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樂商：一個比智商和情商更能決定命運的因素
樂商：一個比智商和情商更能決定命運的因素*
任 俊1 彭年強1 羅 勁2
(1 浙江師范大學心理系,金華 321004) (2 首都師范大學心理系,北京 100048)
摘 要 樂商(或樂觀智力)是指人樂觀的能力,它既包括一個人樂觀水平的高低,也包括個體從所經歷的消極事件中獲取積極成分的能力,以及影響或感染他人的能力。“杜鄉微笑”是高樂商的一種主要外在表現形式。心理學過去的有關研究證實,高樂商不僅有利于個體的社會性發展、獲得穩定的幸�；橐觥⑻岣呷说纳斫】邓�、提高學業成績和減少壞事情的發生,而且高樂商還有利于促使個體尋求社會支持和社會交往。這些研究結果表明,樂商可能是一個比智商和情商更能決定人未來發展命運的因素。
1 引言
2012 年中秋國慶雙節期間,央視推出了“走基層百姓心聲”特別調查節目—— “幸福是什么”,一句“你幸福嗎”紅遍大江南北,也引發了人們對幸福的思考。央視的采訪對象大多是基層百姓,這些人的幸福程度其實就代表了中國人的真實幸福指數。面對電視鏡頭,許多人都樂觀地認為自己很幸福,我們且不去質疑這一結果的真實性,因為幸福本身就是一個相對指數,沒有一個統一的固定標準。但有一點是肯定的,即人的快樂幸福會受很多因素的制約(Diener & Biswas-Diener,2002; Dunn,Aknin,& Norton,2008; Kahneman &Deaton,2010; Layard,Mayraz,& Nickell,2008)。
然而,一些新的心理學研究結果卻表明,年少時的樂觀(本文中的樂觀包含了快樂)程度可以有效預測一個人的未來,即樂觀在一定程度上可能會比智商或情商等因素更能決定一個人的未來成就。如2012 年11 月19 日出版的《美國國家科學院院刊》(Proceedings of the National Academyof Sciences of the United States of America,簡稱為PNAS)上發表了一篇英國學者De Neve 等人的研究報告,該報告對“美國國家青少年健康縱向研究”所獲得的數據進行了重新分析。在控制了性別、受教育程度、身體健康狀況、智商和社會經濟背景等因素后,發現一個人如果年少時的樂觀水平越高,則長大了就越會賺錢; 那些在16~18歲時樂觀水平最低的被試,他們到了29 歲時,其平均收入比整個群體的整體平均收入少30%; 而16~18 歲時樂觀水平最高的群體到了29 歲時,其收入則比整體的平均收入高了10%。此外,研究者還發現,16~18 歲時樂觀水平高的個體要比他們的兄弟姐妹們在29 歲時掙錢更多、社會表現更好(De Neve & Oswald,2012)。這意味著樂觀也是一種能力,具有類似于智商或情商的性質,因而我們把人的這種樂觀能力就稱為樂商。
2 什么是樂商
2.1 樂商的界定
樂商(Optimistic Intelligence Quotient,簡寫為OQ)或樂觀智力(Optimistic Intelligence)是指人樂觀的能力,它既包括一個人樂觀水平的高低,也包括個體從所經歷的消極事件中獲取積極成分(或力量)的能力,以及影響或感染他人的能力。所以,從維度上說,樂商主要包括三個維度：
第一個維度是指人的樂觀程度,主要包括人的快樂水平等,即個體是一個樂觀主義者還是一個悲觀主義者。如果是一個樂觀主義者,其樂觀的水平有多高,這一維度可以通過樂觀量表測量出來。樂觀程度除了靜態的水平程度之外,還包括個體使自己變得快樂的能力,特別是自我激勵的能力。
