員工學(xué)習(xí)的心得體會(huì)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編為大家整理的員工學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，歡迎大家分享。
員工學(xué)習(xí)的心得體會(huì)1
作為一名銀行一線員工，合規(guī)建設(shè)需要我們身體力行，從工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)落實(shí)執(zhí)行。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到案件防控的必要性和緊迫性。本人的學(xué)習(xí)心得體會(huì)如下：
1、給國(guó)家和社會(huì)造成了巨大的損失。無(wú)論哪個(gè)案件的發(fā)生，最直接收到損害的就是國(guó)家和社會(huì)，國(guó)家蒙受了直接的經(jīng)濟(jì)損失，而案件的發(fā)生，引發(fā)社會(huì)對(duì)銀行的不信任感，造成了嚴(yán)重的后果。
2、 給單位業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)嚴(yán)重后果。試想，假如我們自己是客戶，而為我們服務(wù)的銀行經(jīng)常出現(xiàn)案件，那么我們會(huì)放心讓這樣的一家銀行來(lái)為我們服務(wù)嗎?答案是毋庸置疑的，案件的發(fā)生，使客戶懷疑我們誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)水平，
3、 斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。作為一名金融工作從業(yè)者，我們都有著更好的前途和發(fā)展前景，一旦我們把握不住自己，成為案件的當(dāng)事人，那么等待我們的將是永遠(yuǎn)離開(kāi)這個(gè)超期蓬勃的行業(yè)，甚至是牢獄之苦。那么我們數(shù)年數(shù)十年的'努力，將毀于一旦，而自己的職業(yè)理想，也會(huì)在頃刻之間化為烏有。
4、 給自己的親人和朋友帶來(lái)痛苦。許多案件之中，不光給當(dāng)事人帶來(lái)追悔莫及的后果，還給其親友帶來(lái)了深深的痛苦。親人們要承受旁人的冷眼，長(zhǎng)時(shí)間承受親人不能團(tuán)聚的痛苦，至少，是失去了一份穩(wěn)定的收入來(lái)源。 首先，要從思想上重視案件防控工作，樹立高尚的職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)道德感，把自己所從事的銀行工作，當(dāng)作世界上最神圣的工作來(lái)完成，從內(nèi)心做到自己絕不涉及案件。
其次，在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多家注意。在我們平時(shí)工作中有些環(huán)節(jié)很容易引發(fā)案件如：在信貸方面，借款授權(quán)授信管理。而在會(huì)計(jì)方面，銀行與企業(yè)的對(duì)賬制度;會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的相互分離、相互制約;業(yè)務(wù)處理一手清現(xiàn)象;印、證、押管理;會(huì)計(jì)交接;有價(jià)單證、重要空白憑證的使用和保管等等。
最后，同事之間，相互監(jiān)督，相互提醒。在日常工作中，同事之間相互監(jiān)督，相互提醒，勇于勸阻，必要的時(shí)候檢舉，將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。這樣做，不是對(duì)同事的背叛，是在令其懸崖勒馬，是在救其于威困。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我們每個(gè)員工通過(guò)進(jìn)行自我教育、自我剖析，吸取教訓(xùn)，警鐘長(zhǎng)鳴，并對(duì)照有關(guān)金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找履行崗位職責(zé)及遵紀(jì)守法等方面的差距，明確今后工作的努力方向，必將使我們銀行違法違規(guī)案件行到遏制，案件數(shù)量不斷下降。
員工學(xué)習(xí)的心得體會(huì)2
員工關(guān)系是人力資源六大職能中的一大主項(xiàng)，如何處理好學(xué)問(wèn)很多、知識(shí)很多、經(jīng)驗(yàn)也很多。員工關(guān)系涉及企業(yè)的多方面內(nèi)容和事，主要是勞動(dòng)合同管理內(nèi)容、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、員工間相互協(xié)調(diào)和配合度等。員工關(guān)系也是企業(yè)內(nèi)各種勞動(dòng)關(guān)系的總和。在實(shí)際工作中，處理的好與否，往往會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)穩(wěn)定、質(zhì)量的保證、員工的穩(wěn)定都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
正確處理員工關(guān)系，不是簡(jiǎn)單的加減法，做的好則是乘法，做的不好，則可能是除法，所以馬虎不得。既需要細(xì)致的思想工作，又需要用法律法規(guī)的有力武器來(lái)指引，也更需要通過(guò)人性化的管理，來(lái)有理、有節(jié)地實(shí)施。評(píng)估20xx年度的企業(yè)員工關(guān)系如何，主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行：
一、勞動(dòng)合同制定和實(shí)施：
規(guī)范企業(yè)的行為，同時(shí)也規(guī)范員工的關(guān)系，實(shí)行勞動(dòng)合同，是個(gè)很好的形式，有利于避免糾紛、避免爭(zhēng)議、避免矛盾的有效的辦法。
二、有效地處理勞動(dòng)爭(zhēng)議：
1、為了減少員工間的爭(zhēng)吵，在員工間，不允許隨意地打架、斗毆，否則，將采取批評(píng)教育、扣除績(jī)效獎(jiǎng)，直至解除勞動(dòng)合同等一系列措施。
2、在企業(yè)與勞動(dòng)者之間出現(xiàn)問(wèn)題、矛盾時(shí)，需要采用雙方協(xié)商、協(xié)調(diào)、商議的方式; 也可以采用第三方介入的辦法，如人力資源和社會(huì)保障局的相關(guān)部門介入等。
三、透明相關(guān)的規(guī)章制度：
企業(yè)的每一項(xiàng)管理制度、每一個(gè)規(guī)章制度中的條款、每一項(xiàng)新的規(guī)定，都必須遵守規(guī)范的原則。即：都要經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀、協(xié)商而產(chǎn)生，同時(shí)，要經(jīng)過(guò)公司的職工代表大會(huì)討論通過(guò)，并張榜公示，以增加透明度，使制度的制定過(guò)程規(guī)范化。
四、完善的勞動(dòng)處置機(jī)制：
企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)常會(huì)遇到許多復(fù)雜的勞動(dòng)糾紛和問(wèn)題。如何處理、如何更有效地處理，可是大學(xué)問(wèn)呢?
