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護理業務學習培訓總結(精選16篇)
一段時間的學習生活已經結束了,回顧這段時間的學習,知識和閱歷都得到了很大提高,請好好寫一份學習總結將它記錄下來吧。那么學習總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的護理業務學習培訓總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
護理業務學習培訓總結 1
學校生活結束了,很榮幸能成為xxxx醫院護理隊伍的新成員之一,并接受近兩天的崗前培訓。在此次培訓,感謝護理部主任的精彩講述與演示,讓我受益匪淺。
崗前培訓,是我們進入臨床工作的一個重要過渡階段,是不可缺少的培訓,它讓我進一步認識護理這個職業,為以后的'工作指明了方向。護理部肖文任首先向我們介紹了潮州醫院的概況,讓我知道本院是一個管理嚴格、醫療設備先進、人才濟濟的綜合性醫院;接著,肖主任又傳授給我們一些護理前輩們的經驗之談
以及與護理人員密切相關的法律知識,讓我們學會在工作中取長補短,同時懂得如何使用法律武器保護自己;最后,肖主任向我們講述了關于護士行為舉止禮儀的重要性和如何為病人提供優質服務(人性化服務),讓我們認識到作為一名合格護士應具備的素質和內在修養。
此次培訓,我學到了很多課本上沒有的知識,讓我明白了在今后的護理工作中,應嚴格要求自己,要具備高度的責任心,遵守各項規章制度,做好“三查七對”,確保在工作中不出任何差錯。虛心向各位護理前輩學習,在實踐中提高自己,用我們的真誠和愛心去守候人最寶貴的生命,實現自己人生最崇高的理想。
既然我選擇了這一職業,即使以后的路有多長、有多坷坎,我都會努力走下去,將護理工作進行到底,將南丁格爾精神發揚光大。
相信我,一定會以最佳狀態投身于護理工作中,做一名讓每一位病人認可、滿意的白衣戰士。
護理業務學習培訓總結 2
隨著社會發展進步,以患者為中心的醫療護理模式開始運行,提倡以病人為中心,強化基礎護理,全面落實護理責任制,深化護理專業,整體提升服務水平的優質護理服務。護理禮儀在其中占據重要作用。非常感謝大科護理長xx老師在百忙之中為我們培訓護理禮儀,正因為您,我們才知道護理禮儀對護理工作的重要性。
在培訓中老師為我們講述禮儀的原則,護理形象要求,儀容,護理儀表禮儀,電話禮儀,舉止禮儀等。護理工作是一種精細的藝術,這種藝術美,是通過言行、舉止、儀容儀表來體現的。護理在護理工作中應當注意自己的禮儀,這反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環境,同時創造一個友善、親切、健康向上的人文環境。微笑是我們護理形象的外在表現,微笑服務能夠為護理塑造良好的職業形象,一個簡單的微笑,在我們臨床工作中,能夠給患者心靈上最基本的安慰。
在培訓中老師邊講述邊示范,她讓四位同學上臺做示范,下面的同學學著做,老師就在一旁手把手的糾正錯誤,在老師的指導下,我們認真完成好每一個動作。
通過這次培訓讓我懂得:護理儀表和風度是護理內心世界的外在表現,是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是工作中第一語言。優美的體態語言,是職業美與藝術美的完美結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無聲地營造完美的醫療環境,提高護理服務質量,還能使護理人員在實踐中充滿自信心、自尊心、責任心,其優美的儀表、端正的'態度、親切的語言、優雅的舉止,可以創造一個友善、親切、健康向上的人文環境,能使患者在心理上得以平衡和穩定,同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
培訓中老師送給我們四句話:生命中我是最快樂的,人群中我是最有魅力的,生活中我是最幸福的,工作中我是最努力的。想要真正領悟和做到快樂、魅力、幸福,需要我們努力去做好每一件事。我們是普洱市人民醫院的新入職的護理,通過今天的學習,我們將把所學的知識和禮儀都用到工作和實踐中去,不斷提升自身素質,用優美的護理形象去塑造我們人民醫院的護理品牌。
護理業務學習培訓總結 3
20xx年在醫院和護理部的領導下,我科牢固樹立“以病人為中心;以質量為核心”的服務宗旨,圍繞醫院管理工作目標,認真履行職能,加強護理質量管理及護士培訓,提高護士技能,現總結如下:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
。ㄒ唬┌瘁t院護理部及科室培訓計劃抓好護士“三基”及?萍寄苡柧毰c考核工作。
1、重點加強對新入科護士的培訓,強化學習意識,新入科護士按常規培訓三個月、護師六個月,培訓完后進行了理論、操作考核,并成績達標,合格上崗。
2、加強專科技能的培訓,科室制定出專科理論與技能的培訓與考核計劃,科內中醫藥知識培訓課時≥20%,每月進行了中醫理論、操作考試,以提高全科護理技能操作水平,為培養專科護士打下扎實的基礎?己顺煽內亢细瘛
4、科內每月組織業務學習1次,業務查房1次,實行人人參與,針對本科?萍膊〉闹R及護理要點進行學習,并做好記錄并交護士長查閱。
5、要求全科室護士(除值班人員外)必須參加護理部組織的全院業務學習。
6、將護理部與科室組織的考試、考核成績與績效工資掛鉤,執行科室獎懲標準。
(二)更新專業理論知識,提高專科護理技術水平。
。ㄈ┳陨砑訌娮o理管理知識的學習,更新管理理念,管理技巧及方法。加強與其它科室護士長的交流、學習,借鑒好的工作經驗,加強病區經濟管理。在南大一附院進修了護士長管理,多次參加了上級醫院的護理班學習,豐富了專科臨床知識。
