超市年會發言稿
在充滿活力，日益開放的今天，需要使用發言稿的事情愈發增多，發言稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。相信許多人會覺得發言稿很難寫吧，以下是小編幫大家整理的超市年會發言稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
超市年會發言稿1
尊敬的各位領導、各位同仁大家好：
時光荏苒，忙忙碌碌中送走了豐碩的20xx年，迎來了嶄新的20xx年，過去的一年里，××超市在所有員工的共同努力下超額完成了全年的各項指標，20xx年在全球經濟危機的大環境中，如何圓滿完成公司下達的各項指標是我們的首要重任。在過去的兩個月，我們共實現銷售 n萬元，毛利額達n 萬元完成總指標的*%，在以后的十個月內，我會抓住清明節、五一國際勞動節、端午節、國慶節、中秋節、元旦幾個大型節假日以及9.24五周年超市慶，擬定相適宜的促銷計劃，力爭銷售達到預期目標，我還會著重以下幾項工作：
一、著重員工服務意識的培訓，加強品牌的宣傳
利用門超市月會或交接班會議的時間對全體員工（包括促銷員）的服務意識進行不定期的培訓，不要總是將“顧客是上帝”這名話掛在嘴邊而不付出行動， 要將顧客當作我們的親朋好友來服務，因為我們不知道怎樣服務上帝卻懂得如何服務我們的親朋好友！對于超市助理與組長在退換貨或維修商品的過程中，盡量為顧客著想，只要沒有損壞原包裝，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿足顧客的要求。
二、著重商品陳列與衛生清潔，增加商品的附加值
在××街道大大小小的超市、批發部、小賣部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過200平米的，由于他們現金采購，新品上的快且價格又比我們便宜，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物？我想干凈整潔的購物環境，親切友好的服務態度，良好的售后服務，齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將細節做的更細更好。將每個周一定為衛生清潔日，辦公室不定期進行全面檢查，陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷。
三、開源節流，加大防損力度，力求更大利潤空間
隨著全球涇濟寒冬的到來，經濟危機的浪潮一波波的涌來，目前并沒有降低， 我們應意識到目前的危機和嚴峻，正視眼前的困難，理解企業的危機處理和決策，大家獻計獻策，與企業同舟共濟，堅定戰勝困難的信心和決心。嚴峻的經濟形式下，企業最重要的是要解決如何“開源”和如何“節流”的問題，我認為，“開源”主要涉及公司核心推出的一些重要投資規化和宏觀的制度調整。所以，我想注重講講關于“節流”的問題。怎樣才能節流？ 以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種浪費，“隨時隨地的，上至總經理，下至一名普通員工，都可以從身邊的細節小事去做，重在執行，小到一張紙的利用一度電的節約。公司應該倡導所有員工節約的習慣，營造一種降低成本的氛圍。結合自己的工作實際，我認為超市應從以下幾個方面做好節約工作：
（一）：有效控制人員費用，控制沒必要的員工加班，減少加班費的支出。
（二）：對于水電費用，采用節約原則，分時段在不影響正常營業的基礎上減少照明的日光燈，控制好空調的開放時間和溫度。
（三）：科學計算庫存商品，庫存商品是占用資金最大的一塊。合理的庫存可以提高門超市的盈利率，庫存太少，將增加商品的采購費用，而庫存太多，不僅占用大量的資金，而且會產生更多的倉儲保管費用，甚至因為商品銷售不暢而造成大量的商品損耗。
�。ㄋ模簭V告及促銷費用要精打細算，有些廣告促銷用品要反復利用，或者親手制作，以節約費用。
�。ㄎ澹罕苊獠缓侠頁p耗，根據商品的特質來避免不合理的損耗，例如，食鹽類產品怕潮濕，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品。有時商品快要接近保質期時，要果斷降價促銷，以避免更大的損失。
總之，堅持“開源節流”的原則，加大防損力度，最大限度為公司爭取利潤。
四、分組制定銷售計劃，嚴格實行績效考核
將每月的銷售計劃分解到每個組（食品組、非食品組與精品柜），嚴格實行績效考核，讓員工月收入與銷售掛鉤，銷售好工資拿的高，反之工資就會低，真正體現多勞多得。每個月向全體員工征求促銷的好點子，發揮全員積急性，力爭完成各項指標。
綜合以上幾點，結合××超市實際，對于充滿了挑戰的20xx年，我有信心帶領××超市全體員工將銷售做的更好，圓滿完成各項指標。
超市年會發言稿2
各位領導、同仁、家屬位大家上午好:
