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保潔員安全管理制度范本(精選18篇)
在不斷進步的時代,制度起到的作用越來越大,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編為大家整理的保潔員安全管理制度范本,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保潔員安全管理制度 1
為了規范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質量,使公司整體衛生環境清新、整潔,特作以下規定:
一、工作職責、工作守則及工作時間:
1、保潔主管應盡職盡責、以身作則、嚴格管理、帶領隊伍完成各項工作任務的同時,積極配合上級展開各項衛生管理工作和完成交辦的其他工作。
2、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。
3、嚴格遵守公司規章制度、服從領導指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
4、保潔員每天工作時間為:上午7:30—11:30下午12:30———16:30
二、工作制度及標準細則:
1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2、按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。
3、工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。
4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。
5、按工作職責每日全面清掃責任區。
其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
前臺衛生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。
衛生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的'及時更換。小樓衛生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。
三、獎懲管理制度
1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內保2500元;全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄,并按標準完成工作任務,發放全額工資;
2、績效獎金(獎金為20—80元),按公司制度中規定的相關工作任務及標準考核。
部門負責人實行每日檢查,每周抽查。一次未能按照操作標準達標者,將給與當事人口頭警告;三次仍未能達標者,將處以罰款5—20元不等;全月累計未達標次數五次以上者,將予以辭退。
保潔員安全管理制度 2
1、上班時間遲到早退10分鐘罰5元,早退遲到20分鐘罰10元,遲到早退超過30分鐘扣當天工資,保潔員不請假無辜礦工的扣兩天工資(保潔員有事請假給保潔公司經理寫請假條。少口信、打電話一律無效)。保潔員一個月內連續遲到三次,礦工一次的給予辭退。
2、保潔員在上班時間必須穿工作裝、佩戴胸卡,不穿工作裝罰5元,不佩戴胸卡罰5元。
3、保潔員上班時間不得干私活,不得收拾廢品。違反一次扣10元。廢品一律不得在工作間過夜、堆積,發現一次扣10元。
4、保潔員在工作期間嚴格按照操作規定,不得把衛生間與病房拖把混用,混用者一次扣10元。
5、打掃衛生時,拖把和抹布要保持干凈要用84消毒水進行消毒,不消毒者扣10元。
6、各病房門窗和走廊門窗一月擦拭一次,沒有按時擦的發現一次扣10元。連續2月沒有擦的給予辭退。
7、各樓痰盂、垃圾要及時清理,保持干凈。發現痰盂臟、滿垃圾桶長時間不倒,沒有套衛生袋的發現一次扣10元。
8、各走廊及衛生間、病房發現有蜘蛛網的扣20元。
9、發現樓梯扶手沒有擦,有痰痕發現一次扣10元。
10、上、下午地面必須各拖一次,少拖一次扣20元。
11、因保潔員不及時清理造成下水道堵塞的,疏通一次扣保潔員10元,連續堵塞兩天的保潔員知情不報造成嚴重后果的.扣50元。
12、保潔員把醫院的財物、病人及病人家屬的物品偷盜拿回家的發現一次扣200元,情節嚴重交公安機關處理。
13、保潔員之間發生吵架打架現象無論誰對誰錯一律扣20元。保潔員不得予病人家屬及護士發生爭吵違反一次扣50。
14、保潔員上下班一律簽到,替簽一律無效,發現一次扣20元。
15、地面臟扣10元病人及護士投訴扣20元。
保潔員安全管理制度 3
為了規范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質量,使美的城小區整體衛生環境更加清新、整潔,更加滿意于住戶,對本小區保潔人員的工作做如下規定:
一、保潔員崗位職責
1、遵守物業管理公司各項管理制度,統一著裝上崗,樹立良好形象。
2、服從上級領導安排,按照《衛生管理實施細則》的各項規章,保證保量地完成本人所分管區域內的保潔工作。
3、遵守職員紀律,堅守工作崗位,工作時間不準干私活或做與工作無關的事情。
4、發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
5、清潔過程若發現異,F象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,必要時積極協助專業人員排除故障。
6、發現事故隱患和可疑跡象,立即報告上級領導,并有義務監視事態過程或采取有效措施,控制事態發展。
7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用。
