【精選】競聘演講稿范文錦集九篇
演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在當下社會,演講稿使用的情況越來越多,相信許多人會覺得演講稿很難寫吧,以下是小編收集整理的競聘演講稿9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
競聘演講稿 篇1
尊敬的老師,親愛的同學們:
大家好!我叫xx,今天我要競聘的是班長。
我有信心做好我們班的班長。首先,我有強烈的責任心,老師布置的工作,我一定能按時完成。其次,我富有愛心,主動關心每一個同學,在學習、生活上熱心地幫助他們,特別是幫助落后的同學改正缺點。第三,我有一定管理班級的能力和經驗,敢于負責。從一年級至今,我已經做了兩年的班長,對我們這個班集體已經非常了解,懂得怎樣成為一名好班長。第四,我熱愛學習,興趣廣泛,各門功課成績優秀,在集體中有一定威信。
同學們,假如我如愿地成為班長,我將努力做到:一、以身作則。各方面嚴格要求自己,在學習上更加刻苦努力;行為習慣上,我要嚴于律己,積極為班級多做事情。二、做好老師的小助手,協助老師做好班級管理工作,積極幫助有困難的同學共同進步。
我有信心做好班長,希望大家支持我,多投我一票。謝謝大家。
在競選班長前,首先請老師和同學們接受我發自內心的感謝。在一年前,我競選上了班長。一年來,我這個班長給班里做的貢獻很少,可老師和同學們對我的幫助是那么多,是你們給了我那么多的信任、理解、關心、支持和寬容。不知同學們可否記得,一年前,我還是一個膽小的女孩,就在我競選上班長后,漸漸變得膽大起來、自信起來,步伐變得堅定起來,使我學會了勇敢地面對困難,克服困難;學會了刻苦學習,努力工作;學會了與同學們相互溝通,相互交流。這一切我會銘記在心。
轉眼間,新的學年開始了,又到了競選班長的時刻。我再一次走上了這個曾經讓我發生巨大變化的講臺上,思緒萬千。
如果要讓我表述我怎樣能競選上班長,我可以自信地說:在學習方面,我勤奮刻苦,帶頭學習;在工作方面,我認真負責,積累了經驗;在為人方面,我尊敬師長,團結同學,樂于助人;在大局方面,我熱愛班集體,時刻為班集體榮譽著想。
但是此時此刻我站在這里,最想表述的是,我為什么要繼續競選班長。因為這一學期是我們小學生涯最后一年,也是比其他學年最忙碌的緊要關頭。我競選班長,就是想通過自己的努力,讓我們六一班的每位同學更加優秀、更加自信;讓我們六一班這個集體更加團結***、更加陽光燦爛;讓我們六一班在毓秀路小學留下更加深刻、更加美好的回憶。
為實現這個目標,我會做出最大的努力:一是做好表率,自覺做學習的模范;自覺做團結同學的模范;自覺做無私奉獻的模范。二是科學制定各類計劃方案,使我們的班級管理更加科學,更加有序。三是認真組織各類活動,創造更多的平臺來展示同學們的才華,展示六一班的凝聚力。
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
我叫**,來自鐵運工程公司沙蔚鐵路運營指揮部機務段,是一名普通的機車乘務員,也就是平時大家所說的火車司機,現擔任火車司機長。今天能來到這里與大家一同交流,我感到非常榮幸。
選擇了火車司機這一職業,就等于選擇了一個單調的生命旅程,并且這段生命之旅又注定是不平凡的。
懷著對鐵路事業的滿腔熱情,20xx年12月9日,我隨公司人員一道,在凜冽的寒風中,來到了沙蔚鐵路的起點——懷來縣。沙蔚鐵路是一條新建的地方鐵路,線路質量差,一些必要的生產設備配備不齊全,安全形勢嚴峻。