1、 我們企業(yè)是采用勞動(dòng)處置機(jī)制，設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)，專職、專門處理勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)糾紛的相關(guān)的問(wèn)題。
2、采用班組、車間和公司的三級(jí)聯(lián)動(dòng)方式，盡力將問(wèn)題處置在萌芽狀態(tài)。
3、聘請(qǐng)?zhí)仄傅姆深檰?wèn)，作為企業(yè)常年的勞動(dòng)關(guān)系的指導(dǎo)導(dǎo)師，來(lái)具體指導(dǎo)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系的`處置和解決。
4、企業(yè)有投訴和有被告這一指標(biāo)，也是非常重要的因素，公司20xx年無(wú)員工投訴，也沒(méi)有因?yàn)閯趧?dòng)關(guān)系的原因，被員工當(dāng)作被告，而上當(dāng)?shù)胤ㄔ骸?/p>
五、注重員工的健康身體：
身體是員工工作的本錢，也是企業(yè)生產(chǎn)的本錢。每一個(gè)人都很關(guān)心企業(yè)的環(huán)境是否會(huì)對(duì)自己的身體產(chǎn)生影響。所以，企業(yè)定期對(duì)員工進(jìn)行體檢，檢查員工的身體如何，如果有不適的，及時(shí)與相關(guān)的醫(yī)院聯(lián)系，進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療，如果有當(dāng)?shù)夭荒苤委煹奶厥獠“Y，會(huì)送更好的醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)治療。處理好這些，也是有效地處理好員工關(guān)系的重要方面，馬虎不得。
六、形成規(guī)范的長(zhǎng)效機(jī)制：
根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，在公司成立十周年之際，制定了加強(qiáng)與改善員工關(guān)系的五年規(guī)劃，從制度上來(lái)規(guī)范企業(yè)的管理行為，使員工的顧慮消除，其目的仍然是為了企業(yè)的不斷發(fā)展的需要。
七、實(shí)施關(guān)愛(ài)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)：公司有一名員工因身體急性發(fā)作，突然大出血，被送入當(dāng)?shù)豂CU進(jìn)行緊急搶救。但由于一直是公司的最困難員工，是家中的唯一勞動(dòng)力，一時(shí)沒(méi)如此多的錢進(jìn)行治療。怎么辦?為此，公司從員工到老總，都獻(xiàn)出愛(ài)心，積極為這員工出錢，雖然錢不多，能讓愛(ài)傳遞，也給他生命的希望，讓他的家人很感動(dòng)。
八、開(kāi)展企業(yè)活動(dòng)的良好效果：
公司主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的一些員工活動(dòng)，效果也良好。具體是：
1、做的好的方面：
(1)文化學(xué)習(xí)：結(jié)合企業(yè)每年的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高工程，努力提高員工文化素質(zhì)較低、接受能力不足聯(lián)系起來(lái)，使文化學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富、形式多樣，
(2)業(yè)務(wù)提升：主要是結(jié)合每年的新員工加入，分別進(jìn)行三級(jí)安全教育、入職培訓(xùn)教育、操作規(guī)程教育、生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)教育、
(3)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練：主要是中層干部、后備干部的強(qiáng)化訓(xùn)練和活動(dòng)，它是提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高整體能力的好方式和好方法。
(4)技術(shù)比武：衢州市級(jí)的技術(shù)比賽、技術(shù)競(jìng)賽、技術(shù)交流等活動(dòng)，它能讓員工從中提高榮譽(yù)感和幸福指數(shù);同時(shí)，也提高了企業(yè)的整體能力。
(5)企業(yè)年會(huì)：這是企業(yè)每年大型的內(nèi)部文化、娛樂(lè)活動(dòng)的匯合表演等，這對(duì)于活躍氣氛、提升企業(yè)文化、提高員工的參與率有極大的促進(jìn)作用。
(6)行業(yè)活動(dòng)：其中包括工會(huì)等群眾組織舉辦的文娛活動(dòng)：包括國(guó)慶大合唱、縣工會(huì)繁群眾組織的文化、體育比賽和活動(dòng)。
(7)定向活動(dòng)：如專業(yè)技術(shù)、職能等部門開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等的一些活動(dòng)。
(8)外出旅游：對(duì)企業(yè)中的優(yōu)秀員工、先進(jìn)代表、勞動(dòng)模范等外出的旅游、放松活動(dòng)，它讓員工在游覽祖國(guó)的大好河山的同時(shí)，也讓精神得到了洗禮。
以上這些是近些年來(lái)企業(yè)的員工活動(dòng)的主要幾個(gè)方面。這開(kāi)展的同時(shí)，也活躍了企業(yè)員工的業(yè)余文化生活，讓員工在活動(dòng)中受到了鍛煉和洗禮。
2、需要彌補(bǔ)的部分：
由于缺乏有效管理、活動(dòng)的資金問(wèn)題、活動(dòng)場(chǎng)地的問(wèn)題、活動(dòng)參與率的問(wèn)題、策劃活動(dòng)的項(xiàng)目少、專業(yè)技術(shù)能手少等。這些都有待今后不斷地努力改進(jìn)之。
九、20xx年如何組織、計(jì)劃完善員工活動(dòng)：
1、加強(qiáng)管理和監(jiān)管：
(1)要確立專門的管理機(jī)構(gòu)，或者專門委員會(huì)來(lái)統(tǒng)一管理、監(jiān)督員工的相關(guān)活動(dòng)和實(shí)際項(xiàng)目。
(2)要思考各種各樣的員工活動(dòng)規(guī)劃，從而使一年的活動(dòng)能在設(shè)計(jì)的范圍內(nèi)進(jìn)行，使活動(dòng)更加有序、合理。
2、不斷完善員工活動(dòng)內(nèi)容：
(1)不定期進(jìn)行調(diào)整，對(duì)不合理的，臨時(shí)增加的，要根據(jù)有取有舍的原則，進(jìn)行必要的調(diào)整。
(2)尋找新的員工活動(dòng)項(xiàng)目，以增加對(duì)員工的吸引力和興趣感。
(3)加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)投入，這是財(cái)力的保障，有利于增加更多的項(xiàng)目、增強(qiáng)活躍度和新穎性。
總之，通過(guò)開(kāi)展以上幾個(gè)方面的工作，使企業(yè)中的管理與員工之間、上下之間、員工們之間的關(guān)系更加和諧、穩(wěn)定和人性化。
員工學(xué)習(xí)的心得體會(huì)3
隨著改革開(kāi)發(fā)的不斷深入推進(jìn)，我國(guó)不但在經(jīng)濟(jì)體量得到長(zhǎng)足發(fā)展，改革的內(nèi)涵也得到歷史性的突破發(fā)展。新形勢(shì)下，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議作出明確判斷：我國(guó)發(fā)展仍然長(zhǎng)期處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。要把握住戰(zhàn)略機(jī)遇的內(nèi)涵，因勢(shì)而謀，應(yīng)勢(shì)而動(dòng)，順勢(shì)而為。我國(guó)以堅(jiān)定不移地信念推動(dòng)更高水平開(kāi)放和更大力度改革，自新征程上向著美好的夢(mèng)想不斷奮斗！
作為我們公司的技術(shù)牽頭部門，我們的'工作同樣需要大膽的進(jìn)行革新，激發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)的拓展進(jìn)度，助推我公司核心的懸架模塊、油箱、儲(chǔ)氣筒等核心產(chǎn)品在市場(chǎng)的洗滌下能不斷提升影響力和美譽(yù)度，提升公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力！
同時(shí)隨著新能源、智能網(wǎng)聯(lián)的快速發(fā)展，作為企業(yè)的技術(shù)部門，我們就需要進(jìn)行我們產(chǎn)品戰(zhàn)略的調(diào)整，并爭(zhēng)分奪秒的進(jìn)行人員、項(xiàng)目、裝備等的調(diào)整，使得在未來(lái)的市場(chǎng)以及企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)華麗的蛻變。隨著科技水平的不斷發(fā)展，我們的產(chǎn)品制造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品管理等業(yè)務(wù)都需要我們應(yīng)勢(shì)而動(dòng)，順勢(shì)而為，敏銳的識(shí)別我們的革新、改變的方式方法，順應(yīng)時(shí)代的革新變化，調(diào)整我們干部、科技人員的激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、晉升的渠道和管理模式，激活團(tuán)隊(duì)的各方面的潛在活力，使得團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)、技能、思想各方面都得到成長(zhǎng)發(fā)展。
然我們團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握住時(shí)代革新的機(jī)遇，為企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中貢獻(xiàn)自己的應(yīng)有的價(jià)值！
員工學(xué)習(xí)的心得體會(huì)4
20xxx年**月**日，在局黨組的精心安排下，我與幾位同事有幸與定縣工商局的同事一起工作和學(xué)習(xí)，雖然共事時(shí)間只有短短的幾個(gè)星期，但自己內(nèi)心中深深被兄弟單位的工作作風(fēng)所感動(dòng)，感動(dòng)于他們先進(jìn)的管理理念，感動(dòng)于他們?yōu)楣ぷ髌床珚^斗、勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，感動(dòng)于他們勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神，在他們身上所看到的這一切，使我們思想得到了解放，開(kāi)闊了眼界，認(rèn)識(shí)了差距，理清了思路，增強(qiáng)了加快昆明五華工商局的責(zé)任感和使命感，現(xiàn)將這次活動(dòng)的所思、所想以及下一步的工作打算略談如下。
