同事相處禮儀
同事相處禮儀1
同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關系到自己的工作、事業的進步與發展。如果同事之間關系融洽、和諧,人們就會感到心情愉快,有利于工作的順利進行,從而促進事業的發展,反之,同事關系緊張,相互拆臺,經常發生磨擦,就會影響正常的工作和生活。阻礙事業的正常發展。 處理好同事關系,在禮儀方面應注意以下幾點:
。ㄒ唬┳鹬赝 相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎,同事關系也不例外,同事關系不同于親友關系,它不是以親情為紐帶的社會關系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關系,最重要的是尊重對方。
。ǘ┪镔|上的往來應一清二楚 同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借物,應主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向對方說明一下情況。在物質利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關心 同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。
。ㄋ模┎辉诒澈笞h論同事的隱私 每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
。ㄎ澹⿲ψ约旱氖д`或同事間的誤會,應主動道歉說明 同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,征得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
同事相處禮儀2
1、不要拉幫結派
同事間由于性格、愛好、年齡等因素的差別,交往頻率難免有差異,但絕不能以個人的好惡劃界限。在公司里面拉幫結派,排斥異己會破壞同事間團結合作的關系,導致同事間相處緊張;也不要因為趣味相投而結成一派,形成小圈子,這樣容易引發圈外人的對立情緒。一位正直無私的人,待人處事定要一視同仁,不要將自己置于無謂的人際糾葛紛爭之中。
2、不要滿腹牢騷
發牢騷,是人們發泄不滿的一種手段,有三種類型:
一是直露攻擊式:指名道姓地攻擊、埋怨某人某事,措詞大多過火過激;
二是指桑罵槐式:明知對某人某事不滿,但并不直接進行攻擊,而是采用迂回的方式表露自己的怨氣、怒氣;
三是自我發泄式:遇到看不慣的事,關起門來自我發泄一頓,情緒反應往往比較激烈,但很快就可恢復平靜;
四是暴躁狂怒式:在他人面前盡情地發泄不滿和怨恨情緒,言語粗暴、情緒激動,大有不可收拾之勢。
在工作中,特別是在同事面前不要亂發牢騷,應該保持高昂的情緒狀態,即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領導的信任,也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結果,只會適得其反。要么招同事嫌,要么被同事瞧不起。
3、不要過分表現
當今社會,充分發揮自己,充分的表現出自己的才能和優勢是沒錯的,但是,表現自己必須分場合、形式,如果過于表現,使人看上去矯揉造作,會引起旁觀人的反感。
4、不要故作姿態
辦公室內不要給人新新人類的感覺,畢竟這是正式場合。無論穿衣,還是舉止言談,切忌太過前衛,給人風騷或怪異的印象,這樣會招致辦公室內男男女女的恥笑。同時,認定他(她)沒有工作實際能力,是個吊兒郎當、行為怪異的人。
5、不要擇人而待
在工作崗位對待同事要一視同仁,不要遇到有能力的同事是一個樣,遇到能力較弱的同事又是一個樣,給人一種“勢利小人”的印象。要知道,在一個單位,勢利小人是最讓人瞧不起的,也是最不受歡迎的,即便你的工作是優秀、成功的。
同事相處禮儀3
在辦公室里,男女同事之間相處不同于同性之間的相處,相處不當要么給人麻煩,要么難為自己。所以男女同事在相處過程中一定要遵守一定的道德觀念和職場禮儀。今天畢老師就給大家分享幾個異性同事相處的禮儀要點,有則改之。
>>交 際 禮 儀<<
在辦公室里,要把握好自己和異性同事交往的分寸。如果你們是要好的同事當然可以多些交流,但最好不要把自己的私生活帶入辦公室。尤其是在婚姻上的不如意,更不宜對異性同事過多傾訴,否則會被對方認為你有移情的想法。
如果同事把你當成忠實的聽眾,你不妨向對方多談自己婚姻生活中美好的一面,使對方盡早避免對你情感上的投入。
其實,同事與同事之間的關系是一種很微妙的化學反應,也許一件小事就能讓你和對方的關系很好,也可能很壞,關鍵在于這個度。
另外,工作中,最重要的事情是工作做得好壞,因此一定要把工作放在第一位。不要過分重視性別因素,最好是能夠消除性別觀念,工作中不分男女,一視同仁,端正自己的心態。
記住:辦公室里,最危險的是與男性產生曖昧不清的關系,無論是從女性同事的眼中還是上司或下屬的視線里,這種曖昧關系都是很忌諱的。
>>衣 著 禮 儀<<
