有關銀行培訓心得體會范文
某些事情讓我們心里有了一些心得后,就很有必要寫一篇心得體會,這樣我們可以養成良好的總結方法。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編整理的有關銀行培訓心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
有關銀行培訓心得體會范文1
培訓時間雖然不算長,但通過各位老師全面而細致,深刻而生動的授課,是我對自己即將面臨的職業有了全新的認識。老師們從不同的角度對我縣的政治、經濟、文化、歷史及未來發展前景做了升入的解析,是我明白了自己肩負的責任。通過努力學習相關的知識,無論是思想還是工作上,都有了一定的進步,同時自身修及素質也有一定提升。
下面談談具體的體會:
一是進一步端正了思想認識。通過此次培訓,提高了政治理論修養,對鄉鎮社保工作有了更深刻的認識。要轉變角色,成為為人們服務的公仆,樹立好基層工作者的良好形象。珍惜崗位、踏實工作,力爭以實干多出成績。
二是進一步明確工作思路。各位老師精彩的授課、懇切的教導,使我進一步明確了崗位任職的'先關條件,理清了工作思路,積極學習社保工作的相關法律、法規及各種制度條紋,盡快熟悉崗位、融入社會保障工作這個大家庭中。多向同行前輩請教,積極在實踐中鍛煉自己。
三是進一步堅定了工作信心。此次培訓通過老師的講解,幫助我們找準了基層工作的關鍵環節,在思想和能力素質上,為我們適應基層工作打下了堅實基礎,進一步堅定了我干好工作的信心。我將以高昂的熱情、充沛的精力、嚴格的標準、積極地投入到新的工作中去,為我縣的社保工作貢獻一份力量。
有關銀行培訓心得體會范文2
這次銀行內訓師的培訓已經告一段落,但是帶給我的影響至今仍然記憶猶新。也許在我的故事里面,可以找到大家需要的答案,帶著大家一起進入我這幾天培訓的故事。
背景,我們第一次接受香港專業的內訓講師培訓,一連四天,很多內容就算是專業講師也是第一次聽說,香港的恒生銀行為他們一個三天的同類課程21個人共付出300多萬的成本。聽講,在緊張的培訓過后,事實上我們對這些授課的軟技巧真的掌握不是很好,過了2個月后的今天,就是我們考試的時刻來了,三天的課程,分行的領導會在最后一點看我們整體的匯演,這次來參加培訓的全部是分行經過選拔的精英,大家無論從業務素質還是口才都是經過了挑選,今天的第一天一來就是一個試講,準備的內容就是即興演講20分鐘。隨著我們準備內容越來越多,在最后領導面前表現的',就只有5分鐘。5分鐘演講,一個重要的課題!時間的掌握,內容的充實,互動的自如!展現自己的與眾不同,令人印象和深刻,真不容易!
在第一天的演講練習中,意外的,我發現自己平時充滿創意的寫作腦子竟然不太管用,到了臺上仍然不能收放自如,這點非常讓我困惑,我就不相信可以順手拈來寫作的我不能做好演講,但是,事實就是偏偏不行。第二天,問題又更多了,發現雖然我有平時寫作的根基,內容充實不是問題,但是在表達思維方面過于跳躍,下面在聽講的同事根本就不能完全明白我說的話。
已經到了最后緊張的第三天了,天,我幾乎這幾天晚上都沒有睡覺。在反復琢磨著該怎么在最短的時間內提高自己。對于平時又沒有經常演講的我,怎么辦呢?呵呵,自我提升原來是這樣簡單!