一、對(duì)這次活動(dòng)的體會(huì)和啟發(fā)可以用“精神風(fēng)貌、綜合素質(zhì)、工作意識(shí)、實(shí)際效果”這十六個(gè)字來(lái)綜合：
體會(huì)一：“精神風(fēng)貌”規(guī)范和積極向上。這次交流活動(dòng)，定縣工商局的規(guī)范化管理和干部職工的良好精神面貌給我留下了深刻的印象。盡管現(xiàn)在工商行政管理工作任務(wù)十分繁重和復(fù)雜，但我看到的卻是全局各項(xiàng)規(guī)范的工作制度、干部職工規(guī)范的服務(wù)態(tài)度和規(guī)范的接待禮儀，從他們身上看不出一點(diǎn)厭煩的情緒，聽(tīng)不到一句牢騷的言語(yǔ)，有的`只是飽滿的工作熱情和高昂的工作斗志，令人耳目一新。
體會(huì)二：“綜合素質(zhì)”過(guò)硬示人。這次活動(dòng)時(shí)間雖然時(shí)間不長(zhǎng)，交流的也不是很充分，但就是這短短的交流，卻使我們感受到了定縣工商人過(guò)硬的綜合素質(zhì)，他們待人彬彬有禮，辦事微笑服務(wù)，熱情周到。通過(guò)交流，我們能深刻感觸他們嫻熟的業(yè)務(wù)技能和良好的綜合素質(zhì)。特別是幾位所長(zhǎng)實(shí)際工作中認(rèn)真不做假的態(tài)度和市場(chǎng)巡查、執(zhí)法辦案以及對(duì)待當(dāng)前形式的分析均很有新意和水平，使我們真切地感受到了在業(yè)務(wù)技能和語(yǔ)言表達(dá)等方面與區(qū)局工商人的差距。
體會(huì)三：“工作意識(shí)”具有較強(qiáng)的提前性。在交流中，我所了解的幾位所長(zhǎng)管轄范圍廣，監(jiān)管任務(wù)重，每次去進(jìn)行工作往往會(huì)步行幾個(gè)小時(shí)，這種艱辛可想而知，但是他們對(duì)工作的態(tài)度卻是始終表里如一，這讓人難以預(yù)料，正是憑著歷年的工作經(jīng)驗(yàn)超前布置各項(xiàng)工作，經(jīng)常是工作已經(jīng)布置好了，才看到文件。所與所之間、網(wǎng)格與網(wǎng)格之間無(wú)形中存在競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使得他們能夠提前完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。我們要學(xué)習(xí)這種超前的工作方法，人人爭(zhēng)先的工作精神，改變我們當(dāng)前慢條斯理、拖拉的工作作風(fēng)。
體會(huì)四：“實(shí)際效果”非常喜人。通過(guò)交流我們發(fā)現(xiàn)他們?cè)谑称繁O(jiān)管中采取的實(shí)質(zhì)監(jiān)管和形式監(jiān)管，辦案中由以前的注重涉外案件的辦理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的以本地案源為主。同時(shí)創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，實(shí)行精細(xì)化管理等確實(shí)很有見(jiàn)地和前瞻性，對(duì)我們下一步工作和奮斗方向均有很大啟發(fā)。
二、奮斗目標(biāo)和展望
一是學(xué)習(xí)為重，提高綜合素質(zhì)。多年來(lái)，由于不注重學(xué)習(xí)和能力的培養(yǎng)，使我們目前的干部業(yè)務(wù)技能單一，知識(shí)面狹隘，“五會(huì)”人才缺乏，綜合素質(zhì)不高，這與目前工商行政管理工作日新月異的發(fā)展速度和監(jiān)管理念的更新是不相適應(yīng)的，因此我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅要加強(qiáng)各類法律法規(guī)、工商業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，還要努力提高寫作水平和電腦操作、語(yǔ)言表達(dá)等技能，提高全體干部職工的整體綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出一批會(huì)登記、會(huì)檢查、會(huì)電腦、會(huì)辦案、會(huì)調(diào)解的“五會(huì)”人才，構(gòu)建一支學(xué)習(xí)型工商隊(duì)伍，更好地適應(yīng)當(dāng)前工商工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
二是規(guī)章為點(diǎn)，促進(jìn)規(guī)范化管理。要制定各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度辦事，實(shí)行人定制度，制度管人的良性循環(huán)。執(zhí)行制度要從最基本的考勤和著裝等細(xì)微之處著手，使我們的作息時(shí)間規(guī)范化、工作程序規(guī)范化、接待服務(wù)規(guī)范化。以規(guī)范化的管理促進(jìn)我們的各項(xiàng)工作制度化、程序化、規(guī)范化。
三是理念為先，改變工作作風(fēng)。要摒棄過(guò)去那種拖拉辦事、慢條斯理工作作風(fēng)，要以新思想、新理念、新方式做好各項(xiàng)工作，要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管模式，要以市場(chǎng)巡查為主線，抓好食品監(jiān)管、無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處、虛假違法廣告的查處等各項(xiàng)工作，激勵(lì)全體干部職工在用心、用力、用情、用智上下功夫，強(qiáng)化全體干部職工責(zé)任工商意識(shí)。樹立工作超前規(guī)劃意識(shí)，建立長(zhǎng)效監(jiān)管、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，努力實(shí)行網(wǎng)格化、精細(xì)化管理，激發(fā)全體工商干部奮發(fā)向上、愛(ài)崗精業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的良好精神風(fēng)貌。
四是形象為新，鞏固服務(wù)效能。一是從細(xì)微之處入手，在細(xì)節(jié)上增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)中堅(jiān)持做到“五個(gè)一”，即：“一張笑臉相迎、一聲問(wèn)候您好、一把椅子讓座、一杯熱荼暖心、一個(gè)滿意答復(fù)”。杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的衙門作風(fēng)。同時(shí)，要規(guī)范使用文明用語(yǔ)，來(lái)時(shí)有迎聲，問(wèn)時(shí)有答聲，走時(shí)有送聲，真心實(shí)意，決不虛于應(yīng)付。二是實(shí)行人性化服務(wù)，樹立便民形象。進(jìn)一步完善服務(wù)措施，比如市場(chǎng)主體登記方面，可以制作專門的卡片說(shuō)明應(yīng)當(dāng)提交的材料，免費(fèi)向公眾提供，使服務(wù)對(duì)象一目了然；在登記窗口設(shè)立溫馨告示牌，告知經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)等，對(duì)食品經(jīng)營(yíng)者還有一份“告食品經(jīng)營(yíng)者書”，將食品安全等事項(xiàng)及時(shí)告知，這些舉措既樹立形象，也節(jié)約辦照人員的時(shí)間，努力提升服務(wù)型工商質(zhì)量和水平。
員工學(xué)習(xí)的心得體會(huì)5
結(jié)合平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)，也是我對(duì)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向；如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。 講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)銀行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更
多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)不同層次的客戶和形形色色的事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。 加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的`各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹需要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱“三鐵”：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。 通過(guò)此次合規(guī)教育活動(dòng)，我找到了正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)；通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對(duì)廣發(fā)銀行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)廣發(fā)銀行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
員工學(xué)習(xí)的心得體會(huì)6
人生就是一個(gè)不斷轉(zhuǎn)變角色適應(yīng)新環(huán)境的過(guò)程。對(duì)于一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)，必須對(duì)新組織的相關(guān)情況有所了解方能干好以后的工作。20××年7月19日到7月23日，我參加了醫(yī)院組織的為期一周的新員工崗前培訓(xùn)，受益匪淺。
