才是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己真正負(fù)責(zé)任。工作中,我不但要這樣嚴(yán)格要求自己,而且要用同樣的理念,鼓勵(lì)、督促我周圍的同事也應(yīng)如此。
2、保持樂觀積極的心態(tài)從細(xì)節(jié)做好,把工作做到極致
關(guān)注細(xì)節(jié),從小事抓起。我將始終保持樂觀心態(tài),嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)地干好每一項(xiàng)工作。力爭(zhēng)精益求精,要干就干出水平,而不是馬馬虎虎、流于一般。
保持積極心態(tài)的人就像天上的月亮,照到哪里哪里亮。在平時(shí)的工作中也要用好的心態(tài)、態(tài)度和恰當(dāng)?shù)姆绞焦膭?lì)同事和員工,調(diào)整好心態(tài),認(rèn)真對(duì)待每一件事和每一項(xiàng)工作,即使很不起眼,也不引人注目。
工作中我要充分發(fā)揮潛意識(shí),發(fā)揮超常能力,把工作做到極致。應(yīng)該增強(qiáng)事業(yè)心和高度責(zé)任感,認(rèn)真做好每一件事;對(duì)上級(jí)的工作,必須不折不扣、保質(zhì)保量按時(shí)完成。如果我們追求的是要達(dá)到最好的效果,那我們的結(jié)果至少能獲得比較好的效果;如果我們僅僅追求比較好的效果,那可能就只能得到一般的效果。
其實(shí),很多工作是需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的,如果僅僅沉溺于瑣碎事務(wù),滿足于按過去的老辦法處理問題,而不去主動(dòng)思考優(yōu)化提升的辦法,那就是“做任務(wù)”而不是“做結(jié)果”。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大作用
“一枝獨(dú)放不是春,萬紫千紅春滿園”,要提高執(zhí)行力,不僅要求每個(gè)部門和相關(guān)人員提高“個(gè)體”的執(zhí)行力,還要發(fā)揮大家的作用。帶動(dòng)身邊的人把工作做好,這樣才能提高整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力。
團(tuán)隊(duì)的凝聚力就是執(zhí)行力的表現(xiàn),在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的作用是核心凝聚力,一個(gè)執(zhí)行力組織,不僅要求領(lǐng)導(dǎo)人的高執(zhí)行力,也對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的執(zhí)行力提出了要求。我們每個(gè)人不可能都成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),
但是,我們每一個(gè)人通過努力,都有可能成為平凡崗位上的先進(jìn)、榜樣,成為事業(yè)上的成功者。因此,每個(gè)人都要不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長(zhǎng),提高對(duì)日益復(fù)雜的社會(huì)的應(yīng)變能力,從而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成為最優(yōu)秀的組織和集體,使這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有最高效的提高執(zhí)行力,這樣的團(tuán)隊(duì)將攻無不克,戰(zhàn)無不勝。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)12
20xx年4月2日—7日,我們參加了四旺投資擔(dān)保有限公司崗前培訓(xùn),能參加這次培訓(xùn),我們深感榮幸,同時(shí)也非常珍惜公司給予我們的這一次增長(zhǎng)知識(shí)、提高能力的機(jī)會(huì)。
這次培訓(xùn)主要是針對(duì)借款部門的培訓(xùn),雖然只有短短五天,但是公司借款部門的前輩們還是給我們精心準(zhǔn)備了豐富的學(xué)習(xí)大餐,小至公司的服務(wù)禮儀,大至公司的環(huán)境與政策。給我們培訓(xùn)的有部門副總杜金科(現(xiàn)任公司總經(jīng)理),業(yè)務(wù)副總戴炯等資深借款行家,給我們授課時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)新員工提出的問題不嫌煩瑣的講解。參加的幾位同仁中也不乏有業(yè)內(nèi)高手,課余時(shí)間、進(jìn)餐時(shí)候我們經(jīng)常互相交流,他們也不怕辛苦手把手地向我們講解:借款新業(yè)務(wù)的探索、借款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)、借款流程及三查要點(diǎn)等。雖然我們學(xué)習(xí)的時(shí)間只有五天的時(shí)間,但是我們的收獲頗多:
一是專業(yè)知識(shí)有了豐富的武裝。通過對(duì)專業(yè)知識(shí)的解讀,我們從根本上明白了,小貸公司的借款業(yè)務(wù)并不是我們?cè)认胂笾械暮?jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)借貸過程,而需要客戶經(jīng)理對(duì)信貸知識(shí)精確的把握和所貸企業(yè)本身及所在行業(yè)深入詳盡地了解;借款也并不是把錢放出去就算把工作完成了,盡心的貸前調(diào)查、細(xì)心的貸時(shí)審查、完善的貸后檢查始終貫穿于每一筆業(yè)務(wù)的全過程中。
