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煙草配送突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案
在平平淡淡的日常中，有時(shí)會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。寫應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家整理的煙草配送突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來看看吧。
煙草配送突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案 1
1、總則
1.1目的
為了提高xx省煙草公司xx縣公司送貨部（以下簡稱送貨部）處置突發(fā)公共事件的能力，最大限度地減少突發(fā)公共事件造成的危害，特制定《xx省煙草公司xx縣公司卷煙送貨部突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》（以下簡稱預(yù)案）。
1.2編制依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、國家相關(guān)法律、法規(guī)和《溫州市煙草專賣局、xx省煙草公司xx縣公司突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》及行業(yè)相關(guān)規(guī)定編制。
1.3適用范圍
本預(yù)案適用于送貨部所屬范圍內(nèi)發(fā)生的造成或可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)危害，危及公共安全的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會(huì)安全的突發(fā)公共事件。
1.4工作原則
按照“以人為本、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理、區(qū)域?yàn)橹�、職�?zé)明確、規(guī)范有序”的原則。
2、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
2.1組織機(jī)構(gòu)
成立xx省煙草公司xx縣公司送貨部突發(fā)公共事件應(yīng)急小組（以下簡稱送貨部應(yīng)急小組）：
組長：王孝清
副組長：陳欽凡
成員：許戰(zhàn)英許曹碧柯樹雄莊明澤陳志平
應(yīng)急小組名單和聯(lián)系方式見附錄3送貨部應(yīng)急小組通信聯(lián)系一覽表
2.2應(yīng)急小組職責(zé)
⑴接受溫州市煙草專賣局、xx省煙草公司溫州市分公司（以下簡稱市局（分公司））應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)應(yīng)急管理、應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)急處置的各項(xiàng)指令、指示；
�、曝�(fù)責(zé)編制、修訂、審定卷煙送貨部突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，報(bào)市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審批；
�、歉鶕�(jù)市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布的突發(fā)公共事件預(yù)警要求，開展應(yīng)急響應(yīng)；
�、乳_展突發(fā)公共事件的預(yù)測、預(yù)警；接受所屬部門突發(fā)公共事件的報(bào)告，并迅速作出判斷，及時(shí)上報(bào)市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；組織、指揮、協(xié)調(diào)突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作；
�、山M建應(yīng)急處置隊(duì)伍，定期組織培訓(xùn)和演練；
⑹編制應(yīng)急經(jīng)費(fèi)預(yù)算，審查應(yīng)急設(shè)備、器材、物資、物品的配置方案；
�、素�(fù)責(zé)所屬部門突發(fā)公共事件的調(diào)查、評(píng)估、報(bào)告和通報(bào)，協(xié)助有關(guān)部門對(duì)突發(fā)公共事件的調(diào)查；
�、特�(fù)責(zé)組織應(yīng)急值班，公布值班電話，保證24小時(shí)通訊暢通；
�、蛯彾ú⒑灠l(fā)向市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)報(bào)告。
3、有關(guān)應(yīng)急預(yù)案
3.1用電事故應(yīng)急預(yù)案
⑴發(fā)生電器失火后，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的干粉滅火器等專用滅火器采取有效措施進(jìn)行先期處置，并通知事發(fā)部門負(fù)責(zé)人。事發(fā)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即報(bào)告送貨部應(yīng)急小組，并迅速組織人員參與滅火。
送貨部應(yīng)急小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，及時(shí)組織滅火�；鹎槔^續(xù)擴(kuò)大的，迅速撥打119報(bào)警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員，并撥打120救助。
火災(zāi)無法控制時(shí)，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車輛，關(guān)閉供電系統(tǒng)，同時(shí)疏通消防通道，指定專人引導(dǎo)消防車進(jìn)入現(xiàn)場。
⑵若發(fā)現(xiàn)有人觸電，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊，同時(shí)用絕緣工具幫助觸電者脫離電源，及時(shí)送貨部應(yīng)急小組并撥打120急救電話；觸電者脫離電源后，視情況現(xiàn)場施救或送就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)急救；出現(xiàn)人員傷亡的，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)及時(shí)報(bào)告市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
觸電急救步驟和方法見附錄1。
�、菓�(yīng)急處置結(jié)束后，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)組織展開事故調(diào)查，在調(diào)查結(jié)束后一日內(nèi)將事故起因、造成損失、處置結(jié)果等書面報(bào)告市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3.2送貨部火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
