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世界500強企業的14條黃金法則
企業內部效率最高的群體,不是薪金豐厚的員工,而是工作心情舒暢的員工。愉快的工作環境會使人稱心如意,因而會工作得特別積極。不愉快的工作環境只會使人內心抵觸,從而嚴重影響工作的效績。以下是小編給大家推薦的世界500強企業的14條黃金法則,希望能對大家有所幫助。
一、手表定理
手表定理是指一個人有一只表時,可以知道幾點鐘,而當他同時擁有兩只表時卻無法確定。兩只表并不能告訴一個人更準確的時間,反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。
啟示:對同一個人或同一個組織的管理不能由兩個人同時指揮,否則將使這個人和組織無所適從,影響目標行為的一致性。
二、彼得原理
在各種組織中,由于習慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。這種現象在現實生活中無處不在:一名稱職的教授被提升為大學校長后無法勝任;一個優秀的運動員被提升為主管體育的官員,而無所作為。對一個組織而言,一旦組織中的相當部分人員被推到了其不稱職的級別,就會造成組織的人浮于事,效率低下,導致平庸者出人頭地,發展停滯。
啟示:崗位配置應遵循匹配原則,應用多樣化的人才激勵機制,以加薪、休假等方式作為獎勵手段。
三、酒與污水定律
酒與污水定律是指,如果把一匙酒倒進一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進一桶酒中,你得到的還是一桶污水。
啟示:一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒,而一個人無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙,建設一個良性的組織系統很難,破壞一個組織系統很容易,對于組織內的“爛蘋果”,應及時清除。
四、蘑菇管理
蘑菇管理”指的是組織或個人對待新進者的一種管理心態。因為初學者常常被置于陰暗的角落,不受重視的部門,只是做一些打雜跑腿的工作,有時還會被澆上一頭大糞,受到無端的批評、指責、代人受過,組織或個人任其自生自滅,初學者得不到必要的指導和提攜,這種情況與蘑菇的生長情景極為相似。
啟示:眼高手低是職場小白的一大弊病,當一個人的能力還不能夠支撐他的夢想的時候,腳踏實地地做好現在,積累各項能力才是關鍵。于此,蘑菇管理不失為調整心態的一個好方法。
五、達維多定律
達維多定律是以英特爾公司副總裁達維多的名字命名的。達維多認為,一家企業要在市場中總是占據主導地位,那么它就要永遠做到第一個開發出新一代產品,第一個淘汰自己的產品。
啟示:人們在市場競爭中無時無刻不在搶占先機,因為只有先入市場,才能更容易獲得較大的份額和高額的利潤。應不斷創造新產品,及時淘汰老產品,使新產品盡快進入市場,并以自己成功的產品形成新的市場和產品標準;進而形成大規模生產,取得高額利潤。
六、馬特萊法則
二八法則:國際上有一種公認的企業法則,叫“馬特萊法則”,又稱“二八法則”。其基本內容如下:
一是“二八管理法則”。企業主要抓好20%的骨干力量的管理,再以20%的少數帶動80%的多數員工,以提高企業效率。
二是“二八決策法則”。抓住企業普遍問題中的最關鍵性的問題進行決策,以達到綱舉目張的效應。
三是“二八融資法則”。管理者要將有限的資金投入到經營的重點項目,以此不斷優化資金投向,提高資金使用效率。
四是“二八營銷法則”。經營者要抓住20%的重點商品與重點用戶,滲透營銷,牽一發而動全身。
啟示:一個人的精力是有限的,應注意抓住問題的關鍵,要事第一,重要產品第一,關鍵人物第一,核心環節第一。
七、懶螞蟻效應
日本北海道大學進化生物研究小組對三個分別由30只螞蟻組成的黑蟻群的活動觀察。結果發現。大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運食物、少數螞蟻卻整日無所事事、東張西望,人們把這少數螞蟻叫做“懶螞蟻”。有趣的是,當生物學家在這些“懶螞蟻”身上做上標記,并且斷絕蟻群的食物來源時,那些平時工作很勤快的螞蟻表現得一籌莫展,而“懶螞蟻”們則“挺身而出”,帶領眾螞蟻向它們早已偵察到的新的食物源轉移。原來“懶螞蟻”們把大部分時間都花在了“偵察”和“研究”上了。它們能觀察到組織的薄弱之處,同時保持對新的食物的探索狀態,從而保證群體不斷得到新的食物來源。在蟻群和企業中,“懶螞蟻”很重要,此現象被稱為“懶螞蟻效應”。
