辦公室工作心得
當我們備受啟迪時，好好地寫一份心得體會，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的辦公室工作心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室工作心得1
一、辦公室綜合工作要學會處理好矛盾關系
大局與小局之間的矛盾協調。辦公室工作主要是服務性的工作，也是一個比較綜合的部門，那么我們作為工作人員，就要合理的分清主次，一切要以大局為重，必要的時候，要舍小局為大局，當然也要努力把小局顧好，因為這也是大局工作的重要前提。
主動與被動之間的協調。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿，就要學會發揮自己的主動性，在被動中求主動，把被動的事情轉化為主動，很多的工作不能靜觀其變，要提前計劃與準備，主動著手去操作，對于上級派下來的任務，要妥善分類與規劃，縷清思路，忙而不亂，并做好突發狀況的預算，把一系列工作做在前面。
政務與事務之間的協調。政務與事務在辦公室工作中的位置都是同等重要的，因此，我們在處理相關工作的過程中，從心理上，不能重此輕彼，把事務當作無關輕重的問題，因此，在辦公室工作里，沒有主次之分，每一個細節都是很重要的，因此，要把握好分寸，妥善處理。
二、辦公室里要扮演好三種角色
辦公室人員其實就是企業領導的參謀，因此，在工作中，要不斷的分析形勢，善于發現問題，鉆研問題，把自己的格局放大，站在全局考慮問題，并適當的提出自己的觀點與新建議，做好領導的左右手，針對不同的急需解決的問題，要給出有價值的參考意見，根據具體要求和企業的實際情況提出可行的工作思路與方案措施。
要當好干群的勤務員。辦公室人員要努力把領導安排的任務圓滿完成，主動去干好，但是也要有制度約束，在實際工作中，積極但不能越權，妥善的去搞好服務工作，并且要搞好與同事之間的關系，熱情對待其他部門前來辦事的同事，主動去幫助辦理相關工作程序，不讓前來辦事的同事受到冷落，不讓自己辦公室的形象受到損害。
當好機關的內當家。辦公室工作無疑是瑣碎的，需要有很多的耐心去做好每一件事務，比如每一次會議的安排，每一次聚會的`籌備，包括一些內勤方面的瑣碎事情，這都需要認真細致的去辦好。
三、辦公室工作人員要面面俱到
是想得到。辦公室工作人員要不斷的學習與提升自身的綜合素質與能力，對于一些變化情況，要多思考與建議，多了解事情的發展情況，站在全局的立場上解決問題，多為單位查漏補缺與出謀劃策。
是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責與原則，不但要全面了解單位的需求，更要注意維護與協調各部門之間的合作關系，多去疏通與梳理，對于一些職責不明的工作，也要主動的承擔出來，保證各項工作的順利開展與進行。
是做得細。辦公室工作人員的工作精神一定要是細致的嚴謹的，一切從小事抓起，從小事做起，不管大小事務都要盡職盡責，嚴謹穩妥。
是抓得實。不管是在工作中，還是在向領導匯報工作中，都要實事求是，不做表面文章。
四、在辦公室工作的實際過程中，如果遇到一些突發狀況
首先要冷靜的分析事情的發生原因，千萬不能慌了陣腳，沉著的應付，協調相關部門進行解決。
面對緊急情況，不但不能退縮，更要勇敢的面對事實并進行解決。
要認真負責，絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情，不能因為事情已過，就束之高閣，對此，我每天都記工作日志，及時查找出未完成的工作，在查不落實中求得落實。
五、不足之處
一是工作主動性不夠，工作預見性還有待提高；今后工作需要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發事件的應變能力還需要提高；在今后的工作中，我還要繼續加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發展。
在具備應有素質條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策、確定方針政策、選拔培養人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。
六、立足根本，提升素質樹形象
辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質，直接關系到機關形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質教育，努力把辦公室建設成為優質的參謀部、高效的服務部。
辦公室工作心得2
不知不覺中，我已經在社會崗位上度過了六個月的時間，這六個月的日子是我從青蔥校園走向復合型社會的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個轉折點。作為大學生涯的最后一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當地運用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現我邁向社會獨立成長的第一步。
站在時間的這一端倒回去看，五個月的實習經歷教會我許許多多的東西，無論是對我以后的職業生涯還是對于我的人生來說，都是有益的。
感觸挺深的，總結起來，那就是要認認真真做事，對自己負責。
第一、我們要學會自己獨立，不養成依賴的習慣。
社會是一個復雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規則，當我們還是學生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責。
第二、在物欲縱流的現代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
社會是一個大染缸，形形色色的人都有，不公平的現象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。
臺灣著名的作家劉墉說過，在我們每個人的心里，都應該有這么一座堡壘，在平時的時候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們，什么叫原則。
在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。
作為辦公室的一個新人，在這個新的環境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。
第四、營造良好的人際關系網，有助于你的工作順利進行。
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環境里，我們都應該和身邊的人搞好關系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
而且，同在一個辦公環境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發揮得更出色。
一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。
當我們擁有良好的人際關系網，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。
第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。
沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。
自己為自己負責，才是一個擔當者真正該做的事。
要知道，人都會無可避免得要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們為了這個錯誤做出更錯誤的決定。
一旦錯誤已經發生，不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補救，把損失盡量減少到最低，并且，要主動承擔責任。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
