新人入職培訓(xùn)心得體會
我們有一些啟發(fā)后，心得體會是很好的記錄方式，這樣可以記錄我們的思想活動。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編收集整理的新人入職培訓(xùn)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
新人入職培訓(xùn)心得體會1
當(dāng)我們踏著晨輝走出校園大門，當(dāng)社會的第一道曙光射向我們，我便清醒地意識到，我們將面臨一種角色的轉(zhuǎn)變和姿態(tài)的調(diào)整。也許，每個從學(xué)校走向社會的人都會經(jīng)歷一個或喜或悲的過程。幸運(yùn)的是，我選擇了國家電網(wǎng)，青海送變電選擇了我。歷經(jīng)一個月的培訓(xùn)，使我感受到了這個集體是一個積極向上的集體，它像父親寬厚而溫暖的肩膀，安慰著我們初出茅廬的慌張，又像母親溫柔而慈愛的雙手，為我們插上飛向理想的翅膀。
為期7天的新員工貴德入職培訓(xùn)現(xiàn)已經(jīng)圓滿結(jié)束。這段時間的培訓(xùn)，不僅充實了我的理論知識，也使我明確了自己的職業(yè)規(guī)劃，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了心靈，不由地從內(nèi)心深處生出了扎根高原、為青海送變電公司的`發(fā)展而奮斗終身的理想。
首先，我們進(jìn)行了團(tuán)隊拓展訓(xùn)練，讓我們在游戲中感悟人生，“穿越生死電網(wǎng)”這個游戲，讓我們深深體會到一個團(tuán)隊中，只要大家齊心協(xié)力，就能釋放巨大的能量，變不能為可能。延伸到企業(yè)運(yùn)行中，個人無論職位高低，潛力強(qiáng)弱都應(yīng)以企業(yè)為本、以公司為念，部門內(nèi)部、部門之間應(yīng)講求補(bǔ)位意識，尋求通力合作。“巧渡金沙江”這個游戲，則告訴我們不管是個人還是企業(yè)，在發(fā)展過程中總會遇到困難、挑戰(zhàn)，這時我們要相信自己，勇于克服困難，敢于挑戰(zhàn)自我，超越極限，讓困難與挑戰(zhàn)成為邁向成功的一種歷練；同時我們也應(yīng)懂得感恩，心存感恩，感謝那些幫助過我們的人。拓展訓(xùn)練帶給我們的遠(yuǎn)不止這些，它還讓我發(fā)現(xiàn)自身的潛能，克服心理惰性，認(rèn)識群體作用，增進(jìn)對群眾的參與意識與職責(zé)心，它對我們未來的工作有著巨大的幫助。
其次，我們進(jìn)行了理論部分的培訓(xùn)，著重學(xué)習(xí)了國網(wǎng)的企業(yè)文化、電力安全規(guī)程、國網(wǎng)的價值理念及戰(zhàn)略體系、職場禮儀、高原健康保健等知識。通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，使我對國網(wǎng)公司的企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解。通過培訓(xùn)，也使我的內(nèi)心深受震撼，有這樣一群人，在你不知道的時間，不知道的地方，做著你未聞未見之事，卻與你的生活息息相關(guān)，他們就是電力一線員工，就是在默默付出的那群人。你用電，我用心，每一個電力一線員工都在用自己的實際行動來踐行著這一句承諾，他們舍小家，顧大家，每天早出晚歸，風(fēng)餐露宿，他們上山下海，上天入地?zé)o所不能，他們平凡卻偉大。正是因為有他們這樣一群人的無私奉獻(xiàn)，才能夠讓更多的電力用戶感受到電力帶來的光明與溫暖。作為新時代的國家電網(wǎng)員工，作為一名剛?cè)肼毜呢攧?wù)工作者，在今后的工作中，我一定會腳踏實地，以更加謙虛好學(xué)的態(tài)度、勤奮務(wù)實的作風(fēng)，積極投入到新的工作中，在公司里，從基層做起，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)水平，力爭成為公司創(chuàng)先爭優(yōu)的排頭兵，不辜負(fù)公司對我的期望!
