1. <tt id="5hhch"><source id="5hhch"></source></tt>
    1. <xmp id="5hhch"></xmp>

  2. <xmp id="5hhch"><rt id="5hhch"></rt></xmp>

    <rp id="5hhch"></rp>
        <dfn id="5hhch"></dfn>

      1. 最新獎懲制度

        時間:2020-11-04 09:32:07 制度 我要投稿

        最新獎懲制度

          11.1獎勵制度

        最新獎懲制度

          獎勵是成績的體現,進步的動力,激勵的措施。工作優秀,業績顯著,有下列表現之一者,公司將給予獎勵,獎勵分口頭表揚、書面獎勵、物質獎勵、獎金、國內外考察、進修及旅游等。

          11.1.1為顧客提供良好的服務,工作積極主動、認真負責,服務熱情周到,受到顧客贊揚者。

          11.1.2能積極提出合理化建議,并被公司采納,獲得經濟效益,減少開支,增加收入者。

          11.1.3刻苦鉆研技術知識,有發明創造申請并獲得專利者。

          11.1.4檢舉或報告違法亂紀事件,維護公司利益者。

          11.1.5能沉著冷靜地應付意外緊急情況,發現事故隱患及時上報或設法避免損失,維護公司

          聲譽者。

          11.1.6主動上交顧客遺失的貴重物品和現金者。

          11.2懲罰

          懲罰是對錯誤的糾正和對出錯員工的教育,必要的懲罰是獲得新的獎勵的基礎。公司的懲罰主要分為以下幾種:

          11.2.1員工有下列行為之一者,公司將給予警告處理

          (1)遲到、早退者兩次以內者;

         。2)輕度違反公司規章制度者;

          (3)頂撞上級,情節輕微者;

         。4)對工作玩忽職守,對公司未造成不良后果者;

         。5)票據開寫錯誤超過兩次者;

         。6)對顧客愛理不理者;

         。7)扎堆聊天累計超過在3分鐘之內者。

          11.2.2員工有下列行為之一者,公司將酌情處以100—500元的罰款

         。1)擅離崗位者;

         。2)遲到、早退超過兩次者;

         。3)嚴重違反公司規章制度者;

          (4)對工作玩忽職守,造成不良后果,影響公司聲譽者;

         。5)票據開寫錯誤超過兩次者;

         。6)對顧客粗暴無禮,被顧客投訴者;

          (7)曠工一天者;

         。8)扎堆聊天累計超過3分鐘者;

         。9)未能妥善解決商品退還問題,造成顧客不滿者。

          11.2.3員工有下列行為之一者,公司將酌情處以200—2000元的罰款

         。1)出現商品失真、出售假冒偽劣商品或價簽不符的'商品;

          (2)有問無答、不正面回答顧客詢問、用動作代替語言、使用服務忌語,對顧客冷、頂、硬、推而造成顧客不滿者;

         。3)在經營中,違反《消費者權益保障法》等法律法規規定,而造成顧客不滿者;

          (4)在解決、處理商品退換過程中,未遵守公司退換商品的有關規定,由于我方原因,造成顧客不滿意或投訴者;

          (5)商品退換過程中推拖刁難顧客,該先行負責而未能先行負責,造成顧客不滿者;

          (6)喜賣厭退,退換商品時人為的設置退換障礙、造成顧客不滿者;

         。7)遇有商品退換疑難問題,未主動引導或[陪同顧客與有關部門領導聯系,致使顧客越級上找,造成不良影響的;

          (8)對行動不便的殘疾者購物,未根據顧客要求實行全過程陪購服務,造成顧客不滿者;

          (9)需送貨入戶的大件、大宗商品,未協助顧客辦理送貨各項手續或錯送貨物的;

         。10)城近郊區24小時內、遠郊縣48小時內未送到貨,時限內又未能與顧客聯系說明,造成顧客不滿者,遇有顧客所住地區是禁行區、交通易阻塞地區、限時通行區或特殊區域,在送貨時限上與顧客另行約定,未按約定履行的而造成顧客不滿者;

         。11)送貨未能按規定入室到位,未使用文明用語、服務忌語造成顧客不滿者;

          (12)未按操作規范和程序完成商品交易全過程,造成顧客不滿者;

         。13)大件商品需要安裝調試未能在三日內上門服務(行業管理的除外,如空調等),時限內又未能與顧客重新約定,造成顧客不滿者。

          11.2.4員工有下列行為之一者,公司將立即以辭退處理?

         。1)無正當理由連續曠工超過15天者。

         。2)工作時間酗酒、賭博、打架、恐嚇、威脅同事,影響公共秩序者。

         。3)專供顧客的贈品,盜竊公司財產,擅自將公司財物據為己有者。

          (4)無論任何理由,辱罵顧客或與顧客打架者。

         。5)蓄意損壞、損耗公司財物,造成損失者;

          觸犯國家任何刑事法律者。

        【最新獎懲制度】相關文章:

        工廠獎懲制度12-25

        打卡獎懲制度12-16

        銷售管理獎懲制度12-19

        醫院考核獎懲制度12-18

        客房員工獎懲制度12-17

        工廠獎懲制度范本12-16

        小學課堂獎懲制度范本12-25

        足療技師獎懲制度12-20

        小學生獎懲制度12-17

        醫院生活垃圾分類獎懲制度12-25

        国产高潮无套免费视频_久久九九兔免费精品6_99精品热6080YY久久_国产91久久久久久无码

        1. <tt id="5hhch"><source id="5hhch"></source></tt>
          1. <xmp id="5hhch"></xmp>

        2. <xmp id="5hhch"><rt id="5hhch"></rt></xmp>

          <rp id="5hhch"></rp>
              <dfn id="5hhch"></dfn>