您有耐心地觀察嗎?在一個團隊里,有人親和力很好,有人表達非常清晰,有人很會講故事層層深入,引人入勝,有人邏輯性非常強,有人聲音很動聽
但是綜合所有優點的選手卻很少,但是更少的就是我們感受到了這一切的優點,但是卻以為理所當然;很多人都認為擁有這些優點的,都是天生的,或者都是運氣,從來沒有想過自己也其實通過努力,可以擁有人在面臨絕境的時候往往會逼出自己的潛能,在沒有辦法的辦法,于是我決定厚著臉皮向他們逐個請教,我在課堂上聽到老師對每個人優點的點評還有缺點的分析與提高,課上我就拿本子記下那位同學的名字和優點;課下就拿著本子還有自己要演講的命題反復向他們每一個人請假,針對自己演講的內容,還有自己的不足,邏輯性不夠強,表達不夠清晰,我反復請教了幾位具有這樣優點的同學,讓他們對我要表述地內容用他們的方式再表達一遍,對比自己原來的表述,我再發現自己的不足,還有再請教他們為什么寫作跟演講不一樣,寫作好的人就不一定演講很好呢。
最后,在最后的畢業典禮上,我意外地在30多名選手中名列前茅,在短時間得到了非常大的提升,其實這些全靠我請教的各位高手的幫助,想想在我們日常的工作中,在內部網經?梢钥吹揭恍├碡敻呤殖隽舜髥蔚男侣劊缯l誰又營銷了500萬基金,或者保險等。其實我們往往看到后都有一種心理反應,就是感覺他肯定是在撞彩,他真好運;他就是老有出大單的命;其實我們當中很少很少人真正去請教一下他們本人的;為什么會出單,細節上怎么操作的,很少人去關注他們背后失敗了多少次;當然也有人說,誰肯教你吖,其實事實上我們不一定要咨詢出最大單的人的,我們可以從有業績的人問起,每個成功的背后都有故事,不是嗎?很多時候只要我們多問一句,或者在別人意氣風發的時候去請教,很多成功地秘訣就是這樣來的。
加油哦!天道酬勤!自我提升的秘訣其實很簡單,世界上沒有免費掉下來的餡餅,關鍵在于心—勤—永不放棄懷著一顆永遠謙卑的心去求教,您看,答案就在您身邊。
有關銀行培訓心得體會范文3
快樂的心情去工作,在工作中尋找快樂——也談銀行業從業人員企業文化建設的感受和體會
在銀行業從業人員中,開展職業操守宣傳教育活動是中國銀行業協會xx年文明規范服務系列活動的內容之一,旨在深入學習和貫徹落實《銀行業從業人員職業操守》,倡導誠信、合規、盡職的職業價值理念。在我看來,誠信,是金融企業的靈魂;合規,是金融企業的本質要求;盡職,是金融企業的核心理念。不管從事什么行業,什么崗位,都需要盡職。盡職是做好工作的基礎,只有恪盡職守,才能體現誠信,才能做到合規。盡職是一種充分發揮員工主觀能動性的工作狀態,盡職是事半功倍,有效提高工作效率的法寶,盡職也是所有領導對員工最殷切的希望。那么,如何才能盡職呢?盡職要有心,盡職要用心,盡職要盡心!只有盡心,才能盡力。如果你把工作當作一件快樂的事情,你就能盡心、盡職和盡責。在一次偶遇中,我對這個觀點有了更加深切的體會。
一個偶然的機會,我遇到一位從深圳回來的成功人士。這個人在十年前離開了應城市實驗小學校長的職位,去廣東順德一所私立學校競聘,他在兩百多人中獨占鰲頭,獲得年薪十二萬元的校長職位。三年后,北師大在深圳設立分校,他又成功競聘到該校校長的職位,在任職期間,他用業余時間獲得了碩士學位。六年后,他在深圳南崗區獨資開辦了一所注冊資本1000萬元的貴族學校,自己任董事長兼校長。他說:"人就是要不斷的學習新知識,不斷的謀求發展,只要用快樂的心情去對待工作,就會努力地把工作做好,也才有機會從工作中找到成功的快樂!"
