合作商聯(lián)誼會發(fā)言稿
各位老板、各位同仁：
大家好!
春節(jié)快到了，每逢過年，親人和朋友都會歡聚一堂，互訴友情，祝福未來，共度美好時(shí)光。今天，奧博(國際)建材物流港舉辦這場新年聯(lián)誼會就是這個(gè)目的，因?yàn)閵W博和商戶是一家人，一家人不說兩家話。
XX的誕生，各位老板親眼目睹，一直關(guān)注。奧博的今天，各位同仁親自參與，身有體會。這些都表明奧博的發(fā)展離不開廣大商戶的積極配合和鼎力相助。奧博的明天會是什么樣子?這是廣大商戶十分關(guān)注的話題。一些老板不太清楚，還有些老板心有余悸。今天，借此機(jī)會，我向在座的各位介紹一下奧博今后的發(fā)展和運(yùn)營，講講奧博的明天。
一、理念創(chuàng)新、共謀發(fā)展
大凡在建材市場從事過經(jīng)營的老板、商戶大都有這樣的感受：市場提供場地、攤位，負(fù)責(zé)水電供應(yīng)和保潔、安保，收取各項(xiàng)費(fèi)用。商戶則租賃場地、攤位，支付租金費(fèi)用，自己做生意。市場和商戶各自為主，互不干涉。市場以收取租金和費(fèi)用為目的，不收不行。商戶做不做生意，怎么做生意是他們自己的事情，與市場互不相關(guān)。
這種關(guān)系存在的理念、方式、業(yè)態(tài)，我們稱之為傳統(tǒng)的、單一的建材市場的經(jīng)營形式。這種形式已經(jīng)存在了十幾年了，在全國四千多家家居建材市場中至今仍占到百分之八十以上。如果說當(dāng)今全國有三分之二的家居建材市場不堪重負(fù)、在掙扎中經(jīng)營，那么這種經(jīng)營業(yè)態(tài)的存在是制約我國家居建材市場創(chuàng)新發(fā)展的難題和瓶頸。這其中的原因主要有以下三點(diǎn)：
1、市場經(jīng)濟(jì)的供求關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。
2、單一的、獨(dú)立的'、個(gè)體的經(jīng)濟(jì)實(shí)體很難適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭。
3、家居建材和裝飾材料在家裝產(chǎn)業(yè)鏈中的地位所決定的。
基于以上三點(diǎn)就足以說明，如果入駐了建材市場的商戶單靠自己的力量去打拼、去經(jīng)營，全憑自己的本事去奔波做生意，困難很大，成功很難。而作為建材市場，如果不了解商戶的情況、不考慮商戶的經(jīng)營，一味的在租金價(jià)位上做文章，不在市場與商戶的整體發(fā)展上下功夫，這樣的市場生存就困難，更不可能發(fā)展壯大。所以說，只有市場和商戶心往一處想，成為一家人，理念相同、共謀發(fā)展才能實(shí)現(xiàn)雙贏。
奧博建材市場的高層非常清醒的認(rèn)識到，市場的發(fā)展壯大離不開商戶的支持和幫助。而今天，各仁管理踏上南陽，我們相聚在這里，我可以負(fù)責(zé)任的告訴各位，奧博建材市場與其它市場最大的區(qū)別就在于奧博建材市場能夠與商戶共生存、同發(fā)展。
在新的一年里，奧博建材市場將以服務(wù)商戶、服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)社會這種“服務(wù)、再服務(wù)”的理念來指導(dǎo)我們的市場運(yùn)營，這種創(chuàng)新服務(wù)主要體現(xiàn)在滿足商戶經(jīng)營發(fā)展的全部需要之中，無論是商戶的經(jīng)營業(yè)務(wù)、物業(yè)保障，還是商戶的環(huán)境條件、生存發(fā)展等等，奧博建材都將作為最首要的任務(wù)來研究、部署、安排和解決。其二，面向廣大的家居建材消費(fèi)者做足文章，提供一流的服務(wù)從而擴(kuò)大消費(fèi)需求，占領(lǐng)消費(fèi)市場。將商戶與消費(fèi)者，市場與社會緊密的聯(lián)系在一起是我們首選的研究課題。
