學習工匠精神心得體會7篇
在平日里,心中難免會有一些新的想法,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?以下是小編整理的學習工匠精神心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
學習工匠精神心得體會1
很久以來就對《工匠精神》這本著作有所耳聞,最近,公司開展了學習工匠精神的活動,有幸從辦公室借來一本拜讀。拿到手第一印象認為這是一本雞湯,仔細讀來,并非如此,里面的一些觀念和人物事例很是接地氣,讓人感觸頗多。
所謂的工匠精神是一種精益求精的態度,一種對夢想的追求,一種擔當奉獻精神及一份默默無聞的堅守。
學習了《工匠精神》,結合自己的工作現狀,尤其是在目前環境保護的高壓形態下,工作上不能出一點差錯,必須要時刻以工匠精神鞭撻著自己,改掉以往大老粗的行為作風,各項工作力爭精益求精,不允許有交差思維、差不多思維及走捷徑思維,要對公司及自己負責,在自己的一片領域上敢于堅守擔當,把工作漂漂亮亮的完成作為自己的追求。注重工作中各種人際關系的處理和維護。減少自己偏見的心,利己的心,不公的心。增強自己利他,助他,成他之心。
此外,我們還需樹立正確的價值觀:先增值,后回報;先沉淀,后成才;先有為,后有位。從容自信,不斷學習,充實自己。
學習工匠精神心得體會2
上下五千年,中國曾引領著一個時代的制造行業發展,精密探測的地震儀,深埋千年依舊鋒利的古劍,無不彰顯著當時頂尖的工業技術。然而反觀現代,沿海城市的大型乃至超大型代加工廠比比皆是,均是以增加熟練度或擴充人力來提高產能,卻無絲毫創新之法。中國工業已然被稱為“世界加工廠”,長此以往,中國工業將無以為繼。
近日,德國政府提出的工業4.0理念風暴席卷全球,以智能制造為主導的工業發展戰略讓國人悚然驚醒。德國制造業是世界上最具競爭力的制造業之一,這在很大程度上源于德國在已有頂尖工業水平上的持續創新力以及德國人專注嚴謹的工作態度。工作熟練無失誤,僅以為“工”,而未成“匠”;由表及里,精益求精乃為“工匠”。
中聯重科作為全球工程機械先驅企業,不斷有新型產品的技術參數突破世界紀錄,每年的專利發明質量和數量也都遠遠走在其他企業前面,創新研發力度不可謂不強。但作為基層員工,如何在管理崗位上實現自己的“工匠價值”,是我們每一個人都應該也必須思考的問題。
先成為一個優秀杰出的“工”。每個崗位所在都是公司整體運行中重要的一環,要保證自己在崗位上的工作無差錯無拖延,需要耐心、細心和決心。耐心完成自己分內的事情,多堅持,多努力,對待工作和同事不驕不躁,始終如一;細心了解工作中的每一個細節,流程中的各個環節,多發問,多求知,做到胸有成竹,心中有底;決心克服工作中遇到的難題,多取經,多探索,勇敢嘗試,相信辦法總比困難多。
后成為一個自我升華能力的“匠”。如何才能在人力有限的條件下有效的提升工作效率?如何才能在本職工作完成后額外完成力所能及的細節使工作流程更順利?如何才能針對自身崗位的優劣現狀提出具有可操作性的建議?只有深層次的思考延伸才能讓個人能力得到充分的發揮并與工作相輔相成,真正實現從“工”到“匠”的價值升華。
企業作為員工發展共同體的同時,也是員工價值體現的重要載體,兩者一榮俱榮,一損俱損。長久以來,日本老字號企業的前瞻性令世界感到不可思議,他們怎么能從一瓶小小的醬油,看到一個巨大生態鏈的延展?因為背后的素直之心,對自己事業的執著精誠之心,對自己職業的高度認同感和歸屬感,純潔無暇,不受名利侵染。工作已經不再是賴以為生的手段,而是人生的根本意義和最高追求,這,才是工匠精神的人格基石和靈魂所在。
拓展閱讀:工匠精神——讓工作成為一種修行
截止20xx年,壽命超過200年的企業,日本有3146家,為全球最多,德國有837家,荷蘭有222家,法國有196家。為什么這些長壽的企業扎堆出現在這些國家,是一種偶然嗎?他們長壽的秘訣是什么呢?我們研究了他們都在傳承著一種精神——工匠精神!