第二個維度是指人擺脫消極事件或消極影響、并從中獲取積極成分(或力量)的能力。人不可能一生都碰到積極事件,如果面臨了消極事件,那個體擺脫這些消極事件所使用的技術、所花費的時間或心理資源等也會有所不同。盡管使自己擺脫消極事件走出生活低潮的能力并不等同于讓人樂觀的能力,但個體要想樂觀總還是先要擺脫自己已有的消極心理,然后才能運用技術來使自己樂觀。樂商高的人一般能迅速擺脫自己的各種消極心理。
第三個維度是影響他人變樂觀的能力。樂觀具有感染性的特點,但不同的人對他人的感染的力量會存在差異,這也是樂商的一個重要組成部分,高樂商的人更能夠感染他人。
高樂商有一種經常性的外在表現形式,即在日常生活中具有典型的“杜鄉微笑” (Duchennesmile)。所謂“杜鄉微笑”1,就是一種包含有兩組面部肌肉(即zygomatic major 肌肉和orbicularis oculi肌肉,簡單地說就是眼睛周圍的肌肉和嘴巴周圍的肌肉)都發生顯著運動的微笑,是人由衷顯現出的一種笑容,這種笑的形式和其內心的真實感受是一致的(Ekman,Davidson,& Friesen,1990)。與杜鄉微笑相對應的另外一種微笑被稱為空姐式微笑,這種笑的外在形式和其內心感受不一致,是假笑,假笑時人的面部僅僅只有orbicularis oculi肌肉(即嘴巴周圍的肌肉)在運動。需要說明的是,這里絕沒有否定或貶低空姐的微笑,只是借用空姐這一職業微笑來做一個比較說明。
從積極心理學已有的研究來看,樂商的內涵主要包括24 種積極力量,它們分別是：創造力(creativity)、好奇心(curiosity)、開放的思想(openmindedness)、好學(love of learning) 、洞察力(perspective)、勇敢(bravery)、堅持(persistence)、正直(integrity)、熱情(vitality)、愛(love)、友善(kindness)、社會智能(social intelligence)、公民行為(citizenship)、公平(fairness)、領導力(leadership)、原諒和寬恕(forgiveness and mercy)、謙虛(humilityand modesty)、謹慎(prudence)、自我控制(selfregulation)、對美和優秀的欣賞(appreciation ofbeauty and excellence) 、感恩(gratitude) 、希望(hope)、幽默(humor)及精神性(spirituality) (Peterson& Seligman,2004),這24 種積極品質的水平及不同的組合方式就構成了不同的樂商特點。
2.2 樂商的測量
由于積極心理學發展的歷史還比較短,目前測量樂商的工具相對還比較少,主要使用的是Seligman 及其同事開發的“ 歸因風格問卷”(Attributional Style Questionnaire,簡稱ASQ)(Peterson et al.,1982)。ASQ 的核心就是測量個體對積極事件和消極事件歸因的三個維度：內在的與外在的、穩定的與不穩定的、普遍的與特定的。
ASQ 由12 個假定性情境事件組成,其中6 個積極事件、6 個消極事件,每一個情境事件有程度不同的7 個答案供選擇,每個答案分別給予一個相應的分數。在ASQ 量表里,“1”代表外在的、不穩定的和特定的特征,“7”代表內在的、穩定的和普遍的特征。
ASQ 量表一共可以測得9 個方面的分數,分別是6 個獨立維度的分數和3 個綜合維度的分數。
6 個獨立維度的分數分別是：6 個消極事件的內在性評價平均分(IN)、6 個消極事件的穩定性評價平均分(SN)、6 個消極事件的普遍性評價平均分(GN)、6 個積極事件的內在性評價平均分(IP)、6 個積極事件的穩定性評價平均分(SP)、6個積極事件的普遍性評價平均分(GP)。