二是案例實(shí)訓(xùn)讓我們身臨其境。在授課過程中,各位前輩盡量把學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)溶于案例中,通過真實(shí)案例的陳述與解讀,讓我們對(duì)借款理論知識(shí)更有了一個(gè)更透徹的'理解,對(duì)今后自己工作有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。
短暫而又緊張的學(xué)習(xí)時(shí)間就快結(jié)束了,五天的學(xué)習(xí)讓我們每一個(gè)人在腦海中對(duì)公司有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),這不僅僅包括對(duì)理論知識(shí)的一個(gè)簡(jiǎn)單的掌握,更是對(duì)這份工作專業(yè)精神的一種崇拜。為了今后能夠快速、準(zhǔn)確和精確的工作,少出現(xiàn)在差錯(cuò),我們需要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,調(diào)查調(diào)查再調(diào)查,因?yàn)槲覀冊(cè)谛牡咨钌畹貝凵狭诉@個(gè)行業(yè),更深深地明白了自己肩負(fù)的使命。
培訓(xùn)給予我的,遠(yuǎn)不止這些,路漫漫其休遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。我們一定會(huì)在今后的工作中嚴(yán)格要求自己,交出一份讓自己、讓領(lǐng)導(dǎo)、更讓企業(yè)滿意的答卷。
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作為新員工,有幸參與高新個(gè)金部舉辦的保險(xiǎn)營銷能力提升培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)難得,xxx老師給我們分享了這樣一個(gè)理念:簽訂軍令狀不代表施加壓力,而是一種推人前進(jìn)的動(dòng)力。
這讓我想起身邊的一個(gè)案例,那就是上周我們鐵道支行奮勇拼搏成為首個(gè)完成xx人壽沖刺目標(biāo)的.網(wǎng)點(diǎn),并超額完成170%的良好成績(jī)。取得這樣優(yōu)異的成績(jī),得益于網(wǎng)點(diǎn)上下同心,凝心聚力。我們鐵道支行接到?jīng)_刺目標(biāo)時(shí),第一時(shí)間開展xx保險(xiǎn)營銷主題晨會(huì),把握了xx人壽產(chǎn)品的核心要素,鼓勵(lì)全員參與,積極開口。啟動(dòng)會(huì)結(jié)束后,網(wǎng)點(diǎn)上下營銷氛圍高漲,整個(gè)鐵道支行上下同欲、團(tuán)結(jié)一致,廳堂與柜臺(tái)相互配合,對(duì)公、對(duì)私條線密切聯(lián)動(dòng),對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行了廣泛營銷,在完成了客戶需求的同時(shí)也對(duì)xx人壽進(jìn)行了大力推廣。
網(wǎng)點(diǎn)同心協(xié)力的營銷氛圍和“黃沙百戰(zhàn)穿金甲,不破樓蘭終不還”的決勝信心深深感染了我。有心者有所累,無心者無所謂,情出自愿,事過無悔,這是20屆新員工們共同心聲,今后我不僅需苦練基本技能,樹立在新員工考試中成績(jī)誓取前三的決心,同時(shí)也多與優(yōu)秀的前輩交流,沉淀經(jīng)驗(yàn)厚積薄發(fā)。
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眼睛一睜一閉,20xx年3月25日這一天就過去了,但對(duì)于我以及我的同仁、這一天都有很大的收獲,因?yàn)檫@一天由我們公司顧問孫老師給我們培訓(xùn)(健康管理及心態(tài))方面的課。
對(duì)于我個(gè)人,我認(rèn)為這次培訓(xùn)非常有意義、非常有必要,因?yàn)檫@次培訓(xùn)不但使我解放了思想,打動(dòng)了內(nèi)心。還開闊了我的視野,無論從聽課到看影片,還是做游戲,每時(shí)每刻、都讓我有所感動(dòng)和收獲,許多不可言語表達(dá)的收獲。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂,相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態(tài)度以及價(jià)值觀。以下是培訓(xùn)后的心得體會(huì):
一、“廁所文化”到健康管理
對(duì)于我做的行業(yè)不僅僅是謀求一份工作或是掙一個(gè)月的工資,而是打造一個(gè)健康的企業(yè)、發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),“健康是人的本錢”企業(yè)也是一樣,健康管理才能創(chuàng)造健康企業(yè)及發(fā)展健康產(chǎn)業(yè),健康管理注重細(xì)節(jié)、注重最基層,從保潔員、技師、服務(wù)員樹立健康氛圍創(chuàng)建健康團(tuán)隊(duì),就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態(tài)決定命運(yùn)