在這次崗前培訓(xùn)中，我對(duì)醫(yī)院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧、消防安全防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)，了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。
在培訓(xùn)中，周院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要做到“沉、程、成”三個(gè)字。不管學(xué)歷有多高都要沉下來(lái)深入臨床一線，把理論的東西提升為實(shí)踐能力；因?yàn)橹挥薪?jīng)歷這樣一個(gè)千錘百煉百煉成鋼的過(guò)程，再踏實(shí)的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中，我們要以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為醫(yī)院盡心盡力。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為。通過(guò)各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的`相關(guān)工作的執(zhí)行提供了依據(jù)。
通過(guò)此次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢(shì)緊張，要在醫(yī)院干好工作，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，要學(xué)會(huì)保護(hù)自己。醫(yī)療糾紛防范及處理的培訓(xùn)為我們提高防范意識(shí)，依法行醫(yī)作了提醒，也為我們以后正確處理醫(yī)療糾紛作了鋪墊。
短暫的崗前培訓(xùn)是結(jié)束了，但是要干好工作不是一周的培訓(xùn)就能解決問(wèn)題的。它需要我們?cè)诠ぷ髦刑撔膶W(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐；方能揚(yáng)長(zhǎng)避短盡善盡美。
員工學(xué)習(xí)的心得體會(huì)7
《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)心得近二個(gè)月，在全縣信用社開(kāi)展了《湖北省農(nóng)村信用社員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動(dòng)，本人通過(guò)自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，對(duì)《處理辦法》所涉及的共四章、十九節(jié)、二百二十七條行為的詳細(xì)介紹，使我進(jìn)一步提高了對(duì)授權(quán)、人事、信貸、風(fēng)險(xiǎn)、會(huì)計(jì)出納、重要空白憑證、計(jì)算機(jī)、印證、安保等工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng)，并時(shí)刻告誡自己嚴(yán)格遵守，達(dá)到了開(kāi)展此次教育活動(dòng)的預(yù)期目的。
下面是我對(duì)這次《處理辦法》學(xué)習(xí)的體會(huì)：省聯(lián)社確定在全省信用社系統(tǒng)開(kāi)展《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動(dòng)后，我能從思想上高度重視，積極配合聯(lián)社機(jī)關(guān)搞好本次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定，并做好筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證，也是防止各類案件和違規(guī)問(wèn)題發(fā)生的基本前提。加強(qiáng)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)，是貫徹執(zhí)行上級(jí)聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)章制度的重要工作任務(wù)，也是我們每位員工的責(zé)任。近年來(lái)，我縣信用社雖然沒(méi)有發(fā)生大的經(jīng)濟(jì)案件和重大責(zé)任事故，但是一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在，員工學(xué)習(xí)教育不夠深入、制度執(zhí)行不夠到位、在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風(fēng)險(xiǎn)隱患。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，很多案件的發(fā)生，都是因?yàn)樵趫?zhí)行制度上不夠嚴(yán)格，違反了操作規(guī)程，從而釀成了案件的發(fā)生。因此，系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)教育顯得猶為重要，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)，強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí)，進(jìn)一步明確自己的崗位職責(zé)，在實(shí)際工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。
通過(guò)這次《處理辦法》學(xué)習(xí)，對(duì)照各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定，查找本人在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足：
一是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。
二是不善于總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。
三是對(duì)有些規(guī)章制度的'理解不夠透徹。
針對(duì)本人存在的一些問(wèn)題，采取如下改進(jìn)措施：
一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。
二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，建立和完善各項(xiàng)管理制度。
三是要加大對(duì)基層信用社會(huì)出人員的管理和同事之間的監(jiān)督力度，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。
四是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的信合人。
員工學(xué)習(xí)的心得體會(huì)8
作為一名銀行一線員工，合規(guī)建設(shè)需要我們身體力行，從工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)落實(shí)執(zhí)行。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到案件防控的必要性和緊迫性。本人的學(xué)習(xí)心得體會(huì)如下：
1、給國(guó)家和社會(huì)造成了巨大的損失。無(wú)論哪個(gè)案件的發(fā)生，最直接收到損害的就是國(guó)家和社會(huì)，國(guó)家蒙受了直接的經(jīng)濟(jì)損失，而案件的發(fā)生，引發(fā)社會(huì)對(duì)銀行的不信任感，造成了嚴(yán)重的后果。
2、 給單位業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)嚴(yán)重后果。試想，假如我們自己是客戶，而為我們服務(wù)的銀行經(jīng)常出現(xiàn)案件，那么我們會(huì)放心讓這樣的一家銀行來(lái)為我們服務(wù)嗎？答案是毋庸置疑的，案件的發(fā)生，使客戶懷疑我們誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)水平，
3、 斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。作為一名金融工作從業(yè)者，我們都有著更好的前途和發(fā)展前景，一旦我們把握不住自己，成為案件的當(dāng)事人，那么等待我們的將是永遠(yuǎn)離開(kāi)這個(gè)超期蓬勃的行業(yè)，甚至是牢獄之苦。那么我們數(shù)年數(shù)十年的努力，將毀于一旦，而自己的職業(yè)理想，也會(huì)在頃刻之間化為烏有。
4、 給自己的親人和朋友帶來(lái)痛苦。許多案件之中，不光給當(dāng)事人帶來(lái)追悔莫及的后果，還給其親友帶來(lái)了深深的痛苦。親人們要承受旁人的冷眼，長(zhǎng)時(shí)間承受親人不能團(tuán)聚的痛苦，至少，是失去了一份穩(wěn)定的收入來(lái)源。
首先，要從思想上重視案件防控工作，樹立高尚的.職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)道德感，把自己所從事的銀行工作，當(dāng)作世界上最神圣的工作來(lái)完成，從內(nèi)心做到自己絕不涉及案件。
其次，在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多家注意。在我們平時(shí)工作中有些環(huán)節(jié)很容易引發(fā)案件如：在信貸方面，貸款授權(quán)授信管理。而在會(huì)計(jì)方面，銀行與企業(yè)
的對(duì)賬制度；會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的相互分離、相互制約；業(yè)務(wù)處理“一手清”現(xiàn)象；印、證、押管理；會(huì)計(jì)交接；有價(jià)單證、重要空白憑證的使用和保管等等。 最后，同事之間，相互監(jiān)督，相互提醒。在日常工作中，同事之間相互監(jiān)督，相互提醒，勇于勸阻，必要的時(shí)候檢舉，將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。這樣做，不是對(duì)同事的背叛，是在令其懸崖勒馬，是在救其于威困。 通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我們每個(gè)員工通過(guò)進(jìn)行自我教育、自我剖析，吸取教訓(xùn)，警鐘長(zhǎng)鳴，并對(duì)照有關(guān)金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找履行崗位職責(zé)及遵紀(jì)守法等方面的差距，明確今后工作的努力方向，必將使我們銀行違法違規(guī)案件行到遏制，案件數(shù)量不斷下降。