在這辭舊迎新之際，我們在這里召開“20xx年工作總結表彰大會”。主要目的就是總結和思考過去，展望和規劃未來。在過去的一年里，有許多值得我們在座的各位包括我們采購部門去認真總結和回故的地方。
一直以來，采購成本控制是采購管理中最為核心的問題。如何降低采購成本，提高生產經濟效益，為企業增加更大的利潤，自然成為我們采購部所關注的焦點。采購成本并不是單純地和“價格”劃等號，控制采購成本也并不是一味地靠“壓價”來完成，而是必須站在一個戰略的高度，通過各項相關工作的統籌配合才能達到目標，取得好的效果。我個人總結人有經下幾點:
一、 市場信息的充分搜集和分析
當今的社會是信息化社會，面對紛紜復雜的市場，只有最大程度地占有各種相關信息資料，去粗取精，分析總結，將市場風云了然于胸，才能運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。作為采購部負責人，應該把原材料采購市場信息的搜集作為每天的一項重要的必修課，它有助于采購策略的制定、有助于談判的成功，有助于準確選 擇供應商。
通過大量搜集各供應商資料，可以了解他們的基本信息、報價、競爭實力，以及信譽度。通過比較分析，可以掌握住市場的發展規律，價格的變動定律有效地控制采購時機。
二、 整體成本的控制
成本作為單項科目存在時，它的額度越低，企業收益越高。但是企業成本、項目成本，以至專項成本，往往都是多個單項成本科目的總和。當單項成本達到最低，單項成本科目的總和卻未必也是最低。比如采購一件設備，10萬元一件的需要一年檢修一次，8萬元一件的可能需要半年檢修一次，而每次檢修需7000元，設備的使用年限為10年，那么3年下來，購買8萬元/件的設備的整體成本就大于購買10萬元/件的設備的整體成本了。所以，在進行采購時必須有總體成本考慮的遠見，必須對整個采購流程中所涉及的關鍵成本環節和其他相關的長期潛在成本進行評估。
三、 供應商的選定
采購工作說到底還是與人合作。一個有信譽的合適的供應商毫無疑問是采購方最
好的資源，若與這樣的供應商進行長期的良好合作將會為公司節約一大筆成本。
四、采購談判及議價
采購談判的成功與否，不僅對公司在采購環節樹立競爭性的優勢意義重大，而且直接影響著我們企業經營的正常進行和成本的有效控制。知己知彼，百戰不殆，一個合格的采購人員一定要了解到供應商的材料成本，才能有力的進行價格談判。成功的采購談判，是平衡和創造兩者有效的結合，既維護了自身的需要與利益，又能通過與供應商合作創造更大的整體價值和利潤，彼此達成戰略合作伙伴關系，實現雙贏。
同志們，在新的一年里，我們采購部要進一步加強學習先進的采購管理方式及先進的管理理念，在工作中能以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，把企業采購部門的工作推上一個新臺階。更好的完成目標，這需要我們大家共同去努力、需要我們付出辛勤的勞動、需要我們用我們自己的智慧去共同創造。
20xx年春節即將來臨，在此向大家拜個年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂、虎年大發。
超市年會發言稿3
尊敬的各位合作伙伴、各位供應商、各位來賓、全體員工同志們：
大家好！
今天，我們大家懷著喜悅的心情，聚集在一起舉行年會，總結過去一年工作，安排20xx年工作。首先，我代表超市公司，向關心、支持、幫助我們的各位合作伙伴、供應商和各位來賓，表示衷心的感謝，致以崇高的敬意；向辛勤工作的全體員工同志們，表示節日的祝賀，致以親切的慰問！
20xx年對我們超市公司來說，是一個不平凡之年，全年公司整體經濟效益不是特別好，但單店業績處于上升狀態。公司整體經濟效益不是特別好的原因，一是20xx年11月份寶安店因負毛利關閉了；二是20xx年4月書城店因鋪到期，房東收回自已經營關閉了，書城店是我們超市公司創業的第一家店，經營了5年半時間；三是20xx年超市零售行業面臨的問題很多，如電商的影響、店鋪續租續簽費用的加大等等，影響了公司的整體經濟效益。由于這些問題和原因的存在，20xx年我們超市公司路走得比較艱辛，對員工關心不夠，由于關店和開新店，中高層去外省三日游，店員工的集體活動沒有舉行。但是20xx年，我們超市公司也取得了進步，8月17號，我們開了一家新店，面積460平方米，比以前幾家門店面積都大，有效提升形象，為超市公司今后的發展奠定了基礎。更值得我們驕傲的，是我們超市公司的員工團隊，在兩家店關閉之后，大部分員工不離不棄，等到新店開業，極大地支持了我們超市公司。我再次代表超市公司，向這些患難與共、品行高尚的員工同志們，表示最真摯的感謝。
度過艱辛的`20xx年，進入新的20xx年，我們超市公司將迎來新的曙光，各方面都會有較大的發展。一是通過電商和零售業態的變革，外資大超的關閉和并購，讓中國零售業進入”華潤時代”，這給我們超市公司的未來指引了新的出路。二是我們超市公司會考慮線上超市，拓寬經營范圍，創造新的經濟效益。三是我們超市公司未來將繼續開店，目標是要有1000平方米以上面積的超市出現在社區。為了適應未來的發展，我們超市公司計劃以“學習改變命運”、“心改變，新未來”作為團隊建設主題，公司計劃出10萬元的培訓費對員工進行全方位培訓，讓更多的員工能夠接受專業的培訓學習，全面提高員工的業務技能，來促進公司的新一輪發展。
