營銷學(xué)習(xí)心得體會
有了一些收獲以后，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的營銷學(xué)習(xí)心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
營銷學(xué)習(xí)心得體會1
時間過得真快，選修課程即將結(jié)束，市場營銷的課程也接近尾聲。通過學(xué)習(xí)市場營銷課程我學(xué)到了許多關(guān)于市場營銷方面的知識，同時在李老師的精心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨特的魅力，了解到了市場營銷是一門用途很廣的學(xué)科，我們生活中隨時隨地都能感受到市場營銷的氣息。
在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都不知道什麼是營銷學(xué)，自從選修市場營銷后，才開始對營銷學(xué)有所了解。營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而格隆羅斯給的定義強調(diào)了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系，實現(xiàn)各方的目。
在營銷課上李老師給我們講到營銷人應(yīng)具備的'能力、營銷人的心理素質(zhì)、市場營銷與企業(yè)職能、市場營銷環(huán)境、市場營銷調(diào)研與預(yù)測等模塊。
營銷人應(yīng)具備的能力有：學(xué)習(xí)能力、宣講溝通能力、銷售能力等。而且學(xué)習(xí)能力還包括公司的自料學(xué)習(xí)、公司的各項培訓(xùn)、收集知識的能力、捕捉信息的能力等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅強的意志、良好的心態(tài)、強烈的責任等。市場營銷與企業(yè)職能：企業(yè)的基本職能有市場營銷與創(chuàng)新，市場營銷并等于推銷，市場營銷的目標是減少推銷，甚至使推銷成為多余。市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)活力及其目標事項的外部條件。市場營銷環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀營銷環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者與企業(yè)營銷形成協(xié)助、競爭、服務(wù)、監(jiān)督的關(guān)系；宏觀營銷環(huán)境包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然資源環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境等。市場營銷調(diào)研與預(yù)測是指運用科學(xué)的方法系統(tǒng)地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場營銷活動的各方面的信息，為企業(yè)營銷管理者制定有效的市場營銷決策提供重要的依據(jù)。與狹義的市場調(diào)查不同，它是對市場營銷活動全過程的分析和研究。
本次市場營銷課程的學(xué)習(xí)收獲遠不止這些，以上例出的只是一部分心得體會。通過此次的學(xué)習(xí)真的學(xué)到了不少知識，雖然時間很短但收獲挺大的，在此非常感謝李朝春老師的精心講授。
營銷學(xué)習(xí)心得體會2
我雖工作多年，但對市場營銷管理、籌劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時機，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保存的傾囊相授的無私精神。通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫穿地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。正如古人所說“桔生淮南那么為桔，生于淮北那么為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也�！保ā蛾套哟呵铩罚�。下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、籌劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的籌劃，以確保能夠到達目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有方案有步驟地展開，防止失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準備
物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應(yīng)當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔憂出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心缺乏的銷售人員時，首先會感到擔憂和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會承受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度沉著不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率�！爸骸本褪切枰莆兆约汗径喾矫娴纳a(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司效勞的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的效勞的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的'不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有過失，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進展下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購置欲。
二、尋找目標客戶
1、一定要有核心目標。
目標是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標。記得銷售之神喬？吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購置商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸�！钡娜耍幸还捎掠谶M取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
營銷學(xué)習(xí)心得體會3
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理學(xué)問，懂得了在實踐中錘煉出一個高績效的營銷隊伍對現(xiàn)代高等職業(yè)教育改革而言是多么的重要。在市場營銷管理方面，我們必需結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫穿地制造出合適自己的市場營銷管理體系。
下面僅就我參與亞洲文化與營銷傳播培訓(xùn)會學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思索，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學(xué)習(xí)和溝通。
市場營銷學(xué)課程的重點和難點主要在于同學(xué)理解市場營銷經(jīng)典理論，了解市場營銷的前沿理論和實踐，培育同學(xué)開展營銷活動的力量和素養(yǎng)。對于這些課程重點和難點，在本次培訓(xùn)的過程中，我們學(xué)習(xí)到要實行經(jīng)典營銷理論的講解與剖析、前沿營銷理論的研讀、營銷實踐的評析和營銷實踐性教學(xué)等教學(xué)手段加以解決。
1．經(jīng)典營銷理論的講解與剖析。課程教學(xué)隊伍要利用課堂講授、經(jīng)典營銷案例商量、營銷情景演示等教學(xué)手段，將經(jīng)典營銷理論與管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、消費心理學(xué)等學(xué)科理論相結(jié)合，綜合剖析經(jīng)典營銷理論的思想內(nèi)涵，提高同學(xué)對經(jīng)典營銷理論的理解層次。
2．前沿營銷理論的研討型“教”與“學(xué)”。在剖析經(jīng)典營銷理論的基礎(chǔ)上，將課程教學(xué)隊伍的營銷專業(yè)研討成果轉(zhuǎn)化到營銷教學(xué)環(huán)節(jié)中，豐富前沿營銷理論的教學(xué)內(nèi)容；同時，將課堂商量、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源閱讀等教學(xué)手段啟發(fā)和組織同學(xué)進行研討型學(xué)習(xí)，有條件地組織同學(xué)參與老師的課題研討，拓寬同學(xué)的理論視野，提高同學(xué)的理論創(chuàng)新力量。
3．營銷實踐力量的培育。通過商務(wù)案例評析、營銷情景演示、營銷實踐模擬、商務(wù)案例策劃、營銷實戰(zhàn)指導(dǎo)等多元教學(xué)環(huán)節(jié)，開展市場營銷的實踐性教學(xué)，培育同學(xué)從事各類營銷活動的思維范式，提高同學(xué)開展營銷活動的實際操作力量和實踐創(chuàng)新力量。