3 個綜合維度的分數分別是：消極解釋風格綜合分(把消極事件在內在性、穩定性和普遍性等維度上的得分相加然后除以消極事件個數所得的分數,用CN 表示)、積極解釋風格綜合分(分別把積極事件在內在性、穩定性和普遍性等維度上的得分相加然后除以積極事件個數所得的分數,用CP 表示)和樂觀總分(由積極解釋風格綜合分減去消極解釋風格綜合分所得到的分數,即CP-CN)。通過以上的9 個分數,人們就可以大致了解一個人的樂商水平。
不過目前樂商還有一個方面的內涵尚缺乏有效的測量,即對影響他人變樂觀的能力的測量,這也是積極心理學目前正在做的一項重要工作。
3 樂商決定人未來的發展命運
人為什么要提高自己的樂商?如果樂商水平高的人并不比樂商水平低的人發展得更好,那么提高樂商就可能是個偽概念,所以在號召人們提高樂商之前,先必須看看高樂商到底具有些什么樣的積極價值。
3.1 高樂商有利于促進個體婚姻和事業雙豐收
通俗一點說就是高樂商的人有更穩定的婚姻關系、會掙更多的錢、獲得更好的社會地位等,即一個人會憑借高樂商而使自己在未來獲得一個相對更成功的社會生活。
3.1.1 高樂商更容易收獲幸福美滿的婚姻
Harker 和Keltner 兩位研究者搜集了一些大學1958 年至1960 年出版的各期年刊,并把這些年刊上刊登的所有女性照片全部提取下來,然后對她們的表情進行分析。研究者一共搜集到了114人,除了3 個人之外,其他人刊登在學校年刊上的照片都毫不例外地面帶微笑。研究者對這111名女性的微笑進行了精心辨識和分類,其中61 人的笑屬于空姐式微笑,而另外50 人的笑屬于杜鄉微笑。
兩位研究者從上世紀90 年代起開始系統調查這111 位女性30 多年以后的具體生活狀況,結果發現,那些在年刊上有杜氏微笑的女性更喜歡結婚,婚姻關系也比較穩定(離婚率顯著低于那些空姐式微笑的女性),而且這些人的身體健康狀況也顯著好于那些空姐式微笑的人。此外,相比于那些空姐式微笑的女性,那些具有杜鄉微笑的女性即使在生活中遇到一些不幸或傷心的事件,她們也能很快就從悲傷中走出來(Harker & Keltner,2001)。
此外,相關的生理檢測表明,當女性進行杜鄉微笑時,身體內部會分泌大量的催產素激素,而催產素被稱為“擁抱荷爾蒙”,這可以有效增進其夫妻間的親密關系,從而導致良好穩定的夫妻關系(Kuchinskas,2009)。
與此相類似的一個研究也發現,不管是大學年刊上的照片,還是在少年時拍的照片,那些具有杜鄉微笑的被試,其離婚率總的來說都要顯著低于那些具有空姐式微笑的被試(Hertenstein,Hansel,Butts,& Hile,2009)。
這些研究結果都證明高樂商(杜鄉微笑)的人具有更幸福美滿的婚姻。
3.1.2 高樂商有利于成就燦爛輝煌的事業
Rule 對美國最好的100 家律師事務所的贏利狀況進行了調查,結果發現那些事務所的管理者如果在大學本科期間拍的照片具有杜鄉微笑,那么其公司的贏利狀況就要顯著好于那些具有空姐微笑的管理者(Rule & Ambady,2011)。Diener 等人對剛入學的大學生的樂觀水平進行了測量,并將其樂觀水平與19 年后他們的收入水平進行比較,發現兩者之間存在顯著的正相關,大學入學時越樂觀的人在未來越能賺錢(Diener,Nickerson,Lucas,& Sandvik,2002)。
類似地,Graham 等人進行的一項“俄羅斯居民縱向追蹤研究” (RLMS)也發現,在1995 年測量的主觀幸福感水平越高(樂商水平越高)的個體,在2000 年的收入水平也越高(Graham,Eggers,&Sukhtankar,2004) 。“英國家庭成員追蹤研究”(BHPS)開始于1991 年,選取了有代表性的5000個家庭,并每年對選取的家庭中的成員進行訪談并記錄。Binder 等人利用“英國家庭成員追蹤研究” (BHPS)的數據進行分析,結果發現在1991 年測量的主觀幸福感水平越高(樂商水平越高)的個體,在2005 年的收入水平也越高(Binder & Coad,2010)。