各位合作伙伴、供應商和各位來賓，全體員工同志們，回顧過去，我們百感交集，有苦有甜；展望未來，我們信心百倍，干勁倍增；讓我們以新的面貌、新的精神，去迎接未來的挑戰，力爭取得優良業績，促進我們超市公司——大家的共同家園又好又快發展，造福于我們每一個人。最后，借此機會，我給大家拜個早年，祝大家在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家幸福！
謝謝大家！
超市年會發言稿4
尊敬的各位來賓、領導、朋友們：
20xx年春節即將來臨，在此向大家拜個年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂。
一轉眼間20xx年已經過去，在公司領導的指導下：在各領導與各同事的共同努力下,我們認真完成了公司各項工作任務,并取得了一定的成績,總結如下：
一、 完成工作方面
1、 工作中：團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持溝通，充分發揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協助業務部的工作需要。
2、與各供應商建立并保持良好關系，96％的物料順利如期采購跟催到位，基本保證生產順暢，材料計劃下單正確率達99％
3、按照技術質檢部質量標準，及時與各供應商溝通協調，盡最大努力按照我司質量標準供應物料。
4、開發了瓶頸物料新的供應商，緩解了XXX、XXX材料的質量問題。
二、 工作不足方面：
1. 物料沒有如期采購跟催到位4％，雖然未造成公司生產延誤出貨；但響影不好。
2. 部門與部門之間的溝通未能達到理想效果；特別是與生產部、技術部的溝通不到位。
三、 明年工作計劃
1、 積極與各供應商溝通，提高各供應商的質量控制能力與合約執行能力，保持質量與交期的長期穩定性。
2、極力配合質檢部解決物料質量問題，與質檢部討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案。
3、 穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商。
20xx年的工作計劃
20xx我們將按照“行為規范、運作協調、公開透明、廉潔高效”的指導思想，抓規范、重效益，確保全年采購任務順利完成，在更規范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。主要做好以下幾個方面的工作：
一、改進供應商的選擇
在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息
二、建立同一類貨物的價格目錄
以便采購能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的優勢。
三、采購規范程度還需進一步提高
采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強，我們采購任務中有較多的臨時采購計劃，因為庫存不準或是物料需求不及時，為不影響生產只有再安排重復采購，工作量較大。浪費很多人力時間，影響工作效率。還需要進一步規范采購程序，不斷提高效率。
四、采購人員素質還需進一步提高
質量與價格永遠是采購工作的主題。采購人員的技術能力與業務水平直接影響到采購工作的質量和效率。采購技能上有待進一步提高，以后將積極為他們提供培訓和學習的機會，真正建立一支專業性強，業務精，清正廉潔、敬業高效，讓領導放心的采購團隊。
五、供應商品質的控制
在20xx的工作中，請品質與工程部相關人員積極參與、指導供應商品質工作，讓供應商了解我司的品質要求。更好的服務我司的生產。
總結：
總結上一年得失，指導下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理能力。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結；開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結一致，克服困難，為公司在新的一年投產創效益，貢獻力量。
超市年會發言稿5
20xx年公司連鎖超市店長年會發言稿 尊敬的各位領導、各位同仁大家好：我們共實現銷售n萬元，毛利額達n萬元完成總指標的*%，在以后的十個月內，我會抓住清明節、五一國際勞動節、端午節、國慶節、中秋節、元旦幾個大型節假日以及9.24五周年店慶，擬定相適宜的促銷計劃，力爭銷售達到預期目標，我還會著重以下幾項工作：
一、著重員工服務意識的培訓，加強品牌的宣傳