�、虐l(fā)現(xiàn)火情的第一目擊人應(yīng)大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的滅火器材采取有效措施進(jìn)行先期處置，并向及時(shí)送貨部應(yīng)急小組報(bào)告。
⑵送貨部應(yīng)急小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即向市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并趕赴現(xiàn)場組織指揮應(yīng)急處置，本著“先救人后救火”的原則組織搶救被困人員，并視火情采取相應(yīng)滅火措施�；鹎槔^續(xù)擴(kuò)大的，迅速撥打119報(bào)警，出現(xiàn)人員受傷的，撥打120救助。
�、腔鹎榘l(fā)展可能危及職工生命安全時(shí)，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)及時(shí)組織樓內(nèi)人員撤離，切斷辦公樓總電源，關(guān)閉防火卷簾門，并嚴(yán)格控制無關(guān)人員進(jìn)入辦公樓，維護(hù)現(xiàn)場秩序。
�、人拓洸繎�(yīng)急小組應(yīng)及時(shí)組織疏散車輛，保持消防通道暢通，指定專人到路口引導(dǎo)消防車進(jìn)入現(xiàn)場。
�、蓱�(yīng)急處置工作結(jié)束后，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)組織善后處理及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后一日內(nèi)將事故起因、人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、處置過程及結(jié)果等書面報(bào)告市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3.3配送車輛交通事故（事件）應(yīng)急預(yù)案
�、虐l(fā)生機(jī)動(dòng)車輛事故（事件），駕駛?cè)藛T或隨車人員應(yīng)采取有效措施進(jìn)行先期處置，并立即送貨部應(yīng)急小組及車隊(duì)長，同時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)警，通知保險(xiǎn)公司。送貨部應(yīng)急小組按照《市局（分公司）機(jī)動(dòng)車輛事件（事故）應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行應(yīng)急處置；
�、魄闆r嚴(yán)重的，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)向市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。出現(xiàn)人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失的，市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)按規(guī)定報(bào)告省局（分公司）應(yīng)急指揮部和地方政府相關(guān)部門。
3.4雷擊災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案
⑴接到雷擊天氣預(yù)警，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)通過oa、電話等方式及時(shí)發(fā)布預(yù)警，通知各部門切斷電源和網(wǎng)線，并根據(jù)政府相關(guān)部門要求采取預(yù)防措施。必要時(shí)組織員工撤離到安全區(qū)域。
⑵送貨部大樓發(fā)生雷擊災(zāi)害，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)立即報(bào)告市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并迅速安排切斷大樓電源，斷開網(wǎng)線，組織樓內(nèi)人員安全、有序撤離到安全區(qū)，積極搶救受傷人員和財(cái)產(chǎn)。
⑶送貨部應(yīng)急小組應(yīng)保護(hù)災(zāi)害現(xiàn)場，并隨時(shí)向市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告處置進(jìn)展。災(zāi)害嚴(yán)重的，市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組按規(guī)定報(bào)告省局（公司）應(yīng)急指揮部和地方政府。
�、葢�(yīng)急處置工作結(jié)束后，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)組織善后處理及相關(guān)調(diào)查工作，在調(diào)查結(jié)束后一日內(nèi)將災(zāi)害情況、處置過程及結(jié)果報(bào)告市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。災(zāi)害嚴(yán)重的，市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)將災(zāi)害情況及處置結(jié)果報(bào)告省局（公司）應(yīng)急指揮部和地方政府。
3.5臺(tái)風(fēng)、洪澇災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案
(1)當(dāng)接到氣象部門較大汛情、臺(tái)風(fēng)（熱帶風(fēng)暴）警報(bào)通知后，送貨部各部門啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)汛情、臺(tái)風(fēng)（熱帶風(fēng)暴）趨勢，組織、安排人員值班，并及時(shí)向送貨部應(yīng)急小組提供汛情、臺(tái)風(fēng)（熱帶風(fēng)暴）動(dòng)向和對(duì)我市煙草系統(tǒng)影響的有關(guān)情況。
(2)當(dāng)接到市政府或氣象部門重大汛情、臺(tái)風(fēng)（強(qiáng)熱帶風(fēng)暴）預(yù)計(jì)未來24小時(shí)在我市登陸緊急警報(bào)通知后，送貨部應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)崗工作，聽取應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于汛情、臺(tái)風(fēng)可能登陸地點(diǎn)、時(shí)間、臺(tái)風(fēng)等級(jí)、降雨量及各項(xiàng)抗臺(tái)防汛準(zhǔn)備工作情況匯報(bào)，同時(shí)向市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)各項(xiàng)抗臺(tái)防汛準(zhǔn)備工作和措施。
(3)送貨部應(yīng)急小組聽取匯報(bào)后立即組織、指揮各部門人員，對(duì)送貨部大樓各重點(diǎn)部位實(shí)行24小時(shí)值班。同時(shí)迅速召回一線工作員工，停止一切經(jīng)營、市場管理活動(dòng)，確保人員、車輛及物資安全。
(4)時(shí)刻關(guān)注臺(tái)風(fēng)信息的發(fā)布，動(dòng)員全體配送職工全力以赴做好抗臺(tái)防汛搶險(xiǎn)工作。保持通訊、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)暢通，及時(shí)做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作。