回首過去，從到團(tuán)隊協(xié)作，從綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)到專業(yè)技能實訓(xùn)，每一天都有收獲，都有成長，都有感動。在這里，我們洗盡鉛華，從零開始；在這里，我們踏著前輩的腳印，開始人生新的征程。我們作為注入國家電網(wǎng)的新鮮血液，感到無比的榮耀和自豪。我們會珍惜這來之不易的機(jī)會，盡快完成從學(xué)生到職業(yè)電力人的轉(zhuǎn)變。
合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。我們將會從小事做起，從現(xiàn)在做起，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，開啟自己新的人生，把最美好的記憶和最美的青春年華留存在青海電網(wǎng)、留存在青海送變電這個大家庭里。
新人入職培訓(xùn)心得體會2
我有幸作為中建八局第一有限公司的新員工參加了為期十天的入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多知識，但更多的是做人的道理。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這樣一個好的學(xué)習(xí)機(jī)會，同時使我自身的綜合素質(zhì)也有了大幅度的提升。
時間飛逝，很快十天的時間已經(jīng)過去，回想起這些日子，無時無刻不被我們的領(lǐng)導(dǎo)、教官還有同事們感動著，在這里的每一天都有很多的收獲，教官教會我們認(rèn)真，領(lǐng)導(dǎo)賦予我們了責(zé)任感，同事們讓我們體會到了團(tuán)結(jié)互助。其實感受最為深刻的是入職第5天的拓展培訓(xùn)，與大家開心的在一起合作完成任務(wù)更讓我學(xué)到了什么是集體榮譽(yù)，而這些東西走入社會前很難學(xué)到的。在拓展訓(xùn)練中，讓我在極限中挑戰(zhàn)自己，比如在10米高臺上的那一小步，更可以是我人生的一大步。
另外，在我們這個小團(tuán)隊中，從組建初期大家同心協(xié)力想出來的隊名，以及隊歌，到各個需要團(tuán)隊協(xié)作的項目，無不激勵著我，雖然在8個團(tuán)隊中成績不那么理想，但是大家團(tuán)結(jié)一心，順利通過了每一個挑戰(zhàn)。尤其是在最后一個殘酷的救生墻項目中，我努力做著基礎(chǔ)，真心的愿意讓戰(zhàn)友們一個接一個從自己肩膀上踏過，最終，我們只用了短短的三十多分鐘就完成了自我救援，成功的那一刻，歡呼聲雀躍雷動，那時的心情恐怕只有局中人才能了解。雖然事后肩膀留下了許多鞋釘印，但是自己也是為自己能貢獻(xiàn)一份力量感到感動。因為以后的工作中，更需要自己爺們的去戰(zhàn)斗，乘風(fēng)破浪，勇往直前！
最后，我想道聲感謝，感謝我們的'領(lǐng)導(dǎo)，感謝我們的教官，你們對我們的關(guān)心，我們都會記在心里，我也將毫無余力的貢獻(xiàn)出我自己的青春，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出我自己的一份力量。
新人入職培訓(xùn)心得體會3
這段時間以來的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我認(rèn)為自己還是有一定的進(jìn)步的，來到公司這么久的時間，我也確實是感觸深刻，在這樣的環(huán)境下面，也做好了很多方面的工作，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，作為一名新人，以后所需要努力的事情還有很多，感激公司對我的培養(yǎng)，很多時候這些都是的工作的這些都是需要去努力的，在這方面，我也有自己看法，這次的培訓(xùn)卻是我也學(xué)習(xí)了很多知識的，也有一些心得。
來到公司這么久的時間，我確實還是應(yīng)該要有自己的判斷，這給我的感覺，確實還是比較充實的，來到公司這么久的時間，我也一直都在嘗試一些新的知識，在這里能夠?qū)W習(xí)到的東西還是比較多的，確實讓我感覺受益匪淺，我希望未來能夠掌握更多的知識，公司對我的培養(yǎng)還是很多的，我也知道自己接下來應(yīng)該要努力的方向，在這方面我也始終是抱有很多有意義的東西，從這方面我也愿意去展示自己，現(xiàn)在回想起來的時候，我也感覺非常的真切，我需要從這方面去吸取經(jīng)驗，這一點(diǎn)是應(yīng)該去思考的。
