2020美容院管理制度范本（精選5篇）
在當今社會生活中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的2020美容院管理制度范本（精選5篇），歡迎大家分享。
美容院管理制度1
一、美容師的個人衛生要求
良好的清潔習慣，高標準的衛生要求，不僅能增加美容師的自尊、自信，也是美容工作的需要。
1、面部
美容師的面部皮膚要潔凈、潤澤、膚色健康，如果皮膚顏色不好，可以淡施粉底，切不可濃妝艷抹，給人粉飾過重的感覺。平日要注意皮膚的清潔和養護，如有皮屑和粉刺等要及時清除。
2、頭發
頭發要保持清潔，要經常洗發，頭發不要粘膩，帶有頭皮屑。發色要正常、健康、不要怪異。發型要適合臉型，美觀。留長發者，工作時要束發。
3、口腔
口氣清潔、無異味。如有口腔疾病要及時治病，胃腸功能不好、氣味污濁的，要進行調理。工作前不吃蔥、蒜、韭菜等異味食品。飯后要漱口。不吸煙、不喝酒，工作中不嚼口香糖。
4、手部
手部直接接觸顧客皮膚，衛生清潔消毒最重要。操作之前，不僅要洗手，還要用酒精消毒雙手，操作中途接觸過其他物品，如儀器、護膚品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。每次做完護理后要徹底清潔，做完紋刺后更要消毒雙手，以免交叉感染。
美容師不能留長指甲，較長的指甲易碰傷客人的皮膚，并且甲縫里容易藏存污垢，因此，在清洗雙手時，要注意清洗指甲，并清除甲縫里的污垢。
美容師操作時不能戴戒指，不能涂有顏色的指甲油。
5、服裝
工作時要身著工作服。美容師的工作服要舒適、合體、美觀、大方，適合美容服務工作的需要。工作服要經常清洗并消毒。
6、鞋襪
工作時不穿高跟鞋，保持鞋襪清潔無異味。
另外，作為美容師要經常沐浴，使用香水應清馨淡雅。并應定期體檢，發現病癥，及時治療。
二、美容院的室內外環境衛生要求
1、美容院室外衛生要求
�。�1）門前地面要干凈，花卉擺放整齊。
�。�2）燈箱、招牌要潔凈明亮，櫥窗玻璃、門框要擦干凈，不留灰塵。
�。�3）要遵守城管部門的規定，搞好門前三包衛生，不堆放雜物及垃圾。
2、室內衛生要求
�。�1）美容室、美發室要獨立開，不能混為一室。
�。�2）美容室的空氣要清新，要有良好的通風換氣設施。最好備有空調機或抽風機、換氣扇等。
（3）室內溫度、濕度適宜。室內溫度約為25℃左右，濕度約在55%～65%之間。
（4）美容床的密度要適宜，過于擁擠，會影響空氣質量。
�。�5）要保持墻壁、天花板、地板、窗簾、展示框、鏡子干凈無塵。
�。�6）美容院禁止吸煙。
�。�7）美容院要根絕老鼠、蟑螂、跳蚤、臭蟲，要隨時消滅蚊蠅。不得將寵物帶入美容院。
�。�8）洗手盆、洗頭盆、坐廁等要定期消毒，拖把要分開用，并及時清洗干凈。
�。�9）垃圾要及時處理。美容院所產生的垃圾和收集容器及足夠的清掃工具，對垃圾和污物做到隨時清掃，每日定時清倒，倒掉后應及時對容器進行消毒處理。
三、美容院儀器、設備、用品衛生要求
1、美容院應準備充足的大小頭巾、圍巾、小面巾。為便于經常洗換和衛生處理，頭巾均應為椅位數的5倍以上，小面巾為10倍以上，或為一次性使用。小圍巾、頭巾直接接觸顧客，應做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。
2、要定期徹底清洗擦拭儀器、設備及用具。
3、每次使用儀器后要隨手擦拭機器與皮膚接觸的部分，如超聲波美容機的聲頭、陰陽電離子儀的導棒等，使用過后一定要用酒精擦洗干凈。使用之前要再行消毒。
4、暗瘡針、剪刀、鑷子等用具，使用完畢必須立刻清洗，然后近年干凈，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。
5、棉花、紗布、棉簽等均應用過即棄，不可重復使用。
6、美容操作前先行消毒，包括盛放護膚品的容器，取護膚品的刮板、面膜板、文刺針、色料容器、暗瘡針等均需先用75%的酒精消毒再行使用。
7、美容所用護膚品必須先擠到消毒過的容器里或用消毒后的刮板取出，再使用。
8、取出護膚品后要隨手關閉盛化妝品容器的蓋子，以防細菌感染。
9、文眉針要一人一針，用過即棄，以避免交叉感染。
四、美容院衛生相關知識
作為美容師，在個人衛生及工具設備衛生操作過程中經常要用到消毒的方法，所以要了解消毒的一些知識。下面加以介紹：
美容用具是指美容師進行操作時所用的工具，如大小圍巾、毛巾、文眉機、紋針、洗面池、各種盛裝工具（如托盤、盒）、消毒工具等。美容師的雙手也是很重要的“工具”。所有這些工具，在與顧客的接觸、使用過程中均可能造成污染，如果此時工作人員或顧客患有某些傳染性疾病或健康帶菌，病菌就會粘附到用具上，用后如不消毒或消毒不徹底，疾病就會通過用具傳染給顧客和工作人員。所以美容院一定要有嚴格的消毒措施。
美容院必須有專用的消毒設備。包括蒸汽消毒設備、無臭氧紫外線消毒設備、消毒柜，并準備足夠的化學消毒劑，如新潔爾滅、過氧化氫、酒精、碘酊、來蘇水等。所有設備應保證正常運轉，并能達到標準的消毒效果。具體的消毒方法有：