(5)由送貨部綜合部具體負(fù)責(zé)落實(shí)有關(guān)防臺(tái)防汛物資，如雨具、電筒、應(yīng)急燈或蠟燭、沙包等，在每年6月底前完成。檢查工作由公司安保部門、送貨部應(yīng)急小組在汛來臨之前，專門組織人員對(duì)送貨部大樓、送貨部倉庫一些易倒灌、易漏水、易漏電的危險(xiǎn)部位作認(rèn)真檢查，采取加固、修理、防漏等有效措施。
送貨部防臺(tái)防汛重點(diǎn)部位見附錄2。
(6)在臺(tái)風(fēng)頻發(fā)的7－10月期間，為確保國家財(cái)產(chǎn)安全，公司送貨部要做好防汛防潮防漏水的準(zhǔn)備工作，把卷煙堆放在安全位置。因臺(tái)風(fēng)造成電源或線路中斷，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源開關(guān)，啟用應(yīng)急燈、電筒或蠟燭照明，在使用蠟燭照明時(shí)應(yīng)注意防火安全，應(yīng)放在鐵盒或碗內(nèi)，不能直接放在木板上或與易燃物過近的地方，不準(zhǔn)在卷煙倉庫內(nèi)使用蠟燭照明；因臺(tái)風(fēng)造成停電或信息網(wǎng)絡(luò)中斷，信息中心人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，確保計(jì)算機(jī)房里的設(shè)備、設(shè)施安全，并做好數(shù)據(jù)備份工作。各部門必須在洪水來臨前確定本部門電源拉閘的最低警戒線；因臺(tái)風(fēng)造成道路中斷，支援人員無法到達(dá)指定地點(diǎn)，應(yīng)立即向指揮中心或當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)汛情，爭取得到當(dāng)?shù)卣块T支援。
(7)應(yīng)急處置結(jié)束后，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)組織事故調(diào)查和善后處理工作，并在調(diào)查結(jié)束后一日內(nèi)將事故原因、處置過程及結(jié)果書面報(bào)告市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。情況嚴(yán)重的，市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)將事故情況及處置結(jié)果報(bào)告省局（公司）應(yīng)急指揮部和地方政府。
3.6食物中毒應(yīng)急預(yù)案
(1)食物中毒的.臨床表現(xiàn)。食物中毒通常會(huì)引起腹痛、惡心、嘔吐、腹瀉等，一般餐后少則半小時(shí)、多則48小時(shí)就可發(fā)病。患者除有上述急性胃腸炎癥狀外，還有神經(jīng)系統(tǒng)癥狀，如頭痛、怕冷、發(fā)熱、乏力、瞠孔散大、視力模糊、吞咽及呼吸困難等，中毒嚴(yán)重者可因腹瀉造成脫水性休克或因衰竭而死亡。我國對(duì)食物中毒制定了詳細(xì)診斷標(biāo)準(zhǔn)，主要是以病人的潛伏期和中毒的特有表現(xiàn)為依據(jù)。最明顯的特征有：中毒病人在相近的時(shí)間內(nèi)均食用過某種共同的中毒食品，未食用者不中毒：在停止食用中毒食品后,發(fā)病很快停止：潛伏期較短，發(fā)病急劇，病程亦較短：所有中毒病人的臨床表現(xiàn)基本相似：一般無人與人之間的直接傳染。
(2)發(fā)現(xiàn)大規(guī)模食物中毒或疑似食物中毒事故，發(fā)現(xiàn)人員立即向綜合部主任匯報(bào)，確認(rèn)核實(shí)后向送貨部應(yīng)急小組和市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及市疾病防控中心報(bào)告。
(3)食堂應(yīng)保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查。
(4)送貨部應(yīng)急小組接到報(bào)警后，立即組織、指揮相關(guān)人員奔赴事發(fā)現(xiàn)場救助食物中毒人員，并及時(shí)聽取現(xiàn)場處理人員關(guān)于事故性質(zhì)、發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間及各項(xiàng)救援工作安排情況匯報(bào)。同時(shí)向市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)事故情況，請(qǐng)求支援。
(5)發(fā)生食物中毒事件，在場人員報(bào)警后,要立即進(jìn)行自救或互救,可用筷子或手指刺激咽部幫助催吐，盡快排出毒物，同時(shí)制止在場所有人員就餐。
(6)救援組趕到現(xiàn)場后，負(fù)責(zé)組織、指揮食物中毒事件的應(yīng)急處置措施�，F(xiàn)場救援組人員應(yīng)冷靜分析中毒原因，針對(duì)引起中毒的食物以及吃下去的時(shí)間長短，及時(shí)采取如下三點(diǎn)應(yīng)急措施：
a、催吐。如果進(jìn)食的時(shí)間在1至2小時(shí)前，可使用催吐的方法。立即取食鹽20克，加開水200毫升，冷卻后一次喝下。如果無效，可多喝幾次，迅速促使嘔吐。亦可用鮮生姜100克，搗碎取汁用200毫升溫水沖服。如果吃下去的是變質(zhì)的食物，則可服用十滴水來促使迅速嘔吐。
b、導(dǎo)瀉。如果病人進(jìn)食受污染的食物時(shí)間己超過2至3小時(shí)，但精神仍較好,則可服用瀉藥，促使受污染的食物盡快排出體外。一般用大黃30克一次煎服，老年患者可選用元明粉20克，用開水沖服，即可緩瀉。體質(zhì)較好的老年人，也可采用番瀉葉15克，一次煎服或用開水沖服，也能達(dá)到導(dǎo)瀉的目的。
c、解毒。如果是吃了變質(zhì)的魚、蝦、蟹等引起的食物中毒，可取食醋100毫升,加水200毫升，稀釋后一次服下。此外，還可采用紫蘇30克、生甘草10克一次煎服。若是誤食了變質(zhì)的防腐劑或飲料，最好的急救方法是用鮮牛奶或其他含蛋白質(zhì)的飲料灌服。救援過程中要給病人以良好的護(hù)理，盡量使其安靜，避免精神緊張：注意休息，防止受涼，同時(shí)補(bǔ)充足量的淡鹽開水。
(7)救護(hù)組、后勤保障組負(fù)責(zé)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，請(qǐng)求、接待社會(huì)救援部門幫助，負(fù)責(zé)救援車輛調(diào)度，準(zhǔn)備好急救藥品等物資。撥打120急救電話，應(yīng)講清楚單位街道、門牌號(hào)等詳細(xì)地址；事故性質(zhì)（最好能講清引起食物中毒原因）；涉及范圍；傷亡人數(shù)；目前救援情況；撥打電話人姓名、所在單位和電話號(hào)碼；然后派專人在路口等候急救車的到來，指引急救車到現(xiàn)場的道路，以便迅速、準(zhǔn)確到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場。
(8)待事故處理完畢后，對(duì)食品、餐具及食品用工具進(jìn)行無害化處理或銷毀。根據(jù)不同的中毒食品，對(duì)中毒場所采取相應(yīng)的消毒處理，以免擴(kuò)大中毒范圍。
(9)應(yīng)急處置結(jié)束后，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)組織事故調(diào)查，并在調(diào)查結(jié)束后一日內(nèi)書面報(bào)告市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3.7配送車輛故障應(yīng)急服務(wù)預(yù)案