也許他的經歷與我們今天的議題看起來風馬牛不相及,但他成功的經驗里不正蘊含著一種積極的職業價值理念嗎?我們至少可以從中得到三點啟示:第一,他的成功看起來偶然,其實必然,機會往往眷顧那些積極進取的人;第二,人們只有不斷的學習,不斷地充實自己的能力,才能不斷地在優勝劣汰的競爭中占據有利位置;第三,只有把工作當作一件快樂的事情去做,才有機會獲得工作的快樂。生命在于積累,有投入才有回報,對于踏入工作崗位不久的銀行員工來說,在職業的起跑線上,用一種積極的職業價值觀武裝自己的頭腦,顯得尤為重要。別人成功的職業經歷,也值得我們去學習和借鑒。而擺在我們面前的十年,或者說是二十年,對于我們的人生來說,正是生命力最強,有足夠的體力和精力為自己的'人生積累知識和經驗的年齡段,我們是拈輕怕重地對待工作,還是哪里艱苦到哪里去呢?是淺嘗則止,還是不斷學習,不斷積累呢?是做一天和尚撞一天鐘,還是積極的盡職盡責的工作呢?這不僅關系著我們自己生活的質量,也關系著我們事業的興衰。偶爾聽到有人抱怨說:信貸內勤是個什么工作啊,每個月頭別人都在休息,自己卻要加班,一天到晚埋在報表里,做的事最多,出的錯也多,挨的批評更多,定工資系數的時候卻沒有給你多一點,唉呀,就是將工資系數定得跟行長一樣高,我也不愿意做吶,誰愿做誰做去!唉,做個客戶經理多好啊,又輕松工資又高……
每當這個時候,我總要問自己,你做到無懈可擊了嗎?你是否可以保證每一次報出的數據都不出錯?你能否及時地為領導提供有價值的分析資料?其實,我們所做的工作離領導的要求還相差很遠,如果我們再多拿出一點點的責任心來對待我們的工作,或許能提高我們的工作效率;如果我們多掌握一些工作技能,或許能事半功倍地完成工作任務;如果我們能拿出更多的熱情來對待工作,或許能讓原來枯燥的數據更加生動,能為更多的人服務,能發揮更大的作用。當你用自己的努力提高了工作效率的時候,領導對你的滿意度會增加一分;當你用自己的努力為別人提供了更多的方便,使更多的人獲得第一手資料從而提高了工作效率的時候,別人對你的信任也會增加一分;當你掙脫了自我的羈絆,全身心地投入到工作之中去的時候,你難道不會為之欣喜,為之快樂嗎?
其實,信貸內勤這個看似繁忙枯燥的崗位,并不見得就是埋沒人才的地方,在政策金融企業里,有許多出類拔萃的人物,他們都曾經在信貸內勤這個崗位上兢兢業業地工作過,他們也都因為出色的工作脫穎而出走向了領導的崗位?磥恚灰墙鹱,不管放在哪里都會閃光!若干年之后,當我們捫心自問:"你努力過嗎?你付出過嗎?你成功了嗎?"這時你是否能夠自豪地回答,我一直在快樂地工作著,并且從工作中獲得了快樂?
盡職工作,在工作中脫穎而出,取得成就,獲得成功,人生的價值能夠在成功中得到體現,這是一種人生的目標;而恪盡職守,立足平凡的崗位,默默地奉獻畢生的心血,將人生的價值在奉獻中得到升華,則是一種更高境界的人生目標。
于丹教授在講述工作之道的時候說,一個人對于工作,應該用上孔子的一句話,那就是"在其位,謀其政"。這句話包含兩個方面的意思,要把這句話的前后兩句分開來理解。前半句"在其位"強調的是你在什么位置上,就操什么心,不要越權,也不要這山望著那山高?心思不能不放在自己的位置上,也就是說我們要做好工作首先要立足本職崗位;后半句"謀其政"強調的是把份內的工作做好,把心思放在如何做好工作上。連起來的意思也就是強調我們無論在哪個崗位上,都要想辦法把自己的本職工作做好,把自己份內的工作做好。于丹教授標新立異地說,我不主張熱心快腸地去幫別人做事,因為別人的工作是別人的,你幫他做了,他就沒有事做,而你自己還會因為分散精力去幫別人,而導致自己的事做不好;也不主張對工作投機取巧,總是投機鉆營,總是溜須拍馬,總是一天到晚地拉關系,走后門,總是圍著領導轉悠,因為這樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業上是難得真正取得成果的。要怎么樣呢,要管好自己,謀劃著如何把自己的工作做得更好,做得更圓滿,做得更出色。是啊,把自己的工作做好并不是一件很容易的事,如果我們每個人都保證自己的工作做到了無懈可擊,那么我們整個團體的工作也就很圓滿了,不是嗎?