8、虛心接受業主(住戶)對保潔質量提出的意見和建議,不得與其發生爭執。
9、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還給失主。
10、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務
二、保潔員安全操作規程
1、牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
2、在超過1.5米高處操作時,必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷。
3、在使用機器時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
4、不得私自撥動任何機器設備及開關,以免發生故障。
5、在不會使用機器時,不得私自開動機器,以免發生意外事故。
6、嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發生火災。
7、在操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。
8、室外人員在推垃圾車、倒垃圾時,應小心操作,以免傷及身體。
三、員工考核管理辦法
1、考核原則
公平公正,獎優罰劣,保證工作的正常運行,保障公司的服務質量。
2、考核內容
、賱趧蛹o律考評。以《員工守則》中有關勞動紀律的相關規定為內容進行考核評分。
②工作質量檢查。按《員工工作標準》進行檢查評分。
、蹣I主信息反饋。按業主反饋情況或業主表揚、投訴情況進行評分。
3、評分標準
。ㄒ唬﹦趧蛹o律考評,總分30分。
、胚t到、早退,每次扣1分;
⑵事假每天扣2分,加扣70元;半天事假扣1分,加扣35元;
⑶病假每天扣1分,加扣30元;半天病假扣0.5分,加扣15元;
、葧绻っ刻炜5分,加扣100元;半天曠工扣3分,加扣50元;
、刹恢ぱb,每次扣1分;著裝不合格,每次扣0.5分;
、使ぷ鲿r間離崗、竄崗的,每次扣1分;
、斯ぷ鲿r間存在會客、吃零食、吸煙、飲酒等與工作無關行為,每次扣1分;
、坦ぷ鲿r間存在大聲喧嘩、打鬧、吵架、斗毆等有損公司形象行為的,每次視情節輕重扣3至5分;
⑼查實向業主索要物品或小費的,每次扣5分;
⑽不服從領導指揮,每次扣5分;
(二)工作質量檢查,總分60分。
公司按照《各崗位工作檢查標準》對各位員工的工作進行定期檢查,每位員工的.每月平均得分乘以60%即為該項得分。
。ㄈI主信息反饋,標準得分10分。
公司以調查問卷、上門走訪等方式收集業主對我方服務的滿意程度,并收集相關意見以改進我方工作。
1、按客戶的反饋結果,各員工的得分分別為:
滿意度分數。
滿意10。
基本滿意8。
合格6。
不滿意0。
2、如員工受到業主投訴的,當月該員工該項得分為0分;
3、如員工受到業主表揚的,當月該員工該項得分加5分;
每位員工每月考核得分為95分的,按該員工月工資標準全額發放工資;考核得分較95分每高1分,獎勵50元;考核得分較95分每低1分,扣發50元;
四、員工工資及離職管理
1、工資標準
保潔員薪金分為基本工資和浮動工資,其中基本月工資全額:女1700元;男1800元,全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄,并按標準完成工作任務,發放全額工資。浮動工資,按公司制度中規定的相關工作任務及考核標準執行。
2、離職規定
員工自動離職的需提前10天告知班長,班長做好應急準備,告知主管,找好替崗員工,員工離職要經主管批準后方可離開公司,如員工無故離職,未通知上級的,扣除本月工資,不給予發放。
注明:本物業保潔管理制度和考核管理辦法從20xx年6月1日開始正式執行。
保潔員安全管理制度 4
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位,并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生,使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴格按操作規范做好日常保潔、定期保潔工作(詳見附表)。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃,做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等,保持環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標準進行檢查,發現問題及時糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理,衛生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭,做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃,重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開衛生間北側的'照明燈和走廊東、西側的照明燈,為單位節約每一度電,節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施,發現水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向部門主管報告。
6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認真做好保潔工作,使大樓有一個優美、衛生、清潔的辦公環境。
保潔員安全管理制度 5
辦公室負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質量,特制定本制度。