很多人認為工匠是一種機械重復的工作者,其實工匠有著更深遠的意思。他代表著一個時代的氣質,堅定、踏實、精益求精。工匠不一定都能成為企業家。但大多數成功企業家身上都有這種工匠精神。
“工匠精神”可以從瑞士制表匠的例子上一窺究竟。瑞士制表商對每一個零件、每一道工序、每一塊手表都精心打磨、專心雕琢、他們用心制造產品的態度就是工匠精神的思維和理念。在工匠們的眼里,只有對質量的精益求精、對制造的一絲不茍、對完美的孜孜追求,除此之外,沒有其他。正是憑著這種凝神專一的工匠精神,瑞士手表得以譽滿天下、暢銷世界、成為經典。
工匠精神不是瑞士的專利,日本式管理有一個絕招:用精益求精的態度,把一種熱愛工作的精神代代相傳。這種精神其實就是“工匠精神”。
所謂“工匠精神”其核心是:不僅僅是把工作當作賺錢的工具,而是樹立一種對工作執著、對所做的事情和生產的產品精益求精、精雕細琢的精神。在眾多的日本企業中,“工匠精神”在企業領導人與員工之間形成了一種文化與思想上的共同價值觀,并由此培育出企業的內生動力。
在獲得奧斯卡日本影片《入殮師》里。一個大提琴師下崗失業到葬儀館當一名葬儀師,通過他出神入化的化妝技藝,一具具遺體被打扮裝飾得就像活著睡著了一樣。他也因此受到了人們的好評。這名葬儀師的成功感言是:當你做某件事的時候,你就要跟它建立起一種難割難舍的情結,不要拒絕它,要把它看成是一個有生命、有靈氣的生命體,要用心跟它進行交流。
“工匠”是技藝精湛的人,在歐洲,德國的學徒傳統培養了最優秀的工匠、瑞士的頂級名表都是工匠一個零件一個零件打磨而成的。工匠精神,就是追求極致的精神,并且專業、專注。
在這個“商人精神”橫行的年代。個人和企業都面臨巨大的生存挑戰。比如一些以山寨產品為主的企業,在外部環境好的時候,企業可以生存,一但外部環境變的惡劣,企業很容易馬上倒閉。
企業的核心因素是人,而脫離了這種困境的途徑是培養企業的“工匠精神”。工匠不斷雕琢自己的產品,不斷改善自己的工藝,他們在享受產品在手里升華的過程。其他企業熱衷于“圈錢—做死某款產品—出新品—圈錢”。而打造“工匠精神”的企業卻在從另一方面滿足自己的精神需求,看著自己的產品在不斷改進、不斷完善,最終以一種符合自己嚴格要求的形式存在。
工匠用的工作獲得金錢,但工匠不為錢工作。一個人所做的工作是他人生態度的表現,一生的職業就是他志向的表示、理想的所在。
工匠精神并不是舶來品,《莊子》中就有記載了一個“庖丁解!钡墓适隆
廚師給梁惠王宰牛。他的手所接觸的地方,肩膀所依靠的地方,腳所踩的地方,膝蓋所頂的地方,嘩嘩作響,進刀時豁豁地,沒有不和音律的。
梁惠王問:“你解牛的技術怎么竟會高超到這種程度啊?”