二、加強中醫護理質量管理,確保護理工作安全、有效,提高護理質量
。ㄒ唬┛剖页闪⒘速|控小組,充分發揮了科室質控員的監管作用
組長:
副組長:
護理安全、人員及病房管理、環境衛生:
搶救藥品、搶救器械:
健康教育:
“優護”質量考核:
護理文書及中醫整體病歷書寫:
基礎護理、分級護理、危重病人:
消毒隔離醫院感染:
中醫特色護理評價:
明確了職責,提高全員參與質量管理意識,不定期檢查科室的護理質量,每月進行月小結,每季召開護理質控評議會一次,針對存在的問題進行分析評價,提出改進措施,做到護理質量管理與持續改進,提高護理質量。質控合格率大100%。
。ǘ┻M一步加強了護理文書的書寫管理,嚴格按照中醫護理文書標準書寫從細節抓好,加強對每份護理病歷的質控,強調不合格的病歷不歸檔。
。ㄈ┘訌娮o理過程中的安全管理。
1、不定期進行護理安全隱患排查及護理差錯缺陷、護理投訴的原因分析,分析發生的原因,應吸取的.教訓,提出防范、改進措施?剖医⒘瞬铄e堵漏登記本,對發現的問題及時通知責任護士進行整改,防止了差錯的發生。
2、嚴格執行各項核心制度(查對制度),強調二次核對的執行到位,杜絕嚴重差錯及事故的發生。本年度未發生護理差錯事故。
3、熟練掌握急救器材及儀器的使用,對科室的儀器設施常規檢查,責任護士每3天檢查一次,護士長每星期檢查一次,保證了設備的.完好,處于應急備用狀態。并針對全科護士進行了急救儀器的培訓和考核,保證了人人過關。
三、做好教學、科研工作
。ㄒ唬┳龊脤嵙暽膸Ы坦ぷ鳎付司哂凶o師以上職稱,或有三年以上臨床工作經驗的,責任心強的護士負責實習生的帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平,了解實習計劃的完成情況,并做好出科理論及操作考試,成績合格方可?。
(二)鼓勵護理人員再深造,自學有關護理書籍,營造一種學習氛圍。我科已有本科兩人,大專3人,其他護士正在進行?茖W歷考試。
四、開展中醫特色護理,突顯中醫文化底蘊。
(一)根據護理部的計劃與要求,修訂完善《內二科中醫護理常規》、《內二科常見病知識宣教》、《癥狀、體征護理常規》,提供具有中醫特色的康復和健康指導。
。ǘ┰谧o理部的指導下,修訂中醫特色護理項目操作規程、流程,積極開展中醫特色護理項目≥2項,開展了艾灸、耳穴埋豆中醫護理適宜技術操作,采取中醫護理措施,體現辨證施護并能正確應用中醫術語。
(三)貫徹落實《中醫護理常規技術操作規程》,使每一位護士知曉并掌握應用。
五、深化親情服務,提高服務質量
。ㄒ唬┮幏蹲o理操作用語,護患溝通技能,培養護士樹立良好的職業形象。
(二)每月定期召開一次工休會,進行滿意度調查,以聽取患者家屬意見及時提出改進措施,對評價好者給予激勵,調動她們的工作積極性,不斷改進護理服務工作。
六、積極配合醫院開展“優質護理服務”。
本科開展了優質護理服務,改變了排班模式,實施了床邊包干制整體護理,每位護士分管6-8為患者,提供全程連續的護理服務。并設立了健康教育宣傳欄供患者查閱,新增了便民措施,如指甲剪、吹風機、剃須刀、床上洗頭盆等用品。指導并協助患者進行生活基礎護理。每日發放費用日清單供患者查閱,對出院患者發放滿意度調查表,充分聽取患者意見和建議。護理服務等到患者一致好評。
七、做好醫院感染管理工作
。ㄒ唬┤粘6酱倏剖胰藛T手衛生及病房、治療室消毒隔離工作,嚴格執行消毒隔離制度。建立了紫外線消毒登記本和浸泡物品更換登記本,班班進行登記。
(二)使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品,醫療垃圾按要求管理、使用、處理,并有交接記錄。
。ㄈ┟考径冉M織科室人員進行院感知識學習,并參加醫院組織的院感知識學習,做好學習筆記,護士長查閱。
八、積極支持配合醫院新住院大樓的籌建工作
九、其他
配合醫院及護理部的工作,認真完成各項指令性工作。
十、護理各項目標完成
1、基礎護理合格率≥95%
2、急救物品完好率達100%
3、護理文件書寫及中醫整體病歷書寫合格率≥95%
4、科室護理人員“三基”參考率≥95%。合格率≥90%
5、護理技能操作合格率≥90%
6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%
7、常規器械消毒滅菌合格率達100%
8、健康教育覆蓋率100%,病人知曉率≥70%
9、年褥瘡發生次數為0(除難以避免性褥瘡)
10、管道脫落率<1%
11、病區病人滿意度達90%,6月份開展“優護”后病人滿意度達95%
12、分級護理合格率90%。6月份開展“優護”后病區分級護理合格率達95%
13、年計劃目標達標率≥90%。
護理業務學習培訓總結 4
一、護理質量及安全
1、以20XX年“二甲”醫院的評審要求為總的指導原則,在原有護理考核標準的基礎上進行了修訂,推出新的考核標準。主要加大了對消毒隔離執行工作的考核力度,修訂了護理文書的考核標準。
2、根據衛生部衛醫辦精神要求,結合我院實際情況,制定出適合我院表格式護理文書,保留交班報告中必要的記錄部分,并投入臨床使用。
3、完成了每季度的全院護理質量檢查一次,連續兩月對消毒隔離、科室安全管理進行了突擊檢查,對于在檢查的過程中發現的問題責成有關科室及時整改,保證了工作的質量與病人的安全。
4、完成了對新入院護士相關制度的培訓工作,深入外一科,針對在人員交替期間所出現的執行醫囑及護理文書書寫等問題進行了具體指導,消除了隱患。
二、堅持業務學習,落實三基三嚴。
1、護理部除堅持每月完成一次業務學習外,九月中旬又組織新護士學習了《常用急救藥物的護理》,對新護士的工作起到了一定的指導作用。