不要單獨一個人靜靜地坐著，在工作有余的時間內，不妨與周圍的'同事多多交流，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，也許聽的人還會給你一些好的建議，同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。
一起工作的時候，不要計較著個人的利益得失，我們所處的，是一個團隊，我們所做的，都是為了更好的服務這個團隊，所有為了工作收集的信息，我們都可以互相聊一聊，取長補短。
我們要有分享的意識，更要有共同分擔的自覺。這樣，工作會帶給我們許許多多的快樂。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經過努力也能做得到，要勇敢。
我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？
為什么別人能做到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差！在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的能力還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作機會的時候，要勇敢一點，給自己機會證明自己做得到。
當然，如果結果并不如人意，也不要灰心。要知道，一個壞的結果，總比沒有結果強。
也許，我們需要的，還有時間。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的指責，會遭受排擠，會受委屈，會經歷太多過去沒有經歷過的事情，這時候，我們更要冷靜。
忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。在遭遇不公平現象的時候，只要不觸及到原則問題，能忍則忍，不要沖動，更不要意氣用事。如果這樣的不公平是常久以來就存在的，就憑借我們的力量想要去改變，那是不太可能的。莽撞只會帶來更大的麻煩。
職場自有職場的規矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養成為堅強的人。
以上是我在我的畢業實習中總結出來的心得體會。參加實習的五個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
在此感謝學院的老師們，感謝我工作過的公司，感謝所有同事，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關心與扶持，謝謝他們。
這一段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的心里。成為我一輩子的永恒的記憶。
辦公室工作心得3
綜合辦公室是，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、資產管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分管總控、文秘、后勤工作，人員雖然很少，但綜合辦公室員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為14年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將xx年工作總結匯報如下：
一、xx年綜合辦公室工作總結
(一)加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務
做好辦公室工作，爭創一流服務，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進行培訓學習，利用網絡、報刊學習各項有關法律、法規，及時了解、把握國家的政策新動向、新經驗，不斷提高了辦公室人員的理論水平、業務素質和工作能力，樹立高度的服務意識，為公司領導和各部門提供了良好的服務。與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支持，互相幫助。
(二)分工明確，密切配合，突出重點，工作到位
綜合公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。在xx年的工作中，我們加強了辦公的規范化程序化工作，在文件的收發、打印、復印、車輛調用、物品的領用方面都強調了程序和規范，使這些工作與上年相比都有所加強。
1、在公文處理上，堅持從嚴、從精、及時、實效原則，嚴把時效關、公文體制格式關、文字關和校核關，力求達到傳達信息準確、格式規范、準確及時。
xx年共制發紅頭文件24份，其中司字文件20份，人字文件3份，財字文件1份。簡字文件10份。共收到外來各類紙質文件6份。向高新區統計局報送統計報表5次，共13份，且每月向建設廳進行至少一次網報。
2、加強固定資產治理，控制消耗用品使用數量。
辦公室在去年全面清查資產的基礎上，對公司固定資產進行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細，結合公司《資產管理辦法》，同計劃財務部協作
完成了固定資產的編號、登記、錄入工作。同時嚴格控制日常辦公消耗用品使用數量，認真統計辦公用品日常領用情況并核定使用量，xx年綜合辦公室改革了采買辦公用品流程，由辦公室每月做固定的統計，按季度進行采買，大型采買辦公用品共計4次，小型采買10余次，xx年全年各部門辦公用品使用量如下：全年用紙83包，硒鼓20個，檔案盒38個，其他拉桿夾、文件夾、文件袋、彩卡紙、筆、本、信封、紙杯等若干。
辦公室始終奉行節約，作好管家，節省一張紙、一支筆，用好每一分錢。
3、加強公司車輛管理，確保用車安全。
對司機注重加強道路交通安全教育，實現了全年安全用車，全年出車160余次，行程總計6萬多公里，員工的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。xx年較好地養護了車輛，共為11輛車進行了保險和車輛年檢等相關事宜。
4、各種資質證書及印章的管理有序到位。
xx年按時完成了企業營業執照和組織機構代碼證的年檢，保證了這些證件的有效性和及時性。印章全年使用xx次，均做到了有效登記和使用。
各種資質的管理采用了使用原件、復印件必需登記，外借由辦公室人員親自攜帶的方式，保證了各種證件均在合理范圍內使用。協助各業務部門在河南、山西等多個地市投標工作。
5、籌備各項會議，并做好會議記錄。
在公司在王總和趙總監的發起和組織下，公司先后召開了5次大型會議，6次總部四行政協調會議，會議就各部門內部的部門職責、安全技術問題、問市場拓展等題進行了深入地探討。辦公室在每次會前做好會議籌備工作，會后整理總結會議記錄，讓每次會議內容均可查閱，有據可依。
6、公司大事記進行了整理工作。
一年來，辦公室從眾多歷史資料中整理及從老員工的口中了解后，對從公司成立之初的大事記進行了整理，隨著時間的推移，目前該工作一直在進行狀態，包括以前事跡的整理和新發生事情的記錄，但因為資料缺乏，也遺漏了不少。
7、1月9日、10日、22日、23日順利完成了北京橫標和新世紀對公司的質量、環境、職業健康安全的外部審核工作，并順利取得了相應的保持證書。
8、2月，組織完成了工會的換屆選舉活動，并積極配合工會一年來舉辦各項活動，如元宵猜燈謎活動、第一屆“放飛夢想，自由翱翔”風箏節活動、游泳比賽、乒乓球比賽、元旦等多項活動。
7、6月，組織總部四部門進行了一次的管理調研工作。
本從工作主要在原綜合業務部臨汾項目處、運城項目處、長治項目處展開，通過現場查看、查閱資料、個別談話的方式，就行政管理、項目管理、財務管理、人力資源管理等方面分別發現了一些問題，并提出了建議性解決方案，同時也使總部管理人員更多了了解各項目處的需求和困難，起到了橋梁性的作用。
10、7月-9月，完成了河南分公司所有證件和公章的.重新辦理工作。
9、12月，成功組織了公司xx年總結表彰大會，總共對5位先進個人和一個先進團體進行了表彰。
(三)多方協調，及時督查，工作合力得到進一步增強