一、保潔員崗位職責:
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。
3、愛崗敬業,聽從上級領導指揮,在規定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、清潔過程若發現異常現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,并有義務監視事態過程或采取有效措施,控制事態發展,必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償(工具以舊換新)。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時間外,可在職工餐廳休息。
10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域:
。ㄒ唬┕潭▍^域:
1、負責總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓2號、3號會議及大廳、走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓和車間衛生間的清掃保潔。
4、負責員工宿舍樓道、洗澡間及洗漱間的清掃保潔。
5、負責廠區內的衛生的.清掃保潔。
臨時性區域
節日或客戶來訪時臨時工作
三、保潔員工作流程:
上午:
1、6:30—8:00 清掃總經理辦公室、2號會議室、3號會議室、辦公樓大廳及衛生間
2、8:00—8:30 清掃辦公樓走廊;
3、8:30—10:00 清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間;
4、10:00—10:30 清掃車間衛生間;
5、10:30—11:00 清掃廠區衛生。
下午:
1、13:30—14:00 清掃大廳、衛生間走廊;
2、14:30—15:30 清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間;
3、15:30—17:00 清掃廠區衛生。
注:以上各項清掃內容除定時、定點清掃外,要隨時巡回檢查,發現衛生不達標處隨時清掃。
四、保潔員工作標準:
(一)辦公室的清掃標準:
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手。繜o塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前將門、窗關閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月1日和14日定期清掃擦拭,如遇節假日順延(總經理辦公室隨時擦拭)。
。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標準:
1、大廳每日至少擦拭2次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面隨時保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的門窗每月13日——15日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
5、大廳內的花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內煙頭等雜物,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
。ㄈ┬l生間清掃標準:
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里,每周噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日——18日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
。ㄋ模⿻h室、接待室、貴賓室、展廳清掃標準:
1、會議室的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室的設備設施每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護,以免損壞。
3、會議室的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、會議室除日常定時清掃外,如遇會議、活動等,應在會議、活動結束后及時對會議室進行全面清掃。
5、會議室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日——22日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
(五)樓梯通道清掃標準:
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規程:
。ㄒ唬├喂虡淞ⅰ鞍踩谝弧钡乃枷,確保安全操作。
。ǘ┰诔^2米高處操作時,必須使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
。ㄈ┰谇謇黹_、關設備設施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
(四)不得私自撥動任何機器設備及開關,以免發生故障。
。ㄎ澹┰诓粫褂脵C器時,不得私自開動或關閉機器,以免發生意外事故。
(六)保潔人員應注意自我保護,工作時戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。
。ㄆ撸⿷獓栏褡袷胤阑鹬贫,不得動用明火,以免發生火災。