培訓(xùn)期間，我也掌握了很多知識，這些都是在學(xué)校所學(xué)不到的，我真確的體會到了自己所需要去積累的東西，自己在專業(yè)方面還是有待提高，所以我是感覺比較吃力的`，這些也是我需要去維持好的事情，我感激這次短暫的培訓(xùn)，讓我知道了自己離一名優(yōu)秀的員工還有多少差距，培訓(xùn)期間確實還是從中明白了很多東西，我作為一名新人，從中還是掌握了非常多的知識，在這個過程當(dāng)中，我也是感覺非常充實的，這也是我作為一名xx員工應(yīng)該要有的態(tài)度，我希望以后能夠做出更多的成績來，未來還會有更多的事情等著我去做好，正式步入工作之后，我所需要努力的事情就更加多了，所以還是需要自己有這方面的覺悟，這也是我對自己應(yīng)該要有的態(tài)度。
學(xué)習(xí)了這么久的時間，我也是從中明白了很多的知識，這讓我感覺非常的吃力，我也會讓自己做出更好的成績來，這也是我自己應(yīng)該要有的態(tài)度，以后在工作當(dāng)中，我也讓自己積累更多的經(jīng)驗，這對我是一件非常有意義的事情，也填充了自己很多，學(xué)習(xí)是需要去做好的，也是未來所努力的方向，來到公司的這段時間當(dāng)中，我也明白了很多，自己所缺乏的確實有很多，我感激這次的培訓(xùn)，以后一定更好的為公司服務(wù)。
新人入職培訓(xùn)心得體會4
全面展現(xiàn)了恒大集團(tuán)的發(fā)展歷程和戰(zhàn)略、核心能力、企業(yè)文化、遠(yuǎn)景目標(biāo)、規(guī)章制度、人事管理、理財觀點(diǎn)和恒大全體工作人員的工作作風(fēng)與服務(wù)理念，還學(xué)習(xí)了商務(wù)禮儀及員工修身準(zhǔn)則等內(nèi)容；通過學(xué)習(xí)充實了我對恒大集團(tuán)有了更廣闊的心理信念，堅定了我心理實現(xiàn)努力向上的概念，很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境和工作崗位；并堅定了我作為一名新恒大集團(tuán)員工的自豪感與找到家的歸屬感，堅定了我愛恒大，恒大是我家的信念。
下面是我闡述對在培訓(xùn)時所體會到的的幾個方面：
一、在入職培訓(xùn)中讓我感受最深的是恒大集團(tuán)高尚的企業(yè)文化，我個人也認(rèn)為正確的企業(yè)文化是公司發(fā)展壯大的根基，一個公司如果不堅持用正確的企業(yè)文化和核心理念，在當(dāng)代社會發(fā)展的大潮中必定會被淘汰。恒大集團(tuán)的精準(zhǔn)策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼博、責(zé)任精神、狠抓落實、辦事高效的工作作風(fēng)凝聚為恒大集團(tuán)高尚的企業(yè)文化，是使恒大集團(tuán)穩(wěn)定發(fā)展的主題；我選擇了恒大集團(tuán)，從真正意義上來說就是崇尚恒大集團(tuán)的企業(yè)文化和核心理念，所以我希望能夠在恒大集團(tuán)的高尚企業(yè)文化里將自己培養(yǎng)成為合格的人才。
二、加入恒大集團(tuán)不是偶然，因為恒大團(tuán)隊的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識、精品意識和高層管理團(tuán)隊的先進(jìn)的管理思想和超前的競爭意識，深深的凝聚著我的紅心；有了英明的核心領(lǐng)導(dǎo)及絕對高效的`管理團(tuán)隊，讓我在面對以后的實際工作中充滿動力與信心。通過學(xué)習(xí)更讓我不后悔認(rèn)識了一個成熟的現(xiàn)代化的恒大集團(tuán)公司，加強(qiáng)了對當(dāng)代社會核心能力的重要意識。
三、緊密型集團(tuán)化的管理模式達(dá)成了恒大的三個“確�！�，就象培訓(xùn)中說的確保了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風(fēng)險，確保精品模式得以不折不扣的復(fù)制到全國，確保企業(yè)文化成功地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持恒大作風(fēng)。這是恒大集團(tuán)得以實現(xiàn)高速發(fā)展的基礎(chǔ)，是實施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