廚師回答說,他憑精神和牛的接觸,而不用眼睛去看,依照牛體本來的構建。用很薄的刀刃插入有空隙的骨節。十九年了,他的刀刃還像剛從磨刀石上磨出來的一樣鋒利。
廚師還說:每當碰到筋骨交錯很難下刀的地方,他就小心翼翼地提高注意力,視力集中到一點,動作緩慢下來,動起刀來非常輕,霍啦一聲,牛的骨和肉一下子就解開了。
庖丁解牛的故事告訴人們一個道理,做任何事要做到心到、神到、就能達到登峰造極、出神入化的境界?纯慈鹗棵,將一項技術發揮到極致,頂級品質造就了頂級品牌。
工匠精神不是口號,它存在于每一個人身上,心中。長久以來,正是由于缺乏對精品的堅持、追求和積累,才讓我們的個人成長之路崎嶇坎坷,組織發展之途充滿刑荊。這種缺乏也讓持久創新變得異常艱難,更讓基業常青成為鳳毛麟角,所以,在資源日漸匱乏的后成長時代,重提工匠精神、重塑工匠精神,是生存、發展的必經之路。
學習工匠精神心得體會3
這次關于《工匠精神》的培訓讓我感覺收獲很大,很多以前想不明白的事在這次培訓后豁然開朗。甘總從世界格局說到我們自身的修養與以后的發展,讓我明白了工匠精神的現代闡釋,工匠精神不僅僅是一種信仰,更是需要我們一生追求的東西,下面來談談我對這次培訓的感想。
先說說工業4.0,工業4.0是德國政府提出的一個高科技戰略計劃,旨在利用物聯信息系統將生產中的供應、制造、銷售信息,數據化、智慧化,最后達到快速、有效、定制化的產品供應。美國的互聯網工業則是旨在工業領域實現數據流、硬件、軟件的智能交互,實現系統、設施和資產運營的優化。而中國制造20xx的目標為,將信息技術一制造技術深度融合的數字化、智能化制造作為今后發展的主線,以未來十年為發展周期,目標是驅動制造業轉型升級,推動中國由制造大國向制造業強國轉型。在我看來,三者僅是側重點有所不同,最終的目標如出一轍。三者最終都是將物聯網、互聯網和大數據結合起來,使得制造系統更加智能化、數據化,效率得到極大的提升。
我認為,要實現下一代的工業制造大致分為三個步驟。第一步為實現物聯網工業,這一步目前已經有企業已經實現,比如甘總在培訓中提到的SEW賽威傳動,那里的AGV作為可四處行走的工作臺,上有待裝配產品,到相應工位相應員工裝上相應配件,相應工位有各種產品的各種物料,掃碼后就可調出相應物料,這樣可以實現多種產品的小批量生產。第二步,傳統產業的互聯網+改造,這一步大多數企業正在實現,比如,通過互聯網,“成品”可以直接通知物流公司來收貨,通過互聯網,我們可以查詢到哪些工廠的機器富余,我們就可以直接在那個機器上下訂單,從而使得整個社會的資源得到整合,效率極大的提高。第三步,大數據指導生產,甚至大數據指導創新。通過大數據分析,我們可以知道如何提升生產效率,如何改善生產,甚至建工廠前可以分析工廠建在哪個位置更好,當然還有更多的數據可以挖掘。我們看到,物聯網是一個工廠內部效率的提高,互聯網是整個產業鏈的整合,而大數據則是整個社會資源的整合。
以上是我對未來工業技術方面的理解,在未來的智能工業中,個人素質也是非常重要的一環,現代的工匠精神是我們所必須的。工匠精神原指工匠對自己的產品精雕細琢,精益求精、更完美的精神理念。工匠們喜歡不斷雕琢自己的產品,不斷改善自己的工藝,享受著產品在雙手中升華的過程。工匠精神的目標是打造本行業最優質的產品,其他同行無法匹敵的卓越產品。現在的工匠精神有如下八點,熱愛:不慕虛榮干一行就愛一行;專注:專心致志一生只做一件事;踏實:寓巧于拙用“笨功夫”練“真本事”;勤奮:刻苦努力用汗水澆筑工匠的豐碑;嚴謹:一絲不茍用細節成就偉大;堅持:執著堅守耐得住寂寞經得起誘惑;精進:精益求精追求無限的極致和完美;進取:永不止步鑄就個人品牌譜寫人生華章。
