和銷售密切相關的心理學理論:從眾心理
從眾心理
電子時代人們的特征是所見即屬實,人們相信自己眼睛看到的表象而往往不去挖掘背后隱藏的真相,這就是網絡水軍能影響事件結果的原因,網絡上的事件結果往往和事實無關,只和刷屏人數有關。從眾心理無所不在,“謊言說一遍還是謊言,說1000遍就是真理”,這也是銷售員總是喋喋不休夸自己產品的理論支撐,而銷售的規律是:“大額的銷售成功一般是在7次拜訪之后”。所以一個銷售主管,看一個銷售員的某個案子能不能成功,簡單的判斷就是,看業務員有效拜訪客戶幾次?如果只去了1次2次,無論業務員如何自信,你要明白:這個單子基本上是丟了。
人為什么從眾?因為“安全”!吃飯的時候,人最多的飯店你只要看見了一般也就不由自主的進去了,這就是安全的需要,它無形中驅使你選擇了人多的飯店,“人多安全”,這是基本的常識。
從眾心理解決了“安全”的`問題,而銷售中銷售員面臨這樣一個問題:“如何讓客戶對我產品放心?”“如何讓客戶感覺和我合作是安全的?”。解決這個問題的答案就是從眾心理。比如:“大嫂,你家的隔壁李姐也買了我推薦的這套櫥柜!她非常滿意!”比如:“某工,和你們工藝類似的某某集團就是用了我們的這款產品,效果非常ok!,幫他們提高了20%效率,客戶都給我寫了表揚信呢”。
和銷售密切相關的心理學理論大約有15種,從眾僅僅是其中一種,熟練掌握后,其實你就會發現:多利用心理學,習俗知識,你慢慢就會牽著客戶鼻子向前走。
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