如何正確向老板訴說感受
當工作上受到了委屈的時候,你知道你應該如何正確向老板訴說感受嗎?
從你的角度簡單陳述發生了什么事。
簡單地描述對話中發生了什么事情對你產生了負面影響。不要講太多細節。不要猜測你的老板為什么會這樣做。只要描述你的老板如何影響了你,跟你講了一個影響到你的決定,忽略了你說的話,改變了主題,或者是如何解釋某種情況的。
陳述這件事對你的影響。
這對于你清楚地表達是很關鍵的,而且比揪著過去的事情不放更加重要。陳述你的感受以及為什么會有這種感受,也就是說,你覺得自己沒有被認可或者考慮到,那種對事情的控制或者一致性被奪走了,你覺得失去了對未來的預見或失去了秩序感,或者你覺得你不能擁有你所需要的自主權或自由度去很好地完成你的工作。
提出需求。你希望你的老板將來怎么做?清晰簡潔地提出你的.請求。
在你的老板回應的時候不要自我辯護。
要讓你的老板有情緒化的反應。保持冷靜耐心。你已經說明了你的情況。這個時候你不需要別的。以我的經驗來看,即使你老板的反應很不好,你以后還是有可能得到你想要的。
談論你的感受可能會讓你覺得不自在,但是這種討論可以促使你和你的老板有更好的關系。
另一方面,如果你不提出你的需求,你的怨恨或屈從可能會急劇惡化,讓你不喜歡自己的工作,并且用負面的眼光去看你的管理者做的任何事情。
你能鼓起勇氣耐心地提出自己的需求嗎?以下是一個例子:
上一份工作的時候,我花了三個星期去調研撰寫一份要呈現給CEO的學習中心建造方案。
在做演示的前一天,我去了我老板的辦公室向他展示我的工作。他快速地翻閱了方案,停在了最后一頁。“你不能要這個。”他指著預算的一個項目說。
我立刻反駁他,想要證明他錯了。然后我腦中靈光一閃。我說:“暫停。也許你是對的。我會回顧那個部分。但是你只是翻了翻這個提案,直到你找到一個錯誤的地方,讓我覺得好像我的工作沒做完或者還不能拿去演示。我本來希望你會注意到我整個文件中包含細節。”
他回答道:“你說什么呢?你的工作一向做得很好。這還用我告訴你嗎?”
我堅持自己的立場:“我需要時不時聽到你告訴我。”
他翻了翻白眼,嘆了口氣說:“好吧。”我轉身要走的時候,他又說:“但是我工作做得好的時候,你從來不告訴我。”
我呆住了。他說得對。我只記得自己需要得到認可,沒發現他也有和我一樣的需求。我忘了在向下管理的同時,我還得向上管理。
因此,我們開始用更多的尊重和關心來對待彼此。這樣一開始有些尷尬,但慢慢地改善了。
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