2、對低年資護士完成每月一次的理論考試。九月,護理部通過每科抽查兩名護理人員,其余護理人員由本科室護士長考核的方法,完成了對全院護士的《患者入院護理》的.考核,通過此項考核,強化了護士做好患者入院接待的意識,并規范了此項工作。
三、護理教學
7月6日和7月12日分兩次對山西職工醫學院及太原衛校共計35名實習生進行了接待,并進行了認真的崗前培訓,要求各科嚴格執行護理教學制度,保證護理安全;9月中旬進行了本批次實習生的首次評教評學會,針對在實習和帶教過程中存在的問題進行了整改,保證了教學質量。
四、護理人員培訓
本季度外派內一科、急診科各一名護士外出進修CCU和急診急救工作,并完成兩名新護士長的上崗培訓和三名老護士長的管理崗位的提高培訓,做到了管理人員100%持證上崗。此外,根據醫院的總體規劃完成了本部門的相關工作,如宣傳欄的上墻、健康教育資料更換及補充等工作。
護理業務學習培訓總結 5
作為一名年輕的護士長,我和手術室護士長xx很榮幸的于前段時間參加了由省衛生廳舉辦的第三期護理管理人員培訓班。通過這半個月的學習,我有了很大的收獲,覺得這次培訓班的學習是非常及時、非常有意義的。
經過為期半個月的培訓,我想我能用受益匪淺這四個字來概括我的學習感想。培訓班上老師們就護理文書書寫、臨床護理教學管理、護理人力資源與績效管理以及護理管理的焦點問題如責任制整體護理、提升職業素養與塑造職業形象、護理質量管理、創建優質護理服務的內涵等進行了詳細的講解。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海中留下深刻的印象
通過這次培訓班的學習,我對創建優質護理服務有了更深刻的認識。開展優質護理服務工作邁出了醫改事業成功的第一步,得到了群眾的滿意和社會的認可,更讓我們認識到了護理專業的存在價值和發展潛力。創建優質護理服務不僅僅是為了提高服務質量、提升患者滿意度、構建和諧醫患關系,更重要的是通過創優,我們自身的專業價值得到體現,專業內涵得到深化與提升:護士不再永遠圍著醫囑轉,我們也要分管病人了;護士不再是去機械地打針、發藥,而是要為自己所負責的病人提供基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康教育等一系列全程服務。這就要求我們在工作的同時還要不斷去加強學習、做到精益求精,不斷去充實自我、完善自我、發展自我。
半個月的培訓是短暫。我想,“冰凍三尺,非一日之寒”,沒有實事求是、腳踏實地的'態度和作為,沒有日積月累、持之以恒的學習和磨煉,沒有上下求索不斷改進的精神和作風,沒有高瞻遠矚未雨綢繆的遠見和意識,我們怎么能夠開拓理想的格局,創造豐收的碩果?我們將以此次學習為契機,立足本職,為本院的建設發展貢獻自己的一份微薄之力。
護理業務學習培訓總結 6
我有幸參加了云南省護理學會組織的云南省護理技術操作規范化培訓班。首先非常感謝醫院領導和護理部給了我這次學習的機會,通過這次學習,受益匪淺,感受頗深,現將學習中的所見所聞所得總結如下。
一、學習禮儀
禮儀,可以說是在人際交往溝通交流過程中必須具備的必不可少一門學問。特別是作為一名護士,無論在接觸病人、家屬、同事等等過程中,我們都要遵守護士的禮儀,在進行各項操作時,我們不應該只關注操作流程,在面對病人與家屬時,還應該做到面帶微笑、語言溫馨、舉止得體,使他們產生信賴感、舒適感和滿意感。
二、關注細節
老子曾說:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。它精辟地指出把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。特別體現在我們的護理工作中尤為重要。比如:嚴格執行床邊雙人核對、三查八對和無菌操作技術,操作過程中注意保護病人的隱私、為病人保暖(最主要體現在為患者導尿以及進行壓瘡護理),注意病人的舒適度,一切操作以“病人為中心”。操作中隨時詢問病人的感受,如核對手腕帶時輕輕托起病人的手腕,使患者真正感受到人性化的操作服務。
三、一步到位
我們在進行各項護理技術操作時,很多時候都需要一步到位,這樣就要求我們要很好的'掌握力學原理,才能省時省力且保持美觀。比如整理床單位時我們要一次性將被子的每個腳拉平;準備物品時,應將物品擺放在便于自己操作的地方,避免經常轉身操作;行CPR時,雙腳間距要與肩同寬。
四、熟能生巧
學習任何技能都必須經過四個過程:模仿,練習,熟練,創造。要想掌握技術、技巧,就要勤學、苦練。我們在觀看培訓老師進行操作演示的時候,看著他們一步接一步,動作嫻熟,可是到我們自己上手的時候卻發現根本就沒有看著那樣容易,所以這就要求我們多加練習平時自己相對做得少或者做得不好的操作,多思考自己操作過程中存在的問題,應該如何改進,多想想我還有哪些地方是可以做得更好的。
五、強化理論
印象最深刻的就是講解心肺復蘇與呼吸氣囊聯合使用的那堂課,老師很全面的講解了每一個動作的原理,為什么要這樣做,為什么不這樣做,甚至還引進了很多國外的理念,這給我敲了一個很大的警鐘。我們平時應多學習書本理論,多看藥物使用說明書,不要總是拿沒有時間來當借口。多學習老師如何給病人和家屬進行健康宣教。多問自己不懂或不清楚的地方,爭取做到理解記憶。多用筆記東西、多用心記東西。堅持理論與實踐相結合,用科學理論指導實踐,在創新實踐中發展理論。這樣當病人問我們為什么要做這個操作,吃這個藥輸這個補液有什么作用時,我們都能夠自信而準確的回答。