勤學敏思、理論與實踐有機結合,是做好工作的一大法寶。沙蔚鐵路安全行車最大的障礙是長大坡道,只要能解決好長大坡道的行車難問題,安全行車就得到了保障。為了掌握過硬的技術,我想盡一切辦法從各方面提高自己的綜合素質。我積極參加公司舉辦的培訓班,以此來鞏固提高自己的理論知識。為了能取得較好的學習效果,上課期間,我把老師所講的每一個要點都記錄下來,不懂的打上問號;下課后,及時虛心請教老師、同事,把問題當場解決。冬日的夜很漫長,但我從來都沒有虛度過一絲一毫,深夜挑燈自學,一個問題、一個問題地啃,一條條規、一條條規地背,不懂就向老師傅請教。有時候,一邊吃飯,一邊我還在想著行車中可能遇見的問題。功夫不負有心人。
為了更好地掌握實際操作能力,一有空閑,我就到機車上研究機車構造,熟悉電路圖,揣摩各種操作要領,模擬各種故障自檢自修。
成績源自勤奮。通過勤學苦練,我成功攻克了一個個行車技術難題,用熟練精湛的行車技術,確保了機車在141公里的鐵道線上安全運營。這是一個行車安全形勢極其嚴峻的鐵道線,9‰以上坡道長達90公里、20‰的長大坡道長達56公里。勤學苦練,也使我逐漸成為了業務技術尖子。
善于分析解決問題,善于總結經驗教訓是做好工作的根本。三年來,經過不斷地摸索、學習和虛心請教,我掌握了長大坡道行車的操縱技術,并能游刃有余地運用到具體行車工作中。大家知道,在鐵路行車中,安全工作最為重要。要想確保行車安全,就必須養成良好的機車操縱習慣。針對機車包乘組,在日常的行車組織過程中,我總結出了一套安全“六勤”口訣:出乘勤預想,整備勤檢查,運行勤了望,聯控勤呼喚,道口勤鳴笛,退乘勤保養。這些口訣容易記住,也很管用。記得一次牽引重車到站后,在對機車例行檢查時,通過觸摸,我發現第四軸軸箱溫度過高,在沒有一絲猶豫的情況下,我立即鉆到機車底下,打開抱軸油盒,發現牽引電機齒輪箱竄油,抱軸瓦油發黑,毛線卷帶油量不足,濺不起油膜。當時正值寒冬臘月天,零下二十幾度的氣溫下,我沒有顧及冬天的寒冷,一毛腰,迅速地拿起工具卸下毛線卷,毫扌睦磣急傅亟手塞進清洗油中,誰知道,冬天的嚴寒使清洗油異常的冰冷,我的手剛一伸進清洗油,便刀割似的疼痛。糈透骨的疼痛中,我硬是咬著牙齒堅持清洗好了毛線卷,并重新更換上了抱軸油,防止了一起可能發生的化瓦事故br%26>在這幾年的行車摸索過程中,我還“偷學”兄弟班組的安全行車經驗,并歸納整理出了一套“一嚴、二看、三關鍵、四檢查、五必須、六防止”的安全行車作業法。這套作業法既簡練又適用,有效地防止了各類事故的發生。20xx年7月的一天,我承擔了一次出行任務,在對柴油機進行日常保養檢查時,發現動力間十缸的高壓油管不明原因的裂開,柴油四濺,動力間的廢氣總管,溫度高達五百多度。
競聘演講稿 篇3
到底該如何經營公眾客戶?應該采取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經理,在分公司的領導下,在市場部組織指揮下,在各渠道的協作配合下,我將按照:樹立一個信心、確保一個目標;落實二項責任,做好兩類市場;實現三個轉變,提升三種能力;處理四種關系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經營管理水平的工作思路做好公客室的電信值班經理競聘工作,具體做法如下:
一、樹立一個信心,確保一個目標。
二、落實二個責任,做好兩類市場。
三、實現“三個轉變”,提升三種能力
四、處理“四種關系”,演好“四員”角色
五、突出“五方面”電信員工競聘工作,提升公客整體經營管理水平
第一方面:
1、以主動營銷為突破口,加強對支局、班組管理、指導、支撐;
2、抓固話市場的挖潛工作,繼續組織實施對固話放號的市場排查工作。
3、加強對寬帶市場的分析研究,靈活運用競爭性資費,狠抓寬帶放號。
4、利用小靈通網優的機會,加快小靈通的發展,特別要總結“小靈通”團購的經驗,摸清單位、廠場、學校情況。
5、做好公話市場規范管理工作。
第二方面:
完善渠道建設,實施分類指導,提高員工執行力,促精確營銷的水平。
第三方面:
強化支局基礎管理工作,提升營銷、服務水平
切實加強支局、班組基礎管理和客戶的關懷服務工作。
第四方面:
強化三個層面的培訓,突出幫促、督導、耐心、到位,促員工素質提升,打造一流的公客團隊做好三個層面的培訓:公客室“管理團隊”、基層管理者(支局長、班組長)、員工的培訓。
第五方面:
加強市場調查、研究,為領導決策提供數據依據。
為了能制訂符合當地實際的營銷方案、政策,公客室應該加強市場調查電信副職競聘工作,要經常深入到一線支局了解客戶、進行市場調查與分類、了解競爭對手情況,為制訂營銷方案、營銷政策收集市場信息,經過調查、了解才能制訂出符合實際,切實可行的營銷方案、政策。目前我們的運營模式由以產品為中心向以客戶為中心轉變,實現商業模式從提供單一產品或筒單組合提供集話音、寬帶、視頻、高附加值應用等于一體的約合信息服務轉變實現由封閉經營,單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉變,要實現以上的轉變,我個人認為
只有通過市場調查,學會市場調研,走出去取得客戶,為領導提供決策數據。
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導,各書位同事:
大家好!
首先,借此機會,感謝縣局(分公司)給予這次競聘崗位鍛煉的機會;同時,感謝公司各位領導、各位同事多年來在工作、生活中給予的關心和幫助。我十分珍惜這次競聘機會,希望能通過競聘崗位鍛煉自己,提高自己。無論結果如何,我認為能夠參與崗位競聘的過程本身就意義重大。面對新的機遇,新的挑戰,我將以積極的態度,高度的責任感和自覺性,支持改革、投入改革健康而順利地進行。今天,我競聘的崗位是技術組長崗位。下面,我就自己的基本情況、對本崗位的認識及今后工作設想向大家作以匯報。
我叫趙合,現年xx歲,生于xxx年,高中文化程度。1984年從事煙葉技術指導工作,并于取得煙葉分級中級工,現擔任xx煙站技術組長。煙葉技術組長是一個專業性強,極具挑戰性和創新型的崗位,結合崗位特點,我認為自己競聘這個崗位具有以下優勢;
1、具有一定的專業知識和工作熱情。20多年來的工作學習,使我掌握了一定的煙葉專業知識,并對煙葉技術指導工作產生了濃厚的興趣。多年來的生產技術指導工作,又使我對所學知識進行了很好的實踐。而且,我平時注意對煙葉技術的學習,對煙葉技術指導崗位職責和業務流程有了一定的認識,加之,近年來擔任技術組長工作,使我具有了一定的處理問題、分析問題、解決問題的能力,并與煙農建立了互信互諒、友誼長存的關系,我喜愛煙葉技術指導工作。
2、為人坦誠、心態平和,容易贏得煙農的信任。從事煙葉技術指導工作,面對的是煙農,他們的性格千差萬別,使我逐步克服了心浮氣躁的心態,使我學會了誠懇待人、謙虛謹慎、遇事及時與人溝通,具有較強的團隊協作能力,以和諧的人際關系推動煙葉技術指導工作的全面落實。
3、具有樂觀向上的工作態度和堅定的自信心。在多年的工作實踐中,使我的性格能動能靜、動而不浮躁、靜而不呆板。使我學會了在工作中,只有工作積極主動,勤于思考,技術強,吃苦耐勞,有足夠的工作責任心和自信心,才能做好技術指導工作,為煙農搞好技術指導服務。在技術組長崗位上,培養了我樂觀向上的工作態度,提高了我的業務知識和綜合素質。
如果這次競聘成功,我將盡職盡責、力盡所能、虛心學習,努力工作,為隴縣煙草企業出力流汗。
1、加強專業知識學習,提高自身綜合素質。進一步鉆研煙葉專業知識,強化煙農技術指導,通過加強自身業務學習,熟練掌握各種生產環節的技術規范和基本操作技能,積極接受新技術,及時解決生產中的各種問題,為煙農搞好服務。