4．綜合開發(fā)和共享營銷教學(xué)資源。課程將經(jīng)典營銷理論、前沿營銷理論、國內(nèi)外知名企業(yè)的'營銷案例、具有成熟思想的學(xué)術(shù)論文和著作、推舉閱讀書目、營銷網(wǎng)絡(luò)論壇等教學(xué)資源進行綜合開發(fā)，同時聘請國內(nèi)外營銷專家和學(xué)者、企業(yè)營銷總監(jiān)、商務(wù)精英等校外人士為同學(xué)進行溝通和溝通，將校內(nèi)課程教學(xué)資源和校外教學(xué)資源加以有機整合，并組織同學(xué)利用這些教學(xué)資源，為課程教學(xué)服務(wù)。
培訓(xùn)時間雖然僅有短短的三天，但我卻收獲頗豐。今后在市場營銷學(xué)的教學(xué)過程中，我要將自己在培訓(xùn)中的所學(xué)、所得制造性地加以應(yīng)用。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。非常感謝教育部高校老師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心提供了一個讓高�；ハ鄬W(xué)習(xí)溝通的時機，讓我們對市場營銷有了更深的認識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保存傾囊相授的無私精神。
最終，由衷地感謝主辦單位為從事市場營銷學(xué)教學(xué)工作的老師們提供了這個非常好的溝通平臺，讓我們能夠在溝通中提高，在溝通中進步。盡管培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)結(jié)束了，但是溝通才剛剛開頭。學(xué)以致用是我們參與本次研修培訓(xùn)的目的，相信各位老師都能夠把培訓(xùn)的收獲運用到教學(xué)工作中、運用到市場營銷學(xué)的課程建設(shè)中去。
營銷學(xué)習(xí)心得體會4
對于初次接觸關(guān)于營銷的專業(yè)性課程的我來說，市場營銷這門學(xué)科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場。而市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)管理科學(xué)行為科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。作為一門應(yīng)用科學(xué)，其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應(yīng)并滿足市場需求的。市場營銷學(xué)具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是一門微觀管理學(xué)科，還是知道企業(yè)經(jīng)營活動的藝術(shù)。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人類知識的深化，市場營銷的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和發(fā)展。西方市場營銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展觀點對市場營銷下了不同的定義，概括起來有以下幾個方面的特征：
（1）市場營銷是一種企業(yè)的整體活動，是企業(yè)有目的有意識的行為。營銷不同于推銷也離不開推銷，但是僅靠廣告，也樹立不起一流的品牌，僅靠推銷也實現(xiàn)不了營銷的目的。著名的管理學(xué)大師德魯克先生說：“市場營銷的目標是使推銷成為多余�！币簿褪钦f，如果能夠重視營銷工作，科學(xué)地做好營銷管理工作，就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過，它不可能變成零，原因就在于營銷過程的第一步是營銷調(diào)研，通過市場營銷調(diào)研，搞清楚該做什么，所以市場營銷實際上是以當前環(huán)境為基礎(chǔ)對未來市場環(huán)境的一種推測，在對未來環(huán)境推測的基礎(chǔ)上設(shè)定營銷目標，構(gòu)筑營銷方案，營銷方案的實施是在未來環(huán)境下進行的。預(yù)測不可能百分之百的正確，因此，處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。
（2）滿足和引導(dǎo)消費者的需求是市場營銷活動的出發(fā)點和中心。企業(yè)必須以消費者為中心，面對不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應(yīng)，以適應(yīng)消費者不斷變換的需求。滿足消費者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來潛在的需求。現(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對已有產(chǎn)品的購買傾向，潛在的需求則表現(xiàn)為對尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。
�。�3）分析環(huán)境，選擇目標市場，確定和開發(fā)產(chǎn)品，對產(chǎn)品定價、分銷、促銷和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合，進行最佳組合，是市場營銷活動的主要內(nèi)容。
�。�4）實現(xiàn)企業(yè)目標是市場營銷活動的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境，不同的企業(yè)也會處在不同的發(fā)展時期，不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業(yè)的目標是多種多樣的，利潤、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場份額、生產(chǎn)增長率、社會責任等均可能成為企業(yè)的目標，但無論是什么樣的目標，都必須通過有效的市場營銷活動完成交換，與顧客達成交易方能實現(xiàn)。
營銷存在于生活的方方面面。當你面試的時候，你在向企業(yè)營銷你自己。當你相親的時候，你在向?qū)Ψ綘I銷你自己。各行各業(yè)都存在營銷，銀行是把理財服務(wù)營銷給顧客，地產(chǎn)是把房子營銷給顧客，只要你想得到的地方都存在營銷。
市場營銷經(jīng)歷很長的演變與發(fā)展，從生產(chǎn)到銷售，每一種都決定它的成敗，在此提出六個方便。即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。在實際的營銷工作中，它們相互促進，共同發(fā)展。
一種觀念的養(yǎng)成是需要時間和精心培養(yǎng)的。以下簡要地介紹六種營銷觀念，它們之間不是獨立分隔的，而是相互緊密聯(lián)系、相互促進的。欲學(xué)好市場營銷，不光要學(xué)好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進的營銷觀念，并將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內(nèi)核。
�。�1）生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的`最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場。
（2）產(chǎn)品觀念，消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。
�。�3）推銷觀念。消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下大量用于推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務(wù)。
�。�4）市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。認為實現(xiàn)企業(yè)各項目標的關(guān)鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務(wù)，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。
（5）客戶觀念。隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向，客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式，準確地了解和滿足客戶需求，進而實現(xiàn)企業(yè)目標。為了適應(yīng)不斷變化的市場需求，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應(yīng)以客戶為中心，并必須及時調(diào)整。
（6）社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認為企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
作為一個成功的營銷人，不僅具備專業(yè)的知識技能和心理素質(zhì)，而且還要更多的去了解所推銷商品的性質(zhì)和特點，下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識：
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學(xué)當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。
2 、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴重，針對性不強，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場保護度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產(chǎn)品。市場要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的病患人群，從而形成強大的終端購買力。
