一名優秀的職業經理人應該具備哪些素質？

一名優秀的職業經理人應該具備哪些素質？

　　一名優秀的職業經理人應該具備哪些素質?在許多發達國家，真正意義上的“老板”已經很少了，許多世界500強的CEO都可以說是偉大的企業家，他們給企業確定一個宏偉的愿景，創造一個可持續發展的運行環境，從嚴格的定義來說，這些企業家都是職業經理人。下面一起看看他們有哪些素質吧！

　　1、職業經理人的基本素養

　　職業經理人的責任是幫助企業完成它的使命，所以一個稱職的職業經理人一定要了解企業的使命，知道自己需要做什么來幫助企業完成這個使命，將自己的團隊帶好，幫助自己的老板成功。如果做到了這些，你離成功就不會很遠。

　　職業經理人有一些基本的職業道德，其中一項就是“可靠”，什么事情交到你手上，老板就可以不用擔心，如果你自己解決不了，你也會動用其他資源來解決問題。我特別欣賞會“follow up”的人，就是老板將事情交代出去后，不用擔心對方會不會跟進下去。我認為合格的跟進能力是職業經理人必備的基本素質。

　　職業經理人另一個重要的工作態度就是：不要等老板來給你分派任務，應該自己主動去了解你可以做什么來幫助公司達到目標。沒有人比你更清楚你應該做什么才能發揮好你的所長，主動能讓你有機會做你喜歡的事，如果你事事主動，你永遠有機會增值而不是變成公司的負擔。

　　像經濟大環境一樣，企業也會經歷不同的階段，有順利的時候也有困難的時候。一個稱職的職業經理人在企業發展順利的時候要盡量發揮能力，更重要的是，在企業陷入困境的時候也能夠保持積極的心態與企業共渡難關。我認為“對企業忠誠”是職業經理人一個基本守則，一天你在企業工作，你就要盡你的努力來幫助企業成功，這是做人做事的基本原則，如果做不到那你就得離開。

　　2、能力=心態×溝通×知識

　　一位快畢業的大學生問我：“我希望成為一名職業經理人，除了書本的知識外，我還需要學習其他什么技能呢?”

　　做了三十多年跨國企業的職業經理人，我發覺職業經理人的能力是由“心態”“溝通”與“知識”組成的一種混合力量，三個元素之間是相乘的關系，如果其中一個是零，那總數就是零。我就曾經見過不少學歷很高、經歷也不錯的人，但溝通能力很差，心態也不健康，結果職業生涯沒有很大的發展空間。相反，有些人學歷不高，但憑著積極的心態和良好的溝通能力，職業生涯發展得很順利，遠遠超過學歷可以達到的水平。

　　心態第一

　　有的人學歷很高，甚至經歷也不錯，但是來到公司之后心態沒有擺正，整天覺得新公司不如舊公司，整天都在找新公司的缺點，不斷提舊公司的好處，最后連他老板都受不了，就請他回去。在這種情況下，傳說中他在舊公司的能力在新公司就完全沒有機會發揮出來，原因就是他自己的心態不正。

　　溝通第二

　　有的人具備很不錯的心態，知識面也非常廣，但溝通就不是他的強項，結果是他與同事合作的成本特別高，除非是非他不可，否則很多同事都不太愿意與他合作，直接影響到他的工作表現。

　　第三才是知識

　　一個人的知識永遠沒有“夠了”這一說，所以一定要有終身學習的態度，“有識之士”其實也是正確心態的結果。有一些稍有成就的職業經理人，覺得自己已經學夠了，只愛聽奉承的話，動不動就批評別人的不足，覺得任何反對他的話都是廢話。這樣的人總有一天會體會到“滿招損，謙受益”的道理。相反，一些學歷不怎么樣的人，憑著良好的心態和終身學習的精神，以周圍的人為自己的老師，最終成為“有識之士”。

　　拓展：職業經理人應該具備哪些能力

　　(一)市場觀念

　　我們必須改變以往對市場經濟空洞的、狹隘的理解，建立正確的市場經濟觀念。市場經濟觀念其實涉及許多方面的深刻、獨特的認識和判定。比如，怎樣理解人治和法治，企業能人管理和模式化管理，契約及契約道德的問題。我們講忠誠，對誰忠誠?是對企業忠誠，還是對個人忠誠。在市場經濟中，要求忠于契約，什么是契約?書面叫合同，口頭叫承諾。一個市場中能當經理的人，必須是--個忠于契約的人。又比如理解競爭與適應，競爭與公平的問題。一個人追求什么?是中庸之道，還是有雄心壯志，這也是市場中需要的觀念，一個沒有雄心的人，是不能當經理的。還有，在市場經濟中，是追求公平還是追求適應?市場給每個人的條件是很不同的，他的公平是規則上的公平，而不是條件上的公平。比如我們參加體育比賽，我們只能說規則是公平的，但是運動員自身的素質，運動員的訓練條件，本身是不可能做到完全一樣的。這只能說大家是不同的，有不同的條件，但是規則一致，然后競爭。在這里，如果你過多地要求公平，就會陷入無限的痛苦之中，就不能自拔。我們要求一個經理有迅速適應環境的能力，他要追求自己的自身價值。這個價值是什么?就是雇傭價值、使用價值和商品價值。因為他知道，他說的一切充其量不過是雇傭價值，還要問問自己對企業有沒有用，對上級有沒有用。有使用價值以后，還不能埋怨別人不了解他，要使自己有商品價值、市場價值，就得表現自己、保護自己，或者說保護自己、表現自己。我剛才說的是市場觀點，是一個現代經理所必需的。