很榮幸我能夠加入到這個充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大集體中�！八涣鲃t腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作和生活中我將加倍地努力，不斷地提高自己的能力與素質(zhì)，爭取做到自己對公司利益最大奉獻(xiàn)！
新人入職培訓(xùn)心得體會6
下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀�人的一點(diǎn)心得體會。
一、與時俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你�！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的'更新變化，才能在實際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
新人入職培訓(xùn)心得體會7
xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關(guān)知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的`方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務(wù)工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽(yù)，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認(rèn)識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機(jī)，將會使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。
新人入職培訓(xùn)心得體會8
歷時五天半的公司新入行員工崗前培訓(xùn)圓滿結(jié)束了，從小學(xué)到大學(xué)，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，參加了多次培訓(xùn)，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的好處是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，公司新員工崗前培訓(xùn)心得體會。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完這次的培訓(xùn)，我最深刻的'感觸就是覺得自我十分幸運(yùn)，能來到這個團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、有朝氣、有向心力的大家庭學(xué)習(xí)和生活；領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、平易近人，關(guān)心員工；同事互相關(guān)心，共同勉勵，讓我有種家的感覺，家的溫暖。
這個培訓(xùn)班是公司成立以來第一次最系統(tǒng)化全面化的崗前培訓(xùn)。省公司投入了超多的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經(jīng)驗和成長經(jīng)歷，讓我們受益匪淺。
短短的五天半內(nèi)，把我們凝聚在一齊，了解了公司的基本狀況，融入到了這個大群眾中。在培訓(xùn)結(jié)束后我們還進(jìn)行了文藝匯演，在整個節(jié)目的編排和準(zhǔn)備的過程中，讓我們15個人緊緊的團(tuán)結(jié)在一齊，拉近了我們之間的距離，建立了深厚的友誼。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不一樣的崗位上開始工作，五天半的時光大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時光的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊。