1、煮沸消毒
將洗凈的毛巾、美容衣直接煮沸20分鐘后，毛巾和美容衣的細菌可基本被殺死。
2、烘烤消毒
主要用于毛巾的消毒。毛巾洗凈晾干后，可放入紅外線烘烤柜內消毒（具體時間看該機的說明書），使用時取出。
3、紫外線消毒
主要用于美容器具的消毒及凈化室內空氣。器具也可經肥皂水洗干凈，清水沖凈，用干凈毛巾擦干后在紫外線光下消毒（具體時間看該機的說明書），包好后備用。
4、酒精消毒
75%的酒精溶液，用于剪刀、暗瘡針的消毒；2%的碘酒溶液，用于皮膚及小傷口的消毒。
5、過氧化氫消毒
3%過氧化氫溶液，用于清洗皮膚及小傷口。
6、新潔爾滅消毒
0.1%的新潔爾滅溶液，用于浸泡各種器械，也可用于對皮膚消毒。
7、來蘇水消毒
可用于美容院的洗手盆、洗頭盆、坐廁等的消毒。
消毒劑應貯存于陰涼、干燥處，瓶上應有標簽。美容師要注意有效期，定期檢查消毒情況，定期更換消毒液。
五、美容院衛生注意事項
1、加強衛生、消毒教育、增強衛生、消毒意識、嚴把衛生、消毒關。
2、消毒液要及時更換，最好現用現配，消毒液放置時間過長，不僅起不到消毒作用，反而會引起污染。
3、消毒制度要定專人負責，落到實處，切不可敷衍了事。
4、擦洗儀器時要注意保持儀器干燥，以免發生短路、觸電等情況。
5、定期檢查衛生設施如換氣扇、空調、加濕器、吸塵器、消毒柜、紫外線燈等是否完好，如發現故障，要及時維修。
6、定期檢查消毒劑是否齊備，切不可在消毒劑用完的情況下省略消毒步驟，心存僥幸。
美容院管理制度2
1、總則
營業場所廳面衛生實行“三清潔”制度，即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔，另外分區域負責區清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。
2、每日下班后衛生清潔
（1）清理地毯、沙發等軟家具的'灰塵。
�。�2）硬地面的打掃和濕拖。
（3）清理茶幾、收銀臺、咨詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、強面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設備、飲水機、器械設備、按摩床、美容床等營業場所的所有設施的灰塵和蜘蛛網。
�。�4）對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術室要進行每日消毒。
（5）使營業場所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內空氣隨時保持清新、干燥、無異味。
（6）做好滅蚊、滅蟑榔，定期噴灑藥物。
�。�7）如有冰箱，每日徹底清理和整理，對即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規定撤換。
�。�8）掌握消毒柜的使用和清理方法。
�。�10）主管每天必須對所管理區域的衛生負有最后責任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。
�。�11）注意國個人文衛生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。
�。�12）一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外，還應掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時應注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養電器（電視機、空調、音響等）、設備等。
3、衛生大掃除的安排
�。�1）每天一次營業區域衛生清理，包括：
�、倜廊菝腊l用品、用具、產品設備的加水。
②清理地板、按摩床、浴足沙發、玻璃，各種毛巾分開洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。
（2）每星期一次大掃除，包括：空調風扇頁、吊頂、床罩、沙發套、床柜、窗簾、床底、沙發。美容院衛生措施及標準
�。�1）經常更換消毒設備中的化學藥劑溶液。
�。�2）工具在使用前必須放在消毒水和消毒柜中保持衛生。
�。�3）重復使用的工具使用一次后必須馬上消毒。
�。�4）使用中的工具必須放置于干凈的表面或干凈的容器中。
�。�5）碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必須消毒。
�。�6）所有美容器具在使用完畢后必須清洗干凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。