心態(tài)決定行為、行為決定習(xí)慣、習(xí)慣決定性格、性格決定命運(yùn)。因此、想要改變命運(yùn)應(yīng)該從改變習(xí)慣做起,想要改變習(xí)慣,就要從改變行為做起,想要改變行為,就要從改變心態(tài)做起。對(duì)于我而言心路歷程怎樣走過不言而喻,就像課堂上講的“木匠”的故事,人生就是一項(xiàng)自己做的工程,今天做事的態(tài)度,決定了明天所住房子的質(zhì)量,只有理解、感悟到這些,才能樹立良好的心態(tài),盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),由此上升到用心做事,因?yàn)槲乙晒Σ皇且痪淇谔?hào)和一條標(biāo)語,我要改變我的命運(yùn)需要付出真誠的實(shí)際行動(dòng)。
三、人最大的“敵人”就是自己
為什么有些人活的很瀟灑,在工作中不斷的進(jìn)步成功,不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;而有些人卻與成功無緣,工作消極,人與人之間智力差距并不大,而差距在于你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對(duì)自己不忠實(shí)。就好像我們?cè)谡n堂上做的那個(gè)游戲,你到底想給對(duì)面的伙伴怎樣的動(dòng)作,是看對(duì)方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實(shí)大家心里都很明白應(yīng)該給對(duì)面伙伴怎樣的動(dòng)作,只是礙于各種心里原因在作怪,在給自己找借口、在欺騙自己。沒有給予伙伴的那個(gè)動(dòng)作,而錯(cuò)過了機(jī)會(huì),我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何借口,一定要忠于自己。當(dāng)我們選擇了一份工作,一種職業(yè),而且清楚的認(rèn)識(shí)到我所做的每一件事都是為自己而做,一份耕耘也許不一定就有一份收獲,但一定會(huì)是一份積累,這時(shí),我們離成功又進(jìn)了一步。
四、擁有感恩的心
對(duì)幫助過你的人、給你希望的人都應(yīng)該擁有感恩的.心,(給兒子的一封信)讓我感動(dòng)流淚,我們應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來回報(bào)父母。要做事先做人,人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂,而且還給我們創(chuàng)造了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。對(duì)企業(yè),我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態(tài)將促成積極的行為,當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對(duì)我們的工作時(shí),我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”,越吃越甜。在我們的工作過程中,將會(huì)多了一份寬容和理解,少了一份抱怨。
五、確定人生目標(biāo)
確定自己的人生目標(biāo),沒有目標(biāo)就好比一條船在茫茫的大海上漂泊,沒有航線也沒有目的地。只有確定目標(biāo),才能夠勇于前進(jìn)。
我堅(jiān)信,年輕、聰明的我們,一定能夠戰(zhàn)勝自己、保持良好的心態(tài)、確定自己的目標(biāo)、抱著一顆感恩的心去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,相信自己,我一定行。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)15
在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn),我們能害怕嗎?答案是肯定的:“不能!”不管是在什么狀況下,都是不能,不會(huì),也不能夠害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn),目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不明白別人透過培訓(xùn)學(xué)到了多少,感受到了多少,了解到了多少。只明白透過培訓(xùn)自我感悟頗深。
首先要說明的一點(diǎn)就是透過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
宋教師講的創(chuàng)新與實(shí)踐雖說我不明白資料是什么,可是透過各位干部的發(fā)言,我明白那是對(duì)我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)。總結(jié)會(huì)上各位干部用心發(fā)言,這說明什么說明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì),這樣一個(gè)提高自我,完善自我,充實(shí)自我的機(jī)會(huì)。