另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點認識；
1、做好時間的統(tǒng)籌與管理。必須珍惜時間，講究效率，學(xué)習(xí)要有計劃，有重點。
2、做事要有目標，不能光憑感覺走。對實現(xiàn)目標要有期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以至使目標被無限期的耽擱。
總之，這次的學(xué)習(xí)不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。在以后的學(xué)習(xí)過程中，我會更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。
營銷學(xué)習(xí)心得體會5
xx年xx月xx日至xx月xx日，我有幸參加了中國移動公司舉辦的xx年“國培計劃”----湖南省農(nóng)村移民培訓(xùn)班。此次“國培計劃”培訓(xùn)的目的是為了幫助我們這些剛剛走進農(nóng)村的新農(nóng)村的新農(nóng)民們走好農(nóng)村工作的第一道道“人生的通行證”，是對我們農(nóng)村從業(yè)人員及培訓(xùn)員工的一次很好的再生“考驗”。通過此次國培學(xué)習(xí)，既是對我們的極大挑戰(zhàn)，也是很好的一次提升自己的機會，對我們來說受益匪淺，收獲很大。
一、更新了教育教學(xué)理念，提高了專業(yè)水平
這次培訓(xùn)中，專家們的教育教學(xué)理念新穎，他們以鮮活的案例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染與深深的理論引領(lǐng)。通過專家們的講座，更進一步了解了現(xiàn)代教育觀，人才觀，學(xué)生觀及教學(xué)觀，教學(xué)觀等。使我深深地感覺到自己的教師修為有了深刻的理解。這些課標的確確立，對我今后的教育教學(xué)產(chǎn)生了很大的影響。
二、開闊了眼界，拓展了思維
此次培訓(xùn)，讓我感受到名師專家的風(fēng)采，聆聽了專家的講座。通過這次培訓(xùn)，不僅拓展了視野，豐富了知識，更新了觀念，提升了理念。更新了教育理念，明確了現(xiàn)代教育的新理念。通過這次的培訓(xùn)，提高了自己的思想認識和教育理念。
1、新的課程改革對教師提出了新的挑戰(zhàn)，要求要具備全面的知識結(jié)構(gòu)，健康的身體素質(zhì)，良好的心理素質(zhì)，堅韌的性格和堅毅的性格以及科學(xué)研究的精神。
2、要求我們要具備創(chuàng)新精神，要敢于突破傳統(tǒng)教學(xué)的方法和思維，把課程目標真正理解為“學(xué)生通過自主體驗獲得知識和技能，在”“學(xué)生通過親身實踐獲得知識和技能，在”“學(xué)生通過親身實踐獲得知識和技能，在”“學(xué)生通過親身實踐獲得知識和技能，在”“學(xué)生通過親身實踐獲得知識和技能”“學(xué)生通過親身實踐獲得知識和技能，在”“學(xué)生通過親身實踐獲得知識和技能，在”“學(xué)生通過親身實踐獲得知識和技能”“學(xué)生通過親身參與獲得知識和技能，在”“學(xué)生通過親身實踐獲得知識和技能，在”“學(xué)生通過親身實踐獲得知識和技能”“學(xué)生通過親身實踐獲得知識和技能”，使自己獲得身邊人所不能獲得的新知識新信息。
3、通過此次培訓(xùn)，提高了自己的思想認識。
這次培訓(xùn)，聽了專家的理論指導(dǎo)和多位教師的示范課，收獲頗多、受益匪淺。我深深地體會到，做為新時期的教師、班主任及教育工作者，其工作意識、工作態(tài)度、工作方法直接影響到一個學(xué)生的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和學(xué)業(yè)成就，所以，要想成為一名優(yōu)秀的教師，必須樹立終身學(xué)習(xí)的意識，拓寬自己的視野，在不斷學(xué)習(xí)、不斷反思的過程中獲取營養(yǎng)，提升自己的理論素養(yǎng)。
三、提高了專業(yè)知識水平，增強了教學(xué)技能
通過此次國培培訓(xùn)，我們不僅了解到了前沿的教育信息和先進的教育理論，同時也認識到了自己在教育教學(xué)中的不足，明確了今后努力的方向。這次國培教育為我們搭建了一個很好的提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的平臺。通過這次培訓(xùn)，讓我對自己的教育教學(xué)有了更新更科學(xué)的評價觀，下面就以下五個方面談一談我對這次國培的.認識和體會。
4、提高了思想認識。
這次國培培訓(xùn)的理念是“學(xué)習(xí)是教師專業(yè)成長的核心支柱，是學(xué)生發(fā)展的支柱，是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的催化劑，是學(xué)生健康成長的催化劑，是教師教學(xué)業(yè)務(wù)潛力得以提升的助推器”，這些都是學(xué)習(xí)的重要資料，更是教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑，因此，要提高思想認識，就務(wù)必不斷地學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)教學(xué)發(fā)展對學(xué)生個性特征的了解。
5、提高了專業(yè)知識水平。
這次培訓(xùn)的資料十分豐富，有教育心理學(xué)、教育方法研究、教育教學(xué)技能的培訓(xùn)、班主任工作、教育調(diào)查研究等諸多方面的理論知識。透過這次國培的學(xué)習(xí)，我對教師這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。那我們的工作資料，就是我們每一天應(yīng)盡的職責，我們每一
營銷學(xué)習(xí)心得體會6
20xx年3月4日到3月8日，為期五天的營銷軟件上機實踐課稍縱即逝，短短的五天學(xué)習(xí)時間卻讓整體性我們更加了解營銷的整體過程，更加宏觀的看到了生產(chǎn)和銷售的關(guān)系，更是糾正了我們以往銷售中的一些固有思想體系上的錯誤，讓我們更加深刻的理解了營銷這個語匯。
大家選擇以十五億的注冊資本進入汽車生產(chǎn)銷售市場。我們將要在之后的同樣的時間中完成包括市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)線購置安排、生產(chǎn)計劃安排、定價、推銷等多項任務(wù)，進而通過銷售額、注冊資本等多項評價指標進行在線客戶用戶的排名評價。
十五億，事實上我和身邊的同學(xué)對這么大的一個數(shù)字壓根沒有一個概念。所以，一開始直接投入研發(fā)非常保守，以至于當?shù)谝惠喓蟛沤回涃u出后，女孩兒查詢銷售額我被一些男生一氣兒賣了20xx多輛的戰(zhàn)績嚇到了，也一下子意識到兩件事：第一、有那么注冊資本金多的注冊資本就要充分利用，更充分的利用資本，也有可能有更大的投資回報。第二、相當程度要注意即產(chǎn)即銷這個概念，盡量做到當月產(chǎn)車盡量批發(fā)銷售空，如果存在大量滯銷就要調(diào)整存在生產(chǎn)計劃、適時推出促銷計劃；而如果發(fā)現(xiàn)賣得太快，不到半月就賣完了，就要相應(yīng)提價，增加下月產(chǎn)量。此時，看著自己的波士頓矩陣圖里面第一種中高檔汽車處于瘦狗類產(chǎn)品的.狀況，我及時適當調(diào)整了思路，開始重新布陣，在投入經(jīng)費新車型的同時，調(diào)整中高檔汽車的銷售策略。由于及時適當調(diào)整了整體思路，截止到第三月末時已經(jīng)驚喜的發(fā)現(xiàn)我生產(chǎn)的三個檔次的汽車（中檔、中高檔、環(huán)保型）銷售量總和已經(jīng)升到800多輛，三類產(chǎn)品而僅躍入明星產(chǎn)品類產(chǎn)品，仍具有供貨增長潛力。我的總體名次也頓時一下子躍升至中上層，心情無比的好。
古人曰：千軍易得，一將難求。萬事講求策略，何況非商業(yè)在當下商業(yè)比拼激烈的社會。運用企業(yè)和各種品牌都各種市場營銷策劃來探索和設(shè)計企業(yè)、品牌打開市場金融市場合適快速的道路。 營銷策劃是對企業(yè)未來營銷行為的超前決策，是企業(yè)開展營銷活動的前提。
通過營銷策劃，企業(yè)可以對營銷環(huán)境提出具體分析，根據(jù)要達到的營銷首要目標，制定具體的營銷方案，從而有效地基本完成任務(wù)。營銷策劃按市場營銷內(nèi)容可劃分為：產(chǎn)品、價格、分銷、促銷策劃等。在本次實踐中，我們就深刻的認識到了營銷策略重要性。對于沃貝人員，應(yīng)具備觀察力，靈感，構(gòu)成力，情報力，實現(xiàn)力和感召力。我們不要墨守成規(guī)，盡量提出一些奇怪的想法，愛因斯坦說過： “一個想法的提出之初不是荒唐的話就不要對它抱有希望。 ”其次，廣泛閱讀，隨時做筆記也太重要。多參加討論性活動，增大可行性。同時要放松自己，并確立樹立正確積極的消費觀念。
營銷學(xué)習(xí)心得體會7
競爭的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有士氣和膽識是不夠的。金融營銷市場也狼煙四起，烽火連天。作為一名商業(yè)金融管理者，除了自己本身要把握豐富的學(xué)問，持有端正的看法，良好的習(xí)慣以外，適用的技巧，更要有一種堅強的精神和頑強的意志的支撐。我通過此次學(xué)習(xí)有了頗多的感受，特表述如下：
一、要打有準備之仗，贏得客戶好感