如果說我們的領導,是高高的金字塔的塔尖,那么,我們每一個基層行的行員,就是塔座上的一塊塊基石。并不是每一個優秀的行員都能成為一個優秀的領導,但是我們的事業越輝煌、越發展就越是需要穩固的基礎盡管不可能每個人都成為塔尖的那抹奪目的光彩,我們也要堅守一份塔基的凝重,因為我們稍有疏漏,便有可能導致整個大廈的倒塌,因此我更尊敬在平凡的崗位上默默奉獻的長者。他們或許沒有輝煌的業績,但他們能年復一年,日復一日地堅守在自己的崗位上,盡職盡責地工作著,與世無爭地做好自己的本職工作。他們的奉獻讓我們知道,政策金融事業的每一步成功,都離不開領導的正確決策,也得益于每一個一線員工的不懈努力。
有關銀行培訓心得體會范文4
我參加了省聯社組織的績效考核培訓,感觸頗深,F結合我行績效考核實際,談幾點心得。
信息科技是績效考核的基石
xxxx農商銀行績效考核系統功能齊全,應用方便,可以通過系統進行考核,也能查詢每個在崗員工每期績效發放的匯總明細,如:應發績效、需繳納延期支付金額、需扣繳的個人所得稅金額、各崗位數量單價考核總額、各員工儲蓄存款完成情況等內容,還可以通過手機app隨時查閱,為績效考核的順利實施奠定了重要基礎。
考核體系是績效考核的支柱
xxxx農商銀行建立的考核體系是值得我們學習的。他們的.考核體系分為經營效益、規模數量、合規管理、人力資本管理、質量優化和金融資產6大塊;員工薪酬管理體系分為基本薪酬、績效薪酬和福利收入三個模塊,更側重績效薪酬,充分體現了效益優先、規模優先、結構優化的指導思想。同時,對績效工資細分切塊,分為數量單價制考核(占60%),專項考核(占40%)和扣減項三塊,分條線分別考核結賬,真正做到績效考核是全行的事情。
考核指標是業務發展的指南針
通過學習運營條線績效考核辦法,讓我深刻體會到了績效考核對工作的指導性。詳細的考核指標可以促使我們從內控制度執行和會計基礎管理科學方面配備好人員、做好崗位設置、制定好運營管理工作計劃、開展好會計輔導和巡查、執行好查庫制度、管理好印押證、會計檔案等工作;能夠通過百分考核加強現金管理、支付結算及賬戶管理、運營服務、操作管理和柜面低效業務分流;能夠通過考核加快柜面低收益、低效能業務向電子渠道轉移。
對比xxxx農商銀行績效考核方案,結合我行實際,我覺得我行績效考核可在以下幾個方面加以改進和完善:
一是分條線考核。這是xxxx農商銀行績效考核的一大亮點,績效考核不再是一個部門的事而是全員參與,為了每個條線的考核能夠落實,各條線都設有專門的績效考核專員,及時準確的對分管條線的業務進行考核和指導。而我行雖然有各個條線的考核指標,但是由于落實到一個部門就沒有能夠及時、準確的考核到人,今后我行將在績效考核條線考核上進行改進。
二是對機構進行分類考核。xxxx農商銀行根據每個機構的經營特點分為管理行和經營行等不同機構類別,考核指標根據各網點經營特點進行調整,這樣更加公平合理,我行應該按照這種思路對網點的經營特點進行細分,在考核指標上進行調整和優化。
三是核銷貸款專項考核細分規則值得借鑒。xxxx農商銀行在呆賬貸款清降專項考核上最大的亮點就是時間系數。收回時間越早系數越高,能夠指導員工及時清收貸款,同時在區分現金清收和非現金清收的方式分別兌現不同的比例,鼓勵員工以現金清收為主,更好更科學的對呆賬貸款清降工作進行指導,我行也應參考類似的做法,在清收盤活類計酬方面予以完善。
