- 相關(guān)推薦
停車場安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，有時(shí)會突發(fā)一些不在預(yù)期的事故，為了避免事情更糟，就不得不需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。那么什么樣的應(yīng)急預(yù)案才是好的呢？下面是小編為大家整理的停車場安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，希望對大家有所幫助。
停車場安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案1
一、總則
1.1編制目的
為保障水天花月景區(qū)停車場區(qū)域內(nèi)的公共安全，快速處置各種突發(fā)事故，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事故造成或可能造成的重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障廣大游客生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公共利益，結(jié)合水天花月景區(qū)停車場實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
1.2 編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《四川省人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件等。
1.3 突發(fā)事故及其類別
1.3.1本預(yù)案所稱突發(fā)事故，是指在停車場區(qū)域內(nèi)突然發(fā)生，造成或可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會影響的事件。
1.3.2停車場突發(fā)事故分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和突發(fā)社會安全事件三大類。
�。╝ ）自然災(zāi)害主要指因地震、暴雨等非人力可抗拒的氣象災(zāi)害。
�。╞ ）事故災(zāi)難是指車輛自燃、交通事故等。
�。╟ ）突發(fā)社會安全事件主要指蓄意破壞公共設(shè)施，阻攔車輛正常出入等事件。
1.4 突發(fā)事故級別
停車場區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事故，按照可能造成的危害和社會影響，分為一級突發(fā)事故、二級突發(fā)事故兩個(gè)級別。
1.4.1一級突發(fā)事故
�。╝ ）因自然災(zāi)害，造成場內(nèi)發(fā)生大面積嚴(yán)重內(nèi)澇的事故。
（b ）因蓄意破壞，造成停車場設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞或場內(nèi)車輛爆炸、燃燒的事故。
（c ）安全部自身應(yīng)急力量和資源不足，可能無力控制事態(tài)，需請求政府部門應(yīng)急救援指揮部增援的。
1.4.2二級突發(fā)事故
�。╝ ）發(fā)現(xiàn)有車輛攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)品，并強(qiáng)行入場的事故。
�。╞ ）因場內(nèi)車輛發(fā)生擦碰，引起摩擦，造成出入口封堵等影響營運(yùn)的事故。
1.5 適用范圍
本預(yù)案適用于水天花月景區(qū)停車場區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件。
1.6工作原則
停車場突發(fā)事故應(yīng)急救援工作，堅(jiān)持統(tǒng)一指揮，分級負(fù)責(zé)、科學(xué)決策、反應(yīng)迅速、有效應(yīng)對的原則。
二、組織體系與職責(zé)
2.1組織機(jī)構(gòu)
2.1.1成立水天花月景區(qū)停車場突發(fā)事故應(yīng)急救援指揮小組（以下簡稱“應(yīng)急指揮組”） 組長：呂錫華 副組長：俞先忠
2.1.2安全部應(yīng)急指揮小組辦公室 組長：譚成義 副組長：莫國斌
2.2職責(zé)分工
2.2.1應(yīng)急指揮組主要職責(zé)
�。╝ ）組織、指揮停車場突發(fā)事故現(xiàn)場應(yīng)急救援工作。
�。╞ ）負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速開展救援工作，采取有效措施防止事故的進(jìn)一步擴(kuò)大，把事故損失降低到最低限度。