�。�7徹底遵守政府衛生機構所公布的有關規章制度。
�。�8）美容院的光線、溫度、通風都要符合標準，衛生情況必須保持良好。
�。�9）保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。
�。�10）隨時供應冷、熱水，并請提供茶杯、飲水機等飲水設備。
�。�11）水、電設施應適當設立。
�。�14）地板上的臟東西應隨時清理。
（15）洗手間必須保持衛生，提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛生紙，同時也要準備上蓋的垃圾桶。
�。�16）美容師在服務顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。
（17）一條毛巾僅能供一位顧客使用，干凈的毛巾必須存放于干凈、密封的柜子里。
�。�18）平躺時每一位顧客的頭下都應該放一條干凈的毛巾做頭墊。
�。�19）使用披肩等塑料制品時不要接觸倒顧客的皮膚。
�。�21）乳液、面霜、蜜粉等化妝品必須保存在干凈、密封的容器內，敷用乳液時可使用消毒棉或化妝棉，使用完畢后要把所有的瓶子蓋好。取出的產品若沒有用完絕對不可以放回瓶中。
�。�22）所有弄臟及使用過的東西，在使用完畢后必須馬上從工作現場拿走。用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。
�。�23）束發帶或美容顧客已經用過的物品不可再讓下一位顧客使用。
�。�24）臉部護理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。
�。�25）美容師工作時應該避免觸摸自己的臉部及頭發，如果必須如此做，應該在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。
11、節約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
美容院管理制度3
一、美容院的規章制度
1、遵守中華人民共和國的法律，嚴格執行美容院的各項規章制度，服從管理人員的分配調動；
2、員工應該關心美容院的經營情況和管理情況；
3、愛護美容院各種設備；
4、員工要團結協作；互相幫忙，互相關心，互相愛護；互相監督；
5、顧客至上，服務第一；熱情待客，舉止大方；
6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；遵守美容院的考勤制度；
7、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；
8、服飾要整齊；
9、不準向顧客收小費，假公濟私；
10、節約用電用水、節約美容化妝品材料不得浪費；
二、美容院日常管理制度
1、定期培訓制度；
2、化妝品與儀器設備使用制度；
3、定期開會制度；
4、崗位責任制度；
三、美容師工作程序
1、上崗前做好美容師的個人衛生；
2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妝；
3、將自己所要工作的用品、用具、化妝品等備齊，并整齊地放在工作推車上；
4、調整好美容床位高低，更換好床單等；
5、禮貌待客，主動微笑向來客介紹美容院服務項目；
6、吩咐客人將物品寄存好；
7、將自己雙手用酒精進行消毒；
8、詢問客人需要做什么項目，并做好建卡工作；
9、完成領導交待的其它任務；
10、歡送客人。
美容院管理制度4
1、嚴格執行上、下班簽到打卡制度，著工裝掛胸牌，并嚴格落實上下班具體時間。
2、工休按店內輪休制執行，臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準；請假須真實反映情況；請假一天以上須書面申請經理批準，超過批準期限視為曠工。
3、工作時間須束發，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。
4、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經理，無論如何不準與顧客發生爭吵。
6、美容師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。
7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店內從事工作業務無關的事情。
9、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺（特殊情況須請示店長同意）。
10、自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。
11、節約用水用電，杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。