上述的這些研究證據(還包括文章開頭提到的那個PNAS 上的研究報告)充分證明了高樂商這一特征具有強烈的預測性,能比較準確地預測人未來能取得的經濟價值。
3.2 高樂商可以有效提升個體的健康水平
3.2.1 增強個體免疫力
免疫系統是人保持身體健康和對抗疾病侵擾的防衛組織系統,這個系統包含有多種細胞,它們的主要工作職責是指認并消滅那些侵入人機體的異類物,如細菌、腫瘤細胞和病毒等。有一種天然的殺手細胞叫NK 細胞,它可以撲殺任何入侵人體內的異物。
Kamen 等人對康涅狄格州海文市的一群老人進行了多年的追蹤研究,并每年定期給這些老人抽一次血,檢查他們免疫系統的功能。同時,每年會多次定期或不定期與這些老人進行面談,詳細詢問他們生活狀況、營養狀況、健康情況等各方面的情況,然后根據這些面談資料來對這些老人進行樂觀程度的分類(也就樂商水平的確認)。結果發現,低樂商會使個體的免疫系統的活動能力顯著降低,而高樂商者的免疫系統相對有比較強的活動能力(Kamen-Siegel,Rodin,Seligman,&Dwyer,1991)。
Seligman 在研究也發現,當遭受失敗或挫折時,相對于低樂觀者,高樂觀者不容易變得沮喪,也不會很快放棄,他們不容易形成習得性無助,高樂觀的人甚至會有意識地主動抗拒無助。多年的追蹤研究結果還表明,一個人無助感體驗越少,其免疫系統的活動能力就會越強健(Seligman,2011)。
Ah 等人對54 名剛做完乳腺癌手術的病人進行了研究,對其血液中的自然免疫細胞活動的狀態(NKCA)和伽瑪干擾素(IFN-γ)的濃度進行測量。結果發現,具有高樂觀水平的病人,血液中的NKCA 和IFN-γ 的水平都顯著高于低樂觀水平的病人,這導致高樂觀水平的病人康復得更快(Ah,Kang,& Carpenter,2007)。
Milam 等人對412 名正在接受抗逆轉錄病毒治療(ART)的艾滋病患者進行了18 個月的追蹤研究。結果發現,在控制了初始的病毒水平,種族和抑郁水平等因素后,患者初始的樂觀水平與18 個月后血液中CD4 免疫細胞的數量之間是一種曲線關系。基線處(初始的)樂觀水平適中的病人在18個月后其血液中CD4 免疫細胞的數量最高,恢復得最好。這表明,適度的樂商能夠提高病人血液中的CD4 免疫細胞的數量,更利于病人的康復(Milam,Richardson,Marks,Kemper,& Mccutchan,2004)。
Segerstrom 和Swphton 對124 名法學院的大一新生進行研究。結果發現,對未來持高樂觀預期的個體,其細胞的免疫水平就越高,對未來樂觀預期態度的改變更會導致其自身細胞免疫水平的下降(Segerstrom & Sephton,2010)。
近期的一項最新研究更是發現,當個體在完成一項艱巨的任務或面對一個有壓力的局面時,有意識地進行杜鄉微笑可以顯著減輕個體的應激水平,并能使自己的心率和血壓迅速得到降低,而這有利于保護人心臟的健康(Kraft & Pressman,2012)。Diener 和Biswas-Diener 在一項研究中發現,高樂觀的人有更強的免疫系統工作能力以及更佳的心血管功能(更少的心臟病發作和動脈阻塞) (Diener & Biswas-Diener,2011)。
3.2.2 增強個體健康意識
高樂商者習慣于掌握自己的命運,也更關心自己的健康問題。一旦生病,高樂商者也會立即采取有效行動,尋求醫生或專業人士的治療。與此相反的是,低樂商者會把生病看作是必然產生的事,是永久的、普遍性的事。他們認為生病后自己做什么都是無效的,因此往往不太愿意去看病,也不太愿意聽從醫生的建議,常常采取聽之任之的態度。
在一個長達35 年的追蹤研究中,Seligman 等人跟蹤了100 名哈佛大學的畢業生,每年對這些人的生活做一個回訪并作詳細記錄。結果發現,一旦吸煙之后,相比于那些高樂觀者,那些低樂觀者更不會放棄吸煙的行動,他們的健康狀況也相對更差(Peterson,Seligman,& Vaillant,1988)。