記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠到達目的。營銷是一項冗雜的工作，要使得營銷勝利，它需要營銷人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到成竹在胸，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有方案有步驟地綻開，防止失誤，爭取主動高效地完成營銷任務(wù)。
物質(zhì)準備。物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到我們的誠意，可以幫忙我們樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是我們自己的儀表氣質(zhì)，以干凈大方、潔凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的XXXX印象。其次我們應(yīng)依據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應(yīng)當認真認真，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。
2、增加自信。對于營銷人員取得勝利至關(guān)重要。在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往由于情況不明、底數(shù)不清總擔憂出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品工程都信念缺乏的.營銷人員時，首先會感到擔憂和絕望，進而不能信任營銷人員所推銷的產(chǎn)品工程，當然更不會接受。因此，充足的前期準備工作，可以使營銷人員底氣十足，充滿信念，銷售起來看法沉著不迫，言語舉止得當，簡單取得客戶信任。
3、營銷人員要做到“知己”，才能提高勝利率。所謂的“知己”就是需要把握自己銀行單位多方面的經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的指標、價格等學(xué)問。對于客戶來說，營銷人員就是一個單位、部門。但現(xiàn)實上營銷人員只是代表公司而己。既然營銷人員代表著單位，他就應(yīng)當對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、金融企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、把握金融服務(wù)的機敏度。需采納運輸方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對服務(wù)的機敏度要求就非常高，客戶所希望的不僅是辦事的按時，而且要精確無誤，假如有過失，就可能影響形象，甚至使客戶憤然離開，使營銷工作無法進行下去。
5、營銷人員必需非常熟識本部門的有關(guān)金融工程、信譽條件、產(chǎn)品運作程序以及在營銷過程中不行缺少的其他任何情報。在過程中，主辦方要有良好的信譽條件，必需守信譽、守合同，工程運作必需精確、按時，營銷人員只有熟知這些學(xué)問，才能在過程中按時地利用優(yōu)待條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購置欲。
二、要有的放矢，找準客戶的來源
1、肯定要有核心目標。目標是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在工作中設(shè)定一個核心的目標。記得營銷之神喬？吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必需將他們視為真的想向你購置商品的客戶，這樣一種主動的心態(tài)，是你銷售勝利的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”。我們就應(yīng)當以這種信念和精神去查找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占據(jù)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為長遠，以提高市場占有率作為定價的目標。
2、金融營銷人員肯定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了細心維護老客戶，同時還必需勤于開發(fā)新客戶，時辰留意市場的改變和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推舉產(chǎn)品的準備。
營銷工作是一項很辛苦的工作，有很多困難和挫折需要克服，有很多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，主動向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，甚至有時要走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡想方設(shè)法，最終會贏得萬紫千紅。
3、營銷人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時辰調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志一直追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證工作節(jié)節(jié)攀升，不斷制造新的輝煌！通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)很多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是營銷人員深化了解客戶心理活動和精確推斷客戶的必要前提。
4、營銷人員肯定要具備制造性。我們應(yīng)具有很強的制造力量，才能在劇烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的制造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，擅長采納新方法走新路子，這樣我們的營銷活動才能引起將來客戶的留意，俗話說“到處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“到處留心有商機”，營銷人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時留意多積累學(xué)問和技能，學(xué)問經(jīng)驗越豐富越嫻熟，對事物的洞察性也就越強。
三、要與客戶溝通，建立起互信的信息平臺
每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你制造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好好友及其他一些熟人。假如你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此時機，還可以制造公司XXXX干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進貴賓服務(wù)的工程，客戶受到特別禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠誠于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心好友。我們都明白“好友間是無話不說的”。假如我們與客戶成了知心好友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的愁悶、有他的失落，同時也有他的快樂，這時都應(yīng)與他一起分擔，他就可能和你一起談他的好友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶顯現(xiàn)，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與營銷人員保持長期的關(guān)系呢？那就是人格和個人魅力得到充足發(fā)揮，在營銷的全過程中就必需完全釋放自我，充足發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推動銷售進程，才會在日后長期保持這份信任和默契，保持長期的合作。
“鍥而不舍，金石可鏤�！边@句話說明了勝利是需要一種精神的。我們就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有時機走向勝利。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我鼓勵，自我啟發(fā)，才能堅持究竟，渡過重重難關(guān)，走向最終的成功。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了，但新的征程剛剛開頭。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的學(xué)問、看法、習(xí)慣、技巧等投入到緊急有序的實際工作中去。，尤其作為金融營銷的管理人員，則更要以持之恒的精神、認真嚴謹?shù)淖黠L(fēng)，才能更好地為中國金融的光芒事業(yè)奮斗終身！
營銷學(xué)習(xí)心得體會8
市場營銷，是如今社會的必修課，是許多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習(xí)的，如今社會競爭大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險大，這就要求我們要把市場營銷學(xué)好，最至少要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學(xué)習(xí)，我希望將來做一個設(shè)計師，市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相像，其實味不同。所以然者何？水土異也。”《晏子春秋》。