我覺得此次技能培訓已超越護理操作這個層面,作為一種整體護理,靈活地把護理程序系統化地運用到臨床護理中去。通過此次技能培訓,培養了我整體護理的思想;提高了我的護理操作技能;強化了我的查對意識和無菌操作意識;樹立了我的自信心同時也鍛煉了我的勇氣和膽量。在這里,我由衷地感謝醫院各位領導和老師們,為我們提供了這樣一個提高自我、挑戰自我和完善自我的平臺。
護理業務學習培訓總結 7
一、在思想政治方面,積極擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質量為核心,病人的'滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務。作為一名外科護士,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。
三、工作中,積極進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發生,在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業績。
四、為做好基礎工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,
二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、工程師和同事請教,在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
五、嚴于律已,不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
護理業務學習培訓總結 8
二Oxx年,在醫院領導對各級各類護士培訓工作的重視下,各科護士及全院護理人員的支持理解下,護理部結合衛生部“優質護理服務"、“三好一滿意"、“創先爭優"活動,市衛生局“崗位大練兵"活動的相關要求,對全院各級各類護理人員進行了培訓和考核,現總結如下:
一、工作總結
1、醫院領導高度重視培訓工作:醫院舉辦了管理培訓班,院長吳道全對全院護理管理人員和骨干進行了題為《用結果說話拿結果交換》的專題講座,分管院長蔣奎副院長進行了題為《責任與責任心》的專題講座。
2、加強了護理人員“三基"“三嚴"培訓:督促、鼓勵未取得護士執業資格證書的護理人員自學相關知識,并對通過全國護士執業資格考試考試者予以首次注冊。護理部共進行“三基"技能訓練7次,包括:201O年版徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的使用、靜脈采血等14項基礎護理技術操作訓練,共約有1280余人次參加技能培訓。舉行業務講座12次,結合臨床實際涉及優質護理服務相關知識、護士法律法規、職業防護、院感控制等32個專題,約有2l50人次參加業務知識講座的學習。結合衛生部《臨床護理實踐指南》組織了全院各級各類護理人員護理基礎理論考試1次,403人次參考,平均81.25分,合格率90%;護理技能考核7次,224人次參考,平均分93.2分,合格率98.8%。
3、規范化培訓人員的管理:對今年新聘l5名護理人員進行了為期一周的崗前培訓。理論培訓內容涵蓋職業道德教育、法律法規和職業禮儀等;技能培訓內容有急救技能(徒手心肺復蘇、簡易呼吸器的.使用)、密閉式靜脈輸液、無菌技術等;并對其進行了強化實習和規范化培訓,讓她們了解護士職責和醫院的規章制度,幫助她們樹立愛崗敬業的職業信念,使新護士盡快實現角色轉換,為勝任護理工作奠定了基礎。護理部及科護士長對2009—2011年聘用護理人員進行護理基礎知識及理論講座共16次。
4、外出進修及專科護士培訓:根據護理人員分層次培養計劃,通過派出去和請進來等相結合的辦法進行培訓。全院全年共選派了護理管理者和護理骨干80名外出短期培訓;23名護理骨干到華西醫院、四川省人民醫院、四川省腫瘤.醫院、成都市婦幼保健院等地進修?谱o理學習3——6月;11名護理人員參加腫瘤、急診、糖尿病護理、血液凈化、手術室、精神科專科護士培訓,并順利取得四川省專科護士證書。60名護理管理人員參加省衛生廳、省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓及護理新知識、新理論學習。
5、學歷教育:鼓勵護理人員專升本的學。習卜有22人獲得了護理本科文憑;有30名護理人員專升本在讀;3名護理人員參加瀘州醫學院在職研究生學習。
6、崗位大練兵活動:4月護理部成功舉辦了“夯實三基優質服務"靜脈留置針技術技能大賽;
8..12月響應市衛生局“全市衛生系統崗位大練兵’’號召,積極開展護理人員崗位大練兵活動,選派了2名優秀選手參加市衛生局組織的全市衛生系統“崗位大練兵"大賽,均獲二等獎;在全院護理人員中形成趕、學、比、超的氛圍。
7、按照相關制度落實了全院護理會診、護理查房和護理疑難病例討論,在形式、內容上較2011年有所提高,對臨床護理工作具有較強的指導意義。全年組織了護理會診和護理查房23次,護理疑難病例討論4次。副主任護師參與修訂了全院護理質量考評標準、護理常規等l5項。主管護師協助護士長對下級護士進行考試、考核,組織護理查房、護理會診和護理病例討論。
8、承擔了235名護生臨床帶教工作。
9、全年護理人員在省級以上雜志刊登論文57篇。省級學術交流6篇,內江市護理學會學術會議交流2篇。
10、選派了28名主管護師及以上護理人員到涼山州雷波縣人民醫院、內江市威遠縣人民醫院對口支援,她們的工作受到了對口支援單位的好評。
11、各級各類護理人員積極參加“好醫生網站"學習,均達到規定繼教學分。
二、存在不足
1、少數護理人員主動學習意識不夠,參加醫院或護理部組織的講座學習積極性不高。