最近美國的一項研究發現,當面臨抽煙、酗酒等的引誘時,相比于那些低樂觀者,那些高樂觀的人更能經得起引誘。在同樣引誘條件下,那些低樂觀者吸煙和酗酒的概率甚至超過高樂觀者的1 倍(Ferrer,Shmueli,Bergman,Harris,& Klein,2012)。如果以涂防曬霜和系安全帶為變量來看,研究者則發現,在同樣條件下,高樂觀的人比低樂觀的人更愿意涂防曬霜(涂的量或面積更大)和系安全帶(Jessop,Simmonds,& Sparks,2009)。這兩個研究結果都說明,高樂商的人會主動做更多有利于身體健康的活動,而低樂商者卻正好相反,他們會有更多不利于健康的生活習慣。
以上這些研究結果都只是證明了高樂商的人比低樂商的人有更好、更健康的行為方式,那在具體的行為結果方面,兩者間有沒有差異呢?Danner 等人對在正式加入修道院之前修女的樂觀水平進行了測定并隨后進行了長期跟蹤研究。結果發現,那些具有高樂商的修女平均壽命為93.5 歲,而那些具有低樂商的修女平均壽命僅僅為86.6 歲,即人的樂商水平能夠預測人的壽命,高樂商水平的人的壽命更長(Danner,Snowdon,&Friesen,2001)。
另外,Pressman 和Cohen 搜集一些著名心理學家的自傳資料,并用電腦對這些自傳資料進行了樂觀和悲觀方面的評分,結果發現,凡是電腦評價為高樂觀的心理學家比那些電腦評價為低樂觀的心理學家平均多活了5 年,這間接說明了提高自己的樂商水平就可以多活5 年(Pressman &Cohen,2012)。
3.3 高樂商有利于改善個體的人際交往
高樂商的人會具有更多的微笑,而微笑本身可能就是一種改善人際關系、尋求社會支持的手段。Stillman 等人研究中發現,同樣的內容當一個人和其他人在一起時,他會微笑得更多,而當僅有他一個人時,則微笑得相對較少(Stillman,Baumeister,& DeWall,2007)。
從進化論的角度來說,微笑可能是用來影響他人、與他人改善關系的一種自動化的交際策略,它在一定意義上是由遺傳而獲得的一種社會交際工具。Hecht 和LaFrance 讓一些被試傾聽另外一個人講的笑話,并讓講笑話的人扮演了不同的角色,如果講笑話的人有權控制這次活動的獎金分配方案(在這一條件下,被試的權力比講笑話的人要低),那這個被試就會微笑得更多(笑聲持續的時間會更長); 如果講笑話的這個人不能控制這次活動的獎金分配方案(被試的權力和講笑話的人處于一樣大),那被試就會微笑得更少一些,兩組條件間存在顯著性差異。
更奇怪的是,即使讓被試處于單獨一個人的境況,如果被試覺得對方的地位或權力比自己大,被試也會微笑得更多。如研究者通過錄音機來播放一個權力較大的人在講笑話,然后讓被試聽,結果表明,和聽權力和自己一樣大的人的錄音相比,這些被試同樣也會微笑得更多。這一研究結果證明,被試的微笑反應可能是一種自動化策略,而不是個體有意識采取的一種行為控制(Hecht &LaFrance,1998)。
上面的這兩個研究充分證明,微笑更可能是那些低權力地位者用來獲得更高權力者的友誼和支持的一種手段,即微笑可能是人具有的一種自動化的用來改善人際交往、尋求社會支持的手段。和低樂商的人相比,高樂商的人微笑顯然會多很多,因而這也就在一定程度上意味著高樂商的人更愿意主動尋求社會支持和尋求良好的人際交往。
4 如何提高樂商水平
通過分析上述的各項研究,樂商的積極價值是顯而易見的,并且樂商所影響的領域也是全方位的。樂商影響的領域之廣、作用之大、時間之久是其他諸如智商所無法比擬的。因此,采取有效的措施和途徑去提高人的樂商是一件很有投資價值和意義的事情。從積極心理學目前已有的研究來看,提高樂商的技術主要有以下這些(其實積極心理學還正在探討更多的提高樂商的技術或行為)：