2、樹立愛崗敬業、樂于奉獻的精神,堅持做到三清、三不放過。即所包轄區經濟社會情況清、自然狀況了解清、種煙農戶底子清;技術傳授不到位不放過、技術實施不到位不放過,技術操作不全面不放過。時時處處要以認真負責、一絲不茍的工作態度,指導煙農進行煙葉生產工作。
3、多動腦、勤思考,定期制定學習工作計劃,科學合理地安排工作,使各項工作有條有理地開展。以高度的熱情感染人,以熟悉的業務帶動人,以博大的胸懷團結人。時常注意自己的言行舉止,既要搞好煙葉生產技術指導工作,又要維護煙草企業的外部形象。
總之,我是本著學習、鍛煉、提高的目的來參加競聘,如果組織選擇了我,我會傾盡所能,全力工作,不辜負公司厚望,希望各位領導、各位同事能給我這次上崗機會,我將努力克服自身不足,充分發揮工作能動性和專業特長,干好本職工作,以優異的成績回報各位領導、同事對我工作的支持和信任。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇5
尊敬的領導、老師:
上午好!我是xx煙草市區二線客戶經理xxx,我競爭的崗位是市場經理。我是XX年6月正式走上客戶經理工作崗位的,在一年零六個月的工作過程中,我一直牢記公司領導的警示,堅持“清清白白做人,認認真真做事”的宗旨,以公司的利益為出發點,全身心地投入到工作之中,經過堅持不懈地探索和調整,不辭辛勞地奔走和努力,走出了一條適合區域銷售習慣的新路子,取得了一定的成績。卷煙銷售總量和促銷品牌銷售量屢創新高,在各條線路中名列前茅;銷售層面控制也基本定型,今年1至6月銷售排名前10%的客戶占區域銷售總量的百分比均控制在35%以下,超前性地達到了公司的要求。
一、對市場經理崗位的幾點理解:
1、市場經理必須具備良好的人格素質和管理能力。
人格素質包括積極敬業、善于溝通、技能突出、知識廣泛、心理健康。管理能力則主要體現在預見能力、計劃能力、診斷能力、贊揚能力以及合作能力等方面
2、市場經理的工作職責。
依據公司的整體規劃和營銷目標,正確分析市場機會,確定目標市場;合理設定銷售目標,制訂銷售計劃和銷售策略;管理和指導一線營銷人員(在xx煙草這個營銷組織中,市場經理首先是一名營銷人員,同時又充當著一線營銷隊伍的管理者。所以,從這個角度來理解,市場經理的營銷能力應該在一線營銷人員之上)市場經理最主要的工作職責和任務就是在營銷團隊中起著教練員和指揮棒的作用,他必須教會和帶領一線營銷人員通過一系列的營銷活動來實現公司的營銷目標。
二、對市場經理崗位工作的幾點設想:
1、在營銷團隊中采用說服式、參與式的工作風格,而不是簡單粗暴的命令式和不負責任的授權式。公平、公正、公開地開展指標考核、分配卷煙、查錯糾錯等各項工作,以理服人,以健全的規章制度管理人。
2、完善每天的工作例會制度,加強橫向與縱向溝通。鑒于線路分散,所有客戶經理無法每天集中的實際情況,計劃在電腦平臺上設置一個工作例會平臺,通過這個平臺將當天的各項工作進行指導與安排,對上個工作日的工作統一點評,表揚先進,鞭策后進?蛻艚浝砼c訪銷員每個月至少集中一次進行溝通交流,提高工作質量和效率。
3、加強市場信息的收集和分析工作。在以往的工作中,客戶經理最基礎和最重要的工作——市場信息的收集和分析流于形式,收集到的信息散、亂,有的信息甚至毫無價值,最主要的原因在于客戶經理在信息收集和分析方面缺乏指向性,想當然地亂收一通,如此分析出來的結果可想而知。
4、在工作過程中將自己和其他優秀的客戶經理在卷煙營銷一線積累的一些經驗毫無保留地、開誠布公地與團隊成員進行交流,取長補短,采取“傳、幫、帶”的形式提高團隊整體的能力、腦力、挑戰力、執行力和凝聚力,著力打造一支“招之即來,來之能戰,戰之能勝”的優秀團隊。
如果竟崗成功,我絕不會驕傲,我會勤勤懇懇、兢兢業業地面對人生的新一輪挑戰,力求在新的工作崗位上干出成績,干出精彩!