積極協調各部門關系，充分調動全體員工的工作積極性，為公司各項工作開展創造良好的內外部環境，是辦公室的一項重要工作。一年來，辦公室始終從實際工作需要出發，謙虛謹慎，排難而進，較好地協調了上下和內外關系。
加強與各部門的溝通協調。辦公室作為后勤服務部門，勤勉扎實做好了與各部門聯系協調工作，配合人力資源部完成了工資改革工作，先后協助技術支撐部、綜合業務部、市場經營部進行了馬來西亞項目、河南項目和內蒙項目的投標等相關事宜，并就河南分公司的成立派專人進行了幫助。配合市場部、培訓中心做好公司宣傳文字及審核工作，同時對各部門承辦領導布置的工作進行了督促，進一步增強了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。
(四)腳踏實地，做好公司后勤事務的管理。
辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發文、采購、保管、通知、迎來送往等等，大部分屬于常規性工作，一次次解釋、一遍遍重復，須要工作人員有較高的素質，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂得住壓力。
在今年，我們倡導在確保常規工作有效開展的同時，力爭實現腳踏實地，常干常新，促進事務工作的全面、有效開展。每個季度組織一次衛生大檢查;3月，為各部門購買飲水機，與物業協商解決了喝水的問題;4月，設計并制作公司手提袋;完成了公司之
歌征集活動;5月，完成了xx年的報紙征訂工作;按時繳納公司固話費、寬帶費、房租等費用;每天負責總經理辦公室和會議室的衛生打掃工作。公司xx年公司全年用電23200度;固話費充值9000元，手機話費報銷31950元，公交充值900元，辦公用品9294.67元，光纖45000元，寬帶5950元。
二、綜合辦公室目前的不足
一年來，經過辦公室全體同志的共同努力下，辦公室工作取得了一定的成效。在看到成績的同時，我們也十分清醒地認識到辦公室工作中存在的不足：
一是規章制度仍需完善、重點要加大各項規章制度的執行力，工作應當更加注重成效;
二是辦公室人員整體素質有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入;
三是埋頭事務性工作多，謀大局辦大事的能力有待加強;
四是工作創新方面還有欠缺，以期在以后工作中不斷加以改進，努力使辦公室成為工作落實的參謀助手、聯系協調各方的橋梁紐帶、展示公司形象的文明窗口。
辦公室工作心得4
堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務要提高工作質量，關鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
1、每天提前30分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并安排好當日應該完成或準備完成的工作。
2、真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進展情況也及時向領導報告，以便于領導能統籌全局，靈活安排。
3、在公文處理過程中，嚴格按照公文處理程序辦事。發文時，按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。
5、與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的.工作發現了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現真空，主動幫忙、熱情服務。
6、在中心和綜合科的領導下，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等，落實“科學管理為主，人本關懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理。
即將畢業的前夕，我有幸被安排到了辦公室里實習，做一名辦公室秘書。就在短短的幾天內，我覺得自己成長了許多，學到了許多，但這也讓我意識到了自己在很多方面的缺點和不足，特別是辦公室禮儀方面的，實習老師也給我們講了好多，我總結了一下，一共有以下幾點：
1、接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己，回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。
2、在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。
3、迎送禮儀，當客人來訪時，應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。
4、握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向對方說明不握手的原因。
5、名片禮儀遞送名片時，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
6、在辦公室工作，服飾要與之協調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。
7、行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。
8、辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
禮儀知識固然重要，但是知識才是最根本的，由于電腦和網絡在辦公室的普及和應用，辦公室的職員必須盡可能的了解計算機，提高自己的打字速度，讓自己可以處理簡單的電腦故障�？傊�，辦公室人員要面對和處理的事情太多太雜，不具備相應的知識和能力則不能成為一名優秀的辦公室人員，比如在業務處理上，要具備文字表達、口頭表達、觀察分析、調查研究、信息處理、提煉概括的能力；在對綜合事物的處理上，則要具備協調溝通、高效辦事、公關交際、事務管理、個性品質和使用辦公設備的能力。
另外，作為一個辦公室的男同志，有很多重活要搶著干，比如掃地、倒垃圾、搬東西。還要關心辦公室的每一個同事，讓辦公室就像一個家一樣的溫暖，這樣不但可以增進工作中的協調，而且可以提高辦公室的工作效率和質量，時每個人都充滿活力的去工作�？傊�，實習只是我們的開始，以后的路還很長很曲折，只有以后去體會了。社會在發展，歷史在進步，做好辦公室工作，必須把握本局，立足本局，服務本局。要有責任感、緊迫感、使命感，自覺性，主動性。其次，還要轉變觀念、敢于創新，對日常工作不要循規蹈矩，要敢于打破舊框框，面對新問題、新情況，勇于思考探索。辦公室工作在任何單位都是不可缺少的，所以說是辦公室這個位置較重要，也是機關領導的左膀右臂，機關的內管家。辦公室工作頭緒多、服務也多、方方面面應酬多、事情多而雜，也可以說一年忙到頭，到年底寫總結，還寫不出個所以然來，就好比老牛進磨坊一年忙到頭，有時還出力不討好，沒有業績。
辦公室工作難干，但又是機關工作不可缺少的，也總得有人干。辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。工作要腳踏實地，要有實干精神。在工作任務較重較多時要冷靜思考，辦公室還要建立嚴格規范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎和保證，使辦公室納入制度化、規范化、科學化的管理軌道，才能提高辦公室的整體工作效率。
辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作，無法執行領導的決策和機關工作秩序。平常要注意加強學習，要研究政策法規，加強調查研究，提高自身素質。除加強學習外，還要注重自身的形象。遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機關工作帶來不良后果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務意識、團結協作努力工作。多年來在辦公室工作也使我從領導身上學到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風，提高了組織能力，分析判斷能力等。
