營銷心理:你認為銷售是簡單還是復雜?
在我開始談論銷售之前,我想首先討論的是復雜是相對簡單而言的。
在過去我們被教導要去尊敬和重視“復雜的”東西。整個產業都突然開始生產復雜的產品,并讓我們相信確實需要復雜的產品并幫助我們去運用這些復雜的產品。
另一方面,過去我們不尊重或者重視“簡單”的東西。簡單被定義為普通,盡管它有普通的感覺,但它的價值卻被低估了。
極具諷刺的是把一件事變復雜是簡單的,而把一件事變得簡單確實復雜的。讓一件事變得簡單需要許多的努力和技巧。把一件事變得簡單比起把它變復雜需要更多的時間和費用。
最近,人們在生活中開始需要簡單,也意識到了簡單的價值。簡單現在開始熱銷,人們也開始把更多的金錢投入到買去簡單的事物中。
現在回到銷售上來,銷售是復雜還是簡單呢?
我認為我們不僅相信銷售是復雜的而且也以此為借口。讓我來深入闡述一下。
我們被告知銷售是復雜的,我們也確信這些:
隨著我們銷售的產品變得越來越復雜,銷售這些復雜產品從定義上講也變得更加復雜。
隨著購買人數的增多,銷售過程變得更加復雜。
因為我們確信銷售是復雜的,我們認為我們需要復雜的銷售程序和銷售工具來促進銷售。結果,近些年大量為我們提供復雜的銷售指導和復雜的銷售工具的公司出現,這些指導和工具我們認為是必須的因為我們相信銷售是個復雜的過程。這些公司就是從我們這個信仰上賺了一大筆錢,他們的繼續存在也依賴于我們繼續堅持銷售是復雜的信條。
復雜性給我們提供了借口的來源,我們也以此來掩蓋我們的失敗。如果你銷售復雜的產品,你可以用因為這個產品太復雜了所以前景不好為借口。如果給了你很長時間來做出個決定,你可以找個借口說因為太多人參與進來使得銷售變得復雜了。你可以繼續為失敗找借口,因為銷售是復雜的。
我想告訴你的是其實銷售不是復雜的,它事實上很簡單。
即使你銷售的產品很復雜,到底有多復雜呢?你不是在銷售一個復雜的產品,你其實是在為難題出售一個解決方法。你的銷售策略和重點應該圍繞著預期的問題而不是你的復雜的產品。無論你的產品是復雜還是簡單的與銷售對話都沒有相關性。
還有,即便是參與購買決定的人數在增長,你仍然需要單獨的進行銷售交流。唯一不同的是當很多人參與進來后你將需要和不同類型的`人進行交流。這些銷售交流同樣需要遵守程序和原則。不論多少人參與到購買過程中來,你所要做的都是從銷售對話中收集信息這是相同的。
如果你樂于接納銷售是簡單的觀點,你準備放棄那些如果你信奉銷售是復雜時可用的借口,那你下一步該做什么呢?
關于下一步該做什么,我建議你考慮一下你的銷售程序,如果是過于復雜請用簡單的程序代替。
要學尋找和學習一個簡單的,有始有終的銷售程序需要把重點集中在為難題出售方法(而不是出售產品),這中程序適用于單人或多人參與的購買決議。如果你這樣做了,你將在銷售行業中更加的成功,你也將從中得到更多的樂趣。
銷售是確實是簡單的。簡單銷售。試試看。
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