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      1. 如何逃離失敗的惡性循環

        時間:2020-08-26 11:49:16 職場心理 我要投稿

        如何逃離失敗的惡性循環

          惡性循環必須在一個節點強制改變,不然的話就會越來越壞。那么你知道應該如何逃離失敗的惡性循環嗎?

          「習得性無助」是如何從失敗中引發的

          久世浩司在『抗壓力』這本書里提到,我們在反反復復的失敗中,會無意識地“習得”無力感,而且這種無力感還會擴大蔓延。他認為,年輕員工擅自缺勤、拒絕上班,中老年人實踐動力的喪失,員工的抑郁癥狀等,許多職業問題都源自于這種無力感。在無力感的支配下,他們的內心陷入不良循環,并且無法掙脫,最后造成逃避性的離職。

          我在咨詢室里也會遇上一些因為青少年拒絕上學、不愿出門或尼特族(尼特族是NEET音譯,Not currently engaged in Employment, Education or Training,是指一些不升學、不就業、不進修或參加就業輔導,終日無所事事的族群),苦惱不堪前來咨詢的家庭。

          久世浩司說的人們無意識“習得”的無力感,就是心理學中的「習得性無助」。這是由一個和狗相關的實驗得來的,美國心理學家塞利格曼是當今積極心理學的奠基人之一,他在二十幾歲還是研究生的時候,看到實驗室里在進行讓狗學習恐懼情緒的實驗,實驗人員在發出蜂鳴聲之后給予狗固定的電擊,觀察狗會不會因恐懼而跳出圍欄,他發現多次嘗試后,這些狗在得到蜂鳴聲后非但不跳了,反而癱軟在地哼哼幾聲就不做任何動作了。塞利格曼聯想到自己四十多歲正值黃金時期的父親,因為疾病陷入了肉體和精神的麻痹狀態、一蹶不振。他發現這種無力感是我們在多次失敗的嘗試中習得的,最后形成一種對現實的無望和無可奈何的行為、心理狀態。

          習得性無助常常會有以下這些表現:

          1.曾經有過一次或多次不愉快的挫折體驗;

          2.認為有自己無法掌控的情況;

          3.悲觀地認為不愉快的體驗將會持續下去;

          4.認為自己也無法掌控將來的狀況。

          在理解了習得性無助之后,我們就能分析是怎么樣的系統導致我們失去生活的熱情的。

          被布置了讓我們產生不愉快感的任務。這些任務可能是繁重的學習,可能是過重的工作,也可能是過當的生活責任。

          父母、單位或系統讓我們產生了自己無法改變所遇的'狀況。也放是有意的(為了控制他人),也許是無意的(為了所謂的「愛」孩子),這種系統往往「設計」的挺縝密,輕易很難突破,比如愛的名義就很難違逆。

          系統還會讓我們感覺或者相信可預見的未來里,這種不愉快的任務是不會結束的,比如「老板就是這樣的人,他的決定不會改變」、「機關單位就是這樣的體制了,不會變的」、「除非你學好鋼琴,否則將來怎么出人頭地」,直到讓我們產生悲觀情緒。

          系統還會讓我們深陷其中,感覺自己無法掌控將來的狀況,而改變都是收效甚微甚至是無效的。

          最終我們在系統內習得了無助感。

          打破惡性循環從與失敗友好相處開始

          良好的抗壓力是從坦誠地面對和接納失敗開始的,在慌張急躁、內心自責的時候嘗試紓解消極的情緒,接著就是科學地區分和應對失敗。久世浩司提出三點建議:

          1.遭遇失敗時,不必過度地自責;(我的理解,是先承認自己失敗了,不過也就僅僅是失敗了,承認的是現實,并不是主觀的無能。)

          2.學習分析失敗,將其分為三類;

          3.根據分類,妥當應對,積極吸取教訓。

          我覺得還要再加上一點,換個角度、換個方式或者換個合作伙伴,重新嘗試,還是不行,也可以選擇放棄,主動放棄是智慧而不是無能。

          失敗如何分類呢?這個來源于美國哈佛商學院的艾米·埃德蒙教授的研究,他將系統中經常出現的失敗分成了三類:

          1 可以預知的失敗

          「可以預知的失敗」是指現實環境、可調整因素造成的失敗,比如不用心造成的失敗,比如過于忙碌或睡眠不足導致精神不集中的例子,比如沒有按照固定工作流程執行造成的失誤,或者比如預警措施不完善造成的損失。

          這些情況就需要通過有效的措施去調整、完善「防御」體系,比如我以前工作的商業銀行系統關于信貸風險控制就有比較完善的將「可以預知的失敗」最小化的系統,系統完善、執行到位的商業銀行可以將小型信貸的風險控制在1%以內。

          不過運作這種「防御」體系在家庭關系、親子教養中,還需要注意一點,當孩子出現情況時,不要簡單粗暴地追究責任,在孩子出現「近似差錯」的過程中,家長恰恰可以利用“責備”轉化為“教導”機會,并且不會讓孩子感到自責、喪失信心,產生徹底放棄抵抗的念頭。其實,公司管理也是類似的,這其實恰恰是重視管理人員重要性高于機制的原因。

          2 不可避免的失敗

          第二類失敗是超出自己可控范圍的失敗,比如不完善的工作崗位或才布置任務的上司,工作上自己沒有決定權,而作為決策的上司又出現錯誤判斷,這種情況出現的失敗就是「不可避免的失敗」,我們經常會在和朋友的飯局、娛樂時,聽到朋友嘴里的那個「腦殘的領導」,各種讓人委屈,各種讓人無奈,各種讓人抓狂;工作項目由于市場環境的變化出現意外的失敗;姑娘遇上渣男讓自己痛苦情感收場(不過如果你才是遇上渣男,你可得好好想想了)。當你被卷入這些無法控制的問題中,沒有必要過度自責,背負不必要的內疚感并不是靈活理性并科學觀察人生事態的抗壓態度。

          3 智慧型失敗

          「智慧型失敗」也可以理解為「有價值的失敗」,是美國杜克大學西姆·希特金教授所創,它主要發生在實驗性的領域,比如科學實驗室,比如證明方案和設計可行的試驗項目,或是探索新措施的試行方案。愛迪生發明燈泡的時候,失敗了8000多次,曾有人譏諷他說:“你失敗了8000多次,真了不起!”愛迪生卻坦然地說:“先生,你錯了,我只不過是證明了7600多種材料不適合做燈絲而已。”

          「失敗的對立面不是成功。失敗是值得學習的,是可以從中汲取經驗、改良方法的。最大的經驗來源于最大的失敗。」現代優秀企業如谷歌、蘋果、3M、寶潔等公司甚至會鼓勵員工嘗試新的方法、支持員工犯錯。

          我覺得,能從失敗學到東西,就是有智慧型失敗。挫折的愛情可以讓你懂得自己的不足,讓你明白自己想要的真正的愛人是什么樣的,那就是有益的失戀,如果只讓你消沉、以品嘗痛苦為嗜的失戀就是沒有價值的失敗。有抗壓力的人不害怕智慧型失敗,反而會積極地接受失敗,將失敗當作鍛煉自己堅韌性格、聰慧頭腦、靈敏內心的機會。

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