辦公室不是約會場所,也不是居家場所,更不是顯示你異性魅力的地方。尤其是女性更要注意自己的穿著,千萬不能張揚自己的性感,如穿著超短裙和太露的衣服。
記住:氣質是關鍵。如果時尚學不好,寧愿純樸。簡約大方的衣著能提升個人的氣質,同時也能讓你在與異性同事相處時更加的自然。
>>動 作 禮 儀<<
作為女性,不能做一些挑逗性動作,尤其是體姿語。比如,在男性面前梳玩頭發,觸摸男性的衣服,用頭發垂打男人的面頰等。盡管你是無意的,但其結果卻是給對方發出了性的信號,引發不必要的誤會!叭鰦伞眲幼髟谟H密的人看來,你是可愛,但在職場中就有些不討喜了。
記。簹赓|之美與其說是來自內心的修養,不如說它是來自一種對美好事物的欣賞能力。這份欣賞力就使一個人的言談舉止不同流俗。想要做一個氣質型女性,首先就要控制好你的動作。
>>語 言 禮 儀<<
男性和女性在辦公室均要注意交談的分寸。在私下里,男性常會冒出一些粗話,但不允許在辦公室中發生,尤其是有女同事在場之時,避免她們會誤認為這是對她們的侵犯。男性在恭維女性時,也要避免挑逗性,以免給對方產生有欺負這一方面的錯覺。
記住:語言可以掩飾思想,同樣也可以暴露思想,所以在與異性同事相處時,一定要注意自己的言語是否得當。
畢老師有話說:辦公室里最忌諱的就是說不清的男女關系,所以在辦公室里一定要做好關系的處理。司湯達曾說:做一個杰出的人,光有一個合乎邏輯的頭腦是不夠的,還要有一種強烈的氣質。以上就是畢老師給大家分享的幾個有關異性同事之間相處的禮儀之道,希望對大家有所幫助!
同事相處禮儀4
1.辦公室同事相處禮儀
真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼:每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信:對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級:樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級:只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級:在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。
3.匯報的禮儀
遵守時間:匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌:先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉:匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。匯報結束后應等到上級示意后才可告辭:告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
職場禮儀:如何與領導相處
與領導相處的禮儀
1.見到領導,便應該趨前打招呼。如果距離遠不方便,可注視之,目光相遇,點頭示意即可。近距離相處則用禮貌用語打招呼。
2.在公共場合遇見領導,不要表示出特別的熱情,禮貌地大聲招呼就可以了。千萬不要在公共場合下噓寒問暖。
3.不要在公司電梯里或辦公室有第三者的情況下與領導談家常。
4.不要在領導面前搬弄是非。
5.在公共汽車或地鐵遇見領導,要主動招呼并讓位,下車別忘記說“再見”,但是在特別擁擠而狼狽的公共場所遇到領導,請一定要巧妙多開,讓他認為你沒有看見他。
6.偶爾碰到領導的隱私時,應裝著沒有看見或者看不懂,不要觸及領導的隱私,更不要再次提起,或者在公司同事間傳播。
7.理解領導的命令和要求的意圖,切莫機械行事。出了錯不要找借口,更不能說“是你讓我這樣做的呀”等,領導說話時不要插嘴,更不要在挨批的時候插嘴。要學會自我檢討,不能推卸責任。
8.在工作酒會上,一定要等領導舉杯,你才能舉杯。千萬不要拿起酒杯一句話不說一飲而盡,這樣領導會以為你對工作有不滿情緒,更不要在領導面前喝得醉酒失態。
9.與領導一起出差,絕對不要訂同一間客房,領導入房間后,賓館的客房變成了領導的暫時的私人空間,如果要找領導談工作,必須打電話聯系,不要貿然去敲門,更不能直接進入。
領導相處測試
如果你正為與領導相處的問題而煩惱,覺得對方總是批評你的工作,不管你如何努力,他依然不斷找你的麻煩。請不要生氣,與“難纏”的領導相處必須講究一點技巧。小編為您準備了一個測試,先想想你的領導是否有以下表現:
○喜歡把不快悶在心里,在你不提防的時候把它們一一提出來責備你。
○對于同事之間的糾紛,他表現出漠不關心的態度。
○習慣率性而為,沒有理會到工作的先后次序。
○無法接納他人的意見,卻要你事事附和他的主張。
○自以為是,目中無人。
○習慣斤斤計較,很注意小結上的問題。
如果你的領導有上述表現,你與他相處的時候,應注意:
○不要總是發出怨言,也不要責怪任何人。
○時常提醒自己,你要表現出一副希望與他積極解決問題的態度。
○如果你的領導之上仍有領導,你不妨把自己的難處告訴他尋求幫助。
○讓領導明白一個事實:你很認真地與他討論問題,并盼望找出解決問題的方法來。