利用門店月會或交接班會議的時間對全體員工（包括促銷員）的服務意識進行不定期的培訓，不要總是將“顧客是上帝”這名話掛在嘴邊而不付出行動，
要將顧客當作我們的親朋好友來服務，因為我們不知道怎樣服務上帝卻懂得如何服務我們的親朋好友！對于店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中，盡量為顧客著想，只要沒有損壞原包裝，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿足顧客的要求。
二、著重商品陳列與衛生清潔，增加商品的附加值
在××街道大大小小的超市、批發部、小賣部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過200平米的，由于他們現金采購，新品上的快且價格又比我們便宜，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物？我想干凈整潔的購物環境，友好的服務態度，良好的售后服務，齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將細節做的更細更好。將每個周一定為衛生清潔日，辦公室不定期進行全面檢查，陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷。
三、開源節流，加大防損力度，力求更大利潤空間
隨著全球涇濟寒冬的到來，經濟危機的浪潮一波波的涌來，目前并沒有降低，我們應意識到目前的危機和嚴峻，正視眼前的困難，理解企業的危機處理和決策，大家獻計獻策，與企業同舟共濟，堅定戰勝困難的信心和決心。嚴峻的經濟形式下，企業最重要的是要解決如何“開源”和如何“節流”的問題，我認為，“開源”主要涉及公司核心推出的一些重要投資規化和宏觀的制度調整。所以，我想注重講講關于“節流”的問題。怎樣才能節流？
以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種浪費，“隨時隨地的，上至總經理，下至一名普通員工，都可以從身邊的細節小事去做，重在執行，小到一張紙的利用一度電的節約。公司應該倡導所有員工節約的習慣，營造一種降低成本的氛圍。結合自己的工作實際，我認為超市應從以下幾個方面做好節約工作：
（一）：有效控制人員費用，控制沒必要的員工加班，減少加班費的支出。
�。ǘ簩τ谒娰M用，采用節約原則，分時段在不影響正常營業的基礎上減少照明的日光燈，控制好空調的開放時間和溫度。
（三）：科學計算庫存商品，庫存商品是占用資金最大的一塊。合理的庫存可以提高門店的盈利率，庫存太少，將增加商品的采購費用，而庫存太多，不僅占用大量的資金，而且會產生更多的倉儲保管費用，甚至因為商品銷售不暢而造成大量的商品損耗。
�。ㄋ模簭V告及促銷費用要精打細算，有些廣告促銷用品要反復利用，或者親手制作，以節約費用。
�。ㄎ澹罕苊獠缓侠頁p耗，根據商品的特質來避免不合理的損耗，例如，食鹽類產品怕潮濕，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品。有時商品快要接近保質期時，要果斷降價促銷，以避免更大的損失。
總之，堅持“開源節流”的原則，加大防損力度，最大限度為公司爭取利潤。
四、分組制定銷售計劃，嚴格實行績效考核
將每月的銷售計劃分解到每個組（食品組、非食品組與精品柜），嚴格實行績效考核，讓員工月收入與銷售掛鉤，銷售好工資拿的高，反之工資就會低，真正體現多勞多得。每個月向全體員工征求促銷的好點子，發揮全員積急性，力爭完成各項指標。
綜合以上幾點，結合××店實際，對于充滿了挑戰的20xx年，我有信心帶領××店全體員工將銷售做的更好，圓滿完成各項指標。
超市年會發言稿6
把自己在***超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。
先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的，第一，***超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴格的工作流程，理貨、驗貨中的細節也有明確的規定;第二，處理問題的態度很嚴肅，大到公司總部的老總經理違紀，小到顧客調換一件商品。針對此類問題，我們的態度都以嚴肅謹慎為準則。起起初員工們認為沒有這種必要，但在店長的帶領下經過學習實施后，才發現這樣做的重要性。它使我們***超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經營規范的企業，同時也讓供貨商覺得***超市是一個值得信賴的合作伙伴。
再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現的淋漓盡致。
店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!