（c ）負(fù)責(zé)調(diào)用停車場應(yīng)急救援所需的搶險(xiǎn)人員、各類物質(zhì)、設(shè)備等。
�。╠ ）了解掌握停車場突發(fā)事故發(fā)生原因和應(yīng)急救援的實(shí)施情況，根據(jù)需要，向上級匯報(bào)突發(fā)事故的應(yīng)急處置、搶險(xiǎn)救援情況。
�。╡ ）其他有關(guān)停車場突發(fā)事故應(yīng)急救援的重要事項(xiàng)。
2.1.2安全部應(yīng)急小組主要職責(zé)
�。╝ ）在應(yīng)急救援期間，負(fù)責(zé)落實(shí)事故信息反饋上報(bào)和與各單位、部門間的聯(lián)絡(luò)工作。
�。╞ ）負(fù)責(zé)檢查和報(bào)告應(yīng)急救援搶險(xiǎn)的開展情況。
�。╟ ）負(fù)責(zé)組織開展本預(yù)案的演練，并對演練中暴露的問題及時(shí)進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善。
�。╠ ）負(fù)責(zé)協(xié)助指揮組各項(xiàng)其他工作。
三、預(yù)警機(jī)制
3.1預(yù)測與預(yù)警
3.1.1水天花月景區(qū)安全部負(fù)責(zé)組織建立所轄停車場突發(fā)事故預(yù)測、預(yù)警體系，各領(lǐng)班及停車場管理員要加強(qiáng)可能造成突發(fā)事件的信息收集，在此基礎(chǔ)上完善信息分析和交流制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。
3.1.2工程部協(xié)助車場停車場的日常維護(hù)、檢測檢查工作。并根據(jù)技術(shù)規(guī)范等要求，定期對信息管理系統(tǒng)及照明設(shè)施及進(jìn)行檢測。
3.1.3停車場要建立突發(fā)事件預(yù)測、預(yù)防數(shù)據(jù)庫，為預(yù)測、預(yù)警提供決策依據(jù)。
�。╝ ）可能誘發(fā)各類突發(fā)事件的信息。
（b ）主要危險(xiǎn)物質(zhì)和重大危險(xiǎn)源的種類、特性、數(shù)量、分布及相關(guān)內(nèi)容。
（c ）潛在的重大安全事故、災(zāi)害類型及影響區(qū)域。
�。╠ ）應(yīng)急救援力量的組成及其應(yīng)急能力、分布，應(yīng)急設(shè)施和物質(zhì)的種類、數(shù)量、特性及分布。
�。�5）可能影響應(yīng)急救援的不利因素。
3.1.4發(fā)現(xiàn)安全隱患安全部應(yīng)急辦公室要迅速查明情況，及時(shí)排除，防患于未然。
3.2應(yīng)急處置
3.2.1信息報(bào)告
�。╝ ）停車場發(fā)生突發(fā)事故后，停車場管理負(fù)責(zé)人需及時(shí)上報(bào)安全部指揮組應(yīng)急辦公室。緊急情況，可直接報(bào)應(yīng)急指揮組。
�。╞ ）報(bào)告內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確（時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)生原因、危害程度、已采取的措施），不得瞞報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)。
�。╟ ）對于無法排除的事故，根據(jù)事故性質(zhì)，立即向上級和有關(guān)部門報(bào)警、求援。
報(bào)警應(yīng)急電話
匪警：110 消防火警電話：119 醫(yī)療急救電話：120 交通急救電話: 122 南京市供電搶修電話：95598
聯(lián)運(yùn)智能科技工程有限公司搶修電話：
3.2.2先期處置
3.2.2.1停車場發(fā)生二級突發(fā)事故，指揮組需立即展開應(yīng)急搶險(xiǎn)工作，并將情 況上報(bào)安全部應(yīng)急辦公室。
3.2.2.2停車場發(fā)生一級突發(fā)事故，指揮組應(yīng)立即采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組 織先期處置。
（a ）及時(shí)進(jìn)行封堵，發(fā)出危險(xiǎn)或避險(xiǎn)警告。
�。╞ ）緊急調(diào)配停車場內(nèi)應(yīng)急資源開展應(yīng)急搶險(xiǎn)。
（c ）采取各種有效措施控制事態(tài)發(fā)展。
（d ）及時(shí)向安全部應(yīng)急辦公室報(bào)告，并提出應(yīng)急處置建議和請求支援。
（e ）其他必要的先期處置措施。
3.2.3應(yīng)急響應(yīng)