。ò耍┰诓僮髋c安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。
保潔員安全管理制度 6
一、禮貌衛生標準:
1、大院道路、空地每一天專人打掃,室內經常打掃,做到窗明幾凈。
2、院內鼠、蚊、蠅密度達標,廁所有專人每一天打掃,持續清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。
4、院內無飼養家禽家畜現象。
5、倒垃圾按時按指定地點,嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通,無雜物堆放,嚴禁在過道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內有序停放,駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、持續院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞,窨井完好無損。
12、裝潢施工有序,建筑材料定點擺放,廢土及時清運整理,無遺留現象。
二、職責范圍:
1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃,每日打掃不少于二次,持續包干區整潔衛生。
2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作,職責人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。
3、住家戶要持續家庭內外整潔衛生,對庭院衛生負有職責。
4、衛生管理人員,要負責好大院衛生工作,每一天要巡回視察,發現問題及時處理。
5、業主管理委員會對大院衛生狀況不定期進行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規定:
1、凡查出衛生包干區不衛生的',每次扣保潔員獎金50元,并責令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的,發現一次罰款100元,并責令立即清掃。
3、住家戶養家禽家畜,一但發現立即予以沒收,并罰款50元。
4、在院內亂擲煙頭者,發現一次罰款100元。
5、對住家戶亂堆亂放,亂搭亂建,除責令其清理外罰款100—3000元。
6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛生管理人員(包括打掃衛生,打掃公共廁所人員)工作不負職責,造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
8、院內亂停放車輛的每次罰款200元。
保潔員安全管理制度 7
一、清潔人員實行每周串休1天休息,作息時間:上午8:00―11:00;午休11:00―13:00;下午13:00―17:00;
二、不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假;當班人員不得做與本職工作無關的事;
三、承包崗位片區衛生必須達到規定標準;連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰;
四、保潔人員對住戶服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把業主當作上帝,對業主的`投訴必須馬上處理,不得與業主發生爭執;
五、上班時必須穿著整潔,按規定要求著裝;不管在任何時候,任何場所都不得穿短褲、背心、拖鞋;
六、保潔人員對工作要堅持原則,團結協作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設置工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序;
七、不準私拿公物,私賣廢品,如發現,分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者,要照價賠償;拾到物品,應及時上交主管;
八、按時清理園區內生活垃圾。
保潔員安全管理制度 8
1.目的':通過培訓,使員工了解、熟悉本職崗位職責,掌握各技術操作,以提高工作效率和質量。
2.適用范圍:各服務中心新入職及在職保潔員培訓。
3.職責
3.1保潔領班負責保潔實際操作的培訓。
3.2環境主管負責監督、檢查和指導保潔培訓工作。
4.內容:
4.1上崗培訓:
4.1.1公司簡介、職業道德,服務意識。
4.1.2崗位職責,工作紀律,操作規程,標準。
4.2崗位培訓:
4.2.1程序文件中之職責、紀律、工作程序、標準。
4.2.2多項清潔操作規程、實際操作。
4.2.3多類清潔劑、用品、用具的正確使用。
4.2.4其它。
4.3培訓安排與考核:
4.3.1新員工上崗培訓由領班指導其利用3天時間自學,然后進行口答與實際操作考核,合格后方能上崗。
4.3.2培訓時間由每個部門自行擬定,由環境主管組織進行集中崗位培訓、采取講解與實操相結合,每月進行一次考核,考核不合格者,可延長一星期作班后加班培訓,延長后經考核仍不合格者,作辭退處理。
5.記錄:《每月培訓計劃表》由服務中心保存1年。
6.附件:無
保潔員安全管理制度 9
一、餐具、食用工具的消毒,要做到每次用后應洗凈,要求做到“一洗”、“二刷”、“三沖”、“四消”、“五保潔”。用后按規定位置存放。
二、食堂地面要保持清潔,無污水、雜物,每天堅持早、中、晚各清掃一次。學生、教師餐廳每日用餐后做好清洗工作,重點做好餐桌、地面、洗碗水槽的清洗,垃圾桶堅持每日清空。
三、做好學生餐廳、教師餐廳和食堂制作間的隔離工作,非食堂工作人員不得進入食堂食品制作間。
四、做好學生餐廳、教師餐廳和食堂制作間配備滅蠅燈,防范蚊蠅滋生。