(1)配送員一旦發(fā)現(xiàn)車輛故障后，送貨員或駕駛員應(yīng)及時(shí)向所屬部門負(fù)責(zé)報(bào)告，并及時(shí)向送貨部應(yīng)急小組報(bào)告。
(2)送貨部應(yīng)急小組接到報(bào)告后，確保送貨部儲(chǔ)備一輛以上配送車輛，及兩名以上駕駛員。及時(shí)安排增援車輛、裝卸人員和相應(yīng)救援設(shè)備，立即趕往故障地點(diǎn)。
(3)調(diào)度員在送貨車調(diào)用時(shí)，要確保整個(gè)配送體系的順暢運(yùn)作。待增援車到達(dá)故障現(xiàn)場后，應(yīng)做好與故障車進(jìn)行貨物的車與車對(duì)接工作，貨物對(duì)接時(shí)應(yīng)保持高度警惕確保安全。
(4)若造成送貨時(shí)間推遲的，送貨部應(yīng)急小組必須及時(shí)告知營銷中心應(yīng)急小組，并由營銷中心應(yīng)急小組安排客戶經(jīng)理向零售客戶做好延遲送貨的解釋工作。
(5)應(yīng)急處置結(jié)束后，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)將配送車輛故障發(fā)生的經(jīng)過、處置措施、相關(guān)故障處理記錄在調(diào)查結(jié)束后一日內(nèi)書面報(bào)告市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3.8遭遇突發(fā)自然災(zāi)害事件、交通中斷應(yīng)急服務(wù)預(yù)案
(1)一旦發(fā)生交通中斷后，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)及時(shí)與氣象部門聯(lián)系，了解、掌握情況，估計(jì)送貨時(shí)間。配合營銷中心根據(jù)具體的天氣、道路情況協(xié)商解決零售戶的訂貨時(shí)間。
(2)同時(shí)，送貨部應(yīng)急小組通知客戶經(jīng)理向零售客戶做好解釋工作，請(qǐng)求諒解并告知大致送貨時(shí)間。
(3)若在中轉(zhuǎn)站無法將卷煙送達(dá)零售客戶時(shí)，卷煙暫存于中轉(zhuǎn)站倉庫，由專人保管。
(4)送貨員和駕駛員隨時(shí)待命，一旦交通恢復(fù)，立即送貨。
(5)卷煙配送車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡等，當(dāng)天無法送達(dá)指定地點(diǎn)的，駕駛員向儲(chǔ)配部負(fù)責(zé)人報(bào)告，同時(shí)儲(chǔ)配部負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)送貨部應(yīng)急小組報(bào)告，等候指令。
(6)送貨部應(yīng)急小組接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，經(jīng)請(qǐng)示同意后可指令配送車輛原路返回，或指令車輛在途中過夜，等待救援。車輛在等待救援時(shí)，配送車組負(fù)責(zé)人應(yīng)組織做好防盜防搶工作。
(7)應(yīng)急處置結(jié)束后，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)將事件發(fā)生的經(jīng)過、處置措施、相關(guān)中斷處理記錄在調(diào)查結(jié)束后一日內(nèi)書面報(bào)告市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3.9卷煙配送途中盜搶事故（事件）應(yīng)急預(yù)案
�、虐l(fā)生在送貨途中的搶劫案，歹徒往往會(huì)先襲擊再搶劫，此時(shí)重要的是駕駛員和送貨員遇到搶劫時(shí)，做到處驚不亂，互相配合，記住犯罪分子的作案人數(shù)、體貌特征、穿戴衣服、口音習(xí)慣等線索供公安部門破案。在第一時(shí)間向公安部門和主管部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警。在自己無法報(bào)警時(shí)，要不失時(shí)機(jī)地“呼喊”以求得附近群眾的幫助報(bào)警，取得公安部門的迅速出警。
�。�2）如果被搶，駕駛員和送貨員要堅(jiān)守崗位，盡力保護(hù)好現(xiàn)場，共同看好車輛、貨物，防止人多雜亂，現(xiàn)場被破壞和財(cái)物再受損失。
⑶條件許可時(shí)，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)請(qǐng)求就近縣局（公司）支援。
�、葢�(yīng)急處置結(jié)束后，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)將事件發(fā)生經(jīng)過、處置結(jié)果等在一日內(nèi)書面報(bào)告市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3.10攜款潛逃事件應(yīng)急預(yù)案
⑴發(fā)生攜款潛逃事件，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報(bào)告所在部門負(fù)責(zé)人，同時(shí)所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向送貨部應(yīng)急小組報(bào)告。送貨部應(yīng)急小組接到報(bào)告后，及時(shí)與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系，核實(shí)情況，并及時(shí)報(bào)告市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
�、扑拓洸繎�(yīng)急小組應(yīng)采取有效應(yīng)急措施，避免或減少損失；配合相關(guān)部門調(diào)查取證，并協(xié)助做好追款和攜款潛逃人家屬的工作。
⑶應(yīng)急處置結(jié)束后，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)將事件發(fā)生經(jīng)過、處置結(jié)果和改進(jìn)措施，在一日內(nèi)書面報(bào)告市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3.11倉庫被盜事件應(yīng)急預(yù)案
�、虐l(fā)生盜竊事件時(shí)，倉庫值班人員應(yīng)立即撥打110報(bào)警電話，同時(shí)向倉庫負(fù)責(zé)人報(bào)告，倉庫負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向送貨部應(yīng)急小組報(bào)告，注意保護(hù)好現(xiàn)場，防止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。
�、瓢l(fā)現(xiàn)正在行竊時(shí)，倉庫值班人員應(yīng)立即向倉庫負(fù)責(zé)人報(bào)告，并撥打110報(bào)警，在保證人身安全的情況下采取有效措施阻止盜竊行為，控制行竊人員；行竊人員脫逃的，值班人員應(yīng)記住其體貌特征，及逃逸方向、交通工具的車種、車型、顏色、牌號(hào)等，協(xié)助破案。倉庫負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后應(yīng)迅速向送貨部應(yīng)急小組報(bào)告，并視情況組織追抓行竊人員，挽回?fù)p失。