3.2.3.1安全部應(yīng)急辦公室接到停車場發(fā)生二級突發(fā)事故的報(bào)告后，立即派 人到現(xiàn)場，指揮應(yīng)急處置，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，并報(bào)總經(jīng)辦及安監(jiān)辦。
3.2.3.2停車場發(fā)生一級突發(fā)事故和先期處置未能有效控制事態(tài)發(fā)展的二級事 故，由安全部指揮組長啟動應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)一指揮各有關(guān)部門開展應(yīng)急處置工作。
�。╝ ）安全部應(yīng)急辦公室配合、協(xié)調(diào)和調(diào)動各部門的人員、物質(zhì)、設(shè)備保障應(yīng)急需要。
（b ）各部門積極協(xié)助指揮組開展應(yīng)急處置，并保護(hù)事故現(xiàn)場，維持現(xiàn)場秩序，妥善保管有關(guān)物證。
�。╟ ）及時(shí)向安全部總經(jīng)理匯報(bào)應(yīng)急處置工作進(jìn)展情況。
�。╠ ）及時(shí)向安全部應(yīng)急辦公室報(bào)告，并提出應(yīng)急處置建議和請求支援。
3.2.4應(yīng)急聯(lián)動
安全部指揮組根據(jù)處置的實(shí)際需要，調(diào)動安全部全體力量，全力以赴做好各項(xiàng)應(yīng)急處置工作。
3.2.5應(yīng)急結(jié)束
安全部指揮組確認(rèn)事故得到有效控制、危險(xiǎn)因素消除后，向應(yīng)急辦公室提出結(jié)束應(yīng)急的報(bào)告。
打架斗毆處理流程
3.3后期處置
3.3.1善后工作
突發(fā)事故的現(xiàn)場搶險(xiǎn)救援結(jié)束后，有安全部應(yīng)急辦公室責(zé)成相關(guān)部門做好傷亡 人員救治、慰問及善后處置工作，并組織專業(yè)人士對突發(fā)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析， 及時(shí)清理現(xiàn)場，迅速搶修受損設(shè)施。
3.3.2調(diào)查和評估
停車場應(yīng)急狀態(tài)終止后，安全部指揮組向總經(jīng)辦辦公室提交書面總結(jié)報(bào)告。 總結(jié)報(bào)告應(yīng)包括下列內(nèi)容：
�。╝ ）發(fā)生事故設(shè)施的.基本情況。
�。╞ ）調(diào)查中查明的事實(shí)。
（c ）事故原因分析及主要依據(jù)。
（d ）發(fā)展過程及造成的后果（包括人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失）分析、評價(jià)。
�。╡ ）采取的主要應(yīng)急措施及其有效性。
�。╢ ）事故結(jié)論
�。╣ ）事故責(zé)任人及其處理
�。╤ ）分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出防范、改進(jìn)措施和修改預(yù)案的建議。 3.3.3恢復(fù)重建
安全部應(yīng)急辦公室根據(jù)調(diào)查評估報(bào)告和恢復(fù)重建計(jì)劃，提出解決建議和意見， 按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)批待報(bào)批通過后組織實(shí)施恢復(fù)重建工作。
四、應(yīng)急保障
4.1應(yīng)急隊(duì)伍保障
�。╝ ）應(yīng)急辦公室要組建停車場區(qū)域內(nèi)突發(fā)事故應(yīng)急救援隊(duì)伍，并負(fù)責(zé)日常督 促、檢查等工作和突發(fā)事故的先期處置、應(yīng)急救援工作。
�。╞ ）安管組早班、中、夜班全體管理員及工程部全體人員要配合停車場的應(yīng) 急搶險(xiǎn)任務(wù)。
（c ）安管組由各班領(lǐng)班擔(dān)任搶險(xiǎn)組長，工程服務(wù)部由工程主任擔(dān)任搶險(xiǎn)組長，搶險(xiǎn)隊(duì)伍不少于20人。
4.2經(jīng)費(fèi)保障
安全部應(yīng)急辦公室統(tǒng)籌安排資金計(jì)劃，保證應(yīng)急搶險(xiǎn)時(shí)使用。
4.3物質(zhì)保障
安全部應(yīng)急辦公室要加強(qiáng)特種應(yīng)急搶險(xiǎn)設(shè)備、物質(zhì)的采購和儲備，滿足搶險(xiǎn)需 要；各部門要儲備常規(guī)的搶險(xiǎn)機(jī)械、設(shè)備和物質(zhì)，應(yīng)急搶險(xiǎn)時(shí)服從調(diào)配；暫未采購的特種應(yīng)急搶險(xiǎn)設(shè)備和物質(zhì)，由各部門負(fù)責(zé)落實(shí)聯(lián)系，保障應(yīng)急搶險(xiǎn)所需。