五、嚴把食品貯存關,生熟食品、成品、半成品的加工和存放,要有明顯標記、分類存放,不得混放。做好食品留樣工作,用好食堂內的'空調、冷柜等保鮮、保質設備,確保生熟食品新鮮,可口。
六、搞好操作間衛生,冷菜配餐所,熟食銷售室的環境衛生,建立餐飲工具專用制度,并標有明顯標志。
七、保持倉庫整潔,食品應做到有分類、有標志、離地離墻保管。
八、及時處理好垃圾,安全有效地使用好滅蠅、滅蟑、滅鼠等專用工具,搞好“三防”工作。
保潔員安全管理制度 10
1.目的
日常保潔、定期保潔、保持公寓內外整潔美觀。
2.適用范圍
公寓物業內外。
3.職責
負責保潔分承包方實施按標準服務,并組織監督檢查。
4.工作程序
參照專業服務運作實務相關內容。
(1)保持地面清潔,無污跡、無水跡、無腳印、無積灰。
(2)保持電梯門光潔、明亮,轎廂及四壁地面干凈、整潔。
(3)樓層定時保潔,無堆積垃圾及物品,公寓各個場所應視情況分別設置垃圾桶,垃圾日產日清。
(4)收集清運垃圾,用垃圾袋裝好,并選擇適宜的`通道和時間,只能使用貨用電梯。
(5)要經常清洗垃圾間,保持垃圾間的整潔,經常噴灑藥水,防止產生異味和飛蟲。
(6)保持地下車庫道路暢通,無堆積垃圾及物品,保持地面無灰塵、無垃圾,保持地下車庫空氣清新、無異味,定期噴灑藥水。
(7)保潔主管加強現場檢查督導。
(8)保潔實施三查制度,即員工自查、領班巡查、主管抽查。領班巡查每日不少于四次,主管抽查每日不少于二次。主管應協同經理或物業主任定期聯合檢查,每月對保潔分承包專業服務進行評價。
保潔員安全管理制度 11
為了搞好村容村貌建設,提高我村品位,從根本上治理臟、亂、差現象,進一步美化衛生環境,確保我村干凈、整潔、衛生。特制定清掃保潔衛生管理制度。
一、道路清掃標準
1、村域內每天所產生的果皮、紙屑、煙頭、塑料袋、廢棄物等一切垃圾,以戶為單位進行清理。
2、清掃保潔要達到“四凈”“四無”;四凈:道路石邊凈、花帶周邊凈、雨污水口處凈、果皮箱里外凈四無:無塑料袋、無丟堆漏掃、無污水漫濫、無亂倒垃圾。
二、清掃保潔處罰環境整潔小組每天對村域范圍進行定期不定期巡回檢查。
1、組責任區內出現堆積垃圾,以及惡臭氣味的垃圾對該組限期整改,整改不到位的小組在小組會議上提出批評。
2、對農戶家里出現環境衛生情況的,要求其講衛生搞好,限期整改。
三、工作紀律
1、清潔工在工作期間,要文明清掃衛生,堅決不做有損環衛形象的行為。
2、任何嚴重影響村容村貌的`事情堅決杜絕其發生。影響村容村貌的事情堅決杜絕其發生。
保潔員安全管理制度 12
保潔員
1)負責責任范圍內的清潔衛生,嚴格執行保潔作業指導書的要求。
2)在轄區進行保潔時,發現任何破壞環境衛生行為或故意破壞行為時應及時阻止,對不聽勸阻者應及時報告管理處。
3)在轄區進行保潔時,嚴格執行操作程序,保質保量完成保潔任務,并確保不影響業戶的生活和休息。初中文化,身體健康,品行端正,工作認真負責,能吃苦耐勞。
綠化管理員
1)具體的綠化養護工作,嚴格執行綠化養護工作的.技術規范。
2)實施綠化養護時、愛護公共設施及業戶物品,保質保量完成養護工作并確保不影響業戶的正常生活和休息。
3)進行綠化養護時,對任何破壞環境衛生行為或故意損壞行為應及時阻止,對不聽勸告者,立即向管理處報告。
4)負責本責任區紅外紅布防系統、攝像鏡頭范圍內的植物定期修剪工作。
5)服從工作安排、遵守公司各項規章制度。
6)愛護綠化工具和設備。初中以上文化,高中文化,品行端正,工作認真負責,具有綠化養護知識。
保潔員安全管理制度 13
為明確管理責任,保持辦公樓干凈整潔的環境衛生,特制定本制度。
第一條 保潔人員衛生責任區域為中心樓內除各辦公室外的'衛生間、會議室、走廊、樓道、內部墻壁以及整個辦公大廳。
第二條 一般情況下,保潔人員在工作日應保證每天中午下班、下午下班后各清理一次衛生,周末及節假日應在上班前一天對中心衛生進行認真清理。必要時,根據中心辦公室要求隨時對衛生進行打掃。
第三條 保潔人員要樹立高度的責任心,嚴格保潔責任制,在清潔過程中,如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向中心辦公室匯報,負責管理好衛生器具,認真做到衛生器具整潔、布置合理。
第四條 衛生必須達到規定標準,保證責任區域內衛生整潔,保證地面無雜物、無污跡,辦公大廳及會議室桌椅擺放整齊,桌面整潔,辦公區無異味,門窗干凈,不留衛生死角。連續3次以上未達到衛生要求的,分別給予警告、罰款、辭退等處罰。
第五條 保潔人員要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,不得與辦事群眾及中心工作人員發生爭執。穿戴要整潔,不得穿短褲、背心、拖鞋。
第六條 不準私拿公物,如發現,分別給予罰款并同時辭退;如故意損壞衛生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交中心辦公室。
第七條 辦公區內的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出辦公區。運送垃圾必須走樓梯通道,樓梯欄桿及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
第八條 保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時應立即向中心辦公室匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
本制度最終解釋權歸xx區行政服務中心。
保潔員安全管理制度 14
1、 目的:
規范保潔人員在工作中安全操作、文明生產,工作程序符合安全管理規定,保護員工的.生命和財產安全。
2、 適用范圍:
適用于物業公司保潔部xx保潔員工遵照執行。
3、程序:
3.1牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