辦公室工作心得5
崗位調整后，我來到了辦公室，承受了辦公室文秘工作。這是我職業生涯的一個新起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過這段時間以來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入了辦公室這個氣氛中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但應該說付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了�，F在就這段時間以來的工作情況做下總結：
辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，對單位內外的許多工作進展協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點。每天除了本職工作外，還經常有方案之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，這時就需要自己協調好時間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。
辦公室工作量大，信息量多，特別是單位會務、活動、出差等，都需要部門同事團結協作。來辦公室這段時間，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好工作，與部門同事齊心協力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿解決。
辦公室是效勞性質的部門，我認真做好各項工作，以保障工作的'正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來咨詢，我都會及時認真的答復，盡量第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家效勞。
這段時間以來，我主要完成了以下的工作：
1、文秘工作
（1）根據領導的要求，負責工作材料的撰寫、匯總，做到認真撰寫，認真，盡量盡力寫好各種工作資料。
�。�2）負責本局會議及各級有關工作會議材料的草擬和修改，擬寫有關文件材料；
同時負責會議等記錄，以及各類活動會議通知的擬寫。
2、信息工作
現在是信息化交流的社會，是信息化高速開展，信息化是現代聯通生活、社會的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責所在。
（1）隨時關注時事熱點，關注開發區管委會和我局在網絡上的動態，做好宣傳，及時發現并制止各不當言論。
�。�2）向開發區每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作狀態時刻更新，讓我局動態透明化、群眾化。
3、固定資產的管理
我負責單位的固定資產實物登記和管理；各種辦公用品的更新和使用記錄、聯系各維修站、局電腦、打印機等的維修和保養、購置所缺的辦公用材。
4、負責領導安排的工作
我的崗位是一個聯通上下，上情下達的崗位，所以就需要我在工作中仔細、耐心，認真完成領導交辦的各種事務。
這段時間以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和缺乏還是存在的：比方工作總體思路不清晰，對自己的工作還不夠鉆，工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。 面對目前的工作，我應該以更加積極主動的態度，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
辦公室工作心得6
來到xx這里已經有一段時間了，工作當中讓我趕緊非常的充實，對我來說還是有很多值得去做好的事情，這個點是一定的，作為一名實習生我非常清楚自己的定位，我也很有信心把日常的工作做好，我知道自己來到xx這里的意義，我需要努力一點才是，近期在工作當中我持續的提升自己的工作水平現在回想起來還是非常有意義的一件事情，對于我來說以后還是應該要做的更好一點，實習也是對自身水平的一種的提升，我也在這幾個月來的工作當中有一些心得。
這也是一件非常有意義的事情，通過這段時間以來的實習我認真保持一個好的心態，這也是對自己工作的一種負責，我自己也應該要保持一個好的狀態，在這方面我應該要更加努力，這也是應該要有的態度，這也是作為一名實習生應該要努力去保持下去的，在這方面我應該更加努力才是，在xx這里實習我認為這也是我應該要有的態度，實習也是對自己水平的一種展示和提升，過去在學校所學習到的還應該進一步鞏固，現在我感覺非常的好，辦公室的工作氣氛也是的比較好的，在這方面我應該繼續去做好一點，這份工作我也一定會繼續努力去完善好。
工作當中還是應該要做的更加努力一點，實習當中我持續的提升自己水平，我認為來到xx這里讓我感受深刻就是能夠接觸到很多的新的東西，和周圍的同時也是相處的非常的到位，我知道我應該進一步去提升自己水平，這就是一個不錯的方式，未來還應該做的更好，我們辦公室的工作氣氛一直以來都是非常的好，真的感覺這是一件很有意義的事情，在這樣的狀態下面確實是做的非常不錯的，這是我應該要有的態度，在工作當中這些是我應該要去努力完善的.，在這樣的環境下面我也認為我是做的充足好，工作是自己分內的事情，這個點是毋庸置疑的，短短幾個月的時間下來，我提升了自己很多，在這方面我是應該做的更好的，實習當中認真搞好分內的職責，對自己要求高一點，我也一直在朝著這個方向努力，未來在學習當中我會端正好自己的心態，這方面我也會堅持自己的原則，這也是對工作應該要有的態度，學習更多的東西，我也一定會把這份工作做的更好，接下來的工作當中我會努力去做好自己的分內的職責。
辦公室工作心得7
在街黨工委和辦事處的正確領導下，我本著不辱使命、不負重托、依法行政的原則，緊緊圍繞信訪維穩工作，真抓實干，較好地完成了各項工作任務，現將一年來的學習、工作情況總結如下：
一、政治思想、理論學習方面
能夠認真學習黨的路線、方針、政策，堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，認真參加學習實踐科學發展觀活動，按照黨工委的統一安排，認真讀書、學習、查擺問題，制定整改措施，將學習實踐科學發展觀活動與本職工作結合起來，通過學習活動，使自己進一步認識和理解了，開展學習實踐科學發展觀活動的目的、意義，也使自己認識到結合信訪、維穩工作的實際開展學習實踐科學發展觀活動，就是要處理好"大事化小"和"以小謀大"的關系，""大事化小"是理論學習的生命，"以小謀大"是實踐的靈魂，只有在工作實踐中從大局著眼，小處著力，認真對待每項工作，每個信訪問題，我們才能以個案之"小"，成就維穩之"大"，做好信訪維穩工作。
二、以群眾利益無小事為指導思想認真做好信訪維穩工作
今年我們街道信訪穩定工作，面臨的.形勢特點是(1)區委、區政府將東站后廣場地區列入重點商圈改造，對維穩工作提出了更高要求，(2)隨著高鐵的開通，各類警衛任務、清整任務集聚增加(高峰時段曾達到每月20余次)，(3)重點建設工程與居民群眾的矛盾突顯，群眾來訪、上訪、信訪量聚增，(4)社區居委會改選，社區主任進行了大幅調整，加之今年國慶60周年，維穩工作要求高，世界經濟形勢又面臨考驗，面對今年的形勢特點和工作任務，如何做好信訪維護社會穩定，對我提出了更高的標準和要求。面對以上工作局面，自己作為一名從事信訪工作多年的同志，都能做到盡職盡責、盡心盡力，主動克服人員困難努力學習，擺正位置，積極做好工作。通過自己的努力和在街黨政主要領導的高度重視下，在其他領導的關心幫助下，在分管領導的指導下，在其他科室共同配合下，共同補臺，協調作戰，使得自己的工作取得了一定的效果。
�、敝朴喠司S穩工作制度匯編，即：矛盾糾紛排查調處工作會議制度;矛盾糾紛排查制度;矛盾糾紛預警制度;矛盾糾紛交辦、督辦制度;矛盾糾紛報告制度;矛盾糾紛責任追究制度;矛盾糾紛排查調處周分析報告制度;矛盾糾紛日排查零報告制度，通過制定6項制度，強化了維穩工作過程的管理，確保各項措施的落實。