第一,已有的研究發現,當人處于平靜狀態時,強作歡笑可以顯著提升人的樂觀水平(Kraft& Pressman,2012; Laird,1974; Soussignan,2002;Strack,Martin,& Stepper,1988)。這意味著當我們不太喜歡某件事、某個人、某種結果而又不得不接受這些事、人或結果時,我們可以有意對這些事、人或結果進行微笑。
第二,品味可以顯著提升人的樂商水平。品味的心理學概念來自于英文“savoring”,其詞源學單詞是“savor”,從詞義上看,它包含著一種主動的過程,也就是人們常說的“主動去用心”。品味是一576 心 理 科 學 進 展 第21 卷個和應對(coping)概念相對應的心理學概念,人們在面對積極事件時,通過品味可以使自己獲得更多的積極體驗,會使自己變得更快樂(Bryant &Veroff,1984)。
類似地,Gentzler 和Morey 等人通過調查56名10-14 歲的青少年對積極事件的反應,同樣發現了良好的品味能力可以對持久的積極情感體驗進行預測(Gentzler,Morey,Palmer,& Yi,2012)。此外,Ferguson 和Sheldon 研究發現,在聽積極效價的音樂時,并投入更多有意注意的被試,也就是學會去品味美妙音樂的被試,會產生更高水平的積極情緒(Ferguson & Sheldon,2012)。一項短期縱向研究同樣發現,在積極事件發生較少時,品味會對幸福感的提升起到更大的作用(Hurley &Kwon,2012)。
第三,做善事和感恩同樣有利于提高人的樂商水平。Williamsion 和Clark 選取了60 名大學生,將其分為3 組,分別為告知―幫助組,告知—未幫助組和不告知組。實驗結果發現,當人們去從事了幫助他人的行為之后,的確能夠使人變得更快樂(Williamson & Clark,1989)。通過做善事來獲得快樂也許比接受某種直接刺激而獲得快樂要更艱辛,但這種快樂是一種深層快樂,是人性得到滿足后而釋放的快樂。同樣,Field 等人讓一群退休的老年志愿者給幼兒園的兒童做按摩,每個星期3 次,持續3 個星期。結果發現3 個星期后,這些老年志愿者的焦慮和抑郁水平都顯著降低了,變得更加開心和快樂(Field,Hernandez-Reif,Quintino,Schanberg,& Kuhn,1998)。
類似地,Seligman 曾經進行過一個“感恩夜”活動(類似于一個感恩派對),每個人都邀請自己想要感激的那個人一起參加這個活動,活動中所有學生都當眾感謝那個曾對自己有過幫助的人(要具體介紹他人給自己幫助的事情的經過,同時表達感激)。這個活動結束之后,相關的測量數據表明,所有參加這次活動的人在隨后的幾天直至幾個星期內的心情都顯著性地更好(Seligman,Steen,Park,& Peterson,2005)。每天睡前花5 分鐘時間回憶一下剛過去的一天,回憶那些發生的和自己有關的事,特別是思考一下今天有哪些事情值得感激,并自言自語地小聲表達自己的感恩。不要小看這5 分鐘的努力,它會讓平靜、舒適的感覺伴隨你入睡,更會讓人在感受好事的快樂中做好夢。
此外,Harbaugh 等人給被試100 美元,然后讓其自由決定多少數額捐給慈善機構,其余的留給自己,并同時測其做出決定后的fMRI 數據。結果表明把錢都捐助給慈善機構的被試其腹側紋狀體受到顯著激活,而腹側紋狀體則是個體對受到諸如可卡因等獎勵性刺激所激活的區域,也就是說將錢捐給慈善機構(利他行為)所激活的腦區與個體體驗到快樂時所激活的腦區是一致的(Harbaugh,Mayr,& Burghart,2007)。