3.2保潔人員在超高處作業時,必須有兩人以上的保潔人員相互配合、相互幫助,嚴禁單腳踏在凳子上作業。
3.3保潔人員在使用清潔機具時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
3.4保潔人員不得私自拔動任何機器設備及開關,以免發生事故,當需要清潔帶電物體時,須確定電源已關閉或須有維修電工在現場,方可進行。
3.5保潔人員必須熟悉清潔用品、藥水、材料等的使用方法、用途及操作規程。
3.6保潔人員應該嚴格遵守防火制度,不得動用明火,易燃易爆物品要妥善保管和存放。
3.7保潔人員在高空作業時,必須系好安全帶,并有相關人員協助,方能施工作業。
保潔員安全管理制度 15
一、準備工作
1、查看作業現場,確定作業方案。重點查看屋頂狀況,確認能否安裝吊籃,吊籃在屋頂移動有無障礙;霓虹燈、廣告字牌等是否妨礙作業,并確定作業方案。
2、天氣預報無大風、雨及高溫、低溫報告,現場測試風力小于4級。
3、擦窗機性能狀況良好,工作位置圍欄和安全告示牌。
4、準備清洗工具,如水桶、水槍、毛滾、膠刮、毛巾、百潔布(磨盤)、刷子、鏟刀、刮刀以及清潔劑、溶濟等。
5、清潔作業者必須經過專門技術訓練,懂得吊籃工作原理及性能,經考試合格方可上崗作業。
二、貴陽保潔公司操作過程
1、先用水槍噴射墻面,除去浮塵。
2、將毛滾浸入桶中,等充分吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻璃面。稍后,即用刮片上下和左右刮玻璃、窗框表面及邊角位置,交叉對拉,不漏涂,再用毛巾擦拭干凈。注意不要劃傷外墻表面。
3、一個位置結束后將吊籃放至下部同一位置進行清潔,當縱向從上到下一個位置清潔完畢后,再橫向左或右移動至相鄰位置從上到下清潔。
4、作業完成后,收拾整理機器設備和工具,撤去地面攔護繩和告示牌,將地面水跡擦凈。
5、進行設備的清潔保養,清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其他物質。
6、整個工作過程中,安全監督員應自始至終確保每位員工安全地工作和維護公司環境質量,提高清潔品質。
1、 個人安全裝備
。1) 所有洗手間服務員在工作時必須帶上手套、口罩、護眼罩及膠手套?谡謶撝辽倜刻旄鼡Q一次。
(2) 如發現鞋底過分平滑時,必須更換。
(3) 員工制服褲腳不宜太長以免絆腳。
。4) 高空工作的時候,要戴上眼罩,避免水滴滴進眼睛。
2、 使用清潔劑
(1) 切勿將不同的清潔劑混合,這樣容易產生有毒氣體或者爆炸。
(2) 稀釋清潔劑或分裝清潔劑時,應該戴上口罩、眼罩及手套,以防濺入眼鼻。
。3) 如果不慎被清潔劑弄傷眼睛或者皮膚,應立即使用大量的清水沖洗,并盡快通知當值的主管。
3、 工作環境安全
。1) 在清潔前,檢查你的工具是否齊全、完好,如有損壞,必須向主管報告及更換,不可私自修理,免生危險。
。2) 如照明度不足,需馬上向主管報告,盡快修理。
(3) 如發現地板有洞或崩裂,須立即通知工程部填補,以防跌倒。
(4) 若發現工作器具損毀時,須馬上通知主管進行更換。
。5) 如發現客人或員工的意外事故,立即向上司主管報告。
。6) 留意有否危險工作情況,如有發現,立即向主管報告。
。7) 開關門時,必須用手按門鎖手柄,勿用手按于門邊。
。8) 不要隨便觸動防火設備,如自動灑水器/煙霧報警器等。
。9) 如需向高處拿取物品,應利用穩固的梯,并請同事協助,不可單獨登高取物。
。10) 如工作場地有濕滑或有油污,應立即抹去,以防他人及自己滑倒并在清潔時,需要擺放“小心滑倒”的警示牌。
。11) 如洗手間內設備有損壞或易耗品用完未及時補上,不能提供服務,必須放置“暫停服務”標識。
4、 搬運重物
(1) 盡量將笨重物品放置較低之地方。
(2) 搬運重物要額外小心扭傷。
。3) 當搬運笨重物品于工作車時,物品高度切勿阻礙推車人之視線,物品較多時應分開搬運。
5、 處理嘔吐物及血液
處理嘔吐物及血液時必須戴上手套及口罩。
6、 清理玻璃碎片
清理破玻璃碎片及瓷器碎片時,須用掃把及垃圾鏟清掃,勿用手執拾。
7、 洗地
洗地的時候,留意會否弄濕電源而觸電,并必須在當眼處放置警告牌,同時必須等地面完全干透后才能拿走。
8、 吸塵
電線應該盡量利用最靠近的被允許使用的電源插座,盡量靠邊,不要絆倒行人。
員工工作紀律要求及工作注意事項
1、紀律修養。熟知項目及公司的各項規章制度和各項勞動紀律, 熟練掌握本崗工作內容、操作規程。具有嚴格遵守勞動紀律的自覺性和積極性。
2、上班制度。按時上、下班,不遲到、早退;上、下班要走員工通道,不曠工、不擅離職守、不聚眾鬧事、不無事生非,嚴格執行交接班制度,不得私自調班,需調班時必須找好替班人員,征得主管同意后方可調班。
3、員工上班前不得飲酒,吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙,吃零食、咀嚼口香糖。
4、工作時間不得做與本工作無關的事。
5、工作時間不得會客,不得帶親友到物業管理區域玩耍、聊天,不在公共區域接聽電話。
6、不得在工作區域內用餐,不在非休息時間和地點休息。
7、項目內的公共設備設施,愛護一切工(用)具。注意節約原材料,節約用電、用水;不私拿公家的物品。
8、服從分配,服從領導,聽從指揮。領導分配的.任務,主動接受,認真完成,及時匯報;避免自作主張、玩忽職守,造成不良影響和經濟損失的現象發生。
9、每名員工上、下班時必須簽到,嚴禁代人或委托他人代簽到,違者給予處罰。
10、操作紀律。服務過程中嚴格遵守操作程序或操作規程。嚴格按服務質量標準提供服務,不允許違章作業。杜絕違反操作規程和大廈制度的現象發生。
11、自覺遵守公司的各項規章制度,損壞丟失機器設備、工具、工作服按公司規定賠償。
12、工作時不動客人的物品,嚴禁偷盜行為,撿拾物品一律上交部門領導。在項目內撿拾的一切物品一律上交不許私自帶走。
14、客人贈送的物品應先向上級報告,得到批準后方可帶走。