下面僅就我談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學(xué)習(xí)和溝通。
1、增加自信，對于銷售人員取得勝利至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往由于情況不明、底數(shù)不清總擔憂出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信念缺乏的銷售人員時，首先會感到擔憂和絕望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充足的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信念，銷售起來看法沉著不迫，言語舉止得當，簡單取得客戶信任。
2、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的勝利率。所謂的“知己”就是需要把握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等學(xué)問。
3、價格是否適中或者說是否在消費這的可接受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營銷的`勝利與否。雖然如今的居民的購置力水平提高，但較高的價格仍然會制約產(chǎn)品的售出。我們國家如今的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了，想買的人沒有錢�！蓖瑯拥牡纳唐�，在較低的價格下出售相比于高價格出售，更能刺激購置的者的購置欲望，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場，刺激購置欲望。但是商品的最終的定價還是應(yīng)當綜合各項本錢以后，依據(jù)銷售情況及競爭商品（替代品）的價格來全面制定。
上市場營銷課很好玩，老師也好玩兒，會讓我們做一些市場調(diào)查，了解了很多，我喜愛敏捷的課程，大家都喜愛，所以同學(xué)們都很主動努力，我也不能落單，為美妙的明天努力奮斗，奮斗！
營銷學(xué)習(xí)心得體會9
這學(xué)期市場營銷學(xué)，學(xué)了不少內(nèi)容與知識，使曾經(jīng)匱乏的知識面擴展了很多，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場營銷環(huán)境分析，以及各種市場營銷策略等。
經(jīng)過王趁榮老師的詳細解說以及其它相關(guān)書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學(xué)的真正的概念以及營銷技巧。同時也讓我明白了市場營銷學(xué)不僅是一門應(yīng)用型學(xué)科，同時它的哲理已滲透到我們的各項活動之中，包括經(jīng)濟活動與非經(jīng)濟活動。在人們經(jīng)濟生活，社會生活中得到廣泛的應(yīng)用。而市場營銷學(xué)本身理念也是呈現(xiàn)出動態(tài)發(fā)展，不斷創(chuàng)新的，以適應(yīng)知識經(jīng)濟，信息經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的全面挑戰(zhàn)。
通過這個學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認識到倘若作為一名市場營銷人員，做市場營銷其實就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會，誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的`一言一行，時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合。守時對營銷者至關(guān)重要，與客戶約好時間一定要提前時間到達，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會微笑，對自己微笑，對客戶微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候，對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因為一絲困難而放棄，那么永遠就別想成功，陽光總在風(fēng)雨后，會看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認真學(xué)習(xí)書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標市場營銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理："優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場"。我相信學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的更多理念會有利于我在實踐上的成功。
學(xué)習(xí)市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學(xué)習(xí)中不斷充實使自己越來越完善。
營銷學(xué)習(xí)心得體會10
此次培訓(xùn)是我們參加的全員智能營銷管理系統(tǒng)的復(fù)訓(xùn)課程，第二次的培訓(xùn)中依然有很多不一樣的學(xué)習(xí)心得。數(shù)據(jù)化管理是讓我們更好的用數(shù)據(jù)去分析應(yīng)用到我們的營銷活動中去，更好的為我們的營銷活動打好基礎(chǔ)。任何活動的策劃都不是隨意的去定，靠數(shù)據(jù)支撐的活動將會的成功率會更高。
此次培訓(xùn)是我們參加的全員智能營銷管理系統(tǒng)的復(fù)訓(xùn)課程，第二次的培訓(xùn)中依然有很多不一樣的學(xué)習(xí)心得。全員營銷管理系統(tǒng)并不是簡單的全員參與營銷的創(chuàng)作，而重點是在營銷活動的全程實施和執(zhí)行過程中，營銷活動所有涉及到的人員，包括企劃、店面人員、財務(wù)、人事等部門的人員，都能夠在活動期間對自己負責的工作中的營銷相關(guān)工作進行思考和辨識，把營銷知識運營到自己的工作中，比如：財務(wù)要想我們這個營銷活動如果這樣做了，成本是否能夠保住，折扣帶來的人流量是否能夠填補上折扣下降的利潤；服務(wù)人員會想我怎么執(zhí)行怎么講解這個活動能讓顧客更好的接受，更好的體驗等等。這可能才是我們最終想要效果。在此次培訓(xùn)中除了再次加深了我們對營銷數(shù)據(jù)化管理的深入學(xué)習(xí)，有幾個印象比較深得點：
1、在保證營銷質(zhì)量的前提下，推動產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的提高。再以高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)支撐高質(zhì)量的營銷策略的完整系統(tǒng)管理方法，這是一個相互的過程，選擇正確的產(chǎn)品，不光要把產(chǎn)品售賣出去，更要保證產(chǎn)品售賣出去的效果和反饋，才能進行二次銷售，帶來回頭客。
2、營銷方案的制定要選擇站在顧客的角度去思考問題，讓顧客被營銷，顧客喜歡怎么被營銷，去做顧客喜歡的事。
3、做活動不能盲目，要區(qū)分客戶群體，重視核心顧客，大部分的讓利活動，優(yōu)惠活動，要送給我們的核心顧客。做到我們的核心顧客能有一個意識，只要有節(jié)假日，我們的門店肯定是對會員包括常來的顧客都是有優(yōu)惠，而不是偶爾進店的.每一個人都可以享受優(yōu)惠。
4、給顧客的優(yōu)惠活動不僅是打折，要i多樣性并且要有心意。讓顧客印象深刻的絕對不是你打了多少折，而是我們準備的東西要有心意，讓顧客動心。
5、線上的活動，線下體驗必須做好。餐飲品牌單純的靠線上活動是不行的，只有線上做好宣傳，線下做好體驗，才能讓顧客滿意。
6、團購券的上線時間需要計劃的上線。不能全天都上，團購的作用是在沒有人的時候，通過降價的辦法來為餐廳帶來人流量的一個好辦法，但是不能在人流量多的時候讓利給所有顧客。
7、問卷調(diào)查的編寫和規(guī)范是我這次實習(xí)的學(xué)習(xí)重點。
問卷調(diào)查是任何一個活動將要開始之前實施的數(shù)據(jù)支撐，我們要根據(jù)問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示調(diào)整我們自己的方案。同時問卷調(diào)查的質(zhì)量同樣也很重要，我們要學(xué)會區(qū)別問卷調(diào)查的有效信息。其次問卷調(diào)查的芳芳也是一門學(xué)問，在贈送菜品填問卷的過程中我們應(yīng)該多一些趣味性，比如100張問卷打碼，顧客每桌可以抽一份一份抽填，可以多次多人填寫，抽到某個指定號碼的可以贈送菜品，讓顧客參與時更加有趣味性。
營銷活動的定制不僅僅是靠降低價格，去吸引顧客，一味的降低價格只會讓顧客產(chǎn)生對店面活動的依賴，認為店面的消費比較低，從而當活動停止后顧客不易接受正佳菜品。好的營銷活動的制定不僅是通過降價來迎合觀眾的消費心理，制定一個好的營銷活動，盡量要讓顧客參與到活動中，讓顧客有參與感。且在活動中要做好服務(wù)更重要，在顧客的參與中讓顧客有很好的消費體驗也是以后店面進行營銷活動需要朝的方向。營銷活動的制定要考慮全面，需要具有延展性和連續(xù)性，每次活動完了之后需要后續(xù)跟蹤和開展后續(xù)活動。
以上是第二次學(xué)習(xí)過程中個人認為比較重要的幾個重點也是我們要在自己將來的工作中進行學(xué)習(xí)和改進的地方。數(shù)據(jù)化管理是讓我們更好的用數(shù)據(jù)去分析應(yīng)用到我們的營銷活動中去，更好的為我們的營銷活動打好基礎(chǔ)。任何活動的策劃都不是隨意的去定，靠數(shù)據(jù)支撐的活動將會的成功率會更高。
營銷學(xué)習(xí)心得體會11