員工學(xué)習(xí)的心得體會(huì)9
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)的生存壓力越來(lái)越大，為提高企業(yè)的效率，多數(shù)企業(yè)都喜歡那些辦事能力強(qiáng)、工作效率高的員工。全球化經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)就是高效能人才的競(jìng)爭(zhēng)，一位美國(guó)著名的企業(yè)家曾說(shuō)過(guò)：如果有一天，我要失去工廠和員工，讓我選擇一者，我會(huì)毫不猶豫的選擇員工，因?yàn)闆](méi)有了工廠，只要有錢，我可以重新建，而員工沒(méi)有了，我必須重新招聘、培訓(xùn)、考察，而這些所投入的人力、物力、財(cái)力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)硬件的投入。因此，世界上所有成功的企業(yè)，往往都有一支高效能的員工隊(duì)伍為其效力。蘭都作為一個(gè)老品牌的飯店，當(dāng)硬件條件不再是優(yōu)勢(shì)的情況下，xx飯店要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展，讓我們的品牌效應(yīng)得到進(jìn)一步延伸，我們的每一位員工必須認(rèn)識(shí)到六項(xiàng)法則的重要性。
認(rèn)真第一
“飯店無(wú)大事，”飯店服務(wù)人員每天所從事的工作，都是一些重復(fù)、繁瑣的小事，但每件小事匯集起來(lái)，就構(gòu)成一件大事，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“100-1＜0”，就是隨時(shí)在告誡我們的員工，100件事，既是有99件都做的圓滿，但只要有一件事讓客人不滿意，其結(jié)果會(huì)使客人否定我們所有的服務(wù)質(zhì)量、管理水平。因此，雖然我們從事的都是一些小事，且所做的小事或許每天都在重復(fù)，但對(duì)待每一件小事，都應(yīng)該從思想意識(shí)上引起重視，事無(wú)巨細(xì)，認(rèn)真對(duì)待，隨時(shí)對(duì)所從事過(guò)的工作進(jìn)行總結(jié)，好的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng)，對(duì)存在的不足，要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，明白為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的失誤，才會(huì)不重復(fù)犯同樣的.錯(cuò)誤。
責(zé)任第一
我們工作的目的就是讓我們的業(yè)主滿意、讓我們的客人滿意，只有這樣，企業(yè)才會(huì)有效益，我們的各種福利才有保障，業(yè)主把飯店交給我們，其實(shí)就是信任我們，給我們提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的[查看更多文章，請(qǐng)百度搜索]平臺(tái)，若我們經(jīng)營(yíng)不好，會(huì)影響煙草的形象，因此，每一位員工都應(yīng)該珍惜好機(jī)會(huì)，努力工作，讓自己的才智得到充分發(fā)揮，積極規(guī)范服務(wù)流程，為客人提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，將客人的每一事看作是自己的事，充分調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，同時(shí)，在服務(wù)于客人的同時(shí)，要考慮到業(yè)主方的利益，不能一味的考慮短期效率而盲目經(jīng)營(yíng)，形成對(duì)飯店的設(shè)施設(shè)備破壞性經(jīng)營(yíng)。
要事第一
每一位員工每天都在從事繁瑣的日常工作，如果我們漫無(wú)目的地?zé)o須工作，除了工作繁忙，還是工作繁忙，總覺(jué)得自己的工作永遠(yuǎn)做不完，同時(shí)，自己的工作質(zhì)量低，不能讓客人滿意，也不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。因此，工作必須要有計(jì)劃性，我們每天要清楚自己要做些什么，哪些是工作的中心，而我們的一切工作是以經(jīng)營(yíng)為中心，工作的重點(diǎn)就是為客人提供滿意的服務(wù)，因此，服務(wù)于客人永遠(yuǎn)是時(shí)刻銘記的理念。
速度第一
時(shí)間就是效率，速度決定成敗，搶房、宴會(huì)翻臺(tái)
創(chuàng)新第一
社會(huì)在飛速發(fā)展，任何一個(gè)成功的企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不斷發(fā)展、壯大，就要隨時(shí)了解市場(chǎng)需求的變化，通過(guò)不斷對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路、產(chǎn)品形式進(jìn)行改良、創(chuàng)新，來(lái)滿足客戶日趨成熟的需求，從而使企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展，否定自我就意味著走向新的成功。同樣，xx飯店所以能夠取得成功，就是隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，調(diào)整飯店的經(jīng)營(yíng)策略，營(yíng)銷模式，特別是飯店的宴會(huì)產(chǎn)品、會(huì)議綜合配套產(chǎn)品以及各種價(jià)格體系得調(diào)整，通過(guò)近幾年的實(shí)踐證明，這些思路都適應(yīng)了市場(chǎng)的變化，從而使飯店經(jīng)營(yíng)逐年改善。面對(duì)官房酒店入駐后嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，飯店要想繼續(xù)生存，就必須發(fā)揮我們的品牌效能，用軟件的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)我們硬件的不足，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)好我們的拳頭產(chǎn)品。
學(xué)習(xí)第一
現(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)型社會(huì)，信息發(fā)展日新月異，如果僅僅靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)工作，永遠(yuǎn)做井底之蛙，自己的工作效能怎能提高，管理水平怎能提高。不進(jìn)步就意味著倒退，要想使工作質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階，除了做好自己工作外，還應(yīng)該抽出時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)、新的管理理念、新的經(jīng)營(yíng)思路，用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦，學(xué)習(xí)的發(fā)式有很多種，可以進(jìn)修、培訓(xùn)，也可以實(shí)地考察、閱覽各種書刊；同樣，學(xué)習(xí)知識(shí)還要有側(cè)重點(diǎn)，有價(jià)值的知識(shí)，應(yīng)該多花精力理解，一般性的內(nèi)容就作一般性的掌握，總之，知識(shí)對(duì)所有人都是平等的，學(xué)海無(wú)涯，知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，關(guān)鍵就看是否有學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣。 （1）（2）
通過(guò)對(duì)《高效能員工的6項(xiàng)黃金工作法則》的學(xué)習(xí)，使我更進(jìn)一步明白，現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)最不缺的就是人，但中國(guó)最缺的卻是人才，要想使自己及我們所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì)得到明顯提高，就必須給自己設(shè)定一個(gè)奮斗的目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中總結(jié)理論經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)充分運(yùn)用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，兩者相輔相承。體現(xiàn)xxxx所倡導(dǎo)的“嚴(yán)格規(guī)范、富有效力、充滿活力”企業(yè)精神，只有這樣，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有希望，我們的飯店才能經(jīng)受各種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的洗禮，只有我們變得更加成熟，我們的飯店才能經(jīng)受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。 1 2 周記
員工學(xué)習(xí)的心得體會(huì)10
通過(guò)這幾天培訓(xùn)對(duì)《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。其中有些道理很簡(jiǎn)單，但就是沒(méi)有真正去體會(huì)其中的道理。只有在認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)了《弟子規(guī)》之后才真正的懂得它所蘊(yùn)含的道理�！兜茏右�(guī)》不但使我增長(zhǎng)了智慧，而且還震撼了我的心靈，通過(guò)對(duì)《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)我深有感悟。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
一、 做人要懂得感恩。