○如果你已經將你的工作盡量做到最好,而你的上司仍然對你有意見,不妨與他進行溝通。若仍無進展,那么這份工作對你來說并不是一份很好的工作。可以換一份工作,換一個環境。不要有太大的工作思想壓力。
與領導相處的原則
一、敬業精神
敬業精神是個常談常新的老話題。從與領導關系的角度講,當前有相當一部分人就嚴重缺乏敬業精神,而同時還有相當一部分人不善于表現敬業精神。
我們提倡敬業,但也提倡會敬業,這里有三方面的技巧需要注意。
第一,對工作要有耐心、恒心和毅力。
第二,苦干要加巧干。勤勤懇懇,埋頭苦干的敬業精神值得提倡,但必須注意效率,注意工作方法。
第三,敬業也要能干會“道”。“道”就是讓領導知道或感受到你付出的努力。
二、服從第一
古往今來,下級服從上級似乎是天經地義。但當你將目光的聚焦于現實時,桀驁不馴的“刺頭”卻不乏其人,甚至每個人都有過刁難、沖撞領導的“驚險一刻”;同樣是服從,領導的感受卻大相徑庭……世事紛蕓迷人眼,唯有服從是靈丹!
服從第一應該大力提倡,善于服從,巧于服從更不應忽視。那就請掌握服從的技巧和藝術:
第一,對有明顯缺陷的領導,積極配合其工作是上策。
第二,有才華且能干的下屬更容易引起領導的注意。
第三,當領導交代的任務確實有難度,其它同事畏手畏腳時,要有勇氣出來承擔,顯示你的膽略,勇氣及能力。
第四,主動爭取領導的領導,很多領導并不希望通過單純的發號施令來推動下屬開展工作。
三、關鍵地方多請示
聰明的下屬善于在關鍵處多向領導請示,征求他的意見和看法,把領導的意志融入正專注的事情。關鍵處多請示是下屬主動爭取領導的好辦法,也是下屬做好工作的重要保證。何為關鍵處?即為“關鍵事情”、“關鍵地方”、“關鍵時刻”、“關鍵原因”、“關鍵方式”。
四、工作要有獨立性,能獨擋一面
下屬工作有獨立性才能讓領導省心,領導才敢委以重任。合適底提出獨立的見解、做事能獨擋一面、善于把同事和領導忽略的事情承擔下來是一個好下屬必備的素質。
鍛煉工作獨立性應從以下幾方面著手:
第一,要有獨立見解。
第二,能夠獨立地承擔一些重量級任務。
第三,把被同事忽略的事情承擔下來。
五、 維護領導的尊嚴
領導的尊嚴不容侵犯、面子不容褻瀆。領導理虧時要給他留下臺階;當眾糾正領導是萬萬不可的;領導的忌諱不要沖撞;消極地給領導保面子不如積極給領導爭面子。
一般的講,領導者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害,必須多加注意。
第一,領導出現失誤或漏洞時,害怕馬上被下屬批評糾正。
第二,領導至上的“規矩”受到侵犯。
第三,有些人對領導不滿,雖不當面發泄,卻在背后亂嘀咕,有意詆毀領導的名譽,揭領導的家底,孰不知“紙里藏不住火”,沒有不透風的墻,被領導知道后果可想而知。
第四,有些領導能力不強,最怕下屬看不起自己。
六、永遠都不要把領導,當成是自己人。
有時候頭很大,跟領導相處非常融洽的時候,就有些得意忘形了,會說些平時不說的話,會做平時不同的表情和動作,但往往不小心這些語言和行動就過了線。就個人風格來說,樹立一個品牌需要數十年的時間,而毀掉一個牌子所需的時間只需要5分鐘。那現在的情況就有點類似,你的形象在領導眼里是一點一點積累起來,任何過激的行動,都有可能給你的形象帶來非常之大地負分。領導不能和你的家人相比,家人可以接受你的親熱,也可以接受你的無理,但跟領導再親切,都要有個度,過了這個度,就會有負面影響。
七、不要太把他當領導,過分服從
太把他/她當領導了,會成為一個過分聽話的下屬。在上司看來,最多你是個很好地執行人,會稱贊你工作做的仔細、做的到位,甚至滴水不漏。但是到了有升遷機會的時候,他/她往往會認為你并不適合,把你定位為一個很好地下屬,那你就不小心失去了提升的機會。當然該聽從領導指揮的當然要聽,平時有機會發表自己的意見時,千萬不要太緘默了。
八、是自己的,一定要去爭取
這么長的工作時間,我覺得在這一點上,我做的很糟糕,總是忽略自己應該得到的。我想合理表達自己的一些想法,爭取一些應該屬于自己的利益,會讓自己的價值更高,總是犧牲自己的利益,是不能得到應得的回報。
九、工作好,未必代表你會好。
經過對領導用人的觀察,慢慢地發現,在核心人物周圍活動的人,不見得都是工作干得好的人。反而那些平時你覺得很不如你的人,最后卻能得到領導的重用。這絕不是領導沒有看清楚這個人的本質,而是領導看的角度不同。一個有性格的人,能在某一方面對領導有用的人,絕對是領導提拔的優先選擇。這時不防少一些抱怨,去反思一下自己,讓領導看到提升你的理由。
十、大家都喜歡積極的人
工作本身也是帶給我們個人快樂的源泉,當然不管領導還是同事,都會喜歡跟一個積極、樂觀的人一起工作。那些充滿抱怨和消極情緒的人,估計誰都不愿意和他/她在一起吧。
在工作中不斷進化自己,不斷增強自己的競爭實力。不要害怕被提升,不要總是習慣于做一個默默無聞的小兵,要知道,被提升后,你得到的成倍地薪水和更多的資源,還有自己的成就感。默默無聞在工作中,不能代表你全部的優點。不要拒絕讓自己更優秀,永遠都有要學習的地方。
同事相處禮儀5
1.不要逢人訴苦