15、下班后應按規定離開工作現場,不得在崗上停留。
醫院保潔精細化管理“八化”的應用
“沒有破產的行業,只有破產的企業!薄都毠潧Q定成敗》細節的重要性及精細化管理的“八化”的代表性觀點以及 “八化”在醫院物業保潔中的應用。
1、細化
細化是精細化管理的基礎,按照公司要求和醫院現場實際情況實施細化管理,縱向延伸對保潔崗位、工作流程、服務意識的設置和要求,橫向涵蓋對保潔工具使用技巧、耗材發放時間、領取數量的規范和規定。
2、量化
保潔品質有優有優劣,不能一概而論。定期對保潔員負責區域的保潔品質進行考核,將考核結果量化,打出具體分數,直接與工資掛鉤。獲得最高分值的保潔員,樹立為標桿,號召其他員工學習。
3、流程化
醫院保潔,對于流程有著嚴格的要求,特別是涉及到病房的終末消毒、保潔工具的使用時,一定按照規范操作。比如清潔物品時,應遵循基本的作業操作原則:從里到外、從上到下、從左到右、從易后難的順序依次進行,切不可錯位、本末倒置。
4、協同化
一所現代三甲醫院的量級,單單依靠幾個人的力量遠遠完成不了龐大的保潔面積,必須依靠管理處全體同事齊心協力的團隊作戰精神,才能完成醫院頻繁布置的科室開荒、應急搶險、重大活動等保潔服務任務。
5、模塊化
全年的保潔任務,劃分到季度、月份、每周、每日各個時期,每個階段執行不同的任務,解決不同的難點。每日晨會布置當天的工作重點和任務,每周周會對一周的工作進行總結和歸納,同時布置下一周的任務和重點,每月、每季度分別總結上個月和季度的工作,布置下個時期的重點,循環往復,只要保證每個時期的任務順利完成,全年的保潔任務也可順利完成。
6、標準化
按照公司保潔工作流程、服務理念標準不打折扣執行到位,保持與科室、病友溝通渠道的暢通,對不滿意的地方積極整改,并反饋整改意見,達到公司要求、業主滿意的標準。
7、實證化
保潔現場定期進行的考核和抽查,都要詳實記錄,歸類存檔。便于總結不足,明確下一步工作目標。也可以向業主和公司提供考核的憑證和依據。
8、嚴格化
龐大的保潔面積、眾多的員工,沒有嚴格的管控難以完成既定的目標。關注員工思想變化,每天晨會對員工的表現進行點評,獎優懲劣。
保潔員安全管理制度 16
1、按時上下班,提前10分鐘到崗;
2、服從領導,聽眾安排,積極主動完成任務;
3、保潔員工之間互相團結,共同完成工作;
4、不準無故請假,嚴守作息時間;
5、工作時間應注重儀表、不準吃東西、吸煙;
6、工作中嚴格按照操作程序、工作、標準進行工作;
7、當班工作時間按規定完成,不準以各種理由推脫工作,造成顧客的投訴;
8、工作時間不準大聲講話,亂丟、亂碰物品發出不必要的響聲;
9、工作時間不許脫崗,造成不良影響;
10、嚴格巡視檢查,發現問題及時處理,不準許有衛生達不到標準的`情況發生;
11、發現設施、設備損壞及時報修,不許有拖延;
12、嚴格控制各種物品的使用,嚴禁浪費,嚴禁違反操作規程,造成不必要的損失,造成一切后果由保潔員負責賠償;
13、保潔人員應熱情、大方、周到細致的服務,嚴禁在顧客面前留出厭煩冷淡的態度;
14、保潔員應遵守集團的各項規章制度。
保潔員安全管理制度 17
集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質量,特制定本制度。
一、保潔員崗位職責:
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、禮貌服務、禮貌待人,并注意持續個人的儀容儀表,樹立良好形象。
3、愛崗敬業,聽從上級領導指揮,在規定時光內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時光不干私活,不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、清潔過程若發現異,F象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,并有義務監視事態過程或采取有效措施,控制事態發展,必要時用心協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時光外,可在四樓多功能廳休息。
10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域:
(一)固定區域:
1、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。
4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓,樓梯通道的清掃保潔。
(二)臨時性區域
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
(三)分工負責
1、一、三樓保潔員負責范圍:北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍:集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍:商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實行月輪換制,共同負責范圍在輪換時依然共同負責。
三、保潔員工作流程:
上午:
1、7:30—7:40清掃各自負責的領導辦公室;
2、7:40—7:50清掃一、三、四樓走廊;
3、7:50—8:00清掃共同負責的區域(會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)
4、8:00—8:30清掃三、四樓衛生間;
5、8:30—9:00清掃南北兩側樓梯通道; 6、9:00—10:00清掃一、三、四樓走廊;
7、10:00-11:00清掃三、四樓衛生間。
下午:
1、13:00—14:00清掃一、三、四樓走廊;
2、14:30—15:00清掃三、四樓衛生間;