目前,我作為助理工程師,我的目標為軟件工程師,首先要熟練掌握各種語言,為以后的進階打下基礎;編寫的軟件模塊化,移植性強,注釋清楚明白;熟練使用各種開發工具;喜歡鉆研算法;同時更要有工匠所擁有的品質,有感恩之心,非常感謝領導支持我鉆研那么久,有基本的個人素養。
正如甘總在培訓中所講,在當今社會,只有把工匠精神發揮的淋漓盡致,才能擁有競爭的優勢,才能具有真正的不可替代性,才能永遠在復雜環境下立于不敗之地。作為職場人,傳承和發揚工匠精神不僅是生存和發展的需要,更是生活精彩,人生出彩的宿命所歸。
學習工匠精神心得體會4
重拾工匠精神,對教師教育的啟示有四。
一是尊重教育經驗。
教育經驗是教師在長期的教育教學過程中不斷積累起來的,對每個教師而言都帶著自己的生命溫度,而且不少經驗還是以教師或學生的某種犧牲為代價的,因而彌足珍貴。優秀的教育經驗是教育領域的“非物質文化遺產”,不能將其全都視為低級、片面、膚淺的,認為他們需要被理論知識覆蓋和替換。
尊重教育經驗,首先要培育教育經驗。教師要堅守育人為本的職業精神,各項工作都應該以育人為目標。尊重教育經驗,還要延長教育實習時間。教育實習的定位主要不是基于技術理性的將教育理論應用于實踐,不是杜威所言的“理論教學的工具”,而是通過實踐形成教育經驗。教育經驗是長期積累的結果,因此,教育實習時間要延長,讓準教師逐步從邊緣到中心,從依賴到獨立,從而在上崗前積累其獨當一面的經驗。
二是推行師徒制。
教育經驗彌足珍貴,但作為個人經驗,它卻依賴教師的肉體,會隨著某個教師的離職或離世而消失,“人亡藝絕!币虼,教師教育必須重視教育經驗傳承。教育經驗內含緘默知識,其傳承要靠“傳、幫、帶”,要落實到師徒制。
當前教育改革背景下,教育經驗傳承是否有價值?回答這個問題,關鍵看我們堅持何種改革觀。如若我們認為改革是“大破大立”,甚至“全破全立”,那么經驗傳承當然是改革阻力?墒,教育改革其實是漸進和連續的,從一定意義而言,是不斷地“穿新鞋走老路”。教育改革中,教育傳統、教育現實與理想的教育之間雖有差異,也有共性。因此,即使是在改革,哪怕是轉型性改革的背景下,我們都不能忽視和輕視教育經驗傳承。
積極倡導共享的氛圍,努力構建共贏的機制,師徒制才能發揮最大價值,F實中確實有部分教師對公開教育經驗有顧慮,害怕“長江后浪推前浪,前浪死在沙灘上”,不愿跟同行分享“干貨”。有位教師曾跟筆者說,她找到了一個教化學某個知識點的方法,通過這種方法,學生能夠很快理解,而且在考試過程中也極少遇到問題?墒牵粫䦟⑵溆糜诠_課,也不會告訴其他同行。可見,師徒制價值的發揮,在于共享的氛圍和共贏的機制。
三是彰顯能力本位。
教師教育要重視(準)教師的教育教學實踐能力,要建構“能力本位”的課程觀和評價觀。教育教學實踐能力是教師的核心技藝。其要義,簡言之,就是會教且教會?墒牵斍敖處熃逃n程與評價偏離了教師核心技藝。
這種偏離在職前教育階段的表現是,教育理論課程重過實踐課程,導致準教師只是為考而學而不是為教而學;在職后教育階段的表現是,“研究”重過“教學”,導致教師只是為發表而研究而不是為教學而研究。
建構能力本位的教師教育課程觀和評價觀,就是教師教育的課程和評價都以核心技藝為中心。這意味著,教師教育課程不僅要強化實踐課程,而且理論課程也要緊緊圍繞實踐展開,指向教師的核心技藝。教師教育評價應該以教師核心技藝為基準,重點考查其“應會”,而不是“應知”。
四是強調“技進乎道”。
我國職前教師教育的基本思路是先理念,后技藝,試圖讓準教師在還沒有足夠的教育教學經驗的情況下掌握科學概念,樹立先進理念。這個思路,只能讓準教師形成了“關于教育的觀念”而非“教育的觀念”。因為,正如杜威所言,“思想、觀念不可能以觀念的形式從一個人傳給另一個人。當一個人把觀念告訴別人時,對聽到的人來說,不再是觀念,而是另一個已知的事實!