與此同時也讓我們更加有群眾榮譽(yù)感和團(tuán)隊協(xié)作潛力。透過這幾天的培訓(xùn)讓我認(rèn)識到作為一名優(yōu)秀員工，我們每一天要對工作充滿信心，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新員工，我們就應(yīng)學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險防范意識，同時還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)意識和服務(wù)潛力。
這幾天的時光雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有職責(zé)心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，期望大家把這一份激情，信任，感激與職責(zé)帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與公司共生存共發(fā)展！
新人入職培訓(xùn)心得體會9
6月14日至6月15日，我又一次榮幸的參加了公司安排的培訓(xùn)課程，本次培訓(xùn)的對象是我和三十多位入職半年的同事，培訓(xùn)的內(nèi)容針對性與實用性都很強(qiáng)，四位講師的演講，給我留下了深刻的印象，特別是最后一天下午陳慧慧專員與孫偉經(jīng)理的演講，讓我感觸頗深。下面我將針對此次培訓(xùn)的內(nèi)容分享一下自己的心得體會。
一、客戶投訴處理
培訓(xùn)的第一個上午，王群經(jīng)理以其生動詳細(xì)的解說，令我對公司處理客戶投訴方面的流程與方法技巧有了一個系統(tǒng)而且全面的理解。培訓(xùn)剛開始沒多久，我首先就被王經(jīng)理平易近人的氣場所感染，王經(jīng)理是一個需要經(jīng)常面對媒體的人，給人的感覺很隨和，說的話較直白但卻值得推敲。通過培訓(xùn)，我了解到，現(xiàn)在公司對質(zhì)量酒的處理有了更加靈活多變、高效的處理流程，有效處理投訴分為六個步驟，鼓勵客戶發(fā)泄、充分道歉、收集信息、承擔(dān)責(zé)任、讓顧客參與意見，跟蹤服務(wù)。我相信，我們以克制焦躁、表達(dá)誠意、迅速處理與相互理解為四項基本原則，一定可以有效的.解決此類問題。
二、人際溝通與商務(wù)禮儀
培訓(xùn)的第二天下午，是曾為我們培訓(xùn)的方老師為我們授課，這一次，方老師的演說讓我再一次感受到了專業(yè)的力量。期間，方老師組織的幾個小游戲都很有趣，同時也很有教學(xué)意義。比如說那個猜數(shù)字游戲，三十多位學(xué)員分為了五組，以一組為一個單位，每一組七個人，組員縱向排隊，由最后一名組員向前一位學(xué)員依次傳遞同一個七位以內(nèi)包含小數(shù)點(diǎn)的數(shù)字，要求不能以有聲或可見的任何形式告知前一位學(xué)員，最后由排在最前面的學(xué)員將傳遞的數(shù)字公布出來，而且，比賽前，組員有三分鐘的討論時間。這個游戲我們一共玩了兩次，第一次的結(jié)果每一組都不是很理想，但是第二次玩時，5組學(xué)員竟然全部完成了游戲，公布了正確的答案，那一刻，所有人都震驚了，我想，第二次的成功歸功于賽前三分鐘的討論時間，這就是溝通的力量吧！
三、職業(yè)生涯規(guī)劃
培訓(xùn)的第二天上午，培訓(xùn)的內(nèi)容是職業(yè)生涯規(guī)劃。公司在我們員工入職半年的時候，再一次開了一堂職業(yè)生涯規(guī)劃的課程，是含有重要意義與價值的。給我們講課的依然是專業(yè)的方老師，授課的內(nèi)容則圍繞更加詳細(xì)的職業(yè)規(guī)劃，與我們一起展開探討。雖說入職已半年，對自己的工作已經(jīng)有了一個較為全面的認(rèn)識，但我們在職場上仍然只是剛上路的新人，方老師提出的幾點(diǎn)職場人員存在的5種不良心理依然值得我們深敲，包括滿杯心態(tài)、不繼續(xù)學(xué)習(xí)、沒有危機(jī)意識、頻繁跳槽以及把工作當(dāng)苦力。我想，年輕人在職場上，如果可以腳踏實地、樂觀積極、努力認(rèn)真、不卑不亢的話，明天一定會是美好的。
四、成長經(jīng)歷與分享
培訓(xùn)的最后一天下午，KA部的前輩陳慧慧專員與孫偉經(jīng)理先后發(fā)言，與我們所有學(xué)員分享了他們自己的成長經(jīng)歷，這一天下午，我感觸頗深，我也想要像他們一樣，把工作做得出色，讓生活過的精彩。兩天的培訓(xùn)，時間不長，但卻讓我們對工作、對自己都有了一個更好的認(rèn)識，我想，日后，我們把這兩天參加培訓(xùn)所學(xué)到的，應(yīng)用到工作中來，一定對自己的工作能力會有一個很大的提升作用。希望自己可以在日后的工作中，漂亮的完成自己的工作，為公司帶來更多的效益，為社會創(chuàng)造更多的價值。