4.4通信保障
安全部指揮組成員和各部門員工的通訊工具需24小時(shí)開通，保證信息及時(shí)暢 通；搶險(xiǎn)期間對講機(jī)統(tǒng)一使用6頻，確保相互間的溝通與人員調(diào)動。
4.5氣象服務(wù)保障
安全部應(yīng)急辦公室要通過定制氣象預(yù)報(bào)等方法，定期向指揮組各成員提供短、 中、長期天氣預(yù)報(bào)和氣象分析資料（雷雨季節(jié)尤為重要），負(fù)責(zé)應(yīng)急救援期間的氣候監(jiān)測和預(yù)報(bào)，為應(yīng)急處置提供氣象支持和服務(wù)。
五、監(jiān)督管理
5.1預(yù)案演練
安全部應(yīng)急辦公室要結(jié)合實(shí)際情況，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地組織停車場突發(fā) 事故應(yīng)急預(yù)案演練。
5.2預(yù)案管理與更新
安全部應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)本預(yù)案的管理與更新，并視情況作出相應(yīng)修改。
5.3宣傳和培訓(xùn)
安全部負(fù)責(zé)組織開展停車場突發(fā)事故預(yù)防及應(yīng)急救援的基本常識等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶險(xiǎn)水平。
5.4責(zé)任與獎(jiǎng)懲
5.4.1停車場突發(fā)事故應(yīng)急救援工作實(shí)行責(zé)任追究制。
5.4.2對在日常管理中及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施險(xiǎn)情并報(bào)告，有效避免惡性事故發(fā)生的人員， 以及在事故應(yīng)急搶險(xiǎn)中做出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
5.4.3對遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)突發(fā)事故、重要情況或者管理工作中有其他失職、 瀆職行為的，依法追究有關(guān)責(zé)任人；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
六、停車場分布
機(jī)動車停放明細(xì)表
1、 開園后除用餐客戶的車輛停在現(xiàn)大門外其他車輛一律停放在四車道停車場。 2、 公司車輛及政府車輛停放在釣魚池。
3、 停放順序：四車道（603輛）、外廣場（148輛）、釣魚池（88輛）、茶樓外環(huán)線（150輛單向停放及行駛）、西郊外環(huán)線、大門到假山（原則上不停車）。最大停車容量1034輛。 七、附則
停車場安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案2
一、目的
為規(guī)范和加強(qiáng)停車場安全管理，為確保車輛的財(cái)產(chǎn)安全，防范車場安全事故的發(fā)生，力保車場安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據(jù)上級有關(guān)部門文件與會議精神和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合該停車場的環(huán)境建設(shè)與準(zhǔn)備的實(shí)際，制定本預(yù)案。
二、車場安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)
組 長(總指揮)：項(xiàng)目經(jīng)理
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)定時(shí)召開停車場安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會議，傳達(dá)上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實(shí)車場安全事宜。 副組長(副總指揮)：秩序隊(duì)長
主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)組織對緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。
成 員：(本單位4名職工為成員)
主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)車場所發(fā)生突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好安全、檢查等工作，努力將事故協(xié)調(diào)到滿意為止。