如果竟崗失敗,我更不會氣餒,我會積極努力地尋找差距,縮小差距,超越差距,回到原來的工作崗位從頭再來。我相信,我仍然是一名優秀的客戶經理!
謝謝大家。
競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導,大家好!
首先感謝各位對我的信任,給予我這次“自我推銷”的機會。我叫xxx,現年45歲,于1984年畢業于九江農業學校,曾任彭澤縣和團鄉黨委委員、紀委書記,彭澤縣政協辦公室秘書、副主任,經濟科技委員會主任等職,現任彭澤縣科技局副局長。我以為,我參與競聘科技局局長有如下優勢:
2、有深厚的理論功底和文字寫作水平。加強學習,筆耕不輟是我一生堅持的習慣,到目前為止,我共有上百篇文章和稿件分別在不同的媒體登載,并且多次獲得上級表彰的新聞作品獎。另外,我還開通了個人博客,在業余時間堅持寫博,目前,我的博客文章已積累了15萬字,其中有大量的文章發在《彭澤論壇》上。隨著科學技術工作的進一步加強,基層科技管理工作的專業性和技術性也越來越顯現,這些恰恰為我從事科技工作打下了堅實的理論基礎和業務水平。
3、到今年止,我在科技局工作已有5年了,可以說,既熟悉科技管理工作,又與省、市科技部門建立了穩固的關系,可以為我縣爭取更多的科技項目資金。另外,我還與科技局的全體同仁建立了深厚的感情,我的工作絕對會得到他們的全力支持。
4、有強烈的團隊意識和開拓創新精神。我在廣東順德工作的最大收獲之一就是培養了我的團隊意識和開拓創新精神。我深知,達到一定默契的隊伍就叫團隊,否則只能叫烏合之眾,是不可能有戰斗力的。為此,回來上班后,我全力支持時任局長+++同志的工作,身先士卒,率先垂范,不計較個人得失,始終注重發揮機關全體人員的作用和團隊意識和開拓創新精神。通過努力,機關的面貌煥然一新。
5、有真誠的愛心和公共責任意識。做事先做人,做人先立德。厚德載物。創建和諧社會,創建和諧單位必須要有寬厚包容的心態。我積極參與社會公益事業,組織并踴躍參加義務獻血和捐獻造血干細胞,義務兼任著我縣人民法院的人民陪審員工作,義務兼任著我縣網站《彭澤論壇》的高層管理工作,積極引導廣大網友理性發帖、理性跟帖。我相信,只要有愛的理念,什么樣的困難都會迎刃而解,無論多么弱勢的單位都會打造經營好;只要有愛的奉獻,沙漠也會變成綠洲,死神也會望而卻步。
總之,根據我的工作經歷,社會閱歷,品行操守等綜合素質,我以為,我是擔任科技局局長最合適的人選。如果我能擔任科技局局長,我將主要從以下幾方面去開展工作:
1、科技為經濟服務,經濟依靠科技來振興和發展,這在當今社會已成共識。因此,我縣的科技工作必須與本地的主導經濟相結合,同時還要兼顧到其他產業的發展,協調其他產業與主導產業相輔相成,共同產出科技碩果,帶動本縣經濟健康發展。
2、一個產業要在當地gdp中占有一定的份額才能謂之于“化”。當前在我縣能夠稱為產業化的項目不是很多,如果科技能走在產業之前,使產業化項目立足于科技之上,那么科技得到重視就沒有什么奇怪的了。這就要求科技管理部門不僅要有敬業精神,還要有超前意識,既要“雪中送炭”,提供產業化開發項目的科技依據,又要“錦上添花”,引導企業和
示范戶不斷的培育開發新的產品,引進新的技術。
3、梁啟超說過:“惟保守也,故永歸;惟進取也,故日新!睆氖驴萍脊ぷ鞯耐纠響獦淞娏业呢熑胃泻褪姑,站在改革創新的潮頭,外樹形象,內強素質,廉潔奉公,以不斷提升我縣科技創新能力及全民科技意識,促進縣域經濟和社會又好又快發展為己任,在開拓中前進,在前進中開拓,努力使我縣科技服務水平進一步提高,科技管理職能進一步加強,科技支撐引領產業發展作用得到充分發揮。
今天和我一同參與競聘的其他七位先生(女士),在臺上我們是對手,臺下則應該是朋友同仁。無論結果如何,我當以“不以物喜,不以己悲”自勉!“上善若水。水利萬物而不爭......”人要有自知之明,要在當今紛繁復雜的社會中找準屬于自己的位置,才能使心境平和、內心平衡;盡力做好當下的工作,從容淡定,同樣能成就精彩人生。
最后,我要誠懇的道一聲:各位領導,相信我,請給我一次機會吧!
謝謝大家!
競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位主考官:大家好!
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫××,大專學歷,××.學院中文專業畢業,XX年10月榮幸地加盟××.移動分公司,就任××區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了××.移動營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是移動分公司××區域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經濟的規律,在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創新促發展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創造杰出的移動通信品牌,提升企業的核心競爭力,只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處于不敗之地?蛻羰侵袊苿拥纳嬷,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務!胺⻊铡本褪且覀兊钠髽I和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是:
一、通過服務創新實現服務領先。
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業部,目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業務領先。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展:首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業的生死存亡和發展,更是關系到員工個人的生存、發展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。在座的每一位都知道,在經濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看,大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。目前,公司已經實施了大客戶經理制度,但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為:要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。第三,就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。第四,要優化大客戶服務工作的業務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。
三、加強基礎管理,完善激勵機制。
基礎管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發展,但絕不可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。首先,要合理分工,協調好企業內部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業協作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的'客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。第三,基層管理者要樹立學習觀。即,向員工要學習,把員工的需求作為基礎管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業部學習,互通有無、及時改進?傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全,安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結果是前功盡棄等于0。另外,依靠管理創新提高服務水平。通過實行營業大廳“大堂經理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現企業效益的最大化。建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念。人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具體工作的實施。企業管理要以人為本,尊重人的自身價值和創造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業,和諧溫馨的企業氛圍。在基層營業部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展;加強對權力的監督;防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業的追求,幸福著企業的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨?傊,只要我們揮動創新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
各位主考官:我雖然很年輕,加盟移動的時間不長,但我有發展的無限潛力和開拓創新的勇氣。為了中國移動的美好未來,請相信我。給我一點陽光吧!我會更加燦爛的。
我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正
競聘演講稿 篇8
愛崇的列位帶領、列位評委、列位教員:
巨匠好!