有關銀行培訓心得體會范文5
在銀行業務高速發展的背景下,日益激烈的行業競爭、客戶對于銀行網點的不滿和期望,以及網點運營效率低下等因素都迫切要求中國銀行業對現有網點進行轉型。郵儲銀行為全面提升營業網點優質文明的服務水平,提高綜合競爭力,認真學習現代銀行的管理經驗,從穩健經營出發,從為城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步,通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力,逐步拓展新業務提高經濟效益。
根據隊伍的現狀,確定網點轉型培訓重點和方向,確定培訓對象和內容,制定和落實好培訓計劃,積極引進商業銀行的經營理念、管理理念。改善員工的知識和專業結構,全面提高員工整體素質,逐步適應郵儲銀行的發展需要。盡快提升零售網點銷售能力和客戶滿意度,實現網點功能全面轉型的根本轉變,主要采取了以下幾方面措施:
1、加強領導。
網點轉型的最終目標是要實現網點功能的提升,實現網點功能由原來的交易核算主導型向營銷服務主導型轉變。,把推進網點轉型作為提高員工滿意度和客戶滿意度,提高網點的營銷服務能力和核心競爭力,乃至撬動全行業務轉型,實現工作目標的重中之重的工作來抓。
對網點轉型的內容、步驟、目標和要求都進行明確,為網點轉型提供科學依據。
2、堅持原則。
堅持優化布局、提高效益原則。本著“穩定鄉鎮網點、整合縣城網點、優化城市網點”的思路,合理調整網點布局,提高網點的創效能力。根據不同的區域和經濟條件,加強對基礎網點和自助網點進行建設,重點建設一批能吸引和穩定高端客戶的優質服務網點。各部門要對網點轉型標準的執行情況進行全面檢查、監督和評價考核, 對執行不力的要嚴肅追究責任,以確保網點標準化建設的質量和效果,通過網點形象建設工作促進網點功能的提升。在發揮網點布局優化、功能分區、統一形象、設備設施投放等硬件建設措施的'同時,要與網點分類分級管理、業務流程優化、客戶分層服務、崗位和勞動組合優化、網點文化建設等軟件轉型措施結合起來同步推進。
3、建立機制。
轉型是為了更好的為客戶提供服務,增加產品銷售,但轉型過程中如果不重視內控制度建設、規章制度的落實和風險理念的教育,甚至以犧牲風險來增加服務的便利性,則有可能導致轉型的失敗。因此,加強員工思想道德教育和風險意識,狠抓制度落實和按章操作,建立先
進的風險控制文化和合規文化,對網點營業環境規范、儀容儀表規范、大堂經理、柜員、自助設備等方面進行全面監管,督促網點整改,鞏固轉型效果。
4、完善措施。
通過專業的、貼心的服務,去贏得客戶,留住客戶,營造從上到下重視文明標準服務的氛圍,全面推廣使用個人客戶服務信息計算機維護與管理,進一步提升客戶服務滿意度。確保我行網點轉型服務質量能有一個根本性的提升。用統一的標準,規范網點的服務營銷模式,實現服務標準化和客戶體驗的一致性,以提高產品銷售能力,提升客戶滿意度。從而提高網點功能的全面轉型,實現企業經濟效益的穩步提高。
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