對(duì)一個(gè)人而言，首先我們最應(yīng)該報(bào)答的是父母的養(yǎng)育之恩，正因?yàn)槿绱�，所以《弟子�?guī)》總敘下來(lái)緊接著就是以《入則孝》為開(kāi)篇。感恩之心體現(xiàn)在一個(gè)“孝”字上�！案改负� 應(yīng)勿緩 父母命 行勿懶 父母教 須敬聽(tīng) 父母責(zé) 須順承”。想一想這些都是我們做為兒女應(yīng)當(dāng)孝順父母的基本要求，但我們卻有很多沒(méi)有做到。比如經(jīng)常會(huì)把工作中的不良情緒帶回家，面對(duì)父母的嘮叨，覺(jué)得很煩；有時(shí)對(duì)父母的牢騷，不能很好的給予勸慰，甚至置之不理等等。想想自己平日里對(duì)父母的關(guān)心太少，而父母對(duì)我們的關(guān)心卻是無(wú)微不至，我們身在福中不知福呀！父母對(duì)我們的愛(ài)勝過(guò)一切，只是我們沒(méi)有好好地珍惜，這份永恒的無(wú)私的愛(ài)�，F(xiàn)在回想起來(lái)真是感慨萬(wàn)千。通過(guò)這一次《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，讓我真正懂得做人必須學(xué)會(huì)感恩的道理。希望自己在今后的工作和生活中加倍努力，細(xì)心地關(guān)心體貼他們，希望通過(guò)自己的'努力能夠給日夜操勞的父母帶來(lái)幸福的生活，能讓他們過(guò)上一個(gè)幸福美滿的生活，也算是作為子女應(yīng)當(dāng)給父母一個(gè)小小的報(bào)答吧。
二、做人做事要有恭敬之心。
做人要謙虛，恭敬與謙虛是分不開(kāi)的，沒(méi)有內(nèi)在的謙虛很難做到對(duì)人恭敬。俗話說(shuō)“滿招損，謙受益”、“虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后”。謙虛是一種美德。在為人處世上有時(shí)候愛(ài)爭(zhēng)強(qiáng)好勝，驕傲自滿。想一想驕傲自滿有時(shí)真的給自己帶來(lái)了很多傷害，也讓自己落后于別人一大截。通過(guò)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》讓我認(rèn)識(shí)到恭敬和謙虛的重要性，遇事謙虛謹(jǐn)慎，多向他人請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)，讓自己不斷地進(jìn)步。
第三要找準(zhǔn)自己的人生目標(biāo)�！兜茏右�(guī)》教人向善，目的是讓人活得有意義。而我也是通過(guò)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》明白和學(xué)到了做人的道理，人生是一個(gè)過(guò)程，過(guò)程如何很大程度上取決于你選擇了一個(gè)什么樣的人生目標(biāo)。
《弟子規(guī)》本身就是一種規(guī)范，一種道德品質(zhì)的規(guī)范；同時(shí)也是一個(gè)讓大家去身體力行、自我管理的行為規(guī)范。它不是拿來(lái)要求他人的，而是通過(guò)自己的踐行來(lái)引導(dǎo)、帶動(dòng)身邊的人一起學(xué)習(xí)，一同力行，逐步提升自己的素質(zhì)，提高家庭生活質(zhì)量，改善工作、生活環(huán)境以及社會(huì)風(fēng)氣，從而達(dá)到構(gòu)建和諧家園、和諧社會(huì)的目的。
“入則孝、出則悌、謹(jǐn)而信、泛愛(ài)眾、行有余力，則以學(xué)文”是《弟子規(guī)》的總綱領(lǐng)。只要我們認(rèn)真地去學(xué)習(xí)、去感悟，就會(huì)明白許多的道理，為人處世哪些可以做，哪些不可以做，有了做人的準(zhǔn)則，在生活工作中就會(huì)有正確的判斷，及時(shí)糾正自己錯(cuò)誤的言行。
《弟子規(guī)》這本書，它從孝順父母、尊重長(zhǎng)輩、兄弟和睦、做事謹(jǐn)慎、誠(chéng)信做人、德愛(ài)相待等方面都做了深入細(xì)致的說(shuō)明，使我明白了許多道理。要想被人尊重，得到別人的賞識(shí)，就是要提高自己的修養(yǎng)品行，《弟子規(guī)》中正是教了我們，而我自己做到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我想以后會(huì)多學(xué)習(xí)，注意自己的言行，提高自己的修養(yǎng)。我也很謝謝老師的教導(dǎo)，讓我學(xué)到了很多！
員工學(xué)習(xí)的心得體會(huì)11
在開(kāi)展“百安”活動(dòng)之際，一本《“安全第一”員工安全意識(shí)手冊(cè)》捧在手中，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我頓開(kāi)茅塞�！鞍踩珵榱苏l(shuí)”這句話里蘊(yùn)藏著精深的含義，我們只要深度的理解了他，遠(yuǎn)比“要遵章守紀(jì)、按章作業(yè)”這種強(qiáng)調(diào)式的安全教育方式更有號(hào)召力和感召力，它能啟迪職工發(fā)自內(nèi)心的、主動(dòng)的去做安全的事情。也只有深度的理解了它，職工才能從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩�；才能在生產(chǎn)過(guò)程中警鐘長(zhǎng)鳴、緊繃安全弦；才能在實(shí)際的操作行為中讓安全成為一種習(xí)慣，在沒(méi)有監(jiān)管的情況下，自覺(jué)的消除安全隱患并按照各項(xiàng)規(guī)程的要求確保本崗位的安全。
結(jié)合日常發(fā)生在我們身邊的三違以及工傷事故來(lái)看，主要體現(xiàn)在職工的主體安全意識(shí)淡薄，首先是“安全第一”的意識(shí)沒(méi)有建立，沒(méi)有形成自我保護(hù)觀念；其次是“預(yù)防為主”的意識(shí)沒(méi)有落實(shí)，盲目直觀的'做事，沒(méi)有意識(shí)到潛在的安全隱患的存在。之所以做不到“安全第一”，之所以沒(méi)有“預(yù)防為主”，根子在于職工的安全主動(dòng)性不夠，在于不知道“安全究竟為了誰(shuí)”。
書中直觀坦率的給我們講述了“安全為了誰(shuí)”，令我們每一個(gè)職工深思，仔細(xì)想想的確如此。自己作為一名區(qū)隊(duì)的管理者，就應(yīng)該在這方面好好想想其中深藏著的含義，在明確了“安全為了誰(shuí)”、“誰(shuí)是安全最大的收益者”之后，就應(yīng)該把職工的安全教育方式放在激發(fā)和促進(jìn)職工提高安全意識(shí)的教育軌道上來(lái)，以人文關(guān)懷、親情化激發(fā)職工的情感意識(shí)，讓職工知道“誰(shuí)是安全最大的收益者”：是自己、是家庭、是親朋、是企業(yè)、是社會(huì)，自己是安全的第一責(zé)任人，小小的工作失誤而造成的安全問(wèn)題都將會(huì)遺憾終生，成為罪人。在今后的職工安全教育中，自己將改變工作方式，把更多的精力放在提高職工的安全意識(shí)教育上來(lái)，筑牢職工的安全意識(shí)陣營(yíng)，確保安全質(zhì)量上臺(tái)階，以促進(jìn)區(qū)隊(duì)的整體安全能有一個(gè)“質(zhì)”的提高。
員工學(xué)習(xí)的心得體會(huì)12
堅(jiān)定理想信念，樹立正確的事業(yè)觀、權(quán)力觀、價(jià)值觀。理想信念是鼓舞和激勵(lì)人奮勇前行的不竭動(dòng)力，是我們成就事業(yè)的重要基礎(chǔ).沒(méi)有理想就沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有信念就沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力。因此，我們要具有堅(jiān)定的理想信念，時(shí)刻充滿干好工作的激情和活力�，F(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展、各種價(jià)值觀紛繁出現(xiàn)的時(shí)代，這樣那樣的誘惑不斷的向我們“招手”，越是在這樣的環(huán)境之中，我們?cè)揭?jīng)得住誘惑。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自我修養(yǎng)。要始終不驕不躁、謙虛謹(jǐn)慎、保持一顆平常心和進(jìn)取心。要扎實(shí)工作，淡泊名利，以平和的心態(tài)對(duì)待升遷，以豁達(dá)的胸懷處理得失，以奉獻(xiàn)的精神服務(wù)社會(huì)。
立足本職崗位，在平凡的.工作中實(shí)現(xiàn)理想和價(jià)值。理想和信念不是一句空話，因此，作為領(lǐng)導(dǎo)既要胸懷大志，更要立足現(xiàn)實(shí)，要著眼本職崗位，扎扎實(shí)實(shí)地從小事做起，從自己做起，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，用心鉆研;要干一行，愛(ài)一行，通一行，精益求精，不斷發(fā)展;要充分發(fā)揮崗位職責(zé)，埋頭苦干，積極奉獻(xiàn)
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為領(lǐng)導(dǎo)具有文化水平高，接受新鮮事物快的自身優(yōu)勢(shì)。但當(dāng)前社會(huì)是個(gè)大發(fā)展、大變革、知識(shí)快速更新的社會(huì)，科學(xué)技術(shù)日新月異，新事物不斷涌現(xiàn)，新問(wèn)題層出不窮。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)，要樹立終身學(xué)習(xí)的思想，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。不斷提高自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題和分析問(wèn)題的能力，不斷充實(shí)完善個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu);要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
勇于擔(dān)當(dāng)，在攻堅(jiān)克難中砥礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)。作為領(lǐng)導(dǎo)具有充沛的精力和體力，但在現(xiàn)實(shí)工作中，也存在個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)工作上拈輕怕重，個(gè)人得失上斤斤計(jì)較，遇有棘手問(wèn)題或出現(xiàn)失誤時(shí)，慣于推脫和撇清自己的現(xiàn)象。作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)勇于擔(dān)當(dāng)，在艱苦和復(fù)雜環(huán)境中砥礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)。要不怕苦累，不推不拖，積極干、主動(dòng)干，敢于負(fù)責(zé)，不怕挫折，不怕承擔(dān)責(zé)任。要不斷培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，工作中不患得患失，要事事沖在前面、干在前面，有功多讓，有過(guò)不推，處處發(fā)揮模范作用，以良好的精神面貌和過(guò)硬的工作業(yè)績(jī)樹立自我形象，贏得大家認(rèn)可。