第四,寬恕他人可以提高人的樂商水平。一個關于A 型性格的心理學研究表明,與感受憤怒相比,表達憤怒與心臟病發作的相關性更高(Caplan & Jones,1975)。也就是說,那些選擇直接表達自己憤怒情緒的人,他們患心臟病的可能性更大,而當人們決定顯示友好的時候,血壓實際上是下降的。如果人學會了寬恕,就能轉移甚至消除曾遭受的痛苦。一系列的研究都表明,寬恕可以使人的身體更加健康,并且變得更快樂(Lawler-Row & Piferi,2006; Lawler et al.,2005;Toussaint,Williams,Musick,& Everson-Rose,2008;Witvliet & McCullough,2007; Worthington &Scherer,2004)。
Seligman 建議采用Worthington 的REACH(Worthington et al.,2000)五步驟來學會寬恕：
(1) R 即回憶(Recall)。對于曾經的傷痛,請先做幾次深呼吸,然后慢慢讓事情在腦海中再過一遍�；貞洉r盡量要以客觀的方式去進行,不要把對方妖魔化,也不要自怨自艾或過分拘泥于細節。
(2) E 即共情 (Empathize)。試著從加害者(對方)的角度來考慮一下,理解他為什么要傷害你。盡管這樣做不容易,但是設想如果讓加害者解釋,他會怎么說,盡量想出一個可信的理由。以下幾點有助于人們尋找到合適的解釋：當一個人感覺到自己的生存受到威脅時,他會出于自衛會傷害別人; 一個人在傷害他人的時候,自己也往往處于害怕、擔心或受傷害的狀態; 一個人所處的情境條件導致他這樣做,這樣做不是他的人格使然;人們在傷害別人時,自己往往沒有清楚意識到,只是突然發作。
(3) A 即利他(Altruistic)性真心寬恕�；叵胍患阍鴤^別人而對方原諒了你的事,想想你第4 期 任 俊等: 樂商：一個比智商和情商更能決定命運的因素 577獲得原諒時的內疚,再想想你當時的感激之情。這是他人給你的寬恕禮物,因為你需要這份禮物,那你現在也可以送份寬恕禮物給別人。
(4) C 即公開承諾(Commit)寬恕。不要選擇在心里原諒,要通過寫信給加害者,在日記中、記事本里清楚寫下自己的寬恕,或者把這份寬恕告訴某位可靠的朋友或第三者等公開表明自己的寬恕,但一般情況下不要在對方的集體面前表達自己的寬恕,因為這樣做會給對方造成一定的壓力。
(5) H 即保持(Hold)寬恕。過去的記憶一定會再次回來,不過有記憶并不代表不原諒。寬恕并不是消除記憶,而是換掉記憶上貼的那個標簽。第五,多與朋友或親人相處可以提高人的樂商水平。Csikszentmihalyi 曾測量了一批學生的福樂感,從中篩選出250 名高分和250 名低分學生進行比較,結果發現,低福樂組學生課余的大量時間主要是在逛商場、玩電子游戲和看電視中度過的,而高福樂組的學生卻愛好廣泛,他們把更多時間花在和家人及朋友在一起,如約朋友打籃球等,同時這些人也花很多時間和家人在一起及做家庭作業(Csíikszentmihályi,1998)。
Kahneman 等人用“ 昔日重現法” (dayreconstruction)測量了900 名德克薩斯州婦女進行3 個月的追蹤調查。結果發現,照顧孩子是美國婦女最討厭的活動之一,列倒數第二。也就是說,當美國婦女正在照顧孩子時,她的感覺差極了,但當她做完這種感覺差極了的活動(照顧完孩子)之后,她卻覺得孩子才是她最主要的幸福來源(Kahneman,Krueger,Schkade,Schwarz,& Stone,2004)。這說明在照顧孩子,體驗親情的過程中,人會收獲快樂和幸福。
一項跨文化的研究也發現,在約旦和美國的大學生中,從朋友處得到的社會支持越多的個體,其積極情緒的水平也就越高(Brannan,Biswas-Diener,Mohr,Mortazavi,& Stein,2012)。此外,Feng 等人近期對年齡在18~35 歲之間的中國人的調查發現社會支持部分中介了情緒智力和生活滿意度,也同樣中介了情緒智力和心理健康水平,這表明即使是情緒智力不高的個體,只要其得到的社會支持越多,其同樣可以生活得很開心(Kong,Zhao,&You,2012)。