�、前l(fā)生盜竊事件后，送貨部應(yīng)對(duì)現(xiàn)場實(shí)行警戒，保護(hù)現(xiàn)場，配合有關(guān)部門對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行勘察。
�、人拓洸繎�(yīng)急小組接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場核實(shí)情況，采取有效措施，并向市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。
�、蓱�(yīng)急處置結(jié)束后，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)配合有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘察、事件調(diào)查，并將事件經(jīng)過、損失情況、處置措施在調(diào)查結(jié)束后一日內(nèi)書面報(bào)告市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
4、應(yīng)急處置
發(fā)生突發(fā)公共事件，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，根據(jù)相關(guān)預(yù)案立即采取有效措施，迅速開展先期處置工作。在事發(fā)10分鐘內(nèi)向市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并按市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，配合做好應(yīng)急處置工作。
5、善后處置
突發(fā)公共事件應(yīng)急處置結(jié)束后，送貨部應(yīng)急小組應(yīng)做好事故調(diào)查、核實(shí)損失、現(xiàn)場清理、恢復(fù)生產(chǎn)，并按市局（分公司）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要求制定整改措施，組織整改；按國家有關(guān)規(guī)定做好善后處置工作。
6、保障措施
6.1應(yīng)急通訊
送貨部應(yīng)急小組應(yīng)在倉庫等重要部位醒目位置公布報(bào)警電話。送貨部應(yīng)急小組有關(guān)人員24小時(shí)開通移動(dòng)電話，全體工作人員工作期間一律開通移動(dòng)電話。
見附錄3緊急情況應(yīng)急救援通信聯(lián)系一覽表。
見附錄4送貨部應(yīng)急小組通信聯(lián)系一覽表
6.2應(yīng)急物品保障
送貨部應(yīng)急小組負(fù)責(zé)配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品，指定專人保管和維護(hù)。
7、宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)
7.1宣傳教育
送貨部應(yīng)急小組每年至少組織一次有關(guān)法律法規(guī)及應(yīng)急救援常識(shí)的宣傳、教育，提高全員的應(yīng)急處置能力和自我保護(hù)能力。
7.2技能培訓(xùn)
送貨部應(yīng)急小組每年至少組織一次應(yīng)急救援技能培訓(xùn)，提高應(yīng)急救援人員的應(yīng)急處置能力。
7.3預(yù)案演習(xí)
送貨部應(yīng)急小組每年至少組織一次預(yù)案演練活動(dòng)，提高應(yīng)急救援人員的應(yīng)急處置技能。
8、附則
8.1預(yù)案更新
本預(yù)案應(yīng)由送貨部應(yīng)急小組結(jié)合實(shí)施和演練情況，及時(shí)進(jìn)行修訂，確保預(yù)案的有效性和可操作性。
8.2獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任
送貨部應(yīng)急小組對(duì)在應(yīng)急救援行動(dòng)中表現(xiàn)突出、消除了重大險(xiǎn)情的部門和個(gè)人提出獎(jiǎng)勵(lì)建議；對(duì)有關(guān)部門及相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任追究，按照國家和行業(yè)有關(guān)規(guī)定提出處理意見。
8.3制定與解釋部門
本預(yù)案由xx縣煙草專賣局（公司）制定并負(fù)責(zé)解釋。
8.4預(yù)案實(shí)施或生效時(shí)間
本預(yù)案經(jīng)xx縣煙草專賣局（公司）批準(zhǔn)后實(shí)施。
煙草配送突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案 2
一、總則
�。ㄒ唬┠康�
為有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)煙草配送過程中可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，確保煙草配送工作的安全、穩(wěn)定、有序進(jìn)行，最大限度地減少突發(fā)公共事件造成的損失，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全和國家利益，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
�。ǘ┕ぷ髟瓌t
1.以人為本，安全第一。把保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全和身體健康作為首要任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)。
2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制。
3.預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備。
4.快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)。加強(qiáng)以屬地管理為主的應(yīng)急處置隊(duì)伍建設(shè)，建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)制度，充分動(dòng)員和發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和志愿者隊(duì)伍的作用，依靠公眾力量，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。
二、應(yīng)急組織體系及職責(zé)
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)
成立煙草配送突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮部（以下簡稱應(yīng)急指揮部），負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)煙草配送突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作。應(yīng)急指揮部由煙草公司主要領(lǐng)導(dǎo)任總指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)任副總指揮，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。
