細節是成敗的關鍵

細節是成敗的關鍵

　　職場的江湖上，有能力的你是桀驁不馴還是順應潮流，取決于你對規則的理解和敬意。細節往往決定成敗!下面一起看一下細節如何決定成敗的!

　　情景再現

　　從銷售主管到總經理我一路走來，被人管也管過人，也辭退過員工。這多數是因為員工的能力無法勝任工作，但這次被辭退的員工并非沒有能力。剛開始我是欣賞他的，甚至準備予以重用。但一次制度的調整，讓我對他的態度急轉直下。

　　為了加強考核，我對相關制度做了調整，誰知在宣布時該員工當場反對，會議還沒有結束就擅自離去。更嚴重的是，他竟然挑撥其他人不工作來對抗。

　　第一天，我觀察了他和這些員工的表現，第二天他們依然無動于衷。無奈中，我先找了被他挑動的員工談話，他們表示考核的調整的確給他們帶來壓力，但將 會積極開展工作。最后我和他談話也希望這是良性的溝通，但他依然態度強硬并且發出挑釁，如果我不調整制度，他就要和所挑動的員工一起離開。

　　最終，我作出了辭退他的決定，曾被他挑撥的員工也情緒穩定地開展了工作。在職場的江湖上，有能力的你是桀驁不馴還是順應潮流，這取決于你對規則的理解和敬意。

　　規則一：從團隊角度，尊敬和服從上級

　　之所以會有上下級，是為了保證團隊工作的開展。上級掌握了一定的資源和權力，考慮問題是從團隊角度而可能難以兼顧到個體。尊敬和服從上級是確保團隊完成目標的重要條件。員工如果不站在團隊的高度來思考問題，只站在自己的角度去找上級的麻煩甚至恃才傲物，很難生存，更奢談走得好走得遠。

　　規則二：如果你的工作不能達到上級的要求，一定要及時和上級溝通，要讓他知道你的進度和方向。

　　可能在一定時期內你的工作還沒有讓別人看到顯著成績，這時不要和你的上級距離太遠，要創造條件去溝通，讓他知道你的進度、計劃和要取得的成績。你這樣做了上級不會責備你，他還會利用所掌握的資源給你幫助，讓你提前取得業績。

　　然而，有的職場新手甚至老手容易犯的錯誤卻是，越是沒有成績越是不愿去找上級溝通，認為自己沒有面子，對上級采取敬而遠之的態度。這樣的風險很大， 因為你業績低迷上級本身就不會滿意，會對你的工作能力產生懷疑;如果再不了解工作狀況和進度，還會認為你沒有努力工作。時間一長，你就可能進入要被淘汰的黑名單。其實在每次的淘汰名單中，并不全是業績最差的人，但不會主動找上級溝通的人卻會占很大比例。

　　那位被辭退的員工還有一個重要原因，就在于他近期工作業績并不明顯，我得到的反饋只是正在進行中。至于是如何進行、進行情況如何，一直得不到明確答復。“用人不疑”是一條原則，但這是需要有不被懷疑的行動。

　　規則三：對于團隊依照程序所做出的決定如果認為不合理，要通過正常的途徑與方式去反饋，并給上級留出時間，同時要執行決定。

　　一個團隊的決定有可能是對的，也有可能不太合理。但決定具備一定的權威性和強制力，也是保障一個團隊正常運轉的必要條件，是從大局和整體的角度出發的。員工先換位思考，如果對團隊的利益有保障就要服從。如果有不盡完善的地方，要選擇正常的程序和方式提出建議等待回復，只要決定沒有觸犯法規，員工應該無條件服從。如果采取消極方式對團隊的決定進行對抗，受傷害的只會是員工自己。

　　規則四：切忌煽動同事與團隊對抗，一個正常運轉的團隊都會對帶頭鬧事的人“殺無赦”。

　　職場中受委屈甚至不公平的事情都是正常的，員工可以選擇合適的方式提出，也可以選擇到執法部門尋求幫助。但是采取煽動鬧事的方式解決問題，往往把自己推到一個更加不利的境地，因為這種方式是團隊是絕對不能容忍的。

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　　規則五：如果你不能為一個團隊創造一定的價值，起碼不要成為制造麻煩的因素。

　　團隊里成員形形色色個性各異，難免有喜歡用小手腕制造麻煩來達到一些目的。一個人的為人和能力在團隊成員的長期合作中，大家都會有判斷。小手腕能讓一個人得到短期利益，一旦其他成員了解以后，他便很難立足。要在組織里長期生存下去，大聰明是必要的。

　　規則六：對于上級安排的臨時性工作，一定要及時反饋。

　　有時上級會安排臨時性工作給你，這些工作可能非常緊急，上級會要求隨時反饋完成期限，這也是讓上級增進對你信任度的機會。

　　我遭遇過這樣的員工。公司送貨發生了車禍，導致貨物大量破損，經銷商拒絕接貨。為避免更多損失，我告訴負責該市場的業務代表，讓他親自參與這次事件的處理，并隨時跟我保持聯系。但我等到夜里十點也沒有消息，打電話居然關機了。最后送貨司機只得把產品又拉回了工廠，公司多付出了上萬元的損失。第二天聯系上他時，他居然說和朋友去喝酒給忘了。從此，我對他的工作能力與態度充滿了質疑。

　　規則七：成就上級從而成就自己

　　工作使大家走到了一起，同事首先就是一種合作關系。上級所掌握的資源和影響力，對人在職場中的發展起到了決定性作用。職場上快速發展的人無疑都是善 于和上級合作的，他們在做好份內事的同時，會積極幫助上級排憂解難。上級也會把更多的鍛煉機會提供給他們，把自己的真經傳授給他們。他們會逐步熟悉上級的工作內容和技巧，而這些都是一個人得到快速發展的重要條件。

　　成就上級從而成就自己絕對是一條重要的原則。當你在為上級偏心而抱怨時，是否該認真反思一下自己遵循了這個原則。機會真的不會從天而降的，更多時候要靠自己去爭取。

　　規則八：把事做好的同時把人做好。

　　從進入職場開始，就要把塑造自己的品牌作為一項重要的事來做。而把事做好是基本的，同時也要把人做好。把人做好更是一個人品牌塑造的重要條件，你在職場上的聲譽會決定職場的長度和寬度。你的人品是需要大家通過與你共事看出來的，也是一個長期積累的過程。不僅要在單位內還要在行業內、在業界樹立你良好形象。

　　當然好人不是指長袖善舞、八面玲瓏，而是人一定要學會承擔責任，不去做有害他人和組織的事情。

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