⒉制定了《社區居委建立信訪信息網絡和重要緊急信訪信息上報制度的通知》等文件，確保了國慶期間維穩工作，組織落實;人員落實，制度落實，措施落實。
⒊全力以赴做好迎國慶60周年維穩工作，是今年工作的重點。
4、下大力抓重點信訪案件和涉法涉訴上訪人員的協調維穩工作。由于我們街上訪重點人和集訪苗頭比較多，給我們的維穩工作造成了相當大的壓力，面對困難我們積極開展工作，采取有效措施，控制穩控局面，對重點上訪人：反復談話交流感情、增進信任和理解、積極協調相關部門對他們的訴求給予答復、穩定情緒。
三、存在的不足和今后的努力方向
經過十幾年的工作，在組織的培養下，在同志們的幫助下，雖然我的工作能力有了一定的提高，也取得了一點成績，但是，與領導的要求和其他同志相比，我還存在很多不足。
如，對政治理論學習和業務學習存在應付了事的心理，學得不透徹，在今后的學習中要從內心深處把學習作為提高自身素質的一項重要事情來抓。
總之，一年來在領導和同志們的關心幫助下較好地完成了各項工作任務，今后，我要繼續加強政治理論和業務知識的學習，不斷提高理論水平和工作經驗,把為人民服務的宗旨觀念真正落實到行動中去,爭取做一名優秀的共產黨員。
辦公室工作心得8
20xx年4月8日是我進入政府辦工作的第一天，到現在已有20多天。期間，在政府辦領導和同事的關心幫助下，我感到自身每天都有進步。現在的我就像一個剛入學的學生，心中充滿著希望。這些天通過參與人代會的工作、整理講話錄音、寫會議記錄、通知和聯系各單位，主要有三處感受：
第一，工作重要。我在政府辦參與的第一項工作是協助安排縣人代會會場，協助收集和整理代表議案。我深知人代會的重要性，自己有幸能夠參與其中，既是領導和同事的信任，也是一次難得的學習機會。在工作中大家的敬業與熱情以及細致入微的工作態度，深深的打動著我。我感觸最深的是政府辦的日常工作，猶如人的神經系統，聯絡和助推著各項工作的進行。作為政府辦的一員，平時接待群眾和辦事的工作人員時，一言一行都代表著政府形象，需要不斷規范自身的言行，提高自我修養。
第二，時間緊。辦公室的工作任務多，責任大，寫材料、電話聯系通知等都需要高效完成。在工作中體會到打電話也是一門學問，也需要技巧。在通知聯系各單位時，如何去說，怎樣才能有效地通知到各單位，落實工作安排，都需要認真地思考，認真地學習。第一次電話通知有關單位時，我出現了很多錯誤，或許是因為緊張，或許是因為沒有抓住表達的關鍵，用了很長的時間�，F在，通過向同事學習和不斷的鍛煉，這方面有了很大的提高。來到政府辦工作后，總感覺時間不夠用，總希望工作能更嚴謹一些，效率能再提高一些，就像辦公室人們常說的一句話“按時下班總感覺偷下人家的了”，對這句話我感觸很深，大家都在搶時間忘我工作，我也要更加努力地拼搏，只有努力前進的路才能充滿希望。
第三，環境好。平時常能看到大家為寫材料、安排會議而加班，干工作時常常都是小跑。緊張而有序的工作環境，讓我感到這是一個團結奮進的集體，工作上戰斗力強，生活上又能給人以家的溫馨，大家都充滿著對工作和生活的熱情，積極進取，蓬勃向上，猶如吹響沖鋒號的`戰士，互相幫助，互勉前行。好風憑借力，正是作為時。
在政府辦工作我感到自身需要從四個方面努力：
第一，見賢思齊。政府辦的工作性質，讓自己平時可以耳濡目染領導的智慧，對提升自身的工作能力和理論水平有很大的幫助。在學習和整理講話錄音，寫會議記錄時，總能學到很多。對不懂的事，向領導和同事請教，總會得到既熱情又有價值的回答，這讓自己的心總是暖暖的，也增強了自身學習的動力。
第二，嚴于律己�，F階段正是黨的群眾路線教育實踐活動期間，通過參加培訓，觀看警示教育電影，自己的思想覺悟得到了很大的提升。在平時要嚴格要求自己，工作中做到百密不容一疏，凡事務必認真，做到不遲到、早退，積極完成任務，不拖拉。
第三，敬業守責。業精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨，政府辦的工作最需要吃苦耐勞，安守清貧。白天，不停的電話鈴聲；夜晚，不熄的燈光，這是政府辦的真實寫照，自己要繼承政府辦工作的優良傳統，全身心地投入工作，腳踏實地的干好工作，通過堅持不懈的努力，不斷的學習，有恒心，有耐心，真正的把工作干好，不落集體的步伐。
第四，服務盡職。做好三個服務,服務群眾，切實履行公責，真心實意的為民服務，不斷改進自身的工作作風，提高辦事效率，增強為民服務的能力；服務集體，政府辦是領導決策的服務部門，作為政府辦的一員，自身要實事求是，忠于職守，盡職盡責，不推不拖，盡心盡力地完成本職工作；服務同事，為同事分憂，主動幫助，建立起良好的同事關系。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在政府辦工作是一次難得的機遇，這里是年輕人的煉鋼爐，是一個大有作為的舞臺。我會珍惜這次機遇，充分發揮自身的主觀能動性，堅持學習，不斷提升自身的素養，用心把工作干好，不辜負領導和同事的寄望。
辦公室工作心得9
工作效率可以說是從事辦公室工作的同志都比較講究的，原因很多，最本質的一個就是，如果能盡快地完成工作，那么，就可以有更多的時間自由支配，做自己想做的事情，完成自己需要或想要完成的任務。因此，提高工作效率，是贏得工作主動的一個關鍵因素，同時也是解放個人辦公室生活的一個重要方式。通過本人近三年的辦公室工作，我覺得提高辦公室工作效率，有這么幾個方面的心得。
一是思想要積極主動。只有思想上積極，才能把精、氣、神調動起來，把自己的.思維活躍起來，情緒熱情起來，這是提高辦公室工作效率的前提條件。我們無法想象一個思想上怠惰的人會有很高的工作效率。
二是盡量不要做與完成主要工作任務五關的事。擒賊先擒王，抓住主要工作和重點矛盾，通常會令其它工作迎刃而解。況且，一天、一周和一段時間內，通常我們只會一個或兩項主要工作，即便是看起來很復雜，頭緒很多的工作，真正需要我們下大功夫，下大氣力的地方，往往也只有在幾個關鍵的點上，最多不過一兩個，如果再多，就說明你選的點還不太準，或者，實在是太過于勤奮。
三是在完成主要工作之前，不要干與工作五關的事情。比如上網看新聞、聊天、與同事嘮嗑之類的，凡是與工作五關的事情，一律都不要做，這樣做的目的，就是最大限度地把精力集中到工作上來，集中到需要解決的問題上來，只有這樣，才能提高工作效率，在最短的時間內完成主要工作。
四是要講究科學統籌。干工作，思路清楚是第一位的，通常有這樣的同事，一天忙到晚，感覺很累，但就是忙不完，通常要做很多重復的勞動。因此，講究科學統籌，盡量減少不必要的環節和不必要的簡單重復是非常必要的，最好的做法，就是在開始干一向復雜工作之前，先把自己的思路理清楚，寫下來，這樣既可以把我進度，又可以提示自己該一步一步該干什么。
五是一定要講究溝通技巧。講究溝通技巧就是無論什么情況下，首先態度要好，好的態度是高效溝通的前提，其次，要講究用詞，盡量簡單明了，雖然中國人講究含蓄，但不恰當的含蓄，往往要會造成不必要的麻煩，耽誤不必要的功夫。
六是一定要講究策略。這一點似乎和第四點有點重復的地方，但是，也不盡相同。統籌偏重計劃，策略講偏重手段。恰當的策略可以事半功倍，不講究策略通常是事倍功半。善于講究策略的人，通常思維敏捷，頭腦清醒，判斷準確，決策果斷，通常是辦事效率比較高的人。
以上是個人辦公室工作三年中的一點心得，總結的不全面，未必自己全部做到，但多是自己領悟到的，泛泛而談，僅以提醒自己，僅供大家參考。
辦公室工作心得10
一是認識一個規律，也就是辦公室工作的規律。辦公室對上士兵，是辦事員，對下是將，是管理員。他的職責要求必須是為著領導轉，從屬于領導，服務于工作。被動性，服務性是它的本質。業務纏身，忙忙碌碌，是它的特點，沒有規律，就是它的規律。這就要求辦公人員，做到有序性和隨意性，主動性與被動性有機統一。事事從大處著眼，從小事著手，在隨意中把握有序，在被動中把握主動，在普遍中開創新局面，做到不以事小而不為，不以事大而亂為，不以事亂而盲為，不以事難而怕為。從而避免煮成一鍋醬，亂成一團麻，搞得一團糟。
二是保持兩種狀態。一是保持清醒的狀態。辦公室工作總做是千頭萬緒，紛紜復雜，兩眼一睜忙到熄燈。不付出超量的勞動，肯定是做不好工作的。但是僅靠勤勤懇懇，任勞任怨也是不夠的。必須忙里偷閑，跳出事務性的圈子，靜下心來，站在全局的高度，站在領導的角度，想領導之所想，想領導之應想，想領導之未想。要每臨大事有靜氣，時刻保持清醒頭腦。二是保持恐懼的狀態。如履薄冰，如臨深淵，時時刻刻謹慎恐懼的工作。