新人入職培訓(xùn)心得體會10
20xx年新員工入職培訓(xùn)在人力資源部全體同事的精心策劃和嚴(yán)密組織之下圓滿結(jié)束了，這次集團(tuán)人力資源部為我們新員工安排的一系列培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋豐富、多彩，貼近新員工實際需求，各位講師授課生動有趣、通俗易懂。即使僅有短短的兩天集中培訓(xùn)時間，但是，卻讓我受益匪淺、感受頗多。
培訓(xùn)期間，我感觸最大的就是深刻了解公司的企業(yè)使命“建筑理想生活”“理想生活到”的企業(yè)愿景，以及以“誠信責(zé)任創(chuàng)新共贏”為企業(yè)的核心價值觀等等，這讓我們新入職的員工感到了是有責(zé)任心的企業(yè)，是一個有燦爛夢想和遠(yuǎn)大理想的企業(yè)，同時對公司的輝煌明天也充滿了信心和希望。
通過本次培訓(xùn)，我更加深了對了解和認(rèn)識，也感受到了xx人的熱心用心和細(xì)心的作風(fēng)和態(tài)度，同時也感受到了集團(tuán)總裁、副總裁等集團(tuán)上級領(lǐng)導(dǎo)對入職新員工的重視、鼓勵和期望。通過這次培訓(xùn)，更加堅定了我的選擇，更加有信心快速融入到這個團(tuán)隊，更快的融入到工作中，為發(fā)展貢獻(xiàn)自己的'一點(diǎn)微薄之力。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)快速融入
規(guī)章制度是一個公司發(fā)展的基石，企業(yè)文化是一個公司發(fā)展的動力，我將以此次新員工入職培訓(xùn)為契機(jī)，認(rèn)真、全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度并認(rèn)真遵守、執(zhí)行；在熟悉規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企業(yè)文化。積極向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)，了解公司各在建項目進(jìn)度情況，收集各項目設(shè)計各階段設(shè)計成果，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在熟悉圖紙的基礎(chǔ)上，快速融入角色和團(tuán)隊。
二、關(guān)注細(xì)節(jié)成就完美
品質(zhì)源于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)成就完美。通過參觀遠(yuǎn)大理想城項目，就能感受到集團(tuán)對項目開發(fā)品質(zhì)的追求，精益求精。正因為源于對細(xì)節(jié)的把控才使得遠(yuǎn)大理想城項目在乃至全省地產(chǎn)界聲名顯赫。從規(guī)劃到工程，從工程到銷售、從銷售到竣工交房，以及后期的物業(yè)服務(wù)等等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)，決定了項目的開發(fā)成功。通過參觀學(xué)習(xí)，積累和延續(xù)公司優(yōu)秀的項目開發(fā)經(jīng)驗，將細(xì)節(jié)融入到自己的本職工作中，從點(diǎn)滴做起，從小事做起，關(guān)注和重視細(xì)節(jié)問題，踏踏實實、勤勤懇懇，將工作做扎實。
三、牢記責(zé)任服務(wù)執(zhí)行
翻開“xx人”�？�，其中有這樣一句話“建筑是因，理想生活是果；建筑是物質(zhì)載體，理想生活是精神追求；建筑不是，但其承載的精神追求是”，可以感受到xx人是在為社會和客戶創(chuàng)造更大價值，讓城市更加美麗，讓客戶生活更為理想，引導(dǎo)客戶理想的生活方式。作為一員，我也將這句話印在我的腦海里，作為我的座右銘，牢記自己的責(zé)任和使命，配合王總和部門同事做好總工辦的本職工作，不斷學(xué)習(xí)和專研業(yè)務(wù)，更好的服務(wù)好集團(tuán)其他職能部門和項目公司，提高工作效率、效能和效果，提升執(zhí)行能力，做好事前、事中和事后控制，向規(guī)劃化和精細(xì)化管理要成果。
