競聘銀行營業經理演講稿
演講稿要求內容充實,條理清楚,重點突出。在快速變化和不斷變革的新時代,演講稿使用的情況越來越多,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編整理的競聘銀行營業經理演講稿,歡迎閱讀與收藏。
競聘銀行營業經理演講稿1
各位領導、各位同事:
大家好!首先作一個自我介紹,本人朱xx,現年x歲,在工行營業部工作,中共黨員,大專文化,助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次
展現自我的機會。隨著改革不斷的發展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮?蛻艚浝硎且环莞挥谔魬鹦缘穆殬I,我喜歡挑戰,喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志,執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、對個人客戶經理崗位的認識。
客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式,以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發,營銷銀行產品,為客戶提供全方位的金融服務,實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的'最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
二、我的競聘優勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業務無一重大差錯,98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己,爭做一名出色的客戶經理。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,證券公司辦公室主任xxx、如皋市xxx中心主任xxx、xx局xx分局局長xxx等等,和我都是很鐵的。還有我的xx在xx鎮政府分管招商引資工作,這也是一個有利條件。老家xx葉片廠副廠長朱xx是我家的老本家,關系相當不錯。我xx的舅舅xxx現任xx縣x長,曾在如皋工作,有時還是能提供一定的幫助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優質服務,挖掘市場潛力,爭取優質客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是:一年中個人類貸款xxx萬。
競聘銀行營業經理演講稿2
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
很高興,今天能登上這個講臺;很感激,支行黨委給我提供了這樣一個展示自我,檢驗自我的機會;同時,也很感謝,多年來各位領導對我的信任和同事們對我的支持。今天,我站在這里,是按照支行營業管理部競聘方案,競聘營業經理的崗位。
我xxx,現年xx歲,自20xx年本科畢業以來,一直從事金融工作。20xx年,我在中信武昌支行實習。實習期間,我努力工作的同時,也嚴格要求自己,先后通過了銀行從業資格書考試、會計從業資格證書、保險代理證書考試;侍觳回撚行娜,我因能力出眾、表現優異而被武昌支行實習期沒過就直接錄取。在武昌支行工作期間,我擔任了大堂副理,成為支行貴賓組成員,為支行50萬以上的貴賓客戶服務。20xx年8月,我再次因為工作突出,進入了中信銀行開發區支行擔任理財經理一職,又在20xx年9月,調至三陽路支行擔任理財經理,并通過了AFP考試。20xx年,再次調職,擔任王家灣支行擔任理財經理一職。從王家灣支行開業至今,儲蓄存款等指標一直位列支行第一,個人并于20xx年被評為支行先進個人,被聘為支行內聘師。從業6年來,我接受了各種崗位的鍛煉和實踐,對銀行各項業務有了全面和深入的掌握,積累了豐富的工作經驗和業務知識。工作期間,我始終腳踏實地,保持業精于勤的工作精神、一絲不茍的工作作
風和以客戶為中心的職業操守。所以我相信,所以也請大家相信,我一定能夠勝任營業經理這個職位,成為一名優秀的營業經理。
營業經理是協助點行長進行現場管理、調劑崗位空缺、組織現場營銷和參與直接營銷的管理人員;趯I業經理職責的理解和認識,如果此次競聘,我能夠成功,我將在后期圍繞點管理、營銷目標達成、團隊業績提升、客戶經營維護、廳堂服務管理這五個方面展開我的工作。
點管理方面,我將協助點負責人,進行點現場管理。認真落實三次巡檢制度,包括對營業廳環境的巡檢和對營業人員工作表現的巡檢。對存在于營業點內的服務問題及時予以改正,使營業點的現場管理工作條理化、制度化。同時,組織晨會,做好班前準備工作,完成第一次巡檢,包括環境準備、設備準備、人員的儀容儀表準備。督促、協助理財經理及客戶經理利用《工作日志》寫好當天工作計劃。
營銷目標達成方面,要做到
1、細分目標市場,大力開展多呈次立體化的營銷推廣活動。我們要鞏固現金管理市場領先地位,分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的.問題,提高客戶貢獻度。
2、加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。充分意識到客戶資源是全公司至
關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
團隊業績提升方面,充分意識到團隊是提升業績的基礎。同時也要知道沒有完美的個人,只有完美的團隊。作為團隊領導者的我,首先要提升個人素質。尊重他人是根本,充分了解團隊的需求,贏得他們的信任。接著要做好自身的職責,不僅自己要明白自身的職責,也要能夠充分地讓員工了解他們的職責,根據他們的能力和興趣,合理安排崗位,給予他們明確的指示,提高他們的工作效率,提高銀行的利益。接著還要合理的激勵員工。做到公平公正,獎罰并重。贊美他們,即時對他們的成果表示肯定和欣賞。除了口頭贊賞,還可以使用書面贊美、對員工一對一的贊賞、公開的表揚等形式鼓舞團隊士氣。最后,要加強影響力,獲得團隊成員的擁戴。擁有了完美的團隊,也要有正確的的方法。
1、要明確團隊使命,制定清晰的業績目標。同時,制定目標的時候,要遵循目標的五個原則,即明確性、衡量性、可接受性、可實現性、實現性。
2、選擇合適成員,實現技能互補。選擇人員的時候,選最合適的,而不是學歷最高或綜合能力最好的;選有團隊精神的,而不是單打獨斗的;選擇工作認真負責的。
3、重視過程溝通,強調階段管理。建立定期和不定期的團隊溝通機制,團隊里的每一位成員不僅僅要明確自己的職責,也要了解團隊其他人的工作進展。
客戶經營維護方面,首先,我們一定要意識到客戶經營和維護的
重要性。如果沒有靜好顧客,不僅會使已有的顧客流失,還會影響新顧客的到來。那么沒有業務,銀行的資金無法流動,經營也無以為續。如何做到顧客經營和維護呢?首先,建立顧客檔案,了解顧客心理;接著要主動服務顧客,包括在特殊的日子,給他特殊的關愛,比如節假日的短信問候,他生日的鮮花快遞、電話祝福等,讓顧客充分看到我們的誠意,滿意我們的服務態度。廳堂服務管理方面,實行并推進廳堂一體化服務體系。引進大堂經理機制,通過大堂經理引導客戶、分流業務,順理順各個服務環節,將客戶需求與銀行服務做有效銜接,使銀行的服務進一步標準化、規范化、流程化、人性化,幫助客戶快速、高效、愉悅地辦理各項業務。各位領導,各位同事,請相信我,我一定會帶好我們的團隊,權利完成支行黨委下達的各項任務指標,積極配合二級行長搞好服務,提升員工營銷意識,及時調整營銷策略,充分挖掘潛在客戶資源。做一名優秀的營業經理。我的競聘發言完了,再次感謝領導和同事們!
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