三是擺正三個關系。辦公室的性質決定了只能是丫環帶鑰匙，當家做不了主。因此在主與次，進與退，前與后之間如何把握分寸，不僅是職責的要求，也是反映我們辦公室人員素質和能力的重要參數。
因此，一是要擺正工作性質的輔助性與工作要求的主動性的關系。要參與不干預，不當二領導。尊重不盲從，不當吹鼓手、馬屁精。干事不誤事，不添亂。
二是要擺正領導工作目標的統一性和職權任務的差異性的關系。要明白辦公室是單位的綜合部門，但不是權力部門。辦公室人員盡管經常與領導在一起研究問題，盡管經常傳達領導的指示，但是并不意味著可以發號施令，以領導自居。
三是要擺正辦公室人員與領導在政治地位上的平等性與領導分工的幕后與前臺的關系。因此接受領導、服從領導、服務領導不僅是辦公室人員的職責所在，更是組織內部的運行的.基本要求。
四是要接受四種考驗。一是受得了委屈。二是耐得住寂寞。三是經得起誘惑。四是守得住秘密。
1、受得了委屈是指辦公室人員性質和任務決定著你站在風口浪尖上，置身于矛盾的焦點之中，特別是主任一定要協調局領導班子的關系。在某些時候不被理解或受到一些埋怨是正常的。所以辦公室人員必須有良好的的心理素質和心理承受能力，受得起各種委屈。
2、耐得住寂寞。因為我們辦公室的性質決定我們在幕后，就要默默無聞，任勞任怨，甘當無名英雄。
3、經得起誘惑。辦公室沒權，沒財，沒物，相對權力部門顯得比較清苦。
4、守得住秘密。辦公室有許多機要、文件，必須有保密紀律。
五是樹立五種形象。
�、偈呛萌诵蜗蟆Ｈ似泛�，人緣好。
�、谑侵嵌嘈切蜗�。
�、凼抢宵S牛形象。
�、苁遣还懿块L形象。
⑤是莊重形象。
六是練好六種功夫。（六種基本工作技能）
�、偈菚龊命c子，能出點子，會出點子，出好點子。當高參，不當亂參。
�、谑菚婀P桿子。有較強的文字能力。
�、凼菚Ｗ炱ぷ印７从硢栴}傳達指示不走樣，組織溝通順暢，坐著能寫，站著能說，下去能唱。
�、苁菚規讉�點。當上級要求與自身實際不一致的時候，能找到結合點；領導之間意見不一致的時候能找到相同點；部門之間不一致時能找到溝通點；
�、菔菚佀_子。補領導做不了的事，補領導做不好的事。
⑥是會闖新路。針對工作中的一些新問題、新情況，能夠想出新的思路。
七是要有七種意識。
�、偈且修k公室里無小事意識。
②是要有絕對服從的工作態度。
③是要有愛崗為家的敬業精神。
�、苁且欣讌栵L行的辦事作風。今天的事今天辦，不讓事情過夜。
⑤是要有眼觀六路，耳聽八方的能力。
�、奘且袪巹撘涣鞯墓ぷ髂繕恕�
�、呤且袠漕I導形象的思想境界，處處維護領導的形象。
八是克服八種不足。
�、偈强朔镀ざ�，配合少的不足。
�、谑强朔䥽Z騷多，意見多，但方法少，措施少的不足。
�、凼强朔嬢^多，寬容少不足。
④克服是索取多，奉獻少的不足。
�、菔强朔≡甓�，實干少的不足。
�、蘅朔钦埵径�，意見少的不足。
�、呤强朔f得多，做得少的不足。
⑧是克服忙于事務多，學習少的不足。
九是扮好九種角色：
�、偈前绾脜⑴c政務的管理員角色；
�、谑前绾蒙锨橄逻_、下情上報的信息員角色；
�、凼前绾萌罕娚显L、部門來訪、領導下訪的接待員角色；
�、苁前绾贸鲋饕�、會出主意、出好主意的參謀角色
�、菔前绾脮�、批文的秀才角色；
�、奘前绾寐撓祪韧�，溝通上下，協調左右的中介角色；
�、呤前绾妙I導、群眾，單位代言人的角色；
�、嗍前绾脤ν饴摻j的外交家的角色。
五種素養：
�、偈巧系昧藦d堂。辦公室人員要有文化，有修養，有理想，有抱負，有能力。在工作上能夠成為領導的智囊，左膀右臂。言談舉止上表現得穩重大方；為人處事上機智，謹慎，寬容。學問是基礎，修養是關鍵。有德有才是精品，有德無才是次品，有才無德是危險品。辦公室是窗口，人員的一舉一動都在別人的關注之中。人員可以是別人學習的楷模。又容易成為別人議論的焦點，所以在言談舉止上要把握好分寸，把握好尺度。
�、谑且碌昧藦N房。就是要不怕臟、不怕累、不怕繁，為領導做好服務，為機關做好服務，為基層做好服務，為群眾做好服務，就是要樹立服務意識。
�、凼且槐安豢�。不卑就是對上要不卑躬屈膝，不溜須拍馬，唯唯諾諾，對下不盛氣凌人，不可一世。不亢就是不能居才自傲，狂妄自大。
�、苁且讌栵L行。要有很強的時間觀念，對領導的指示命令必須立即傳達，對下級的請示報告要盡快呈請領導，領導交辦的事情說辦就辦，不等不靠，今天的事情必須今天完。
�、菔亲⒅囟Y儀。
辦公室工作心得11
今年對我來說意義非凡，因為這是我出生的一年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我的第一份工作，也是我職業生涯的一個起點，我非常珍惜，并努力適應這個崗位。經過一年的不斷學習，在同事和領導的幫助下，我已經完全融入了XXXX，此時此刻，我將總結XXX的工作場景：
第一，以踏實的工作態度適應辦公室工作的特點
辦公室是公司運營中一個重要的樞紐部門，它與公司內外的許多工作進行協調和溝通，從而給出信息，這就決定了辦公室工作的復雜特點。每天除了自己的工作之外，往往還有其他的事情需要臨時處理，而且一般都比較緊急，所以手頭的工作還是先解決了我才放心。所以這些臨時的事情占用了我很多的工作時間，往往忙了一天之后，就沒有做自己該做的事情。
但是，手頭的工作不能耽誤。我今天欠了帳，明天還有其他工作要處理。所以我經常利用休息時間“補課”，把一些寫作的工作帶回家寫。
辦公室人手不足，工作量大。例外的是公司的會議工作比較多，需要部門員工的團結協作。這一年在遇到各種活動和會議的時候，積極配合做好會議事務，和部門的同事在一個地方思考，在一個地方努力。我并不在乎多做少做，只期待活動順利完成。
今年是公司效益服務年，辦公室是服務部門，所以我認真做好各項服務工作，保證工作正常開展。當其他同事來部門間查閱文檔或查閱電子文檔時，我會及時完成；下屬機構來咨詢或求助，我會解答解決相關問題。真心為大家服務。
第二，認真做好自己的工作
1.文書工作很嚴格
文件輪換和歸檔及時。文件的傳閱和閱讀嚴格按照公司的規章制度和ISO標準化流程的要求進行，保證各類文件準備和傳閱的及時性，及時向各基層組織傳達上級文件的精神，保證政令暢通。負責文件閱讀后的歸檔、保管和查閱。
簽發官方文件，不得有誤。做好分公司的發文工作，負責復印修改文件、掃描附件、分發發送紅皮書、發送電子郵件，協助各部門對發文文稿進行審核。公司發文量大，有時一天要發的文件很多。我總是一個一個地認真檢查稿件，保證發文質量，過去一年也有發文紅色。同時負責辦公室文件的起草，各種活動的會議通知的起草。
準備辦公室會議材料，整理會議紀要。每月月底，檢查各部門月度計劃的實施情況，收集各部門月度總結和計劃，起草當月工作回顧，將辦公室會議材料匯編成冊，供總經理辦公室參考。辦公會議結束后，及時整理會議紀要，經總經理修改后，送各部門輪崗。
2.監督工作的力度
監督是保證公司政令暢通的有效手段。作為監察隊伍的主要執行者，在修訂完善監察工作規則，將監察工作以紅筆形式制度化后，通過口頭和書面形式強化監察工作。特別注意公司領導交辦和批準的事項，基層單位貫徹上級公司精神的落實情況和領導交辦的臨時性工作，并定期反饋給總經理辦公室。
3.對內對外宣傳的效果
宣傳工作是公司在系統內外樹立社會形象的重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，主要計劃寫分公司的簡報，做好《__報》的組稿工作，協助編寫發行黑板報。對外宣傳方面，我完成了更名分公司的廣告，慶祝公司的廣告，元旦和元旦的廣告。
4.秘書工作。
秘書這個職位是一個強調責任的`職位。各部門的許多要求和工作報告都是通過我的手交給總經理辦公室的，其中有些需要保密，這就要求我在工作中要細心和耐心。一年來，各部門、各機構向總經理辦公室報送的各類文件及時報送，總經理辦公室交辦的各類工作及時完成，向總經理辦公室及相關部門負責。
因為這個崗位的特殊性，為了更好的服務領導，保證日常工作，我基本上每天6點下班。有時候遇到臨時任務，需要加班的時候，我會兢兢業業，毫無怨言地完成工作。
5.企業參與企業文化活動
一年來，他積極參與了思清拓展訓練、員工家庭協會、省運會、中秋登山活動、比較學習大賽等多項活動的策劃和組織，為公司的企業文化建設和凝聚力工程做出了貢獻。