12、嚴格執行衛生清潔制度。
13、上班時間手機調到震動狀態，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。
14、每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業款。
15、當班時間必須按規定填寫各類報表。
16、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。
17、正規合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產品根據需要放入冰箱低溫保存。
18、嚴格保密顧客資料。未經美容院店長（經理）同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。
19、美容院經理（店長）對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從管理安排。
20、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。
21、生活中應注意個人衛生，盡量避免吃辛辣，蒜頭等口氣重的食物。
22、不得向顧客索要小費，或利用工作之便假公濟私，謀取私利。
23、每周二上午10∶00～11∶00本店例會（11∶00前不預約客人），全體員工須準時參加。
美容院管理制度5
1、保持穩定的情緒和愉快的心情，以清新靚麗的形象，端莊大方的儀表面對客人。
2、員工要提前30分鐘內到崗，首先換好工作服，上崗前要花淡妝。要求涂淺色唇膏、發型要求束發，不可散發，不可散亂披開，在15分鐘內完成。
3、工作服要潔凈，下身要求肉色絲襪。前臺按公司要求統一著裝。每天早晨檢查著裝，不凈者扣10元。
4、嚴禁私自動用公司任何產品據為己有，嚴重者視為盜竊行為，送交公安機關處理。
5、公司環境衛生，每周日大清掃一次，每組主管應帶領本組人員認真清掃，包括：地面、臺面、樓梯、玻璃、床位、設備等。早班人員9：00以前搞好衛生（如：早班美容師有活，本組主管負責分配、協助做好，主管有活，主管有權指派本組人員完成）晚班人員下班前一定要將設備、床位、產品用具收拾干凈歸位，水、電一定要關閉，否則出現事故追究晚班人員，特別是主管責任。
6、不許坐在美容床上，白天工作時不許睡覺，嚴禁大聲說話、嬉笑，不許到處放雜物，無活時，美容師要在指定的休息室內休息，不得在美容室內閑坐、閑聊。
7、客人走后，要及時將床單、被整理好，設備管好，電源歸位，美容車、地面不得有面膜、頭發、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干凈、歸位。如果下班時間到，請送走客人后再更衣下班。
8、對待客人態度要親切、自然，見面要問：“您好”，熱情有禮貌，不準私自拒絕顧客，在預約的情況下，以第一時間客人為準，客人超過預定時間30分鐘后不予等候。在上班時間沒有任何理由拒絕接活，但沒有顧客時，美容師可以準時下班。拒絕接活的美容師，一次警告并罰款100元。并三天內不予“派活”。
9、做到四輕：走路輕、關門輕、說話輕、取物輕。除有必要項目或解答顧客需求外，美容室內要保持安靜，如有個別人長期不注意細節，公司將予除名。
10、要愛護公司物品，養成節約材料、水電的習慣，對有損財物、故意浪費、謀取私利的現象，除按原值賠償外，并給予警告或除名。
11、嚴禁工作期間吃帶異味的食物，如：韭菜、蒜、蔥及零食等。工作期間要帶口罩。
12、工作期間不準打出或接聽私人電話、辦私事，將BP機、手機存入在衣箱內。
13、客人在接受服務時，要求美容師從始至終留在客人附近，隨時聽候客人的召喚，與客人交談時，要低聲、熱情有禮貌，不要影響其他客人的休息。
14、同事間團結互助、互相尊重，形成一種和諧的工作風氣，遇事不爭吵，協商解決。
15、認真學習公司要求的業務內容，看一些有關美容知識方面的書籍，積極參加業務培訓。
16、有事要提前一天請假，不要讓別人代傳。除負責人外，其他人沒有權力準假，病假超過三天請出示醫院的證明，同時扣除當月的工資。事假一天可換班補假，事假兩天扣除當月基本工資，事假三天扣除當月基本工資的2倍，嚴禁私自換班和休息，不請假罰款100元，婚喪假按國家規定不扣工資和獎金。
17、美容師每月有兩次做美容待遇，除此之外，不得擅自動用公有物品潔面、護膚等。違者視情節輕重給予扣罰處理。
18、全體員工持身體健康證上崗。
【2020美容院管理制度范本（精選5篇）】相關文章：
美容院薪酬管理制度07-14
2020最新中醫藥項目管理制度范本07-29
標準美容院薪酬管理制度08-09
美容院轉租合同范本11-26
美容院合作合同范本10-23
美容院管理制度（完整版）05-13
最新美容院勞務合同范本12-22
員工績效管理制度范本（精選）08-08
質量管理制度范本「精選」11-04