在工作中、生活上遇到不順心的時候,總喜歡找人傾訴,總希望得到別人的安慰,得到別人的指點。雖然這樣的交談富有人情味,能使你們之間變得友善,但是研究調查表明,只有不到1%的人能夠嚴守秘密。所以,當你的個人危機和失戀、婚外情等發生時,你最好不要到處訴苦,當你的工作中出現了危機,做事不順心,對上司、對同事有意見、有看法,你也千萬不要在辦公室里向人袒露心跡。不要把同事的“友善”和“友誼”混為一談,以免成為辦公室的注目焦點,也容易給老板造成問題員工的印象,不免會讓人退避三舍。忘記過去的傷心事,把注意力放到充滿希望的未來,做一個生活的強者。這時,人們會對你投以敬佩多于憐憫的目光。
2、不要把談話當辯論
“人上一百,種種色色!泵總人的性格、志趣、愛好并不完全相同,對同一事情的看法也會是“仁者見仁,智者見智”。當然,我們每個人都希望有更多的人認同自己的觀點,也竭力想說服異己贊同自己的看法,但有幾點要注意,與人相處要友善,說話態度要謙和;對于那些不是原則性的問題沒有必要爭個是是非非;即使是原則性的問題,也要允許別人持保留意見,千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休,甚至爭得臉紅脖子粗,注意“己所不欲,勿施于人!”要知道,一味的好辯逞強,只會讓同事“敬”而遠之,不少口齒伶俐者人緣并不好。
3、不要成為“耳語”的散播者
耳語,就是在別人背后說的話,只要人多的地方,就會有閑言碎語。有時,你可能不小心成為“放話”的人;有時,你也可能是別人“攻擊”的對象。這些耳語,比如領導喜歡誰,誰最吃得開,誰又有緋聞等等,就像噪音一樣,影響人的工作情緒。聰明的你要懂得該說的就勇敢地說,不該說就絕對不要亂說。
同事相處禮儀6
正如人所共知的那樣,良好的同事關系必然會給自己在工作、事業等各個方面帶來成功。然而,在現實生活中,由于把握不好“火候”,彼此間關系反倒成了自己成功之路上的障礙的例子卻也屢見不鮮。
同樣在職場闖蕩,有的人忙忙碌碌舉步唯艱,有的人卻如履青云直上九天。這是為什么?其實,職場如江湖,如何和同事“過招”也是門藝術——
秘笈一:性格開朗些
如果你很開朗,有你的世界就會擁有快樂,同事們會主動拉近與你的距離。過于壓抑的環境往往會給人帶來心理上的不適,如果你能促進這種環境的轉變,那么你就會有一種號召力。孤僻的人不但
會遭非議,而且會被孤立。融入新環境的最有效方法便是主動出擊,熱情襲人。如果你不夠開朗,那么從現在起,就不要時刻繃緊你的臉,你應該先學會對每個人微笑。
秘笈二:禮儀周到些
文明禮貌程度是展現你個人素質的最重要方面,和同事相處,要不卑不亢,謙恭有禮。同事家有婚嫁喜事,送上一份合適的賀禮;同事生病,應及時去探望。禮尚往來乃人之常情,但過重的禮物卻不要輕易出手,免得人家心生他想。而作為管理人員,最重要的則是要讓下屬感覺到上司的關心,決不能因為職位在上就目中無人。
秘笈三:競爭含蓄些
面對晉升、加薪,應拋開雜念,不耍手段、不玩技巧,但絕不放棄與同事公平競爭的機會。面對強于自己的競爭對手,要有正確的心態;面對弱于自己的,也不要張狂自負。如果與同事意見有分歧,則完全可以討論,但不要爭吵,應該學會用無可辯駁的事實及從容鎮定的聲音表白自己的觀點。
秘笈四:作風正派些
作風正派應包括勤奮、廉潔的工作作風和正派的生活作風。只有勤奮工作并盡可能把工作做出色的人,才不至于被同事看作累贅、窩囊廢。而廉潔自律則是能博得他人敬重的主要依據。在生活作風方面,無論男女都要正派,不要放縱自己。沒有私生活的出軌,被造謠的機會必然會大大減少。
同事相處禮儀7
同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關系到自己的工作、事業的進步與發展。處理好同事關系,在禮儀方面應注意以下幾點:
1.尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎,同事關系也不例外,同事關系不同于親友關系,它不是以親情為紐帶的社會關系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關系,最重要的是尊重對方。
2.物質上的往來應一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借物,應主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向對方說明一下情況。在物質利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
3.對同事的困難表示關心
同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。
4.不在背后議論同事的隱私
每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
5.對自己的失誤或同事間的誤會,應主動道歉說明
同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,征得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
同事相處禮儀8
