銷售心理學小故事
【銷售心理】
某富翁娶妻,有三個人選,富翁給了三個女孩各一千元,請她們把房間裝滿。女孩A買了很多棉花,裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球,裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭,讓光充滿房間。 最終,富翁選了胸部最大的那個。
啟示:了解客戶的真實需求非常重要。
【習慣】
乞丐到小王家乞討,他給十塊,第二天乞丐又去,又給十塊,持續兩年。一天只給五塊,乞丐:以前給十塊,怎么現在給五塊?小王:我結婚了。乞丐一巴掌打過去:媽的,你竟拿我的錢去養你老婆?
啟示:當提供免費服務讓客戶成為一種習慣,這種服務就不再是優勢,而是劣勢。
【瑣事】
一只鼬鼠要與一只獅子決戰,獅子果斷地拒絕了。鼬鼠說:“你害怕了嗎?”獅子說:“如果答應你,你就可以得到曾與獅子比武的殊榮;而我呢,以后所有的動物都會恥笑我竟和鼬鼠打架。”
啟示:不要被不重要的人和事過多打攪,因為成功的秘訣就是抓住目標不放,而不是把時間浪費在無謂的瑣事上。
【經典故事】
老虎抓到一頭鹿后要把它吃掉! 鹿說:“你不能吃我!” 老虎愣了一下,問:“為什么?” 鹿:“因為我是國家二級保護動物!” 老虎大笑道:“總不能為了二級保護動物而讓一級保護動物餓死吧?!”
啟示:時刻保持危機感,不要讓自己那點優勢害死。
【夫妻】
夫婦逛商場,女的看中一套高檔餐具,堅持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導購一看,悄悄對丈夫說了句話,他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉變?導購員對丈夫說:“這么貴的餐具,你太太是不會舍得讓你洗碗的。”
啟示: 人的觀念沒有什么不可改變,關鍵是角度,要善于揣摩客戶心理。
【班花】
女生公開投票選班花,相貌平平的`小梅發表演說:如我當選,再過幾年,在座姐妹可以向自己先生驕傲的說,我上大學時候,比班花還漂亮!結果,她全票當選——
啟示:說服別人支持你,不一定要證明比別人都優秀,而是讓別人覺得,因為有你,他們變得更優秀更有成就感。
【管理的弊端】
女孩買了條褲子,一試太長,請奶奶幫忙剪短,奶奶說忙;找媽媽,也沒空;找姐姐,更沒空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家務想起小孫女的褲子,就把褲子剪短了一點;姐姐回來又把褲子剪短了;媽媽回來也把褲子剪短了,最后褲子沒法穿了。
啟示:管理的弊端就在于:要么都不管,要么都來管!
【值得思考】
某人買了一壇好酒,放在小院,第二天,酒少了1/5,便在酒桶上貼了不許偷酒四個字。第三天酒又少了2/5,又貼了偷酒者重罰。第四天,酒還是被偷,于是貼尿桶二字,看誰還喝。第五天他哭了。桶滿了……故事還沒完,第六天,他再次在酒桶上貼了不許偷酒四字。那一天很多人都哭了。
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