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做他人做不到的事情，為客戶提供他人做不到的服務(wù)的企業(yè)管理理念。在工作中對(duì)質(zhì)量工作要全員抓、全進(jìn)程抓、重點(diǎn)抓、只爭(zhēng)朝夕抓。在安全上要做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護(hù)他人不受傷害。
當(dāng)你進(jìn)到我們工廠時(shí)正式成為一位員工時(shí)，就要接受三級(jí)教育，使大家首先在感性上有了安全的意識(shí)。大家知道，過(guò)往的“三不傷害”內(nèi)容，從某種意義上說(shuō)，夸大的是“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，說(shuō)到底只是個(gè)人自律行為，更多的要求自己管好自己、保護(hù)自己，而對(duì)他人違章行為的糾正和保護(hù)他人闊別危險(xiǎn)則沒(méi)有提及。加上了這8個(gè)字后，是將“自律”與“他律”有機(jī)地結(jié)合，突出了集體和團(tuán)隊(duì)行為，道出了更多的人情味，真正體現(xiàn)了同事間的互助友愛(ài)之情，這也是建立團(tuán)隊(duì)安全和諧的一個(gè)重要保證。
仔細(xì)分析觀察我們身旁曾發(fā)生的各類事故，固然緣由多是多方面的，但如認(rèn)真剖析起來(lái)，其中操縱時(shí)相互間監(jiān)護(hù)不到位而導(dǎo)致慘痛的事故盡不在少數(shù)。而之所出現(xiàn)這類情況，就是由于監(jiān)視護(hù)人思想深處缺少足夠的保護(hù)他人的意識(shí)而至，也是長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)“保護(hù)他人不受傷害”安全理念的缺失釀成的。
“保護(hù)他人不受傷害”很有道理。假如眼看著你的同事在違章操縱或面臨事故危險(xiǎn)，你不往及時(shí)制止、施以援手任其發(fā)展，只顧自己哪豈不是在犯法?“保護(hù)他人不受傷害”，實(shí)質(zhì)就是提倡發(fā)要的監(jiān)護(hù)，職工在生產(chǎn)中看到工友要挾到安全生產(chǎn)的操縱行為不能礙于情不指出來(lái)，聽(tīng)其自然，而是要主動(dòng)提示、糾正，有經(jīng)驗(yàn)的老職工在生產(chǎn)中要擔(dān)當(dāng)起照看年輕職工的責(zé)任，斷不能有“事不關(guān)起，高高掛起”、“多一事不如少一事”的想法和動(dòng)機(jī)。這不是平空給職工打麻煩，實(shí)際上，在生產(chǎn)中共同作業(yè)的職工很輕易發(fā)現(xiàn)工友是否是違章作業(yè)或面臨危險(xiǎn)，提示、制止工友的違章行為，就避免了自己墮進(jìn)危險(xiǎn)地步。
對(duì)違章者來(lái)講，對(duì)保護(hù)自己闊別違章和事故，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止自己違章行為的同事，除應(yīng)認(rèn)真誠(chéng)地說(shuō)一聲“謝謝”外，還要切實(shí)糾正自己的違章行為，深挖思想根源，培養(yǎng)良好的操縱習(xí)慣，確保不再違章，從本質(zhì)上筑牢安全底線。將“保護(hù)他人不受傷害”牢記心中，真正落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)中，讓安全、健康與我們相伴隨行！
工廠是生產(chǎn)產(chǎn)品的地方，只有好的產(chǎn)品質(zhì)量才能使企業(yè)有效益，才能使我們的收進(jìn)有保障。產(chǎn)量必須服從質(zhì)量，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，要加強(qiáng)生產(chǎn)進(jìn)程控制，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理。首先，要以質(zhì)量保效益。工程質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)工作相當(dāng)重要。要結(jié)合精細(xì)化管理，進(jìn)一步建立健全崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，抓好工程質(zhì)量，要突出把好原料關(guān)、注塑作業(yè)關(guān)、避免磨具調(diào)理不到位關(guān)和產(chǎn)品冒落處理關(guān)。其次，要加強(qiáng)工作現(xiàn)場(chǎng)管理，果斷做到產(chǎn)品擺放位置、投料的'時(shí)間等等。第三，要積極采取有效措施，盡可能進(jìn)步注塑的成品率，減少?gòu)U物含量，為精加工創(chuàng)造條件。各生產(chǎn)部分要不斷加強(qiáng)生產(chǎn)活動(dòng)的進(jìn)程控制，設(shè)立關(guān)鍵質(zhì)量控點(diǎn)，制定控制標(biāo)準(zhǔn)，努力減少?gòu)U品，從生產(chǎn)源頭上穩(wěn)定注塑質(zhì)量。增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)，要加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)管理，要正確處理生產(chǎn)能力與穩(wěn)定質(zhì)量的關(guān)系，認(rèn)真編制中長(zhǎng)時(shí)間代替規(guī)劃和短時(shí)間代替計(jì)劃，科學(xué)確定代替方向和預(yù)備重點(diǎn)。
實(shí)在，再簡(jiǎn)單的事情，做到極致都不輕易。極致是一種態(tài)度，一種對(duì)待生活對(duì)待工作的責(zé)任，極致也是精益求精，在自己能力范圍內(nèi)盡全力做到最好。假如說(shuō)極致生活是一種優(yōu)雅，那末尋求極致就是一個(gè)尋求優(yōu)美尋求完善的進(jìn)程，在工廠上班一樣是尋求極致的進(jìn)程，而且這個(gè)追逐進(jìn)程只有開(kāi)始，沒(méi)有結(jié)束。優(yōu)化制勝的最大竅門，就是把他人不愿意做的，他人做不到的事情腳踏實(shí)地做到極致。做他人不愿意做的，做到他人做不到的本已很難，再把這些事情做到極致難度可想而知，做到堅(jiān)持，成功便指日可待。那他是如何從“門外漢”成為“行家”呢?答案很簡(jiǎn)單：學(xué)習(xí)。但做的時(shí)候就很難了，特別是對(duì)走出校園，走進(jìn)社會(huì)為生存奔走的人�！皩I(yè)只是代表自己的知識(shí)，走到社會(huì)后，知識(shí)就不夠了，更多的知識(shí)是來(lái)源于生活中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。人一生都是一個(gè)學(xué)習(xí)的進(jìn)程，停止了學(xué)習(xí)就即是停止了發(fā)展。”要學(xué)習(xí)，要補(bǔ)充新知識(shí)，就得花費(fèi)很多的精力和放棄自己的休息時(shí)間，這需要堅(jiān)強(qiáng)的毅力，這樣的人經(jīng)常都是能成功的。
員工學(xué)習(xí)的心得體會(huì)14
家有家規(guī)，國(guó)有國(guó)法。一個(gè)企業(yè)也有自己的規(guī)章制度，一種適合企業(yè)自己發(fā)展和不斷實(shí)踐取得經(jīng)驗(yàn)制定的制度及規(guī)程是一個(gè)企業(yè)的靈魂和核心。通過(guò)這些日子的不斷學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，我對(duì)龍旺文化及龍旺規(guī)章制度有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)和了解。這些規(guī)章制度是我們集團(tuán)公司在發(fā)展過(guò)程中不斷總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和制度，是我們的前輩付出了很大的辛勤勞動(dòng)所取得的。我們要好好的學(xué)習(xí)和不斷的領(lǐng)悟，再在前人的基礎(chǔ)上不斷地發(fā)展和總結(jié)。
龍旺文化第一頁(yè)里就是“龍旺感悟”，其中這里面就包含著很多含義，勤奮、務(wù)實(shí)、解放思想、遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、人才、精細(xì)、精通、創(chuàng)新、靈魂、和諧相處、節(jié)約、發(fā)展等這些詞是我們現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展和管理的'精髓和動(dòng)力，這也是我們龍旺人的共同目標(biāo)、夢(mèng)想。
縱觀我們公司的創(chuàng)業(yè)歷程和發(fā)展歷程，我對(duì)公司創(chuàng)業(yè)人張旺東董事長(zhǎng)倍感欽佩，他放棄自己的理想職業(yè)，下海經(jīng)商。由強(qiáng)到弱，從失敗到成功。抓住機(jī)會(huì)、不斷發(fā)展創(chuàng)就了今天的龍旺集團(tuán)，他的一言一行影響著我們，指引著我們不斷地前進(jìn)和進(jìn)步。于此同時(shí)我們的公司也在不斷發(fā)展壯大造就了現(xiàn)在以機(jī)械、礦山開(kāi)采、地質(zhì)勘探、運(yùn)輸為一體的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，跨行業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)。我們集團(tuán)發(fā)展速度快，產(chǎn)業(yè)鏈還在不斷地?cái)U(kuò)張，對(duì)于我們將來(lái)有良好的發(fā)展和鍛煉。
從公司的發(fā)展過(guò)程一直到公司的各項(xiàng)制度、企業(yè)文化，著每一個(gè)字，每一句話都透漏出我們公司發(fā)展過(guò)程中不斷總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和值得我們繼續(xù)學(xué)習(xí)前輩所留下的積極進(jìn)取的精神，不管是為自己還是為企業(yè)