啟示:懶螞蟻可以理解為能夠著眼大局,能夠時刻敏銳的觀察市場,發現問題并解決問題,為企業或本部門指明方向的這種勤于思考的特質。管理人員平時大多數都會陷入事務性的繁忙之中,忙著上傳下達,忙著打電話發Email,忙著完成KPI指標,久而久之就變成了“近視眼”-只著眼于眼前具體事務,而忽略了整個外部環境的變化。因此作為一名管理人員,尤其是高層管理人員,一定要拿出一定的精力用來觀察和思考方向性的東西,需要具備更多的懶螞蟻的特質。萬科董事長一年中幾乎有三分之一在登山、跳傘、玩極限運動,SOHO董事長潘石屹也是一個“不務正業”的懶螞蟻,整天忙著玩微博,但這都不妨礙他們有了更多的機會遠離戰場,從而以一種更高的角度來審視戰場。正如經常和王石一起登山的企業家羅紅所說,“野外探險給了我最好的思考時間和思考空間”。
八、馬太效應
馬太效應(Matthew Effect),指強者愈強、弱者愈弱的現象,廣泛應用于社會心理學、教育、金融以及科學領域。即任何個體、群體或地區,在某一個方面(如金錢、名譽、地位等)獲得成功和進步,就會產生一種積累優勢,就會有更多的機會取得更大的成功和進步。中國古代哲學家老子曾提出類似的思想:“天之道,損有余而補不足。人之道則不然,損不足以奉有余。”
啟示:一個沒有打過勝仗的團隊不會是一個優秀團隊。如果你現在歸屬于強者的行業,請繼續積累你的優勢;如果你現在歸屬于弱者的行業,請開始你的戰斗。
九、踢貓效應
一父親在公司受到了老板的批評,回到家就把沙發上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火,狠狠去踹身邊打滾的貓。貓逃到街上,正好一輛卡車開過來,司機趕緊避讓,卻把路邊的老板撞傷了。這就是心理學上著名的“踢貓效應”,描繪的是一種典型的壞情緒的傳染所導致的惡性循環。人的不滿情緒和糟糕心情,一般會沿著等級和強弱組成的社會關系鏈條依次傳遞。由金字塔尖一直擴散到最底層,無處發泄的最弱小的那一個元素,則成為最終的受害者。
啟示:如果你意識到自己已經加入到了“踢貓”的隊伍當中,無論你是被別人“踢”或去“踢”別人的那一個。記住,做情緒的主人,而不是情緒的奴隸。擁有情緒,而不是被情緒擁有。
十、海潮效應
海潮效應,是海水因天體的引力而涌起海潮,引力大則出現大潮,引力小則出現小潮,引力過弱則無潮的現象。
啟示:人才是企業競爭的核心競爭力,吸引力是人才競爭的核心競爭力;包括尊重知識、尊重人才的良好風氣,以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事業激勵人。
十一、“南風”法則
南風法則也叫做溫暖法則,它來源于法國作家拉·封丹寫的這則寓言:北風和南風比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜冽寒冷刺骨,結果行人把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動,頓時風和日麗,行人因為覺得春意上身,始而解開紐扣,繼而脫掉大衣,南風獲得了勝利。它告訴我們:溫暖勝于嚴寒。
啟示:管理者要尊重和關心下屬,時刻以下屬為本,多點“人情味”,多注意解決下屬日常生活中的實際困難,使下屬真正感受到管理者給予的溫暖。這樣,下屬出于感激就會更加努力積極地為企業工作,維護企業利益。
十二、互惠關系定律
互惠關系定律:行為孕育行為,你對我友善,我對你也友善,如果你對我不友好,我也不可能友好的對待你—這就是心理學上的互惠關系定律。
啟示:古人云:敬人者人恒;在當代社會可以詮釋為:愛人者人恒愛之,利人者人恒利之。反之則是你若傷害別人,別人也不會放過你。
十三、藍斯登定律
美國管理學家藍斯登提出藍斯登定律:企業內部效率最高的群體,不是薪金豐厚的員工,而是工作心情舒暢的員工。愉快的工作環境會使人稱心如意,因而會工作得特別積極。不愉快的工作環境只會使人內心抵觸,從而嚴重影響工作的效績。
啟示:給員工快樂的工作環境,跟一位朋友一起工作,遠較在父親之下工作有趣得多。你給員工快樂的工作環境,員工給你高效的工作回報
十四、肥皂水效應
美國前總統約翰·卡爾文·柯立芝提出肥皂水效應:將批評夾在贊美中。將對他人的批評夾裹在前后肯定的話語之中,減少批評的負面效應,使被批評者愉快地接受對自己的批評。以贊美的形式巧妙地取代批評,以看似間接的方式達到直接的目的。
啟示:你看見過理發師給人刮胡子嗎?他要先給人涂些肥皂水,為什么呀,就是為了刮起來使人不覺痛。”
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