2、個別科室對各級各類護士在職培訓重視不夠,科內業務知識和技能培訓未落實到位。
3、護理人員撰寫護理論文的意識不強,論文質量不高。
4、護理技能、護理理論考試合格率未達標。
三、整改措施
1、護理部將繼續加強各級各類護理人員的培訓考核,制定相應的培訓計劃,注重低年資護理人員的培養,提升全院護理人員的整體素質。在二Oxx年的基礎上,繼續加強護理人員的法律法規、基礎護理、護理安全、護理服務等知識的培訓。
2、護理部擬舉辦護理科研論文撰寫講座,對護理人員撰寫護理論文提供一定的幫助,濃厚學術氛圍,鼓勵護理人員撰寫論文,給予論文發表者獎勵。
3、護理人員培訓及考核結果納入科室績效管理。
護理業務學習培訓總結 9
20xx年,為使我院護理人員更好掌握和執行各項護理工作制度,適應學科的發展和滿足患者的需求。護理部和全院護士進行了以下各項工作:
一、護理部
護理部制訂了全院各科室護理管理制度內容及相關培訓內容,本年度進行了護理不良事件分析等x項護理管理制度的培訓和講座,全院護士參與率達到xx%;護理部指定各科室在規定時間完成護士分層次培訓等x項護理管理制度的培訓與考核。針對科室,護理部指定專人負責各項培訓試卷的'制訂和審核,下發至各臨床科室;組織各科室護士進行培訓及考核;并回收了培訓考核結果。
二、各臨床科室工作
各科護士長根據護理部的總體培訓計劃和所在科室的?铺攸c,制定了本科室年度分級護理管理制度培訓計劃,并組織科室護士實施培訓。培訓內容包括護理部要求的x項核心制度、(各項科室護理管理常用制度、各級護理崗位人員職責、各類專業知識(包括各科室護理常規、常用技術操作規范等))的相關培訓。培訓后當場進行考核,對各項培訓內容進行了匯總與分析,各科室護士參與率達到xx%。
三、培訓及考核持續改進工作
1.各科室護士長按護理部要求定期組織了科內人員學習各項護理管理制度,年終對培訓效果進行了評價,制定相應的整改措施,追蹤培訓工作改進情況。
2.護理部組織了專項業務督查一次,檢查、指導科室護理管理制度培訓落實情況,使科室培訓工作不斷規范、有效。
護理業務學習培訓總結 10
為了提高護理人員專業知識及技能水平,護理部按照年初的護理技術操作培訓計劃進行護理操作培訓,每次培訓取得了較好的效果,現總結如下:
一、領導重視、精心準備:
護理部要加強技術操作培訓,做到規范化操作,提高護理人員的整體素質,進一步提高護理質量。護理部年初制定工作計劃、制定培訓目的、要求及內容,組織帶教老師、儲備試教室物品及教具,組織召開了示教老師會議,并對示教老師提出以下要求:
1.明確培訓目的,熟練操作程序、掌握操作要點,根據不同的操作,靈活教學,操作中有些盲點問題要提前與護理部溝通,統一要求。
2.在教學中要加強落實操作培訓的新要求:落實醫囑的雙人核對、對病人的識別至少兩種方式查對(床號、姓名、住院號、床頭卡、腕帶),進一步加強護理人員的查對意識。3.加強和患者語言溝通能力的培訓,把文明用語、自我介紹、病情評估、健康教育、告知內容、人文關懷融匯入操作示教中。
二、嚴謹求實、大膽創新:
在操作培訓前,護理部要求大家要明確來參加培訓的目的以及要理解操作的要點。在操作培訓中紀律要求嚴明,全體參訓人員均能準時參加,操作培訓要求45歲以下人員參加,所有負責培訓的`示教老師均提前準備、準時開課,在培訓中均能以嚴謹科學的態度操作示范。不斷創新教學方法,兩人一組配合嚴密、操作講解相互配合,層次清晰、要點突出,護士長均能以身作則,嚴肅認真,教學中結合臨床工作實際,指出實際工作中的不足進行講解,主管護師在護士長的帶領下首次參加教學示范,卻都能鎮靜自如、規范的完成操作規程及要點講解,在操作注重每一個細節。
三、共同參入、成效顯著:
在整個操作培訓中,大家都能共同參入討論,對操作中一些盲點問題進行了全院統一,各科護士長都把工作中好的經驗與大家共享。通過技能培訓,提高了護理人員對培訓重要性的認識,要想把自己的工作做得出色,就要有深厚的理論功底、豐富的臨床經驗、和嫻熟的技術操作作為基礎。
護理部要求:護士長要提前安排科室培訓,通過科室培訓找出本科室護理操作中的不足,讓大家操作規范統一,在科室培訓中要求護理人員要對理論、操作全面掌握,不斷的看書學習,反復熟練各項操作技能,工作中強調知識技能的學習要特別注重理論聯系實際,只有學會靈活使用知識,才能勝任將來的工作。
護理業務學習培訓總結 11
護士長培訓班講授的知識對于我來說,猶如春雨滋潤干渴的土地般的及時,珍貴;主任護士長睿智的語言讓我的心在冬日里激情燃燒;也讓我深深地體會到了“學,然后知不足”的哲理;更讓我深刻的明白了一個“硬道理”——領導力是一項可觀察、可學習的行為,而且是可以通過學習獲得的。
這次的護士長培訓使我收獲很多,下面就將自己的心得體會小結如下:
一、我的收獲:
1、古人云:天行健,君子以自強不息,不進則退。作為一名護士長,自身要加強學習,開拓視野,儲備知識、搜集信息(還要帶動一群人學習)。只要我們的隊伍具備了學習能力,就像我們的工作插上了“隱形的翅膀”。
2、組織不是權利的舞臺,而是責任的重心。作為一名護士長,應具備對工作的高度熱情,高度的責任心,這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘愿犧牲的奉獻精神,這樣才能在隊伍中樹立威信與典范。更要自覺自律、以身作則、知人善任及績效表現。
3、領導是誠實正直的化身,誠實是要勇于承認自己的缺點,并愿意改變自己,要知道每一位士兵都有權利要求分派一位負責人的長官!出現問題時,無論好與壞,都要對“結果”負起責任。正直=謙卑+膽識,如解放黑奴的林肯、領導非暴力不合作運動的圣雄甘地、他們都是謙卑者,但同時也是有膽有識者。作為護士長,我們的崗位同樣需要忠誠正直的人!