我們都要不斷地進(jìn)步，不斷的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)員工手冊(cè)我更加的了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)的精神。我以后還會(huì)不斷地努力提高技術(shù)水平，不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，為自己開(kāi)辟一條未來(lái)的道路，為龍旺好好服務(wù)，貢獻(xiàn)自己的力量。與此同時(shí)也不斷提高自己的思想境界，緊跟董事長(zhǎng)的發(fā)展精神，不斷給龍旺添光增采。跟著我們的領(lǐng)導(dǎo)將龍旺發(fā)展到全國(guó)、世界。
通過(guò)員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)其中的一些規(guī)章制度還是不太完善，時(shí)代在變化、社會(huì)在進(jìn)步，我們的員工手冊(cè)還應(yīng)不斷地完善，不斷地補(bǔ)充。這樣才能不斷地引領(lǐng)我們廣大的龍旺員工不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，使我們集團(tuán)公司形成的產(chǎn)業(yè)鏈走的更遠(yuǎn)、更高。
員工學(xué)習(xí)的心得體會(huì)15
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)的生存壓力越來(lái)越大，為提高企業(yè)的效率，多數(shù)企業(yè)都喜歡那些辦事能力強(qiáng)、工作效率高的員工。全球化經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)就是高效能人才的競(jìng)爭(zhēng)，一位美國(guó)著名的企業(yè)家曾說(shuō)過(guò)：如果有一天，我要失去工廠和員工，讓我選擇一者，我會(huì)毫不猶豫的選擇員工，因?yàn)闆](méi)有了工廠，只要有錢，我可以重新建，而員工沒(méi)有了，我必須重新招聘、培訓(xùn)、考察，而這些所投入的人力、物力、財(cái)力將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)硬件的投入。因此，世界上所有成功的企業(yè)，往往都有一支高效能的員工隊(duì)伍為其效力。蘭都作為一個(gè)老品牌的飯店，當(dāng)硬件條件不再是優(yōu)勢(shì)的情況下，xx飯店要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展，讓我們的品牌效應(yīng)得到進(jìn)一步延伸，我們的每一位員工必須認(rèn)識(shí)到六項(xiàng)法則的重要性。
認(rèn)真第一，“飯店無(wú)大事，”飯店服務(wù)人員每天所從事的工作，都是一些重復(fù)、繁瑣的小事，但每件小事匯集起來(lái)，就構(gòu)成一件大事，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“100-1<0”，就是隨時(shí)在告誡我們的員工，100件事，既是有99件都做的圓滿，但只要有一件事讓客人不滿意，其結(jié)果會(huì)使客人否定我們所有的服務(wù)質(zhì)量、管理水平。因此，雖然我們從事的都是一些小事，且所做的小事或許每天都在重復(fù)，但對(duì)待每一件小事，都應(yīng)該從思想意識(shí)上引起重視，事無(wú)巨細(xì)，認(rèn)真對(duì)待，隨時(shí)對(duì)所從事過(guò)的工作進(jìn)行總結(jié)，好的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng)，對(duì)存在的不足，要及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，明白為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的失誤，才會(huì)不重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤。
責(zé)任第一，我們工作的目的就是讓我們的業(yè)主滿意、讓我們的客人滿意，只有這樣，企業(yè)才會(huì)有效益，我們的各種福利才有保障，業(yè)主把飯店交給我們，其實(shí)就是信任我們，給我們提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的[查看更多文章，請(qǐng)百度搜索]平臺(tái)，若我們經(jīng)營(yíng)不好，會(huì)影響煙草的形象，因此，每一位員工都應(yīng)該珍惜好機(jī)會(huì)，努力工作，讓自己的才智得到充分發(fā)揮，積極規(guī)范服務(wù)流程，為客人提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，將客人的每一事看作是自己的事，充分調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，同時(shí)，在服務(wù)于客人的同時(shí)，要考慮到業(yè)主方的利益，不能一味的考慮短期效率而盲目經(jīng)營(yíng)，形成對(duì)飯店的設(shè)施設(shè)備破壞性經(jīng)營(yíng)。
要事第一，每一位員工每天都在從事繁瑣的日常工作，如果我們漫無(wú)目的地?zé)o須工作，除了工作繁忙，還是工作繁忙，總覺(jué)得自己的工作永遠(yuǎn)做不完，同時(shí)，自己的工作質(zhì)量低，不能讓客人滿意，也不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。因此，工作必須要有計(jì)劃性，我們每天要清楚自己要做些什么，哪些是工作的中心，而我們的一切工作是以經(jīng)營(yíng)為中心，工作的重點(diǎn)就是為客人提供滿意的服務(wù)，因此，服務(wù)于客人永遠(yuǎn)是時(shí)刻銘記的理念。
速度第一，時(shí)間就是效率，速度決定成敗，搶房、宴會(huì)翻臺(tái)
創(chuàng)新第一，社會(huì)在飛速發(fā)展，任何一個(gè)成功的企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不斷發(fā)展、壯大，就要隨時(shí)了解市場(chǎng)需求的變化，通過(guò)不斷對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路、產(chǎn)品形式進(jìn)行改良、創(chuàng)新，來(lái)滿足客戶日趨成熟的需求，從而使企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展，否定自我就意味著走向新的成功。同樣，xx飯店所以能夠取得成功，就是隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，調(diào)整飯店的經(jīng)營(yíng)策略，營(yíng)銷模式，特別是飯店的宴會(huì)產(chǎn)品、會(huì)議綜合配套產(chǎn)品以及各種價(jià)格體系得調(diào)整，通過(guò)近幾年的實(shí)踐證明，這些思路都適應(yīng)了市場(chǎng)的變化，從而使飯店經(jīng)營(yíng)逐年改善。面對(duì)官房酒店入駐后嚴(yán)峻的.市場(chǎng)挑戰(zhàn)，飯店要想繼續(xù)生存，就必須發(fā)揮我們的品牌效能，用軟件的優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)我們硬件的不足，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)好我們的拳頭產(chǎn)品。
學(xué)習(xí)第一，現(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)型社會(huì)，信息發(fā)展日新月異，如果僅僅靠經(jīng)驗(yàn)來(lái)工作，永遠(yuǎn)做井底之蛙，自己的工作效能怎能提高，管理水平怎能提高。不進(jìn)步就意味著倒退，要想使工作質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階，除了做好自己工作外，還應(yīng)該抽出時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)、新的管理理念、新的經(jīng)營(yíng)思路，用知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦，學(xué)習(xí)的發(fā)式有很多種，可以進(jìn)修、培訓(xùn)，也可以實(shí)地考察、閱覽各種書刊;同樣，學(xué)習(xí)知識(shí)還要有側(cè)重點(diǎn)，有價(jià)值的知識(shí)，應(yīng)該多花精力理解，一般性的內(nèi)容就作一般性的掌握，總之，知識(shí)對(duì)所有人都是平等的，學(xué)海無(wú)涯，知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，關(guān)鍵就看是否有學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣。
通過(guò)對(duì)《高效能員工的6項(xiàng)黃金工作法則》的學(xué)習(xí)，使我更進(jìn)一步明白，現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)最不缺的就是人，但中國(guó)最缺的卻是人才，要想使自己及我們所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì)得到明顯提高，就必須給自己設(shè)定一個(gè)奮斗的目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中總結(jié)理論經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)充分運(yùn)用理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，兩者相輔相承。體現(xiàn)xxxx所倡導(dǎo)的“嚴(yán)格規(guī)范、富有效力、充滿活力”企業(yè)精神，只有這樣，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有希望，我們的飯店才能經(jīng)受各種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的洗禮，只有我們變得更加成熟，我們的飯店才能經(jīng)受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。
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