導游資格證面試注意事項和技巧
導游資格的面試要注意哪些事項呢,大家一起來了解一下吧!下面是應屆畢業生小編為大家收集的關于導游資格證面試注意事項和技巧,歡迎大家閱讀!
一、導游詞講解以外的注意事項:
(1)著裝的準備:導游證面試和其他面試一樣,都需要衣著整潔、大方,但顏色不宜太艷(特別是女性,衣服的搭配顏色,不宜超過三種以上),最好是套裝這樣給人一種成熟但不失莊重,特別注意的是:導游面試不易佩戴首飾,比如大個耳環或戒指以及手鏈等等,發型要簡單較好;即使是休閑服也可以,上身休閑毛衣下身牛仔休閑鞋,更具有準導游的感覺,這樣身材顯得更加挺拔精神,但總體要給主考官的感覺你像個導游,適合導游,而不是其他行業的人員。
(2)禮儀的準備:導游本身就是服務行業的一個符號,在禮儀方面一定要講究,在注重禮儀方面要注意:不僅要彬彬有禮,但也不要過于客套;講解導游詞時,要注視準考官的臉,最好是目光要循環和每個主考官做短暫交流,但不要盯著一個主考官不方,語氣和語速要顯出你的親切感和謙虛,不要東張西望或嘖嘖逼人不可一世,這樣,在態度上就能給主考官留下一個深刻的印象,從而,為自己的講解贏得主動!讓人感覺你是一個適合做服務的人員。
二、導游詞的講解注意事項:
1、面試前導游詞的準備和注意事項:
(1)面試前一定要熟背導游詞,導游詞的組織要口語化,但口語化,但也要有科學性的導游詞,要有真實依據,不要講解一些道聽途說的'野史,最好是能整理出一套適合自己的導游詞,在本子上寫一寫.
(2)任何面試成功的關鍵是要自信.這樣也是熟背導游詞的關鍵,因為只有你背熟了,才能不怯場,有自信才能正常發揮!所以,面試不要看的太重!一定要提前早做準備,可以面對鏡子或講解給朋友聽這樣多多練習,就算你在現場緊張了,也不要慌張,要慢慢穩定情緒,面帶微笑講解,因為,多數時候是會緊張的,這時候也是主考管,考驗你臨場發揮能力,做導游帶團像老師上課,也是要考驗你的臨場發揮和應變能力.
建議:在自己導游詞準備充分之后,要找個你有悟性的朋友(如果是做導游的更好),講解給他聽聽,做一次模擬面試收獲會很大,其一在你講解的時候,看看對方的表情是否在傾聽,也就是看你準備的導游詞是否有吸引力,看他能不能聽懂或聽進去,如果是---效果很好,如果否---一定要再加改進,試想如果連你的朋友都聽不明白或聽不進去,主考官聽一天會更加挑剔;其二是讓對方提提建議,畢竟你的準備只是自己的觀點,喜歡傾聽別人的建議和能接受別人的指正才適合做旅游,(同樣,在你講解結束后,主考官一般會象征性的,給你提點建議或指導,這個時候一定要面帶微笑認真傾聽并表示感謝,因為你的態度占很大得分數,因為別人給你指導要懂得感激。)
2、面試中導游詞講解中的注意事項:
(1)語速切忌不要太快,因為太快并不代表你的熟練,卻顯得你慌張,吐字不清或缺乏穩重。
(2)講解一定不要背書式的講解,要抑揚頓挫,繪聲繪色,如果會肢體語言加上更好,就想說評書一樣,但是,如果你不會用肢體語言,切忌亂用,否則,這樣也會適得其反,指手畫腳,畫蛇添足。
(3)講解如果忘詞或卡克怎么辦?這個問題很嚴重,如果是你已經背熟了忘詞,證明你非常緊張,這時候要學會調節,停頓深呼吸一下但不要讓主考官看出來,重新回憶,馬上接上頭緒,但切忌將一句話重復過來重復過去,這樣影響你所有的發揮,即使你已經大腦一片空白,面部發燙,什么也想不起來了,這時候也一定要穩重,面帶微笑實事求是告訴主考官提問其他問題:你確實沒有詞了,在回答問題時進一步彌補,一般主考官會原諒你并不會特意刁難,感覺你謙虛只是性格問題。
(4)回答問題,不宜思索太久,一般主考官要給你提問3--5個導游業務的專業知識問題,如果知道答案其一不可賣關子,其二要用專業術語認真回答,使答案更加完善,但切忌搶答.二如果不知道答案可以發揮一下,但切忌沉默不言或拒絕回答。
一、尊重除考官以外的考場工作人員,他們有確定考生是否違規的權力,如被認定違規(如在考場范圍內喧嘩、不按指定時間和考場參考、言行不當、不按時離開考場等)將取消考試成績和補考資格(好象今年大多數省區取消補考了)。
二、多使用禮貌用語,如“老師們好!”、“各位老師辛苦了!”、“謝謝您的指點!”、“再見!”等,雖然在考試評分細則中對此沒有硬性規定,但通常會影響到考官的主觀印象,從而影響其打分。
三、注意著裝,雖然已是入冬,但在日常厚外套內最好配上正規禮服,入考室時可以先除去放在門外,否則形象臃腫不堪。
四、進行講解和答問時務必注視考官,帶一種自信神情,以免給考官留下緊張、背書和害怕的感覺。
五、遇到答不出的問題可以進行推測,但一定要聲明是個人看法,如果實在沒有把握,最好坦白承認,并當場求教考官,切忌不懂裝懂。
六、考官提問時要認真傾聽,然后思考兩秒再作答,不要脫口而出,會讓考官覺得不穩重,缺乏思維的慎密。
七、如覺得在面試時手足無措,最好準備一枝筆帶入,講解時雙后握筆,以免感覺手沒地方放,同時也可作為導游指示棒使用。
八、面帶微笑,微笑表情可以給人以坦誠、自信、友好之感,面無表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔心,從而影響得分。
九、與考官保持適當距離,以兩米至四米為宜,緊鄰考官會招致考官不滿(與心理學規律有關,恕不詳述。)
十、不要向考官打聽成績,不要強調客觀原因導致發揮失常,考官通常會以發展潛力為主要衡量標準,如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產生負面影響。
十一、考完后記得拿走身份證、準考證,這是將來領取成績的依據,非常重要。而且讓考官跟在你身后追著要你拿回證件肯定難堪。
十二、最重要的一點——自然。
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