3、15:00—16:00清掃南北兩側樓梯通道。
4、下班前清掃各自負責的領導辦公室。
注:以上各項清掃資料除定時、定點清掃外,要隨時巡回檢查,發現衛生不達標處隨時清掃。
四、保潔員工作標準:
(一)辦公室的清掃標準:
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每一天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的`辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印?無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要持續干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并持續花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時,檢查各類辦公設施電源是否關掉,最后將門、窗關掉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月9-11日定期清掃擦拭,如遇節假日順延(董事長辦公室隨時擦拭)。
(二)走廊及大廳的清掃標準:
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發、茶幾、正門玻璃,每日至少擦拭1次,榮譽證書柜內每周至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時持續做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門,每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內煙頭等雜物,并持續花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
(三)衛生間清掃標準:
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要持續干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里,每周噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日--18日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
(四)會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準:
1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施(如:電腦、打印機、復印機等)每日至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護,以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要持續干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時,檢查各類辦公設備設施的電源是否關掉,最后將門、窗關掉、鎖好。
5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外,如遇會議、活動等,應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。
保潔員安全管理制度 18
部門:經營部
崗位:保潔員
編制時間:
直屬上司:會館管理員
直屬部下:無
一、任職條件(含培訓要求):
1、男女不限
2、初中學歷以上
3、能承受高強度的工作壓力,具備與他人團結合作能力
4、具有服務、保潔相關行業一年以上工作經驗
5、具有一定的表達溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛
二、職涯發展:
通過學習掌握定時消殺程序,廣泛聽取客戶意見向上反饋匯報,提出改進方案。用會館內勤的標準嚴格要求,學習成長、積極上進。
三、主要責權:
1、盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作;
2、因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意,如對上級做的決定有不同意見,應先完成再進行討論;
3、對客人遺忘物品妥善保管經確認交還客人或在前臺登記;
4、根據客流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡視重點區域;
5、愛護保潔設備,定期保養,即時維修,延長使用壽命。
6、積極參加小區衛生突擊工作,如:道路積雨、積雪的及時清掃突擊工作。
7、向客戶宣傳衛生常識,勸阻并制止不衛生,不文明的現象和行為。
8、有義務維護公共設施、設備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發現公共設施有損壞,應及時上報。
9、清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導。
10、制定每周、每月保潔重點,按計劃執行實施,合理使用保潔用品。
四、工作目標:
保證會館內部、外部的日常保潔,最大限度的'服務好顧客。
五、組織關系:
1、受會館內勤指揮與監督,并向其直接報告;
2、以誠懇、友善的態度和其他部門相關人員協調、聯系,并就其有關部門工作所提的詢問、質疑,予以解答;
3、與本會館其他工種協調合作,完成相關工作。
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