通訊聯(lián)絡(luò)組：
組長：客服領(lǐng)班
主要職責(zé)：一旦發(fā)生火警，負(fù)責(zé)與疏散各組聯(lián)絡(luò)，調(diào)動有關(guān)人員到指定地點(diǎn)。應(yīng)立即報(bào)警，先報(bào)119救火，再報(bào)110維持到
四川華瑋物業(yè)管理有限公司
事故現(xiàn)場處理，根據(jù)人員受傷害情況報(bào)120，同時(shí)報(bào)辦公室。 滅火組
組長：秩序班長
成員：(秩序隊(duì)員、工程人員)
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全地下車場等地的`用電、用火安全;火險(xiǎn)發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作。
報(bào)警電話：110
火警電話：119
醫(yī)療急救電話：120
交通急救電話：122
三、方法和過程控制：
�。ㄒ唬┸囕v損傷事故（指無人受傷）處理：
1、車場內(nèi)如發(fā)生交通事故，控制中心應(yīng)立即調(diào)動安全員控制現(xiàn)場，同時(shí)將事件信息通報(bào)其他崗位采取必要措施，當(dāng)班班長立即趕往現(xiàn)場處理，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場情況向中心匯報(bào)，中心第一時(shí)間通知安全負(fù)責(zé)人 ，必要時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。
2、處理人員到現(xiàn)場后，要求肇事當(dāng)事人如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并進(jìn)行拍照，做好相應(yīng)的事件發(fā)生經(jīng)過客觀記錄，并迅速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解。
3、根據(jù)當(dāng)事雙方的意見，需自行解決的，處理人員僅作事實(shí)見證人。需交管部門解決的，處理人員應(yīng)主動通知中心與交管部門
聯(lián)系，請雙方等待執(zhí)法人員的到來。因車輛事故堵塞交通時(shí)，現(xiàn)場保安員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛進(jìn)出，并指引警務(wù)和保險(xiǎn)公司車輛和人員到事發(fā)地點(diǎn)現(xiàn)場。
4、處理撞車事件的人員應(yīng)注意控制雙方車主的情緒，以協(xié)調(diào)處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突。
5、如因保安員管理疏忽等原因造成車場內(nèi)車輛損傷而引起的賠償，追究安全管-理-員責(zé)任。
6、如因車主原因造成車場公共設(shè)施損壞需照價(jià)賠償。
�。ǘ�、車輛沖崗處理：
1、車場門崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時(shí)，首先采取應(yīng)急措施，設(shè)法阻止，同時(shí)聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場鏡頭進(jìn)行監(jiān)控、錄像，并立即通知保安負(fù)責(zé)人 和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)前往處理，同時(shí)向部門經(jīng)理確定是否需報(bào)警。
2、在阻止車輛沖崗時(shí)，崗位保安員應(yīng)采取必要的自我保護(hù)措施。無法阻止時(shí)，當(dāng)值人員須記下其車牌號碼、車型、顏色、駕駛?cè)说幕咎卣�、離去時(shí)間、駛離方向，將信息立即向控制中心匯報(bào)，并維護(hù)好現(xiàn)場秩序。
3、中心應(yīng)立即與車主聯(lián)系并進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)保存電話記錄或請其家人到現(xiàn)場簽字確認(rèn)并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得播放或轉(zhuǎn)借。
（三）、車輛丟失處理：
1、當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛丟失的信息后，應(yīng)首先向控制中心匯報(bào)，由控制中心第一時(shí)間通知部門經(jīng)理。