總之，當(dāng)商戶以單獨(dú)的形態(tài)入駐了市場，而市場把商戶集成在一起，并使商戶的經(jīng)營能夠增值，這種形式我們稱之為集成增值。而實(shí)現(xiàn)這一集成增值最有效的方法則是貫穿始終的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以，我們奧博建材的經(jīng)營目標(biāo)就是將其打造成“集成增值優(yōu)質(zhì)服務(wù)”商。
二、模式創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)共贏
創(chuàng)新服務(wù)是我們整個(gè)運(yùn)營工作的理念，“走出去、請進(jìn)來，市場搭臺、商戶唱戲、消費(fèi)者做觀眾” 則是我們運(yùn)營模式的主要內(nèi)容之一。
在我們的運(yùn)營過程中，組織集體團(tuán)購、深入小區(qū)活動(dòng)、各項(xiàng)工程招投標(biāo)以及特點(diǎn)突出、優(yōu)勢明顯、彰顯個(gè)性的廣告、宣傳、媒體投放等等都是我們的長期工作。凡是能作為我們商戶提供經(jīng)營活動(dòng)、銷售渠道、擴(kuò)大商戶影響的事情，我們都會經(jīng)常組織、不遺余力，甚至不計(jì)成本、不取利潤，這些活動(dòng)要有我們的商戶積極配合、踴躍參加。
為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們奧博市場建立了一整套科學(xué)的、規(guī)范的管理體制和運(yùn)營機(jī)制。針對商戶和不同消費(fèi)群體，我們都有專門的服務(wù)部門和服務(wù)機(jī)構(gòu)。我們服務(wù)的原則是：二線服務(wù)一線，一線服務(wù)商戶;商戶服務(wù)消費(fèi)者，市場服務(wù)社會。服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是“精細(xì)化服務(wù)、從點(diǎn)滴入手”。
三、發(fā)展創(chuàng)新、做大做強(qiáng)
今天的奧博建材市場占地300畝，展廳面積3萬㎡，倉儲5萬㎡。截止到目前，展廳使用率已達(dá)98%以上。倉庫認(rèn)租面積已超過計(jì)劃竣工面積，目前正在解決超過部分的倉儲的問題。應(yīng)該說，今天的奧博建材已經(jīng)取得了階段性的勝利，達(dá)到了預(yù)期的效果。但是，面對取得的這些成績，面對奧博建材現(xiàn)有的巨大優(yōu)勢，我們并不滿足。奧博建材市場的高層清楚的認(rèn)識到南陽未來幾年巨大的市場潛力，已經(jīng)看到全國農(nóng)運(yùn)會的舉辦給建材行業(yè)帶來的商業(yè)契機(jī)。尤其是南水北調(diào)工程、汽車客運(yùn)站的西遷、國道改迎賓大道，以奧博建材市場為中心形成的又一城市、商業(yè)圈等等。這一切使奧博建材市場的決策者已經(jīng)決定，在今年適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，啟動(dòng)市場二期工程，以家居建材一站式購物為建設(shè)目標(biāo)。以占地700畝，總面積約40多萬 ㎡，3.8億為投資計(jì)劃將會很快實(shí)現(xiàn)。這一切表明，奧博的明天更加輝煌、宏偉。
奧博明天的巨大成功關(guān)鍵是奧博建材市場有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，奧博建材高層有做大做強(qiáng)的信心，有名仁管理的加盟相助，而更為重要的是有在座各位的堅(jiān)定支持和積極參與。我們有理由相信，奧博的明天是美好的，而美好的明天屬于在座的各位老板、各位同仁。
最后請?jiān)试S我在這里，代表奧博建材市場的高層領(lǐng)導(dǎo)和全體員工，代表名仁管理的團(tuán)隊(duì)成員，祝各位老板、全體同仁春節(jié)愉快、家庭幸福、生意興隆、萬事如意!
謝謝大家。
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