4、任何組織唯一可預測的不是榮景,而是“危機”。 作為一名護士長,要有危機意識,要有認清現實的能力及采取行動的責任,優先責任是:認清現實,采取行動,因為每一次的“行動”考量的是“機會”,其次才是“風險”。
5、“是非抉擇、取舍定奪”是領導果斷力、意志力的極致表現。作為一名護士長,工作是瑣碎而繁雜的,但工作目標應與領導高度一致,工作結果是要對病區病人負責,對領導負責,對團隊負責。
6、蘇格拉底曾經告訴“自覺乃是生命的開始”。作為一名護士長,我們不能只把提高執行力當做一個口號,不能只停留在“鞭一鞭,動一動”上。那么如何讓我們隊伍的“慎獨”精神,讓我們對制度流程等的自覺執行,就像是縱然在睡眠中也不擔心忘了呼吸一般地進行?答案是:態度,態字即心能,信心的威力有多強,因為信心是來自于堅定不移的信念或信仰;度字即二十一次之意,二十一次、二十一天、二十一月、二十一年,執行——沒有任何借口。
7、最有效能的領導者,從來不是強調自己,而是團隊,能對任何人的多樣性,有絕對的包容力。作為一名護士長,應該像磁鐵一樣,吸引、帶動科室人員在共同的目標下工作,并取得成績,就如指揮家指揮不同的.樂器演奏出美妙的交響樂一樣。
8、知識是基礎、時間是成本、人才是根本,找對人,發展人,便是發展事業,反過來,事業要擴大,先得發展人才。作為一名護士長,需清楚的認識到培訓員工是做好一切工作的根基與先決條件。
9、要懂得善用人才。漢高祖劉邦說:“出謀劃策,運籌帷幄我不如張良;安撫百姓,管理糧餉我不如蕭何;統兵打仗,攻城奪池我不如韓信,這是我得天下的背后原因”。作為一名護士長,應有發現人才的慧眼,更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識,應提供給她們才能發揮的舞臺,而不是壓迫與打擊。
10、要“宏觀管理”不要“微觀管理”。作為一名護士長,事必躬親,過問細節,這樣不但不利于培育人才,又讓自己沒有時間思考未來,要縱觀全局,創造機會,抓小事、放大事,只顧埋頭拉車,卻不抬頭問路;抓大事、放小事,做好授權,使自己成為一名高效能護士長。
11、揚善于公堂,規避于暗室。作為一名護士長,在工作中能及時的樹立典型,激發潛能,同時要掌握批評的藝術,保護員工的自尊,鼓勵受挫的心。
12、鏡射檢測。作為一名護士長應經常反思,用“我還能做什么,可以讓工作變得更好”的思維模式思考問題,教育護士,在工作中遇到問題時用“我可以采取哪些措施,讓問題順利解決”的思考方式面對問題。
13、愚公徒有善意不足以移山,要用推土機才可以,計劃代表善意,策略才是推土機。作為一名護士長,工作要有計劃,更要有策略,策略能將善意轉化為精確的目標,再通過有目的、有條理、有系統的實踐使計劃最終轉化為成果。我們的計劃,應最終轉化為成果。
14、溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發生的主要原因。作為一名護士長,應采取護患糾紛的防范措施,應教育護士加強法律知識學習,提高糾紛發生的防范意識;應培訓護士規范語言,規范行為、規范服務,提高護理工作滿意度;應引導護士對病人甚至家屬“移情示愛”,建立融洽和諧的護患關系。
15、挪威奧斯陸市將未經處理的污水研發成“生質甲烷”并供給公交車作燃料,既不排二氧化碳,又降低噪音,很棒的創新。作為一名護士長,在專業上,在科室工作上,對科室護士應加強創新意識的培養,創新不是未來,而是現在。正如德國詩人歌德所說:我們沒有理由再逃避了,請賜給我們災難吧,災難往往是化了裝的祝福。因此,作為一名護士長應具有“徹底顛覆客戶期望”的勇氣,那就是創新!
二、對目前工作的認識:
任護士長一職五年多來,在工作實踐中,對護士長的責任、義務有了越來越深刻的認識。 護士長是科室護理管理工作的組織、協調和指揮者,護士長的責任的重心是:要有全局意識,要對自己的領導負責,要把提高質量、保證安全、讓患者滿意作為始終不變的目標;護士長的義務重心是使用科學的管理模式進行有效的管理,努力打造一支優秀的團隊,促進學科的發展。
三、差距:
通過這次培訓,讓我深深的體會到,自己在工作中還存在很多不足,與優秀護士長的管理水平還存在一定的差距;自己的創新意識、科研能力、科學的管理能力都有待于進一步的提高。
四、努力方向:
俗話說“打鐵還需自身硬”,在今后的工作中,我要用“學習”做杠桿,用“堅持不懈”做支點,努力提高自己的管理能力、創新及科研能力、團隊的績效能力和團隊的執行力。
護理業務學習培訓總結 12
中醫護理工作,是中醫醫院護理工作的重要內容,是體現中醫特色優勢的重要一方面,為更好推動我院中醫護理工作的扎實開展,更好地服務于廣大人民群眾,按照年初的護理工作計劃,結合我院實際,現將20xx年護理人員中醫培訓總結如下:
一、中醫基礎知識學習方面
1、認真學習了《中醫醫院中醫護理工作指南》;
2、為科室護理人員購買了《中醫基礎理論》和《中醫護理學基礎》;
3、組織兩次中醫基礎理論知識考試,人人掌握,人人過關。
二、中醫護理技術操作培訓方面
1、按照護理部制定的《中醫護理八項技術操作培訓計劃》內容,邀請院內資深中醫人士對全院護理人員進行講解和現場演示,包括拔罐、刮痧、涂藥、濕敷、熏蒸等八項中醫技術操作的適應癥、禁忌癥、操作方法等;
2、邀請院內3名高年資中醫護理人員對我院開展的中醫護理操作進行現場演示,讓全院護理人員掌握操作的步驟及方法;
3、對全院護理人員進行中醫操作考試。
三、存在不足
1、低年資的.護士對中醫特色的整體護理落實不到位,中醫知識有待提高;
2、小科室中醫操作開展不完善;
3、加強護理人員中醫知識的學習。
護理業務學習培訓總結 13
本年度,在院領導的重視、護理部的指導下,我科按計劃對不同層級的護士,進行了側重點不同的培訓與考核。促進了護士對?谱o理特點的掌握,明確了各層級護士的崗位職責,加強了責任制護理的落實,整體優化了護理服務效果。讓科室所有護士的專業知識及技能操作水平,都有了大幅度的提高。
為保障優質護理服務的深入開展,提高護理質量,加快?谱o理隊伍的建設。現總結20xx年護士分級培訓管理經驗如下:
一、各級護士培訓內容及效果。
N1護士——
通過嚴格執行各班職責及工作流程和制度。按照本科常見病、多發病的護理常規,為病人進行一切治療護理工作。掌握所管病人的一切治療護理資料,掌握危急重癥病人的搶救流程,將護理安全防范措施應用于臨床。做好疾病知識及健康宣教指導,在職責范圍內隨時解答病人疑問。參與全院或科內的業務講座,參與全院性理論及操作考核。完成了本年度繼教學分。
具有了較堅實的基礎和專科理論知識,較熟練的基礎護理操作技能。能夠熟悉神外科病人的觀察方法,掌握神經外科多發病及圍手術期病人的護理,掌握配合醫生搶救的知識及技能。熟悉神經外科各種搶救、監護儀器的使用:床邊心電監護儀、簡易呼吸器、呼吸機、電動吸痰器、輸液泵等。掌握護理文書書寫規范,健康宣教知識、與病人的溝通技巧,神經外科疾病的主要治療藥品的給藥方法、常用藥品劑量及不良反應。