同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關系到自己的工作、事業的進步與發展。處理好同事關系,在禮儀方面應注意以下幾點:
尊重同事:相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎,同事關系也不例外。同事關系以工作為紐帶,一旦失禮,創傷比較難愈合。所以,處理好同事之間的關系,最重要的是尊重對方。
物質上的往來應一清二楚:同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白。如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向對方說明一下情況。
對同事的困難表示關心:同事有困難,通常首先會選擇親朋好友幫助,但作為同事,應主動詢問。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。
不在背后議論同事的`隱私:每個人都有隱私,隱私與個人的名譽密切相關,背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關系的緊張甚至惡化。
對自己的失誤或同事間的誤會,應主動道歉說明:同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,征得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可“小肚雞腸”,耿耿于懷。
同事相處禮儀9
1.辦公室同事相處禮儀
真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了人非圣賢,孰能無過的道理。
公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼:每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信:對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級:樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級:只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級:在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。不要有意對上級套近乎、溜須拍馬;也不要走另1個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是1種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。
3.匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間:匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌:先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉:匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭:告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說謝謝或請留步。
4.聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:
守時:如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽:當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言:聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應站起來相送:如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。
同事相處禮儀10
1.同事相處的禮儀
真誠合作:接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼:每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信:對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級:樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級:只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級:在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。