總而言之，我認(rèn)為公司這次新員工入職培訓(xùn)對我個人收獲是特別大的。它不僅加強(qiáng)了我對公司的認(rèn)識和了解，更重要的是，給了我們快速融入公司的信心和決心。非常榮幸能夠加入到這樣一個優(yōu)秀團(tuán)隊，我定當(dāng)全力以赴，多向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，竭盡全力，為發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量！
新人入職培訓(xùn)心得體會11
進(jìn)入工廠來做工作，在下到崗位之前的這段日子，領(lǐng)導(dǎo)也是給我們做了一個培訓(xùn)，讓我們了解工廠，了解工作是該如何的去做，同時帶我們熟悉機(jī)器，清楚以后是要如何操作的，也是看到同事們是怎么樣來做事情，更加的清楚以后的工廠要怎么樣才能做好，對于這次入職的一個培訓(xùn)，我也是有一些感觸體會。其實我們的工作并不是那么的復(fù)雜，但是我也是知道工廠的培訓(xùn)是為了讓我們有一個適應(yīng)的過程，如果直接讓師傅來帶我們也是可以，但是那樣就是比較的倉促，而且只是為了做事，也是不會有一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，了解的更加全面一些，在這次的培訓(xùn)里，我也是清楚了工廠的一些情況，對于自己以后的職業(yè)發(fā)展其實也是會有一個規(guī)劃，而今的崗位是比較的基礎(chǔ)，但是以后其實也是有晉升的空間，而且自己做得好，其實也是能得到一些機(jī)會的，這樣比單純的就來做事情，會更有眼光一些，而且平時再去工作，思考的角度也是會有不同，這次的培訓(xùn)，我是覺得很有必要的，并且在培訓(xùn)的時候也是認(rèn)真了以后一起工作的同事，大家的相處也是不錯，可以說這段日子來，也是成為了朋友，以后再做事情，也是會有默契感一些，畢竟和熟人一起來做，也是會更加的融洽。培訓(xùn)也是讓我明白，其實無論是在什么樣的崗位上，想要有好的發(fā)展，不但是要自己努力的工作，去積累經(jīng)驗，同時也是要不斷的去學(xué)習(xí)，去跟的`上時代，特別是工廠的工作更是如此，很多基礎(chǔ)的崗位其實以后也是會被機(jī)器所取代，如果自己只會簡單的操作，或者不去思考，其實真的特別容易會被淘汰掉的，想要在這個行業(yè)，或者自己能不被時代淘汰，那么就必須持續(xù)的學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)也是一次學(xué)習(xí)，除了學(xué)好如何的工作，也是告訴我們，真的變化很快，以前覺得很好的方法，再過個幾年可能就是落后的了，而我們想要以后的工作更好，那么學(xué)習(xí)就無法停止。
經(jīng)過培訓(xùn)，我也是相信我會在下到崗位后做好工作，對于機(jī)器的熟悉，對于工廠發(fā)展的熟悉，會讓我做事的信心更足，并且思考也是要繼續(xù)，去讓自己多學(xué)，多想，收獲的知識也是要去運(yùn)用到日常工作里頭，來讓自己做的更好，為以后的發(fā)展積累更多。
新人入職培訓(xùn)心得體會12
人生宛如一次朦朧的探索旅行，前方的風(fēng)景依稀可見，卻無法窺探遠(yuǎn)方的秀麗，探索在于抉擇，在不同的人生岔路，風(fēng)景自然不同，一個新的路口意味著新的征程。在擇業(yè)的路口，我選擇了我摯愛的電力設(shè)計。
20xx年7月4日我來到了廣西電力設(shè)計院的大家庭，從學(xué)校踏入社會，面對人生新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，心中難免有些惶恐不安，部門的同事以熱心腸溫暖著我那惶恐不安的心，在熟悉了幾天設(shè)計院環(huán)境后，院組織了為期6天的新員工入職培訓(xùn)。
14日至19日的新員工入職培訓(xùn)和戶外拓展訓(xùn)練使我受益匪淺。由方副院長介紹了設(shè)計院的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展以及對新員工的期望；人力資源部周主任介紹了企業(yè)制度及組織機(jī)構(gòu)；黨務(wù)工作部曾主任講解了黨務(wù)工作部職能及相關(guān)制度；工會工作部韋主任講解了工會工作部職能及相關(guān)制度；財務(wù)部童主任對財務(wù)部職能及相關(guān)制度做了講解；技術(shù)質(zhì)量安全部對技術(shù)質(zhì)量安全部職能及相關(guān)制度進(jìn)行了講解；專職禮儀培訓(xùn)師吳老師對我們進(jìn)行了商務(wù)禮儀的培訓(xùn)；中共廣西區(qū)黨校凌教授給我們講解了心智模式及其修煉。最后以兩天一夜的戶外拓展結(jié)束了20__年新員工的入職培訓(xùn)。