N2護士——
根據工作需要,個人特長,分組承擔了責任護士工作及組間輪轉,指導低年資護士的護理活動。安排擔任了業務學習、講課、查房的主講人,分別參加了本科、脫產進修等學習。初步撰寫護理論文,有參加護理學術交流1次。參與了實習護士的臨床帶教工作,能有效指導護生的臨床實習。完成了本年度繼教學分。
達到了熟練掌握基礎護理和?谱o理技術,以及本?菩录夹g、新知識,能運用護理理論、技術和護理程序,能執行系統化身心整體護理。掌握危重病人的護理和心肺腦復蘇急救技術,心電監護、吸引器等搶救儀器的使用,獨立參加危重病人的搶救配合工作。能掌握常用儀器的性能、操作技能與維護。具有課堂教學及臨床帶教能力,能參加和實施科研活動或撰寫論文。能組織本科病房業務學習、護理會診、護理查房及參加全院性護理會診。對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經驗,具有較強的管理、教學和科研能力。
N3護士——
通過輔助護士長,承擔一定臨床護理管理工作,參與并分項負責一定的臨床護理工作,對下級護士進行一定的工作安排和指導。參與并負責臨床護理帶教工作,積極撰寫護理論文并爭取發表,參與護理科研課題的設計與研究工作。參加市內、院內外護理繼續教育,院網絡學習和各種形式的護理學術活動。完成了本年度繼教學分。
具有了系統扎實的基礎醫學理論和本?谱o理知識,獨立處理本專業復雜問題的能力。掌握了省內內本專業先進技術,并能在臨床實踐中應用,具有一定的協調能力。熟練掌握本?萍膊∽o理常規,熟悉本科室常見急、危、重癥搶救,?埔呻y雜癥的救治原則及護理進展。熟練掌握科室所有儀器的性能、操作技能、和維護,并具有一定的排除故障能力。掌握心電監護、吸引器等搶救儀器的作用。能夠掌握護理質量控制標準,具有一定護理管理能力,能夠臨床帶教進修、規培護士。具有組織和開展本專業護理科研的能力,具有指導和培養下一級護士的工作和學習的能力。
N4護士——
側重病房管理和教學工作。參加科內、院內的業務學習,完成每年繼續教育學分。理論知識學習以自學為主,輔助承擔本科室?评碚、操作考試的出題工作。能承擔本科室?谱o理操作技能的訓練考核,并能夠進行示范講解。已經完成科室業務講座或護理查房計劃,并指導下級護士的.護理查房或講座。主持完成了本科室護理質量、護理不良事件分析,并改進工作。
具有了良好的職業心理素質、高尚的護理職業道德,慎獨、敬業精神。掌握國內本專業先進技術,并能在臨床實踐中應用,具有較好的協調能力。熟練掌握本?萍膊〖爸匕Y監護病房常見的護理常規,掌握專科疑難雜癥的救治原則及護理進展。熟練掌握常用儀器的性能、操作、維護和排除故障方法。掌握心電監護、吸引器等搶救儀器的作用及應用范圍。掌握護理質量控制標準,能夠運用護理風險控制措施。具有護理教學、護理管理能力,有進一步指導下級護士的能力,能及時總結工作經驗。
二、存在不足
1.少數護士主動學習意識不夠,參加醫院或護理部組織的講座學習積極性不高。
2.科室內個別業務學習內容過于簡單,主講人綜合素質有待提升。
3.科內新技術、新業務的開展不充分,無護理科研立項。
4.護士撰寫護理論文的意識不強。
5.個別護士培訓考核不合格。
三、整改措施
1.加強各級護士的培訓考核,注重低年資護士的素質培養,提升護士的學習意識。
2.加強主講人業務及課件指導,給予更多的鍛煉機會,提升講課水平。
3.推廣新技術、新業務的普及,結合臨床尋找可探討問題,爭取申請護理科研一項。
4.參加護理科研論文撰寫講座,鼓勵并指導護士撰寫論文,給予論文發表者獎勵。
5.護士培訓及考核結果納入科室績效管理。
為了促使護士在知識、技能、能力和服務4個方面的行為方式得以提高,保證護士有能力按照工作崗位要求完成所承擔或將要承擔的工作和任務。今后,我們會進一步細化分級管理培訓,力爭做得更好。
護理業務學習培訓總結 14
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓,通過幾個看似簡單的“游戲”,卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人,只有完美的團隊。
個人再強大,能力都有限,只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優秀的團隊,團隊內首先必須團結,因為大家是“一家人”,最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習,學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會將伙伴們的潛能激發,才會發現每個人原來可以做得更好。事實上,每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的.飛躍,反之,如果大家都漫不經心,換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情,態度決定一切。
每個人都應該擁有積極主動的心態,做人、做事都要全力以赴。生活中,每個人要面對的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠目光,要多站在對方角度考慮,少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任,勇于肩負責任,主動積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結果,培訓結束的時候,我才知道原來生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。
三、生命需要愛,心要永存愛,要學會珍惜與感恩。
光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人,其實我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候,你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識,感恩我的朋友給了成長的經歷,感恩我的領導給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我幫助,感恩我的競爭對手讓我認識了自我,也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,感恩企業給了我工作的機會與展示平臺,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快……
我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我相信我的生命會有新的、更高的開始,我會走得更加從容、更加快樂!
