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關(guān)于銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)1
眼間，20xx年就過(guò)去，到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在xx工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對(duì)之前工作過(guò)行總結(jié)和反思，是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的`，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，從開(kāi)盤(pán)到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權(quán)證，從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán)，認(rèn)購(gòu)，簽合同，書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來(lái)了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。
不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來(lái)做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。
關(guān)于銷售技巧培訓(xùn)心得體會(huì)2
近日，我參加了提升縣級(jí)分公司總經(jīng)理市場(chǎng)銷售、隊(duì)伍建設(shè)的能力和技巧的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛，涉及注重實(shí)效，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力;建設(shè)集團(tuán)客戶體系，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，推進(jìn)集團(tuán)客戶跨越式發(fā)展;如何有效組織基層營(yíng)銷工作;通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展;以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)等方面。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹(shù)立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí)，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn)、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件，作為一名縣級(jí)總經(jīng)理，既要有為公司服務(wù)的意識(shí)，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng)，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識(shí)理論、高尚的道德情操、良好的個(gè)人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的聯(lián)通人。
下面就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些體會(huì)。
一、注重實(shí)效，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸增強(qiáng)，隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要，如何激發(fā)員工隊(duì)伍的活力成為每個(gè)企業(yè)刻不容緩的課題。
一是從企業(yè)文化層面來(lái)激發(fā)員工的活力。讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策的制定過(guò)程，有利于提高員工主人翁精神，讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)同和接納，有利于增強(qiáng)員工的歸屬感。對(duì)員工進(jìn)行與其成就相匹配的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)賞，能讓員工感覺(jué)到自己的工作沒(méi)有白費(fèi)，強(qiáng)員工自信心，提高工作的積極性。
二是從管理團(tuán)隊(duì)層面來(lái)激發(fā)員工的活力。首先，管理者要隨時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)里每一名員工的'身心狀態(tài)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助團(tuán)隊(duì)成員處理問(wèn)題。盡量把所有問(wèn)題在未發(fā)生時(shí)解決，做好預(yù)防工作，有利于員工保持活力。其次，領(lǐng)導(dǎo)是否具有活力，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否利于員工活力的激發(fā)和保持，都至關(guān)重要。特別是在對(duì)待利益分配上，不求平均主義，但求公正合理。再次，團(tuán)隊(duì)凝聚力也對(duì)員工活力有重要影響。在高度認(rèn)同、接納的環(huán)境里，員工獲得尊重，他們的積極性得到發(fā)揮，活力得到激發(fā)。
在工作責(zé)任分工到人的同時(shí)，主動(dòng)幫助能力有限的員工完成任務(wù)，員工家庭困難扶持一把、員工生日慶賀一把、長(zhǎng)時(shí)間加班頂替一把等做法都是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和激發(fā)員工活力的有益方式。
二、建設(shè)集團(tuán)客戶體系，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，推進(jìn)集團(tuán)客戶跨越式發(fā)展
隨著我國(guó)成功地加入wto,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,每一個(gè)企業(yè)都會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越重視自己的市場(chǎng)、品牌和客戶體系。要做好客戶體系的建設(shè)工作，要從以下幾方面入手。一是完善集團(tuán)客戶的基本資料。要對(duì)集團(tuán)客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、組織架構(gòu)、主要產(chǎn)品和歷史等基本情況進(jìn)行記錄，上對(duì)其使用聯(lián)通業(yè)務(wù)種類和數(shù)量等具體的情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的制定營(yíng)銷策略。二是提高客戶經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)。把客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)作為集團(tuán)客戶體系建設(shè)的一項(xiàng)常抓不懈的工作內(nèi)容來(lái)抓，鼓勵(lì)他們多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷技巧，鍛煉他們的膽識(shí)，使他們真正成為通信市場(chǎng)營(yíng)銷的多面手，承擔(dān)起聯(lián)通未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重任。
三、如何有效組織基層營(yíng)銷工作
基層營(yíng)銷工作是一個(gè)通信公司金字塔結(jié)構(gòu)的底座,基層團(tuán)隊(duì)能否健康地可持續(xù)發(fā)展,可以說(shuō)決定著通信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。組織好基層營(yíng)銷工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。一是要建立營(yíng)銷培訓(xùn)新機(jī)制,從抓素質(zhì)培訓(xùn),拓展知識(shí)面入手,從抓培訓(xùn)骨干入手,著力提高各級(jí)主管及管理者水平,使主管變成經(jīng)驗(yàn)有效傳承者,復(fù)制主管,克隆團(tuán)隊(duì),這樣才不至于使團(tuán)隊(duì)發(fā)展隨主管職級(jí)下延而使團(tuán)隊(duì)質(zhì)量遞減。二是要轉(zhuǎn)變思路,變盲目擴(kuò)張隨機(jī)增員為方向性選才。團(tuán)隊(duì)發(fā)展確定戰(zhàn)略方向,細(xì)分市場(chǎng)后,應(yīng)按照角色增員,讓合適的人干合適的工作,讓適合的角色組成團(tuán)隊(duì)合力,提高增員的正確方向。
四、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展
近幾年來(lái),信息技術(shù)和通信技術(shù)迅猛發(fā)展,數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)迅速崛起,廣播電視正在向交互式方向發(fā)展�？梢栽O(shè)想,不需要多少年,我們將會(huì)迎來(lái)一個(gè)真正的綜合性的、寬帶域、多功能、可以隨時(shí)隨地滿足人們多角度、全方位需求的通信方式。這次培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展讓我對(duì)行業(yè)的了解更加深入，不僅豐富了我的專業(yè)知識(shí)，拓寬了我的視野，更重要的是讓我更加堅(jiān)定了為這一偉大事業(yè)奮斗終身的信心。
五、以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)
“商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)與軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)有極多的相似之處，經(jīng)理們可以從一些戰(zhàn)爭(zhēng)原則中學(xué)到很多有關(guān)如何成功管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的知識(shí)�！边@是一位曾任過(guò)美國(guó)陸軍部官員、后成為兩家公司總裁的皮科克談的感悟。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中，毛主席創(chuàng)造了許多以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例，是值得我們深刻借鑒的。弱勢(shì)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，應(yīng)采取發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，集中為一組特定的用戶服務(wù)的策略。這種策略的目標(biāo)就是為特定的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供最有效的和最好的服務(wù)。
今天我想說(shuō)的是，因?yàn)槲覑?ài)聯(lián)通，我愛(ài)我的工作，所以我會(huì)不斷地戰(zhàn)勝自己，一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量!最后讓我引用《離騷》中的一句話來(lái)結(jié)束此文：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將于聯(lián)通共求索!
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