�。ǘ⿷�(yīng)急指揮部職責(zé)
1.貫徹落實(shí)國家、省、市有關(guān)突發(fā)公共事件應(yīng)急工作的方針、政策、法律、法規(guī)和規(guī)章制度。
2.研究制定煙草配送突發(fā)公共事件應(yīng)急工作的政策措施和工作規(guī)劃。
3.負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和組織煙草配送突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作。
4.負(fù)責(zé)向當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)煙草部門報(bào)告煙草配送突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置情況。
5.負(fù)責(zé)組織對(duì)煙草配送突發(fā)公共事件的調(diào)查、評(píng)估和總結(jié)工作。
（三）應(yīng)急指揮部辦公室職責(zé)
應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮部的日常工作。辦公室設(shè)在煙草公司安全管理部門，由安全管理部門負(fù)責(zé)人任辦公室主任。
1.負(fù)責(zé)接收、傳遞、處理和報(bào)告煙草配送突發(fā)公共事件的信息。
2.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位開展煙草配送突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作。
3.負(fù)責(zé)組織制定煙草配送突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急演練方案。
4.負(fù)責(zé)組織開展煙草配送突發(fā)公共事件的應(yīng)急救援知識(shí)培訓(xùn)和宣傳教育工作。
5.負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮部交辦的其他工作。
三、預(yù)防與預(yù)警
（一）預(yù)防
1.加強(qiáng)對(duì)煙草配送車輛、設(shè)備和設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，確保其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
2.加強(qiáng)對(duì)煙草配送人員的安全教育培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。
3.加強(qiáng)對(duì)煙草配送線路的巡查和監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。
4.建立健全煙草配送突發(fā)公共事件的預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。
�。ǘ╊A(yù)警
1.預(yù)警級(jí)別
根據(jù)煙草配送突發(fā)公共事件的性質(zhì)、危害程度和影響范圍，將預(yù)警級(jí)別分為四級(jí)：Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）和Ⅳ級(jí)（一般）。
2.預(yù)警發(fā)布
當(dāng)出現(xiàn)可能導(dǎo)致煙草配送突發(fā)公共事件的情況時(shí)，應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告，并提出預(yù)警建議。應(yīng)急指揮部根據(jù)預(yù)警建議，確定預(yù)警級(jí)別，發(fā)布預(yù)警信息。預(yù)警信息可以通過電話、短信、傳真、電子郵件等方式發(fā)布。
四、應(yīng)急響應(yīng)
�。ㄒ唬╉憫�(yīng)級(jí)別
根據(jù)煙草配送突發(fā)公共事件的級(jí)別，將應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別分為四級(jí)：Ⅰ級(jí)響應(yīng)、Ⅱ級(jí)響應(yīng)、Ⅲ級(jí)響應(yīng)和Ⅳ級(jí)響應(yīng)。
�。ǘ╉憫�(yīng)程序
1.當(dāng)發(fā)生煙草配送突發(fā)公共事件時(shí)，事發(fā)單位應(yīng)立即啟動(dòng)本單位的應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急處置工作，并及時(shí)向應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告。
2.應(yīng)急指揮部辦公室接到報(bào)告后，應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告，并提出應(yīng)急響應(yīng)建議。應(yīng)急指揮部根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)建議，確定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
3.應(yīng)急指揮部各成員單位按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速開展應(yīng)急處置工作。
�。ㄈ⿷�(yīng)急處置措施
1.火災(zāi)事故
�。�1）立即撥打119報(bào)警電話，向消防部門報(bào)告火災(zāi)情況。
�。�2）組織人員進(jìn)行滅火，疏散周圍群眾，搶救被困人員和重要物資。
�。�3）切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源和燃?xì)庠�，防止火�?zāi)蔓延。
（4）配合消防部門進(jìn)行火災(zāi)撲救和事故調(diào)查工作。
2.交通事故
（1）立即撥打122報(bào)警電話，向交通部門報(bào)告交通事故情況。
�。�2）組織人員進(jìn)行救援，搶救受傷人員，保護(hù)現(xiàn)場。
�。�3）協(xié)助交通部門進(jìn)行交通事故處理和事故調(diào)查工作。
3.自然災(zāi)害
�。�1）根據(jù)自然災(zāi)害的類型和程度，采取相應(yīng)的`應(yīng)急處置措施。
（2）組織人員進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)，疏散周圍群眾，搶救被困人員和重要物資。
�。�3）加強(qiáng)對(duì)煙草配送車輛、設(shè)備和設(shè)施的防護(hù)，防止自然災(zāi)害造成更大的損失。
�。�4）及時(shí)向當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)煙草部門報(bào)告自然災(zāi)害情況，請(qǐng)求支援。
4.公共衛(wèi)生事件
（1）立即撥打120急救電話，向衛(wèi)生部門報(bào)告公共衛(wèi)生事件情況。
�。�2）組織人員進(jìn)行救援，對(duì)受傷人員進(jìn)行救治，對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行消毒處理。