或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在***超市做得越來越好。
最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業績蒸蒸日上，一年勝過一年。
超市年會發言稿7
尊敬的各位合作伙伴、各位供應商、各位來賓、全體員工同志們：
大家好！
今天，我們大家懷著喜悅的心情，聚集在一起舉行年會，總結過去一年工作，安排xxx年工作。首先，我代表超市公司，向關心、支持、幫助我們的各位合作伙伴、供應商和各位來賓，表示衷心的感謝，致以崇高的敬意；向辛勤工作的全體員工同志們，表示節日的祝賀，致以親切的慰問！
xxx年對我們超市公司來說，是一個不平凡之年，全年公司整體經濟效益不是特別好，但單超市業績處于上升狀態。公司整體經濟效益不是特別好的原因，一是20xx年11月份寶安超市因負毛利關閉了；二是xxx年4月書城超市因鋪到期，房東收回自已經營關閉了，書城超市是我們超市公司創業的第一家超市，經營了5年半時間；三是xxx年超市零售行業面臨的問題很多，如電商的影響、超市鋪續租續簽費用的加大等等，影響了公司的整體經濟效益。由于這些問題和原因的存在，xxx年我們超市公司路走得比較艱辛，對員工關心不夠，由于關超市和開新超市，中高層去外省三日游，超市員工的集體活動沒有舉行。但是xxx年，我們超市公司也取得了進步，8月17號，我們開了一家新超市，面積460平方米，比以前幾家門超市面積都大，有效提升形象，為超市公司今后的發展奠定了基礎。更值得我們驕傲的，是我們超市公司的員工團隊，在兩家超市關閉之后，大部分員工不離不棄，等到新超市開業，極大地支持了我們超市公司。我再次代表超市公司，向這些患難與共、品行高尚的員工同志們，表示最真摯的感謝。
度過艱辛的xxx年，進入新的xxx年，我們超市公司將迎來新的曙光，各方面都會有較大的發展。一是通過電商和零售業態的變革，外資大超的關閉和并購，讓中國零售業進入”華潤時代”，這給我們超市公司的未來指引了新的出路。二是我們超市公司會考慮線上超市，拓寬經營范圍，創造新的經濟效益。三是我們超市公司未來將繼續開超市，目標是要有1000平方米以上面積的超市出現在社區。為了適應未來的發展，我們超市公司計劃以“學習改變命運”、“心改變，新未來”作為團隊建設主題，公司計劃出10萬元的培訓費對員工進行全方位培訓，讓更多的員工能夠接受專業的培訓學習，全面提高員工的業務技能，來促進公司的新一輪發展。
各位合作伙伴、供應商和各位來賓，全體員工同志們，回顧過去，我們百感交集，有苦有甜；展望未來，我們信心百倍，干勁倍增；讓我們以新的面貌、新的精神，去迎接未來的挑戰，力爭取得優良業績，促進我們超市公司——大家的共同家園又好又快發展，造福于我們每一個人。最后，借此機會，我給大家拜個早年，祝大家在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家幸福！
謝謝大家！
超市年會發言稿8
尊敬的各位領導、各位同仁大家好：
時光荏苒，忙忙碌碌中送走了豐碩的20xx年，迎來了嶄新的20xx年，過去的一年里，xx店在所有員工的共同努力下超額完成了全年的各項指標，20xx年在全球經濟危機的大環境中，如何圓滿完成公司下達的各項指標是我們的首要重任。在過去的兩個月，我們共實現銷售 n萬元，毛利額達n 萬元完成總指標的*%，在以后的十個月內，我會抓住清明節、五一國際勞動節、端午節、國慶節、中秋節、元旦幾個大型節假日以及9.24五周年店慶，擬定相適宜的促銷計劃，力爭銷售達到預期目標，我還會著重以下幾項工作：
一、著重員工服務意識的培訓，加強品牌的宣傳