“市場營銷學(xué)”這門課程在大二第一個學(xué)期我們學(xué)完了，之前我總是以為市場營銷和我們的距離很遠，因為我們還是在校的學(xué)生，而且專業(yè)是金融，所以學(xué)習(xí)的興趣不是很大，但是在老師每節(jié)課講的案例和一些理論知識之后，我對市場營銷學(xué)這門課產(chǎn)生了極大的興趣。
在大學(xué)最早接觸營銷理論是在大一參加比賽的時候，在大一第一個學(xué)期，我參加“聯(lián)通杯——校園模擬招聘大賽”，因為平時我看的書比較多，所以提前了解什么是SWOT理論，在制作參加比賽的簡歷時，我不想和其他選手簡歷做的形式一樣，所以就用SWOT理論分析了自身的一些條件，自己的弱勢、強勢、機遇和挑戰(zhàn)。雖然那次比賽我拿了三等獎，但是那晚聯(lián)通公司的評委都說對我的簡歷記憶最深，這給了我很大的鼓勵，這是第一次我大膽的運用自己淺薄的營銷理論知識參加比賽，不但收獲了驚喜，從此我對SWOT理論也有很深的記憶。
在之后“職業(yè)規(guī)劃大賽”中，我又看到了這個理論，第二次把它運用到自己的參賽作品中。其實，我在課余時間深入的自學(xué)了SWOT分析法，及態(tài)勢分析法，是由20世紀80年代美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出的，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。我也學(xué)習(xí)到了用SWOT分析中國電信的案例。在大一下學(xué)期中，我和大二的同學(xué)組隊參加“市場營銷大賽”，再次深入學(xué)習(xí)了SWOT—CLPV分析法，這一模型是在SWOT模型的基礎(chǔ)上稍作修改而成的一個模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀而準確分析一個企業(yè)現(xiàn)實情況的方法。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚的因素，以及對自己不利的、如何去避開的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出解決的辦法，并明確以后的發(fā)展方向。并且在于學(xué)姐們交流比賽的過程中，我還學(xué)習(xí)到了很多東西，4P（產(chǎn)品價格分銷渠道促銷）理論和4C（顧客成本方便溝通）理論，第一次覺得營銷方法也是這么的有意思，而且理論雖然簡單但是運用起來要分析個體的差異。
在大二的第一學(xué)期，我們正式開了市場營銷學(xué)這門課，在課堂上系統(tǒng)學(xué)習(xí)很多營銷的理論知識聽到老師精彩的分析很多營銷案例，其中讓我印象最深的是，老師告訴我們這些營銷方法和手段在實踐中運用很多，讓我們過節(jié)去逛街的時候，留心一下身邊的打折情況，并且在課堂上為我們提供很多種類的降價打折情況，從不同的選擇中教會我們很多東西，讓我的感悟很多，讓我覺得營銷不簡簡單單的是理論的運用，更多的是一種手段一種藝術(shù)。學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進市場經(jīng)濟發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們?nèi)コ匈徫铮ド痰�，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落。
我覺得市場營銷學(xué)是實用性較強的一門學(xué)科，它涉及到市場營銷學(xué)環(huán)境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家，都可以在現(xiàn)實生活中學(xué)以致用。對經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，從市場營銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識，即使是理論上的，但學(xué)好理論知識可以運用于實踐。例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時都會自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時也會有同學(xué)上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識，雖然可能是為了賺點零花錢，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
如果你是銷售者，在學(xué)習(xí)了市場營銷之后，也許可以使你在實踐活動中增強產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品和特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當我們作為一個消費者去購物時，有時會遇到這樣的`情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點可惜，買了又覺得好像有點無所用處，怕買回去后后悔，也許心就動搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯，可是實用性不大，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動搖了，后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到！而學(xué)了市場營銷后，我們可以對自己的這種心理做個判斷，關(guān)于消費者市場和消費者購買行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們的心理活動。當我們了解了消費者的種種購買行為和心理以后，我們就會為自己作出一個明智的選擇。結(jié)合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預(yù)測，相信隨著世界市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，市場營銷也將不斷變化更新，以后會出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學(xué)科將不斷完善，適應(yīng)并促進世界的發(fā)展。通過市場營銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會，了解經(jīng)濟，了解市場，為我們以后更快更好的適應(yīng)社會奠定了良好基礎(chǔ)。
除此之外，我覺得“市場營銷學(xué)”這門課的定義是在一個市場運作中關(guān)于產(chǎn)品流動的一門學(xué)科，但是在實際的生活中，營銷這個概念是多么的重要，我們是大學(xué)生，面臨畢業(yè)后的嚴峻的就業(yè)問題，我們?nèi)绾卧谌瞬偶ち腋偁幨袌鲋校瑢⒆约汉芸斓耐其N給企業(yè)，讓一家公司選擇我們；在平時工作生活中，我們需要組織團隊帶領(lǐng)大家共同完成一件任務(wù)，我們怎么樣將自己的想法和思維推銷給其他人，將自己的idea營銷出去：在一個新的環(huán)境中，怎么樣使別人很快的認識自己并留下深刻的印象：這些都是“營銷”這個概念，所以，我覺得學(xué)習(xí)一門課程，我們不僅僅學(xué)到的是書本上的理論知識，更重要是把這些理論運用到生活中，或者從這一學(xué)科中，我們得到新的思維，對我們生活的很多方面產(chǎn)生巨大的影響，就像SWOT分析法對我的啟發(fā)一樣，在一個環(huán)境中，怎么客觀的認識到自己處于什么樣的位置，我們分析外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境，分析優(yōu)勢劣勢，找到自己發(fā)展的方向和營銷的出路，我們適合什么樣的生存環(huán)境做什么樣的工作，這些理智客觀的東西，比一個簡單的理論知識重要的多，帶給我們成長和思考的東西很重要。
營銷學(xué)習(xí)心得體會12
第一次走進聚成的培訓(xùn)，參加全員客戶服務(wù)的培訓(xùn)，已經(jīng)說不清楚當時自己是抱著什么心態(tài)去的，但是當參加完李弈鋒老師的學(xué)習(xí)，感覺自己收獲還是頗豐的，雖然我也只是學(xué)到了全員服務(wù)的皮毛而已，但也想描述一下自己看到的這片天空。
在公司的財務(wù)部門工作了有7年的時間了，看著公司一步步的發(fā)展到今天，為公司的發(fā)展和壯大而由衷的高興，為自己是博士德人而自豪�？粗切﹫蟊�，我就在想公司的費用一天天在增大，如果收入能成比例的上升能改多好呀。閑來無事，我就想是我們的產(chǎn)品不夠好嗎？不是，如果不是好的產(chǎn)品我們不會經(jīng)得起市場12年的考驗。那是我們的銷售人員不夠優(yōu)秀嗎？也不是。他們個個都是身經(jīng)百戰(zhàn)的精英。那是什么影響了我們的公司的業(yè)務(wù)的提升呢？是執(zhí)行力，是團隊合作，是渠道，去終端，似乎那里有需要去改善，但是哪個是問題的關(guān)鍵，哪個是我們公司持續(xù)經(jīng)營的法寶，我曾經(jīng)想到過產(chǎn)品，過硬的產(chǎn)品，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但是這次課才給了我們正確的答案：留住老客戶，吸引新客戶，沒有聽說那個企業(yè)沒有客戶的，而只有完美的服務(wù)才能留住老客戶，讓企業(yè)長長久久。所以，歸根結(jié)底：服務(wù)才是最重要的，上學(xué)時學(xué)過的品牌營銷時代已經(jīng)過時了，服務(wù)經(jīng)濟的時代到來了。