護理業務學習培訓總結 15
8月12日,我有幸參加了由達旗民政局舉辦的養老護理員培訓班的學習。來自各個街道社區以及養老院職工共計100多名養老護理員相聚在雅馨養老院,懷揣著對養老護理的熱愛,以及對養老技能水平提高的渴望,在這里勤奮的學習。在為期9天的學習里,我學習到了系統的理論和操作知識。建淵職業培訓學校的老師們深入淺出給我們講述了“老年人的生理、心理特點及老年疾病解讀”、“養老護理員24小時操作流程”“老年人營養需求”等理論知識,豐富的.理論知識讓我受益匪淺。
同時,老師帶領我們進行了實地操作講解。從臥床老人日常生活照料技能講起,向我們操作演練了“臥床老人床單的換法”、“協助老人更換體位”“幫助助老人吃飯,洗頭”“等。
在這十天的養老護理員的學習期間,讓我感觸頗深。我看到了老護理員們以和藹的態度,輕柔的動作,充滿愛心的表情以及略有謙卑的話語,為老人更換一個舒適體位,把臟的床單、中單、被套拿掉,換上了干凈床單,然后協助老人坐上輪椅,出門曬太陽的場景。老吾老,以及人之老,多么和諧的畫面。我深切的體會到內心受到了作為一名養老護理員所要付出的艱辛,更重要的是要擁有一份愛心,同時也我體會到了養老護理這個行業所要承擔的社會責任。
隨著老年人口的日益增多,中國已經逐步邁入了老年化人口的社會,養老問題日益凸顯,養老行業也作為一個朝陽行業,正在冉冉升起。養老行業的發展,離不開養老護理水平的提高。從我國目前的國情來看,我們社會缺少很多具有高理論水平和高操作水平的養老護理人員。所以對養老護理員的培養勢在必行、迫在眉睫。
對于我這個養老護理的新丁來說,一切都是新的,也可以說就是一片空白。這次養老護理培訓實實在在為我充了一次電,希望在今后的工作中,能確實的做好這個行業,帶動更多的有志之士,推動這個行業的發展。
護理業務學習培訓總結 16
轉瞬又到了一年的年底,回望這一年來我在護理崗位上所做的工作以及參預的各項培訓,心中有很多感慨;現將今年以來各項工作總結如下:
一、嚴格管理,有效協調。
一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進行。主動協作主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;準時發覺并解決一些摩擦和沖突,增加了科室分散力,使中醫科成為一個溫和的大家庭;讓醫生護理在身心愉悅的 狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓。
作為一個中西醫結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專科性不強的難題。而與之對應的是:中醫科的12名護理,僅有一名是中西醫結合護理大專畢業,其余都是西醫護理專業畢業,在學校僅了解到簡潔的中醫基礎學問;在西醫“?谱o理”培訓不斷深入到到進展,?谱o理特點和優勢越來越明顯的今日,中醫科護理沒有特定的專業學問和進展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作主動性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質量帶來了負面影響。 針對這一現實,我果決準備:從我做起,全員培訓。選擇實行業務講課和業務查房相結合的方式,發動科主任和醫生參預,對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病學問進行培訓,對中醫基礎學問和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理學問,也進行了培訓。
一年的系統培訓下來,考核結果表明,護理對上述各系統常見疾病都有了全面的熟識和了解,這不僅提高了她們的'業務技術水平,也極大的增加了護理對自身、對科室進展的信念。此后,我又選擇實行日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的學問,最終打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色。
多年的護理經受,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規范其行為當然重要,但更重要的是要轉變其思想,升華其內心世界,要讓“護理管理”這個外因,通過護理“個人素養”的內因起作用。為此,我選擇實行了一系列措施:在護理排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中,我們中醫科的護理,人文素養有了很大提高。
近幾年,不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫科的健康訓練和護理服務,更是贏得了參檢專家的確定和贊揚。
四、留意服務細節,提高病人滿意度。
在對病人的健康訓練方面,多數科室的做法是,單純依靠護理口頭宣教,但我通過長期以來的觀看,發覺了一個弊端:護理說得少了,內容涵蓋不全,說得多了,由于時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。 我把入院宣教的內容列了一個提綱,作為護理口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,護理在做提綱挈領的宣教后,把詳細的資料發于病人,這都起到很好的效果。類似的 還有“鼻飼學問宣教”、“痰培育標本留取方法”、“尿培育標本留取留意事項”等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅有助于病人把握,也節省了護理大量時間,因此深受大家歡迎。
五、不足之處和努力方向。
盡管,回首往事,我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人,我的科室,我也能夠坦然的說,為了你們,我始終在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,科研是護理工作前進和進展的重要動力,但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴峻的要求,我甚至看到過護理的眼淚和無奈。
因此,展望將來,對新的一年的護理工作我布滿了信念。
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