其實,正確的思路是先技藝,后理念,“技進乎道”。技藝固然包含緘默知識,但也有可明言的規則,即技法。技藝學習要從技法開始。教師教育中的技法,如操作程序、教學方法、教學模式是教師教育的起點,是教師教育理念生成和創新的基礎。所謂教學有法,指教學是有特定方法的',教師必須熟練掌握這些方法。
當然,教學有法無定法。所謂無定法,基于維特根斯坦的視角,即對規則的使用本身無法還原為規則。換言之,教學本身雖有各種原則和方法,但是這些原則與方法在特定情景的具體運用,卻無法還原為一定的原則與方法,必須借助教師的判斷力。
教師熟練掌握各種具體方法后,才能有更多時間與精力提升關注層次,這時就要推動他們從對技法的關注提升到對藝術的關注,達到“技進乎道”的境界。
學習工匠精神心得體會5
臣之所好者道也,進乎技矣。庖丁之語,解答了自己解牛何以神乎其技,道出了一個工匠追求技藝的價值所在。從歷史的維度來看,工匠是現代社會之前的一個群體,他們的工作和勞動,主要依靠手工完成。工業革命之后,機器化大生產代替了手工作坊的生產,工匠逐漸受到了冷落。然而,在機器化大生產的時代,更注重產品的精度和品質,更需要工匠精神。
給火箭焊心臟的高鳳林,在35年里焊接的發動機將130多枚長征系列運載火箭送上太空;潛水器裝配首席鉗工顧秋亮,組裝的我國首個深海載人潛水器蛟龍號,觀察窗密封級別達到頭發絲的50分之一;80后海上液化天然氣超級冷凍運輸船焊接高級技師張冬偉,4個小時連續不斷在薄如紙片的殷瓦鋼上焊接,沒有一個漏點?茖W家錢學森曾說過,在飛船發射的整個過程中,電焊工比自己重要的多。因為一個小小焊點的脫落,都可能是一場巨大災難的開始。蘋果如今風靡世界,除了得益于創意、創新外,與喬布斯等人精益求精、追求完美的工匠精神休戚相關。
然而,在儒家萬般皆下品,唯有讀書高的理念下,讀圣賢書才是正途,當工匠不能出人頭地。這在某種程度上阻礙了我國古代科學技術的持續發展。而今天的情況也并不樂觀,人們趨之若鶩的是當官、做老板、成為大明星,熱衷于創新創業。另外,在中國教育機構中,依然在崇尚所謂精英教育,似乎唯有培養能干一番轟轟烈烈大事業的人才算是成功教育。當下中國對工匠以及工匠精神的理解,從知識精英階層到普通百姓,都缺乏客觀公正的認識。
當前,中國正在由制造大國向制造強國邁進,培育工匠精神迫在眉睫。學校要大力加強實踐教育,讓心靈手巧成為衡量人才的標準,尤其在職業教育與應用技術教育中要予以體現。企業要有獎勵工匠的體制機制,技藝精湛的工匠,應該在企業內部受到應有的重視,多注重從政策上對工匠傾斜。工匠和簡單從事體力勞動的群體不同,他們的勞動中閃耀著智慧的靈光,具有創造性和開拓性,社會各方對他們理應有足夠的予人文關懷。
不管是工業4.0,還是中國制造20xx,都提出了雄心勃勃的愿景,再加上最近熱得燙手的互聯網+概念,也為制造業插上了騰飛的翅膀,我們迫切需要的創客理念和工匠精神齊頭并進,讓工匠精神成為時代共識,來引領中國成為創新者的國度。
學習工匠精神心得體會6
求知心,是在我們的學習,工作中永遠保持新鮮,熱情的心態,所有的一切都是剛剛觸及的,用一顆謙卑的心去發現和洞察事物,每天進步一點點。
記得自己剛剛進入機車檢修中心的時候,對一切都是新鮮的,所以學習的比較快,但是現在的熟知和自滿使得自己停步不前,每天只是在按部就班的完成任務,沒有去想過程,也沒有去想方法。