老師給出一個觀點：人人都是服務(wù)員。讓我想起一句話：在其位謀其政，這句話，我記得我們原來的人力資源專員武海英也曾經(jīng)作為自己的個人簽名寫過，她就是一個特別好的例子，她就是一個好的服務(wù)榜樣，每次找她幫忙，她都會很認真負責的幫助你，從來沒有說過苦，沒有說過累，除了人力資源的工作，還負責我們公司的美孚項目，還要處理一些邱總留下的'任務(wù)，但是我們見到她，她從來都是樂呵呵的，由于工作關(guān)系，我們有機會交流，她和我說因為那會工作壓力大，晚上都睡不著覺，想辦法，但是我們從來沒有見過她抱怨一聲，她就是我們身邊的服務(wù)明星。像她，只要我們每個人能把自己的本職工作做好，順手能幫助別人做一點點，少給他們制造一點點工作障礙，這就足夠了。服務(wù)是一個很大的概念，不是只有服務(wù)部門才是服務(wù)，以你我之類是很難做好服務(wù)的，如果我們能多為他們著想，像有首歌里唱的：只要人人獻出一點愛，這個世界將變成美好的明天。
第二個觀點是：環(huán)環(huán)都是服務(wù)面。我畢業(yè)后曾經(jīng)就職于一家太陽能行業(yè)的龍頭企業(yè)，并在公司的售后部門工作過，我們實習(xí)必到的一個崗位是接線員。每天接全國各地的用戶反饋電話，尤其到了冬天，電話特別多，每次我們接到電話，我們都是這樣回答客戶的：我們會盡快把你的問題轉(zhuǎn)到辦事處，請你耐心等待�？蛻簦耗且蟾哦嚅L時間呢？我們回答：我們會盡快，好吧。我們做不到像幻燈片里說的：好的，請您明天早上來取吧。為什么？為什么我們不能想中國移動那樣說：我們會在24小時內(nèi)給你回答�，F(xiàn)在我明白了，因為公司沒有建立全員服務(wù)的意識，服務(wù)是售后部門的事情，與其他部門無關(guān)，無法做到全員一致服務(wù)的思想，所以才做不到：請您明天早上來取的承諾。而我就是屬于售后之外的一個部門，但是卻聯(lián)系著我們銷售人員對客戶的承諾，對客戶的服務(wù)。其實，服務(wù)很簡單，就是快點給渠道不開張票，快點把貨生產(chǎn)完，快點把改動改完，也許就是為同事接一杯水。
說了那么多，那究竟什么是全員服務(wù)呢？全員服務(wù)其實就是要讓全體員工參與到給他人（客戶/領(lǐng)導(dǎo)/同事/家人/朋友）提供幫助的統(tǒng)一行為中，消除服務(wù)環(huán)節(jié)中的盲點和脫節(jié)，提升企業(yè)服務(wù)的競爭力，實現(xiàn)客戶價值最大化。
以上是我摸著象的一部分描述自認為的象的模樣，雖說不能深刻全員服務(wù)的意義，但還是感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，讓我了解服務(wù)帶來的意想不到的利益，深刻理解什么是全員服務(wù)，并結(jié)合自己的工作，能夠?qū)⒎⻊?wù)精神灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髦小?/p>
營銷學(xué)習(xí)心得體會13
時間飛逝，不經(jīng)意間大三的第一學(xué)期就快結(jié)束了。
這個學(xué)期我們開設(shè)了市場營銷這門課程，市場營銷學(xué)這門課對于我來說是一堂生動并令人受益匪淺的課。每一次學(xué)習(xí)的過程都會越來越深刻的感受到市場營銷學(xué)的博大精深，很多分支都值得去深入研究并發(fā)展成一個理論體系。對于一些我感興趣的部分，如形象識別，促銷策略，廣告決策等，我不滿足于書本上的內(nèi)容，去圖書館查閱的很多的資料，看了很多成功案例，并且受益匪淺。
學(xué)習(xí)和研究市場營銷，首先必須明確什么是市場營銷。市場營銷源于英語“marketing”一詞，它既可以表示市場營銷學(xué)（或市場學(xué)）這門科學(xué)，也可指市場營銷方面的活動。作為一門學(xué)科，嚴格來講市場營銷學(xué)應(yīng)該屬于管理學(xué)的范疇。然而市場營銷學(xué)與經(jīng)濟學(xué)又不是毫無關(guān)系的，事實上，經(jīng)濟學(xué)是市場營銷學(xué)的母學(xué)科，只是市場營銷學(xué)所研究的問題要比經(jīng)濟學(xué)更為深入和具體化�？偟膩碚f，市場營銷學(xué)是一門具體研究如何把握有效需求、整合市場資源、創(chuàng)造經(jīng)濟效益活動規(guī)律的應(yīng)用性管理學(xué)科。
現(xiàn)代設(shè)計目的是為人的享受服務(wù)的，藝術(shù)設(shè)計的經(jīng)濟性是區(qū)別其它藝術(shù)活動、手工業(yè)首要特征。人的相互關(guān)聯(lián)構(gòu)成復(fù)雜的社會，社會的不斷進步與發(fā)展必然導(dǎo)致人對物質(zhì)和精神生活的追求。在機器大生產(chǎn)的情況下，現(xiàn)代設(shè)計孕育而生�，F(xiàn)代人類社會的構(gòu)成元素之一“市場”是在人類文明高度化的情況下產(chǎn)生的。藝術(shù)設(shè)計也就與市場稱兄道弟了。從現(xiàn)代市場經(jīng)濟的角度出發(fā)理解市場是指對某種產(chǎn)品有需求和有夠買能力的人群組成的，從企業(yè)微觀經(jīng)濟分析市場是：市場=消費者（顧客）+購買力+欲望（需求）的產(chǎn)生，現(xiàn)代市場的欲望（需求）的產(chǎn)生就應(yīng)該成為設(shè)計關(guān)心的問題。分析具體市場作用在于把握藝術(shù)設(shè)計“為誰而做，為誰而造”，否則藝術(shù)設(shè)計也就失去其自身存在的基本價值。設(shè)計者必須將市場的觀念導(dǎo)入設(shè)計之中，這是藝術(shù)設(shè)計的前提保證，同時也是藝術(shù)設(shè)計能否取得成功、能否為企業(yè)開拓市場占領(lǐng)市場、能否幫助企業(yè)生存與發(fā)展起到?jīng)Q定性因素。但我們應(yīng)該仔細的分析藝術(shù)設(shè)計中所講的市場并不完全是市場營銷構(gòu)建的眾多市場涵義中的任何一個，我們應(yīng)清楚的'辨明。藝術(shù)設(shè)計學(xué)研究的市場相似于市場營銷學(xué)所講的“細分市場”這一概念。藝術(shù)設(shè)計一定程度上既要有“精英文化”和“貴族設(shè)計”高度服務(wù)，另一方面也要滿足社會各階層、各類型的消費群體的需要。有時藝術(shù)設(shè)計作品的層面中要有“陽春白雪”，有時要有“下里巴人”，但更多的要有“雅俗共賞”。資本主義誕生之前，設(shè)計主要服務(wù)于特定的個人，而現(xiàn)代設(shè)計的目標追求不再只是局限于某個人。而是在設(shè)計上服務(wù)于有共同喜好的針對市場。所謂這個“針對市場”就是在客觀的社會群體中，劃分出具有共同心理需求，有接近的消費支出能力，在設(shè)計上有相同或相似的滿足的人組成的市場。藝術(shù)設(shè)計學(xué)研究的市場與市場營銷學(xué)研究的“細分市場”，不同之處一個在于把握設(shè)計理念的趨向，一個是設(shè)計的管理與控制。做好藝術(shù)設(shè)計與市場營銷學(xué)研究工作，借鑒市場營銷學(xué)的先進研究方法，深入研究藝術(shù)設(shè)計與市場營銷學(xué)中有待完善的“市場”問題并嚴格區(qū)分市場營銷定義市場的不同點與相同點。
在日常生活中，廣告隨處可見。廣告設(shè)計與市場經(jīng)濟效益的共有性和互盈利是密不可分的，沒有通過一個好的廣告來傳播疏導(dǎo)，是不可能適應(yīng)當前市場經(jīng)濟發(fā)展的潮流，一個良好的廣告設(shè)計已成為企業(yè)組織市場銷售的重要的策略。隨著中國加入世界貿(mào)易組織，企業(yè)之間的競爭日益激烈，進入21世紀，廣告設(shè)計已經(jīng)成了企業(yè)宣傳產(chǎn)品和理念，開展市場銷售的重要策略密不可分的一部分，廣告設(shè)計的作用正日益被企業(yè)和社會各方面所重視。無論是為了用來參與商品的競爭或單純地為了傳遞產(chǎn)品的信息，廣告都起了很重要的作用。廣告做的成功與否直接影響企業(yè)產(chǎn)品的命運。一個能夠成功為企業(yè)促進銷售的廣告，它必須具備以下幾點要素。
一、正確的確定對宣傳的產(chǎn)品的目標市場。
二、了解消費者的接受心理。
三、創(chuàng)意——廣告的靈魂。
藝術(shù)設(shè)計實質(zhì)是廣大消費者期望和情感的表現(xiàn)，設(shè)計者在設(shè)計之前應(yīng)當調(diào)查了解消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的精神寄望。那么，藝術(shù)設(shè)計學(xué)需求研究應(yīng)以物質(zhì)主體需要的滿足為前提，這和藝術(shù)創(chuàng)作迥異。藝術(shù)作品可以在一定的時空中，一定程度上剝離創(chuàng)作者和欣賞者作為物質(zhì)主體的需要，直接滿足起作為精神主體的需要。然而，如果藝術(shù)設(shè)計試圖拋棄消費者作為物質(zhì)精神主體的需要，就完全違背了設(shè)計的宗旨。
市場營銷這門課。即讓我們喜歡，又讓我們討厭，喜歡的是我們可以從這門課中學(xué)習(xí)到很多，不僅僅學(xué)會了課內(nèi)知識，也學(xué)會了如何把所學(xué)的知識運用到藝術(shù)設(shè)計上，討厭的是認為上這課沒多大意義，純粹是浪費時間。總的而言，這門課程帶給我的收獲很大。
營銷學(xué)習(xí)心得體會14
在大二下學(xué)期我學(xué)習(xí)了市場營銷這門課程，在沒有學(xué)習(xí)之前，我對市場營銷的理解應(yīng)該就是銷售員賣東西，沒那么大的興趣，而當?shù)谝还?jié)課老師在自我介紹時，發(fā)現(xiàn)他竟然跟我是老鄉(xiāng)，當時激動壞了，瞬間便提起興趣，在以后的課堂我都認真聽講。
老師給我們講解了關(guān)于課程的含義后，我才發(fā)現(xiàn)我之前對市場營銷概念理解的膚淺，其實市場營銷不只是賣賣東西那么簡單，他是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場機會分析、市場細分、目標市場選擇、市場定位、營銷組合、確定營銷計劃、產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷活動管理以及售后服務(wù)、信息反饋等等。通過這一學(xué)期的學(xué)習(xí)，老師的認真講解，我發(fā)現(xiàn)市場營銷這門課程是很有意思的，發(fā)現(xiàn)了我們?nèi)粘Ｉ钪袧B透了很多營銷的道理，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的。很多人都把營銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻唵蔚耐其N，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來之前就開始了。