我叫,來自永安中學。很是僥幸加入明天的競聘演講,并希冀能在教改的大潮中完成自己的人生價值。
13年前,我從濟寧踏上了墾利這片熱土,走上了高尚的講壇。從此,教育成了我生射中的一部門。校長競聘演講稿在這珍貴的13年中,我教過語文、化學、社會、思品等科目,擔任過多年的班主任、年級組長、團委書記、教育副主任、教育主任、副校長等職。屢次被評為縣、校優秀教員、優秀班主任、屢次被縣委縣府獎勵。近年來,我深深地體味到:能在高水平、嚴請求的帶領下干事守業,長短常僥幸的,固然任務累點苦點,但能學到在上學時期難以學到的教育教學辦理經歷。我要在墾利教育中完成自己的人生價值,有以上的人生經歷,為我爾后的教育教學辦理任務打下了堅實的根本。我有百倍的決計當好校長的助手,輔佐他辦妥黌舍,讓黌舍下層次,下水平,為墾利教育增光添彩。
以后,教育迎來了更始的春天,文化論文各項更始法子逐漸推出,素質教育實施正方興日盛。面向部分,周全生長,培育先生的立異精神和實際才干已是十萬火急。
若是有幸當上副校長,我將輔佐校長做好分管的任務,并實施"五項更始",為素質教育奉獻自己的膚陋劣弱之力。
一、更始帶領觀,鍛造不竭充溢幸運感的群眾步隊。建立帶領就是辦事的理念。
二、更始教員觀,培育一支高素質的教員步隊。一是給教員以權利,真正把教員當成黌舍的家丁;二是呵護教員心靈,讓教員感應實其實在的愛;三是增強校本培訓,為教員搭建走向勝利的平臺;四是立異辦理機制,激起教職工的耐久動力。我有決計、有決計、有才干培育一支高素質的教員步隊,為永安中學的生長奉獻力氣。
三、更始講堂觀,革新講堂,讓進修真正成為先生自己的任務。讓進修真正成為先生自己的任務適合方針教學實際、協作進修實際和立異教育實際,在進修進程中先生自立、協作,實施大環節教學,大環節教學的實施,不只是培育先生進修自動性的需求課程學習,也是培育立異人才的需求。
四、更始人才觀,增強思惟品德扶植,進步先生思惟品德水安然平靜分析素質,這是黌舍可繼續生長的根柢目標。黌舍教育的目標就是培育人的品格。
五、更始評價觀,多元評價,讓更多的教員和先生體驗到勝利的歡愉。評價標準是標的目標標,具有壯大的導向感化。黌舍正教員任務的評價,不竭是校長們頭痛的成績,副校長競聘演講稿因為教員的任務是良知任務,難以權衡。我以為能夠擬定呼應的量化評選標準,實施量化查核,進程和功效相連系,定性和定量相連系。以"三個有益于"和"三公"為繩尺:有益于黌舍部分任務;有益于教員主動性的調動;有益于先生分析素質的進步。做到公道、公道、地下。只要如許才干真正考出功績、評出先輩、鼓足勁頭。先生分析素質的評價相當主要。評價學分析生素質的標準就是人才觀,即教育的目標。我們黌舍的培育目標是要把我們的先生培育成德、智、體、美、勞周全生長,有理想、有品德、有文化、有紀律,有特性有專長的初級人才。查核先生要以分析查核為主,統籌特別,要不然就會扼殺先生的締造才干,幼兒教育專長生受沖擊。因此,我們要充實發掘先生的潛在才干,真正培育他們的締造精神和實際才干。其次,建立終身教育的觀念,活到老學到老,更新學問,優化學問結構,出格是我們中青年一代,處在更始的潮頭,時期給我們提出了更高的請求。我們理應勇敢地迎上去,使自己與時俱進,不竭勤奮進取,將來成為墾利、全市甚至全省、全國的名師。我能在教育更始的大潮中奉獻青春熱血,完成人生最大的價值,是我最大的幸運!
最后,我想說,不論能否當上副校長,但就我的人生旅程來說:我的曩昔屬于墾利教育,此刻屬于墾利教育,將來依然屬于墾利教育。
競聘演講稿 篇9
尊敬的老師、同學、競爭對手們,你們好。
當第一朵迎春花綻開的時候,一位美麗的姑娘——春姑娘,邁著輕巧的步伐向我們走來,在這個在萬物復蘇、生機勃勃的季節里我們迎來了新的一學期,新學期當然要有新的班干部,今天我們就迎來了新任班干部競選。我想要競選的班干部是文藝委。
我相信,如果我競選上文藝委,我會讓班級的板報變得漂漂亮亮,讓同學們在一個美麗的學習環境中輕松的學習;如我能競選上文藝委我會積極的策劃班級中的每一個活動,讓同學們都快快樂樂。
如果你們相信我,請同我一票,謝謝!
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