在整個培訓(xùn)過程中，讓我感受最深的是“拼搏”、“服務(wù)”、“團(tuán)結(jié)”。拼搏于己、服務(wù)于人、團(tuán)結(jié)于眾，個人、客戶、團(tuán)隊共同進(jìn)步，努力創(chuàng)造和諧的“三贏”環(huán)境。
1、拼搏——端正心態(tài)，甘于寂寞。
身為剛從學(xué)校踏入職場的新人，沒有工作上的實戰(zhàn)經(jīng)驗，課本是基礎(chǔ)，但工作畢竟與課本不同，應(yīng)淡忘曾經(jīng)在學(xué)校成績上的優(yōu)越感，放低自己，虛心求教，以一個嶄新的姿態(tài)踏入職場，已一個昂揚(yáng)的精神拼搏向上，“活到老，學(xué)到老”，時刻不忘自己進(jìn)入設(shè)計院的初衷。面臨這么一個相對辛苦的行業(yè)，唯有端正心態(tài)，甘于寂寞，勇于拼搏，才能體會工作所帶來的快感，才會覺得生活過得充實。
拼搏可以提升自己，對于團(tuán)隊而言，提升自己是對團(tuán)隊最好的反饋，因為一個木桶的盛水量取決于最短的那塊板，提升自己同時也意味著不拖團(tuán)隊后退，為團(tuán)隊貢獻(xiàn)自己的力量。
2、服務(wù)——以禮待人，客戶至上。
從事工程設(shè)計項目，甲方是我們的客戶，在很大程度上，我們賣給客戶的是服務(wù)，設(shè)身處地的為客戶考慮，客戶的滿意是我們前進(jìn)的最大動力。在工程項目中積極主動地與客戶溝通，了解客戶的需求。對于客戶提出的不合理的要求，我們要耐心解釋，以禮相待；對于客戶提出的合理要求，我們要盡力滿足，哪怕返工，因為客戶至上。
3、團(tuán)結(jié)——積極溝通，充分配合。
18日和19日兩天，院組織了戶外拓展，增進(jìn)新員工之間的感情，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神，鍛煉心理素質(zhì)能力。拓展進(jìn)行了多個項目，包括了信任背摔、高空斷橋、攀巖和勝利墻等，其中勝利墻最是觸動我內(nèi)心深處。
受9號臺風(fēng)威馬遜的影響，19日的南寧狂風(fēng)呼嘯，下了一天的傾盆大雨，這一天也是戶外拓展的最后一天，拓展臨近結(jié)束的時候，為了不留下遺憾，全體隊員脫掉了鞋子，光著腳丫直奔拓展基地4米高的勝利墻。豆大的雨水打在身上，寒意直逼心尖，在教練的口令下，所有人眾志成城，忘卻寒冷，秉著戰(zhàn)天斗地的.“野人”精神，在狂風(fēng)暴雨夾雜著吼叫聲中，你推我我拉你，全體隊員順利地翻越了勝利墻。雨水濕透了所有人，卻也讓笑容掛滿了所有人，這一幕被定格，這笑容成為了永恒，這笑容是勝利的喜悅，也是對自己、對團(tuán)隊最好的答卷。
總的來說，這次的戶外拓展讓我見識到了團(tuán)隊的力量，那是任何個人無法超越的力量。從個人角度出發(fā)，看似無法完成的任務(wù)，在團(tuán)隊面前，變得一切皆有可能。
團(tuán)隊精神在工作崗位上顯得尤為重要，設(shè)計是一項集體創(chuàng)作的過程，講的是各專業(yè)之間的密切配合，因此不管是哪一個部門，哪一個專業(yè)，都不能閉門造車，每一個設(shè)計人員都不是一個人在戰(zhàn)斗。任何人脫離了團(tuán)隊，都無法順利地完成項目工作，只有大家分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，將力量擰成一股繩，才能順利完成任務(wù)，也能更好地為自己、為設(shè)計院的明天奉獻(xiàn)自己的一份力量！
新人入職培訓(xùn)心得體會13
剛走出大學(xué)校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月8日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn)，使我在最短的`時間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨，見證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
第二，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說，還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。
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