一年來，無論是思想認識還是工作技能都有了很大的提高，但是差距和不足依然存在：比如工作的整體思路不清晰，還處于簡單的一件一件的應付事情的狀態，對自己的工作光鉆是不夠的，腦子不怎么動，不先思考，先做；工作熱情和主動性不夠。有些領導解釋后，并沒有主動投入太多。
辦公室工作心得12
這一周舉辦了設計藝術學院首屆學生會干部培訓班，很幸運的，我是這個班級中的一員。下面我就來講講自己的感受吧。從禮儀課開講，讓我們加深了對禮儀在生活中的重要意義，禮儀的實質就是把不方便留給自己。嗯，這句話真的很有道理呢！第二節課時有關ppt的講解，老大主講，我覺得最有感悟的一句話是“多學習，早讓自己溢出來�！边@正是這個班舉辦的意義所在吧，培養我們干事各方面的能力，學習到更多的東西。最后就是小韓姐主講的'職場應用，從各種應用文寫作規范與專有詞搭配講起，到比較貼近現實生活的職場面試應注意技巧，呵呵，明明只是大一新生卻有一種自己馬上要畢業的感覺，學姐學長的課真的是很給力呢！
這個應該屬于收獲頗多的一周吧，從最開始的“生會干部培訓班”后來的“輩心理輔導員培訓班”后面我們班的文藝節目的創作與排練，從實踐和理論上都讓我有所提升，更為清晰的了解到自己的責任！要在各方面的提高自己，才會走得更遠，才會對未來有充分的自信！
辦公室工作心得13
根據安排，我于8月20日至9月12日到縣委辦公室進行為期四周的跟班學習，但是很遺憾，因為鎮上工作較忙，僅參加了兩周的學習。雖然時間很短，但是對于在鄉鎮黨政辦公室工作剛滿一年的我來說，這是一個難得的機會，因此我倍加珍惜，不敢稍有懈怠，惟愿能在有限的時間里學有所獲，并能將所學所想用于改進基層辦公室工作，提高工作水平和效率。下面我談一談自己學習所感。
一、 提高了奉獻精神。在跟班學習中，我主要在秘書科跟班，秘書科的領導們不計得失、無私奉獻的精神對我觸動很大。以前，我總覺得在鄉鎮上班很累很苦，交通不方便，上下班也沒有時間，經常連續加班。到秘書科學習以后，我才知道縣委辦公室的工作比我們想象中要累得多、苦得多，由于工作量大，大部分時間都在辦公室度過，始終處于高度緊張狀態，晚上通宵加班也是家常便飯，記得有一次由于任務緊急，他們晚上通宵加班之后，第二天早上連早飯都沒來得急吃，一直堅持工作到中午。與其他部門相比，他們工資不多、待遇不高，而付出的心血和汗水卻要多得多，但他們不計較個人得失，在自己的崗位上辛勤工作，無私奉獻，這讓我感到很慚愧，與他們相比，我做得實在是太微不足道了。對于剛參加工作的我來說，現在正是加強學習、提高能力的好時候，在以后的工作中要向秘書科的領導們學習，增強吃苦意識和奉獻精神，工作再苦再累都不抱怨，把每一次艱巨的任務當成鍛煉自己的好機會，扎扎實實做好每項工作。
二、強化了責任意識。細節決定成敗，態度決定一切。在秘書科學習期間，我深深感受到辦公室嚴謹的工作態度，感受到文秘工作中細節的重要性，感受到要把握細節就必須有責任意識。秘書科的每一份材料都要經過嚴格的把關，有時候一個材料會改到十遍以上，確保每一句話、每一個字、每一個標點都準確無誤，甚至的打印之后還會逐份檢查頁碼是否有誤、墨跡是否清晰，讓我真正感受到了，做了不等于做到，不僅要做到還要做到最好。但是我之前在寫材料時，一寫完就急著打印出來拿給領導看，有時候有錯別字自己都沒看出來，既影響了工作，也給領導留下了工作不認真的印象，這都是我責任意識不強造成的。在以后的工作中，我要強化責任意識，戒驕戒躁，從嚴從細，一步一個腳印，做好文秘工作的每一個環節，確保無差錯。
三、增強了學習動力�？h委辦公室管理科學規范、工作人員素質高、能力強。例如：在公文辦理上，流程嚴謹，審核嚴格，層層把關，確保了辦文的高水平和高質量;在辦會工作中，秘書科全體人員既分工，又協作，共同做好議題收集、材料分發等具體工作，確保了辦會工作的高效率和高質量。在對比之中，我才深刻體會到自己之前寫的材料和縣委的要求差距較大，還有很多學習改進的地方，深感能力不足、壓力重大。但是壓力也給了我學習的.動力，下一步要努力提高自身素質和能力。一是堅定持續學習、終身學習的決心，將自身存在的差距作為學習的動力，爭取用較短的時間來取長補短，以便能更好地適應工作要求。二是掌握正確有效的學習方法，在日常工作中，時刻注重在對比中找差距，切實糾正以往錯誤的觀念和低效的方法。三是注重推廣應用。不僅要保證自己學有所得、學以致用，而且要善于向其他同事宣傳和推廣自己的學習心得，共同提高工作成效，更好地為工作大局服務。
在縣委辦公室跟班學習過程中，我學到了知識，開闊了視野，看到了差距，更重要的是端正了工作的態度，學習到了開展工作的方法。俗話說，“師傅領進門，修行在個人”，今后的工作中，我將繼續學習，努力工作，讓這次跟班學習成為我人生中的另一個起點。
辦公室工作心得14
就當前如何進一步增強政府辦公室協調職能，提高工作效率，使各項工作有條不紊，進展有序，提出如下建議：
一、 進一步提高辦公室整體素質。
政府辦公室是協調全市工作的參謀部，整體素質如何，不僅關系辦公室的工作效率，而且直接關系全市全局工作，因此，政府辦公室必須全面提升機關整體素質，增強機關協調職能，提高機關工作效率，建設一只作風頑強、勤政廉潔、務實高效的隊伍。我認為提高素質的方法主要有三點，一是強化機關學習制度。由于，辦公室工作人員雖然學歷層次較高，但由于部分不是專業對口，對于分管工作不是十分精通，所以必須針對所從事的專業科室工作，系統的進行理論和專業知識學習。隨著經濟全球化、行政管理法制化和政治經濟體制改革的逐步深入，一些新的知識、新的問題必然會出現在實際工作當中，給我們開展工作帶來了一些新的困難，要確保各項工作順利開展，必須進行必要的理論和業務學習，進一步增強政治經濟意識，提高依法行政水平。鑒于政府辦工作特點，我認為：
�。�1）、學習可以不拘泥形式，也不必太深入，不一定要成為某一個領域的專家，但要成為全面精通的雜家，必要的知識要知道，學習的面要寬，涉及的領域要廣。哪些工作符合國家政策、法律法規，哪些與國家政策、法律法規相背離，知道這些，就可以避免工作中的失誤，工作中也就少走彎路。
�。�2）、學習要有重點，要根據科室分管工作特點，針對分管部門，著重學習專業知識，以為領導決策提供科學依據，對各項工作做出科學決策。
二是搞好機關培訓，當前，機關工作人員不僅要具有必要的專業知識，也要進行一些必要的技術培訓，應當對機關人員進行機動車輛駕駛技術、微機操作技術、思想道德和一些必要的行為禮節培訓。三是深入基層，調查研究，做一切工作都要著眼于我市實際，盲目照抄照搬其他地區現成的工作經驗和做法，在一些工作上可以，而有些卻不一定適合我市實際，也不一定能推動各項工作協調開展。所以，我認為，辦公室工作人員應該始終牢記，做好一切工作必須從實際出發，只有認識了，才能去工作，只有立足當前實際，才能拿出切合實際的辦法，才能解決實際問題，才能開拓性的開展工作，才能圓滿的完成領導交辦的任務。鑒于當前部分人員直接到機關參加工作，沒有在基層鍛煉的經歷，對基層工作不是很熟悉，經驗不是很豐富，對基層工作特點缺乏了解，歸根結底的說是缺乏對實際的了解和調查研究。如果不能堅持從實際出發，勢必會影響工作的成效，降低工作效率。四是制定切實可行的規章制度，墨家云：“沒有規矩，不成方圓”，一個機關沒有規章制度就象一個軍隊沒有軍令，一個國家沒有法律，上班遲到，下班早退，工作時間開小差，隨地吐痰沒人過問，亂扔煙頭，亂扔紙屑等等，都與機關制度有關，有了明細的.制度，才知道什么該做，什么不該做。紀律意識增強了，人員整體素質和機關文明程度也就相應提高了。
二、 作為工作人員應安于本崗，認真做好本職工作。
做好工作的關鍵是一個態度問題，對工作的態度直接關系
工作的成敗得失。辦公室工作人員工作態度要端正，工作紀律要嚴謹，工作作風要扎實，服務意識要到位，必須清醒什么是服務，為誰服務，如何服務，如何進一步做好服務。做好服務的前提是耐的住寂寞，守的住鋪，對待工作就象對待自己的生命一樣愛惜，要有如臨深淵，如履薄冰的感覺，工作不能過的去，要求過的硬。干工作要出真招，動真勁，也只有這樣才能干好工作，否則，則是空中樓閣，紙上談兵，毫無益處。每一名工作人員做每一項工作要有成熟的思路及方案，通俗的講，就是每一項工作思路拿到領導那里，就應該是一個完整的東西，為領導決策以及為相關部門開展工作提供依據，更好的推動各項工作協調開展。