企業(yè)營銷部門首先要確定哪里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習(xí)慣如何等問題。然后營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發(fā)部門，讓研究開發(fā)部門設(shè)計出符合市場需求的的可能產(chǎn)品。此外營銷部門還必須為產(chǎn)品走向市場而設(shè)計定價，分銷和促銷計劃，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費者滿意。所以說，營銷不是企業(yè)經(jīng)營活動的某一方面，它應(yīng)該是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程的。營銷的目標是實現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去！雙贏是買賣雙方都愿意并且樂意接受的，故而是具有廣泛的社會價值的。我們通常只關(guān)心自己有沒有虧本，而并不在乎賣方是否獲得利益，是否合乎我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價值。做生意很簡單，就是一個資源優(yōu)化配制問題，使已有的東西的'價值得到限度的發(fā)揮！營銷就是實現(xiàn)這個目標的重要手段之一
其中讓我印象深刻的有以下幾點：
1。市場的三要素：人口、購買力、購買欲望；
2。企業(yè)存在的目的是創(chuàng)造顧客并保有價值；
3。營銷的四要素：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷；
4。swot分析法，用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合。
我對swot分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了swot以后，老師為了讓我們更了解swot，就讓我們利用swot分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢。我們自身有什么優(yōu)點，我們比其他的高校出來的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢，我們與自我的同學(xué)相比呢等等，這些問題對于我們而言，都是十分現(xiàn)實的。在不久的將來，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用swot分析將來的畢業(yè)優(yōu)劣勢就變得十分有好處了。這使我們明確的明白了自身的不足，那么就此刻而言我們還有時光，還有機會去發(fā)揚我們的優(yōu)點，去克服我們的缺點。同樣的我們也能夠盡力的去縮短我們與他人的差距。
通過對市場營銷的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，老師生動有趣的講解更是教會了我大量的市場營銷知識，對市場營銷學(xué)有了一定程度的認識和了解。但市場營銷學(xué)是始終在發(fā)展進步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場營銷學(xué)知識，以加深自己對市場營銷的理解。
營銷學(xué)習(xí)心得體會15
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的市場營銷課程就快接近尾聲了。通過這學(xué)期的市場營銷課程的學(xué)習(xí)，使我對市場營銷的理論有了更深一步的了解；回顧劉加來教授授課過程的點滴，他那幽默生動，獨具創(chuàng)新的授課方式，深受我們的喜愛，從中我們也受益匪淺。不僅收獲了課本精髓，還學(xué)到了許多課外知識，更重要的是懂得了如何正確的去定位自己。
首先我想淺談一下對市場營銷課程的一些認識。市場營銷學(xué)是一門以經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、管理理論和現(xiàn)代科技為基礎(chǔ)，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)營銷活動及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用科學(xué)。市場有三要素：人口、購買愿望、購買力。市場營銷不等于銷售或促銷。市場營銷觀念注重買方需要，考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費產(chǎn)品的所有事物，來滿足顧客的需要。推銷觀念注重賣方需要，以賣主需要為出發(fā)點，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金�，F(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動包括市場研究、市場需求預(yù)測、新產(chǎn)品開發(fā)、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、銷售促進、售后服務(wù)等，而銷售僅僅是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的一部分。在市場經(jīng)濟時代，買方占據(jù)主體。市場不存在價值創(chuàng)造，先有市場后有企業(yè)，企業(yè)是完全為了創(chuàng)造價值，其目的是創(chuàng)造顧客。而企業(yè)創(chuàng)造顧客的目的，必須通過營銷實現(xiàn)。營銷=70%的“營”+ 30%的“銷”。當代營銷大師菲利普·科特勒說過這樣一句話：“營銷管理實際上是需求管理”。
麥卡斯提出了營銷的四個因素：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷。產(chǎn)品是市場營銷活動的軸心，是市場營銷的首要因素。產(chǎn)品生命周期一般可以分為四個階段，即介紹期、成長期、成熟期和衰退期。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)不能只埋頭生產(chǎn)和銷售現(xiàn)有產(chǎn)品，而必須隨著產(chǎn)品生命周期的發(fā)展變化，靈活調(diào)整營銷方案，并重視新產(chǎn)品開發(fā)。及時用新產(chǎn)品代替老產(chǎn)品，才能在求生存的基礎(chǔ)上獲得更大發(fā)展。而價格決策作為市場營銷策劃的重要內(nèi)容，它關(guān)系到企業(yè)的利潤等問題。首先要明確價格目標：成本、競爭、需求，之后選擇定價方向。如25%傭金的給付方式：如能完成銷售定額付給5%，如能保持適當?shù)拇尕浰浇o付5%，如能向顧客有效服務(wù)給付5%，如能正確反饋顧客的需求信息給付5%，如能適當管理應(yīng)收賬款給付5%。但是要想使商品有效進入市場，必須擁有強大的分銷渠道。是指商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費者手上的全過程中所經(jīng)歷的路線。影響分銷渠道的因素有產(chǎn)品特性、競爭因素、企業(yè)自身因素、市場范圍、經(jīng)濟環(huán)境、法律因素等。企業(yè)通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。這里可以用一個例子來進一步說明營銷的四要素�，F(xiàn)對一家由大學(xué)生創(chuàng)辦的生產(chǎn)天然果汁的公司作一個營銷策略組合策劃：①產(chǎn)品：調(diào)整適合目標市場人群需求的口味；改變包裝，采用可重復(fù)使用的、透明的塑料瓶包裝，且要醒目。②價格：拉開與競爭者產(chǎn)品的.價格定位，應(yīng)高于一般的果汁飲料，強調(diào)純天然。③渠道：直接渠道，進入校園、娛樂場所銷售。間接渠道，進入超市等零售店。④促銷：因為無錢做廣告，因此可采用促銷的方式打開市場。如免費品嘗，買一贈一，有獎促銷等。⑤廣告宣傳：采用免費（或低價）的廣告形式，如橫幅廣告，傳單廣告，海報等。巧妙地運用公共關(guān)系進行宣傳，如新聞報道，公共事件策劃等。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的市場營銷學(xué)知識，劉老師生動且富有哲理地講解使我大受啟發(fā)。記得劉老師常掛嘴邊的一句話：把簡單的事情做好，并堅持做下去就是不簡單；把容易的事情做好，并堅持做下去就是不簡單。不是嗎？想想每天自己都堅持了嗎？學(xué)習(xí)不就是貴在堅持嗎！只有不斷地充實自己，才能提高自身的價值。賣產(chǎn)品就是買自己。福建青年楊少鋒大學(xué)期間就打出“誰聘我，年薪十萬”廣告。楊少鋒“誰聘我”創(chuàng)意向大學(xué)生們展示了一點，即沒有疲軟的市場，只有疲軟的商品，人才市場也是如此，關(guān)鍵看你是否成為市場需要的人才。我明碼標價，目的是找一個重視人才的企業(yè)，而不只是為了錢！楊少鋒的成功也提醒我們明確目標是成功的第一要素，大多數(shù)的畢業(yè)生，在人才市場上找工作時，并沒有自己明確的目標，而是抓住什么是什么。
大學(xué)時光短暫，要抓住當前的時間和機遇，讀書，讀人，不斷地充實自己，提高自身的核心競爭力，才能在人生的“市場”上“贏”得自己，推銷自己。
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