　　(二)預算控制企業的能力

　　換句話說，腦子里要有數字，得能懂經濟、懂財務，能知道他要為上級完成哪些利潤指標，而這些利潤指標如何分解。換句話說，企業要能做出一個適用的預算，而且懂得如何用這個預算來控制他的下屬。也就是經理腦子里要時時刻刻有一本賬，這本賬就是預算。每天要對著賬本看，自己完成了多少，下屬完成了多少，怎么跟上級交代，這是用預算控制的。

　　(三)組織能力

　　一個經理必須懂得接受任務以后，或接受一個部門以后，或接受一個企業以后，如何建立一個科學的、既無重疊又無空白的機構。要做出機構安排，完成科學的部門設置。他要為每個部門設計出部門職能，他要為每個部門充填崗位，要為每個崗位寫出一篇完整的、準確的崗位描述。他還要知道如何述職，通過述職把崗位上所有的工作交給企業的每個人，如何通過定期述職來評價每個下屬的工作，如何通過特別述職調整下屬的工作。

　　另外要會經營。建立經營部門，知道誰來進行科研，誰來進行設計，誰來生產，誰來賣東西，搞好營銷，還要知道誰為企業搞好服務，建立好總務、保安、工程維修等等。知道這些模式，然后他為自己企業建立起一個科學的組織系統。今后這個組織系統時時刻刻為他服務。

　　(四)市場操作能力

　　一個企業的經理必須懂得如何把產品賣出去。怎么賣?要參與市場競爭，怎么競爭?那就是特色。特色，必須來源于企業文化。那么，要使他的產品具有功能上的、使用上的、花色品種上的、包裝上的、銷售上的特色，就必須會抓住一個核心問題，那就是品牌，有塑造品牌的能力。當然，中國的企業目前還沒有世界品牌，這是我們所遺憾的。如果我們的經理己經開始知道如何塑造品牌，那么，五年，十年，二十年以后，一定會在世界上出現大批中國的品牌。要能夠建設自己的企業文化，并很好地總結自己企業的歷史，從歷史中、從文化中找到塑造品牌的資源、力量和方向。

　　(五)指揮能力

　　職業經理必須知道如何指揮他的千軍萬馬，而不是一個人。要懂得指揮原則，要知道如何下命令，如何建立督辦系統，如何建立復命系統，要會主持開會，要能在二十分鐘解決兩三個具有實質性的問題，要能夠很好地處理公文。

　　(六)要有控制程序的能力

　　要有設計程序和使用程序的能力。企業運作不完全靠指揮，企業最基本的運作是靠自動化程序。如果一個總經理只懂得下命令，企業不會自己運轉，那這個總經理就會越當越累。所以要知道解決什么問題，建立什么程序，然后能推動這些程序轉起來，還要檢查這些程序是否落實，并在運轉中調整這些程序，讓程序為自己服務。

　　(七)檢查能力

　　不是單純的檢查，要有建立檢查網的能力。要建立起不同的檢查系統，包括行政檢查、職能檢查、專職檢查等。要善于利用企業外部檢查，主動爭取政府有關部門的檢查，讓政府幫助自己運作，幫助自己發展企業。他有通過這個檢查網分析數據的能力，還要有讓這個檢查網不斷工作下去的能力。

　　(八)用人的能力

　　有識別人的能力，要能跟不同類型的人打交道。要容忍不同類型的人，包括能耐大小不同的人，性格特點不同的人，知識結構不同的人。要能把這些不同的人組合在一起，并把他們放到合適的位置上，使企業形成一個生機勃勃、有活力的集體。

　　(九)培訓能力

　　有授課的能力。他本身就是培訓師，要把他知道的技術、知識，把交給別人的任務，能通過培訓課講清楚，讓下屬清楚地理解他的意圖。要讓下屬把他看作老師，而不是一個冷冰冰的上級;要讓下屬把他看成教練，他隨時能讓他的下屬有所提高;還要能組織起整個企業的培訓。如果一個經理能讓企業的每一個人都有當老師的機會，企業員工的積極性一定非常高。他還要讓他的下屬認識到，在這個企業工作能學到東西，有前途，能提高自身的價值。這個企業不只是在用人，也在培養人。

　　(十)激勵能力

　　他是一團火，他是火車頭，能推，能拉，能讓整個企業的人發揮出自己的潛能往前跑。怎么樣做到?首先，他要懂心理學，要理解他的下屬，知道什么是他下屬所期望的，要會設計和控制下屬的期望值，要能通過不斷滿足，不斷提出新的期望值使企業不斷向前進。其次，他要理解職工的思想動態，會用現在世界上比較流行的互動系統做好思想工作。最后，要教會企業每一個干部如何跟員工談話，要知道如何保護和保持職工的自尊心。他的目的一定是讓下級更好地發揮自己，為企業做出貢獻。

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