三、 各項工作重在落實
辦公室開展每一項工作，都要從能不能落實，落實到什么程度去反復論證。因為，政府辦公室的文件不僅代表政府辦的工作決策，也代表政府辦權威。如果工作只有部署，沒有落實，即削弱了政府辦公室的協調職能，又影響了政府辦形象，也對工作人員的積極性有所影響。所以建議，政府辦行文從第一撰稿人開始，首先對上級文件進行認真學習，對工作的重要性及可行性進行研究，形成完整的意見后，報主管主任審閱、定稿、成文，然后報辦公室主任審批。文件一經形成，務必抓好落實，措施必須得力，督查必須到位，嚴防文件旅行現象發生。
四、 豐富機關文體生活。
辦公室要求機關工作人員一要注重自身形象，二要遵守紀律。我認為不等于停在辦公室里死坐著，等領導安排工作，閑暇之余，可以安排一些文體活動。因為豐富多彩的文體生活，不僅可以陶冶情操，而且可以激發感情，增強斗志，增強活力，進一步增強各科室之間的聯系。活動應以健康文明為主題，組織人員定期開展qi牌、演講、討論、乒乓球、羽毛球、籃球等文體活動，同時邀請領導參加，這樣即增強了機關的凝聚力，又加強了各科室之間的聯系，便于開拓性的開展工作。
五、 加強機關管理，增強后勤保障。
政府辦應進一步加強機關管理，對待機關物品應當嚴格領用手續，避免物品浪費。廢舊物品應由辦公室統一回收進行處理；進出機關人員嚴格落實登記，機關衛生管理應進一步加強。另外，相對一些職能局，后勤保障工作在某些方面存在一些差距。辦公室機動車輛相對較少，建議以科室為單位，一兩個科室，兩三個科室配備一部車，可以參照霸州鎮那樣，添置一些耗能低，價格低的微型車輛，車輛由辦公室統一調度。這樣既可以提高辦公室后勤保障，也可以方便辦公室工作人員深入基層，調查研究。
辦公室工作心得15
來到我們辦公室這個大集體工作已經有半年了，我是過完年之后才來上班的，所以現在差不多也就是把上半年平平穩穩的度過了。這半年的生活和我之前想象中的有很多不一樣的地方，總的感受下來也是非常的充實而滿足的。所以在這個上下交際的階段里，我想談一談我上半年工作的一些感想和感受。
這是我第一次做文員工作，一開始進來的時候自己總是有一點覺得不適應。因為一開始我是做銷售工作的，氛圍和辦公室簡直天壤之別，現在轉行到文員這個崗位上，對于環境而言，我確實應該多去適應一下了。所以上半年，我也是在不斷的摸索和試探中前進的，在慢慢熟悉了各項規定之后，我也開始逐漸正式步入這個崗位了。在各位同事和家人的幫助下，我也能夠在這樣的一份工作上十拿九穩了。所以在這里，真的很感謝各位同事這些日子以來對我的照顧和幫助，我也會帶著大家給我的鼓勵繼續奮斗，繼續創造自己的價值的。
在崗位上工作的這半年，我一直都保持著一個非常好的心態，比如說每天早晨我會先整理一下自己的思緒，然后把一天的工作完美的安排好，然后再進行接下來的工作。學會計劃是作為一名辦公室員工必備的技能，因為我們的工作一般比較復雜，也比較的繁瑣，所以在工作之前進行一次總結、歸納和計劃是一件很重要的事情，這樣的習慣是工作中一個有利的條件。所以往后的工作中我也會繼續保持，繼續用一個更好的心態去面對一切。
這半年除了有一個好心態之外，我的工作技能也在不斷的提升著，不管是辦公軟件還是平時的一些問題的處理方面，我都可以做到非常從容了。還記得一開始來的時候，自己真的青澀到不行，如今再看向自己，在面對問題的時候冷靜沉重，處理事情有了自己獨特的方式，在為人處世方面也有了很大一部分的進步。這些對于我來說，都是在往好的方向進步的，也是在往一個不斷變強的方向上前行的。對于這樣的我來說，我是非常滿足的。因此在這里，我也想對未來進行一番展望，我相信通過我這樣的一份決心和毅力，我能夠在不遠的未來去拿到一個更好的成績，不辜負公司平臺對我寄予的厚望。
發展是永恒的主題、是時代賦予我們的使命。在學習實踐科學發展觀內涵中，我對發展兩字觸動頗深，發展是第一要務。對于我來說，學習的東西還很多。政策的學習、專業知識的學習以及相關內容的學習等，都是我的責任和義務。因為我堅信只有不斷的學習，才能不斷的進步。只有活到老學到老，才能求得自身的發展，才不會被社會、被形勢所淘汰。
如何通過學習達到提高，我認為要做到以下幾點：
一是增強政治意識。
從一定意義上說，政治素質的.高低是鑒定一名黨員是否合格的重要標志。我們必須處處以科學發展觀為指導，時刻保持清醒的頭腦，善于從政治上把握方向，善于從政治上觀察和處理問題、統攬各項工作。在政治上、思想上、行動上要和黨始終保持高度一致，牢固樹立正確的發展觀、人生觀、價值觀、榮辱觀，不斷提高政治覺悟，為群眾誠心誠意辦實事。
二是增強學習意識。
學習是工作之基、能力之本、水平之源。俗話說：處處留心皆學問。作為一名黨員，必須要堅持勤奮好學、學以致用。學習實踐科學發展觀不僅要熟練掌握自己工作的基本業務知識，更重要的是要不斷地學習，處處留心，養成隨時隨地學習的習慣，做個能干事、干成事的有心人。要經常地站在科學發展觀的角度和層面上，多思考、多學習，從而不斷提高自己的思想水平。我們不僅要從書本中、從媒介上獲取知識和信息，而且要向實踐學習、向群眾學習，從日常工作實踐中獲取營養，把學習的體會和成果轉化為全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會的能力，全面提高自身的綜合素質。
三是增強效率意識。
當前，新思想、新問題、新事物層出不窮。辦公室人員只有牢固樹立效率意識，才能夠適應工作節奏，提高辦事效率，更好地為領導服務，為群眾服務。
四是增強責任意識。
辦公室工作人員應當樹立強烈的責任意識，堅持高標準、嚴要求，認真負責、一絲不茍，嚴謹慎微，出色完成本職工作。辦公室事無小事，雖然大量工作是服務性的，但政治性、政策性都很強，稍有不慎就會出現重大失誤。因此辦公室人員要充分認識到這份工作的特殊性和重要性，必須要有強烈的事業心和責任感，以高度的責任性嚴格要求自己，不能出現半點草=率、馬虎和大意。
五是增強服務意識。
服務是辦公室的天職。作為我來說，要樹立財務工作一流、服務一流的意識，自我加壓，開拓進取，在心中要樹立今天的工作比昨天做得更好的服務意識，自覺地把具體工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力提高財務工作的服務質量。
經過了一個月的工作，在工作中發現了很多自身的缺點和不足，就這些方面作此，請各位領導及同事們批評指正。
本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點需要提高：
工作經驗要不斷積累：在這一個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程不甚了解。缺少業務知識方面的實際經驗，還處于等待領導分配工作再去做的階段。沒能完全主動地自己沒接觸過的但可以提高自身能力的任務，沒有充分做好在一段時期內的工作規劃，實際工作經驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通。本來一個懂得人一點就通的問題，自己總是費了很多時間與精力，才得出一個相同的結果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項工作下來時，又延誤了工作的完成時間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時做事不專心，馬虎大意，總犯自以為是的錯誤，不能虛心地聽取他人的意見，這種浮躁的心態，錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務，對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
技術水平有待提高：工作的閑暇時間未能充分用來學習或與同事探討技術知識。技術知識面較陳舊，未能做到及時了解更新自身要理解的新的技術知識，以至于領導分派下任務后，只能在摸索中完成;技術知識面較窄，有很多在實際工作中用到的設備及技術都還不了解。對自己技術能力水平還要進一步提高，多去學習新的技術知識，掌握新的技能。
溝通技巧有待增強：在工作中遇到一些自己不明白的問題時，很少能做到與領導及時有效的溝通。
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