平常心,是難能可貴的,遇事抱吃虧的態度,要從一點一滴的小事做起,也體現到這一點,不去因為某一件成功或者失敗的事而使自己的心態忽高忽低,或者是嫉妒,或者是自傲,心性的控制比較難,如果保持不平衡,會使自己變的貪婪,變的虛偽,以及自私,或者自卑。
自信心,不僅僅是對你自己的信任,更是對工作和學習的本身的信任。擁有自信,就會使得自己的工作更加充滿激情,更加出色的享受工作的過程以及結果。
最后是品質心,也是最重要的一顆心,任何時候我們都要以它為中心,擁有好的品質,才能擁有更好的明天,就像書里提到的施華洛世奇,德勝洋樓,愛馬仕等等無一不是在訴說著品質的重要性。
還有所提到的壽命超過200年的企業,為什么沒有中國,這是我深感痛心的地方,中國的文化歷史是悠久的,積累的知識和智慧也是無尚的,但是我們的國家竟然沒有一個悠久的企業。
雖然我沒有去過國外,但是我可以在在網絡上了解國外,在國外沒有“假”這個字眼,但是在中國,“假”無處不在,有_,假煙,假酒,假奶等等,這就是沒有把品質列為首位,或許一開始是在首位,然而隨著時間和位臵而變成了二位,三位……。書上沒有一一提到他們的企業之所以長久的原因,但是如果這些企業沒有滲透著品質,它們也就不會存活這么長時間。
要做一個價值型員工,其次是正念,與心相秉相乘,又有所不同,體現在思維上,憑著某些念想和使命而最終活下來?芍钜苍谄鹬Σ豢蓻]的作用。
工作是一種修行,是一種信仰,就像京瓷創始人滔盛和夫先生的“六項精進”一樣,在工作中堅持不懈的努力,不去抱怨工作中的不平事,任何事都要改變自己的思想,把工作當成自己的事業,你就會集中12分精神全身心的投入,拋棄雜念,棄焦去躁,而不是只想著掙錢而掙錢,慢慢地使自己的身心疲憊,最終也沒有所收獲。工作是磨練自己,提升自己,完善自己的橋梁。
因為不是每一個人生下來都是老板的,通過對工作的投入及精進,才能實現自我夢想和提現自我價值,當然這其中還要實現自我反省,不能一味地去根據自己的思維方式,不管對與錯,不去分析和總結;又或者過度的打擊自己,一蹶不振,這叫愚念,所以自我反省和總結顯得至關重要。它使得我們在工作中不被感性所困擾,激勵自我,完成成長自我的過程。
人類的潛力遠遠超出人類對潛能的一切聯想,永遠追求更完美是是每個工匠都具備的品質,這就需要我們不斷開發自己的能量,挖掘潛能。同時,也要懂得借助其他方面的能量,不同的專業知識,他人的信息以及社會的其他正能量。更因為,社會是由人做成的,人的行為離不開社會,離不開每個人。
這就有了人際交往以及人際關系。處理人際關系是我們工作中,生活中不不可少的一部分,F在聽到對待關系上我們提到的最多的一個詞“利用”。這是我們心中的魔性戰勝了愛,慢慢地把人向惡性考慮。如果我們做到你心我心,將心比心,遇事抱吃虧態度,讓愛深入內心,帶著愛去跟人交際,就不會有利用,就不會有報復等等。
這就需要我們做好有效的溝通,溝通是我們之間的思想和信息的轉換,有效的溝通,可以消除誤會,增進了解,融洽關系,所以要成為一個有價值型員工要做到:有問題,不抱怨,去溝通!同事之間要做到開誠布公,直接溝通,不饒彎子。良好的溝通指的是一種雙向溝通過程,前提是用心溝通。
要做一個價值型員工,最后還要熱愛。一個人對他所選擇的工作,愛之至深,干之極致。
