怎樣掌握銷售心理
怎樣掌握銷售心理？銷售是一件低門檻高提成的工作，所以受到很多人的喜愛。以下是“怎樣掌握銷售心理”，希望給大家?guī)?lái)幫助！
銷售是一件低門檻高提成的工作，所以受到很多人的喜愛�？墒窃嚼显蕉嗟娜朔答�，銷售越來(lái)越難做，怎么樣做好銷售成為大家的難題。無(wú)論你是賣保險(xiǎn)、證券、商品還是概念，如何將自己的產(chǎn)品推銷出去不難，但如何做好這個(gè)崗位就很難。現(xiàn)在的人消費(fèi)觀念越來(lái)越強(qiáng)，加上淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這些電子銷售渠道，似乎人力推銷成了炮灰。當(dāng)你有這些想法的時(shí)候，不妨去看看在銷售領(lǐng)域的一些知名人士，看看他們有什么可取的方法。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些優(yōu)秀的銷售員必須具備兩大特征：同理心和自我驅(qū)動(dòng)力。
一、同理心
什么叫同理心？其實(shí)就是感同身受的意思，讓你懂得在銷售的過(guò)程中去理解消費(fèi)者的一個(gè)立場(chǎng)和需求，這樣才能有針對(duì)性的設(shè)計(jì)推銷方式。不要盲目的去用自己的方式去對(duì)待所有的消費(fèi)者，這樣只能瞎貓抓耗子。你試試，面對(duì)婦女去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)用性和降價(jià)力度；對(duì)白領(lǐng)去強(qiáng)調(diào)商品的個(gè)性和自主性等……
二、自我驅(qū)動(dòng)力
做銷售這行的，自我驅(qū)動(dòng)力很重要。自我驅(qū)動(dòng)力薄弱的人，往往會(huì)因?yàn)橐淮蝺纱蔚氖『鬅o(wú)法振作，最后自暴自棄。然而自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)的人，會(huì)因?yàn)槭≡酱煸接隆Ｒ驗(yàn)檫@部分的人習(xí)慣在失敗里尋找經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，每次實(shí)踐的時(shí)候把失誤降低在最小，并努力去開發(fā)不同層面的客戶。
毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。只有事先做好充足的準(zhǔn)備，才能夠取得勝利。
對(duì)于從事銷售的人來(lái)說(shuō)，同樣不能打“無(wú)準(zhǔn)備之仗”，只有做到“知己知彼”，方能“百戰(zhàn)不殆”，取得很好的業(yè)績(jī)。
這時(shí)，旁邊的一位小姐糾正了這位營(yíng)業(yè)員的話，說(shuō)這并不是香皂，不是用來(lái)洗手的，而是一種吊在浴室里或掛在其他地方，利用水蒸氣讓它慢慢蒸發(fā)，從而起到凈化空氣的效果。
一席話，使我夫人很“郁悶”，本來(lái)對(duì)這個(gè)東西很感興趣，結(jié)果碰到一位不懂裝懂的營(yíng)業(yè)員，一下子失去了興趣，轉(zhuǎn)身就走了。后來(lái)在另一家商場(chǎng)買了好幾包。
這位營(yíng)業(yè)員由于對(duì)自己經(jīng)銷的`商品沒有足夠的了解，所以失去了一次很好的銷售機(jī)會(huì)。
一名銷售人員首先要了解自己的商品知識(shí)，熟悉商品的性能。商品的知識(shí)包括商品的起源、商品的制造工藝、商品的制造方法、商品的保養(yǎng)方法，以及與市場(chǎng)上同類商品相比的優(yōu)勢(shì)和不足等。
只有充分了解了自己的商品，才能夠?qū)蛻艚忉屒宄�。而且�?duì)自己的商品越了解，就越容易給你帶來(lái)其他任何方法都無(wú)法比擬的、堅(jiān)定不移的自信。給你帶來(lái)新的銷售力，使你的銷售提升到一個(gè)新的高度。
要從客戶的角度了解商品，這就是我們要說(shuō)的“知彼”�！爸恕闭�，就是要對(duì)客戶的需求、客戶的基本情況有一個(gè)大概的了解，能夠做到“有的放矢”，只有這樣才能夠打動(dòng)客戶的心，并最終取得成功。
“知彼”要求對(duì)客戶的一切情況都要了解，要盡可能多地獲取客戶的資料。在與客戶接觸的時(shí)候，要讓客戶感覺到你就是他多年不見的好朋友。這樣，你面對(duì)客戶時(shí)就會(huì)游刃有余，在最短的時(shí)間內(nèi)縮短與他們的心理距離。否則的話，客戶能夠?qū)δ阕龅�，大概就只有敬而遠(yuǎn)之了。
所以說(shuō)，想要成為銷售里的常勝將軍并非難事。就如同上戰(zhàn)場(chǎng)，穿好戰(zhàn)甲，帶上兵器，再加上必勝的心態(tài)，那么勝利也不是難事。而銷售人員做的準(zhǔn)備就是對(duì)產(chǎn)品的了解，對(duì)客戶的了解。這就是金牌銷售的最佳武器。
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