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      1. 銷售心理學:怎樣掙女人的錢

        時間:2022-06-08 04:37:22 銷售心理學 我要投稿
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        銷售心理學:怎樣掙女人的錢

          女人的錢好掙

        銷售心理學:怎樣掙女人的錢

          女人容易上當,容易沖動,有強烈的購買欲望,開心的時候購物,煩惱的時候購物,平淡的時候也要購物來讓自己開心;從家庭上,自己掙的錢養活自己不算,老公掙錢了要給老婆花,情人節、婦女節、結婚紀念日、生日、圣誕節、春節,只要是老婆想要,總會找到理由,而且老公動作慢了還不高興,聰明的老公知道,這筆錢早晚要花,還不如趁早乖乖就范,博美人一笑。

          女人的錢也不好掙

          女人比男人太挑剔,愛算計。男人根本不懂,女人為什么會選這個,為什么要買那個?有時候會因為虛榮心,看到網上的商品評論說,“我男朋友給我買的我很喜歡”這么一句話,也非要老公給買不可。有時候會明明知道自己身材已經穿不上了,還要買下來模特穿著非常好看的衣服,理由是督促自己減肥。所以,一個女人買你的產品,你永遠不會明白,她為什么買你的產品。因為一萬個女人,會有一萬個理由。

          所以,垂直電子商務網站只要快速迎合上女人購物的理由,一瞬間產品與需求的各種匹配讓女人沖昏頭腦,就可以產生訂單,到達垂直電商“借到光”的目的。

          第一個迎合理由:風格匹配

          只要是女人覺得漂亮的服裝、鞋帽、首飾,就有穿戴到自己身上的欲望,并且有產生購買的欲望,同時還有一種獨占欲,不希望其他女人也買到與自己相同的衣服。每一個女人都希望自己的美是獨一無二的,自己的風格是與眾不同的。

          如何確定用戶喜愛的風格,推薦與之匹配的產品。可以通過用戶的收藏、關注、搜索等信息,甚至包括個人的年齡段、三圍尺寸,所在地區、民族、喜愛的女明星、個人星座等等,所有能夠獲取的靠譜和不靠譜的信息,綜合分析出用戶喜愛的風格。

          讓女人認為,這件衣服就是為她而設計和制作出來的。她看到了就是一種命中注定,夜晚睡覺也會夢見物流派單小伙騎著摩托車,送到她手上的那一刻。

          第二個迎合理由:“與眾不同”還是“與眾相同”

          女孩子念書的時候,往往不喜歡穿校服,原因就是無法展示自己的特色。所以,女人買衣服也很少會購買與同事小李、小王一模一樣的衣服。

          如何降低這種撞衫的幾率呢。網站可以在產品詳細頁面上,不單單展示銷售了多少件,還可以顯示用戶所在地域銷售的件數。

          當然,如果是化妝品、減肥產品、家庭用品,則用戶更容易受到從眾心理的影響。

          所以,要根據不同種類的產品,具體分析,是用從眾心理合適,還是與眾不同的心理合適。網站做到有針對性的暗示。

          第三個迎合理由:選擇性困難癥的“輔助治療”

          其實,無論男女,都有選擇性困難。其實,不是選擇困難,而是沒錢。用戶用于消費的錢是有限的,但是符合用戶需求的產品是多種多樣的。便宜的產品,不好看;便宜又好看的產品,質量怕不好;便宜、好看、質量又好的產品,搜索不到,F在的電商,講的是全網最低,就不單單是一家網站,而是面向所有網上銷售渠道橫向比較。

          來到網上購買產品的,都是圖比實體店要便宜才來的。所以,價格是一個非常重要的指標。但是款式和質量同樣重要。這三個指標,其實是三個不同緯度。但是用戶,總是覺得價格高的,各方面都好。這其實是一種歧視,但是確實經驗之談。就如同西方社會,白人多的社區治安就好;中國社會招聘時選擇,名牌大學畢業的學生;買新西蘭的奶粉,就比國內的奶粉質量好。其實,這里多付出的成本,主要是為了降低選擇錯誤的幾率,降低風險。

          當用戶在購物車里,或者關注里,關注了幾款相似的產品,就是用戶考慮購買其中之一了,用戶不喜歡的連看都不會看,別說關注收藏了。所以,這時候用戶無論買哪一款都是正確的,也都會后悔。需要有一個外力幫助用戶解決這個糾結的狀態。這時候,哪個網站解決好了這個問題,哪個網站就會獲得這個訂單。

          現實社會中,不同地域有不同的方式,來做這個推手。中國的商店,更多的是降價、打折、贈品這種比較實惠的方式。我女朋友就總跟我講,印度的商販這時候,就會對著客戶大聲說“Beaman!”,意思是“當回男人吧”,印度商販和我女朋友這種心理戰其實也很奏效。網站其實可以定期,統計用戶同時關注的產品的情況,每周某一天用促銷的形式,推動用戶做出一個答案。也可讓用戶按順序標出,自己喜歡的順序,商家可以考慮如何降價,或者贈送一些面膜、化妝品的體驗裝等,幫助用戶解決長期關注猶豫不決的選擇。其實這時候只需要一點點的外力,就可以讓用戶做出決定。心理戰也可以試試,不過感覺在線上,對中國人的效果并不好。

          這里不得不多提的一句,“饑餓營銷”也是一種治療選擇性困難癥的絕佳方式。缺點是,前期要足夠的宣傳,并且保證自己的產品別人無法復制。

          第四個迎合理由:售后與信譽的保證

          如果把賣出一個產品比作一場百米賽跑,電商還是實體店,都是這場賽跑的參賽選手。賣出產品,并不是這場賽跑的終點。所謂行“百里者半九十”,想掙錢不能靠一錘子買賣。單單靠一些統計數據,什么銷量、皇冠鉆石的等級,都是虛的。畢竟每個用戶的體驗,就是那么幾個字兒,“好”,“不好”。如果真的讓用戶覺得產品好,那么下次再買同樣的產品,一定優先選擇曾經令她購物愉快的店鋪。

          每個女人都很心細。如果你的服裝,扣子上能多縫幾針,碎線頭能少一些,照片與實物符合度更高一些,尺碼更標準一些,相信你的用戶體驗會好很多。如果讓用戶寧愿付費而退貨,相信這個用戶已經把你的商店拉入黑名單了。

          總而言之,說了這些觀點,有些是與女人愛美有關,有些看似與愛美無關,但本質還是與女人愛美有關,愛美不單單是女人愛自己外貌的美,還包括女人都是完美主義者,她們還追求購物過程的完美。如果讓女人在購物過程中感到快樂,那么她們絕對會把訪問網站當成一款游戲來玩,并且樂此不疲。前提是款式、質量、價格都要做到極致。

          款式是整體,讓女人關注到你的產品;質量是細節,讓女人認可你的產品;價格是訂單,性價比用在這里可能不太合適,花了這些錢,讓女人美麗增添了多少的“美價比”,到底值不值的,決定了用戶是否下這個訂單。也決定了電商是否能夠借到女性愛美的這個“光”。

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