回想起這段時(shí)間的培訓(xùn),相信大家都學(xué)到了很多,可我有一種新的感覺:“學(xué)到的越多,不明白的就越多”。為什么這樣說呢在以前的學(xué)習(xí)中自我并沒有注重某一方面的學(xué)習(xí),只是明白教師教什么,自我就學(xué)什么,從來不管對(duì)與錯(cuò),也從來不管為什么,只是盲目的走路,學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺就變了很多,原因很簡(jiǎn)單:“那里的學(xué)習(xí)不再是片面的,是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的!敝粡倪@一點(diǎn)上說,這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化,畢竟涉及到專業(yè)知識(shí)。在那里學(xué)習(xí)越多,感覺以前了解的東西越少,然后就會(huì)努力的或者是刻意的去找這方面的書籍,學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。可是越學(xué),感覺自我明白的越少,這是為什么呢因?yàn)槲覀冇幸活w想充實(shí)自我的心,有一顆想要學(xué)習(xí)的心,同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自我要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,把所學(xué)的用到工作中。
其次在我們的電教理論培訓(xùn)中,于丹教授講的一段話讓我受益良多:“盤古在天地之間‘一日九變’,像一個(gè)新生的嬰兒,每一天都在微妙地變化著。這種變化最終到達(dá)了一個(gè)境界,叫做“神于天,圣于地”。這六個(gè)字其實(shí)是中國人的人格夢(mèng)想:既有一片夢(mèng)想主義的天空,能夠自由翱翔,而不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多的規(guī)則與障礙;又有腳踏實(shí)地的潛力,能夠在這個(gè)大地上去進(jìn)行他行為的拓展。僅有夢(mèng)想而沒有土地的人,是夢(mèng)想主義者不是夢(mèng)想主義者;僅有土地而沒有天空的人,是務(wù)實(shí)主義者不是現(xiàn)實(shí)主義者!边@句話雖然不能說完全體會(huì)但至少也回味很多次。他要求我們要干什么腳踏實(shí)地!不管從哪一方面說,我們都要腳踏實(shí)地。僅有這樣,我們才能在工作中,學(xué)習(xí)中用心的表現(xiàn)自我。也是有這樣,我們才能清楚的了解到自我的不足,從而用心的改正。
“百善孝為先”這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單注重那個(gè)“孝”字,同樣也注重那個(gè)“先”字。“孝”字講的是孝敬長(zhǎng)輩,提倡我們中華民族的傳統(tǒng)美德,可“先”字,確是講的第一,敢為天下先的精神。我們?cè)谌粘5纳顚W(xué)習(xí)工作中往往所缺乏的也正是這種精神,這難道不就應(yīng)值得我們?nèi)プ⒁鈫?/p>
再次,在金正昆教授講的禮儀中,主要是從“互動(dòng)、溝通、形象”三個(gè)關(guān)鍵詞入手,完整的講解了我們?cè)谏钪,學(xué)習(xí)中所就應(yīng)注意的事項(xiàng)。以及在交往過程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧,以生動(dòng)的事例,深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時(shí)也說明,了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)潛力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范,熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化,既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求,也是新時(shí)期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的.目標(biāo)要求。
隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播,溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通,從應(yīng)對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的資料和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下,實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往,去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界,這是學(xué)習(xí)禮儀的好處。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性,從而完善自我這方面的不足。
總的來說,這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn),也是我們學(xué)生干部組建以來第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后,我對(duì)自我的要求很簡(jiǎn)單:“在以后的學(xué)習(xí)工作中,把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收,是自我的潛力以及學(xué)習(xí),工作都有一次質(zhì)的飛躍!
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