3.匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間:匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
注意禮貌 : 先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉 : 匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
匯報:匯報結束后應等到上級示意后才可告辭,告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:及時招呼匯報者進門入座,不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽 : 當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言,聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應站起來相送;如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。
同事相處禮儀11
同事是與自己一起工作的人,與同事相處得如何,直接關系到自己的工作、事業的進步與發展。如果同事之間關系融洽、和諧,人們就會感到心情愉快,有利于工作的順利進行,從而促進事業的發展,反之,同事關系緊張,相互拆臺,經常發生摩擦,就會影響正常的工作和生活,并且阻礙事業的正常發展。處理好同事關系,在禮儀方面應注意以下幾點:
1.尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎,同事關系也不例外,同事關系不同于親友關系,它不是以親情為紐帶的社會關系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關系,最重要的是尊重對方。
2.物質上的往來應一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借東西,應主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這并不過分,借入者應予以理解。如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向對方說明一下情況。在物質利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
3.對同事的困難表示關心
同事出現困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。
4.不在背后議論同事的隱私
每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
5.對自己的失誤或同事間的誤會應主動道歉說明
同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,求得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
6.保持平等的關系
同事是工作伙伴,不是生活伴侶,你不可能要求他們像父母兄弟姐妹一樣包容和體諒你。很多時候,同事之間最好保持一種平等、禮貌的伙伴關系,彼此心照不宣地遵守同一種“游戲規則”。你應該知道,在辦公室里有些話不該說,有些事情不該讓別人知道??
同事交往謹忌:
(1)不要在公司范圍內談論私生活,無論是辦公室、洗手間還是走廊。
(2)不要在同事面前表現出和上司超越一般上下級的關系,尤其不要炫耀和上司及其家人的私交。
(3)即使是私下里,也不要隨便對同事談論自己的過去和隱秘思想。除非你已經離開了這家公司,你才可以和從前的同事做交心的朋友。
(4)如果同事已經成了好朋友,不要常在大家面前和他(她)親密接觸。尤其是涉及工作問題要公正,有獨立的見解,不拉幫結派。
(5)對付特別喜歡打聽別人隱私的同事要“有禮有節”,不想說的可以禮貌而堅決地說不,對有傷名譽的傳言一定要表現堅決的反對態度,同時注意言語還要有風度。如果回答得巧妙,不但不會傷害同事間的和氣,還保護了自己。保護隱私一是為了讓自己不受傷害,二是為了更好地工作。當然也沒必要草木皆兵,但凡工作之外的問題全部三緘其口,這樣便很容易讓人以為你這個人不近情理。有時候,拿自己的私人小節自嘲一把,或者和大家一起對別人開自己的無傷大雅的玩笑呵呵一樂,會讓人覺得你有氣度、夠親切。
(6)不以自我為中心,因為職場是講求團隊行動的,隨時要以對方的立場來設想。
(7)不說閑話或謠言,不然會失去別人對你的信賴。
(8)建立良好、默契的團體氛圍,并謀求交流溝通,以便和諧地開展工作。
(9)不互相訴苦抱怨,不管是“物以類聚”或是“同病相憐”都是非建設性的表現。
(10)勿忘彼此是在工作場合,要信守承諾,而不是交酒肉朋友。
(11)“謝謝”等禮儀,還是要遵行,再要好的朋友都要講禮儀。
(12)不做金錢上的交往。
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