2、控制中心應(yīng)立即通知各崗位保安員加強(qiáng)出入口的控制，（車場崗應(yīng)立即使用地樁）同時(shí)檢查該車相關(guān)記錄，查明進(jìn)出時(shí)間，與車主聯(lián)系并請車主出示在本停車場的出入憑證及智能卡，確認(rèn)事情經(jīng)過。
3、確認(rèn)車輛丟失后由部門經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定是否報(bào)警或采取補(bǔ)救措施，同時(shí)將車場現(xiàn)場的所有資料封存，以便協(xié)助調(diào)查。
�。ㄋ模④噲鰝鍪鹿侍幚恚�
1、車場內(nèi)發(fā)生傷亡性-交通事故，目擊者首先報(bào)告控制中心，由控制中心根據(jù)人員傷亡情況，第一時(shí)間通知部門經(jīng)理。
2、現(xiàn)場當(dāng)班班長應(yīng)于接到通知后的第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，對事故現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，并立即聯(lián)系控制中心通知受傷者家屬。現(xiàn)場班長對需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護(hù)，并視情況撥打120急救和送醫(yī)院，同時(shí)記錄現(xiàn)場情況及事件經(jīng)過，對現(xiàn)場進(jìn)行拍照記錄。
3、核實(shí)情況（時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況），通知中心向公安部門報(bào)警。
4、劃定保護(hù)區(qū)范圍，布置警戒；疏導(dǎo)車場交通。
5、注意火險(xiǎn)，車輛漏油后要及時(shí)采取相關(guān)措施處理。
6、收集在場人員對車輛事故的反映，并對在場證人進(jìn)行登記，以便協(xié)助公安部門處理。
�。ㄎ澹┸囕v堵塞車道的處理：
1、如在停車場出入口出現(xiàn)車輛滯留的現(xiàn)象，安全崗位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),如屬于車主故意開車堵塞通道，安全崗位要保持冷靜，不得與車主發(fā)生沖突，并及時(shí)通知上級及客服人員進(jìn)行處理。
2、當(dāng)車輛發(fā)生堵塞時(shí)，當(dāng)值班長要及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，安排崗位指引其他車輛走應(yīng)急通道，并做好其他車主的解釋工作。
3、當(dāng)班機(jī)動崗疏散圍觀人群，并在做好車輛警戒的前提下，盡量協(xié)調(diào)顧客在洽談室等影響較小的區(qū)域進(jìn)行洽談。
4、控制中心人員應(yīng)將車輛堵塞現(xiàn)場進(jìn)行攝像取證，并安排班長進(jìn)行拍照。
5、上級及客服人員到場后，首先對事情進(jìn)行了解，且在原則范圍內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào).如不能解決的，應(yīng)及時(shí)將情況匯報(bào)部門經(jīng)理，經(jīng)部門經(jīng)理的同意，可聯(lián)系轄區(qū)警務(wù)室及公安交通部門前來協(xié)助處理。
6、如警務(wù)部門不能解決或堵塞車影響較大，可聯(lián)系相關(guān)媒體進(jìn)行曝光。
�。� 、防汛的處理
1、積水組：（工程部）沙袋、抽水泵、水管、移動電源、雨具等物資準(zhǔn)備充分；如遇排水堵塞、立即判斷堵塞部位進(jìn)行疏通、清掏；
2、通訊組：（客服部）及時(shí)用廣播通知業(yè)主將車輛駛離車庫、現(xiàn)場拍照，情況重大立即上報(bào)相關(guān)單位并求助；
3、應(yīng)急組：（秩序部）對業(yè)主貴重物品進(jìn)行救助、搬運(yùn)，有序疏
導(dǎo)車輛駛離車庫；
4、后勤組：（保潔部）待水位恢復(fù)正常，對車庫進(jìn)行清掃；
事情處理后，要及時(shí)召集所有安全崗位針對此事件進(jìn)行分析和總結(jié)。
停車場突發(fā)事件應(yīng)填寫《突發(fā)事件處理記錄表》。
【停車場安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案】相關(guān)文章：
安全生產(chǎn)的應(yīng)急預(yù)案09-06
安全生產(chǎn)的應(yīng)急預(yù)案06-25
安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案06-30