第六,冥想訓練也可以提高人的樂商水平。冥想(meditation)的含義比較廣泛,從認知的角度看,冥想時通過身心的自我調節,建立一種特殊的注意機制,最終可以影響個體的心理過程(Cahn & Polich,2006)。從行為角度看,冥想就是包括身體放松,呼吸調節,注意聚焦三個階段的綜合過程(姜鎮英,2000)。從心理體驗的角度看,冥想可以通過自我調控練習,讓個體獲得寧靜、明晰和專注,從整體上產生一種心理幸福感(Walsh & Shapiro,2006)。
冥想對于很多心理、生理上的綜合癥有著良好的臨床效果。比如冥想能夠讓一些患者緩解焦慮、壓力,并具有減少抑郁癥狀和改善睡眠的功能等(Butler et al.,2008; Goldin,Ramel,& Gross,2009; Javnbakht,Hejazi Kenari,& Ghasemi,2009),在此基礎上,一些臨床心理學家還開發出一種基于冥想的認知療法(mindfulness-based cognitivetherapy,MBCT),這種療法對治療抑郁癥有著重要的作用(Segal,Williams,& Teasdale,2012)。此外,冥想也可以增加個體的積極情緒和主觀幸福感,使個體在生活壓力下更從容(Jain et al.,2007;Sharma,Gupta,&Bijlani,2008; 任俊,黃璐,張振新,2012)。
5 總結與展望
從樂商影響人的未來發展水平這一結果來看,樂商概念的提出從一定意義上是為了追求在不同起點水平上的結果最大化發展。從本質上說,社會從不會也不應該追求所有結果的強制性平等,這是因為不同人的先天遺傳基因各有不同,再加上各人的生活環境和主觀能動性又千差萬別,強制性地要求每個人都發展到同一水平無異于削足適履。相對于智商而言,樂商在很大程度上依賴于后天的養成,其后天的可控性也相對較高,這就意味著人們可以通過教育和學習的方式去提升自己或他人的樂商,從而達到提升生活質量的目的�；谶@一角度,樂商的最大意義其實是體現在教育領域,未來有關樂商的研究重點主要有：
第一,學校教育中如何有效開展以提高樂商為核心的積極教育。
當代心理學的研究表明,一個人的成功和樂商有很大的關系,可以毫不夸張地說,和智商或情商相比,樂商對人的發展價值更大,對人的積極作用更加顯著。
不過現在的社會似乎沒有意識到這一點,他們一般都覺得只要能夠提高孩子的智商(有時候或有些家長也會加上一個情商),似乎就可以創造出自己愿望中的優秀孩子,這在一定程度上其實是一種教育妄想。一旦達不到自己愿望中的目的,父母或老師們只能變本加厲,在不斷將孩子壓回過去已被譴責過千百次的各種補習戰術中,尋找著自己的安慰和夢想,而這恰恰損害了孩子的樂商。
第二,完善和豐富樂商的測量方式。
智商是心理學中的一個重要概念,心理學對智商的測量已經比較完善,這種精確測量為人們進行有效學習提供了幫助。由于人們之前一方面沒有意識到樂商的重要性,另一方面也由于樂商的內涵比智商更豐富,因而不管是在方法上還是工具上,對樂商的測量都還有待于進一步的豐富和提高。
第三,樂商變化的神經機制和心理機制。
樂商能影響人的未來發展命運,因此,它肯定有自己獨特的神經和心理機制,但有關它影響人生活的心理機制和神經機制尚不十分明確,因此加強樂商的神經機制和心理機制的研究也是未來研究的一個重要方向。
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注
1這一概念由19 世紀法國神經病學家吉爾瑪·杜鄉(Guillaume Duchenne,1806-1875)最早提出,因而被稱為杜鄉微笑。
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