�。�3）配合衛(wèi)生部門進(jìn)行公共衛(wèi)生事件處理和事故調(diào)查工作。
5.社會(huì)安全事件
�。�1）立即撥打110報(bào)警電話，向公安部門報(bào)告社會(huì)安全事件情況。
�。�2）組織人員進(jìn)行救援，保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)秩序。
�。�3）配合公安部門進(jìn)行社會(huì)安全事件處理和事故調(diào)查工作。
五、后期處置
�。ㄒ唬┥坪筇幚�
1.對(duì)在煙草配送突發(fā)公共事件中受傷的人員進(jìn)行救治和賠償。
2.對(duì)在煙草配送突發(fā)公共事件中受損的車輛、設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行維修和賠償。
3.對(duì)在煙草配送突發(fā)公共事件中遭受損失的客戶進(jìn)行賠償和安撫。
�。ǘ┱{(diào)查評(píng)估
1.應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)組織有關(guān)部門和單位對(duì)煙草配送突發(fā)公共事件的原因、過程和損失進(jìn)行調(diào)查評(píng)估。
2.調(diào)查評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急指揮部報(bào)告，并向有關(guān)部門和單位通報(bào)。
�。ㄈ┗謴�(fù)重建
1.應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)組織有關(guān)部門和單位制定煙草配送突發(fā)公共事件的恢復(fù)重建計(jì)劃。
2.恢復(fù)重建計(jì)劃應(yīng)包括恢復(fù)生產(chǎn)、修復(fù)設(shè)施、賠償損失等內(nèi)容。
3.恢復(fù)重建工作應(yīng)在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照恢復(fù)重建計(jì)劃有序進(jìn)行。
六、應(yīng)急保障
�。ㄒ唬┩ㄐ疟Ｕ�
建立健全煙草配送突發(fā)公共事件的通信保障體系，確保應(yīng)急通信暢通。應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)配備必要的通信設(shè)備和器材，確保在應(yīng)急情況下能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞信息。
（二）物資保障
建立健全煙草配送突發(fā)公共事件的物資保障體系，確保應(yīng)急物資的供應(yīng)。應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如滅火器材、急救藥品、搶險(xiǎn)救援設(shè)備等。
�。ㄈ┤藛T保障
建立健全煙草配送突發(fā)公共事件的人員保障體系，確保應(yīng)急救援人員的數(shù)量和質(zhì)量。應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)組織建立應(yīng)急救援隊(duì)伍，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急處置能力。
�。ㄋ模┵Y金保障
建立健全煙草配送突發(fā)公共事件的資金保障體系，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)編制應(yīng)急處置經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)煙草公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，納入公司年度預(yù)算。
七、監(jiān)督管理
�。ㄒ唬┬麄鹘逃�
加強(qiáng)對(duì)煙草配送突發(fā)公共事件應(yīng)急知識(shí)的宣傳教育，提高公眾的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)急處置能力。應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)組織開展應(yīng)急救援知識(shí)培訓(xùn)和宣傳教育活動(dòng)，通過發(fā)放宣傳資料、舉辦培訓(xùn)班、開展應(yīng)急演練等方式，向公眾普及應(yīng)急救援知識(shí)。
�。ǘ┭菥�
定期組織開展煙草配送突發(fā)公共事件應(yīng)急演練，提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)急處置水平。應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)制定應(yīng)急演練計(jì)劃，組織有關(guān)部門和單位按照計(jì)劃進(jìn)行應(yīng)急演練。應(yīng)急演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，針對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改。
�。ㄈ┆�(jiǎng)懲
對(duì)在煙草配送突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在應(yīng)急處置工作中失職、瀆職的單位和個(gè)人，依法追究責(zé)任。
八、附則
�。ㄒ唬╊A(yù)案管理
本預(yù)案由煙草公司安全管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。各單位應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，制定本單位的煙草配送突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)煙草公司安全管理部門備案。
�。ǘ┌l(fā)布實(shí)施
本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
煙草配送突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案 3
一、總則
1.目的
為有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)煙草配送過程中可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，最大限度地減少突發(fā)事件造成的損失，保障煙草配送安全和人員生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
2.工作原則
�。�1）以人為本，安全第一。把保障人員生命安全和身體健康作為首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
�。�2）預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備。
�。�3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門按照各自職責(zé)和權(quán)限，負(fù)責(zé)有關(guān)突發(fā)事件的應(yīng)急管理和應(yīng)急處置工作。
�。�4）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)。建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)配合，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1.應(yīng)急指揮中心