利用門店月會或交接班會議的時間對全體員工（包括促銷員）的服務意識進行不定期的培訓，不要總是將“顧客是上帝”這名話掛在嘴邊而不付出行動， 要將顧客當作我們的親朋好友來服務，因為我們不知道怎樣服務上帝卻懂得如何服務我們的親朋好友！對于店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中，盡量為顧客著想，只要沒有損壞原包裝，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿足顧客的要求。
二、著重商品陳列與衛生清潔，增加商品的附加值
在xx街道大大小小的超市、批發部、小賣部共有二十多家，且其中的兩家超市面積都是超過200平米的，由于他們現金采購，新品上的快且價格又比我們便宜，地理位置也比我們好，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物？我想干凈整潔的購物環境，親切友好的服務態度，良好的售后服務，齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更硬，就是要將細節做的更細更好。將每個周一定為衛生清潔日，辦公室不定期進行全面檢查，陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷。
三、開源節流，加大防損力度，力求更大利潤空間
隨著全球涇濟寒冬的到來，經濟危機的浪潮一波波的涌來，目前并沒有降低， 我們應意識到目前的危機和嚴峻，正視眼前的困難，理解企業的危機處理和決策，大家獻計獻策，與企業同舟共濟，堅定戰勝困難的信心和決心。嚴峻的經濟形式下，企業最重要的是要解決如何“開源”和如何“節流”的問題，我認為，“開源”主要涉及公司核心推出的一些重要投資規化和宏觀的制度調整。所以，我想注重講講關于“節流”的問題。怎樣才能節流？ 以公司為核心推行各種精益化的管理方式，提高效率，降低各種浪費，“隨時隨地的，上至總經理，下至一名普通員工，都可以從身邊的細節小事去做，重在執行，小到一張紙的利用一度電的節約。公司應該倡導所有員工節約的習慣，營造一種降低成本的氛圍。結合自己的工作實際，我認為超市應從以下幾個方面做好節約工作：
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�。ǘ簩τ谒娰M用，采用節約原則，分時段在不影響正常營業的基礎上減少照明的日光燈，控制好空調的開放時間和溫度。
（三）：科學計算庫存商品，庫存商品是占用資金最大的一塊。合理的庫存可以提高門店的盈利率，庫存太少，將增加商品的采購費用，而庫存太多，不僅占用大量的資金，而且會產生更多的倉儲保管費用，甚至因為商品銷售不暢而造成大量的商品損耗。
�。ㄋ模簭V告及促銷費用要精打細算，有些廣告促銷用品要反復利用，或者親手制作，以節約費用。
�。ㄎ澹罕苊獠缓侠頁p耗，根據商品的特質來避免不合理的損耗，例如，食鹽類產品怕潮濕，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品。有時商品快要接近保質期時，要果斷降價促銷，以避免更大的損失。
總之，堅持“開源節流”的原則，加大防損力度，最大限度為公司爭取利潤。
四、分組制定銷售計劃，嚴格實行績效考核
將每月的銷售計劃分解到每個組（食品組、非食品組與精品柜），嚴格實行績效考核，讓員工月收入與銷售掛鉤，銷售好工資拿的高，反之工資就會低，真正體現多勞多得。每個月向全體員工征求促銷的好點子，發揮全員積急性，力爭完成各項指標。
綜合以上幾點，結合xx店實際，對于充滿了挑戰的20xx年，我有信心帶領xx店全體員工將銷售做的更好，圓滿完成各項指標。
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