學習工匠精神心得體會7
一看到這本書,就立馬喜歡上了它。說 不清,道不明,就是喜歡它,它讓我有一種 非得一口氣讀完的沖動!事實上,我真的這 樣做了。 掩卷反思,心潮澎湃,仔細思索著付守 永先生的話,他就像一個導師在諄諄教誨著 我!讓人從心底里佩服!所思所想,見諸于 筆端,聊以自勉!希望自己以后能夠樹立正 確的工作觀,真正成長為一名“工匠”。
在這個日益浮躁的社會,金錢至上論甚 囂塵上!在我們的社會里講利益的人越來越 多,講責任的人越來越少;講權利的人越來 越多,講成長的人越來越少;講關系的人越 來越多,講原則的人越來越少!當人們去尋 找一份工作時,考慮更多的是這份工作能帶 給我多少薪水,能帶給我多少物質報酬!而 不是我能從這份工作中學到什么?我能得 到什么樣的成長經驗?我能學會什么樣的 做人道理?我是不是真的喜歡這份工作? 我對這份工作足夠上心嗎?我把我的感情 投入到工作中了嗎?每一個工作細節我是不是都認真去做了?面對每一個顧客我是 不是始終保持飽滿的熱情和友好的態度? 我是不是還有一些地方有待改進?我怎么 做才能提高我的工作能力和工作業績?我 是不是很受顧客歡迎?我是一個稱職的員 工嗎?我是一個價值型員工嗎?我在公司 是無可取代還是無足輕重?我是不是應當 轉換一下心態?我是不是太急躁了、太急功 近利了? 在現實社會中,更多的是聽到員工的抱 怨!日復一日的抱怨只會打消工作的積極 性,只能使你處于焦躁、憂郁、惶恐之中, 永遠為看不清的明天奔忙,外表強悍,內心 空虛!殊不知“牢騷太多防腸斷,風物長宜 放眼量” ! 說實話,初入職場,我也有抱怨,有迷 茫!看不清未來在何處!找工作也是看工資 高低,而不顧其他!實在是慚愧!但讀罷此 書,令人豁然開朗!問題的關鍵就是心態的 問題!我還沒有樹立一個正確的工作觀、金 錢觀。
以前我一直認為工作就是賺錢的工 具!錢多了,自然就幸福了!可是當我讀罷此書,我知道我錯了! 從今往后,我要改正錯誤!我不敢奢望 要成為像稻盛和夫、喬布斯那樣的一代巨 匠,但求能成為一個普通的,在自己崗位上 勤勞、 敬業、 投入和全身心奉獻的普通工匠! 這也是付先生寫此書所想要達到的目的。
作為一個銷售員,首先我應該對自己所 賣的東西有一個透徹的了解!如果自己都不 知道自己賣的什么東西,何談銷售?其次, 我要讓自己慢慢愛上這份工作。正如付先生 所說,把工作當成一種修行!我更喜歡把工 作比喻成你的戀人,每天的工作就像是跟自 己的戀人談戀愛一般讓人心動!讓人傾心! 面對每一個顧客我要始終保持飽滿的熱情 和正確友好的態度,不能說看見一個有錢的 就非常熱心,看見個沒錢的就愛理不理!如 果這樣做會傷害到顧客的自尊心!再次,我 要了解顧客的需要,無論是物質需要還是精 神需要,顧客的顏色、品牌偏好,他需要什 么型號的物品,比如鞋碼大小、喜歡什么顏 色、哪個牌子、顧客的擔憂和顧慮是什么、 如何解除顧客的顧慮。精神需要方面,我要
給予顧客足夠的尊重與諒解,不能傷害顧客 的自尊心,不能說些帶有諷刺、嘲笑意味的 言辭,不能做帶有鄙視意味的動作!總之, 我要使自己的言行舉止充滿了對顧客的尊 敬!我想這正是“工匠精神”所要求的。 以上即是我的一點感想。
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