成立煙草配送突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)公司煙草配送突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作。應(yīng)急指揮中心由公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。
2.應(yīng)急指揮中心職責(zé)
（1）貫徹落實(shí)國家有關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急管理的法律、法規(guī)和政策；
�。�2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)公司煙草配送突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作；
�。�3）決定啟動(dòng)和終止本應(yīng)急預(yù)案；
�。�4）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急救援隊(duì)伍和物資的調(diào)配；
�。�5）負(fù)責(zé)向政府有關(guān)部門報(bào)告突發(fā)事件的情況和應(yīng)急處置工作進(jìn)展情況；
�。�6）負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的原因進(jìn)行調(diào)查和處理。
三、預(yù)防與預(yù)警
1.預(yù)防措施
（1）加強(qiáng)對(duì)煙草配送車輛的維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛性能良好；
（2）加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力；
�。�3）加強(qiáng)對(duì)配送路線的規(guī)劃和管理，避免經(jīng)過危險(xiǎn)路段和區(qū)域；
�。�4）加強(qiáng)對(duì)配送貨物的安全管理，確保貨物包裝完好、固定牢固；
（5）建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。
2.預(yù)警機(jī)制
�。�1）建立健全突發(fā)事件預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的監(jiān)測和分析；
�。�2）根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度和發(fā)展趨勢，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息；
�。�3）預(yù)警信息發(fā)布后，各部門應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案的要求，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
四、應(yīng)急響應(yīng)
1.響應(yīng)級(jí)別
根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度和發(fā)展趨勢，將應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別分為特別重大（Ⅰ級(jí)）、重大（Ⅱ級(jí)）、較大（Ⅲ級(jí)）和一般（Ⅳ級(jí)）四個(gè)級(jí)別。
2.響應(yīng)程序
�。�1）突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向應(yīng)急指揮中心報(bào)告，并采取必要的應(yīng)急措施進(jìn)行自救和互救；
（2）應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援隊(duì)伍和物資趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援；
�。�3）應(yīng)急救援隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)迅速開展救援工作，控制事態(tài)發(fā)展，搶救受傷人員，保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全；
�。�4）應(yīng)急指揮中心應(yīng)及時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)告突發(fā)事件的情況和應(yīng)急處置工作進(jìn)展情況，請(qǐng)求支援和指導(dǎo)；
�。�5）突發(fā)事件得到有效控制后，應(yīng)急指揮中心應(yīng)組織有關(guān)部門和專家對(duì)突發(fā)事件的原因進(jìn)行調(diào)查和處理，并對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。
五、應(yīng)急保障
1.通信與信息保障
建立健全應(yīng)急通信保障體系，確保應(yīng)急指揮中心與各部門之間、應(yīng)急救援隊(duì)伍之間的通信暢通。
2.應(yīng)急隊(duì)伍保障
建立健全應(yīng)急救援隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急救援隊(duì)伍的'培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力。
3.物資保障
建立健全應(yīng)急物資儲(chǔ)備體系，確保應(yīng)急救援物資的充足供應(yīng)。
4.經(jīng)費(fèi)保障
將突發(fā)事件應(yīng)急處置工作所需經(jīng)費(fèi)納入公司年度預(yù)算，確保應(yīng)急處置工作的順利開展。
六、后期處置
1.善后處理
突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)做好善后處理工作，包括受傷人員的救治、遇難人員的善后處理、財(cái)產(chǎn)損失的賠償?shù)取?/p>
2.調(diào)查與評(píng)估
突發(fā)事件應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)部門和專家對(duì)突發(fā)事件的原因進(jìn)行調(diào)查和處理，并對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，提出改進(jìn)措施和建議。
七、附則
1.預(yù)案管理
本應(yīng)急預(yù)案由公司應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)解釋和修訂。各部門應(yīng)根據(jù)本應(yīng)急預(yù)案的要求，結(jié)合實(shí)際情況，制定相應(yīng)的部門應(yīng)急預(yù)案。
2.預(yù)案演練
公司應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)急處置能力。
3.預(yù)案實(shí)施時(shí)間
本應(yīng)急預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
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